《马云：我的团队凭什么》

序

Part1 贩卖梦想：让大家心往一处想，劲往一处使

一路走来，马云卖出去最多的东西是梦想

马云整风：把梦想根植到每个员工的心里去

巧设目标，让团队目标成为每个人的梦想

让大家团结在一个共同目标下，要比团结在一个人底下重要得多

Part2 分享利益：任何人都不会拒绝一个能让自己挣钱的

老板

一手抓梦想，一手抓收入

让所有阿里人公平分享公司成长带来的财富

通过各种手段保障员工的归属感

股权激励：领导者的任务是让大家共同富裕

Part3 营造好的氛围：让下属乐于待在团队中

给团队一个清爽、简洁的架构

应时而变、应需而变，好架构要有适应性

合理搭配人才结构,发挥团队整体效能

我们倡导的是Open的文化

在遇到事情的时候，大家可以争执，但争执必须是面对面的

把Smile当作logo：压力是自己的，不应传染给下属

阿里巴巴也要批官僚主义

Part4 撑起保护伞："权力给你们，黑锅我来背"

别把自己当作神

"领导就是服务",这是领导工作的本质

当你懂得倾听、懂得尊重、懂得承担责任的时候，下属一定会听你的

做好团队的"守门员"

好领导让员工拥有权力，坏领导让员工承担责任

Part5 赢得信任：让下属信任你这人，相信你的话

阿里巴巴的成功在于信任

用你的魅力征服下属

让一万个人"believe"

运用关爱经济学

别说功劳都是你一个人的

Part6 选对人用好人：把正确的人放到正确的位置上

别把飞机引擎装在拖拉机上

阿里巴巴不用精英

分槽喂马，合槽喂猪

决不允许破坏团队的"野狗"存在

让下属保持适度的危机感

形成团队自身的竞争机制

Part7 搭建成长平台：给员工进步的机会，

就是给团队进步的机会

把钱投在员工身上是最赚的

教给员工"五行拳"

轮岗，给员工更多成长的机会

让员工知道他是团队的基石

当下面的人超越你的时候，你才是真正的领导

接班人要能承担未来

Part8 打铁尚需自身硬：领导者什么时候都不能忘了提升自己

先让自己成为榜样，再做领导

更新知识以实现价值的增长

只有在逆境的时候发挥出来的领导力才是真正的领导力

困难时领导者更多地要自己担当

以团队利益为重是领导者与团队之间的心灵契约

附录

组织靠什么团结起来的

领导者在跑及时棒时就尽力把自己的工作做好

沟通就是要把问题解决掉

阿里巴巴要批官僚主义

为理想而生存

奖励是因为你超越了期待

《马云：梦想这条路踏上了，跪着也要把它走完》

前言

Part1 梦想这条路踏上了，跪着也要把它走完

小虾米一定要有个鲨鱼梦

不给自己的梦想一个实践的机会，你永远没有机会

像坚持初恋一样坚持理想

做1%的疯子，因为成功的人都是1%

短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的

Part2 扛得住，世界就是你的

有时候死扛下去总是会有机会的

较大的失败就是放弃

冬天并不可怕，可怕的是我们没有准备

困难的时候要用左手温暖右手

只有变化的时代，才是每个人看清

自己有什么、要什么、该放弃什么的时候

阿里巴巴的这个词比较过分，叫"拥抱变化"

我的创新是被逼出来的

大家都觉得是个机会，往往不是机会

令不占优势的事情发挥出潜在的优势

Part3 输不丢人，怕才丢人

培养强者心态，宁可战死不被吓死

怕犯错误，我们就不会有明天

碰上的对手你很幸运

永远要把对手想得更强大一点

心中有敌，天下皆为敌；心中无敌，则无敌于天下

Part4 向着梦想生长，终有24小时你会知道自己有多好

建立自我，更要追求忘我

先做正确的事，再正确地做事

拆掉思维里的墙

永远在最忙的时候学习

客户至上，永远把客户放在及时位

被人信任才会获得机会

记住：做一份喜欢的工作就是创业

Part5 带出一群愿意和自己脚踏实地将梦想推进的人

一个人能走多远，看他与谁同行；一个人有多成功，看他有谁相伴

把钱投在下属身上是最赚的

激励的较高境界是让下属感觉到在和你一起完成一项共同的事业

一万个人Believe，那是信仰

如何让平凡的人做出不平凡的事

绝不允许破坏团队的"野狗"存在

你敢说"天下没有人能挖走我的团队"吗

附录

阿里人守则

为理想而生存——马云在阿里巴巴的内部邮件

梦想永远跟眼泪和汗水是在一起的——马云在央视《开学及时课》上的演讲

首先要给自己一个梦想——马云在"我能创未来——中国青年创业行动"北京启动式上的演讲

如何把梦想变成现实——马云在2013年IT领袖峰会上的演讲

我们阿里做事的方法和态度——马云给新员工的一封信

没有王子公主命就别得王子公主病——马云在阿里巴巴的内部讲话

马云语录

《马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么》

Part1 "客户及时"不是口号，要完全地体现在言行上

是否尊重客户是一项重要的考核指标

少说多听，是获取客户需求的途径

不找借口、不"踢皮球"、不推诿

客户有抱怨，只能说明工作没做到位

满足客户利益的同时，也要维护公司利益

Part2 你需要团队，团队也需要你

和其他队员往一个地方用力气

"我很重要"，做用行动改变企业的人

不当独行侠，给予同事必要的帮助，乐于接受同事的帮助

对事不对人，可以不是朋友，但一定要成为同事

Part3 在别人改变之前先改变自己

拥抱变化，以变应变

在变化面前，要大声说："我能！"

像船长一样，看得更远、更宽、更长、更独特

走到别人的前面去，为变而变

"逼"自己去创新

Part4 要做"诚信的商人"

"诚信"是天条

有意见当面提，背后不搞小动作

沟通要注意说话方式，反映问题时顾及同事的感受

面对批评，要有淡定的态度和坦荡的胸襟

直面错误，永远不要放弃做正确的事

Part5 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的

自己给自己打气，不要停止进步

传递你的激情

对工作充满信心才能保持活力

每天都像及时天上班一样

不断设定更高的目标，今天的好表现是明天的低要求

工作是事业的一部分

Part6 既然在工作，就一定要敬业

今天的事不推到明天做

要不折不扣地做好每一个环节

对私事要有"免疫力"

无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作

聪明的人不会原地踏步

只当苦劳力，没有任何前途

做正确的事，正确地做事

埋头干活只会耗费生命，做事要讲究方法