及时篇 管理智慧篇

第1章 像苏格拉底一样思考与提问

01 管理非常累，怎样才能高效 2

02 悠闲与忙碌对立吗 4

03 我能成为别人的"教练"吗 9

04 这么做会更好吗 13

05 失败就算结束吗 16

06 问别人的问题敢拿来问自己吗 19

第2章 做好企业管理，先学会提问

01 管不好企业，也许是你问错了问题 24

02 我为什么这么做，他为什么那样做 29

03 你为什么这么管理企业 32

04 企业管理，下命令就够了吗 36

05 出问题，是他一个人的责任吗 40

第3章 如何向客户提问，才能传递激情

01 他为什么选择你的企业 44

02 营造沟通氛围的5个关键 46

03 激发沟通兴趣，客户的真实需求才能被捕捉 50

04 善于满足客户的心理，提问更高效 53

05 层层递进，引他入局 56

第4章 如何向企业员工提问，才能树立威望

01 他的畅所欲言是为了什么 60

02 他的回答是只针对你吗 63

03 掌握提问分寸的6个技巧 66

04 损害威望的若干提问陷阱 69

05 拉近距离的5个提问策略 71

06 激发激情的5个提问窍门 75

第5章 如何向企业中层提问，才能知人御人

01 业绩增长是客户增加了，还是员工积极了 79

02 遇到争议，该怎么提问 82

03 他的回答令人怀疑时怎么办 84

04 如何让他持续说想说的话 87

05 他为什么相信你，你为什么相信他 91

06 封闭式提问让员工的回答不兜圈子 94

07 聆听时如何鼓励他大胆说 97

第6章 如何通过向企业高层提问制定战略

01 企业战略"关我什么事" 102

02 多次提问，才能挖到战略目标 104

03 注意提问技巧，他到底在说什么 108

04 如何在提问中找到他的价值观 111

05 遇到模糊回答时该怎么办 113

06 他是怎样表述理由的，应如何提问深挖 116

07 他的回答是假设还是推理结果 119

第二篇 人际交往篇

第7章 表达自我，可以先提问

01 引发惊奇的提问：让他对你充满兴趣 124

02 提供选题的提问：一步步展示自己 127

03 拉近距离的提问：赢得情感认同 131

04 主动请教的提问：展现谦虚形象 134

05 给出解释的提问：让别人明白你的坚持 136

第8章 聆听他人，提问题就够了

01 适当提问，保持他说下去的欲望 139

02 表达同情，获得情感链接 143

03 提问具有正面性，不要引起对方反感 145

04 提问具有多义性，为自己留有余地 148

05 听懂弦外之音，适当引导 150

06 如何在提问中获得不同的答案 153

07 在对方的感悟中发现自己 157

第9章 对话沟通，探知彼此最真实的想法

01 单刀直入，探知最深层需求 161

02 刺激性提问，打乱对方预设的情景 164

03 追根溯源，让对方无意间表露核心需求 166

04 分享式提问，制造更多沟通话题 169

05 沟通偏题时以提问从头再来 1712

第三篇 企业家"后院"管理篇

第10章 你擅长向自己提问吗

01 你的成就来源于什么 176

02 如何才能看到事物的本源 179

03 你需要静下来，慢下来 181

04 你最能说服别人的东西是什么 183

第11章 人生需要什么，应达成什么

01 你现在拥有的是你最想要的吗 186

02 别人眼中的你是最真实的你吗 188

03 如果明天就是生命24小时，你想做什么 191

第12章 如何以提问与家人沟通相处

01 问需求，委婉温馨才能得到最真实的答案 194

02 讨好加激发，让家人更愿意表达 196

03 塑造场景，情景总能催人沟通 198

04 有因必有果，以提问寻找原因 199

05 观察变化，找到打开心门的钥匙 202