《管理的艺术:TBC员工驱动策略》书评-杂志之家

内容简介

本书是"TBC企业利润倍增计划丛书"中的一本。全书围绕如何驱动员工自动自发工作展开，分为有效知名品牌——以事为本、掌控全局；有效诱导——善意的谎言、形成向心力；有效引导——有言在先：约法三章；有效制导——筹码在握：与人格魅力；有效辅导——激昂人生、激发热情；有效指导——共同成长、提升能力：共成长；有效劝导——轨道边界、规范行为；有效领导——以人为本、切合人性：拉推打等八篇。

作者简介

李泽尧：中国著名实战管理专家，清华大学、中国人民大学商学院以及中山大学高等继续教育学院、颐园学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、"在职经理人MBA班"及"国际项目经理文凭班"《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。

西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA，西南交通大学企业管理博士。

五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO 9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权知名品牌推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。

深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师，多家企业的首席顾问、常年管理顾问。

已出版著作：《有效管理十八项技能》、《中国式绩效考核》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员土的八个行为习惯》(图书及光碟)、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》。

待出版著作：《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《中国式管理(实操版)》、《企业降低成本的方法与实例》。

主讲课程：聚焦企业中高层主管实战能力提升。包括《有效管理十八项技能》课程包、《中国式绩效考核》、《中国式制度管理》、《打造强势部门经理》、《执行力》、《领导力》、《创造为》、《做一个成长型员工》、《跨国公司员工的八个行为习惯》、《跟单员工作技能与策略训练》、《从技米走向管理》、《危机意识与强势管理》、《管理的真柏》。

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天机不可泄露――领导艺术是学不来的吗？

问题不是可不可以学，而是，要不要让你学、要不要让你知道的问题――因为："民可使由之不可使知之"，天机不可泄露！！

泽尧常说："复杂问题简单化是技术，简单问题复杂化是艺术"。坚持可知论、相信说得清楚、奉行实事求是、坦诚相对，这是"搞生产"者(技术人员)的做事风格。但是这个世界还有人不搞生产、专搞分配，不做事、专搞人(即所谓政治，详见本丛书《管理的真相――TBC商业掌控秘笈》一书)，喜欢玩艺术――领导艺术被神话的原因就在这里：喜欢装神弄鬼、保持神秘，然后，简单问题复杂化。喜欢操纵别人的人，当然就是这一种，所以也就喜欢说"领导是艺术"。

管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？

泽尧告诉你：

1.你懂他(被管者)不懂就是艺术――然后，天机不可泄露、故弄玄虚就是艺术；

2.说不清楚――难以说清楚的就是艺术；

3.难以学习、不愿意让你学到的就是艺术――人性的发展是关键，就看谁更精明、谁比较"愚昧"；

4.装腔作势、故作姿态、故弄玄虚、卖关子也是艺术；

5.还有：不懂装懂的人，为了避免露馅，也说那是艺术！！

什么是领导艺术

1.民可使由之不可使知之就是在玩艺术；

2.信息不对称、激将法、连蒙带骗也是艺术；

3.出神入化、说不清道不明是艺术；

4.让人可望而不可及、妙不可言、只可意会不可言传的也是艺术；

5.精明人搞定憨厚人的方法也是艺术；

6.让人产生神秘感、好奇心，能够把人搞晕的就是艺术。

简而言之，何谓领导艺术？精明人搞定憨厚人的方法！

复杂问题简单化叫技术，简单问题复杂化叫艺术

为了效率、为了简单、为了解决问题、为了有用，人们可以把复杂问题简单化，这，就是技术。

为了自身利益、为了蒙蔽憨厚者、为了谈判和博弈、为了获得筹码、为了打造乌托邦、为了五彩缤纷的彩虹迷惑他人，人们常常喜欢把简单问题复杂化，这，就叫艺术。

李泽尧说：复杂问题简单化叫技术、简单问题复杂化叫艺术。

制度设计的艺术：模糊语言与暗设机关

有一些制度喜欢加一些类似"情节严重"、"情节特别严重"之类的用来分级的文字。其实"情节严重"、"情节特别严重"这些文字都是十分模糊的，如果没有另外的到位的解释文件，那么这种语言用下去的结果就是：后由某个企业高层管理者或判定者主观臆断来执行――结果又搞成人治了。

延伸阅读：艺术是什么？什么是艺术？――艺术的本质

――故意、刻意、别有用心，要的就是你的一颗心。

刻意、用心的做作、创造就是艺术。就像一位小家碧玉的女子为了傍晚的约会精心梳妆打扮一番一样……

带着期盼、独具匠心、有意而为之的就是艺术，就像公司客厅茶几上的那朵玫瑰。

麻痹人心、糊弄人心、迷惑人心、怂恿人心、遮蔽人心、撩动人心的就是艺术。

有心的存在、有故意的存在、有做作和创造的存在，就是一种艺术。

一朵刻意摆放的鲜花、一个寄予热情和期盼的发型、一个经意不经意的雕塑，不管它好看不好看，有心的人去看它的时候，它就是一种艺术――一种艺术行为、一个艺术动作、一件艺术作品。

艺术是一份闲情逸致，是一种故作高雅、附会风雅的作为。于是，人们常常把区别于生活、高于生活的东西叫做艺术――只有那样，它才能显示价值、卖个好价钱。裸体艺术家会告诉你，"裸体，除了兴奋以外，还有心动――超越性的愉悦、激赏"。

或许，"山寨版"、"专业与业余"的概念大概就是从这里产生的。

艺术是心的互动、是心与心的桥梁：用一份动心，去激起另一个人的心动。把心比作一把琴，挑动琴弦是艺术，琴音可以挑动人的心弦。

大概，挑逗、有那么一点拽的东西也是一种艺术！――只是，当你的挑逗不在他的"频率范围"时则有可能变成是一种"骚扰"，这就好像是音乐变成了噪音。(于是，美的概念从这里展开……请见另文或泽尧作品《创造力》一书。)

一个造型、一个动作，只要有心的存在、有故意的存在，那就是艺术。

这就好像，你同女孩子握手一样，没有心――没有哪怕是一刹那的心动、没有微微的心的波澜的存在就优势地位谈不上是恋爱或单相思，也就无所谓感情，而仅仅只是"礼貌性握手"而已了！(请参考阅读本博客有关"赵薇小姐发明`礼貌性上床"`的文章)那就不是艺术。

于是，人玩弄人就是艺术，人与人之间的博弈就是艺术，所以对人的领导是艺术，对应地，对事的管理是技术。

艺术往往用来洗脑、用来"净化"人心。艺术往往也借用神秘，是操纵的一种形式。

复杂问题简单化是技术，简单问题复杂化是艺术。

为了自己的利益、为了蛊惑他人的人心、为了迷惑大众，艺术往往成为邪教、成为利益集团的美丽外衣。

于是，"民可使由之不可使知之"是一种"驾驭人"的艺术。于是也就有了"天机不可泄露"(信息不对称、能骗则骗、忽悠)之说。

为了"名正而后言顺"，艺术往往成为宗教仪式的附庸和帮凶。

"载歌载舞"，艺术成为献媚、拍马屁的委婉表达形式。

以性为核心的艺术形式是诱惑、是性感。以性为核心的艺术手段，则是从生命的入口处展开"灵魂工程"。于是，洗脑方法中让你防不胜防的就是从生命人口处给你注入"某种价值观"！！结果，"文学艺术"往往围绕爱情展开、围绕两性展开，道理、后台逻辑、专业秘密就在这里。

那么，禅是反艺术、反创造的？

局外人与局内人的看法以及其所得到的意义是不同的。局外人是操纵，局内人是投入。局外人是心机和心计，局内人则是禅。

艺术是一种操纵――是一种针对人性、针对一个人的文化潜质、心理规律进行的，以期达成共鸣、共振的效应。

其实，禅提倡的是双方投入跳出的一致，而不是一方投入一方跳出、一方操纵另一方。无论是投入还是跳出，只要双方"平等"，那就是禅。而双方共同跳出的瞬间，也就是人们所谓"机锋"的意义了！！

双方都用一种跳出的心态来"观赏"、"欣赏"的时候，艺术是一种娱乐、一种游戏！

而当一方投入、一方跳出的时候，艺术则可能成为了"洗脑"的工具、潜移默化的载体。

其实，禅恰恰是艺术的修炼――从"心之不存在状态"即"专注"和禅中，去意识和体会心之更强烈、更纯粹的存在状态。

或许可以归纳一下：刻意、用心的做作、创造就是艺术――跟一个人或人类的心动、动心、用心有关的东西，就是艺术。P49-51