《做的银行客户经理》书评-杂志之家

内容简介

随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。本书就是一个具有14年银行工作经验的银行经理人结合实际案例向大家讲授营销技巧的实战工具书。

作者简介

巴伦一，现任职中国农业银行湖北省分行，高级经济师，中国农业银行"十大杰出客户经理","首届知识型员工标兵"，"总行级内训师"，"湖北省有突出贡献中青年专家"。从1998年到2011年，巴伦一先生带领其团队营销存款、贷款和理财产品达4000多亿元。

服务的客户有：中国银行业协会、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农业发展银行、招商银行、民生银行、光大银行、兴业银行、华夏银行、中信银行、浦东发展银行、广东发展银行等。

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及时章先做人再做事，真诚营销自我

第1课积极的心态——心态决定命运

有些人一辈子活得很风光，要风得风、要雨得雨；有些人一辈子活得很糟糕，一事无成、潦倒落魄。为什么会有这么大的差距?心态是关键因素之一。每个人的心中都有一根天线，接收的是阳光，心态就会很积极；接收的是风雨，心态就会很悲观。心态影响着信念，信念影响着事业，事业影响着成功，成功反作用于心态。积极的心态往往能够帮助一个人获得成功与辉煌，消极的心态则会导致一个人失败与沉沦。

银行营销栗有好心态。

做营销难度非常大。很少有客户刚见面就对客户经理说"你来得正好，我这有5000万元存款，明天就打到你们银行的账上"，而是找各种理由拒绝，比如"不好意思，我已经在某家银行开户了"、"对不起，我与某家银行合作多年了"，等等。在这种情况下，如果客户经理没有积极良好的心态，就很难坚持下来获得成功。

有人说做营销最难的两件事是：把你口袋里的钞票放到我口袋里来，把我脑袋里的想法放到你脑袋里去。其实换四个字，把"你，：换成"我"，把"我"换成"你"，把"来"换成"去"，把"去"换成"来"，最难的两件事就变成了最容易的两件事。

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