Chapter1你的態度從何而來？

What Did You Get Your Attitude

態度就是差異的製造者！態度不是一切，但是態度卻能夠在你的生命中產生變。要改變你的人生，你必須做出選擇，為你的態度負責任，並盡你所能讓這個決定發揮作用。你的態度真的能成為差異的製造者。要不要這麼做，由你決定。

什麼是態度？

我的態度從何而來？

1. 個性－你是誰

2. 環境－你的四周環境

3. 他人的表達－你的感受

4. 自我定位－你如何看待自己

5. 曝露在成長機會下－你的經驗

6. 與同儕的交往－你和誰在一起

7. 信念－你的想法

8. 選擇－你的所為

Chapter2態度所不能為你做的

What Your Attitude Cannot Do for You

問題可以被提出並解決，但你必須要學習和事實共存。我很喜歡詩人瑪雅.安吉羅(Maya Angelou)對此的說法：「如果你不喜歡某件事，就去改變它；如果你不能改變它，那就改變你的態度。不要埋怨！」

態度所不能改變的

1. 你的態度無法替代能力

2. 你的態度無法替代經驗

3. 你的態度無法改變事實

4. 你的態度無法替代個人成長

5. 你的態度無法自動保持在良好狀態

Chapter3你的態度所能為你做的

What Your Attitude Can Do for You

生命中，障礙、挑戰、問題以及失敗都是不可避免的。你要如何處理它們？你會放棄嗎？你允許情勢讓你痛苦嗎？還是你要試著把握每個機會？你所選擇的路，取決於你的態度。

態度能教你做什麼？

1. 你的態度，改變你的生命

2. 你的態度，改變你的人際關係

3. 你的態度，對你如何面對挑戰有所影響

4. 你的態度，就是差異製造者

Chapter4如何讓態度成為你较大的資產

H ow To Make Your Attitude Your Greatest Asset

如果你為自己的態度負責，瞭解態度可以改變你的生活方式、每天管理你的態度，並培養與開展正面思想及良好習慣，那麼，你便可以讓態度成為你较大的資產。態度可以成為你生命中的差異製造者，為你打開另一扇門，並幫助你克服重大阻礙。

如何選擇正確的道路

1. 為你的態度負責任

2. 檢視你當下的態度

3. 開展對改變的慾望

4. 藉由改變想法來改變你的態度

5. 養成良好的習慣

6. 每天管理你的態度

五大態度障礙

Chapter5沮喪

Discouragement

當面對沮喪時，世上其實只有兩種人：「飛濺型和彈跳型的人。」當飛濺型的人撞擊地面時，他們會四分五裂，而且會像膠水一樣黏在地面。另一方面，當彈跳型的人撞擊到地面時，他們會凝聚並反彈。

有效地對付沮喪

1. 抱有適當的心態

2. 和對的人相處

3. 說正面的話

4. 抱有適當的期望

5. 做對的決定

Chapter6改變

Change

即使所有的進步會帶來改變，卻不是所有的改變都會帶來進步。如領導專家馬克斯.迪普瑞(Max DePree)所說：「我們無法藉由保持現狀，來變成我們需要成為的人。」如果你渴望成長，那麼你必須要擁抱改變。

人們為什麼抵制改變？

1. 人們因為個人損失而抵制改變

2. 人們因為害怕未知而抵制改變

3. 人們抵制改變，因為時間點可能是錯誤的

4. 人們抵制改變，因為改變讓人感覺笨拙不自在

5. 人們因為常習而抵制改變

成功改變的準備要點

1. 不論你喜不喜歡，改變都會發生

2. 沒有改變就沒有改善

3. 承諾為改變付出代價

4. 改變發生在你周圍之前，必須先發生在你身上

5. 決定有哪些事是你不願意改變的

6. 記住，改變永遠不會太遲

關於改變，你的態度要如何成為差異製造者？

Chapter7問題

Problems

問題能喚醒我們的創造力。如果我們選擇清醒並起身做些什麼，問題將會激勵我們去發揮我們的能力、重整我們的資源並使我們向前。當一個人有了正面的態度，不幸的事，將會使他懂得去利用自己的態度，並開展更大的實力。

看待問題的心態

1. 問題無所不在，每個人都有一些問題

2. 我們對問題的心態(而非問題本身)，通常決定了我們的成功或失敗

3. 問題認知和問題解決有所不同

4. 人的深度比問題的大小更重要

5. 正確地處理問題，將實際幫助我們前進

處理問題的原則

1. 定義真正的問題

2. 預料問題的到來

3. 面對問題

4. 評估問題

5. 擁抱每個問題，將之視為潛在機會

6. 想想有著更大問題的人

7. 列出全部能解決問題的可行方法

關於問題，你的態度該如何成為差異製造者

Chapter8恐懼

Fear

生命裡沒有任何保證。人們尋找許多能保護自己的事物：「防盜警鈴、旅行支票、阿斯匹林、雨傘、衛星導航系統以及安全氣囊……」但事實是，生命是危險的、對健康有害的，而且最終會帶你邁向死亡。所以，你還不如將生命活得精采豐富。

恐懼是人性的一部分

恐懼的毀滅性影響

1. 恐懼會衍生出更多恐懼

2. 恐懼導致怠惰

3. 恐懼使我們甦醒

4. 恐懼浪費精力

5. 恐懼使我們無法發揮潛能

如何對付恐懼

1. 承認你的恐懼

2. 發現你恐懼的源頭

3. 瞭解你的恐懼是如何限制你

4. 接受一般的恐懼，將之視為進步的代價

5. 將恐懼轉化為慾望

6. 聚焦在你可以控制的事物上

7. 將你的注意力給予今天──不是昨天或是明天

8. 餵養正確的情緒，並讓錯誤的情緒挨餓

關於恐懼，你的態度如何成為差異製造者

Chapter9失敗

Failure

失敗不是單一事件，而是你一路如何處理面對生命的方式。的確，你會犯錯，但直到你的最後一口氣前，你都不能下結論說自己是失敗者。在那之前，你都還處在過程裡，事情也都還有轉圜的餘地。

自我毀滅的行為

1. 預計失敗

2. 將失敗個人化

3. 拒絕冒險

4. 讓失敗打敗自己

如何從失敗中獲益

1. 改變你的詞彙

2. 不要放太多注意力在成功的可能性上

3. 讓失敗為你指出成功

4. 保有你的幽默感

5. 從錯誤中學習

6. 不要失去你的心態

7. 不要將失敗當做藉口

8. 讓失敗作為成長的判斷

9. 永不放棄

關於失敗，你的態度如何成為差異製造者

1. 預期

2. 自我形象

3. 風險

4. 堅持

Chapter10

你生命中的差異製造者，可以幫你為他人的生命創造改變

The Difference Maker in Your Life Can Help You Make a Difference in the Lives of Others

任何幫助別人去發現差異製造者影響力的人，也在幫助自己、幫助他人，也讓他生存的世界，成為一個更適合居住的地方。誰不想要圍繞在相信自己和他人、保有希望、積極地解決問題和克服困難的人身邊呢？

幫助自己──幫助別人

1. 做出決定，允許差異製造者為你的生命創造差異

2. 管理你生命中每天的決定

3. 別讓逆境對你的態度造成不利的影響

4. 一旦差異製造者使你的生命有所不同，也試著去幫助別人發現他們生命中的差異製造者

致謝

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