第七版序言 (雪莉 泰勒)

环顾一下你工作的场所。你的上司是否具备出色的书面表达能力？那些写作水平高的人是否更容易得到晋升？人们是否更愿意倾听的文字表达者的想法？写作能力强的人是否能更有效地说服他人？答案是肯定的！

今天，除了通过见面或打电话，我们的工作越来越多地通过信函来完成。随着信函往来的增加，我们更需要依靠自己的写作技巧去影响、说服、鼓励、配合和引导他人。然而

在日复一日的工作中，你可曾注意到人们在谈论写作能力的重要性？没有，对吧？大多数人也没有真正注意到他们所阅读内容的质量好坏，他们只是对此作出积极或消极的反应，或者不作任何反应。如果你曾想过是否有更好的写作方式来达到更好的效果，那么答案是：有！

以下是书面交流的三条新原则。

1 If you can say it, you can write it 如果可以这么说，就可以这么写今天我们与外界的很多联系都是通过电子邮件、网站、博客、短信以及社交媒体完成的。这些联系渠道为我们提供的只是纯粹的事实，而无法展现声调、面部表情、肢体语言或停顿。因为现在这些沟通方式常常会取代交谈，所以采用最接近于口语的方式写作不失为明智之举。这样做的话，你就占据了一大优势——在写作中融入了你的人格与个性。这将使你与众不同，有助于跟读者建立更紧密的联系。

2 Write for today, not yesterday 弃旧图新，改用新式写作方法过去的商务信函被动冗长、枯燥乏味，因而疏远了写信人和读信人之间的距离。陈腐的写作方式还会影响阅读理解的速度。

Yesterday:

Please be advised that a meeting of the Annual Convention Committee will be held on 24 February (Thursday) at 9.30 am. Approximately 2 hours will be required for the meeting and you are required to attend to report on progress made since the last meeting. Kindly advise me of your availability at your soonest.

现代商务写作则更像在交谈，简洁利落，清晰易懂。富有人情味的表达也使其内容显得更加积极、有趣。

Today:

I'd like to hold another meeting of the annual Convention Committee on Tuesday 24 February from 9.30 to 11.30 am. I hope you can attend to report on the great ideas you brought up at the last meeting. Please confirm if you can join us.

3 Aim to build relationships 旨在建立关系

在书面交流过程中，读者既看不见你的表情也听不到你的声音，他们只能通过你写作的内容和方式来对你作出判断。在当今快节奏、重交流的世界里，让别人了解自己非常重要。如果你执意使用那些冗长过时的套话，如：“Please be reminded”(现谨提醒),“Kindly be advised”(兹通知),“Please find attached”(现谨附上),

“herewith”(随信),“above-mentioned”(以上所言),“reference and perusal”(参阅)等等，你的真实意思就会模糊不清，你的个性更是无从展现。要以积极、新鲜、有趣的口吻来写作，并且在写作中融入你的情感和个性，这会有助于人们了解文字背后真实的你。

文笔拙劣的信函会对你和公司造成不利影响，因为它无法简洁清晰地介绍公司的产品、服务、价值观、政策及信条，甚至可能会因言害意。这样的信函最终会导致自身名誉

受损、公司效率尽失，同时也会让你失去与客户、同事及合作者有效沟通、建立联系的机会。

良好的写作能力如今已被视作一项必要的商务技巧，它将为你在当今的商界赢得巨大的优势。良好的写作能力会帮你提高工作效率、提升可信度、改善关系、影响他人、赢得

更多的客户并实现自己的目的。

如果想提升自己的职场优势，在这个竞争激烈的世界中立足，那你现在就必须掌握行之有效的商务写作技巧。相信你一定可以从《商务英语写作实例精解》(第七版)中取到

真经。

书面交流的上述三条主要原则将贯穿全书。认真研读此书，你将学会如何通过书面交流提升自己的职业声誉以及建立和维持良好的关系。

雪莉 泰勒(Shirley Taylor)

2012年5月