有这样一个例子：顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果我们换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。 成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究，从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能精准打入客户内心，成为具有超强说服力的专业销售大师，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。
做销售，你是菜鸟？还是蛟龙？——关键在于你能否猜透“上帝”的心思，高情商地说话！ 没有拿不下来的单，只有不会说话的销售！那么，如何说，客户才会说出他的心愿、说出他的担忧？说什么，客户才会与你交心、被你说服、快速成交？本书就是要送给你一个礼物——7大原则48条建议——让你的沟通“感觉很贴心”，让你的客户关系从陌生到熟悉，从熟悉到信任，从信任到信赖，和客户建立起可持续交易的关系。
怎么说、何时说，扭转乾坤的语言技巧全在这里！掌握《情商高，就是说话让人舒服2》中的7大沟通法则，销售菜鸟速成“龙”！ 1. 高情商闲聊开场，化解抵触情绪；
朱凌智常青企业管理咨询创始人，专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。被公认为不可多得既具备完善理论基础，又拥有丰富管理经验的实战专家。著有畅销书《情商高，就是说话让人舒服》。 常清 智常青企业管理咨询联合创始人，专注于连锁经营管理研究与实践13年，真正从一线导购员成长为零售管理、组织情商管理、企业教育培训体系建设的实战派专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升，被誉为“员工主动流失终结者”。
第1章 化解“抵触情绪”的话——十句开场白套话，抵不过一句高情商闲聊
昨天收到的，還沒看，看後追加評論，比新華書店便宜多了，紙質方面不錯，正版書
不错，一直在当当买书。
案例不错，易于理解
很好的商品，很好的网站，值得信赖
发货很及时,快递给力,卖家服务态度很好,价格便宜质量很好,满意好评,价格便宜.
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通俗易懂！
内容丰富，表达形式很好，读后很有收获，也很受教育！希望大家都看看，看看，看看！很好呀！
今天收到，还没看，快递员很好，手机调静音打电话没接，前台签收，还发了信息告知我，有问题可以联系他，感觉很负责任，敬业。
这套书很棒！用图片与文字相结合的方式教给孩子许多，孩子也很爱看。
这本书很经典，值得推荐
还不错，很好
很期待，实用
价格低廉，包装完整，送货很快，比书店里的便宜，省钱。
高情商是成功者的一大要素。
价格合理，内容丰富，文笔流畅
感觉还行。
很好，不错滴
开卷有益通俗易懂
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主要还是给销售人员用的
还没看..
很好很好嗯
很不错 推荐看看
我们公司邀请过朱凌老师讲课。朱老师真不惭是沟通高手，对人性的理解和把握很深刻，对工作生活中比较棘手的场景，他都给出了很好的建议。朱老师的首部作品《情商高，就是说话让人舒服》我已经读了三遍，每读一遍都有新的收获。当时就特别期待朱老师能出一本专门为销售人员量身订制的高情商沟通术，没成想真的实现了。。欧耶！！！！马上下单了三本，自己留一本，另两本送给同事。希望我们都好好修炼自己，多多拿订单，赚足票票去旅游
喜欢就买，就是这么任性！书的内容不错，可操作性强，可以学到很多干货。
想提升一下自己的口语表达能力，就买了这本书。喜欢！
这本书直击销售过程中销售人员的各个痛点：客户有抵触情绪、拒自己于千里之外；与客户聊得很投机、但就是不签单；高高兴兴与客户达成了第一次交易，但对方再次购买时却换成了自己的竞争对手……一切都是因为你——情商不够，没有真正搞定客户。如果你也有以上困惑，不妨翻开这本书，相信你也跟我一样，能从中找到答案。
出差了路上一个来回把这本书看完了，真心的觉得非常的不错。我觉得读书真的可以提高一个人很多很多。对这本书的好坏不做更多的评价。读书还是有好处的。
所谓情商高，就是会说话。所谓会说话，就是会换位思考。越是会说话能换位思考，销售就玩得越好。这本书不错，教你如何带着情商进行产品介绍，如何有技巧地问出客户的需求，如何展现你的影响力和说服力，如何让客户无法拒绝你的销售……有故事不枯燥，有技巧够实用，向在销售路上摸爬滚打的同行们安利一下这本书
读了这本书我知道了：把话说到客户的心里去，与之交心，成为朋友，是销售的重中之重。只有武装自己的销售软技巧，用高情商与客户建立起可持续交易的关系，你的销售事业才能够节节高。
首先说，物流特别快，头天晚上下的单，第二天就到了。重点是，这本书确实挺实用的，点对点教你在销售的哪个环节应该说什么话，注意什么事项，浅显易懂好运用。怎样说、如何做，当场拿单的技巧全在这里！
情商很重要，作为市场营销专业正儿八经的本科生，上周去应聘一销售岗位，居然情商测试不及格。5555555.。。。。。。上网买几本讲销售情商的书来学习一下，下次一定不能再栽在情商上。加油加油加油加油
现在的人们普遍对“强势营销-硬广告”比较抵触，相对于而言，销售人员以友好的方式宣传自己，与客户成为朋友，将自己销售出去了，那么什么都搞定了。非常棒的一本书，销售就是要玩转情商，有技巧地说话，受教了
很多老板都是从一线销售员一步一个脚印做起的，所以情商都非常高，尤其擅长与人打交道，与客户交朋友。销售也的确是一项很能锻炼人的情商的工作。花了三天的时间读完，对于刚做销售的我来说，非常受益，接下来就是亲身运用于实践当中了，好期待早日看到成果~
