卡耐基语言的突破与相处的艺术图书
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卡耐基语言的突破与相处的艺术

编译手记 改变行动,改变你的人生 “这本书只有一个目的,那就是帮助你解决两大问題:如何突破语言的障碍,提高自己的交谈与沟通能力;如何与工作、生活中的人和谐相处,并能有效地影响他们。” 这段话...

内容简介

如何突破语言的障碍,提高自如表达和与人沟通的能力;如何与人相处,获得别人的喜欢和认同,进而有效地影响他人——这是每一个人面临到的难题,不管你是个生意人,还是政府官员;不管你是公司白领、建筑师、工程师,还是家庭主妇。

卡耐基知道成年人需要什么,但他们所需要的书还没有写出来。于是,他便萌发了著书的念头,以便让人们少走弯路,从中受益。

本书会帮助你发现、开发那些被“习惯糟蹋了”的能力,克服性格中的“魔鬼”,让你成为更受欢迎的人,更能赢得他人由衷的合作,进而成为一位有影响力和强大气场的人。

但是需要注意的是:不要抱着投机的心态来学习。这种态度只会使我们一无所获。你应该首先给自己制定一个计划、确定一个目标,然后踏踏实实地为这个目标努力。当你专注于这个目标,并付诸精力与行动时,那么你离成功就不远了。

编辑推荐

帮助你解开迅速突破语言的障碍, 开展有效沟通, 实现美好人生的真相;

此书是人生必读的60部畅销著作之一,蕴含着乔布斯,奥普拉,马云等亿万成功者广泛运用的简单的语言技巧和人际交往法则;

卡耐基教你克服人性弱点,练就魅力口才,展开魔鬼搭讪,扩展人生舞台,修炼淡定智慧,提升自控指数,激发人生正能量,让你和他人友好相处。

主编推荐:《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》 《小王子》(作者诞辰115周年双语珍藏版)

套装推荐:《别输在不会表达上套装3册》 《心若优雅,自有力量套装3册》 《微表情心理学套装3》

作者简介

戴尔.卡耐基(1888年11月24日-1955年11月1日,被誉为是世纪伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父,人性教父、人际关系学鼻祖,知名的心理学家和人际关系学家。戴尔.卡耐基先生利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。

目录

上篇 卡耐基语言的突破

及时章 如何优雅而得体地表达

克服当众表达的恐惧心理

给自己传递积极的心理暗示

对成功沟通充满信心

从别人的经历中取得经验

不放过每一个练习的机会

信念是实现语言突破的关键

明确并时刻不忘交谈的目标

第二章 如何在公共场合自信自如地表达

施展你独特的声音魅力

修饰语言,使语言变得更有说服力

形神兼备,巧用身体语言

以积极、阳光的形象出现

用自身的激情点燃听众的心灵

第三章 如何让你的演讲令人难以忘怀

有备而动,不打无准备之仗

设计一个精彩的开场白

练就讲故事的本领

尽量使用通俗易懂的语言

把握好说话的节奏

让听众有深刻的体验

让听众与你的演讲合二为一

演讲中思路要清晰明朗

结尾一定要铿锵有力

结束后巧妙应答听众的提问

第四章 如何展开一场出奇制胜的高效谈判

提问有方,在一问一答中控制谈判方向

进退有度,把握好让步的时机和尺度

陈述有力,一字一句说到点子上

巧妙回答,不被对方抛过来的难题压倒

坚定立场,拒方不合理的要求

欲取先予,针对对方的要求进行说服

化险为夷,勿因一时僵持而终止谈判

第五章 如何让每一单都成交

心诚则灵,及时时间获得客户信任

收放自如,掌握谈判的话语主动权

主动迎合,用对方的兴趣控制其心理

顺势换位,借用别人的嘴来兜售

随机应变,向对方锁定你的见解

声东击西,打消顾客在价格上的疑虑

对症下药,说话要因人而异

不急不躁,冷静化解“上帝”的异议

下篇 卡耐基相处的艺术

第六章 如何开展一场人际交往活动

注意照顾别人的颜面

自持自制,说话适可而止

多包容而少指责他人

赞美是人际交往中好的礼物

可以随口喊出对方的名字

用你的微笑感染别人

喜欢对方,对方才会喜欢你

谈论对方最感兴趣的话题

把握好首次交谈的时间

让别人对你产生信任感

第七章 如何让对方心悦诚服

懂得从对方的角度看问题

先说自己错在哪里,然后再批评别人

用问问题来取代直接要求

用提建议的方式让别人接受

让对方觉得是自己的想法

设法使他立刻说“是”

第八章 如何与难缠人物打交道

来者不善时要友善

与其纠缠不休,不如少说为妙

倾听比倾诉更容易得人心

如果是你的错,立即断然承认

指出他人的错误要委婉

帮助对方客观地分析问题

第九章 如何经营美满幸福的婚姻

先给自己扫扫盲

为了家庭和睦,先闭嘴未尝不可

生活中不要强迫对方改变

婚姻需要不断制造新鲜感

夫妻之间最重要的是爱与信任

当心琐事倾翻婚姻之舟

降低婚姻中的摩擦系数

不要对家人做无谓的批评

建立共同的爱好会令爱情更恒久

附 录

卡耐基的一生

在线预览

为什么当你面对别人时,不能像一个人呆在家中那样冷静思考?为什么当你站起来面对听众讲话时,胃就开始翻腾,身体会不停颤抖,脑子会在瞬间短路,口吃变得不清晰,逻辑变得混乱?难道这些问题没有办法克服吗?

实际上,世界上几乎没有天生的演讲家,谈判家和说服家,只要按照以下简单而十分重要的方法做好准备,在众人面前优雅而得体的讲话并非难事。

克服当众表达的恐惧心理

1912年在纽约为商业界和专业人员开班时,我逐渐了解到,学员们不仅需要在说话方面受到训练,还迫切需要掌握日常商务和社交中与人交流的艺术。因为人们除了渴望健康以外,最需要的便是改善人际关系,学会为人处世的艺术,而这一切又都是以说话为前提和手段的。于是,我决定在这方面进行深入的研究,并因此最终总结出一套比较实用的课程,这是很有意义的事情。“沉默是金”的谚语,应随时代的变迁而重新评估,因为如何发挥语言的魅力,决定了现代人能否由沟通走向成功。

在潜意识里拒绝与人交流或者害怕当众说话,并不是某一个人独自具有的心理,大多数人都是这样,只不过程度不同而已。除了训练班的成员,对大学生我也进行过调查,80%~90%的学生都产生过不敢当众说话的恐惧感和与人交流的畏难情绪。

这好像是在说“恐惧交流”是人天生就具备的。的确如此,它是人与生俱来的一个弱点,并且和人的性格有很大的关系。心理学家认为,性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。性格具有稳定性,也就是说,一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后,是难以改变的,所以才会有“江山易改,本性难移”的说法。

人的性格是长期所接受的教育和环境的影响而形成的,但这并不适用于成年人。对于成年人来说,性格实际上是由心理状态决定的。也就是说,如果一个成年人能改变自己的心态,那么他就能改变自己的性格。

正像如何提高当众说话的能力一样,日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信,这是实现更有效说话的前提。只有这样,人们才能够较大限度地发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话,博得赞誉,赢得别人的喜欢,获得成功。

任何说话技巧在实施之前,必须树立充分的自信心。因为自信心给人一种安全感,使你敢于与他人相处,并在任何非自由场合自由发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情,那么即使在很小的场合,你也会努力地搜索以前的经验,以此作为谈资。这样你的视野将会变得更加开阔,并对自己的生命产生新的认识。

在我的培训班开课之前,我曾做过一个调查,让人们说出上课的原因以及希望从这种口才培训课程中获得什么。调查的结果令人吃惊,大多数人的中心愿望与基本需要都是一样的,他们的回答是:“当人们要我站起来讲话时,我觉得很不自在、很害怕,这使我不能清晰地思考,不能集中精力,不知道自己要说的是什么。所以,我想获得自信,能泰然自若地当众站起来,能随心所欲地思考,能依逻辑次序归纳自己的思想,能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈,做到明晰且有说服力。”

我相信这是真实的,当你站立在听众的面前时,的确不能像坐着的时候那样细致地思考,但是这种现象可以通过训练加以改善。更重要的是:你一定要按照我说的方法进行锻炼。

我要告诉你们的一个秘密就是,即使是职业演说者,也从来不会克服登台的恐惧——他们在开始演讲时也几乎总是会或多或少地有些怯意。这些怯意都可以从他们开头的几句话里表现出来,只不过他们能很快地克服这种怯意,并进入镇定的状态。而我在开始说话的时候也差不多是这样。

你首先应当认识到,当众说话时的恐惧感对人的交流是有益的,因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时,千万不要过于紧张,而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的,当事者会因此而想得更快、说得更流畅,并且一般来说,还会比在普通状况下说得更为精辟有力!

为了更好地克服恐惧,你不妨试试下面的办法。

1.不要做可能会失败的想象

举例来说,假如你想象自己可能会犯语法错误,或中间突然讲不下去等,这些消极想法很可能会使你在开始之前便失去信心。

说话之前,尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。要集中精神,听别的说话者在说什么,把你的注意力放在他们身上,这样就不会给你造成过度的登台恐惧了。

2.进行适当的自我激励

除非一个人是怀抱某种远大目标,并为此而奉献生命,否则任何一位演说者都会有怀疑自己题材的时候。他会问自己,题材是否适合,听众是否会感兴趣等。他很可能一时冲动便把题目改了。遇到这种时候,当消极的思想极可能毁掉你的自信时,你就应该为自己做一番精神动员。用浅明、直白的言辞和自己说,你的演讲很适合你,因为它来自你自己的经验,来自于你对生命的感悟。和自己说,你比听众当中任何一个都更有资格来做这番特别的演讲。并且,你将全力以赴,把它说个清楚。

……

媒体评论

卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和—所学校,其真正的价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。——约翰 肯尼迪

本书的目的就是帮助你解决你所面临的问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人。

——拿破仑 希尔

卡耐基从上个世纪初就开始讲授他的成人教育课程,开创了美国的成人教育运动。他的成功哲学与处世技巧对当今时代的年轻人来说,仍然是—个永恒的人生课题。——罗伯特 舒勒

成功如此简单,只要你遵循卡耐基先生这些简单实用的人际标准和技巧,你就能获得成功。——马克 汉森

网友评论(不代表本站观点)

来自匿名用**的评论:

很好 正品 发货也快 总在这里买 八角尖尖 书本本身的内容也很好 值得一看

2017-01-19 11:37:11
来自匿名用**的评论:

人与人之间最重要的就是沟通,如果学好了,多很多机会

2017-04-05 15:58:37
来自无***(**的评论:

收到吓到我了……超大一本,纸张也好!超值!这下每天有事做了!有需要下次还来买!

2017-03-06 14:18:29
来自匿名用**的评论:

语言大师,读他的书,你的思想也会变得立马清楚了多。

2017-05-23 16:51:08
来自爱不累**的评论:

很有收获,要对他人表示你的关心,这与其他人际关系是同样的道理;而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报,而得到这种关心的人也会同样有所收获。

2013-10-26 14:07:26
来自无昵称**的评论:

我的缺点在于在一个陌生的场合说话吞吞吐吐的,特别 ,大脑一片空白,我想通过这本书来来训练我即使在一个大的场合也能保持头脑清醒,准确的表达自己,这是一本我很喜欢的书。

2014-06-20 15:25:17
来自匿名用**的评论:

几乎卡耐基的书我都有,休闲时、烦躁时,想不通了,翻翻先生的书,总是有收获的。

2017-05-18 13:32:23
来自feiyuew**的评论:

书已收到,印刷还可以,纸质一般,内容还没读,大概翻看一下,还不错

2017-08-16 13:39:02
来自无昵称**的评论:

卡耐基箴言:一个人的事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系.处世技巧,然而人际关系和处世技巧就要靠语言的艺术,可见语言的突破是多么重要!

2013-10-17 15:11:48
来自匿名用**的评论:

感觉这本书应该很有用的,如何玩转职场生存法则。看过很多卡耐基的书,确实发人深省,而且很实用。

2017-05-19 17:01:26
来自匿名用**的评论:

老师写的这本书真的很不错。读了之后受益匪浅,特别是关于社交礼仪方面还有人际关系,方面的。真的很受用

2017-03-25 14:03:03
来自匿名用**的评论:

每一个故事都很生动,让人毫不费力地就可读懂、理解、领会。翻译翻的好。因为有用,才想把它都看完。

2017-05-23 15:05:22
来自无昵称**的评论:

很好,自己平时就是不太会与人相处,所以就特别没注意,别人书什么就是什么,哪怕自己不开心也不反驳,买这本书,借鉴学习下怎么更好得与人相处,很不错的书,值得购买,好评

2015-07-31 14:42:48
来自无昵称**的评论:

首先给自己制定一个计划、确定一个目标,然后踏踏实实地为这个目标努力。当自己专注于这个目标,并付诸精力与行动时,那么你离成功就不远了。很不错的书,经典就是经典,值得购买,,,,,

2015-07-27 16:28:04
来自金正楠**的评论:

谈话对象都有自己希望从谈话中所获取的东西,即时了解对方的需求,并适时暗示,让对方提早发觉谈话的重要性;让对方的嘴巴也动起来。当你说的时候,对方可能也有想说的东西,听听对方说什么,了解对方的感受,因为没有什么比对方的感觉更重要的了。很实用的一本书!

2013-12-12 15:51:57
来自无昵称**的评论:

人的性格是长期所接受的教育和环境的影响而形成的,但这并不适用于成年人。对于成年人来说,性格实际上是由心理状态决定的。也就是说,如果一个成年人能改变自己的心态,那么他就能改变自己的性格。

2014-06-04 08:59:33
来自huntou**的评论:

人生必读的60部畅销著作之一《卡耐基语言的突破与相处的艺术》绝对不是盖的,成功如此简单,只要你遵循卡耐基先生这些简单实用的人际标准和技巧,你就能获得成功,共勉吧,好评

2015-08-06 11:50:41
来自匿名用**的评论:

卡耐基先生的书就是一本值得阅读的教科书,他教我们怎么说出恰当语言增进人与人之间和谐的关系。尤其适合那些自我为中心的人,推荐阅读

2017-05-22 17:21:10
来自无昵称**的评论:

不要抱着投机的心态来学习。这种态度只会使我们一无所获。你应该首先给自己制定一个计划、确定一个目标,然后踏踏实实地为这个目标努力。当你专注于这个目标,并付诸精力与行动时,那么你离成功就不远了。

2014-06-09 09:42:09
来自小丑风**的评论:

挺好的一本书,适合所有人看,不管自己如何,至少通过这本书能更好的完善自己,在如今的社会里我们需要这样的认知,做人做事都要考虑好;人是自私的,但看我们是怎样做的,是唯我自己还是有更多的人能帮助你发展,成功。

2013-11-01 14:42:05
来自匿名用**的评论:

汇集了卡耐基关于演讲、谈判、公开谈话的思想和方法,是谈话训练的实用手册,凝聚了这位大师对人性的洞察和他多年经验积累的成功学的精华的总结。

2017-05-19 13:37:30
来自依然小**的评论:

本书分为语言突破和相处艺术两大篇章,激励自我提高表达能力,面对众人,主动克服心理障碍;在面对不同的环境收放自如,掌握谈判的话语权,在相处过程中需注意我们面对的事一个多变的个体,需要灵活掌握语言技巧!本书适合大众阅读!

2013-10-22 23:37:44
来自舞裙者**的评论:

如果能克服当众讲话的恐惧,对我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人,将发现自己正渐臻完美,逐渐战胜当众讲话的恐惧,使自己脱胎换骨,进入更丰富、更美满的人生。

2015-08-06 14:31:50
来自无昵称**的评论:

卡内基大师的书,买了很多了,这次这本是导师推荐的,沟通在当今社会真的很重要,不是说想以技巧蛊惑人心,最真诚地感觉是任何技巧无法替代的。但是,如果因为自己想说的,就口无遮拦,伤害别人,这也是不道德的。有一颗好心,也拥有一句好话,那多么美妙

2017-08-24 16:45:26
来自匿名用**的评论:

自己走出去就是一张名片。如何成功的推销自己,向作者给出的几块思路一样。不是所有成功的人都是顺风顺水的。也是先练就勇气,不断练习。敢于在公众场合表现自己。生活中积累阅历,多听多看,总结经验。多读读作者的观点。

2017-05-18 15:13:49
来自he上海**的评论:

《卡耐基语言的突破与相处的艺术》这本书是卡耐基教授以自己多年成功的经验总结出来的具有提高个人在不同场合演讲或交谈能力的一本速效书。事实上,我们的整体形象不仅要看我们穿戴什么,还要看我们是以一种什么姿态去维持讲话的方式。众所周知,生活离不开与人交流,从交流上可以反映出一个人的精神面貌.知识水平.人格修养等个人形象,所以在与什么人说话的时候也有必要的讲究,善于学习"有效的讲话"可以为你的前途垫下一笔可贵的财富。很多成功人士都很赞成这一种观点:即一个人的事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系.…

2013-10-11 15:51:50
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