卡耐基沟通的艺术与处世智慧图书
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卡耐基沟通的艺术与处世智慧

20世纪的前35年,美国出版界出版了超过20万册的书籍,其中大部分相当枯燥,而且销售形势也很不好。一家闻名全球的大出版社经理向我承认,他的出版社虽然已有75年的历史和出版经验,但所出版的书籍,8本之中,仍有...

编辑推荐

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。

帮你突破语言障碍,提高交往能力,实现人生理想。

作者简介

戴尔 卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日-1955年11月1日),被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师,美国现代成人教育之父,人性教父、人际关系学鼻祖,心理学家和人际关系学家。 卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布各地。他以超人的智慧、严谨的思维,在道德、精冲和行为准则上指导了万千读者,帮助人们改变自己的生活,开创崭新的人生。此外,卡耐基还勤于著作,主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧。并被翻译成几十种文字,创造“人类出版史的奇迹”。时至今日,卡耐基的著作仍在持续畅销中。

目录

上篇 赢得友谊的沟通艺术

及时章拥有好口才的八个原则

及时个原则:克服当众说话的恐惧心理

第二个原则:有针对性地培养自信心

第三个原则:始终保持积极乐观的心态

第四个原则:善于借鉴别人的经验激励自己

第五个原则:不放过每一个锻炼口才的机会

第六个原则:想象目标达成后的成就感

第七个原则:相信自己能够成功,才会成功

第八个原则:意志力是成为说话高手的关键

第二章 成为沟通高手的六项修炼

及时项修炼:不当面指正别人的错误

第二项修炼:犯了错误要勇于承认

第三项修炼:不要与人争辩

第四项修炼:鼓励对方多说话

第五项修炼:引导对方多做肯定的回答

第六项修炼:可以随口喊出对方的名字

第三章让别人赞同你的八个沟通技巧

技巧一:委婉地指出别人的错误

技巧二:让对方觉得是自己的想法

技巧三:帮助对方客观地分析问题

技巧四:批评对方前先自我批评

技巧五:建议对方,而不是命令对方

技巧六:切勿使用指使的语气说话

技巧七:让别人对你产生信任感

技巧八:掌握沟通的主动权

第四章完善说话风格和个性的六个技巧

技巧一:施展你独特声音的魅力

技巧二:语调可以让语言生动有趣

技巧三:张弛有度,说话不拖泥带水

技巧四:非语言信息比语言更富有内涵

技巧五:让别人更容易接受你的观点

技巧六:使语言变得更有说服力

下篇 影响他人的处世智慧

第五章与人相处的九个基本原则

及时个原则:管住自己的舌头

第二个原则:要钓鱼,就要像鱼一样思考

第三个原则:喜欢对方,对方才会喜欢你

第四个原则:用友善的方式说话

第五个原则:先学会做一位忠实的听众

第六个原则:谈论对方最感兴趣的话题

第七个原则:让他人享受到被尊重的感觉

第八个原则:微笑待人

第九个原则:掌控好交谈的时间

第六章游刃职场的社交技巧

技巧一:面试中的交谈技巧

技巧二:职场命运与你的说话方式有关

技巧三:与上司交流的学问

技巧四:与同事交流的技巧

技巧五:与下属沟通的艺术

技巧六:成为一名激励高手

技巧七:切勿谈论职场禁忌话题

第七章 家庭和谐的相处技巧

技巧一:男人维护家庭和睦的艺术

技巧二:女人持家有道的艺术

技巧三:爱他,不要责备他

技巧四:爱她,用心赞美她

技巧五:强势的态度不会使人屈服

技巧六:不要轻言离婚

技巧七:切勿喋喋不休

技巧八:谈心,是夫妻间的每日必修课

技巧九:性沟通,让婚姻更和谐

技巧十:为幸福生活制造快乐

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在我上大学期间,我发现那些名望较高的人都是那些足球或棒球运动员,此外一些人则是辩论和演讲比赛中获奖的人。我很悲观,知道自己没有体育天赋,于是,我开始寻找新的突破点来达成自己的目标。我决心在演讲方面出人头地,为此我做了好几个月的准备,在马背上练习,连挤牛奶时也不放弃。尽管我认为自己为此做了充分的准备,但起初的那段时间,我还是接连遭受失败。但是,我坚持了下来,并在后来出现了转变——我开始在演讲中获得了些许胜利。这是好的开始,在往后的演讲比赛中,我几乎每次都能赢得对手,包括那些曾经指导过我的同学。

大学毕业后,我开始给一些成人大学上函授课。虽然投入了大量的激情和活力在工作中,事业却没有丝毫进展。虽然有些失望,但是我没有放弃。曾经的锻炼让我懂得如何坚守自己的信念。就这样,我历经周折,并从事过推销员、演员、作家等各种工作来维持生活。后来,回顾过去,我发掘自身的优点和优势,并竭尽全力说服了纽约青年基督教协会,让我为当地的商业界人士开设一门演讲课。

在教学的初期,我只开设有关演讲的课程——那些都是专为成人设立的,我采用实践的经验,使他们能够有敏捷的思考力,并能表达自己的意念,使他们无论在生意面谈或是群众面前的演讲,都可以表达得更清楚、更有力,也更详细、周全。但后来,我发现这些人不仅在讲话技巧上急需训练,而且在每天的生意或者社交场合中,如何与人相处更是迫切需要琢磨的艺术。而我自己,也同样需要这方面的训练。就这样,我开发了一种特殊的训练方法——一种集演讲术、推销术、人际关系以及实用的心理学的惊人混合。它不受死板的规则所拘束,而且非常实用和有趣。每次课程结束后,班中的人还会自己组织一个俱乐部,每2周集会一次,这样持续了多年,还常有人驾车疾驰50里或100里来上课。

我要告诉你们的一个秘密就是,即使是职业演说者,也从来不会克服登台的恐惧——他们在开始演讲时也几乎总是会或多或少地有些怯意。这些怯意都可以从他们开头的几句话里表现出来,只不过他们能很快地克服这种怯意,并进入镇定的状态。而我在开始说话的时候也差不多是这样。

你首先应当认识到,当众说话时的恐惧感对人的交流是有益的,因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时,千万不要过于紧张,而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的,当事者会因此而想得更快、说得更流畅,并且一般来说,还会比在普通状况下说得更为精辟有力!

所以,你大可不必胆小地躲在自己给自己设定的框框里,你应该采取热诚主动的态度去与人交往。否则,恐惧将一发不可收拾,它不但会造成你心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉的过度痉挛而无法控制,还会严重降低你说话的效力。那么,在,我有必要重复以下几点,这将对你克服恐惧、开口说话大有帮助:

(1)你害怕当众说话、拒绝与人交流并不是特例。

(2)某种程度的交流恐惧感反而会刺激和激励你,我们天生就有能力应付环境中不寻常的挑战。

(3)许多职业的演说家从来都没有驱除登台的恐惧感。

如何克服你的恐惧:

(1)不论任何社交场合,幽默都会帮助你打开与人沟通的大门。

(2)培养乐观的人生态度和坚强的意志,用勇敢顽强的精神激励自己。

(3)积极加强有针对性的心理训练,以有效克服紧张和不安等不良情绪,提高心理适应和平衡性,增强信心和勇气,以无畏的精神克服恐惧心理。

(4)“知识是医治恐惧的良药”这句话很有道理,如果对可能发生的各种变故都做好了充分的思想准备,就会提高心理承受能力,使恐惧难以侵入。

(5)通过学习,提高对事物的认知能力,扩大认知视野,正确判定恐惧源。

媒体评论

这本书的目的就是帮助你解决你所面临的大问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人。 ——拿破仑 希尔

我们24小时的祸福悲欢,往往决定于我们的言语和交往。 ——戴尔 卡耐基

这本书已经经受了时间的检验。如果你想在与别人的交往中游刃有余,就阅读本书。如果你没有足够的时间,也不要紧,本书分成各个简短章节,每一章节都讲述了一个特定的原则。所以,你可以选择你感兴趣的章节阅读,等有空了再来阅读全书——而不致失去连贯性。因此,你可以随自己需要自由阅读本书,而没有你要非按照一定的次序。 ——网站读者

成功其实如此简单,只要你遵循卡耐基先生这些简单适用的人际标准,你就能获得成功。 ——马克 维克多 汉森

网友评论(不代表本站观点)

来自无昵称**的评论:

第一次给当当差评,我还没拿到货,系统自己确认收货,我只剩评价,,从没遇到这种情况,宝贝是到公司的,可能是门卫签收的,但是确认收货的我确认吧,真是无语了,等拿到货再说,希望给合理的解释~~

2015-09-19 23:59:58
来自匿名用**的评论:

我们每天都在沟通,但其实我们可能一点都不懂沟通的门道。《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》让我对沟通有了新的认识,书中介绍的技巧我正在学习。

2017-05-22 11:07:02
来自无昵称**的评论:

背面灰尘多,还有一条划痕,封面都破了。这也叫书吗?!

2015-04-07 22:08:03
来自无昵称**的评论:

这本没有塑封,有翻动的痕迹,左上角有磨损,已经签收了,只有给一分了

2015-04-24 19:19:03
来自无昵称**的评论:

觉着这本是盗版的,连封装都没有,纸质很糙,有点旧的感觉

2015-05-29 18:26:32
来自苦参茶**的评论:

快递太暴力了,书脚都凹下去了,而且包装的泡沫都没有完全把书包全,不如以前了,都没有袋子装,两本书都坏了,纸质不大好,印刷的不大清楚

2015-08-23 21:52:08
来自无昵称**的评论:

挺值得推荐的好书,畅销多年必有他的道理,对也我来讲真的是帮助我找到了沟通的窍门,有的时候真的是不必说很多,会听的人同样是会沟通的人,书中的例子也很喜欢,站住巨人的肩膀上会看的更高,好评,值得学习,推荐,,,

2015-08-18 16:19:07
来自无昵称**的评论:

要与人进行良好的交往,使自己与对方建立更深厚的友谊,你就必须要懂得赞美他人。赞美别人时,你要拿出自己的真心诚意,在适当的时间与场合,巧妙地赞美对方的优点,使别人感受欢喜。会继续努力哒。

2016-12-16 10:59:07
来自无昵称**的评论:

信任,是人们进行交行的基本前提。如果没有信任,即使人们在互相谈话,也称不上是真正的沟通。有信任,沟通才会有结果,信任并不是一开始就有的,它需要人们努力去建立的。

2017-09-18 17:35:46
来自无昵称**的评论:

卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂,学习他人的长处,即使不能全部做到,但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。但愿通过学习,能够为自己的现实工作和生活带来良好的指导作用。

2016-08-26 11:49:35
来自无昵称**的评论:

这是一本教人如何合理说话、有效沟通引导幸福生活的书籍,书中的例子很多值得一看。在实际生活中很多事情因为太细节了,.要多去经历,把书中的知识变成实践,才能懂得该怎么做。有了社会经历,又从书中习得智慧,让自己进化成更优秀的人,最终就是成熟。

2015-08-18 14:10:40
来自望穿秋**的评论:

成功学大师卡耐基很早就认识到沟通对一个人成功的重要性,他认为:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”我认为,一个人要出人头地,一定要学会沟通,特别是要学会面向很多人讲话。看的很好啊。

2013-06-14 15:19:29
来自无昵称**的评论:

掌握了幽默沟通的学问,即拥有了通向魅力气场的口才秘籍。幽默口才的闪光之处,几乎体现在生活的各个方面:在人际交往中挥洒幽默口才,可以驱散困苦的愁云,让你的周遭充满愉悦与欢笑。

2017-09-21 10:52:41
来自无昵称**的评论:

卡耐基沟通的艺术与处世智慧(史上最伟大、最权威、最实用的沟通与社交指南。卡耐基传世经典,洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界顶尖人物都阅读、受益并强烈推荐过此书。)纸张一般吧,希望不是盗版的

2013-11-06 16:03:05
来自无昵称**的评论:

这真的是卡耐基最经典的著作了,的确对得起美国"成人教育之父" "人类最伟大的心灵导师"这些称号。这不仅仅是本教你怎么说话以及处世智慧的书,让你在任何场合成为说话高手,它还是本心理学著作,让你学会内心怎么变强大,总之对让我受益良多

2014-08-28 13:37:39
来自无昵称**的评论:

使语言通俗化,使你的语言成为人人都能听懂的语言。如果你的演讲中包含一些专业术语,你要确保这些术语是可以被大家理解的。你可以在每次演讲时,从对象中选取一个看上去不是很聪明的人,然后尽量使他明白你所说的话。

2016-08-25 14:47:17
来自无昵称**的评论:

从小到大,一直都很害羞,不敢说话,更别说什么口才好了,卡耐基的书我都蛮喜欢的,买这本书的唯一目的就是为了锻炼自己说话的能力,训练口才,克服自卑和紧张。有点纳闷的是为什么这本书没有塑料薄膜包装呢?

2016-11-14 15:41:59
来自肖浮雕**的评论:

卡耐基沟通的艺术与处世智慧 这本书买来时本是为了打发无聊的时光。可是后来仔细阅读时,发现有的生活经验很值得学习借鉴。与人相处本是不易,要相处好更是要好好把握技巧。这本书读下来后,发现自己需要改进之处很多,受益匪浅。

2017-09-07 09:44:00
来自无昵称**的评论:

在我们日常生活中,人际交往是不可或缺的一部分,甚至很大程度上影响着自己的成功,这本书中的技巧性的东西还是蛮不错的,比如我们跟不认识的人怎么相处打开僵局,或是我们跟认识的人如何维护彼此之间的友谊,都是需要技巧的,这本书内容不错,买到就是赚到!

2017-09-13 10:03:20
来自斯基尔**的评论:

   以社交与口才为基点,旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地,这还是一本教会人们如何克服畏惧,扩展自己人脉关系的书,顺乎自然地发挥自己的潜在智能,博得赞誉,将有宝贵的启示和借鉴作用。值得一读~18.新的认识

2012-09-20 16:15:06
来自大娃娃**的评论:

帮助别人成功,就是你的成功:1,针对别人的优点进行赞美,这是最直接,最有效的方法。2.称赞他人的每个进步,即使十分微小,要诚于嘉许,宽于称道。3.假如要激励我们所接触的人,认识他们所具有的宝藏,我们所能做的比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。

2017-09-19 16:29:09
来自无昵称**的评论:

没有人乐意听从别人的指使,没有人喜欢让别人告诉他应该怎么做,应该怎么想,这似乎是人的天性。强势的态度不仅达不到我们的预期的目标,而且还可能偏离的更远。这让我们反省,学会用委婉平和的态度与人沟通。

2017-09-18 15:28:27
来自无昵称**的评论:

正如卡耐基先生所言:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”所以,我想:只要我们不断反复研读《人性的弱点》,它必将有助于我们获得成功所必备的那85%的能力。

2016-06-30 13:59:35
来自匿名用**的评论:

性格内向的人,往往都害怕成为焦点。害怕与人面对面的交流,害怕电话销售时不知道拿起电话怎么说,发表演讲时站在台子上就开始扑通扑通心跳个不停。这都是内心恐惧的表现,而书里刚好讲了怎么克服这些心理障碍,树立自信,改变说话方式的技巧,推荐。

2017-05-22 09:02:00
来自明碧雪**的评论:

我们一天的福祸悲欢,往往决定于我们的言语和交往——戴尔.卡耐基 这是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作,它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,有非常宝贵的启示和借鉴作用。

2017-08-17 09:32:46
来自依然不**的评论:

卡耐基沟通的艺术与处世智慧(史上最伟大、最权威、最实用的沟通与社交指南。卡耐基传世经典,洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界顶尖人物都阅读、受益并强烈推荐过此书。)

2014-05-27 22:30:50
来自匿名用**的评论:

总觉得自己不够会为人处世,人在社会上,都需要交际,刚开始只是硬着头皮来,结果就是越来越不想搭理人,看过这本书后觉得其实不用把自己逼迫太紧,有方法有技巧,就不怕说错话,很多问题也就不存在,挺好的!

2017-06-19 10:57:06
来自爱国不**的评论:

通过看这本书,我深深的体会到说话的重要性,也掌握了一些沟通的技巧,交流作为我们生活中不可缺少的一部分,要做好与人交流,我们必须要掌握一些说话的技巧,这样不仅可以解除误会,促进双方合作,也可以给我们的生活和工作减少不必要的麻烦。

2015-05-07 13:59:30
来自无昵称**的评论:

最近收集了一本《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》,在这本书中,我学到了很多知识,由于在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,所以我要提早养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。这本书刚收到的时候,自己感觉还挺一般的,但是经过这么深入一读,真是刮目相看,大受裨益。在沟通的过程中,要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点,生动形象地交待一件事情,而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼…

2013-07-22 14:45:18
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