保险是现代市场经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。"十二五"期间，我国保险业快速发展，服务领域不断拓宽，为促进经济社会发展和保障人民群众生产生活做出了重要贡献。根据《中国保监会印发保险业发展十三五规划纲要》数据统计，我国保费收入从2010年的1.3万亿元，增长到2015年的2.4万亿元，年均增长13.4％；保险行业偿付能力总体充足，行业利润从2010年的837亿元，增长到2015年的2824亿元，增加2.4倍。我国保险市场规模先后赶超德、法、英，全球排名由第六位升至第三位；同时我国保险服务能力不断加强，"十二五"期间，保险业为全社会提供保险赔款与给付3.1万亿元，较好地发挥了经济补偿和社会风险管理作用。目前，保险已覆盖全国31个省(区市)，覆盖人口达9.2亿。但总体上来看，我国保险业仍处于初级阶段，尤其，随着保险行业的快速发展，保险纠纷案件的不断增加。为此，2012年12月，中国保监会和较高人民法院联合下发《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》，决定在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作。2016年11月，继保险纠纷诉讼与调解对接机制试点近4年后，较高人民法院与保监会联合《关于推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》(以下简称《意见》)，将保险纠纷诉调对接工作扩展至所有直辖市和省会(自治区首府)城市。2013年，昆明市官渡区人民法院作为昆明市保险纠纷诉调对接机制的试点法院之一，积极推进保险纠纷诉调对接试点工作，专门设立了保险纠纷诉调对接调解室。三年来，官渡区人民法院与云南保监局、云南省保险行业协会共同探索，积极实践，在保险纠纷诉调对接机制工作的开展过程中形成了独具特色的模式，社会反响较好。本书以昆明市保险纠纷诉调为切入点，从保险概念、保险种类、投保、理赔以及保险纠纷易发点等方面进行阐述，以期让读者更好地认识保险、了解保险。本书具有以下几个特点：及时是可操作性强。在编排上，本书从理论到实务，梳理了保险投保、承保、理赔过程中涉及的合同订立、合同履行、合同终止、责任履行等操作流程。第二是阅读性强。在内容上，本书所选案例较典型，以案说法，通俗易懂，生动形象。第三是引导性强。本书增加了"风险防控指引"，引导保险参与者规范操作，有助于化解保险矛盾，构建和谐的服务环境。因此，本书无论是内容编排、案例选择，还是表述形式无不匠心独运，相较于我国此前保险类丛书有较明显的亮点和突破，是认识保险、了解保险、操作保险的一本难得好书！