主管单位:本丛书中的"国际酒店标准"根据"酒店"会员酒店员工服务标准编写而成,性的服务理念是本丛书的精髓;工作流程与情景对话参考英美酒店的惯例...
作者
[姜玲]主编
出版社
旅游教育出版社
出版时间
2007-08
开本
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包装
平装
主管单位:这其实是一本坊间常见的杂文集子,就是把发表在报刊上的千字文拾掇拾掇,出本书。但是由于作者的身份不一样,这书就有了独特的魅力。妹尾...
[姜淑玲] 著
三联书店出版社
2016-05
大32开