主管单位:《21世纪全国高等院校旅游管理创新型应用人才培养规划教材:导游实务》共分7章,主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接...
作者
[易婷婷] 等主编
出版社
北京大学出版社
出版时间
2013-01
开本
大16开
包装
平装
主管单位:本教材共八章,包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊要求的处理、导游综合能力、导游语言艺术、导游业务...
[王晓宁],[易婷婷] 主编
中国人民大学出版社
2014-01
16开