主管单位:本书主要介绍了呼叫中心特有的运营环境下,绩效体系的建立、绩效指标的分解,以及绩效数据的收集、分析和展现,旨在帮助呼叫中心的管理者...
作者
[赵溪]、[石云]、[李百慧]
出版社
清华大学出版社
出版时间
2016-07
开本
16开
包装
平装
主管单位:本书从企业电话营销项目运营的实践出发,而详细地阐述了影响电话营销业绩的关键因素,同时介绍了电话营销团队的实战管理方法与领导技巧,...
[赵溪] 丛书主编,[陈宁华] 主编
2015-01
主管单位:《走遍日本(1)(学习辅导用书)(2015新)》是《走遍日本1》的配套参考用书,内容包括课文翻译、补充练习、练习参考答案及听力题原文。其中,...
[王精诚] 主编,[杨丽荣] 分册主编,[赵溪] 等编
外语教学与研究出版社
2010-10
平装-胶订