主管单位:民航运输类专业"十二五"规划教材:服务礼仪》以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向,以其岗位分析为依据,充分体现...
作者
[郝建萍]
出版社
国防工业出版社
出版时间
2012-01
开本
12开
包装
平装