主管单位:目前许多领队服务案例的教材,主要从业务技巧和服务意识入手对案例进行评析,而从法律层面对服务纠纷进行论述的则较少,这不能不说是领队...
作者
黄恢月,仉向明
出版社
旅游教育出版社
出版时间
2012-03
开本
16开
包装
平装-胶订
[黄恢月],[仉向明] 著
平装