主管单位:国有国法,家有家规,每个行业有每个行业的职业规范。规范化的行为举止,能迅速提升从业人员的职业素养,让顾客满意。本书具体而详尽地介...
作者
[金正昆] 编著
出版社
北京大学出版社
出版时间
2009-04
开本
16开
包装
平装
主管单位:口腔医生是一个独立性非常强的职业,先天就具备独立自主开业经营的优越条件,如果不能很好地经营,将自己的优势信息传递给员工和患者,让...
【日】[西尾秀俊]
东方出版社
2017-10
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主管单位:SAP Web应用程序服务器6.30版描述了SAP JAVA引擎的实施情况。本书包含了在Web应用程序服务器上可以使用JAVA的所有领域。从体系结构到IDE...
[凯斯勒] 等著
2005-06
精装
主管单位:《酒店服务与管理专业模块:酒店英语》始终贯穿"以职场为中心,以就业为先导"的思想,体现了知识的应用性和可操作性。其中,情景对话的内...
[吴云],[吴文婷],[钱嘉颖]主编
中国旅游出版社
2014-01
12开
主管单位:国内新一轮PPP热潮,是在强调控制地方政府债务、激活社会资本力量、推进供给侧改革的大背景下掀起的一场基础设施和公共服务领域的革命。...
[英][达霖·格里姆赛]([Darrin] [Grimsey])等
中国人民大学出版社
2016-04
主管单位:医院物业管理有哪些不为人知的内容,国内成熟物业企业是如何具体操作的?作为中国物业管理行业及时部系统阐述医院物业管理标准的图书,本...
[林正刚],[赵向标],[夏青]
机械工业出版社
2013-11
平装-胶订
主管单位:本书是北京市地方税务局与首都部分高校税收专业研究人员联合编写的一本个人所得税纳税服务指南,撰写过程中,得到了国家税务总局有关部门...
[北京市地方税务局]编
经济科学出版社
2009-02
主管单位:
[张铭],[郑炜平]
人民卫生出版社
2017-06
32开
[北京市地方税务局]
主管单位:本书针对财务报表审计越来越复杂的状况,《审计:增信服务与风险(第3版)》提供了执行有效率且有效果的审计所必需的充分技能,同时辅以大...
(美)[克涅科],(加)[索尔特里奥],(美)[巴卢]著,[刘霄仑],[李晓慧],[刘风芝]译
东北财经大学出版社
2011-08
主管单位:《ITIL2011服务管理与案例资产详解》基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library,IT服务管理实践)和PMP(Project Managemen...
[刘通] 著作
哈尔滨工业大学出版社
2014-06
主管单位:《酒店 餐饮服务业会计从入门到精通》 欲从事会计岗位的人员学什么呢?作为新手,必须要学: ? 从事会计工作的基础知识。 ? 会计工作的业...
[滕晋] 主编
化学工业出版社
2016-08
主管单位:本书主要包括11个章节。一、绪论。主要归纳了社会化、社会化服务、图书馆社会化服务和高校图书馆社会化服务的基本概念,探讨了高校图书馆...
[赵国忠] [张创军]
国家图书馆出版社
2016-10
主管单位:服务资源智能调度算法及其应用》试图分析服务资源调度问题的特征,描述其问题模型,并结合约束理论、系统分解思想、动态调度理论和多种智...
[杨琴],[周国华]
科学出版社
2014-10
主管单位:本书有四个特色: 的特色是服务于银行这个独特领域。目前,市场上有许多讲解礼仪的书,都是多方位的,适用于各行业。本书是笔者在众多银...
[云晓晨] 著
中国金融出版社
2011-03
主管单位:本书源起于对生活中品质服务的探索。首先通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱,明确了精...
[邢博]
南开大学出版社
2017-09
主管单位:在互联网时代,不论是哪个行业,几乎都已离不开网络与技术的支持,先进的IT平台已经成为每一家企业的核心竞争力之一。设计合理、贴近企业...
[美] [约翰·雷利]([John] [Reilly])
人民邮电出版社
2016-11
128开
主管单位:以蓝皮书的形式记录和展现我国公共文化服务发展的历史进程,始于中国社会科学院文化研究中心和深圳市文化局组织编写文化蓝皮书《中国公共...
[于群],[李国新] 主编
社会科学文献出版社
2012-10
主管单位:戴珩所著的《创新与跨越(公共文化服务体系前沿报告)》是国内新的关于公共文化服务体系理论研究和公共文化服务体系建设实践经验总结的著作...
[戴珩] 著
南京师范大学出版社
2014-11
主管单位:本书是一本微信公众号营销的教科书,多方位揭秘了微信订阅号、微信服务号、微信企业号三大类型账号的运营管理策略和技巧,有助于企业构建...
[魏艳] 编著
2017-02
主管单位:《3g移动邮箱服务的用户采纳调查及分析》内容包括:移动邮箱服务的用户采纳模型与研究假设、3g移动邮箱服务的用户采纳模型、3g移动邮箱用...
[岳小婷]
2013-12
主管单位:Java Web 服务:构建与运行(影印版)》提供了对Java的API的一个介绍,包括针对XML Web服务的JAX-WS和针对RESTful Web服务的JAX-RS。《Java ...
[卡林]([Martin] [Kalin]) 著
东南大学出版社
2010-01
主管单位:本书是专门为帮助管理人员了解客户/服务器技术而写的书,它对如何选择、实施和管理客户/服务器系统做了非常的介绍。本书的读者群主要是公...
(美)[西格尔]([Siegel],J.),(美)[希姆] 著,[王华胜] 译
清华大学出版社
2004-08
主管单位:中等职业教育国家规划教材:客房服务与管理(第3版)(酒店服务与管理专业)》是中等职业教育酒店服务与管理专业国家规划教材。 本书共分十个...
[范运铭],[陈莹]
高等教育出版社
2012-05
主管单位:本书是作者多年采用面向服务架构(SOA)和面向服务技术建立IT治理控制项目的工程实践经验总结,清晰地介绍了如何构建SOA治理,并通过具体步...
(美) [Thomas] Erl ... [等] 著
2012-03
主管单位:本书以目前的《全国医疗服务价格项目规范》所收录的中医医疗服务收费项目为纲,对这些技术项目的技术概况、适应证、禁忌证以及技术操作方...
[郁东海],[李荣华],[王家瑜] 主编
上海科学技术出版社
2016-07
主管单位:如何提升服务区的服务质量,在满足人们服务需求的基础上不断增加其经济效益是服务区管理者亟待解决的问题。高速公路服务区发展战略作为服...
[林广明],[王风晨],[朱敏清]
中国建材工业出版社
2017-03
主管单位:主讲:易钟,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师,某酒店管理公司总经理。2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大餐饮管理专家...
1970-01
主管单位:构建现代公共文化服务体系,是现代化国家治理体系的组成部分,也是构成国家治理能力现代化的必备要素。现代公共文化服务的核心是如何有效...
[阮可] 著
浙江大学出版社
主管单位:(一)明确公共文化服务应当遵循的原则。草案规定:公共文化服务应当坚持社会主义先进文化前进方向,坚持以人民为中心,坚持以社会主义核心...
[法律出版社]
法律出版社
2017-01
主管单位:自《金字塔底层的财富:为穷人服务的创新性商业模式》初版于2004年面世以来,全球企业战略思想家C.K.普拉哈拉德的观点就一直在影响着全世...
(美)[普拉哈拉德]([Prahalad],[C.K].)著,[傅婧瑛]译
2015-10
主管单位:Linux是一个命令行组成的操作系统,精髓在命令行,无论图形界面发展到什么水平这个原理是不会变的,Linux命令有许多强大的功能:从简单的...
[曹江华] 等著
电子工业出版社
2016-01
主管单位:本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业,具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工...
[邵小云] 主编
2015-08
主管单位:王比刚、王寿华编著的《物业管理服务常见问题 100例(第2版)》根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规,阐明怎样正确对待在物业服...
[王比刚],[王寿华] 编著
主管单位:本书为法律生活常识全知道系列丛书之一,随着住宅的商品化,物业服务与业主的生活关系越来越密切。本书收集240个物业服务、相邻关系的典...
[法律出版社专业出版编委会]
2016-06
主管单位:相对于物业公司来讲,业主往往处于弱势的地位,在维护自己合法权益方面,力不从心。 在此,我们特意编写了《物业管理与服务速查速用大全...
[法宝网] 主编
中国法制出版社
2015-09