及时讲 质量管理发展历史概述

01 引

02 质量管理发展历史概述

03 世界范围内TQM的实施状况和代表人物

04 TQM八大原则

第二讲 质量管理原理

01 引

02 TQM的特点和关键

03 TQM的思想基础和方法依据

04 质量管理的地位

第三讲 TQM的任务和内容

01 TQM的目标和任务

02 TQM的过程和内容

第四讲 TQM的管理基础工作(上)

01 引

02 标准化工作

03 计量理化工作

04 质量信息工作

05 质量责任制

第五讲 TQM的管理基础工作(下)

01 引

02 质量培训工作

03 质量目标管理

04 看板管理

05 实验室管理

第六讲 质量管理成本管理

01 引

02 质量成本项目设置和分类

03 质量成本管理

04 质量成本管理

第七讲 TQM的常用方法(上)

01 引

02 排列图

03 因果分析法

04 对策表方法

05 分层法

06 相关图法

第八讲 TQM的常用方法(下)

01 引

02 统计分析表方法

03 直方图方法

04 工序能力指数

05 控制图

06 其他方法简介

第九讲 QC小组和管理(上)

01 引

02 我国的QC小组建设和管理现状

03 如何组建QC小组

04 QC小组活动管理

第十讲 QC小组和管理(下)

01 引

02 QC小组活动成果管理

03 QC小组成果评审和激励

第十一讲 TQM和产品性控制与管理

01 引

02 TQM中的产品性控制

03 制定产品性方案

04 性管理

第十二讲 质量管理应用演示

01 引

02 案例演示

03 综合评价