推荐序1

沟通，家校共育的基础

在博客上与王怀玉老师相识已有几年，一直感受着她对教育的那份热忱。她不仅仅喜欢课堂，喜欢孩子，更善于用一种研究的心态来对待每24小时的工作。课堂教学中的灵光乍现、学生学习中的点滴变化、班级管理的文化建设、家校沟通的智慧艺术……她都用勤劳的笔记录着，反思着，并确立课题后研究着。经历了春的播种，夏的耕耘，王怀玉老师迎来了秋的收获。最近两年，她先后有三本著作问世，《小学家校沟通的艺术》就是这其中的第三本。感谢王老师的信任，我有幸先睹为快，这里谈一些自己的感受与体会。

1.教育的三大支柱

随着社会经济的发展，人们对教育的认识也逐步深化，教育由家庭教育、学校教育和社会教育三大支柱组成，逐渐成为一种共识。不仅如此，人们还进一步意识到，这三大教育支柱还是有主次之分的。

家庭教育是教育的及时支柱，是所有教育基础之基础，家长是孩子教育的及时责任人，是孩子的终身教师。父母对孩子的教育，是从受孕的那一刻起就开始了的。孩子从出生到走向社会的整个成长阶段，需要学会生活的本领、养成良好的习惯、培育优良的品德……这些都是家庭教育的责任。父母是一切教育的开始，家庭教育也是孩子所有社会生活的开端。

学校教育是教育的第二支柱，是帮助学生从自然人转变成社会人的教育场所和机构。一个人要融入社会，必须要熟知这个社会的符号系统、运行法则，以不断提升自己的道德水准和公民素养，学校教育的主要任务就在于此。学校教育与家庭教育有鲜明的区别，教师的职责范围和家长的职责范围也不同。家长和教师需要互相配合，才能够培育出发展的人才。

社会教育是教育的第三支柱。有效的社会教育比较注重在以下两个方面做出努力：一是努力保障孩子的合法权益不受侵犯，监督家长和学校的教学行为，并努力配合家长和学校拓展孩子的学习视野；二是明白“谁想为孩子谋福利，就必须随时随地先为父母谋福利、做实事，余下的事情只需顺其发展”的道理，通过各种方式和途径加强对父母的教育。

虽然人们认识到了单一学校教育的局限性，更加强调学校教育、家庭教育和社会教育力量的共同发挥，但在具体实践的过程中，家长是教育及时责任人的意识时常缺位，为父母提供教育的专业基础也很缺乏；学校作为教育的第二责任人，承担了很多职责之外的事情，大包大揽的情况比比皆是；社会教育的着力点是在强调学校教育，基本上没有考虑到父母教育的重要性，一些出台的教育政策，常常还在削弱父母教育。

面对这样的教育现状，教学一线的教师该如何作为呢？王怀玉老师通过这本书告诉我们，可以在家庭教育和学校教育之间架设一座沟通的桥梁，通过家长和教师之间的真诚对话和交流，引导学生、家长、班集体的共同成长。这座桥梁的名字就叫“家校沟通”。

2.家校沟通的目的

在“家校沟通”这个话题中，涉及到“家庭”“家长”“学校”“教师”“沟通”等一系列的词汇，于是至少就有学校和家庭的沟通、教师和家长的合作等不同的组合。前者是两个“组织”之间的沟通，后者是两个个体之间的沟通，其意义有所不同。王怀玉老师所谈的“家校沟通”，指的是教师和学生家长之间的沟通。

沟通是为了一个特定的目的，人与人之间、人与群体之间把信息、思想与感情进行传递和反馈的过程。

“家校沟通”的目的主要有以下几个方面：

(1)发出邀请

学生在学校里的很多行为表现，与家庭教育是有密切联系的。教师和家长之间建立良好的协作关系，让家长主动参与到孩子的教育中来，而不是抱着惴惴不安的心情到学校来接受教师的安排，是“家校沟通”的目的之一。教师要不断地向家长发出这样的邀请：“我需要您的积极配合，共同来解决孩子成长过程中出现的问题。”并且要让家长产生“我要配合老师解决自己孩子出现的问题，老师需要我的合作，我要去承担自己的责任”这样的一些正面的、积极的感受。双方有了上述情感的准备，就有了协作的基础。在王怀玉老师的这本著作中，处处都可以看到她和家长之间的这种默契。

(2)交流信息

本书作者认为：“教师与家长的合作，离不开语言的交流。在工作中，家长与教师之间的误会，很多时候就是因为信息沟通不畅造成的。”地了解各方面的信息，才有可能对孩子的学习行为做出较为的判断，这需要教师在和家长交流之前，做好前期准备，细致了解孩子行为背后的各种可能性；在和家长交流的过程中，不要自己滔滔不绝地讲述，要给家长营造畅所欲言的谈话氛围。要妥善地向家长描述孩子的行为事实，不要轻易做出是非评价。充分的信息交流，还有助于双方关注那些被自己忽略的一些信息，对自身的教育行为和孩子的成长产生新的思考。

(3)达成协议

沟通成功与否的标志是看双方是否达成了有效协议，是否建立起良好的协作关系。日益多元化的社会、纷至沓来的大量信息，无时无刻不在刺激着孩子们的感官，对他们的心理、思维、情绪、行为等带来很大的影响，也对家庭和学校的教育提出了新的挑战。在这种情况下，家校之间的合作尤为重要，双方需要形成一种合力，共同去探索孩子们的内心世界，有的放矢地寻求孩子们能够接受的教育方法。针对孩子成长中的某一具体事项进行沟通，通过建立协作关系来引导孩子固然重要，更重要的是在学校学习的全程中，建立起家校良好的协作。这也是家校沟通最为重要的目的。

3.家校沟通的策略

教师和家长要进行一次沟通，大致要经历以下几个阶段：

这其中，有两点非常关键：一是教师要清晰地表达信息的内涵，以便家长能够地理解；二是教师要重视家长在收到信息之后的反应，并根据其反应及时修正所传递的信息。

如果家长在接受教师输入的信息时少了“信息处理”这个环节，就会出现要么全盘接受、要么全盘拒绝的境况。如果有所回应，常常又是为了拒绝而挑刺。

即使家长进行了“信息处理”，但由于下列一些原因，依然会导致沟通上的障碍：比如环境上的“噪音”。周围嘈杂的声音、自己手机的信息、他人的一些动作等，都会影响家长对信息的接收；比如信息过于繁琐或者过于简单。过于繁琐的信息，家长自然就会产生一种抵制力，尽量避免自身惹上此事；过于简单的信息，会让家长感到缺乏挑战性，从而不上心；比如家长“心中”有事，难于集中精力注意教师传递过来的信息，或家长对教师心存畏惧、或不信任、或感情不和睦等心理因素，使信息无法畅通；比如在对事情的评估上“抄近路”。由于评估过程需要时间和技巧，家长可能将评估甲情况的方法，误用到迥然不同的乙情况上，造成理解上的误差。

由此可见，沟通是一件非常困难的事情。王怀玉老师在书中向我们介绍了让家校沟通富有成效的三个策略，很值得我们借鉴。

(1)营造沟通文化

简单地说，文化就是人们的生活方式。有的孩子整天迷恋于电脑，放了学就盯着荧光屏，线上游戏打得天昏地暗，家长怎么讲都不听，原因何在？很可能这个家庭的主文化就是“看电视”。晚餐之后的家庭时间，全家人都在看电视，却要把孩子推到房间里读书，孩子怎能静下心来？

家校沟通是否能取得成效，与其中的文化建设也有很大的关系。教师对待家校沟通的态度要积极、要真诚。自己内心有了期盼合作的需求，才会用积极的心态来做好每件事情；自己用诚挚的心去对待家长，就一定会赢得家长的信任。教师要尊重家长，善于换位思考，理解家长为孩子所做的一切，用商量、征询的口气，心平气和地和家长沟通，共同探寻教育孩子的方法。教师要经常提醒自己教育术语具有专业性，注意用简单的语言、易懂的言词向家长传递讯息，让家长理解你的意图。要注重沟通的场合，同样一件事情，因为场合不同，氛围不同，人们的心情和心绪也不同，对这件事情的感受和理解的程度也大不一样。

(2)建立沟通规则

所有的竞技体育，因为有明确的规则，人们可以据此确定谁做得好。“家校沟通”也要有相应的规则，这些规则应该由家长和学校双方共同协商决定，然后共同执行。没有规则，家长和学校在教育孩子的过程中就会缺乏约束，会开无轨电车，使得协作流于形式。

沟通规则可以让大家明白什么事情是可以做的，什么事情是不可以做的，有利于家长和教师各自明确在教育过程中所应承担的责任。这种责任分担的机制需要家长和教师协商沟通并确立下来，教师应该主动一点，家长也需要积极一点。王怀玉老师对此很有心得：“班级开展的每项活动，教师都要经过深思熟虑，明确告知家长活动的意图，明确划分家长应该承担的相应职责，引导家长进入教育者的角色，为以后家长主动参加班级活动打下良好的心理基础。”

(3)明确应对姿态

在执行规则的过程中，最需要注意的就是应对姿态了。当家长出现了不符合教师期望的行为，或者出现了违反规则的行为时，教师应该采取怎样的方法应对呢？王怀玉老师告诉我们，教师要努力做到不被自己的情绪所绑架，通过深呼吸试着和自己的内在渴望相联结，用平稳的声音和家长进行交流和沟通。其目的并不是去改变别人，而是真诚地表达自己。

当教师懂得更真诚地表达自我，并引导家长共同将目光聚焦在探索孩子成长的话题上时，家长就会更容易感受到教师的那份真诚，并积极投入到家校共育的活动中来。

4.发挥家长委员会的作用

在本书中，王怀玉老师不仅针对不同类型特征家长的沟通问题，进行了案例分析和沟通技巧的点拨，还向读者介绍了在建设班级特色活动中，组织家长积极参与的技巧。对新的教育环境下如何有效利用各种媒体手段，畅通家校沟通的渠道，也有自己的心得体会。相信读者会从中受到启发。

要将家校沟通做好，家长委员会的作用也非常重要。王怀玉老师从组建班级家委会开始，就有自己独特的思考：让所有的家长都自愿报名，给每个家长提供参与班级建设的机会；给所有的家委会成员分配具体的工作任务，共同推动班级建设；在每一项活动之前，充分地和家委会进行沟通，征求大家的意见和建议，让大家明了活动的意义和目的……正是因为作者有如此耐心细致的工作，才赢得了家委会的广泛支持。家委会成员也经常主动地联系各位家长，沟通意见，达成育人的共识。

教育部于2012年11月22日颁布的《推进依法治校实施纲要》明确提出：“中小学、幼儿园应当逐步建立健全家长委员会制度。家长委员会承担支持教育教学工作、参与和监督学校管理、促进学校与家庭沟通、合作等职责。”在这方面，王怀玉老师已经有了非常丰富的实践。

家长委员会制度的建立，不仅可以帮助学校和教师做好家校沟通的工作，还可以在更大层面上做出努力。比如将家校沟通与家长的教育素养提升有效地结合起来，通过组织家长广泛参与班级建设和学习活动，传递育儿经验，丰富教育常识，让家长的家庭教育跟上孩子成长的需要，跟上时展的需要，避免各种教育悲剧的发生。比如充分发挥学校教育和家庭教育联动的优势，让孩子也参与到家长的学习、交流和讨论中，用小手牵大手的方法，增强亲子间共同成长的内驱力等。

除了发挥家长委员会的作用之外，家校沟通值得研究的话题还有很多。比如沟通的类型、沟通的内容、沟通的方法、沟通的能力等，限于篇幅，就不展开论述了。好在这些话题在《小学家校沟通的艺术》这本书中都有涉及，可以通过阅读和王怀玉老师进行深层次的对话和交流。

常生龙

2013年11月于上海

(常生龙：上海市虹口区教育局局长，特级教师，“2012年中国推动读书十大人物”。)