商业环境下的信息系统

当前的竞争格局，区别于传统的规模经济。"超级竞争"的观点是，持续优势是不存在的，只有打破现状才能获得一系列短暂优势。而影响21世纪竞争格局的因素主要就是技术进步和创新。由波特教授的"五力模型"可知，构建商业竞争优势主要有四大基本竞争策略，即产品差别化策略、市场定位差别化策略、与客户和供应商建立密切联系策略和成为低成本的生产者策略。信息技术能从提供差异化的产品和服务、侧重市场、与客户和供应商紧密相连及降低成本等四个方面对竞争策略产生影响，从而帮助企业赢得竞争优势。

新经济是指在经济全球化背景下，信息技术革命及由信息技术革命带动的、以高新科技产业为龙头的经济。信息技术的使用在极大程度上使新经济的进程加快。如今，全球信息化已成为发展趋势并渗透到各个产业，世界各国都在加强信息基础设施的建设。信息系统的深入应用给传统商业企业带来了无比深远和广泛的影响。数字化企业应运而生，并随着信息资源管理热潮的兴起而诞生了首席信息官(CIO)。信息系统改善了企业过程。信息技术通过信息交换网络渗透到了社会的各个领域，使世界越来越小，同时互联网的发展又使企业发展的空间无限扩展。由此，信息化给全球企业和商业环境都带来了新的机会和挑战。

数据是记录客观事物的抽象符号，而信息是根据一定的目的收集加工整理得到的具有某种使用价值的元素的总称，信息有八个属性。数据经过加工成为信息，信息经过深度挖掘和再分析，就会形成知识乃至智慧。信息有个人维度和组织维度之分，包括四个生命周期(要求、获得、服务、退出)。信息处理发展有六个阶段(收集、传输、加工、存储、维护、使用)，信息涉及道德、安全和隐私，以及信息文化等问题。管理信息系统是一个不断发展的概念，具有五个特点和二维结构，在当代主要有技术、行为和社会 技术三个研究学派。

1 超级竞争；

2 波特的竞争战略"五力模型"；

3 竞争优势和竞争策略；

4 新经济的概念、新经济与传统经济的区别、信息技术对新经济的影响；

5 信息化的概念和核心；

6 信息系统对商业企业的影响；

7 数字化企业；

8 CIO的概念、CIO应具备的素质；

9 企业过程的概念和流程；

10 信息化对当代企业发展的影响；

11 信息技术与当代商业发展的关系；

12 数据、信息、知识的定义和关系；

13 信息的属性；

14 信息的个人维度和组织维度；

15 信息的生命周期和信息处理的过程；

16 信息处理发展的阶段论；

17 信息的道德、安全和隐私；

18 信息文化；

19 信息系统的概念、发展、学科方法、特点；

20 信息系统的基本结构。

一、单项选择题

1 信息系统是一门新型学科，它属于()。

A 经济学科B 计算机学科

C 工程学科D 综合性、边缘性学科

2 理查德 戴维尼于1994年提出了"超级竞争"观点，该观点指出，()是不存在的，只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。

A 持续优势B 竞争优势C 超级管理D 优势

3 MIS的三个层次中，()属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。

A 战略管理B 作业管理C 管理控制D 作业控制

4 制定战略决策要大量依靠来自()的信息。

A 管理层B 外部C 作业层D 内部

5 信息是管理上的一项极为重要的()。

A 前提B 资源C 基础D 工具

6 信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为()。

A 一次信息、二次信息、三次信息B 管理信息、社会信息、科技信息

C 数字信息、图像信息、声音信息D 战略信息、战术信息、作业信息

7 管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的()。

A 大小B 多少C 质量D 来源

8 战略信息系统的目标是实现企业()。

A 战术目标B 财务目标C 利润目标D 战略目标

9 ()是指在经济全球化背景下，信息技术(IT)革命及由信息技术革命带动的、以高新科技产业为龙头的经济。

A 新经济B 资源经济C 基础经济D 数字经济

10 如果说在工业经济时代，石油、钢铁、木材等资源是一个国家、社会和企业赖以生存发展的"命脉"的话，那么，在信息时代，()则是一个国家、社会和企业经济发展的"生命线"。

A 信息化B 信息资源C 信息基础D 信息经济

11 信息含量的大小是由消除()程度来决定的。

A 不确定B 不C 不真实D 不

12 把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器的信息系统是()。

A 管理信息系统B 执行信息系统C 战略信息系统D 作业信息系统

13 用于支持领导层决策的信息系统是()。

A 专家系统B 电子数据交换

C 经理信息系统D 管理信息系统

14 信息和数据的关系是()。

A 信息是数据的载体B 信息是数据的原材料

C 信息和数据的含义是相同的D 数据是信息的表示形式

15 不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量较大的层次是()。

A 管理控制层B 业务处理层C 战略计划层D 决策控制层

16 以下决策问题中，结构化程度较高的是()。

A 库存控制B 厂址选择C 长期预报D 工资计算

17 在信息系统的示意图中，信息系统最下层是()。

A 财务子系统B 业务处理系统

C 决策支持系统D 数据管理系统

18 新闻记者常说"抢新闻"，这是指信息的()。

A 事实性B 时效性C 价值性D 等级性

19 高层信息系统的()。

A 信息处理量较小、精度低、使用频率低

B 信息处理量较大、精度高、使用频率高

C 信息处理量较大、精度低、使用频率高

D 信息处理量较小、精度高、使用频率低

20 战略管理层的决策一般属于()类型的决策问题。

A 结构化决策B 结构化和半结构化决策

C 结构化和非结构化决策D 半结构化和非结构化决策

21 信息流是物质流的()。

A 定义B 运动结果C 表现和描述D 假设

22 以下信息系统中，信息处理量较大、精度高、使用频率高的系统是()。

A 决策支持系统B 经理信息系统

C 业务处理系统D 战略信息系统

23 信息系统是一个()。

A 计算机系统B 业务处理系统C 人机系统D 自然系统

24 按事先规定要求提供各类报告，用来支持决策制定的信息系统是()。

A 管理信息系统B 执行信息系统C 战略信息系统D 信息报告系统

25 在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的()。

A 客观性B 时效性C 不性D 价值性

26 信息具有等级性，下面属于策略级的信息是()。

A 库存管理信息B 产品投产

C 工资单D 每天统计的产量数据

27 利用大型数据库查阅文献所花费用是()。

A 咨询劳务费的体现B 设备价值的体现

C 信息价值的体现D 管理手续费体现

28 在信息系统发展过程中，属于管理信息系统雏形的阶段是()。

A DSSB EDPSC 信息报告系统D 战略信息系统

29 低层的信息系统解决()问题。

A 结构化B 半结构化

C 非结构化D 半结构化和非结构化

30 在库存控制问题中，确定安全库存量和订货次数，属于管理层次中的()。

A 作业管理B 管理控制C 战略管理D 库存管理

31 下列决策问题中，非结构化程度较高的问题是()。

A 奖金分配B 选择销售对象C 厂址选择D 作业计划

32 对于经济管理方面的信息来说，传递速度越快使用越及时，那么其()。

A 等级性越低B 时效性越强C 价值性越高D 不性越强

33 "有了信息就有了一切"的说法是信息的()属性的描述。

A 等级性B 时效性C 价值性D 转换性

34 信息报告系统的特点是()。

A 能提供决策时所需要的一切数据资料

B 按事先规定的要求提供管理报告

C 按随机输入的要求进行策略分析

D 在决策过程中提供选择方案

35 大部分来自企业外部、精度低、使用寿命长的信息是()。

A 管理信息B 业务信息C 战略信息D 基层信息

36 "知识就是力量"的说法是信息的()属性的描述。

A 转换性B 等级性C 时效性D 传播性

37 知识、信息、数据三者的演进关系是()。

A 数据→知识→信息B 信息→数据→知识

C 数据→信息→知识D 知识→信息→数据

38 信息化的核心是()。

A 信息基础设施B 信息资源C 信息设备D 信息网络

39 ()指信息及其载体，包括各种数据库、图书、资料、视频与音频磁带、光盘等。它有综合处理的能力，可帮助用户进行检索、查询信息。

A 信息价值B 信息资源C 信息经济D 信息化

40 信息产业是信息经济发展的()。

A 重要基础B 必然结果C 主要现象D 重要资源

41 系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个()。

A 集中的联合体B 复杂的群体C 综合的实体D 有机的整体

42 在管理信息系统的结构中，最下层是()。

A 财务子系统B 业务处理系统

C 生产子系统D 数据管理系统

43 在企业管理中，将企业生产经营效果直接与职工的经济收入挂钩，从而激励职工改善生产经营活动。这种管理控制属于()。

A 前馈控制B 反馈控制C 行为控制D 成本控制

44 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为()。

A 职能结构B 横向综合结构

C 纵横的综合结构D 纵向综合结构

45 在工资系统中，水电费扣款一项，属于()。

A 固定值信息B 相对固定信息C 随机变动信息D 不变信息

46 管理控制信息属于管理信息的()。

A 战略级B 策略级C 作业级D 操作级

47 企业的综合管理信息系统结构是指()。

A 将某管理职能的各阶段综合起来管理的结构

B 按现存的管理职能部门和结构来建立的管理信息系统结构

C 将企业上下各层次和同层各部门联系起来的管理信息系统结构

D 将整个系统划分为若干层次，然后在每个层次上建立各个功能子系统的结构

48 某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将()。

A 供销职能和生产职能关联在一起B 供销职能和财务职能关联在一起

C 财务职能和生产职能关联在一起D 供销职能和市场职能关联在一起

49 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称()。

A 反馈控制B 前馈控制C 输入控制D 运行控制

50 技术密集型产品的制造成本中的主要成分是()。

A 材料成本B 人力成本C 管理成本D 信息成本

51 与计算机处理信息相比，人工处理信息的主要优点之一是()。

A 速度快B 性高

C 处理信息量大D 对环境的适应性强

52 业务处理系统的目标是()。

A 监测和控制正在进行的生产过程

B 迅速、及时、正确地处理大量业务信息

C 迅速传递信息，加强各部门间的通信

D 综合利用信息，支持管理者作决策

53 决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮助决策者()。

A 整理各种信息，产生管理者所需要的可行性方案

B 掌握充分数据，使管理者提高决策效率

C 探索可能的方案，生产为管理者决策所需要的信息

D 比较各种决策工具，给管理者提供决策方法

54 在计划信息管理中，最重要的是建立()。

A 合理的指标体系B 完善的管理制度

C 正确的处理系统D 计划信息数据库

55 决策支持系统中完成决策功能的核心部分是()。

A 数据库子系统B 模型库子系统

C 方法库子系统D 人机对话子系统

56 企业中的生产报表信息属于()。

A 物理信息B 管理信息C 自然信息D 科技信息

57 将同一层次上的几种功能的数据予以综合的信息系统结构属于()。

A 横向结构 B 纵向结构C 纵横结构D 网络结构

58 一般认为驱动 DSS 的是()。

A 数据B 模型 C 知识 D 方法

59 二次信息收集的特点是()。

A 从所描述的实体上直接取得B 从已记录的介质上取得

C 收集时进行严格校验D 可以做到不漏、不错和不误时