及时节近期真题解读

本章内容在近些年重庆市事业单位管理基础知识考试中均有涉及，题型以判断题、单选题、多选题为主，也可能会出现简答题和论述题等主观题。考点主要集中在管理的概念、职能，管理者的素质、管理理论的发展等部分，考查方式比较直接，考生在掌握基础知识的基础上便可轻松作答。考生需要注意的是，本章内容虽然难度不大，但却是其他章节内容学习的基础，考生要引起重视，牢固掌握本部分基础知识。

近期真题1罗伯特·卡茨认为管理者需要具备三种基本的技能或素质，其中()是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

A.技术技能B.人际技能

C.概念技能D.应变技能

中公解析：美国学者罗伯特·卡茨认为管理者必备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何"处事"。人际技能指与处理人事关系有关的技能。概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。故本题答案选C。

考点解读：本题考查的是概念技能的含义，考查方式较为直接，难度不大。考生只要掌握相关的基础知识就很容易回答此题。另外，根据题干中的"抽象""概念化"等关键词也可以快速得出答案。

近期真题2管理具有明显的目标性，管理目标是一个复杂的综合构成体，具体表现在()。

A.共同认同性B.层次结构性

C.时间跨度性D.多元价值性

中公解析：管理的目标是一个复杂的综合构成。(1)管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和群体成员目标的共同部分，而不包括他们之间的不同部分；(2)管理目标具有层次结构性，在既定的时空范围内，管理目标往往在一个总体目标下，包含着各个不同管理领域、不同单位、不同部门的分目标；(3)管理目标具有时间跨度的区别，按照实现时间的要求，管理目标往往包含近期目标和中长期目标；(4)管理目标具有多元价值性。故本题答案选ABCD。

考点解读：本题考查管理的特性。管理具有二重性、目标性、组织性和创新性。理解管理的特性对于理解管理的概念至关重要。考生只要对书中基本内容加以识记，便不难回答。

近期真题3最早对管理职能进行研究的管理大师是()。

A.西蒙B.法约尔

C.德鲁克D.巴纳德

中公解析：最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是法约尔。他提出，所有的管理者都履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。故本题答案选B。

考点解读：本题考查的是最早研究管理职能的管理大师，较为简单。值得考生注意的是，在管理理论研究发展的每一时期都有特定的理论学派和代表人物，考生要在识记的基础上注意区分。

近期真题4马克斯·韦伯认为，官僚组织活动要通过职务或职位来管理，而不是通过个人或世袭的地位来管理。()

中公解析：马克斯·韦伯提出了所谓理想的行政组织体系理论，他认为，组织活动要通过职务或职位管理，而不是通过个人或世袭地位来管理。故本题判断正确。

考点解读：本题考查的知识点是官僚制的特点。考查方式较为直接，只要考生对于官僚制有所了解，此题便可轻松作答。

第二节管理的概念、内涵及特性

一、管理的概念

管理，从字面上讲，就是管辖、处理的意思。由于管理涉及面很广，所以一般人大都按照某种需要，从某种角度来谈论管理，看待管理。

在管理科学理论中，各学派对于什么是管理有不同的看法。

知识拓展"古典管理理论"的代表人物之一、法国工程师法约尔认为，管理是一种具有特殊职能的活动。他以大企业的整体为研究对象，指出：管理是企业经营的六种活动(技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动)之一，它包括计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能。

"行为科学"的理论则把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性以求达成共同目标的一种活动。行为科学理论认为人的行为是由动机决定的，动机是由需要引起的，管理就是要解决人的行为、动机和需要这三者之间的关系。

决策理论学派的代表人物、1978年度诺贝尔经济学奖获得者、美国卡内基—梅隆大学的西蒙认为，决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。

经验主义学派的代表人物、美国的德鲁克对管理作了比较的概述。他认为，管理是一种工作，因此它有其技能、有其工具、有其技术；管理是一门学术，是一门到处均可运用的系统化知识；管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统之中；管理还是一种任务，它主要不在于"知"，而在于"行"。

作业学派的代表、美国加州文字管理学院院长孔茨把管理看作一种技能，是一种通过别人，并同别人一道完成工作的技能，是使集体成员互相协作完成工作的技能，是清除障碍和有效地实现目标的技能。

苏联科学院通讯院士阿法纳西耶夫则把管理看作是一个过程。他认为，从一般意义上说，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。

综合以上所述，管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。

二、管理的内涵

管理是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，从而实现既定的组织目标的过程。

这一表述包含了以下几层含义：

1.管理是由管理者引导的活动

管理者是在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他社会成员活动和行为的人们。在现代条件下，管理者呈现出多样性的特点，包括国家的统治者、政府的领导者和管理人员，生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的人和经理人，也包括各种非政府的公共组织的领导者和管理者。管理者可以是以个体形式存在的个人，也可以是以集体形式存在的群体。

2.管理是在一定环境条件下进行的

管理的环境条件即指管理者面临的内部和外部环境条件。外部环境条件主要是指管理者所在组织所面对的自然环境和社会环境。一般来说，外部环境条件的构成要素是多方面的，如自然资源状况、气候和地理状况以及经济发展状况、社会文化、制度、法律、政策和心理等。内部环境条件是管理者所在组织的内部状况，包括组织性质、组织制度、人员状况、组织技术水平和组织文化等。

3.管理是为了实现组织目标

组织的目标是管理活动的出发点和归宿，因此，管理活动应该是围绕着组织目标而进行和展开的。就此而言，管理本质上就是为了有效地实现组织目标而进行的活动。

4.管理需要有效地动员和配置资源

组织目标的实现需要资源的支撑，这就要求管理者在可能的范围内有效地动员和配置资源。管理所需要的资源既包括人力、物力、财力、组织等方面的资源，也包括机会、时间、信息等方面的资源。

5.管理具有基本的职能

这些基本的职能包括计划、组织、领导和控制等。尽管具体管理活动在其性质、组织环境条件、管理的资源、管理的层次和目标等方面千差万别，但是，管理的这些基本职能却是一切管理活动共同具有的。

6.管理是一种社会实践活动

在社会实践的意义上，一方面，管理是人们事先拟订计划和目标并经过组织和活动实施的自觉行为，因此，管理是管理者有目的和有意识的活动；另一方面，管理要通过被管理者的活动来有效地实现组织目标，因此，管理的主要作用对象是被管理者。同时，管理者要对被管理者的工作后果负责，管理成效要以被管理者的综合工作成效来检验。就这些方面而言，管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是典型的具有社会性的实践活动。

经典真题管理定义中"有效地"指的是要注重组织效果。()

[答案]B。解析：管理定义中"有效地"指能够实现目标。故本题判断错误。