第十一章 有时候你就需要放下架子

——特朗普国际饭店大厦

我们都听说过成功的整容手术，有时候手术的结果会让人感到眼前一亮。我也喜欢给大楼做整容，有时候它的效果比大张旗鼓地盖一座新楼效果更好。但是，对旧楼进行整修的复杂程度往往比盖新楼更甚，这也是为什么一些开发商根本不愿意去花这个心思，而宁可把旧楼给拆了重新再盖一栋楼。我就有过这样几个成功的案例，这几座大楼都值得进行整修，而且修葺一新后它们也重新焕发了荣光。不过，你首先要记住，你可能会面对未曾想见的诸多困难。

特朗普国际饭店大厦位于纽约中央公园西部，这里视野开阔，整个公园一览无余。它曾被《旅行和休闲》杂志和《纽约邮报》评为饭店。但是，也许很多人并不知道，这座饭店之前叫做海湾西方大楼，它是通用电气公司的办公大楼，杰克•韦尔奇、约翰•迈尔斯、戴尔•弗雷等几任公司掌门人都曾在这里办公。这座大楼确实显得有些鹤立鸡群，因为它是中央公园西部为数不多的几栋高楼之一。这座高楼盖成于上个世纪60年代，因为当时相关的城建法规还没有出台，否则在这片区域是不允许盖这种高楼的。

这座高楼吸引了很多人的眼光，不仅仅是因为它的高度，而且因为建筑过程中遗留的一些问题，使得里面的住户感觉很紧张。如果有风刮来，甚至在风速仅为15英里的风中，大楼顶部都会有很明显的晃动感。这栋大楼虽然有抗震性，但是抗震性能并不好，遇到大风天电梯都会停止，里面的住户会感觉犹如在海上晕船一般。有时候风如果特别大，高楼窗户的玻璃都会往下掉。这些闹剧都让这栋大楼远近闻名。

这栋建筑存在一些问题，而且是很大的问题。而且整栋楼的外观设计也不成功，因为它采用了玻璃和便宜的铝材外立面，里面还填充了很多石棉。当然，如果看好的一面，大楼的建筑结构设计非常经典，而且它的尖楼顶设计也非常出众。正是因为这些重要的原因，所以我觉得这座大楼值得买下来进行重新整修。

当我听说这座大楼要出售时，我就给戴尔•弗雷打电话约他见面。当时我得知全美国已经有多家大房地产商闻风而动给他打电话了，我知道自己遇上了劲敌。我安排了会面，向他们解释说，如果整栋大楼拆毁，这栋52层的出色建筑就只能夷为平地，替代它的只能是一栋19层的矮楼。仅仅出于这一原因，就值得我们为之付出努力，看看能否为挽救这栋大楼做出一些努力。不过，要让自己的努力有所斩获的话，就需要事先进行很多调研，我也马上动手准备。

我提议将原来的钢筋结构进行加固，而大楼高耸的屋顶也适合住宅区的设计风格，这适宜于改建成一处品质的公寓区，而住宅区在市场上比商用大楼要更抢手。通用电气公司似乎对我的建议很感兴趣，我对自己的提议能得到正面评价而感到高兴。当时，我担忧的就是公司刚刚面临财务危机，所以通用电气在跟我们合作时或许会有些顾虑。

然而，事态接下来的发展让我感到有些措手不及。戴尔•弗雷打电话和我说，尽管他很喜欢我的点子，但是公司还是打算采取公开招标的方式来出售大楼。公司会邀请全美国较大的一些房地产商来竞标，也希望我能参与其中。通用电气的这一决定让我感到惊愕不已，因为我已经花了大把的时间来阐述我的想法，也和他们当面沟通过了。现在，我却又得再起炉灶，和竞争对手站在同一条起跑线上赛跑。

为此，我当时情绪有些失落，因为我需要和别人为了一个项目同台竞技，而我觉得自己根本没必要和他们比试一番。我禁不住想，通用电气公司当时表示对我的建议很感兴趣而且印象很深，这种表态莫非只是随口说说而已？我该何去何从？对于这个项目我肯定是感兴趣的，而且我已经为之投入了大量的心血，最终我决定放下架子，参与公开投标。我向来喜欢挑战，而公开投标让挑战变得更有难度了，因此我精心准备了一份细致的演讲稿。我说过要全身心地投入自己的事业，这就是很好的一个例子。

等待的日子让人受尽煎熬，但是最终通用电气还是打电话来说我们中标了。能被这家行业巨头挑中并开发这样一处项目是可喜可贺的消息，特朗普国际饭店大厦就要成为现实了，这使得我们为之投入的每一点心血都变得更有意义。通用电气的戴尔•弗雷和约翰•迈尔斯同我们一道实现了这一夙愿，他们都是杰出的领导。

1995年，我们开始拆除海湾西方大楼，只保留它的钢筋结构。我邀请了美国建筑大师菲利普•约翰逊同科斯塔斯•康迪里斯联合公司一同来设计，从而确保大楼设计的水准。菲利普•约翰逊曾设计著名的林肯中心国家剧院，离这座大楼步行只有几个街区的距离。这是非常重要的一栋大楼，我也希望它能够尽善尽美。我们大家看到的这座大楼也正是的结晶。

特朗普国际饭店目前已经成为纽约市首屈一指的酒店，饭店开设的让•乔治餐厅也是全球公认最棒的西餐厅之一。大楼里的酒店式公寓没过多久就销售一空了，这栋大楼不论是销售或出租任何单元都会有人排起长龙般的队伍。这也是把酒店和公寓捆绑在一起运作的及时次尝试，这种模式现在已经赢得了很多人的欢迎。但是，对于我而言，这其实并算不上什么创新，只是用常规思维来想出合理的经营模式而已。现在世界各地都有人在模仿我的这种创意，而且都大获成功。从中我们得到一个启示，不妨多花点时间把问题想透彻。

诚然，原来的大楼存在着严重的问题，而且烦琐的项目审批程序让人皱眉，但这些都是挑战的一部分，它们也给我提供了更大的机遇。有时候，我们需要定睛仔细看看才能发现这些机遇。不过，请相信我，你所花的每一分努力都会有价值的。

第二十五章

如果在10000名听众面前衣着不得体，也不要太过在意

——两次搞砸了的公众演讲

我们每个人有时候都会自取其辱，包括我在内。把事情搞砸在当时看来或许并不那么好笑，但是它们至少能让生活变得更加有趣。幸运的是，几乎在每个搞砸的场合，即便是大傻瓜也能够想通对自己最有利的一面。我知道这种说法听起来有点像陈词滥调，但的确在理。

有一次，我受邀去俄亥俄州的代顿市发表演讲，有5 000听众在等着我。我要从纽约市飞往代顿市，还有一班摄影队伍和我一同前往，他们会把我的演讲场面拍下来，在《飞黄腾达》节目中播出。我们正要起飞时，飞机却停了下来，飞行员说我的飞机刹车有问题，他觉得仓促飞行不安全。因此，我们就决定搭乘商务客机前往代顿市，但是我们临时却找不到能给我们这么多人都安排座位的客机。我当时都在想是不是要取消这次演讲了。但是，我是个言既出、行必果的人，我说好要出席什么活动，我就一定会尽力按时到场。我立即给全部有私人飞机的朋友打电话，看能否借到一辆飞机。天助我也，有个朋友停在纽约拉瓜迪亚机场的飞机暂时不用。因此，我们马上收拾行李从我的飞机里出来，赶紧上了另一架飞机，最终飞抵代顿市。我当时心想，连飞机这么大的问题都解决了，接下来应该会非常顺利了吧。

低谷

当我们在代顿市着陆时，刚好赶上暴雨倾盆，而且当时正是交通高峰时段。因为交通状况特别糟糕，所以演讲活动主办方安排了警察来给我们护卫开道，从机场一直有警车带着我们赶到演讲现场。尽管如此，我们在路上还是花了很长时间。这让我感觉是刚刚来到中国旅行，而不是来到了俄亥俄州。不仅如此，那天还是我太太梅兰妮的生日，我本来是打算按时赶回纽约市带她出去吃饭给她庆祝生日的。现在，除非她半夜还愿意跟我到家边的某个小餐馆吃点东西以外，这个计划看来是要泡汤了。最辛苦的还是听众，他们已经在会场耐心地等待了几小时之久。

到我最终来到会场时，我称赞代顿市这些耐心的听众在一幕真实的情景剧中表现得非常出色。他们对我克服重重困难赶到现场表示感动，尽管当天我迟到了，外面豪雨滂沱，我的飞机还出了故障，但是我们还是过得很开心。让我感动的是，当他们在等待我出场的时候，还在齐声为梅兰妮唱生日歌。当我到达会场时，有人提醒到“特朗普先生进楼了”，让人不禁联想到猫王当年众人仰慕的情景。我笑得很开心，我们大家都度过了难忘的24小时。我想告诉大家的就是，尽管有时候会出现很大的意外，但这种意外之后往往都会否极泰来。

衣着不得体

还有一次，我原定要在拉斯维加斯对10000名听众发表演讲。我从加州飞到拉斯维加斯，比演讲时间提前了半小时到达会场。因为我一路奔波，所以就让一位负责后勤的年轻女士把我的西服拿去熨烫一下。她把我的西服拿走了，我则在一间绿色的房间里和来宾以及我的保镖凯斯聊天。当上场的时间到了，我却开始四处找我的西服，我怎么找也找不到，还有10000名听众在等着我上场呢。

那位年轻女士出现了，告诉大家说她把西服送到附近的一家酒店去熨烫了，暂时还没送回来。听罢，我们都很惊讶，如果离上场时间只有半个小时的话，一般而言没人会把西服送到外面去熨烫的，我们都以为她会在会场想办法把衣服给熨烫了，但是她干这份工作显然是个新手。我自然不高兴，但是我又能怎么样呢？我借了凯斯的西服穿上，尽管他的衣服尺码比我的要大一号，但我也只能凑合了。我上场的时间比原定计划要晚了几分钟，但是听众似乎并不太介意。我告诉他们在上场前发生了什么，我也向大家道歉我的西服有些松垮，和我的西裤颜色也不搭调，听众们似乎对此并不在意。尽管在上台演讲前发生了一些骚动，但是演讲还是进展得很顺利，而且看起来听众很喜欢别人不经意间犯错带来的那份轻松自在。我对那次演讲依旧有些愠愠不乐，尤其是因为我花了那么长的时间来准备这次演讲，本来是想让演讲无缺的。不过我还是秉持既往不咎的态度，就让过去的事过去吧。

第二天，我的照片和关于我的报道同著名主持人杰伊•莱诺(Jay Leno)一起出现在了拉斯维加斯的主流报纸头版。因为前24小时晚上的“西服事件”，他们反而决定给我增加报道的篇幅，因为亿万富翁找不到西服对他们而言成了非常有趣的一个故事。因此，这次意外从长远的角度而言反而给我带来了益处。