随着社会经济体制改革的深入发展，社会矛盾纠纷的复杂程度越来越高，调解难度越来越大，推进依法治国、构建社会主义法治体系的时代背景，对人民调解员运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的能力水平提出了新的更高要求。

为加强对人民调解工作的指导，切实提高人民调解员素质，司法部基层工作指导司、中华全国人民调解员协会、人民调解杂志社共同开展了"金牌人民调解案例征文活动"，面向全国征集具有普遍示范作用和可借鉴性的典型案例，经精选后编撰成《金牌调解案例》，为广大人民调解工作者提供可学习、借鉴的调解范例。

"金牌人民调解案例评选活动"得到了全国各省(区、市)司法厅(局)基层处、新疆生产建设兵团司法局基层处和中华全国人民调解员协会及广大人民调解组织的积极响应，各单位认真组织开展调解案例收集、推荐工作，共推荐案例600余篇。这些案例均来自基层一线人民调解员的调解实践，贴近基层，贴近群众，具有较强的借鉴性和实操性。

为确保选出质量、水平较高、具典型性、代表性的案例入册，从全国挑选的专业人员组成的评审委员会对征文进行了评审。按照体现客观性、突出典型性、富有启发性原则，以质量为主，兼顾类型多样化、地域覆盖面广等要求，对案例精挑细选，优中选优。经过筛选、初评、复评，最终评选出110篇案例入册。作为示范案例，《金牌调解案例》对文章质量精益求精，组织法学专家对所有入册案例逐篇细致打磨和点评，使案例在文章结构、语言文字上更生动、规范，在调解技巧、法律适用上更、到位，以确保案例的规范性、指导性和借鉴性。

110篇调解案例在纠纷类型上，既有婚姻家庭、邻里、山林土地、经济合同、损害赔偿等传统民间纠纷，也有医疗、交通、劳动争议、物业、环境、知识产权、劳务、商事等行业性、专业性矛盾纠纷；在纠纷受理方式上，有当事人直接申请调解的纠纷，也有有关部门移交、委托调解的纠纷，基本涵盖了人民调解员在调解实践中可能遇到的各种纠纷类型，能有效帮助人民调解员解答调解过程中遇到的各种疑难问题。

为方便人民调解员学习、借鉴，书中案例均按四部分展开：一是案情简介，简明清晰地说明纠纷原由；二是调解经过，具体阐述调解的方法、技巧和所用到的法律法规；三是调解结果，公平公正有法理支撑，起到案结事了的作用；四是案例点评，结合调解实际，深刻分析、提炼调解的特点、优势，阐明其中的逻辑关系、法律关系等。通过清晰、合理的文章结构，帮助调解员轻松把握案例重点，学习规范的调解程序、具体的调解技巧和的法律适用，切实为调解员提供有益帮助。