沟通的艺术 : 5分钟成为沟通高手图书
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沟通的艺术 : 5分钟成为沟通高手

(中国首席沟通专家倾力打造,5分钟成为沟通高手,跟任何人都能聊得来,掌握沟通技巧,让你的人生少走弯路!中国银行、中国移动、华为、恒大指定培训教材。)
  • 所属分类:图书 >成功/励志>人际交往>沟通艺术  
  • 作者:[高宇星]
  • 产品参数:
  • 丛书名:--
  • 国际刊号:9787510145728
  • 出版社:中国人口出版社
  • 出版时间:2016-09
  • 印刷时间:2016-08-10
  • 版次:1
  • 开本:16开
  • 页数:--
  • 纸张:轻型纸
  • 包装:平装-胶订
  • 套装:

内容简介

沟通力就是成功力

一个人的成功, 75%决定于良好的人际沟通。在当今这个讲究人际沟通的时代,沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。只有掌握了沟通的技巧,你离成功才更近,也才能更快、更直接地抵达成功的彼岸。

入门、提高、进阶、实战,四步搞定沟通!

萃取沟通艺术精华,多方位提升沟通力!

丰富的沟通实例,高效的沟通策略!

没有沟通力就没有竞争力

沟通是为常见的一种人际活动,沟通无处不在,无时不有。美国普林斯顿大学通过一项调查发现,成功75%决定于良好的人际沟通;哈佛大学就业指导小组的调查结果显示,在被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。这些足以反映出沟通的重要性。

纵观社会上那些真正能够获得成功的人,他们不一定是聪明的,不一定是努力的,也不一定是能力强的,而往往都是熟谙交际技巧的沟通高手。他们知道如何在沟通过程中体现效率、策略,知道如何通过高效的沟通,建立牢固、长久的人际关系,进而使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,终取得成功。

可以毫不夸张地讲,在现代社会,沟通力已经成为一种竞争力。沟通是生存的需要,发展的需要,事业的需要,感情的需要!

编辑推荐

一个人的成功, 75%决定于良好的人际沟通。在当今这个讲究人际沟通的时代,沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。

一本书解决所有沟通烦恼:你是否说话过于直白不讲情面?你是否说话过于委婉达不到目标?你又是否因为不善沟通备感挫折?解决沟通烦恼,让生活更美好!

萃取沟通艺术精华,多方位提升沟通力!丰富的沟通实例,高效的沟通策略!

真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧,知道说什么和怎么说,知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人!

现实中,不同的场景需要不同的沟通技巧,所有的交谈不能如出一辙。这本书里面针对不同的沟通情境,给出了有效的沟通策略。

真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧,知道说什么和怎么说,知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人!

入门、提高、进阶、实战,四步搞定沟通!

作者简介

高宇星,中国人力资源开发研究会、中国人力资源协会成员、《结构性思维》版权课程认证讲师。高老师被誉为“沟通实战专家”,擅长运用沟通技巧解决企业管理中的问题,通过累计多年的企业管理经验和沟通案例的收集和分析,自主开发了《再说沟通——沟通技能再提升》等在业内颇有影响力的课程。其擅长总结和提炼日常生活和工作中发生的沟通方面的问题,通过其自创的“案例提炼五步法”编写成各类案例,运用于培训实践中,然后通过培训逐步提高沟通效果,改善企业管理现状,达成企业发展的目的

目录

入门篇

及时章 自我沟通——先了解自己,再沟通他人

认识自己,走好自我沟通的及时步……………………………… 003

定位自己,明确沟通中扮演的角色……………………………… 005

接纳自己,拥抱自我方能沟通他人……………………………… 007

反省自己,沟通中的问题多在自身……………………………… 009

快乐自己,沟通不是单纯取悦别人……………………………… 011

第二章 摆正心态——沟通,从“心”开始

诚信心态,建立信任的沟通平台………………………………… 015

尊重心态,尊重身边的每一个人………………………………… 017

宽容心态,体谅对方的心理情绪………………………………… 019

合作心态,追求双赢的沟通之果………………………………… 021

含蓄心态,沟通最忌讳指手画脚………………………………… 023

平衡心态,不要害怕别人比你强………………………………… 025

第三章 掌握资本——沟通是一门技术活

包装自己,良好的形象让沟通得心应手………………………… 029

个性魅力,迷人的个性让沟通魅力无穷………………………… 031

有礼有节,基本礼节是良好沟通的起点………………………… 033

人脉拓展,主动建立积极的人脉关系…………………………… 035

洁身自好,戒除最不受欢迎的沟通恶习………………………… 038

提高篇

第四章 观察入微——看人入里,欲沟通先看通

相由心生,从表情观察他人……………………………………… 043

眼会说话,从眼睛洞察他人……………………………………… 045

言为心声,从语言揣摩他人……………………………………… 048

观习知性,从习惯看透他人……………………………………… 051

爱憎有因,从嗜好窥探他人……………………………………… 054

看衣识人,从衣着认识他人……………………………………… 058

第五章 恰当倾听——有效倾听是高效沟通的关键一步

三缄其口,用心倾听胜过夸夸其谈……………………………… 061

善于倾听,掌握最动人的沟通语言……………………………… 063

积极倾听,体现尊重不敷衍的态度……………………………… 065

兼听则明,尝试着倾听不同的声音……………………………… 067

学会分析,要听出对方的言外之意……………………………… 068

第六章 能说会道——说话滴水不漏让你沟通无阻碍

祸从口出,说话切不可信口开河………………………………… 072

言多必失,沟通时要控制好嘴巴………………………………… 074

说理三分,有些话不能说得太透………………………………… 076

委婉含蓄,有些话不能说得太直………………………………… 078

保持弹性,有些话不能说得太死………………………………… 080

敢于拒绝,别让不好意思害了你………………………………… 082

第七章 应变技巧——机敏地应变,保障顺畅的沟通

观察局势,镇定应对沟通变故…………………………………… 086

围魏救赵,迂回解决沟通难题…………………………………… 087

顺水推舟,借势应对沟通错误…………………………………… 090

巧打圆场,临场化解沟通尴尬…………………………………… 092

临危不乱,控场把握沟通全局…………………………………… 095

及时纠正,妙语补救沟通失言…………………………………… 097

第十三章 职场沟通——赢得信任的沟通,让你职场平步青云

化生为熟,这样沟通求职才会更成功…………………………… 169

积极主动,这样沟通上司才会赏识你…………………………… 171

把握分寸,这样沟通同事才会喜欢你…………………………… 175

恩威并施,这样沟通下属才会拥戴你…………………………… 176

巧妙调动,这样沟通客户才会认可你…………………………… 178

第十四章 商场沟通——沟通好了,就成交了

高效沟通,建立和谐的关系网…………………………………… 183

主动接近,与大老板搞好关系…………………………………… 184

用心用情,善于投资人情生意…………………………………… 187

放下面子,向赢家请教和学习…………………………………… 188

第十五章 情场沟通——如何赢得爱人心

细节沟通,在细微处增进与爱人的感情………………………… 192

亲密有间,恋人间的沟通也要尊重隐私………………………… 195

用心维系,相互理解让北京遇上西雅图………………………… 198

美丽谎言,善意的爱情谎言能触动心灵………………………… 199

正确对待,夫妻之间的争吵不必分输赢………………………… 202

在线预览

认识自己,走好自我沟通的及时步

“认识你自己。”这是一条镌刻在德尔斐的阿波罗神庙上的箴言。古

希腊哲学家苏格拉底从这条古老格言中得到重要启发,认为每个人都必须

修炼这项技能。

认识自己也是自我沟通的及时步。只有真正认识了自我,在沟通中做

到知己知彼,如此,才能使自己立于不败之地。

那么,我们到底要认识清楚自己的什么,才算走好自我沟通的第

网友评论(不代表本站观点)

来自开出永**的评论:

人人会沟通,可说好了,不容易,但我们又不得不沟通,那就学习吧!

2016-09-12 13:15:58
来自掏出所**的评论:

好书好书,沟通的技术需要每个人都了解了,有助于提高自己的亲和力和沟通力,希望对生活有帮助

2016-12-16 11:31:23
来自不负年**的评论:

已经受益匪浅。不论是不是一个擅长沟通的人,都值得好好去读一读。没有沟通,就无法得知自己是个怎样的人。别人才是反映真实的自我的镜子。

2016-09-12 13:06:29
来自春***笔**的评论:

即便是一个不善沟通的人,也能随着那些简单实用的步骤找到走出沟通困境的方法。赞

2017-06-24 19:02:26
来自谁曾从**的评论:

内容很好。我们都在谈沟通,但是很多时候,沟通不是有效的。这本书给我们点拨了下。

2016-10-10 10:41:57
来自人生有**的评论:

这本书教会了我该怎么沟通,学会了沟通的原则,很受益。

2016-09-16 09:26:27
来自看星星**的评论:

一直不怎么爱沟通,不怎么会沟通,想通过这本书来学习点沟通的技巧!

2016-09-23 09:45:15
来自生活是**的评论:

要让你的人生更精彩,沟通是需要你一生去实践的东西,要有好的沟通力,请看看这本书。

2016-10-10 12:09:48
来自只有使**的评论:

能教会人们如何沟通,让对方舒服,自己也能从沟通中得到了对方的信任。

2016-09-17 10:03:21
来自旧爱把**的评论:

要抓住机会开口说话很鼓舞我,今后多沟通,多发言;如何与同事交流的技巧值得借鉴。看一看应该对沟通有好处吧。让我们如何更好的表达自己,同时也取悦了别人,推荐看一看。

2016-09-10 13:06:09
来自爱得要**的评论:

沟通的技巧,很实用,通俗易懂,生活离不开沟通,书中有很多沟通技巧,值得学习。

2016-09-12 11:07:52
来自四目不**的评论:

挺好的一本书,对于沟通和与人沟通有很大的帮助。

2016-09-20 16:17:24
来自女人如**的评论:

日常生活中,常见有些人在说、听、问三种行为上表现得顾此失彼,要么说得多了,要么一言不发,要么问个不休,说、听、问三种行为的比例控制不当,会导致沟通受阻,收不到良好的沟通效果。

2016-09-08 15:41:19
来自个性革**的评论:

听说这本书已经好久了,沟通真的很重要,但大部分人不知道如何沟通,这本书教会你如何正确沟通。书也真的很不错,包装很好,质量也不错,字体清晰。学习学习了

2016-09-10 13:36:13
来自香瓜好**的评论:

理论充实,建议很多,是沟通学习的基础书本。能补充一些沟通的原理、历史、方法和理念。挺好的一本书,嗯,人际间,沟通对人处事还是比较重要的,要有效!

2016-09-10 13:23:21
来自各个省**的评论:

介绍知其然,更知其所以然的一本书。让沟通木纳的我也能有游刃有余的使用沟通技巧。提高沟通能力,生活中点点滴滴的映射。

2016-09-10 13:31:42
来自漂亮的**的评论:

沟通这门艺术一直是非常重要,读这本书能帮助我们更好的沟通。讲得很细致很透彻,能影响到沟通效果的各个因素都有讲到,可以作为教科书来学习。

2016-09-10 13:34:54
来自是一种**的评论:

沟通,大家天天都在沟通,真正意义上的沟通似乎很少有人做到。

2016-10-10 10:17:26
来自如许妩**的评论:

人本世界之人,需善于沟通,而沟通之本在于沟通,学会这些沟通技巧,非常有用。

2016-09-21 08:45:05
来自好过一**的评论:

真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧,知道说什么和怎么说,知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人!本书以实际生活中的很多例子告诉你应该如何学会沟通,非常棒!

2016-09-08 15:03:50
来自黑名單**的评论:

做人就看说话,销售看沟通,你如果想获得信任,沟通很重要,沟通不只是语言身体,更是心灵的沟通交流,灵魂的容纳度提高,沟通学习也要慎独,推荐!

2016-09-10 13:16:59
来自春夏秋**的评论:

真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧,知道说什么和怎么说,知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人!本以实际生活中的很多例子告诉你应该如何学会沟通,非常棒!

2016-10-26 09:01:36
来自离开我**的评论:

在日常生活中的任何一次沟通与交流,都需要我们克服畏惧、建立自信,这是实现更有效说话的前提,只有这样,人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话,这需要勇气,更需要技巧。所以一定要努力吸收到本书的精华所在。

2016-09-09 10:44:07
来自不如有**的评论:

这本书真的打开了我的思维。之前我一直觉得自己有点胆小,说话没底气。尤其是在沟通方面,往往不知所云,也不能理解别人的确切含义。何况我的职业是频繁与外人沟通。但是看了这本书,慢慢的,我学着变得胆大,慢慢的去改变,我觉得比以前自信多了。

2016-09-08 15:11:50
来自总是最**的评论:

生活处处需沟通,沟通是个艺术。良好的沟通可以让人身心愉悦,做到事半功倍;无效的沟通,将可能导致浪费时间,伤害彼此之间的情谊。这是本值得好好阅读的书。包装精美 内容不错 快递给力 值得一读 强烈推荐

2016-10-25 14:45:42
来自茜de笙**的评论:

萃取沟通艺术精华,全方位提升沟通力!丰富的沟通实例,高效的沟通策略!

2017-10-04 00:17:37
来自心死我**的评论:

主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。整体感觉不错,印刷正版,纸质好,内容还是不错的,推荐购买。

2016-09-10 13:21:55
来自用真心**的评论:

现在我们十分了解沟通的重要性,无论在社交活动中,还是在家庭中或是在工作岗位上,都能经常尽情地发挥与人沟通的艺术和能力,正是这本书给了自己很大的帮助,不错,印刷、纸质都挺好,主要是内容好,可提升人文素养。

2016-09-09 10:55:06
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