会务活动总结篇1
结合学习实践科学发展观活动，增强检察干警服务发展的意识，我院开展了"服务年"主题活动。通过学习，谈谈以下心得：
一、牢固树立服务大局、服务中心工作理念。要始终坚持把维护国家利益、维护市场经济秩序活动作为检察工作的出发点和落脚点。要增强责任感和使命感，始终坚持把检察工作置于党委、政府工作的大局之中，增强主动性和自觉性，增强发展意识和服务意识。工作中要坚持查处与服务并重。既贯彻落实好检察工作严格执法、加强办案的要求，又要从服务大局出发，达到为经济建设服好务的目标。同时要坚持查处与预防并举，积极开展职务犯罪的预防工作，努力减少和杜绝职务犯罪。
二、牢固树立社会主义法治理念。社会主义法治理念是高检院按照中央政法委的部署，着眼于新的历史条件下检察工作与时俱进、更好地履行法律监督职能而作出的重大战略决策。也是树立和落实科学的执法观、合理的监督观和正确的政绩观的具体体现，因此检察机关在检察实践中，要强化政治意识，始终保持检察工作的正确发展方向；强化责任意识，为维护公平正义、构建社会主义和谐社会尽职尽责;强化质量意识，坚持把提高执法水平和办案质量作为检察工作的重中之重。办案质量是检察工作的生命线，是检察机关公正执法的具体体现。
三、要牢固树立依法、严格、规范、文明办案的意识，不断提高执法办案的质量和水平。要继续深入推进执法规范化建设，进一步完善和落实执法责任体系、执法质量和绩效考评体系、执法监督体系，用制度确保执法质量，用制度规范权力运行。在自身具体工作中加强反腐倡廉建设，坚决抵制不作为、乱作为以及办关系案、人情案、金钱案等违法违纪问题。
总之、只有坚持"强化法律监督，维护公平正义"这一主题，坚持以业务工作为中心，提高执法水平和办案质量的总体要求，坚持处理好打击与服务的关系，才能更好的为经济发展提供有力的法律保障，才能更好的依法履行打击刑事犯罪、打击经济犯罪和查办职务犯罪职能，为维护国家安全和社会政治稳定，为经济发展创造安全、祥和的社会环境。
会务活动总结篇2
而后团队成员多方搜集资料，在活动前期准备阶段完成了相关问卷、和访谈问题的设计。同时讨论并完成了相关宣传材料的设计与制作，并有团队成员整理并制作赠予园区各厂家的知识手册《食用菌常见微生物类病害及无公害防治手册》。最后联系相关媒体，对纸媒、网媒等各种形式的宣传进行最后的确定。
二、实践开展阶段
1、企业参观与实践
实践服务团队参观了xx省香如食用菌有限公司、友和情食用菌有限公司和xx县联农食用菌有限公司，在xx市菌类生产园区开展了社会实践暨就业见习活动。几天来，团队成员深入食用菌养殖一线，在企业技术人员的指导下参观、学习食用菌原料准备、装袋、灭菌、制种、接种、养菌、出菇等生产环节，在参观学习中了解到不同生产环节的不同注意事项以及不同的控制条件。在整个过程中，团队成员对生产中各流程提出了自己的看法和对污染的防控以及污染后处理提出了自己的看法和合理化建议，与企业技术人员进行了分析与讨论，提高了自身专业知识技能和理论联系实际的水平。
在参观的第三天团队成员深入车间进行装袋的实践，真正参与到食用菌的工厂化生产流程中去。在参观的最后对菌种的废物再利用进行了解释与思考，并向企业赠送了由队员编写的《食用菌常见微生.物类病害及无公害防治手册》。
2、参观苏北菌菇文化展馆
在园区参观的最后一天，我们在园区主任的带领下对苏北菌菇文化展板进行了参观。苏北菇菌文化展览馆位于xxxx现代农业示范区。展馆分上下两层，第一层主要是各种菇的种类及判断，第二层是有关菇的文化。馆内收藏了大量的菇的图片、标本以及许多的电子介绍设备，充分地表现了菇文化展览馆的人文魅力和xx县培养食用菌的悠久历史。
团队成员在参观苏北菇菌文化展览馆过程中，了解了菇菌知识，也体会了菇菌魅力。在讲解员的介绍中对菌类辨别以及毒性判断展开讨论，并根据菌类特性以及药用、使用价值对其菌类应用前景以及产业链的扩展提出了合理化建议。
3、菇菌知识的科普宣传
根据活动地点以及受众，我们开展了以辨别菌类毒性、常见菌类的药用营养价值以及有机转基因食品的调查科普宣传活动。
活动受到了许多市民的关注，得到了县政府有关部门的褒奖。在活动过程中，团队成员也实现了自我价值，虽然很累但是充满了成就感。
宣传过程中，我们将多种宣传平台有机结合，从彩色宣传单的发放、展板内容的讲解以及展示、调查问卷的整理分析，当地人民在横幅上签字等形式，与群众互动、调查与讲解。并根据宣传时间为市民晨练时间，队员们细心地为参与人群准备了贴有“青春xx”队标的面巾纸，得到市民的一致好评。
三、活动总结阶段
“一份耕耘，一份收获。”本团队此次暑期社会实践活动历时12天，在xx县活动5天，行程安排十分紧凑。半个月来，虽然辛苦，但队员们也收获颇丰。具体有以下几个方面：
科技支农，将技术带到基层
会务活动总结篇3
我院为这次“三下乡”的准备活动作了精心的部署、广泛动员、通过积极宣传、严格筛选,最终挑选出了19名专业基础扎实、特长突出、责任心较强的优秀大学生组成“雷阳墨韵”社会实践服务队，并在学院领导的指导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和“党的十七大精神”，讲究形式、突出重点、讲究实效，让广大的学生在丰富多彩的社会实践活动中深刻领悟党中央的讲话精神。
为了本次“三下乡”社会实践活动顺利开展并取得一定成效，我队做了细致认真的准备工作。为了提高本次实践活动成员的理论水平。我们在2010年6月19日参加了艺术学院“暑期三下乡动员大会”和6月28日三下乡准备会议。通过动员大会进行教育，强调要充分利用学校信息、文化、科技资源和自身扎实的专业知识优势，并下达了任务，深入基层开展调研，掌握第一手材料。我们在当地学校领导的关注下，首先与当地的老师进行了交流，了解当地学生学习艺术的相关情况，并针对实际情况进行了部署，力争为以后深入基层活动奠定了坚实的基础。
我队到阳雷州市北和镇大房小学开展社会实践活动，早已得到共建学校的大力支持和广泛宣传。在我队成员到达该校的一个月之前，共建学校已在学校门口及村道张贴了宣传横幅与海报。
“一年之计在于春，一天之计在于晨”，7月19日清晨，在雷州市北河镇大房小学这块福地上地上，我们举行了激动人心的开学典礼。大房小学共120名的学生及邻村的50多名孩子早早到达学校，学生们在老师们的组织下排着整齐的队伍来到了操场，会前我们还与孩子们做游戏互动起来。开学典礼开始的时候，孩子们都认真地听着我们讲述对此次支教活动的大体流程和教学任务。
这次的下乡活动中，我们专门设置了下乡随笔工作本，让我们的队员随时随刻可以记录自己的所见所闻，所感所想。为了更有利于支教活动的有利开展，我们还咨询了村、校领导对本活动提供了宝贵意见。由于活动结束当晚要举办一场高质量的成果晚会我们利用每天课余的时间来排练节目，同时每一天晚上的例会已经成了大家的家常便饭，大家一起商讨每天在教学上遇到的问题、生活的细节问题及各项活动开展的情况，及时作好活动小结，交流经验心得和体会。做到有错必改，无则加勉，事事认真处处为大房村服务的宗旨。
二、 结合专业特色，培养学生对学习的兴趣,与共建学校开展各类有意义的文化培训
根据我院的专业特色和共建学校的教学要求，本次的支教活动上午以语、数、英的基础课程，这是为同学们在接下来新的学期打下坚实的基础。下午则根据学校的教学条件及学生的情况开设了书法、绘画、剪纸、舞蹈、音乐、体育等第二课堂，这些课程都是同学们根据自己的兴趣选修的一门。每个班有几名主教和副教老师共同辅导。
第二课堂是学生们的最爱，每天下午都可以看到学生们脸上洋溢着自信的笑容，拿着自己的作品高高兴兴地回家去。说到底二课堂最受欢迎的莫过于手工制作，以环保为主题的课程，锻炼到同学们创新性、灵动性，提高及宣传环保意识。在家里收集到生活中的废旧物品，像扣子、碎布、绳子、海报、废纸、横幅、塑料袋等生活垃圾变废为宝，进行各种开发创新，首先做示范，然后在老师的从旁协助下一个个可爱的小娃娃在一双双灵巧的小手下诞生了，这也实现真正的可持续发展。
书法课上老师先示范后练习，由主教老师一气呵成完成一两张作品，然后按照学生的掌握程度，细析其中的笔法，让学生在最短的时间内把握重点。学生对中国的传统文化也产生了浓厚的兴趣，一个下午都聚精会神的写着，完全不理会下课的铃声。老师在课堂上也不忘弘扬我国的传统文化，宣传人文亚运知识。
会务活动总结篇4
在业务上，李经理能在这么短的时间内做到现在这个状况，实属不易。看他每天早上班，晚回家的，知道他挺认真的，也很辛苦的，挺佩服。他在专业知识方面学的很到位，在加上他多年的工作经验，挺让我佩服。在整个实习的过程中，挺遗憾的是我没做以下三件事：
1.没真正参与公司税务咨询库的建立。初步设想的税务公司库，应该是用税法知识解释有很多公司的案例。由于缺乏工作经验，不知道怎么用税法很好的解释某个公司的业务。如果能探讨出一个好的咨询库模式，我觉得还挺难的。记得李经理讲土地增值税那次讲课，讲的不错。从理论和实践上都做了很好的解释
2.审阅底稿的时候，缺乏耐心。第一次接触底稿的时候，不知道底稿来的前因后果，都是瞎做的。杨蓓叫我怎么做，我就怎么做。后来，无意间发现，其实杨蓓有时候也不懂，瞎搞了半个月，终于在刘轩的口中悟出了，做底稿要说明其中你做的结论的前因后果。最近一次又开始审底稿，我发现我还是不够耐心。李经理拿的底稿，格式是很不错，但也没有必要非得和那个底稿做的一模一样。同样的问题，整个所里也存在，每次看朱美丽整理底稿的时候，她要求每个底稿都要做的一模一样的，看她也辛苦，我觉得也挺别扭。我觉得做底稿，在形势上可以放松一点，你比如说做审主营业务收入这个科目的税审时，可以增加一些趋势图，让税审结果看起来更清楚。真想做好底稿，真得花很大的功夫，而我每次都被底稿的形式搞的很烦，不能用心做，而在内容上却忽视了很多。
.跑过几个单位，但是没有一次能自己独立做过一个项目。第一次跑单位，是和一家客户探讨服务价格的问题；第二次跑单位，是给昊业怡生公司送报告；第三次，是保利丰华清算业务，接触了一下公司的账簿。没能在所里独立做一个小项目，真觉得自己还不算一个合格的实习生。
会务活动总结篇5
博士积极投身服务单位组织的社会活动总结
1、参加兵团财务局“民族团结一家亲”结对认亲活动，与兵团财务局同事共同乘坐列车，赴地处和田地区的新疆生产建设兵团第十四师皮山农场（民族团场），参与结对认亲，学习互动交流，共同劳动，宣传党中央、自治区党委、兵团党委的民族团结政策，慰问探望，了解基层少数民族职工诉求等活动。
2、积极参与博士服务团活动，努力融入集体，促进兵地融合共同发展，先后参与了兵地博士服务团及援疆干部共赴兵团十二师观摩研讨活动、兵地博士服务团金融领域交流研讨会、兵团燃气与博士服务团五四青年节学习交流活动、博士服务团及兵团青年委员青企协委员共赴兵团第六师五家渠调研考察等。
3、参加第17批博士服务团北疆考察调研活动。一路走来，无论实在军垦博物馆参观学习，还是在军垦第一连实际体验军垦生活，还是沿着祖国西北角漫长的条件艰辛却掩不住兵团人饱满戍边热情的边境团场、牧场、哨所，都使我感受到军垦精神、新疆大美以及中央治疆方略的贯彻和深入。对兵团初创时期干部职工艰苦奋斗、自强不息的时代背景有了直观的认识，深刻体会了“热爱祖国、屯垦戍边、艰苦创业、无私奉献”的兵团精神为核心内涵。看到兵团人“铸剑为犁”，化一片沙漠为一片绿洲一座新城的辛苦历程。在魏德友夫妇处，我们看到的是一位倔强而执着的老人，53 年间，随着兵团的撤销、恢复，战友们陆续撤回团里或内地，他和妻子却选择留在边境线上继续默默戍守奉献，在冬季大雪过膝、夏季蚊虫肆虐、不通电的无人区里，义务巡边近20万公里，堵截临界牲畜上万头（只），劝返临界人员千余人次，至今未发生一起涉外事件。而这只是兵团人戍守边防的一个缩影，如这次所经的阿吾斯奇牧场，负责协同守护的边境长达七八十公里，全牧场职工却不足300人……这次所经七师、九师部分边境团场，属于伊犁、塔城地区，是在伊塔事件后紧急开赴极边担负起维护边境安全和祖国主权的重任的，无不是以区区数百人上千人，在生产建设的同时负责起数十乃至上百公里的边境线的守护工作。在边境连队的指挥所里，现在能看到的是先进的安防通信和信息化的指挥调度，这一方面显示祖国的强大，中央对边境基层兵团人的支持，另一方面更使人对几十年前，在毫无现代化工具的条件下，在还要担负生产建设任务的前提下的艰苦和奉献，感到由衷的敬佩。而现在，虽然条件有所改善，但兵团的精神还无处不在，能吃苦能打硬仗的特点依然保持，在75号界碑，看着崭新的边境铁丝网、监测摄像头在群山种蜿蜒远去，但这些建设成果是在去年年底紧急接到任务的情况下，兵团人在几米深的积雪覆盖的恶劣条件下修建的，最艰苦的时候，开路车开通的道路两侧的积雪达到7米，每天开路后能有的施工时间有时仅有一个小时…….一路走来，更能让人振奋的是祖国新疆的日新月异的发展，支持“大众创业，万众创新”产业园在戈壁边陲熠熠生辉，现代化的葡萄酒厂、酒庄拔地而起，颇具科技含量蔬菜水果大棚、冷水鱼繁育大棚等星罗棋布，显示出新疆未来无限美好。
此外，在服务锻炼期间，多次参与兵团与博士服务团组织的公益捐助活动，先后参加新疆精河地震灾区、七师九师边境团场困难学生、南京贫困妇女宫颈癌免费筛查治疗的公益捐助、南疆困难学生结对子帮扶捐助等活动。
会务活动总结篇6
（三）振奋精神，提升整体形象。按照“干部作风建设年”活动的总体要求，紧密结合水利工作实际，特别是20**年全年工作目标及当前重点工作，把“干部作风建设年”活动贯穿到各项业务工作中去。当前，重点抓好抗旱春灌、节水工作、农村饮水安全、水库除险加固、水土保持综合治理等关系群众切身利益和经济社会发展大局的工作。新晨
一是对财务管理实行了改革。在各单位自查自纠的基础上，对下属单位的财务进行了审计。针对水利系统人多、饭少、大多数单位吃不饱、存在不稳定因素等问题，在充分调查摸底的基础上，研究制定具体措施，成立了水务局财政结算中心，对下属单位的财务进行统一监管。原来的签字程序不变、单位法人不变，实行统一报账，重点监管大宗的支出，避免了一些不合理、不合法的开支，杜绝了专款的截留挪用等现象。
二是健全完善长效机制。经过认真梳理，对原有的各项政策制度进行一次全面清理，进一步健全完善了首问首办负责制、限时办结制、责任追究制等11项工作制度，并狠抓制度的落实，以强有力的制度机制，规范行政行为。重点按照省、市要求对现行水利行政审批事项进行了再梳理、再审查、再清理，进一步优化了审批环节和运转程序，加快了审批速度，提高办事效率。
三是积极探索收费新方式。今年的河道征费工作由国税局，已经取得显著成效。市水电中心水电水资源费工作正在搞试点，待取得经验后，再进行推广。用的方法，在很大程度上避免了收费的随意性和人情收费现象发生
（四）搞好服务，解决民生问题。一是紧紧围绕县委、政府的中心工作，针对“三年大变样”提出的目标要求，根据提出的“1+3”组团发展模式，相继编制了**河两岸控制性详规，河、**河、**河等主要河流的综合治理项目建议书，开工建设了**河防洪堤坝工程。投资420万元对**、**、**、**、**等乡镇的8个项目区、1.81万亩核桃基地实施水利配套，建设扬水站、蓄水池、大口井、渠道防渗等40余项，铺设输水管路6000余米。
二是按照“不垮坝、不死人、少伤人”的工作思路，精心组织防洪保安工作，狠抓“思想、组织、责任、物料、队伍”五落实，在保证安全的前提下，积极转变防汛工作思路，科学拦蓄洪水资源，在汛期末蓄水近5亿立方米，实现了洪水资源的最大效益化，取得了今年防汛抗旱工作的胜利。
会务活动总结篇7
在业务上，李经理能在这么短的时间内做到现在这个状况，实属不易。看他每天早上班，晚回家的，知道他挺认真的，也很辛苦的，挺佩服。他在专业知识方面学的很到位，在加上他多年的工作经验，挺让我佩服。在整个实习的过程中，挺遗憾的是我没做以下三件事：
1.没真正参与公司税务咨询库的建立。初步设想的税务公司库，应该是用税法知识解释有很多公司的案例。由于缺乏工作经验，不知道怎么用税法很好的解释某个公司的业务。如果能探讨出一个好的咨询库模式，我觉得还挺难的。记得李经理讲土地增值税那次讲课，讲的不错。从理论和实践上都做了很好的解释
2.审阅底稿的时候，缺乏耐心。第一次接触底稿的时候，不知道底稿来的前因后果，都是瞎做的。杨蓓叫我怎么做，我就怎么做。后来，无意间发现，其实杨蓓有时候也不懂，瞎搞了半个月，终于在刘轩的口中悟出了，做底稿要说明其中你做的结论的前因后果。最近一次又开始审底稿，我发现我还是不够耐心。李经理拿的底稿，格式是很不错，但也没有必要非得和那个底稿做的一模一样。同样的问题，整个所里也存在，每次看朱美丽整理底稿的时候，她要求每个底稿都要做的一模一样的，看她也辛苦，我觉得也挺别扭。我觉得做底稿，在形势上可以放松一点，你比如说做审主营业务收入这个科目的税审时，可以增加一些趋势图，让税审结果看起来更清楚。真想做好底稿，真得花很大的功夫，而我每次都被底稿的形式搞的很烦，不能用心做，而在内容上却忽视了很多。
jxzyw.com.跑过几个单位，但是没有一次能自己独立做过一个项目。第一次跑单位，是和一家客户探讨服务价格的问题；第二次跑单位，是给昊业怡生公司送报告；第三次，是保利丰华清算业务，接触了一下公司的账簿。没能在所里独立做一个小项目，真觉得自己还不算一个合格的实习生。
会务活动总结篇8
一是坚持了实事求是的原则，把开展“两述三评”活动与学习实践科学发展观促进经济与社会稳定相结合，与民主评党员结合起来，与党员设岗定责、为民服务承诺活动相结合，与推动各项工作相结合。二是坚持了正面教育为主的原则。坚持以开展批评和自我批评为主，有什么问题就解决什么问题，注重树立和宣传先进典型、弘扬正气，形成了比、学、赶、帮、超的局面。三是坚持了区别情况、分类实施的原则。根据支部和党员特点，制定了不同的评议标准，体现了共性和个性，不搞“一刀切”，不搞一把尺子量到底。四是坚持了民主、公正、公开的原则。充分尊重和保障党员的民利，认真听取了党员和群众的意见，真正做到了知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒、有则改之、无则加勉。
二、精心安排，稳步地实施
1、党支部召开了测评动员大会，对“两述三评”活动进行了层层部署。动员大会参会人员有机关全体党员干部，大会对活动的深入开展作了广泛的宣传，营造了良好的氛围。
2、党支部结合新形势、新任务的要求，制定了党支部先进性具体标准，并通过设立意见箱，发放征求意见表、上门上访等形式，广泛征求意见，对照标准自查，形成书面自查，党支部按照层级和年龄的不同，对党员进行了分类，分为领导干部党员、普通党员，制定了不同类别党员先进性具体标准，引导党员对照标准，征求意见，自查自评，并要求所有的党员形成了书面自查报告。
3、党支部召开了群众评议党员大会，参加会议的有机关所有群众代表，会议由支部书记主持，县机关工委领导到会监督指导，会上，党员逐一作自查发言，实事求是地讲清楚了成绩和不足，参会人员对其进行民主测评。10位党员评议成绩均为优秀，都是合格党员，没有基本合格和不合格党员。
三、及时总结，查找出不足
会务活动总结篇9
1、思想重视。一是宣传发动深入。8月初，活动通知下发后，各乡镇党委和电教站对通知的精神及时予以学习和贯彻，有的乡镇还专门召集各村电教负责人参与学习。县里面上也依托仙居报、广播等进行广泛的宣传发动。在全县各乡镇中营造了一种良好的活动氛围。二是活动安排周密。各乡镇对此次“主题月”活动都作了周密的安排。从电教播放员的确定，到目标教案编写，目标教学的开展和村级播放员的业务培训，一环扣一环，有的乡镇还排出了计划，制定了时间表。三是领导力量到位。全县各乡镇在接到通知后，根据文件要求，都确立了1名党委主要领导负责，党委电教站具体组织实施的工作领导小组，明确职责，落实工作任务，并且在经费上予以了保障。
2、措施有力。主要体现在三方面：一是因地制宜，选好片子。在教案编写前选片这一环节上，各乡镇都能结合实际，因地制宜选好片子。如安岭、广度等山区乡镇，主要以效益农业为经济发展的突破点，都选了《效益农业在浙江》这部片子。横溪、埠头、下各、白塔等有自己产业特色的乡镇选择了《东魁杨梅》、《柑桔栽培管理》、《仙居蜜梨》、《仙居三黄鸡》、《七彩山鸡》等电教片。部分乡镇针对基层民主建设中存在的一些问题和加强党员先进性教育，选了一些工作片和党员先进事迹教育片。如城关选了《为有源头活水来》、《干净干事的好班子》，安岭选了《村党支部换届实行“两推一选”》，步路选了《公仆本色》，双庙选了《走近全程办事制》等等。二是组织力量，编好教案。各乡镇对编写教案都下了很大的苦功，组织了专门力量进行编写。如城关镇组织了组织办和3个办事处负责组织工作的几位同志，通过不断看片子，编写了6个教案，然后筛选出3个教案。有的乡镇还邀请文化站、学校教师及农技专家帮助参与编写教案。三是虚实结合，播好片子。从教学活动情况看，许多乡镇做到形式多样，虚实结合。如安岭乡在播放《效益农业在浙江》这部片子时，能结合安岭经济贫穷落后的实际情况，得出安岭要摘掉贫困的帽子，关键是要更新观念，立足安岭山区乡实际，大力发展生态农业、效益农业，并分析安岭在发展生态农业中存在的优势和劣势。有的乡镇结合村级换届选举情况，播放了《村党支部换届实行“两推一选”》等工作片，如安岭、埠头、淡竹、城关、双庙等。溪港、横溪、上张、广度等乡镇，结合本地产业实际，播放了《杨梅》、《蜜梨》、《高山蔬菜》等技术片，通过课堂讲解与实地操作相结合的方式，真正使老百姓掌握了一些实用技术。
3、效果明显。通过开展集中性的目标教学、业务培训、教案评比和目标教案观摩，取得的明显的成效。一是推动了目标教学活动的深入开展。“目标教学法”是我县20__年作为一项创新工作在全市推广的，这项制度的实行对提高播放效果能起到非常大的作用。这次“目标教学主题月”活动的开展，进一步把目标教学工作推向了深入。二是提高了广大电教播放员的自身素质。电教员通过亲自参与选片、编教案、教学及参加业务培训、教案评比和教学观摩，不仅提高了自身的政治理论水平，也提高自身的业务水平，同时，他们的工作责任心也普遍得到了加强。今年许多乡镇电教播放员是乡镇、村换届后调整充实进来的，通过开展这样的一个活动，为他们提供了一个很好的学习、实践机会，有效地提高自身的业务水平。
二、下一阶段党员电教工作的主要任务
今年11月8日，我党将召开第十六次全国代表大会，这是全党全国政治生活中的一件大事，十六大前夕，全国上下都将深入开展各种形式的宣传活动，迎接十六大的召开，上半年，我县已专门下发了开展迎接十六大主题教育活动的文件，基层组织建设中也把党员先进性教育作为今年的工作重点。因此，各乡镇在下一阶段要紧紧围绕迎接十六大 和党员先进性教育这两个重点，采取有力措施，努力拓宽党员电教工作的宣传职能。借今天会议的机会，结合年初乡镇党员电化教育工作目标考核的内容，把下一阶段的工作任务再具体明确一下。
1、切实抓牢一个重点。即非公企业党团员技术比武活动，这项活动是今年落实“一强两比、迎接十六大”主题教育活动的一项具体措施。目前报名工作已基本结束。各乡镇要在积极组好队的基础上，结合下发的复习参考题，认真组织观看电教片。技术比武的时间初定在本月下旬，时间已非常紧，各乡镇组织委员都在，这项工作是今年党员电教5方面的一项重点工作，也是今年目标考核的主要内容，务必严肃认真地去抓。
2、认真深化两项活动。一是深化农村党员电教科技工程活动。主要是抓示范基地和示范户的建设。同时，没有非公企业的乡镇要组织农村党团员开展一次种养殖技术比武活动，保证“一强两比”主题教育活动在全县都能深入全面地开展起来。二是深化非公企业党员电教科技工程活动。各乡镇要抓住党团员技术比武的机会，在下属企业中开展优秀主题评比活动。建立党组织的非公企业都要确定一个相关的主题开展活动，比如可以结合今年党中央对安全生产的指示精神，确定相关的主题。与此同时，没有参加技术比武的非公企业也要结合自己生产实际开展一些技术比武活动。
3、努力夯实三项基础。一是电教网络基础。我们仙居电教网络建设存在的最大问题是建点率偏低和规范化电教站点的偏少。上半年市组部来督查时也跟我们反馈到了这一点。这固然有我们山区县经济欠发达的客观原因，但主要的是各乡镇党委对这项工作重视程度不够。下阶段我们将采取分类建点、结对建点和激励建点等措施来解决建点的问题，对经济发达的平原乡镇、村必须达到规范化要求，同时还要结对经济落后的乡镇、村，帮助他们建点，我们县委组织部还将继续对年内新建的规范化电教站点予以补助。除此之外，各乡镇还可以借鉴官路镇建立家庭科技传播点的做法，对符合条件、并热心这项工作的干部党员户都可以建立家庭科技传播点，使电教网络建设得以有效的拓展。二是播放收看基础。在这一环节上，首先我们要抓教材引进的实用性，除电教中心下发以外，各乡镇可以通过其他渠道购买或租借符合本地实际的电教片；其次要抓播放的计划性和针对性，不同阶段，不同时期安排不同的片子。第三是要抓目标教学的实效性。目标教学被实践证明是一种能增强播看效果的一种教学模式，因此，各乡镇在播看过程中，都应该采用这一教学方式。三是电教队伍基础。我县已建立了乡镇电教播放员、村级电教播放员、县级科技辅导员和科技学用带头人四支电教队伍。下半年将重点在稳定和调动积极性上下功夫：（1）完善电教播放员的教育培训机制。定期对电教人员进行业务培训，以提高电教队伍的文化素质和业务水平。（2）建立激励竞争机制。一些乡镇还存在着无法落实电教播放员报酬的问题，这严重影响了他们的工作积极性。下半年，我们将在评先评估、落实报酬方面建立一套科学合理的激励竞争机制。（3）建立工作职责体系。各乡镇要进一步完善电教站长、副站长、播放员职责，明确电教站长、电教点负责人的各项工作任务。我们将定期督查工作职责的落实情况。
三、做好下半年电教工作的几点要求
1、必须牢固树立加强领导的意识。各乡镇电教站的同志要切实履行好具体责任人的责任，做到分工明确，责任到人。要采取有力措施，调动和激发电教播放员的工作积极性。同时要积极争取党委主要领导的支持和重视。今年的党员电教工作实行单线考核评比，考核结果与党建考核挂钩，电教站的同志要及时向党委领导汇报，做到定期研究电教工作。要结合本地实际，认真研究县里下发的《电教工作目标考核细则》的内容，及时做好查漏补缺工作，上半年没有抓落实的工作要花力气去抓，下半年的重点工作要进行重点分析，尽快制订好计划，确保各项工作任务的落实。
会务活动总结篇10
活动中，同学们以问卷调查和调研实践相结合方式，把精心设计的问卷带回家乡所在的部分高校，调查了学生对社会主义核心价值观的看法和观点;与此同时，通过对典型人物进行采访，以文字、图片和视频的方式记录下践行核心价值观过程中最朴实、动人的场景、故事，并在返校后进行宣传展示，让更多的学生认识到社会主义核心价值观的真正内涵，达到实践与宣传相结合的目的。
马克思主义学院学生张建旭说：“此次暑期社会实践活动不仅让我们对社会主义核心价值观有了更深刻的理解与感悟，同时也认识到作为一名思政专业的大学生，我们应当肩负的践行社会主义核心价值观的责任与义务。”
【生命科学学院：科普生态知识 共建绿色家园】
为引导学生积极投身“生态文明”和“美丽天津”的建设，8月下旬，生命科学学院19名师生组成的志愿队赴蓟县开展“践行生态文明，共建美丽天津”暑期社会实践活动，同学们用专业知识为社区居民上了一堂生动的“科普课”。
实践团师生们分别以“绿色家园”生态知识科普、蓟县山林物种多样性基本概况讲解、手机辐射检测及基础知识普及为主题分为三个宣讲小组向居民们介绍了颇具实用性的生活小知识。同学们还带来了动物昆虫标本、植物图鉴和专业的辐射测试仪，让大家更直观地了解了生物方面的知识。社区的一位大爷表示，自己一直十分重视绿色生态建设，通过大学生开展的活动他从专业角度对此有了进一步了解。
【美术与设计学院：用我们的力量改变你的生活】
“公共设施的建设需要拓宽投资渠道，充分吸收政府、企业、社会和个人的资金。”7月13日，参加美术与设计学院暑期实践活动的杨帆同学在付村村务会上提出了这样的建议。
7月13日，美术与设计学院的师生前往付村开展实践活动，利用专业知识帮助付村规划道路环境，改善村内的公共设施。通过实践团师生对实地情况的充分调研，从公路建设、公共设施两个方面积极献计献策。此外，实践团师生还面向付村村民进行了“保护公共设施”为主题的宣讲活动。“参加实践活动让我们真正做到了‘学以致用’，真心觉得受益匪浅。”杨帆说。
会务活动总结篇11
二是逐项落实整改措施，认真进行整改。各单位要认真落实整改方案，真正把各项整改措施落到实处，确保大讨论活动取得实效。要把整改提高与促进本单位实际工作相结合，找准切入点，防止整改与实际工作“两张皮”；要与解决自身存在的思想观念、工作作风、发展环境、体制机制方面的突出问题相对应，找准着力点；要与提升自身素质、完善有关制度、建立长效机制相衔接，找准落脚点，防止“整改一阵风”、“水过地皮湿”。
三是向群众公布整改情况，主动接受监督。这次集中教育活动搞得好不好，到不到位，整改方案和措施是不是抓住了主要问题，目标明确不明确，措施是否有力度，是真想改还是假想改，最终要让群众来衡量、来监督。在第三阶段工作中，要坚持开门整改，坚持走群众路线，把依靠群众贯穿于整个提高整改阶段的始终。制定整改方案、整改措施要吸收群众参与，把群众提出的意见和建议作为重要依据。领导班子的整改方案初步制定后，要召开不同类型的座谈会，采取多种形式，听取和吸纳群众的意见并认真修改。集中整改结束后,要在一定范围内向群众公布领导班子的整改情况，并进行群众满意度测评，群众不满意的必须继续整改，直至群众满意为止。通过最广泛的群众参与，切实体现让群众监督、接受群众评价的主动性和自觉性。
三、做好第三阶段工作的几点要求
这次大讨论活动的成效，归根到底要落实在整改上、体现在整改上。广大群众衡量和评价这次集中教育活动，最终也是看整改工作做得怎样。这就要求我们必须扎实有效地搞好整改工作，坚持标准，严格要求，既要防止流于形式，又要防止出现偏差，确保整改阶段各项工作顺利进行，取得实效。
一要高度重视，加强领导。各单位必须从讲政治的高度、从加快商务工作发展和加快衡水经济发展的深度，精心做好第三阶段的工作。这次会后，各单位都要召开动员会，主要领导要亲自做动员，把搞好整改提高阶段的重要性向党员干部群众讲清楚，把各项政策要求讲透彻，真正把人们的思想认识统一到市委的精神上来，切实做到“四个不能”，即：不能有松劲思想，越是在工作忙任务多、取得阶段性成果的情况下，越要一鼓作气，一抓到底；不能有厌倦思想，每一名党员干部群众都应当不断地从大讨论活动中汲取工作动力和工作热情，做到热情不降、精力不散、力度不减；不能有自满情绪，要强化争先意识，以永不满足的精神状态，推动大讨论活动取得更大成效；不能有畏难情绪，围绕党员干部中存在的各种错误认识和不良情绪，切实加强思想教育，调动起广大干部群众参与活动的内在积极性，继续以饱满的政治热情、良好的精神状态、求真务实的工作作风，认认真真、扎扎实实地做好整改提高阶段的各项工作。各单位要结合各自工作实际，细化市局的安排意见，做出具体部署，把整改的每一个步骤、每一个环节都明确目标、细化责任、分解到人，确保第三阶段工作扎实有序，深入开展。
二要强化措施，狠抓落实。要坚持有什么问题就解决什么问题，什么问题急迫就突出解决什么问题，集中时间、集中精力抓好整改措施的落实。首先，要落实整改时间。凡是在整改措施上承诺要改进和解决的问题，都要列出具体的整改时间表。其次，要落实整改责任。各单位主要领导干部切实履行好第一责任人的职责，领导班子和其他成员要按照分工认真抓好分管部门、科室的整改提高工作。属于单位的问题，由领导班子负责整改；属于个人的问题，则由个人负责整改。领导班子的整改措施还要把整改责任清清楚楚地分解落实到相关部门和责任人，并抓好检查，确保整改措施落到实处。第三，要明确整改重点。把群众意见最大、最不满意、最希望办、当前能够办好的事情作为整改工作重点，让群众感受到大讨论活动的实际效果，让百姓得到看得见、摸得着的实惠。对具备整改条件的问题要马上整改；对群众反映强烈，通过努力能够解决的问题要限期整改；对那些应该解决但受客观条件限制，一时解决不了的问题，要向群众说明情况解释清楚，并尽快理清思路，拿出可行的解决方案；对情况复杂、涉及面大、单靠单位难以解决的，要及时向上级部门和有关部门反映，求得上级和有关部门的支持，采取综合措施加以解决。
三要领导带头，率先垂范。群众关注整改，首先关注领导干部改得如何；基层关注整改，首先看上级改得如何。各级领导干部要把整改工作当作一种责任，当作干好工作的动力，充分发挥导向作用，自觉做到“五个带头”：即带头抓好学习、带头修订个人整改措施、带头做好领导班子整改方案的制定工作、带头落实整改措施、带头抓好督查指导。通过领导班子特别是“一把手”带头整改，推动整改提高阶段工作的扎实开展。
会务活动总结篇12
通过服务系列活动,弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律,切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求
服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是:全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》和××银行业“七公约一承诺”,加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守,优化服务工作机制和资源配置,不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
三、服务系列活动具体内容及时间安排
（一）组织开展文明优质服务月活动。
按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自20****年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：
1．组织开展学习和技能训练。
各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：
（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（6）《银行业从业人员职业操守》
（7）××省银行业“七公约一承诺”。
2．组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。
（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。
（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传20****年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。
3．组织开展服务践行。
各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹窗口和弹岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
（6）逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类缴费业务，减轻窗口服务压力；加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。
（7）建立健全网上银行、电话银行、自助银行等电子化服务体系，延伸服务空间，最大限度分流客户，保持服务渠道畅通、便捷和安全；
（8）规范大堂经理的配备和管理。合理配备，增加数量，明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。业务量较大的网点必须配备2名以上大堂经理，满足营业网点现场业务组织和客户引导、分流要求。
4．组织开展服务主题日活动。
利用服务月期间的公休日，全省银行业联动开展服务主题日活动，营造服务月活动的轰动效应。主题日活动由协会或会员单位邀请有关新闻媒体参加，进行采访报道。主题项目及时间安排如下：
（1）服务月活动启动宣传日（5月12日）。中银协以电视电话会议形式，于4月29日召开“中国银行业文明规范服务大会”。协会银行类会员单位在××银监局会议室进行了收听收看。会上，中银协宣布“中国银行业文明服务系列活动”在全国启动，发出“深入开展文明规范服务系列活动倡议书”（附件一）；对20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”进行命名表彰（全国600个，××27个，列各省市第二，辽宁28个），向各省市选派的示范单位的代表进行授牌；会议公布“中国银行业文明规范服务工作指引”和“示范单位管理办法”；安排工、农、中、建、交五家会员单位总行进行了表态发言，有1个示范单位和××建行何晓作经验介绍。会上，宣读了中国银监会刘明康主席寄语，中国银监会领导发表了讲话。
5月12日召开“××省银行业文明优质服务系列活动”启动大会，向社会宣布服务系列活动正式启动，同时启动“服务月活动”。会上，发出向何晓同志学习，全面推广“何晓工作法”的倡议，银监局领导及有关领导对银行服务工作提出要求；协会对服务系列活动进行具体安排部署。并通过省内新闻媒体等渠道进行宣传。
届时，银行类会员单位组织辖属经营机构，张贴宣传口号、悬挂宣传横幅，开展服务宣传，营造服务月活动氛围。
（2）银行创新产品和金融知识推广普及活动日（5月26日）。以会员单位各经营机构为单位，开展产品营销宣传活动。可以编印银行新业务或金融知识宣传册或宣传页，在营业大厅外设宣传台开展宣传。
（3）社会公众问卷调查及服务满意度评价活动日（6月9日）。以银行类会员单位及经营机构为单位，组织人员向社会公众发放银行服务调查问卷，开展问卷调查及满意度评价活动。要充分准备，认真部署，对客户的意见、建议和评价，要及时收回，并认真准确进行统计分析，汇总逐级上报。活动结束后，会员单位进行汇总，集中向协会反馈。调查问卷及满意度评价内容由协会统一设计，会员单位印发。6月18日前报送“银行服务满意度问卷调查统计汇总表”(附表五)。
5．服务月活动总结、考核。
（1）各银行类会员单位要及时总结服务月的活动情况和经验做法，认真统计填报“服务月活动进展情况周报表”（附表三），每周一12：00时前，将上周情况，分别上报各自总行和协会。
（2）组织服务月活动专项考核。为保证服务月活动的各项安排和要求得到落实，取得实效，协会将对活动情况进行专项考核评价（附表二）。考核内容主要包括：活动组织安排、组织工作机构设立、活动宣传、组织员工学习行规行约、主题日活动、服务检查监督、学习推广先进典型、新闻媒体宣传报道、活动情况周报表、总结报送等情况。其中重点考核服务践行、客户服务投诉情况。
（3）服务月活动结束后，各单位应认真对服务月活动进行总结，形成完整的服务月活动情况总结报告和本单位（系统）服务状况调查报告（包括：网点数量、服务现状、工作措施、存在的问题、出现的问题、内外部原因、解决对策及建议等），6月18日前报送。
（4）服务月活动结束后，中银协将组织活动先进单位评选，对活动开展好、成效突出的会员单位和地方协会进行表彰。协会在对各会员单位活动情况进行全面总结和综合评价的基础上，推选出先进单位进行表彰奖励，表奖比例不超过会员单位总数的10%；表彰奖励项目有：活动组织奖、宣传组织奖、服务创新奖（奖项、数量待定）。
（5）对协会要求会员单位报送的活动方案、报表、媒体信息、活动总结及服务状况调查报告，会员单位逾期不报将视同参加评先弃权。
（二）组织开展银行业从业人员职业操守学习教育活动。
按照中银协统一要求，协会组织各会员单位通过培训辅导、集中讨论、考试竞赛等形式，开展《银行业从业人员职业操守》学习教育活动，在全体银行从业人员中倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，规范银行从业人员职业行为，提高从业人员整体素质和职业道德水准，培育健康的银行业企业文化和信用文化。中银协已编写了《银行业从业人员职业操守解读》，将印发个会员单位。学习教育活动中银协统一安排，拟定6月组织。
（三）继续推进“××省银行业文明规范服务创建活动”。
抓好协会去年5月开始，组织开展的“文明规范服务创建活动”，善始善终持续推进，确保创建活动取得实效。重点工作有：一是细化完善文明规范服务创建活动的检查、考核、监督内容和程序，建立健全检查督促工作机制；二是完成省级示范单位补选和服务标兵评选工作（三季度）。联合省总工会、省文明办，按照“文明规范服务创建活动”方案和评选办法，组织会员单位完成补选34个省级示范单位和评选100名服务标兵的申报、推荐、审查、认定工作。具体推荐、评选要求另行通知。三是搞好创建活动总结，巩固活动成果。
（四）组织全国级示范单位跟踪检查。
按照《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》和检查考核方案，配合中银协做好20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”的年检抽查，进行跟踪考核。获得20****年度“中国银行业文明规范服务示范单位”称号的单位，要对照“示范单位管理办法”和“考核标准”，抓紧对各自的服务工作进行完善，逐条进行落实，确保达标，以崭新的面貌迎接中银协组织的年度验收考核。验收考核不合格的，将予以摘牌，在系统内通报。此项工作由中银协统一部署，拟定6月组织。
（五）组织先进典型学习宣传和经验交流活动。
各银行类会员单位要大力宣传示范单位的先进事迹，广泛推广“何晓工作法”。中银协组织编辑整理部分示范单位先进典型事迹材料，通过各自总行发送各单位组织学习；还将组织部分会员单位和地方协会进行现场经验交流会，学习示范单位服务工作先进经验；协会配合中银协做好省内示范单位和“何晓工作法”的经验学习推广，组织开展不同形式、多层次的培训、交流、观摩活动，扩大示范效应，丰富活动内容，树立先进典型，培育××省银行业自主行业服务品牌。要通过中银协、××协会网站及其他渠道搜集示范单位和服务标兵的先进事迹，组织进行学习交流，营造学习先进、踊跃争当示范单位的氛围，掀起相互学习的热潮，发挥示范效应。拟定8、9月组织。
（六）服务系列活动总结、表彰。
今年年底前，协会将举行隆重的总结表彰大会，对“××省银行业文明规范服务创建活动”和“服务月活动”中的先进单位和集体进行表彰，对补选的34个省级示范单位和评选的100名服务标兵进行命名、授牌。届时，将邀请省领导、政府职能部门参加，请新闻媒体进行宣传，扩大社会影响，展示良好形象。
四、强化服务系列活动的检查监督。
为确保服务系列活动取得实效，不断将服务系列活动引向深入，推动全省银行业服务工作的开展，协会将加大银行服务的检查监督。各银行类会员单位及经营机构，要积极配合协会的工作建立和完善服务检查监督工作机制，加强自身服务工作的检查监督，及时发现并纠正出现的问题；要广泛接受社会监督，提高客户满意度。
（一）组织开展服务质量明查暗访。服务系列活动期间，协会不定期对银行类会员单位经营机构服务情况进行明查暗访（重点是济南地区），对服务系列活动开展情况进行监督。
（二）查访的主要内容；有无擅自缩短营业时间、擅自缩减营业窗口，客户排长队等候的现象及原因；有无对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍的行为；有无故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，信息披露不真实，误导客户的问题等；查访结果将公开曝光。
（三）广泛公布投诉热线，主动接受客户投诉和监督。要利用新闻媒体更广泛公布投诉热线，欢迎客户投诉，及时处理客户投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求。凡被客户投诉有违规违约行为的，一经核实解决，属违约行为的，协会将采取自律措施予以处罚；属违规行为的，向银监局报告。
××省银行业协会投诉热线是：0531－86193877。
五、服务系列活动组织领导
（一）组织机构
主办：省总工会、省文明办、××银监局
承办：××省银行业协会
支持媒体：大众日报、××电视台、齐鲁晚报
（二）××省银行业协会成立服务系列活动领导小组，负责服务系列活动的领导和组织推动工作。
组长：××省银行业协会会长×××（中国银行××省分行行长）
副组长：××省银行业协会秘书长××
成员：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、省农信联社、济南商行分管负责同志。
协会自律工作委员会负责服务系列活动的组织协调、沟通联系、检查监督、交流宣传等工作；自律委员会办公室负责服务系列活动各项日常工作。制定活动方案，组织会员单位开展服务月活动，培育、发现并推广先进典型，开展服务的检查、交流，收集各方面的意见和建议，对服务系列活动情况进行督查、通报、总结。
（三）各银行类会员单位负责本系统服务系列活动的组织工作，按照本方案要求，结合自身实际，制定具体的活动方案并组织落实，配合协会开展宣传活动，总结宣传先进典型，搞好检查监督，按照协会要求参加有关活动、报送活动情况和信息。
（四）银行类会员单位各经营机构具体践行银行业服务，规范服务行为，提高服务质量和效率，开展好服务系列活动，完成上级部署的活动任务，及时发现和纠正本单位服务工作中的问题，改进服务，提高水平，承担责任，展示形象。
六、服务系列活动的要求
（一）各银行类会员单位要切实加强服务系列活动的组织领导，成立相应的机构具体负责服务系列活动的组织、协调工作。明确职责要求，落实工作人员，加强与协会的联系与沟通，确保活动扎实有效开展。各单位要指定一名服务工作联络员，负责与协会的联络，保证服务月活动信息渠道畅通。
（二）各银行类会员单位及辖属经营机构要高度重视服务系列活动，切实落实各项活动内容；要结合自身特点和当地实际，创造性的进行服务实践，丰富服务系列活动的内容，注重基础工作，突出服务重点，规范服务行为，从外延到内涵全方位改进服务,让社会公众看到银行业服务的进步，让客户得到实惠，分享改革的成果；将服务系列活动不断向深层次推进，持之以恒,讲求实效，常抓不懈。
会务活动总结篇13
二、成立领导机构
（一）成立“进基层、察民情、办实事”主题实践活动领导小组，负责主题实践活动的领导工作。
三、活动内容
坚持工会服务大局、服务职工的原则，以“进基层、察民情、办实事”为主题，以“进万家企业、访万名职工、解万户难事、暖万千人心”为载体，通过组织各级工会干部深入基层工会及一线职工之中，了解掌握职工思想状况，指导、督促基层工会组织更好地发挥作用，深入细致做好职工思想政治工作和维稳工作，努力促进劳动关系和谐；通过组织工会干部下基层，帮助基层工会查找工作薄弱环节，完善工作机制，提高工作水平，促进基层工会提升服务职工的能力；通过组织工会干部深入基层开展走访慰问活动，倾听职工心声，了解职工需求，帮助企业和职工解决实际困难和问题，树立工会干部良好形象，使工会干部思想上有触动、作风上有改进、工作上有提高。
四、工作措施
（一）建立挂点联系制度。各级工会组织在开展活动中都要与企业、职工建立联系点和联系人制度。市总工会依据六个基层工会指导组，开展挂点联系活动，每个指导组至少挂点联系一个县、一个城区、一个开发区工会和所辖片区5个企业工会；县区工会、开发区、市直机关工会工委结合自身实际，制定挂点联系制度。要带着感情、带着课题、带着任务深系点、深入职工，走访调研，倾听民声，了解民意，在服务基层、服务职工中不断改进工作作风。
（二）落实“三个一”制度。各级工会组织在开展活动中要建立一张“工会联系卡”，包括联系企业和挂点联系工会的名称、联系电话、联系人等信息，方便企业和职工群众联系工会；完善一本挂点联系记录本，记录挂点联系企业的基本情况、所反映的问题及挂点工作开展情况等；在活动开展期间为挂点联系企业解决一个以上实际困难和问题，帮助困难职工解决生产生活中的实际困难。
（三）建立督促检查制度。各级工会组织要把深入开展“进基层、察民情、办事实”主题实践活动与学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神和开展创先争优活动结合起来，与开展为基层企业职工办实事结合起来，与推动工会各项重点工作任务完成结合起来，不断推动主题活动深入开展。同时，要建立和完善定期督查、交流通报、分类指导等督促检查制度，将主题实践活动的各项工作部署落到实处。
五、活动步骤
