一分耕耘一分收获篇1
听听他的《命运交响曲》吧，那是一个凄惨的巨人、一个不屈的巨人发出的不屈从于悲剧命运的呐喊；听听他的《英雄交响曲》吧!那是一个沉默的勇士、一个孤寂的勇士吹响的冲破旧世界的号角；听听他的《第九交响曲》吧，那是一个自信的耕耘者、一个自豪的耕耘者高唱的迎接灿烂新世界的颂歌。
他告诉我们：一分耕耘，一分收获。想要达到理想的顶点，必须具有的品质是：执著顽强。 他的名言：“我要扼住命运的咽喉，它不能使我完全屈服。”
二
他，出生于旧中国一个普通的官宦人家。私塾教育，寒窗苦读，一朝中举，升官发财……他似乎应像封建社会所有知识分子一样，走科举取仕的老路。但是，时代的更迭造就了他睁眼看世界的灵魂，民族的屈辱坚定了他文艺救国的信念，他播下了改造国民性、振兴中华的种子，用不屈的顽强毅力，且耕耘，且收获。
《狂人日记》，一声开天辟地的呐喊；《孔乙己》，一声深沉有力的呐喊；《阿Q正传》，一声引人深思的呐喊；《记念刘和珍君》，一声慷慨激昂的呐喊……呐喊的力量指引着我们向着光辉美好的未来迈进。
他告诉我们：一分耕耘，一分收获。想要达到理想的顶点，必须具有的品质是：奋勇向前。
他的名言：“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。”
三
他，被资产阶级视为“最危险的煽动者”，被政府冠以“洪水猛兽”的名号，被三个国家的政府驱逐出境；他，一个热衷于新兴思想的哲学奇才，在19世纪创造出了人类历史上最伟大的思想体系，其光芒闪耀至今。他在青年时致力于做一个奉献者，心中播下了“为全人类而牺牲”的种子；他目睹了人类历史中的黑暗与惨痛，决心创造一个没有饥饿、没有压迫、人人平等、自由幸福的新世界。
“起来，饥寒交迫的奴隶，起来，全世界受苦的人!满腔的热血已经沸腾，要为真理而斗争!旧世界打个落花流水，奴隶们起来，起来!不要说我们一无所有，我们要做天下的主人!”是的，实现理想的方式有两种：一是我实现了我的理想，一是我的理想通过我得以实现。他无疑属于后者。他的生命虽然只有短短65年，但全球亿万追随者正在为他崇高的理想而不懈奋斗。
他告诉我们：一分耕耘，一分收获。想要达到理想的顶点，必须具有的品质是：将生命献给全世界最壮丽的事业，“为人类的解放而奋斗”!
一分耕耘一分收获篇2
叶秀琳就是这样的家长。她相信种瓜得瓜种豆得豆，一分耕耘一分收获。她的丈夫比她学历高，找的工作比她有挑战性，工作付出的时间比她多，挣钱是她的好几倍。
他们养了一个许多人都夸漂亮的女儿郑雨诗。雨诗是个懂事听话的孩子，从来不和妈妈顶嘴，妈妈觉得生活很幸福，为孩子付出的一切有了一些回报。
他们居住的地方没有好学校，为了孩子能够出类拔萃，叶秀琳选择了一个离家远但相对比较好的学校，可择校费交了一万多。叶秀琳相信，她为孩子的这份付出会有双倍的收获。
在一至四年级时孩子总是能拿回三好学生奖状来，叶秀琳觉得自己的选择是对的，还到处炫耀自己的孩子是班里最小的。
叶秀琳认为不努力就能有好收获才令人羡慕，再次之就是一分耕耘，双份收获，岂不知努力也是一种能力。看到别的家长付出的努力多，她还一脸不屑，“为孩子付出这么多根本不值得，不合算，不能有了孩子就没有自己的玩乐。”
郑雨诗一直和一位学习好的同学坐在同位，平时测验中她经常看同位的试卷，叶秀琳只看到孩子的好成绩，觉得孩子聪明可爱，经常有意无意和别人谈论孩子时说：“孩子的学习我根本不管，可她每次都考得很好。”
班主任老师是一个刚毕业的大学生，也不主张额外努力，总是说反正学得好不一定工作好，会学习的还不如会考试的，考试之前总是有意给学生放水。有一些学生也知道老师这样做不负责任，可是这样轻松，整个班考试时互相抄袭现象很普遍。
孩子没有付出足够的努力，却有好成绩，绝对是来路不正，叶秀琳应该担心，却反而高兴，所以郑雨诗更加不用功。
郑雨诗上了五年级后，课后带星号的题从来不做。有一次考试一人一位，她数学成绩不及格，她不敢告诉家长。
她越来越感到努力没有明显的效果，郑雨诗觉得自己纯粹是白费力气，越来越不自信。
叶秀琳看着孩子的成绩不理想，她心疼起那择校费来。这一万多块，是她好几个月的工资，她特别心疼，对孩子说将来要问孩子要回这笔钱。叶秀琳总是在孩子面前说，这些钱花得太冤，又不值，也不知道能不能得到回报。
妈妈为自己额外交了这么多钱，郑雨诗总觉得对不起妈妈，妈妈说这些钱她能买多少好衣服穿。
可妈妈为了美把鼻梁垫高，花了许多钱，妈妈就从来不提，因为妈妈觉得垫鼻梁的钱花得值，接着就能看出鼻梁高挺来。妈妈买的衣服有好多的一次也没有穿，她也不觉得花钱冤，妈妈说因为买衣服时特别高兴就行。
为了孩子学习时间更充足，她又在学校附近给孩子租了一套小房子，一个月的房租就是她半个多月的工资。
郑雨诗因为妈妈为自己花了这么多钱，学习起来压力特别大，每次读书就容易走神，想如果不花这些钱，妈妈可能对自己的态度要好一些。虽然爸爸挣钱多，嘴上说不心疼钱，看到自己的成绩不理想，就说她脑子笨，随她妈妈脑子笨，不开窍。雨诗也越来越相信自己的脑子笨，因自己觉得学习很努力，花在学习上的时间不比别人少。
老师讲课她听不懂，她妈妈也给她报了一个补习班，上了一个月，觉得成绩没有提高就不让她上了。接着她又给她找一个大学生家教，叶秀琳告诉她孩子可能是反应慢一些。她没有意识到说自己的孩子很愚蠢迟钝，是多么残忍的一件事。
家教给她教了几次课后，从心里认为郑雨诗是出奇地笨，讲几遍后她还听不懂，她怕家教发火，自己先说自己：“姐姐，不要生气，我爸爸就说我是狗屎脑子，好东西无论如何也填不进去。”不断出现的自卑感会造成一个人学习能力的衰退，在同样时间付出的情况下，她比别人的收获要少得多。
因为没有考上高中，郑雨诗被妈妈送到县城中学读书。离开家后，虽然没有了妈妈的的唠叨，可因为基础弱，上课对她来说就是受罪。来自农村那些想学习的孩子不和她玩，老师也天天在班上说：“我们这里喝牛奶的学生，不如喝白开水的学生学习好。”她与同样是来自城里的男孩跑出了学校，不敢回家，只能俩人住在小旅馆玩。从此，她被看作是坏女孩，不去努力，她觉得即使是这样也比努力了没有收获感觉舒服，索性她学会了抽烟喝酒。
有了第一次，就有第二次，再出来就容易得多，他们会爬墙出来玩，有时在外面呆一个月。叶秀琳说起孩子来，咬着牙骂，说孩子再逃学她不再去找，找也找不到。
叶秀琳认定青春期的女孩就会出问题，她不清楚是孩子的学习能力出了问题，所以她到处寻找这种证据来证明自己的观点，好女孩是天生的不是教出来的，女孩小的时候再好，到了青春期也会出问题。她不清楚她孩子的问题在上学时就有了，只是没有显现出来。
叶秀琳抱怨自己的耕耘没有收获，因为孩子的关系，夫妻关系也恶化了。
当孩子耕耘没有收获时，作为明智的母亲不应该责骂孩子为什么没有收获，而只要收拾自己的理念，帮助孩子额外多付出一些，以保收成。
一般家庭的孩子要达到优秀必须要习惯于比别人额外地付出。
一分耕耘一分收获篇3
我回到家，写完了作业，刚想出去玩，可是一想，今天还没有做“口算题卡”呢！是出去玩，还是不出去玩呢！理智和虚荣来了个斗争，虚荣说：“你考了94分，这么好的成绩，今天就别做‘口算题卡’了，就出去玩一次，你看那些小朋友，他们玩得多高兴呀！”理智说：“别听他的，如果你今天不做，那你就会退步，你写完了再去玩也不迟呀！”在他们俩的斗争下，我选择了虚荣。我高兴得出去玩耍，直到天黑才回来。
第二天，数学老师同样在没有告知我们的情况下，进行了第二单元的测试。卷子发了下来，同学们安静的做着，教室里鸦雀无声。突然，下课的铃声打破了教室的沉静。我们把卷子交上去。听老师对答案，我感觉自己全做对了。
卷子发下来啦！什么！我居然考了70分！天哪！
要是我当初选择了理智，应该就不会这样差了！
一分耕耘一分收获篇4
电影中的主人公小葆也是一位希望不劳而获了一个小男孩，他的奶奶从小就给他讲宝葫芦的故事。有一次他做梦梦到了他去钓鱼，意外钓到了失传已久的宝葫芦，却又阴阳差错的当上了宝葫芦主人，也与宝葫芦作了约定绝对不会告诉别人宝葫芦的存在的秘密。宝葫芦告诉了小葆，他想做什么事都能够满足他的愿望。于是宝葫芦每天都帮小葆削铅笔、整理书包、收拾房间、剪指甲……
于是在一次象棋比赛中，由于小葆在商议：“我要“吃车”然后我要“吃象”。宝葫芦就把真的棋子让小主人吃。还有一次因为小葆想借一本书,于是宝葫芦就把书变到小葆的书包里，有趣的事情还不止这样几次呢！在玩具店里，又是因为小葆他什么玩具都喜欢，于是宝葫芦就来了一场惊天动的“玩具总动员”，所有的玩具都跑到了小葆的家里……
这一切倒忙的都数不胜数。但是有一次却让小葆受尽嘲笑，有一次数学考试小葆让宝葫芦帮助他作弊，结果宝葫芦因希望让小主人得到非常优异的成绩就耽误了时间，于是在收试卷的前一刻宝葫芦在抄答案时把别人的名字也“搬”上了小葆的试卷里。结果因为老师的批评，小葆一气之下把宝葫芦扔回了小河。
通过这件事小葆明白了想不劳而获是不可能的，于是小葆决定一定要靠自己的努力为即将开始游泳比赛做好准备，于是他每天坚持努力的锻炼在游泳比赛中，王葆代表学校参加比赛，在学校明显落后的情况下王葆上场立刻返超，让学校赢得了这次比赛。当他知道这个成果是他自己的努力成果时他兴奋的欢呼起来。
看完了这部电影，可爱的宝葫芦给我留下了深刻的印象，因为宝葫芦对小主人的忠心所以帮助小葆，但是宝葫芦有不知道人类的生活习性所以帮了倒忙。
一分耕耘一分收获篇5
你们相信吗，就是我这样颇有成就的“小博士”，竟然也考过不及格、全班“第一”的“好”成绩。刚上一年级的时候，我调皮捣蛋，上课坐不了十分钟就开始左顾右盼，甚至钻进书桌底下不肯出来，属于老师看见就头疼的主儿。
因为不认真听讲，“报应”接着就来了，一年级第一数学单元测试，我得了全班倒数第一，悲惨不及格。试卷发下来，我顿觉天旋地转，想到妈妈会生气，我害怕极了。偏偏数学老师“不近人情”，大声呵斥我，并让我下午叫家长到校。回家的路上，我心里暗暗叫苦：考这成绩，保不准要吃顿“竹笋焖肉”了。我真是哭天不灵、叫地不应啊，真后悔平时不好好学习。回家后，我硬着头皮把这件事告诉了妈妈，妈妈显然吃了一惊，她有些不相信似的看看试卷、再看看我。
那天下午，妈妈应老师“邀请”来到学校，和老师交流了什么我不得而知。放学后，我忐忑不安地随妈妈回家，想着这件事的结局，我心里就像吊了十五只大桶-----七上八下。回家后，我想象中的“暴风骤雨”并没有来，妈妈把我叫在书桌前，和我一起分析试卷，纠正错题。这一切都完毕后，妈妈转身看着我的眼睛，语重心长地说：“一次考试说明不了你的能力。但是你要记住，一分耕耘一分收获。加油吧，儿子，妈妈知道你是何等出色!”
我的心头怦然一震。从此，我开始发奋努力。谁也输不掉自己的付出。就在我考不及格的当年，期中考试、期末考试，我都捧回了双百、第一的好成绩。而且，此后的每年，我都是班级的三好学生，第一名的桂冠也像是被我“买走了”。我知道，是妈妈的喝彩激发了我的潜能，激励我做一个出色的孩子。五年前的那句喝彩，成为我巨大的精神财富。“妈妈知道你是何等出色”，我一辈子也不会忘记。
一分耕耘一分收获篇6
一分耕耘一分收获篇7
did not have inadequately to recognize is studies in the process indeed to have some 技巧性 thing, the heaven all has indeed prepared set of best studies methods and the strategy for each people, only our very many people had not found these skills, the method, the strategy.
the "knowledge, the knowledge, partly depending on study, one partly depends on asked. "this is a truth absolutely. is for gain admission to a good university in the high school three years, but and is said the student does not have the free development completely the space, so long as under student or have the plan in parents' instruction to arrange own study and the life, plans own extra-curricular development, this also is the study strategy.
how regardless of the environment, a "minute does do farm work, a
minute harvest, the" only diligent rest, the striving to improve upward person only then cannot finally succeed!
一分耕耘，一分收获
一分耕耘，一分收获！只要平时不断的努力和不断的积累，在考试时就一定能一举通过，没有辛劳的付出，有怎么可能有收获呢？
俗话说：“学习是灯，努力是油，要想灯亮，必须加油。”打个不恰当的比喻，勤奋努力就好比练习武狭小说里的《易筋经》：无论多么笨拙的方法，只要配以努力勤奋，就必定可以“化腐朽为神奇”，从而取得可观的成绩，所以我始终认为，学习是第一要决是勤奋，任何方法性、策略性的东西离开了勤奋就无从谈起。
一分耕耘一分收获篇8
为什么，为什么每次失败的天枰都向我这边倾倒？为什么在别人眼里我总是个失败者？为什么每次拼搏的结果总会失败？为什么努力的付出却没有一点回报？……不是有人说，一分耕耘，一分收获麽？世界如此的不公平。
上初二以来，前俩次考试成绩一直不是很好，原因很简单，是我没有认真读书，没有听老师讲课，没有好好的复习。我心里也明白，没有的辛勤的付出，哪有甜美的硕果呢？
小学的我是个绝对的优等生，每次考试都在班上名列前茅。但为什么上了初中后成绩就一落千丈呢？是否还不适应初中生活？不，毕竟我也已经初二了。还记得初一暑假的夏天，我曾经跟我爷爷说过，上了初二我一定会更加的努力的，一定会考到好成绩的。呵、现在看来，那一番话只是一句哄老人家开心的话吧！看着爷爷那逐渐瘦弱的身体，奶奶那逐日曾多的白发，妈妈那憔悴的笑容，我已经明白，他们已经老了，想起他们对我重大的期望，我却让他们一次次失望。心里只充满惭愧……
不行，我不能再这样下去，我一定重新振作。在第三次考试前，我做好准备，表现也与以前大有不同，上课听讲，课后复习，考前背书。通过这一努力，我想这次考试一定会很好啦。可是，世界如此的不公平，在付出那一连窜的拼搏后，还是输得那样的惨重。成绩还比前俩次差。在知道成绩那一刻起，我无言，我失败，我……
为什么，谁说了付出就有回报？谁说的一分耕耘，一分收获？为什么这对我来说却是那样的不公平，这对我来说又是一个惨重的打击。
一分耕耘一分收获篇9
本次三下乡活动的主题是关于湘乡市龙洞乡农机使用、农民生活及当地相关部门的政策问题的调查。包括龙腾农机合作社的相关采访与调查。时间为XX年7月14日至XX年7月16日一共3天时间。前期的几天时间是我们的准备阶段。包括采访湘潭市中南农机市场、走访相关企业单位如湘潭市江麓集团有限公司等。
本次的整个团队，是一只优秀的团队，是通过初试、复试、面试审议之后产生的，有主席团成员带队组成。
任务分工明确，团结协作，是我们的宗旨。前期的药品、走访企业单位、走访农机市场等。都是分配到人，而且各项工作也安排的特别好。
整个三下乡的流程可以通过以下几个方面来阐述：
第一：前期准备阶段。
在这段时期里面，旨在让每一个实践团的成员了解到本次的暑期社会实践的主题和意义所在。充分调动大家的积极性，建设一个团结协作、分工明确的精英团队。在这个关键的阶段，我们实践团成员相处了几天，每一天晚上都会相互学习交流。同时也组织了篮球赛、猜数字游戏等一系列增进团队凝聚力的游戏与活动，总的来说，效果是非常的明显。也得到了实践团成员的一致认可。
当然，打造一个凝聚力超强的团队只是我们前期工作的一部分。我们也做了许多相关方面的工作。比如说我们将实践团成员分成2个大组。每个大组10人。第一组采访江麓机械公司，第二组走访湘潭市中南农机市场。每一个队都有自己的感受和心得。作为第二组成员，至少在了解农用机械这一方面是比较深刻、全面的。这是我们的理论知识。同时通过这些了解也为我们再后来的几天时间里下到湘乡市龙洞乡做问卷调查有了很大的帮助。更加重要的是，在这个过程中，我们学到了很多东西和品质。跟人打交道的时候难免会碰壁，难免会遭白眼，但是一个优秀的学生，我们必须努力的去调节自身的情绪，不要受到外界环境的影响而使自己的任务不能如期完成。
同时前期的准备工作还有物质上面的准备，包括罗列一些列的清单带到湘乡去。准备各种药品以应对突发状况等。总的来说，这次的前期准备工作还算比较充分的。当然也存在着一些不足，比如说对主题的把握不是也别清晰明了，同时问卷的制作不是很到位，需要改进等。
第二：中期下乡阶段。
在下乡阶段，就个人而言，我觉得事最真实也是最充实的3天，虽然只有短短的3天，但是这3天所浓缩的精华是我再怎么说也说不明的。
刚开始过去，收拾行李准备出发的时候大家的心情都是十分兴奋的，因为期盼已久的三下乡活动终于进入到实战阶段。一行人坐着车，到达了龙洞乡之后，受到了龙洞乡政府的热情招待，并且也在采访的时候了解到，不管是政府还是农民都十分欢迎我们的到来。就像刘镇长讲的一句话一样，我们的到来是湘乡市龙洞乡田野上一道亮丽的风景线。
这是第一天上午我们的经历，第一天下午我们就开始走访农户了，在这陌生的地方，到处都留下了我们的汗水和足迹。没走完一户农家，我们都会有一种充实后留下来的快乐。每天完一张问卷都会让我们感觉到无比的欣慰。对于主题的把握，我们一直都围绕着主题展开了调查，也对这个主题相关的知识有了更加全面系统的了解。
第二天的采访我们下到了农田，我们认为真正意义的三下乡必须得下到农田，正所谓离基层越近，离真理越近。让我印象最为深刻的就是下到田里，帮农民伯伯搬稻谷到车上，将近百来斤的麻袋，我前后扛了两袋。真的感受到了农民的辛苦与不容易。所以，这天下来，我们一群人的感受是十分强烈的。也是非常无奈的。
第三天我们没有继续走访了，而是经过协商后，我们去到了陈赓故居，参观了革命先烈的住所，正直建党90周年之际，学习了下红色革命精神。陶冶了自己的情操。使我们更加明白了此次三下乡的意义所在。
第三：总结反省阶段
一分耕耘一分收获篇10
人们常说：“一分耕耘，一分收获，”要想收获，就必须付出。
生活是一方沃土，你播下什么，你就收获什么：播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行动；播下一种行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种命运。
人人都说秋天是金黄色的收获季节，这在城市中似乎是感觉不到的，只有在乡间的开阔地才可以痛快的仰视秋日愈发高远的天空，一望无际的金黄色波浪，这时人们的心情也会像刚刚清洗过的玻璃，变的明亮起来。但是仔细想想，为什么说秋天才是收获的季节呢？难道其他三季我们就没有收获到什么吗？粉红色的春天我们收获着候鸟的欢叫，新柳拂过面庞的温柔；草绿色的夏天我们收获着蟋蟀的歌声，雨滴洒在肩膀上的畅快；银白色的冬天我们收获着雪花轻轻落地的舞步，一夜北风过后收获阳光的温暖。
看，我们在每个季节都有不少的收获呢！其实，更重要的是我们的心灵也无时无刻的收获着。一首轻快的乐曲为心情插上翅膀，像蝴蝶一样飞上天空；一副绚烂的图画为眼睛洗去尘埃，像钻石一样折射出人生的七彩阳光；一本引人入胜的书使头脑踏上想象的路程，像坐时光穿梭机在过去与未来畅游……希望你在你的生活中也能让你在愉悦中收获；在感动中收获，在思考与回味中收获……
重庆大足县龙水二小五年级:巷子里的萌少年
一分耕耘一分收获篇11
星期一的上午,茅老师来通知:星期五下午将举行演唱会.我们个个激动得眉飞色舞.就从这一刻开始,我们只要一有空就练唱歌.每一次练习我们都象专业演员一样认真,每一次练习都口干舌燥,那时我们都不觉得苦,因为想到能为班级争光,付出一点也值得!终于盼到唱歌比赛的那一天.我在老师的带领下,来到"柯北大讲堂刚进门,我的心就不由得怦怦直跳.虽然这地方我来了不止一次,但这次感觉不一样.觉得空气中都带有一种紧张的气氛.天下着蒙蒙细雨,我的心情也忐忑不安.
比赛开始了,首先上场的是四年级.不听不知道一听吓一跳.他们的演唱十分精彩,精神是那.么的饱满,动作是那么的整齐,歌声是那么的洪亮......听着他们唱的那首<<红星闪闪>>,我仿佛来到抗日战争年代.看他们唱得那么成功,我自叹不如.这时我想我们万一出丑了咋办.快上场了,我暗暗地做了一个深呼吸来平息紧张的心情,再看队友们也都信心十足的样子.随着指挥员一声"开始",我们便放声歌唱.那优美的旋律徘回在每个人的耳边,观众们都陶醉在其中.唱完了我们还不能放松下来,因为分数还未出来,谁都没有胆说自己是第一名,只是静静地等着.没过多久,分数出来了,我们得了第一名,此时此刻谁都压制不住那颗快要跳出来的心,都失声叫喊着,眼里迸出兴奋的火光,过了许久我们才回过神来.
功夫不负有心人,经过我们认真练习,在这次年段合唱比赛中取得了第一名的好成绩.这次合唱比赛中,不仅为班级取得了荣誉,也帮助了我更深一步的了解了"一分耕耘,一分收获".的意义.
一分耕耘一分收获篇12
权威七年级300字日记：一分耕耘，一分收获，更多七年级300字日记相关信息请访问。 春种秋收，一分耕耘一分收获。收获可以是谷进粮仓，可以是真诚友谊，可以是点滴进步，还可以是心灵感悟……在我的生涯中有着无数的收获，其中让我记忆犹新的是那一次。一头乌黑浓密的头发，一双炯炯有神的眼睛，一双心灵手巧的小手，配上两条粗壮有力的腿。他，就是我的死党——吴坤诚。我们是在小学时认识的，当我第一次踏进校园的那一刻，我就盯上了他，想和他结交朋友。虽然那时候同学们都说朋友之间只有三个同：同床共枕、同甘共苦、同归于尽。但我不这么认为，我认为，能够以文会友、觅得知己，是一种缘分，同时也延伸着彼此的牵绊和祝愿，即便是短暂的相聚，也会留下刻骨铭心的记忆。正是因为这个想法，我收获了小学六年的真诚友谊。但想法是要去实现的，那时候的我不像现在那么勇气可嘉，一心想觅得知己的我只能默默地等待机会。俗话说得好：机会总是留给有准备的人。一直苦苦等待的我终于等到了。记得那一次，上体育课的时候，我们正兴致勃勃的上课。不知是什么原因，吴坤诚和另一位同学闹得不可开交，并迅速升级成打架。吴坤诚被打哭了，但另一位同学却十分冷酷无情，以“趁人病，要人命”的势头接着打。我见状后立刻把两人分开，并把吴坤诚抬到医务室。那时候。我们成为了真正的朋友，誓言互相帮助、永不分离。朋友一生一起走，朋友不曾孤单过！收获真诚友谊的我同时也懂得了如何和别人交流，这真是一件两全齐美的事情！
一分耕耘一分收获篇13
我叫XXXXX，来自红军的摇篮、将军的故乡XXXXXXXXX。我是大山的儿子，生长在这片红色的土地上，在偏远的山区陡山河通信支局一干就是20年。20年，在历史的长河里只是弹指一挥间，对我来说则是我人生的黄金阶段，我由一个青春年少的小伙子逐步走向成熟，由一名普通的机线员成长为一名基层通信支局的负责人。从事支局管理工作10年来，我带领陡山河支局全体员工，扎根老区，咬定青山不放松，将汗水洒向这片肥沃的大地，我们支局的各项业务一直保持在本县乡镇支局的前列，用青春和热血回报这养育着我们的红色热土。
陡山河乡位于 及金兰山之间，四面环山，面积 方公里，山高人稀，全乡 行政村，现有人口 人，总户数为 户。截止月 日，我们支局固定电话累计到达户，其中公话户，固定电话 户，电话入户率达％；来电显示到达 户，开通率为％；信息包月到达 户，开通率 ％；1-11月累计收入 万元， 欠费率 ％；2000年至今，连续五年没有出现一例客户有理由投诉；2003年第一批被市公司评为“达标支局”，我本人也多次被县分公司评为先进生产者、优秀共产党员。
十几年的支局长生涯，让我接受了丰富的人生历练，感受颇深，在众多的同行面前我不敢称之为“经验”，不过为一些浅显心得，说出来与大家共勉。不对之处，请各位领导和同行们批评指正！
支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：
一、 打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、 拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。
关于欠费问题，我是这样处理的：强化客户档案管理，在前台受理业务时，严格遵守业务受理流程，认真核对客户有效证件，从源头上堵住欠费漏洞，防止恶意逃费发生。建立用户信誉档案，对信誉度不高或家庭确有实际困难的用户进行筛选、登记，实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费 ，总计，欠费率 ％，基本做到了颗粒归仓。
三、 强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
