肖祥银著的这本《不懂员工激励如何做管理》精心收集整理了很好企业管理者的智慧精华，能解决企业中普遍存在的"员工平庸"的问题。并以"激励方法"为核心，针对各个层次、各种需求的员工，提出了一系列物质激励与精神激励相结合的激励方法及提高员工工作效率的解决方案。本书既适合中高层管理者、管理咨询人员、企业培训人员阅读，同时也适合初创业者，以及那些有志于从事管理工作的人学习、参考。
1. 很多管理者痛苦，花了很大力气，想了很多方法，收效却不大。我们不得不说，这些管理者还没有清醒地意识到他们错在哪里，还不清楚如何有效地激励员工。
2. 让员工们心甘情愿地跟随你，每天都能激情满满地高效工作。员工士气低落，人心涣散，抱怨连连，频频出错，流动频繁，终会导致员工个人、团队、组织绩效下降。
3. 管理大师德鲁克说，对人好的激励，就是给他需要的。激励，可以让人尽其才，才尽其用，充分发挥员工的潜能。伟大的管理者都是激励大师，员工的积极性和潜力的发挥程度，都取决于管理者的激励艺术。会激励，就能让员工死心塌地追随你。
4. 激励员工是一门技术活，一本打造企业尖刀团队的管理指南。企业经营的终目的是"追求利润的大程度化"，企业领导者的核心的工作就是如何充分调动企业员工工作的积极性、主动性和创造性。一个好的管理者是善于激励员工的，这种激励可以让团队更加积极团结。
5. 激励是现代企业管理的精髓，管理的过程就是激励的过程。员工的工作绩效不高，往往是因为员工没有工作的动力或者缺乏积极性导致的。激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动性与创造性。
肖祥银，实战派管理和营销专家，畅销书作家，文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践验证，形成了独特的管理新思维。怀揣着"生命不息，折腾不止"的生活理念，他从事过文化宣传、工艺品加工、汽车养护等各种职业，活跃于豆瓣、知乎、读书人、简书等平台。为读者打造高品质、易阅读的图书却是他十多年从未放弃的，专注如一的不懈动力。代表作品：《说话的艺术》《领导力》。
及时章 建立激励管理体系，激发员工无限动力
激励的基本内容和原则
激励的作用和误区
企业应遵循的激励方式
企业应避开的激励陷阱
第二章 赞美激励法――感化员工心灵的催化剂
赞美是简单的且好的激励方式
如何赞美员工，才能激发他们的潜能
发挥赞美特有的魔力，给员工积极向上的动力
名企激励案例]玫琳凯公司的赞美之道
第三章 尊重激励法――让员工有尊严地工作
要想做好管理，请从尊重员工开始做起
如何使用尊重激励法，来激励你的员工
如何尊重员工，才能更好地激励他们
名企激励案例]IBM：一部尊重员工的发展史
第四章 信任激励法――让员工更具使命感
信任激励的三作用、三必要和三技巧
与员工相互信任，比什么都重要
信任员工，就是对其好的激励
名企激励案例]海底捞的绝招――信任员工
第五章 奖惩激励法――让员工痛并快乐
惩罚也要讲究艺术性
奖惩激励中的"热炉法则"
即时激励，效果会更佳
名企激励案例]海尔：对员工奖惩激励极为严格的公司
第六章 情感激励法――感人心者，莫过于情
如何进行情感激励，几种技巧来帮你
情感激励，用自己的真心换取忠心
感员工心者，莫过于关注其身心健康
名企激励案例]老干妈：实行亲情化管理的典范
第七章 晋升激励法――让员工实现更高价值
晋升，具有诱惑力的员工激励手段
晋升员工，请内部先行
只要员工出色，就能得到提拔
名企激励案例]麦当劳：给员工向上晋升的机会
第八章 挫折激励法――激发员工迎难而上的精神
"三明治"式批评法，让批评变为激励
在挫折中，管理者如何激励员工
变不利为有利，是挫折激励的有效方法
名企激励案例]激发员工勇于创新的3M公司
第九章 竞争激励法――让员工工作热情爆棚
竞争，让员工充满朝气
让员工始终处于竞争状态
良性竞争，既缩短差距又有上有下
名企激励案例]麦肯锡公司的竞争激励法
第十章 榜样激励法――好领导更能激励出好员工
好的管理者就是好的榜样，可以影响一批人
要想做好榜样，先做好自己
激励员工前，先要激励自己
名企激励案例]重铸东芝辉煌的土光敏夫
第十一章 股权激励法――把员工和老板绑在一起
实行股权激励之前，需要考虑的问题
把"让员工干"变成"员工自己要干"
股权激励的本质及其关键点
名企激励案例]华为公司的股权激励
第十二章 目标激励法――让员工每天都有奋斗目标
目标激励，必须要符合实际
掌握制定目标的原则，发挥其激励作用
团队凝聚力，来源于共同的目标
名企激励案例]娃哈哈：为员工"量身定制"发展目标
第十三章 管理企业既要懂激励，又要会绩效考核
员工绩效考核制度，必须要设计科学
运用KPI考核体系来激励员工
建立业绩评估与薪酬体系，完善激励机制
附录
松下幸之助激励员工的21条诀窍
赞美是简单的且好的激励方式
马克？吐温曾说，他只需听到一句得体的称赞就能陶醉两个月。现实中的我们，都希望自己的成绩和进步被别人肯定，如果管理者懂得这个道理，那么只需一句赞美话，就能赢得员工的心。
◎一句赞美话，即可赢得员工的心
赞美能够有效激发人的潜在能力，但很多人却对赞美激励法认识不足，比如下面例子中的这位上校军官。
有一位绩效管理顾问名叫艾伦，曾经是一名美国陆军部的训练军官，她讲过这样一个故事：
在一次军官的培训课中，有位叫乔治的上校对使用赞美激励的技巧很不以为意，他感觉只是一句赞美话，根本起不到什么激励效果。
等到训练课程结束后没多久，乔治做了一份出色的简报，他的将军上司看后称赞连连。
于是，将军想要赞美乔治，就命人找了一张黄色的图画纸，并将其折成一张精美的卡片，写上"太棒了"之类的赞美语言。后，将军召见乔治，当面称赞他简报制作得十分出色，并把那张写着赞美话的卡片交给他。
乔治接过卡片，拿在手里读了一遍，读完的一刹那他站在原地愣了几秒钟，接下来连头都没有抬，就迅速走出了将军的办公室，将军感到有些不明就里，他想：难道我做错了什么吗？
于是，将军尾随着乔治出来，他想看看乔治的具体反应。结果，乔治居然到各个办公室转了一圈，他正开心地向其他人炫耀着那张赞美他的卡片。
故事讲到这里还没有结束，乔治终于从将军那里学会了赞美激励，并将其发扬光大：他专门找了一家设计印刷的工厂，制作了一批用来赞美其他人的专用卡片，一旦他的下属官兵中有人取得进步，乔治就会当面赞美他们，并发给他们一张精美的赞美卡片。
赞美的形式很多，比如当众赞美、单独赞美、传递赞美等。这些形式可以扩大赞美的内容与范围，以增强赞美激励的效果，但重要的是，管理者应当时刻具备赞美员工的意识。
这是因为，与其他激励方式相比，赞美激励几乎是零成本的，只需通过管理者的语言或举止，即可达到帮助员工建立自信的目的，而且前面也已经提过，赞美激励是对员工有效的激励方法。因为管理者只需做出一个简单的赞美，或是一个赞许的目光，或是一句真诚的鼓励，就能激发员工自动地强化自身的优势，并自觉地去学习别人的特长，从而实现企业和员工共同提高的目的。
◎赞美员工，就是寻找他的闪光点
在现实工作和学习中，很多人都对自己的长处和特点，甚至一些细微的优势和特长没有发觉，但如果员工的这些闪光点能够被管理者发现并立即认可，就会起到提醒员工加强自己在这方面的优势并增强特长的效果。这样经过管理者对员工的多次激励赞美，就能够让员工的行为逐渐转变成内在的素质，进而滋生出一种长期向好的行为。
因此，管理者不但要对员工的有益行为进行及时、适度地赞美，还应地抓住员工的优势和特长，为他们提供精神动力。这需要管理者及时寻找员工身上的闪光点，并进行适时的赞美。因此，当我们不知道如何去赞美一个人时，是由于没有带着发现对方的眼光。
纽约历目前的位黑人州长，名叫罗杰？罗尔斯。而他的出生地，是纽约声名狼藉的一个贫民窟，那里犯罪率极高，吸毒、抢劫，甚至枪杀案也是屡见不鲜。出生在这里的孩子，长大以后很少有人能够获得比较体面的职业。
但罗杰？罗尔斯却是一个特例，因为他是纽约历目前的首位黑人州长。那么，他是如何做到这一点的呢？这就不得不提到一个陌生的名字――皮尔？保罗。
皮尔？保罗是罗杰？罗尔斯的出生所在地纽约大沙头贫民区一所小学的校长兼老师。当时正值20世纪60年代，美国的嬉皮士文化十分流行，而罗杰.罗尔斯这个穷孩子的小学生活，要比"迷惘的一代"还无所事事：他们每天都会旷课、打架斗殴，甚至把教室的黑板、玻璃全都砸烂。
一次，当罗尔斯从砸碎玻璃的窗台上跳下来，伸着他的小脏手，若无其事地走向讲台时，皮尔？保罗的脸上立刻充满赞许的目光，他微笑着对罗杰？罗尔斯说："你的小拇指长得这么修长，我一看就知道，你这个孩子将来一定会成为纽约州的州长。"
罗尔斯听后大吃一惊，从小长到大，只有自己年迈的奶奶曾经赞美过他，说他长大后能够成为一艘5吨重的小船的船长。而这一次，他的校长兼老师，皮尔？保罗先生竟然说他可以成为纽约州的州长！
于是，罗杰？罗尔斯记住了老师的这句话，并对此坚信不疑。从这时起，老师的那一句"成为纽约州的州长"变成了指引他人生道路的一面旗帜。
此后，罗杰？罗尔斯身上的衣服不再沾有泥土，也不再像其他小伙伴那样脏话连篇，很快，他当上了班主席，并在日后的40多年里，罗杰？罗尔斯始终都在按照州长的身份来严格要求自己，直到51岁那年，罗杰？罗尔斯真的竞选成功了，当上了纽约州的州长。
在罗杰？罗尔斯的就职演说中，他说了这样一句话：我从小的信念，是从我的老师――皮尔？保罗的一句赞美话开始的。
从这个案例中我们可以得知，人的自信往往是从别人一句由衷的赞美中获得的。对人残酷的伤害，就是对其自信心的伤害；而给人大程度的帮助，就是给他一句由衷的赞美话。因此，对于管理者来说，无论你的员工有多差，都要多鼓励、赞美他们，这样他们才能更自信。
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