本书分为三部分：
部分为人民调解文书制作及相关法律知识问答，分别对调解卷宗封面、卷内目录、人民调解申请书、人民调解受理登记表、人民调解调查记录、人民调解记录、人民调解协议书、人民调解口头协议登记表、人民调解回访记录、司法确认有关材料、卷宗情况说明等调节文书，以案例形式加以分析和填写举例，同时配以该文书项下的法条和法律知识解答，内容丰富。
第二部分为调解卷宗制作案例示范，分别列举医疗纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷、劳动纠纷、邻里纠纷、房屋宅基地纠纷制作了几套完整的卷宗，用以帮助调解员更好地进行卷宗的制作与整理，这6类调解案例，涉及不同的纠纷类型、不同的受理方式，编写中，以期zui大可能囊括调解工作中遇到的不同申请方式、不同调解结果的文书制作填写示范。
第三部分为人民调解常用法律文件汇编，包括各个纠纷类别相对应的常用法律、法规、司法解释、部门规章，还包括一些重要的地方性人民调解法规文件。
本书作者权wei、内容、紧贴实务、讲解仔细、通俗易懂，还收录了人民调解相关法律法规及重要的地方性调解法规，将调解法律与调解实务相结合，实用性强，对于人民调解员工作具有指导意义与参考价值，非常适合作为调解员培训教材。
编写组成员有法官、律师、博学人民调解员等，均为具有丰富的人民调解指导管理与实践经验的人员。
及时章 人民调解文书制作及相关法律知识问答
及时节 人民调解申请书…………………………………………… 3
案例1: 因交往琐事引发的邻里纠纷………………………… 3
案例2: 因诽谤他人引发的侵权纠纷………………………… 5
案例3: 因房屋共有人擅自改建引发的房屋纠纷…………… 6
案例4: 因产品质量引发的合同纠纷………………………… 7
案例5: 因提前履行引发的合同纠纷………………………… 9
一、格式参考…………………………………………………… 11
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 11
三、文书制作范例……………………………………………… 14
四、文书制作提醒……………………………………………… 15
五、«人民调解申请书» 小知识现场咨询…………………… 16
六、«人民调解申请书» 内容相关法条链接………………… 18
第二节 人民调解受理登记表…………………………………… 20
案例1: 因伤害他人身体引发的侵权赔偿纠纷…………… 20
案例2: 因侵害名誉权引发的侵权赔偿纠纷……………… 21
案例3: 因人身伤害引发的侵权赔偿纠纷………………… 23
案例4: 因一方迟延履行引发的合同纠纷………………… 25
案例5: 因一方违约引发的合同纠纷……………………… 27
一、格式参考…………………………………………………… 28
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 29
三、文书制作范例……………………………………………… 31
四、文书制作提醒……………………………………………… 32
五、«人民调解受理登记表» 小知识现场咨询……………… 32
六、«人民调解受理登记表» 内容相关法条链接…………… 33
第三节 人民调解调查记录……………………………………… 35
案例1: 因继承遗产引发的婚姻家庭纠纷………………… 35
案例2: 因动物伤人引发的侵权赔偿纠纷………………… 36
案例3: 因分割遗产引发的婚姻家庭纠纷………………… 37
案例4: 因一方提前履行引发的合同纠纷………………… 39
一、格式参考…………………………………………………… 40
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 41
三、文书制作范例……………………………………………… 44
四、文书制作提醒……………………………………………… 46
五、«人民调解调查记录» 小知识现场咨询………………… 46
六、«人民调解调查记录» 内容相关法条链接……………… 48
第四节 人民调解记录…………………………………………… 49
案例1: 因违约赔偿引发的合同纠纷……………………… 49
案例2: 因无偿委托引发的合同纠纷……………………… 50
案例3: 因无因管理行为引发的侵权赔偿纠纷…………… 52
一、格式参考…………………………………………………… 53
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 54
三、文书制作范例……………………………………………… 56
四、文书制作提醒……………………………………………… 57
五、«人民调解记录» 小知识现场咨询……………………… 58
六、«人民调解记录» 内容相关法条链接…………………… 60
第五节 人民调解协议书………………………………………… 63
案例1: 因约定违约金引发的合同纠纷…………………… 63
案例2: 因见义勇为引发的侵权赔偿纠纷………………… 64
案例3: 因人身伤害引发的侵权赔偿纠纷………………… 66
案例4: 因拾得丢弃物品引发的邻里纠纷………………… 67
案例5: 因履行时间引发的合同纠纷……………………… 68
一、格式参考…………………………………………………… 70
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 71
三、文书制作范例……………………………………………… 74
四、文书制作提醒……………………………………………… 75
五、«人民调解协议书» 小知识现场咨询…………………… 76
六、«人民调解协议书» 内容相关法条链接………………… 78
第六节 人民调解口头协议登记表……………………………… 82
案例1: 因赠与引发的邻里纠纷…………………………… 82
案例2: 因租赁车辆引发的合同纠纷……………………… 83
案例3: 因物品保管引发的合同纠纷……………………… 85
案例4: 因装修房屋引发的邻里纠纷……………………… 86
案例5: 因拒收物品引发的合同纠纷……………………… 87
一、格式参考…………………………………………………… 88
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 89
三、文书制作范例……………………………………………… 92
四、文书制作提醒……………………………………………… 93
五、«人民调解口头协议登记表» 小知识现场咨询………… 93
六、«人民调解口头协议登记表» 相关法条链接…………… 95
第七节 人民调解回访记录……………………………………… 97
案例1: 因遗产继承引发的婚姻家庭纠纷………………… 97
案例2: 因赡养老人引发的婚姻家庭纠纷………………… 99
案例3: 因噪音引发的邻里纠纷…………………………… 101
案例4: 因保管物品引发的合同纠纷……………………… 102
案例5: 因担保引发的合同纠纷…………………………… 103
一、格式参考…………………………………………………… 105
二、结合上述案例详解文书的使用…………………………… 106
三、文书制作范例……………………………………………… 108
四、«人民调解回访记录» 小知识现场咨询………………… 109
五、«人民调解回访记录» 内容相关法条链接……………… 110
第八节 司法确认有关材料……………………………………… 111
一、司法确认申请书格式参考………………………………… 112
二、受理通知书格式参考……………………………………… 113
三、确认决定书格式参考……………………………………… 114
四、不予确认决定书格式参考………………………………… 115<
