2015版质量管理体系标准理解与应用图书
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2015版质量管理体系标准理解与应用

本书依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准,以及相关标准编写,主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义和应用,以及...
  • 所属分类:图书 >管理>工具书  
  • 作者:[郭庆华]
  • 产品参数:
  • 丛书名:--
  • 国际刊号:9787113229825
  • 出版社:中国铁道出版社
  • 出版时间:2017-05
  • 印刷时间:2017-05-01
  • 版次:1
  • 开本:大16开
  • 页数:10
  • 纸张:胶版纸
  • 包装:平装-胶订
  • 套装:

内容简介

本书依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准,以及相关标准编写,主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义和应用,以及质量管理体系审核等。

编辑推荐

本书依据质量管理领域GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》和GB/T 19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准编写,在对标准条款讲解的基础上,结合组织或企业的应用需求,给出了相应的过程和主要活动框架,以及需要证实用的表单格式,同时,在附录部分附有相关内容的练习题,以便能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。

作者简介

郭庆华,质量奖评审员、国家注册首席质量官教师、全国品牌管理专业人才培训教师,国家注册审核员继续教育培训教师,企业标准化管理和绩效模式博学专家,多年从事企业管理咨询,为企业提供流程管理、绩效管理、品牌培育体系建设、安全标准化、精益管理、六西格玛、企业标准化、现场6S管理和风险管理咨询。主要课题研究成果包括企业质量信用管理体系规范、烟草制造业绩效模式评价规范、执行力评价模型、质量信用评价模型、烟草商业服务标准化体系模型。主要著作包括《质量认证实用教程》、《质量认证普及读本》、《建设施工企业安全质量标准化实用指南》、《安全质量标准化与职业健康安全管理体系实用指南》、《投诉处理体系的建立与实施指南》、《2008版ISO 9001标准内部审核员实用教程》、《企业首席质量官任职培训教程》、《2015版质量管理体系审核员实用教程》等。

目录

及时章质量管理基本概念和方法

及时节质量管理基本概念

第二节 PDCA循环方法

第三节风险管理方法

第二章质量管理基本原则

及时节以顾客为关注焦点

第二节领导作用

第三节全员积极参与

第四节过程方法

第五节改进

第六节基于事实的决策方法

第七节关系管理

第三章主要术语和定义

及时节通用术语和定义

第二节其它术语和定义

第四章 GB/T 19001-2016标准释义

及时节范围

第二节规范性引用文件

第三节术语和定义

第四节组织环境

第五节领导作用

第六节策划

第七节支持

第八节运行

第九节绩效评价

第十节改进

第五章质量管理体系审核

及时节术语和定义

第二节审核活动的准备

第三节审核活动的实施

第四节审核报告的编制和分发

第五节审核的完成和审核的后续活动的实施

附录一 GB/T 19001质量管理体系审核思路

附录二过程方法及其应用

附录三练习题

免责声明

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