第1章 项目的基本概念

[章节重点导图]

1.1 什么是项目

1.2 项目的基本特征

[应用案例1-01]任正非选择创业项目的“三只眼睛”

1.3 项目生命期的重要概念

1.4 项目生命期的阶段划分

1.5 项目生命期的主要特征

1.6 项目生命期与产品生命期

[应用案例1-02]项目为王：张瑞敏与海尔的创业项目

第2章 项目管理，兴业之道

[章节重点导图]

2.1 什么是项目管理

2.2 项目管理的五个过程组

2.3 项目管理的十大知识领域

[应用案例2-01]任正非：华为将试点以项目为中心的管理

2.4 项目组合、项目集管理与项目的关系

[应用案例2-02]某城镇化建设过程中的项目组合管理

2.5 组织战略、运营管理与项目管理的关系

[应用案例2-03]华为基于项目管理的三大核心流程

第3章 项目整合管理

[章节重点导图]

3.1 制定项目章程

[应用案例3-01]华为校园招聘项目章程模板样例

3.2 制订项目管理计划

3.3 指导与管理项目工作

[应用案例3-02]华为在项目整合管理过程中常用的“三个平衡”

3.4 监控项目工作

3.5 实施整体变更控制

3.6 结束项目或阶段

[应用案例3-03]任正非、华为与“都江堰项目管理”启示录

第4章 项目需求管理

[章节重点导图]

4.1 项目需求的概念

[应用案例4-01]华为早期需求管理存在的主要问题

4.2 项目需求的来源

[应用案例4-02]华为怎样构建完整的分层需求描述方法

4.3 怎样收集项目需求

[应用案例4-03]华为公司把客户需求作为整个企业运营的根基

第5章 项目范围管理

[章节重点导图]

5.1 规划范围管理

5.2 定义范围

[应用案例5-01]华为校园招聘项目范围说明书模板样例

5.3 创建工作分解结构(WBS)

[应用案例5-02]华为校园招聘项目工作分解结构树形图模板样例

5.4 确认范围

5.5 控制范围

5.6 创建WBS的步骤

5.7 创建WBS模板案例

[应用案例5-03]华为客户需求调研项目范围说明书模板样例

[应用案例5-04]华为客户需求调研WBS树形图 数位编码法模板样例

[应用案例5-05]华为客户需求调研工作分解结构列表法模板样例

第6章 项目时间管理

[章节重点导图]

6.1 规划进度管理

6.2 定义活动

[应用案例6-01]企业厂房结构图设计活动类型预算方法

6.3 排列活动顺序

[应用案例6-02]企业项目活动排序工具与技术的演进过程

6.4 估算活动资源

6.5 估算活动持续时间

[应用案例6-03]下班回家时间的概率估算办法

6.6 制定进度计划

6.7 控制进度

[应用案例6-04]怎样表示企业项目活动中的“提前”与“滞后”

6.8 制订进度计划的方法论

[应用案例6-05]华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源

[应用案例6-06]华为怎样在中小型项目流程设计中平衡和优化资源

第7章 项目成本管理

[章节重点导图]

7.1 规划成本管理

7.2 估算成本

[应用案例7-01]华为校园招聘项目成本估算RBS图

7.3 制定预算

[成本预算应用案例7-02]华为某研发项目成本预算“切段分配法”

[成本预算应用案例7-03]华为某研发项目成本预算“切块分配法”

7.4 控制成本

[应用案例7-04]华为装修某实验室项目预算与挣值(EV)分析

第8章 项目质量管理

[章节重点导图]

引言：关于质量管理理念

[应用案例8-01]质量文化的顶层设计：张瑞敏砸冰箱启示录

8.1 规划质量管理

[应用案例8-02]借助因果图、帕累托图提高服务质量

[应用案例8-03]任正非：华为怎样规划大质量管理体系

8.2 实施质量保障

[应用案例8-04]华为怎样建立项目、产品、服务“质量保障体系”

8.3 控制质量

[应用案例8-05]华为荣获“国家较高质量奖”

第9章 项目人力资源管理

[章节重点导图]

9.1 规划人力资源管理

[应用案例9-01]某大型生产设备安装、调试项目责任分配矩阵

9.2 组建项目团队

[应用案例9-02]任正非：坚持人力资本的增值大于财务资本的增值

9.3 建设项目团队

[应用案例9-03]三权分立——华为公司的干部选拔机制

9.4 管理项目团队

9.5 项目人力资源管理相关理论

第10章 项目沟通管理

[章节重点导图]

10.1 规划沟通管理

[应用案例10-01]诸葛亮善于沟通，“攻心为上”，以诚服人

10.2 管理沟通

10.3 控制沟通

10.4 项目冲突管理

[应用案例10-02]华为公司面对冲突的解决原则与步骤

第11章 项目风险管理

[章节重点导图]

11.1 规划风险管理

[应用案例11-01]华为重大创新投资项目风险分解结构RBS模板

11.2 识别风险

11.3 实施定性风险分析

11.4 实施定量风险分析

[应用案例11-02]华为重大创新项目投资方案与风险决策树分析法

11.5 规划风险应对

[应用案例11-03]华为重大创新项目消极风险应对系统对策图

11.6 控制风险

[应用案例11-04]华为重大创新项目投资风险应对系统图

第12章 项目采购管理

[章节重点导图]

12.1 规划采购管理

[应用案例12-01]短租赁还是长租赁

12.2 合同类型选择

[应用案例12-02]固定总价合同模板

[应用案例12-03]固定总价加奖励费用合同模板

[应用案例12-04]成本加固定费用合同模板

[应用案例12-05]成本加奖励费用合同模板

[应用案例12-06]成本加成本百分比合同模板

12.3 控制采购

12.4 结束采购

12.5 结束采购

第13章 项目干系人管理

[章节重点导图]

13.1 识别干系人

[应用案例13-01]《华为基本法》中的“利益共同体”

13.2 规划干系人管理

[应用案例13-02]马云论商道与干系人的关系

13.3 管理干系人参与

13.4 控制干系人参与

[应用案例13-03]华为的“以客户为核心”的核心价值观

第14章 项目经理的素质能力

[章节重点导图]

14.1 项目经理的主要角色

14.2 项目经理的主要责任

[应用案例14-01]项目经理与乐队指挥

14.3 项目经理的素质模型

[应用案例14-02]华为项目经理的素质模型

14.4 项目经理的主要能力

[应用案例14-03]华为项目经理的26条工作原则“三字经”

第15章 项目组织结构设计

[章节重点导图]

15.1 组织的指挥链与管理幅度

[应用案例15-01]华为为什么要搞组织结构扁平化？

15.2 项目组织结构设计方法论

15.3 职能型组织结构及其应用

15.4 项目型组织结构及其应用

15.5 矩阵型组织结构及其应用

15.6 混合型组织结构及其应用

15.7 怎样选择项目的组织结构

15.8 项目管理办公室(PMO)

[应用案例15-02]华为人学习和运用项目管理的三个境界