培训课程开发是指企业在设计培训课程和具体指导时所做的全部工作，它探讨的是培训需求分析、课程设计、培训实施和培训反馈的方式与方法。 《培训课程开发实务手册(第3版)》不仅讲述了培训需求分析、课程整体设计、阶段性评价与修订、实施培训课程、培训课程总体评价等内容，而且针对每一项内容都提供了操作范本和培训课程设计开发实例，企业可结合自身的实际情况进行个性化修改。这是一本关于员工培训课程开发的实用手册。
企业要想发展，对于员工进行培训是必不可少的环节。进入大数据时代后，通过“大数据分析”，企业管理者可以客观评定员工的培训需求，进行课程设计，依据工作目标和绩效标准对员工进行科学合理的培训、提升，并将培训结果如实反馈给员工。 作为企业培训课程开发专员，你知道培训课程开发的具体流程吗？ 你知道如何选择课程培训方法吗？ 你掌握单元设计的工具吗？ 进入“互联网 ”时代后，各种创新的商业模式不断涌现，你知道如何设计电商、移动互联网行业的培训课程吗？ 《培训课程开发实务手册(第3版)》将解答上述问题。本书是“弗布克人力资源管理操作实务系列”图书中的一本。本书前两版上市几年来，赢得了大量读者的关注与喜爱。他们对本书给予了高度评价，同时针对书中存在的问题提出了客观的批评和有效的改进建议。 在对读者反映的问题、提出的意见进行充分研究的基础上，我们结合市场调研的结果以及企业的实际需求，对《培训课程开发实务手册》进行了再一次改版。此次改版，我们将原书中的部分内容进行了替换、补充和更新，其目的就是使本书更加符合读者的实际工作需求，更好地实现我们“拿来即用”的保障。
课思课程中心是弗布克E-learning产品、企业培训课程、高校教学辅助产品、职业教育培训产品、微电影课程产品、微课产品、短时课程产品、MOOC产品、FLASH课程产品、3D课程产品等教育培训产品的综合开发中心。中心已开发FLASH管理实务课程104门，拥有ELMS和ULMS两大在线教育平台系统和课思商学院在线管理课程学习平台。
目录
及时章培训课程开发模型与流程1
及时节培训课程开发模型2
一、ISD 模型2
二、HPT 模型5
三、CBET 模型7
四、ADDIE 模型9
五、DACUM 模型14
第二节培训课程开发流程15
一、确定培训课程目的15
二、进行培训需求分析16
三、确定培训课程目标16
四、进行课程整体设计17
五、进行课程单元设计17
六、阶段性评价与修订17
七、实施培训课程17
八、进行课程总体评价17
第三节培训课程开发方法17
一、获得知识技能的方法17
二、获取学习经验的方法19
三、把握学习风格的方法21
第四节培训课程相关事项确定23
一、确定课程六大事项23
二、课程确定事项实例23
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第二章培训需求分析25
及时节培训需求分析简介26
一、员工培训需求的分类26
二、培训需求分析的步骤27
三、培训需求分析的方法31
第二节用大数据挖掘培训需求38
一、大数据与培训需求38
二、培训需求分析示例39
第三章课程目标确定41
及时节设计课程目标42
一、课程目标的特点42
二、描述课程目标43
三、课程目标的运用47
第二节课程目标工具及实例48
一、课程目标判断工具48
二、课程目标描述实例49
第四章课程整体设计51
及时节掌握课程整体设计要素52
一、确定基本信息52
二、确定课程进度54
三、设计课程内容55
四、设计考核方法58
五、分析课程资源59
六、编制课程大纲62
七、整体设计实例67
第二节选择课程培训方法69
一、了解常用的课程培训方法69
2
二、掌握课程培训方法选择标准71
第三节设计培训课程体系74
一、培训课程体系的分类74
二、基于新员工的培训课程体系75
三、基于职能的培训课程体系77
四、基于职级的培训课程体系88
五、十大热门培训课程89
第五章课程单元设计91
及时节设计课程单元目标和内容92
一、把握成年人的学习特点92
二、确定单元学习目标92
三、进行单元内容设计94
第二节选择授课方法和材料98
一、合理选择授课方法98
二、有效选用授课材料99
第三节掌握单元设计的工具100
一、单元设计项目汇总表100
二、单元学习内容展开图103
三、单元设计成果汇总表105
第六章阶段性评价与修订107
及时节阶段性评价要素和流程108
一、课程阶段性评价要素108
二、课程阶段性评价流程109
第二节进行课程单元设计评价111
一、明确单元设计评价要素111
二、掌握单元设计评价工具112
第三节课程阶段性修订113
一、课程阶段性修订的范围113
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目录
二、修订结果的评价标准114
第七章实施培训课程115
及时节编制课程实施文案116
一、编制培训课件116
二、编制讲师手册117
三、编制学员手册123
第二节课程实施准备与运营125
一、掌握五大要点125
二、准备所需的资源127
第三节基于移动互联网技术的培训课程实施128
一、运用App 软件开展培训128
二、基于微信的移动学习平台130
第八章培训课程总体评价133
及时节培训课程评价模型与方法134
一、目标评价模型134
二、差距评价模型135
三、柯氏四级评估模式135
四、在线测试145
五、设置排行榜145
第二节培训课程总体评价工具145
一、培训评估表145
二、培训评估调查问卷149
三、培训评估报告152
第九章培训课程设计开发案例159
及时节某公司“高效沟通”课程设计案例160
一、了解培训背景160
二、分析培训需求160
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三、设计培训课程161
四、评估培训课程168
第二节某公司“有效指导”课程设计案例169
一、了解培训背景169
二、分析培训需求169
三、设计培训课程172
四、评估培训课程176
第三节某公司“QC 工具应用”课程设计案例178
一、了解培训背景178
二、分析培训需求178
三、设计培训课程179
四、评估培训课程208
第四节某网店“客户询单转化”培训课程设计案例209
一、掌握培训背景209
二、分析培训需求209
三、设计培训课程211
四、评估培训课程213
第五节某公司“软文营销”课程设计案例215
一、掌握培训背景215
二、分析培训需求215
三、设计培训课程216
四、评估培训课程220
第六节某公司“用户体验优化”培训课程设计案例222
一、掌握培训背景222
二、分析培训需求222
三、设计培训课程223
四、评估培训课程226
