大数据决策 商业智能实战指南

第 1 章可效用情报的愿景 001

1.1眼前的挑战 005

1.2大数据的谎言 013

1.3可效用情报：前路和归宿 014

1.3.1业务探索 014

1.3.2改善结果 016

1.4可效用情报的不同阶段：从两个问题开始踏上征途——从哪里开始？去向哪里？ 024

1.4.1没有事实……那么，用直觉？ 025

1.4.2投入了时间和金钱但还没有获得切实收益 025

1.4.3局部英雄 025

1.4.4情报领导者(企业应用可效用情报的能力) 026

1.4.5增强人们在可效用情报领域的能力 027

1.5准备好迈出及时步了吗？ 027

小结与思考 031

批注 031

第2 章 业务探索 033

2.1政务情报 039

2.2提出问题 041

2.3解决问题：业务探索 042

2.4视觉一致性与及时个工具 047

2.5参与竞赛 049

小结与思考 050

批注 050

第3 章 为数据建立坚实的基础 051

3.1搭建基础 054

3.2数据必须 055

3.3数据带来的挑战 056

3.4获取数据的四个必需步骤 057

3.4.1步骤1：甄别需要的数据，从已知来源获取它们 057

3.4.2步骤2：用文档记录获取数据的过程，并将其加入数据字典 059

3.4.3步骤3：找到数据的所有者，同他们一起对数据进行校验，并向他们提供数据汇总看板 063

3.4.4步骤4：变更人员、流程和使用的系统，以提高数据的质量 067

3.5副产物：主数据管理 069

3.6聚光灯下的数据管理问题 070

3.7数据供应链 072

3.8盖房子 073

小结与思考 075

批注 075

第4 章 可视化 077

4.1完整的环 080

4.2现在，我能做什么？ 085

4.3前路 088

4.4一个用迭代式可视化解决“我如何快速、安全、有效地达到这个阶段？”问题的例子：利用全球定位系统数据 088

4.5有效的可视化：给大脑讲故事 091

4.6可视化陷阱 092

小结与思考 094

批注 094

第5 章 最初的答案 095

5.1尝试定期获取收益，错误的开端，以及一种节奏 099

5.2可效用情报的成果 100

5.3报价的力量 102

5.4可效用情报的可能性 102

5.4.1社交媒体情感 102

5.4.2执行 104

5.4.3对未来性能的预期 104

5.4.4成本管理 105

5.4.5兼并与收购 105

5.4.6制造、经营和质量 106

5.4.7测试并获得正确的公式 107

5.4.8健康保障和更健康的生活 107

5.4.9吸引和维护客户 108

5.4.10保险公司的业务能力 109

5.4.11优化定价 110

5.5这就是全部？ 111

小结与思考 111

批注 112

第6 章 变革之日 113

6.1协作型业务计划 117

6.2协作与可效用情报的连接 120

6.2.1着地点 121

6.2.2持续的挑战 123

6.2.3协作型业务计划健康度检查 124

小结与思考 125

第7 章 管理：建立情报，保护结果 127

7.1一种可效用情报的管理方法 130

7.1.1短平快项目执行方法 133

7.1.2批准不意味着停止管理 135

7.1.3每个项目都需要衡量标准 136

7.1.4管理同样不会随着结果的交付而停止 139

7.2情报预算 140

7.3UPS故事中的关键 142

7.4可效用情报的管理与数据安全的建立 145

7.4.1无论好坏 146

7.4.2Google“不忠”街景 147

7.4.3安全及时 147

7.4.4保护是困难的工作 148

7.4.5遭遇一名所谓的俄罗斯联邦安全局(FSB)特工 149

7.4.6安全细节人人有责 151

7.4.7盯紧你的情报组织才是最重要的工作！ 152

小结与思考 154

批注 154

第8 章 可效用情报的直接产出 157

8.1前沿情报 160

8.2通过快速成功构建信任 164

8.3找正确的人做正确的事 170

8.4培训 173

8.5商业文化的变革 177

8.5.1将可效用情报作为工具来使用，而非作为武器 178

8.5.2如何利用心理学实施文化变革 180

8.6交流 182

8.7知识锁 184

8.8接下来 186

小结与思考 188

批注 188

第9 章 串联 189

9.1克利福德 西格尔在生牌公司(Lifetime)的日子 191

9.2在正确的跑道起飞 194

9.3找准概念 195

9.4战略决策中的情报能力 195

9.4.1第1步：让人们提供想法 196

9.4.2第2步：保障业务部门和IT部门的合作愉快 197

9.4.3第3步：定义成功的标准 197

9.4.4第4步：让整个组织从上到下都参与进来，并且和往常一样，迭代式地工作 198

9.5TIE:伊丽莎白 利姆在星科金朋公司打造的情报型企业 199

9.6成功的秘诀 203

小结与思考 208

批注 209

第10 章 新的疆域 211

10.1可效用情报与健康的生活方式 216

10.2街道上的智能出租车 216

10.3放大的用户体验 219

10.4更好地销售 220

10.5我需要服务，也需要隐私 221

10.6启程 222

10.7星马克体验 222

小结与思考 223

批注 224

第11 章 结语 225

可效用情报的四个步骤 229

关于编著者 231