《综合部管理流程与节点精细化设计》一书围绕企业综合管理部常用的42套管理流程，以“管理流程图 主体权责明细表 节点事项说明表 节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。 本书内容分为12章，包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、办公用品管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理等多个方面的管理工作。本书为企业综合部门推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。
随着经济的发展，以及市场竞争的日益激烈，企业越来越关注综合作业的科学管理。但企业在进行综合管理的过程中难免会遇到各种问题： ●制度执行不到位 ●制度、流程不规范 ●执行效率低下 ...... 造成这些问题的主要原因就是企业在管理过程中只重视理念而忽略了实用性的指导工具。 针对这种情况，《综合部管理流程与节点精细化设计》一书 ●设计了42套“拿来即用”的管理流程范例 ●精细设计了生产管理流程图 ●规范了流程执行主体的权责 ●提供了稍改即用的执行标准 ●梳理了配套的制度文书表单 《综合部管理流程与节点精细化设计》一书所设计的流程非常实用，读者可以“拿来即用”或“稍改即用”，是综合部管理人员的必备工具书。
徐全忠，北京弗布克管理咨询有限公司培训师、咨询师，长期从事企业综合管理培训、咨询工作，拥有丰富的是实战经验。
目 录
第1章 流程与节点1
1.1流程分类1
1.1.1管理流程1
1.1.2业务流程2
1.1.3工序流程2
1.2流程绘制3
1.2.1流程绘制工具3
1.2.2流程绘制步骤4
1.2.3流程绘制模板4
1.3节点分析5
1.3.1节点确定5
1.3.2节点描述8
1.4主要问题9
1.4.1执行主体9
1.4.2权责描述10
1.4.3流程节点控制10
第2章 公文文书管理流程与节点11
2.1企业文书管理流程与节点11
2.1.1企业文书管理流程图11
2.1.2执行主体权责明细表12
2.1.3流程图节点说明表单13
综合部管理流程与节点精细化设计
2
2.1.4节点相关文件体系图14
2.2公文起草印发流程与节点15
2.2.1公文起草印发流程图15
2.2.2执行主体权责明细表16
2.2.3流程图节点说明表单17
2.2.4节点相关文件体系图19
2.3印章使用管理流程与节点20
2.3.1印章使用管理流程图20
2.3.2执行主体权责明细表21
2.3.3流程图节点说明表单22
2.3.4节点相关文件体系图24
第3章 日常事务管理流程与节点25
3.1会议安排流程与节点25
3.1.1会议安排工作流程图25
3.1.2执行主体权责明细表26
3.1.3流程图节点说明表单26
3.1.4节点相关文件体系图28
3.2来访接待流程与节点29
3.2.1来访接待工作流程图29
3.2.2执行主体权责明细表30
3.2.3流程图节点说明表单30
3.2.4节点相关文件体系图32
3.3会场管理流程与节点33
3.3.1会场管理工作流程图33
3.3.2执行主体权责明细表34
3.3.3流程图节点说明表单34
3.3.4节点相关文件体系图36
3.4监察管理流程与节点37
3.4.1监察管理流程图37
目录
3
3.4.2执行主体权责明细表38
3.4.3流程图节点说明表单39
3.4.4节点相关文件体系图41
第4章 工会工作管理流程与节点43
4.1工会工作计划制订流程与节点43
4.1.1工会工作计划制订流程图43
4.1.2执行主体权责明细表44
4.1.3流程图节点说明表单45
4.1.4节点相关文件体系图47
4.2劳动争议处理流程与节点48
4.2.1劳动争议处理流程图48
4.2.2执行主体权责明细表49
4.2.3流程图节点说明表单50
4.2.4节点相关文件体系图52
4.3企业文化建设流程与节点53
4.3.1企业文化建设流程图53
4.3.2执行主体权责明细表54
4.3.3流程图节点说明表单54
4.3.4节点相关文件体系图56
第5章 人力资源管理流程与节点57
5.1岗位设计管理流程与节点57
5.1.1岗位设计管理流程图57
5.1.2执行主体权责明细表58
5.1.3流程图节点说明表单58
5.1.4节点相关文件体系图60
5.2人员招聘管理流程与节点61
5.2.1人员招聘管理流程图61
5.2.2执行主体权责明细表62
综合部管理流程与节点精细化设计
4
5.2.3流程图节点说明表单63
5.2.4节点相关文件体系图65
5.3员工薪酬设计流程与节点66
5.3.1员工薪酬设计流程图66
5.3.2执行主体权责明细表67
5.3.3流程图节点说明表单67
5.3.4节点相关文件体系图70
5.4员工考勤管理流程与节点71
5.4.1员工考勤管理流程图71
5.4.2执行主体权责明细表72
5.4.3流程图节点说明表单73
5.4.4节点相关文件体系图74
5.5员工违纪处罚流程与节点75
5.5.1员工违纪处罚流程图75
5.5.2执行主体权责明细表76
5.5.3流程图节点说明表单77
5.5.4节点相关文件体系图78
第6章 媒介公关管理流程与节点79
6.1公关计划管理流程与节点79
6.1.1公关计划管理流程图79
6.1.2执行主体权责明细表80
6.1.3流程图节点说明表单81
6.1.4节点相关文件体系图83
6.2危机公关处理流程与节点84
6.2.1危机公关处理流程图84
6.2.2执行主体权责明细表85
6.2.3流程图节点说明表单86
6.2.4节点相关文件体系图88
目录
5
6.3媒体宣传管理流程与节点89
6.3.1媒体宣传管理流程图89
6.3.2执行主体权责明细表90
6.3.3流程图节点说明表单91
6.3.4节点相关文件体系图93
第7章 网络信息管理流程与节点95
7.1网络覆盖计划流程与节点95
7.1.1网络覆盖计划流程图95
7.1.2执行主体权责明细表96
7.1.3流程图节点说明表单97
7.1.4节点相关文件体系图99
7.2网络设备更换流程与节点100
7.2.1网络设备更换流程图100
7.2.2执行主体权责明细表101
7.2.3流程图节点说明表单102
7.2.4节点相关文件体系图104
7.3网站建设管理流程与节点105
7.3.1网站建设管理流程图105
7.3.2执行主体权责明细表106
7.3.3流程图节点说明表单107
7.3.4节点相关文件体系图109
7.4网络故障处理流程与节点110
7.4.1网络故障处理流程图110
7.4.2执行主体权责明细表111
7.4.3流程图节点说明表单111
7.4.4节点相关文件体系图114
综合部管理流程与节点精细化设计
6
第8章 办公用品管理流程与节点115
8.1办公用品采购流程与节点115
8.1.1办公用品采购流程图115
8.1.2执行主体权责明细表116
8.1.3流程图节点说明表单117
8.1.4节点相关文件体系图119
8.2办公用品保管流程与节点120
8.2.1办公用品保管流程图120
8.2.2执行主体权责明细表121
8.2.3流程图节点说明表单122
8.2.4节点相关文件体系图124
8.3办公用品发放流程与节点125
8.3.1办公用品发放流程图125
8.3.2执行主体权责明细表126
8.3.3流程图节点说明表单127
8.3.4节点相关文件体系图129
8.4办公用品盘点流程与节点130
8.4.1办公用品盘点流程图130
8.4.2执行主体权责明细表131
8.4.3流程图节点说明表单132
8.4.4节点相关文件体系图134
8.5固定资产采购流程与节点135
8.5.1固定资产采购流程图135
8.5.2执行主体权责明细表136
8.5.3流程图节点说明表单137
8.5.4节点相关文件体系图139
第9章 档案资料管理流程与节点141
9.1立卷资料归档流程与节点141
9.1.1立卷资料归档流程图141
目录
7
9.1.2执行主体权责明细表142
9.1.3流程图节点说明表单143
9.1.4节点相关文件体系图145
9.2档案资料借阅流程与节点146
9.2.1档案资料借阅流程图146
9.2.2执行主体权责明细表147
9.2.3流程图节点说明表单148
9.2.4节点相关文件体系图150
9.3档案资料销毁流程与节点151
9.3.1档案资料销毁流程图151
9.3.2执行主体权责明细表152
9.3.3流程图节点说明表单153
9.3.4节点相关文件体系图155
第10章 法律事务管理流程与节点157
10.1合同评审工作流程与节点157
10.1.1合同评审工作流程图157
10.1.2执行主体权责明细表158
10.1.3流程图节点说明表单159
10.1.4节点相关文件体系图161
10.2合同纠纷管理流程与节点162
10.2.1合同纠纷管理流程图162
10.2.2执行主体权责明细表163
10.2.3流程图节点说明表单164
10.2.4节点相关文件体系图166
10.3诉讼管理工作流程与节点167
10.3.1诉讼管理工作流程图167
10.3.2执行主体权责明细表168
10.3.3流程图节点说明表单169
10.3.4节点相关文件体系图171
综合部管理流程与节点精细化设计
8
10.4法律咨询服务流程与节点172
10.4.1法律咨询服务流程图172
10.4.2执行主体权责明细表173
10.4.3流程图节点说明表单174
10.4.4节点相关文件体系图176
第11章 治安保卫管理流程与节点177
11.1安全排查管理流程与节点177
11.1.1安全排查管理流程图177
11.1.2执行主体权责明细表178
11.1.3流程图节点说明表单179
11.1.4节点相关文件体系图181
11.2安保案件处理流程与节点182
11.2.1安保案件处理流程图182
11.2.2执行主体权责明细表183
11.2.3流程图节点说明表单184
11.2.4节点相关文件体系图186
11.3消防安全检查流程与节点187
11.3.1消防安全检查流程图187
11.3.2执行主体权责明细表188
11.3.3流程图节点说明表单189
11.3.4节点相关文件体系图191
11.4消防应急处理流程与节点192
11.4.1消防应急处理流程图192
11.4.2执行主体权责明细表193
11.4.3流程图节点说明表单194
11.4.4节点相关文件体系图196
目录
9
第12章 总务后勤管理流程与节点197
12.1宿舍卫生检查流程与节点197
12.1.1宿舍卫生检查流程图197
12.1.2执行主体权责明细表198
12.1.3流程图节点说明表单198
12.1.4节点相关文件体系图201
12.2环境卫生管理流程与节点202
12.2.1环境卫生管理流程图202
12.2.2执行主体权责明细表203
12.2.3流程图节点说明表单203
12.2.4节点相关文件体系图205
12.3车辆使用管理流程与节点206
12.3.1车辆使用管理流程图206
12.3.2执行主体权责明细表207
12.3.3流程图节点说明表单207
12.3.4节点相关文件体系图210
12.4车辆年审管理流程与节点211
12.4.1车辆年审管理流程图211
12.4.2执行主体权责明细表212
12.4.3流程图节点说明表单212
12.4.4节点相关文件体系图215
