浅议高校图书馆管理创新研究:新形势下高校图书馆管理创新研究

摘要：随着我国知识产业的崛起的网络化的高速发展，各行各业都迎来的新的发展机会和挑战，在这样的新形势下，高校的图书馆怎样创新才能够适应这样快速变化的新形式，这是每一个高校管理者都应该去思考的问题。本文主要是通过管理学有关于创新管理的思维进行研究，参考我国图书馆的实际情况，结合实地调查研究，对图书馆的管理进行新的探讨。

关键词：高校；图书馆； 创新管理

高校图书馆管理是通过计划、组织、领导和控制等方法，优化配置图书馆系统的各种资源（人力资源、财力资源、信息资源）以期完成图书馆为全校教学和科学研究工作服务并且使服务的提供者获得一种高度的士气和成就感的活动。

高校图书馆一般都是作为学校的教育教学组织，在近些年，由于知识文化产业的快速发展，其外部环境也有了很大的变化，主要在于文化、技术和用户需求上，而这些都要求高校图书馆管理者加快脚步创新思想，对管理进行改进。

一、高校图书馆管理外部环境变化

1.文化环境

近几年高校图书馆所面对的文化环境也有所变化，我国文化市场上出版物品骤赠。目前全球有期刊20余万种，其它CD-ROM、VCD、DVD 等光盘文献、音像制品、教学软件、电子书刊、镜像或光盘数据库、网上信息资源的出版和发行也很多。在文化图书市场繁荣的同时，市场的无序和混乱也在加剧。

管理者需要不断提高管理效能，在增加馆藏文献的品种、数量的前提下，对文献资源的结构加以调整，拓宽文献采访渠道，改善文献信息采访的技术手段、提高文献采访的质量和效率，为信息用户提供更高质量和更多层次的服务[2]。

2.技术环境

随着科技的发展，图书馆均建设了网络化数字化的硬件条件和软件基础，如资源数据库等，同时计算机技术、通讯网络技术、数字化技术也开始运用，这些应用使图书馆的馆藏、工作方式和服务方式发生了很大的变化，并要求管理员提高自身的专业水平和操作技术，为科研提供更好地服务

3.用户需求

随着素质教育的实行使得使用者现在不仅仅要了解教学、科研信息，他们更需要了解关于学科发展的前沿信息，在科研中，为提高研究质量，为提高研究质量，研究通常涉及到多个领域，高校科研者对信息的要求更为迫切。

面对使用者信息需求、知识结构的多重变化。图书馆必须尊重和满足用户的文献信息需求。改变图书馆以往以“管理”为服务的观念，树立“以读者为本”的观念，改变图书馆提供服务的方式，提高图书馆服务的质量和效果[3]。

二、高校图书馆管理创新目的

高校图书馆作为高等学校的重要组成部分，同时作为社会的一个组成部分，其发展离不开社会的进步，图书馆的功能和应用必须得到社会广泛用户的认同，否则它就失去了自己的价值。因此高校图书馆管理创新首先要考虑现代数字网络技术在图书馆管理中的使用，而且要将技术的发展和时代的进步结合起来，满足广大读者对图书馆功能的需求。

现代社会发展的一个重要特征是信息组织网络化和信息服务社会化，信息技术包括信息服务在内的信息活动已成为社会进步的关键因素之一。高校图书馆的管理创新是图书馆的管理者用新思想、新技术、新方法对图书馆的现有资源的重新组合，以促进图书馆的管理系统综合效益不断提高的过程[4]。

高校图书馆管理创新的目的应该是如何使图书馆管理科学化发展、完善图书馆的运行机制和功能，与社会的发展保持密切的联系，为学校科研、教学提供充分服务，同时使高校图书馆和高校达到相互促进的良性循环关系。

三、高校图书馆管理创新思想与措施

1.创建扁平化组织结构

组织管理创新是图书馆创新体系的重要部分。传统的图书馆的金字塔形官僚层次结构是机械的结构，层级多，信息传达并不能很好的适应用户的需求，同时也给管理带来了难度。网络信息环境下的图书馆组织表现为动态的联盟，所以，高校图书馆的组织结构向扁平化、虚拟化、网络化是多方的选择，也是最能够满足需求、适应环境的做法。

2.实施高校图书馆组织联盟

由于经费的限制，一所高校图书馆不可能收藏所有的信息资源。为了更好合理的使用现有资源，提倡形成高校间的组织联盟。现有很多地区的高校已经在实践当中，在走访中我们知道对外经济贸易大学已和北京服装学院、北京化工大学、北京中医药大学已形成了组织联盟，四校的学生可以在四个学校的图书馆进行馆际互借，并共享一些学校的网络资源。这种组织联盟不仅是对知识库存的较大化利用，同时也是对用户的利益较大化。

3.倡导学习型组织

目前，我国一直在提倡学习型组织的发展，中国的上海市、大连市、昆明市相继提出要把这些建成学习型城市。而作为高校教育教学储备的图书馆。在面对这一机遇时，更应该改变传统的图书馆管理理念，为创建学习型组织以提高图书馆的竞争力。

高校图书馆的目的是给学校科研、教学提供更好的服务，通过管理者不断地思考，在组织、实践方面都要不断超越，在面对经济全球化和数字网络化的时代背景下，抓住机遇，迎接挑战，创新管理措施，实现整体的提升与跨越，使高校图书馆能够更好地适应学校的需求及社会的发展。

浅议高校图书馆管理创新研究:网络环境下高校图书馆管理创新研究

[摘 要] 作为高校图书馆，其设立的主要目的是便利于师生知识获取，为其提高有效的借阅平台，使得知识有效传递。如今网络时代下，作为高校图书馆仍然存在一些问题，本文主要针对网络环境，通过高校图书馆管理创新方面的分析，旨在明确图书馆管理过程的有效策略，进一步归纳总结出图书馆管理过程的有效性与创新性。

[关键词] 网络环境下；高校图书馆；管理模式；创新

0 引 言

作为高校图书馆，其设立的主要目的是便利于以高校以高校师生为代表的读者群为代表的读者群获取知识，为其提供有效的借阅平台，使得知识高效传递。如今网络时代下，作为高校图书馆仍然存在一些问题，尤其是随着网络时代步伐的加快，网络技术也得到了很大发展，在图书馆领域，其运用也十分常见，高校图书馆作为有效知识的聚集地，对于高校来说，本来就是一个庞大的体系，所以如果单一的靠人工来完成任务，是不可能完成的，如今在网络大环境下，如何进行图书馆管理创新，已经成为高校图书馆发展的重要方面。所以，对此进行以下几点分析，旨在提高相关人员认识，进一步完善高校图书馆管理能力。

1 网络环境下高校图书馆创新管理模式的必要性

受网络环境影响，图书馆事业也不断发展，但时代的发展速度决定了图书馆发展的新方向，必须迎合如今网络环境，通过提高发展模式的建设能力，进而改变传统管理方式，提高图书馆高效运行效率，所以，高校图书馆模式创新势在必行。

对高校图书馆来说，如何利用有效的网络化技术，通过合理的创新，提高知识传播能力，进而满足高校师生的需求，这些都需要进行细致的分析研究。如今，作为高校师生来说，通过资料的收集来获取知识是十分必要的，便利的图书馆管理与知识传播途径，能够引起高校师生的关注。所以，高校图书馆要充分发挥有效优势，结合网络化时展，进行合理创新。这样不断通过创新使其能够更好地获取到有效的知识，提高他们对图书馆的认识，使其感受到知识的魅力和学习的意义，最终提高高校整体知识的传递水平。

2 网络环境下高校图书馆创新管理模式的具体策略

基于以上高校图书馆创新管理的必要性，对以下相关的管理策略进行具体阐述和分析：

2.1 通过网络技术管理图书馆

高校图书馆最重要的目的就是为高校师生提供资料库，能够随时为他们解决学术上的问题，为研究工作提供一定的依据。只有将高校图书馆的管理模式进行相应的创新，才能够保障服务质量。在进行创新管理模式时，可以通过网络技术对高校图书馆进行管理，将借书还书的记录都通过网络技术记录在网络表格中，用户通过查询表格，了解到书籍的还书期限，也可将相关书籍的记录通过网络技术记录在校园网中，高校师生可以及时时间了解到书籍的更新时期，较大限度上方便其阅读和体验。

2.2 重视读者 认真服务

图书馆管理面对的是高校师生，所以在这方面，必须加强重视程度，这是对于工作过程的有效创新。管理人员改变传统工作态度，对于高校师生的学习给予有效服务，认真的处理好每位读者的需求，把读者放到及时位，提高自身管理活动的积极性。尤其在网络时代，这种服务精神必须创新，不能够依赖于网络技术，而忽略服务的重要性。作为高校图书馆管理人员必须明确认识到，网络技术发展下，需要更多的人文关怀，在图书馆管理过程中，也要树立端正的工作态度，提高管理能力。

2.3 导向型图书馆管理理念

转变传统的图书馆管理思想，不要疯狂重视文献资料的收集。将收集型的图书馆管理转向服务型、导向型的图书馆管理模式。高校图书馆建立的最终目的，是为了更好的服务高校师生。图书馆管理需要重视高校师生的满意度，多方位地提升图书馆的整体服务质量，提高图书馆的综合水平，增加图书馆的业务种类。在网络环境下，高校图书馆必须要将网络环境的管理理念应用在高校图书馆的管理中，较大限度上提升高校图书馆整体工作效率和质量，从而为高校图书馆的发展，打下了良好的基础。

2.4 深入挖掘图书馆资源，从被动服务到主动服务

开放式服务高校图书馆在充分发掘潜力，确保为本校师生服务的同时，要突破围墙，走出校园，主动接触社会，建立辐射型的开放服务系统。从而寻求与整个社会信息资源共享，而又循环交流的新型服务模式。主动服务高校图书馆，面对本校教学科研和经济社会发展的信息需求，坐等读者上门的被动服务模式已经过时。高校图书馆的服务应走出去，还可聘用校内专家兼任各学科馆员，馆内工作人员在做好岗位阵地服务的同时，与学科馆员一道，深入教学、科研及时线，和读者面对面地进行专业信息交流，了解和掌握专业学科，尤其是重点专业学科读者的知识结构和技能特长，对不同层次读者的需求，主动提供有针对性的特色服务，将图书馆的资源推荐给读者，提高信息资源建设和信息服务质量。

3 结 语

综上所述，对于高校图书馆来说，收集文献和图书，不仅仅是收藏与储存，其有效的管理创新更大程度上是对书籍的有效利用过程，便利高校师生的同时，也提高了校园文化，丰富了学生的生活。在网络环境下，高校图书馆作为发展的重要方面，必须在管理上有所创新。这种创新也要结合整体运营方面，重视服务意识的强化，多措并举，实现高校图书馆管理上的飞跃，从而满足高校师生知识的获取，提高高校图书馆管理的有效性。

浅议高校图书馆管理创新研究:新形势下我国高校图书馆管理创新研究

摘 要：高校图书馆作为高等院校教学科研的重要组成部分，对教师的科研、教学和学生的学习起到了举足轻重的作用。在新形势下，随着计算机网络技术的不断发展，作为高校图书馆的管理人员要积极去适应工作上的机遇和挑战，要对高校图书馆的管理工作进行创新研究，以此提高图书馆的管理质量和服务水平。

关键词：高校图书馆；管理人员；读者；管理；服务；创新

在高等教育中，高校图书馆作为传播、管理和储存文献的组织机构，肩负着教师科研教学、学生学习拓展视野的重要作用，它是高等教育机构的重要组成部分。随着计算机网络技术的不断发展，庞大的信息量和丰富的文献资源开始不断涌现，这给高校图书馆的管理和服务工作带来了强烈的冲击和挑战。因此，高校图书馆十分有必要在新形势下开展管理和服务模式的创新，从而更好地提高图书馆的服务质量和管理水平，从而才能更好地去满足新形势下的时代需求。

一、创新管理模式

高校图书馆是高校教育与科研的主阵地，它对教师和学生获取知识、提高人格素养、拓展视野等方面都起到了十分重要的作用。因此，用科学、严谨的发展观态度去探索图书管的管理模式是非常有必要的。根据本人的工作经验，我认为要创新高校图书馆的管理工作应做到以下三个方面：

（一）转变管理观念

在以往的图书馆管理上是以“藏书”为主要目的的管理模式，具体来说是将重要的纸张、书籍等文献进行收藏和归纳管理，在保障好藏书的前提下，允许人们借阅（对于一些文献的孤本、珍品等，则不能或不会轻易借阅）。在传统的管理观念上是以“重藏、重管、轻用”为主，文献往往会被放在重要位置，而读者只能处于次要的位置。而今，随着计算机网络技术的不断发展，高校图书馆要意识到自身在高等教育和科研工作中的重要责任和作用，要积极转变管理观念，以“重用轻藏”的观念展开图书馆的管理工作，以此来更好地服务于教师的教学科研工作和学生的学习探究。另外，根据计算机网络技术等高科技的发展需要，高校图书馆应积极进行创新和有效结合，以多样化的管理理念让图书馆管理工作更趋于规范、有序、便捷（如，采用计算机网络系统进行管理、采购等）。

（二）提高管理人员的综合素质和管理水平

在计算机网络技术不断发展的今天，对于高校图书馆及其管理人员来说，只有通过不断的学习、培训，才能提高自身的综合素质和管理水平，才能在紧跟时展潮流的前提下对图书馆的管理工作进行有效地创新，以期更好地服务于广大高校师生。具体为：（1）对高校图书馆管理人员的综合素质进行提高。如：开展计算机技术管理和运用等技能知识的相关学习、培训，以此来提高他们对本职工作的管理水平；（2）对管理人员的图书馆市场应变能力要进行着重培养。根据时展的需要和图书馆自身的综合特征，为管理人员提供定期的培训服务，让他们在了解图书市场发展动态的同时，对图书馆的管理工作进行自主创新，使其更好地服务于高校的教育科研工作。

（三）信息化背景下管理模式的创新

随着计算机网络的不断发展，大量的信息资源不断涌现，这对高校图书馆管理工作带来了强烈的冲击和挑战，同时也给图书馆的管理模式提出了新的要求。信息化背景下，传统的纸张式收藏、实体文本式登记管理模式已经变得十分落后、繁琐，它不仅增加了图书馆管理人员的工作量，也占用了图书馆大量的时间和空间，不利于图书馆未来的发展。并且，大量的文献资源不断涌现和更新，亟需图书馆对其进行收纳、整理和收藏，并及时提供给高校师生，这就需要对图书馆的管理模式进行改革和创新。我们的图书馆管理人员要积极转变管理观念，在掌握图书馆特点的同时，了解新形势下图书馆发展的走向，积极对图书馆的管理机制进行有效的改革和创新，例如：可以运用计算机网络等高新技术，对图书馆的文献进行分类归纳管理，还可以通过网购的形式采购需要补充的书籍等，这样不仅使图书馆的管理工作变得快速、便捷，也能大大的减少图书管理人员的工作量，使其更好地为广大高校师生服务。

二、创新服务模式

高校图书馆肩负着教育科研的重要任务，它是我国高等教育工作的主阵地。对于新形势下的高校图书馆来说，它的主要责任已经不再是收藏文献，而是开始侧重于服务广大师生，为高等教育的教学和科学研究提供必要的服务。对于图书馆的创新服务，具体表现为：

（一）创新服务理念

目前，图书馆的服务工作主要是由图书馆管理人员的服务来完成的。由此可见，图书馆管理人员只有掌握时代的发展趋势才能对图书馆的服务工作进行积极的改革和创新，才能给我们的高校师生提供科学、系统、人性化的服务。如：在对读者的服务时间上，可以将固定的服务时间改为经常性的人性化服务，让读者可以经常来图书馆进行借阅书籍和学习；同时，高校图书馆也可以对读者群进行改革创新，不再拘泥于本校读者，开始对社会读者进行有偿性的借阅和服务等。

（二）创新服务内容

高校图书馆要结合计算机网络等高科技来为读者提供服务。首先，提供多层次的文献信息服务。例如：对于网络资源，作为高校图书馆管理人员要对其进行开发、有目的的甄选和下载，并且可以为读者提供必要的网上查询、阅读服务，同时建立和开发本校的科研、教学成果数据库，以便于及时为读者群提供校本服务。其次，对于现有的文献资源进行深加工，建立起具有本校特色的数据库。图书馆可以根据自身现有的文本数据资源，找出有自身特点的板块进行自身的品牌资源创建，进而使自身能在众多的信息资源中占有一席之地，这个体系的创建主要表现出“人无我有，人有我优”的特点，让读者在查阅相关文献资源时更好地使用这个数据库，并让我们的图书馆更好地服务于读者、服务于社会。

（三）创新服务方式

高校图书馆的服务模式要进行创新，首先要结合当下的网络技术。例如：对网络咨询服务方面，高校图书馆的管理人员与读者可以通过图书馆网站、QQ、BBS、E-mail、微博、微信等软件技术进行互动式问答交流。不管我们的管理人员在何地、何时，只要有网络技术的支持，就算是只有手机也能为读者提供解答服务。其次，提供个性化服务。具体来说，就是高校图书馆根据读者的不同需求而进行的服务。如，根据某毕业生的要求，有针对性地为其提供相关文献资源和服务等。，提供多方位的便捷服务。当下的高校图书馆，除了传统的借阅服务外，为了更好地满足广大师生的需求，可以开设预约服务、上门服务和远程服务。

三、结束语

图书馆是人类知识文明进步的主阵地，它是人类获取知识的主要渠道之一。在新形势下，高校图书馆只有将自身的特点和时展的需求相结合，积极对自身的管理模式和服务模式进行改革和创新，才能为教师的教育教学和科研工作提供有力保障，才能为学生的知识学习和拓展视野提供重要帮助，才能对人类的精神文明建设和科学知识的不断创新起到有效的促进作用。

（作者单位：内蒙古通辽市科学技术馆）

浅议高校图书馆管理创新研究:高校图书馆管理创新研究

摘 要：图书馆发展的动力源泉就是创新，因此图书馆要想更好的生存和发展，就要对传统的管理理念及管理方式进行创新。以目前的高校图书馆发展来看，图书管理工作处于一种管理滞后的局面，图书馆的管理忽视了其自身的主观能动性和创造性，使得图书馆管理创新不足，不能与现代化的运行相适应。因此，必须提高高校图书馆的创新意识，加强图书馆的管理能力，构建一套队伍理念创新、硬件设施创新、服务模式创新的整体创新管理机制，从而促进图书馆管理水平的提高，让图书馆能够更改好的服务师生，推动高校图书馆事业的向前发展。

关键词：高校；图书馆；管理创新

随着社会的不断发展以及科技的不断进步，知识已经成为促进我国经济发展的基础，追求知识创新对于推动社会的整体发展也具有举足轻重的作用。在新时期为了更好地发挥图书馆对于知识创新以及科技进步的作用，对图书馆的管理除了强化图书馆知识信息的收集、处理、保存和传播等基本功能外，更应该优化图书馆管理模式，实现高校图书馆管理的创新，构建数字化、网络化和综合化的现代图书馆，以适应时代对于图书馆管理工作的基本要求，推动我国科研教育更好的向前发展。

一、高校图书馆管理创新的必要性

（一）新形势下高等学校自身发展的需要

21世纪是知识的世纪，我国高等教育的发展进入了前所未有的新时期，高等教育的改革进一步向纵深发展，机遇和挑战并存，风险和希望同在。在“合校”、“扩招”的改革大潮下，为了学校自身的发展，各个高等院校在各方面建设都不容有失，在我国颁布的《普通高校图书馆规程》中要求，作为学校教学和科学研究工作的重要组成部分的高校图书馆的建设和发展具有举足轻重的重要意义，是学校总体水平的一个重要标志，要与学校的建设和发展相匹配。因此，高校图书馆必须进行变革创新，以此来促进高校的建设和教展。

（二）图书馆自身建设发展的需要

在信息网络化的浪潮下，图书馆必须走出分散的文献体制模式，积极的向数字化和虚拟化转变，积极进行革新，实现信息资源共建共享，转变服务理念，提高人员的素质和服务水平，改革管理体制，促进图书馆服务功能多样化。

二、高校图书馆管理创新的策略

（一）有效利用现代化设施

图书馆的建设要充分考虑到学校的规模和发展的需求，要能满足现有以及未来发展的人员、场所和资源的需要。在引进图书等资源的时候要充分考虑到读者的需求，进行有针对性的引进，提高馆藏资源的有效性。图书馆的建设要充分利用现代化的设施、资源。比如，采用电子化的借阅管理及信息查询系统等，以方便管理和查询。同时，要充分利用网络资源和信息化管理技术对资源进行信息化管理。同时，要建立完备的资源管理制度，使管理人员能够明确自己的职责，也规范和界定读者的行为，加强技术方面的管理。

（二）高校图书馆必须要努力实现馆藏的专业化和特色化

当前，我国高校图书馆在馆藏方面呈现出专业化和特色化的新趋势。因此，为了适应新形势的需要，各高校要加强图书馆馆藏建设，努力实现图书馆馆藏的专业化和特色化。一方面，各高校需要完善图书馆之间的互借制度。在高校的图书馆之间建立一种互借制度，实质上就为各高校师生提供了一个信息资源共享平台，以较大程度上实现馆藏资源的共享；另一方面，各高校应根据本院校的自身特点，结合实际情况建立具有自身特色的高校图书馆。由于不同的高校均有自身的学科特色和专业特色，因此各高校在馆藏建设中，要立足于自己的学科特色和专业特色，使本校学科组成成为系统的管理体系。

（三）高校图书馆管理人才培养创新

高校图书馆管理工作是一项服务性、技术性、学术性和创造性很强的工作，图书馆工作人员素质的高低，直接决定着图书馆管理工作的效率和质量。目前，高校图书馆迫切需要一大批道德品质高、职业操守好、情报意识强、专业技术过硬、知识结构合理、网络技术丰富的专门型人才和复合型人才。高校图书馆管理人员只有具备德才兼备的良好索质，熟练掌握图书管理和网络信息管理的知识和技能，才能为读者提供品质高效的服务。因此，必须加强高校图书馆管理人才培养上的创新。

（四）更新管理理念，开展实时服务

高校图书馆管理创新要着重从以下三个方面树立新的理念：一是用管理创新促进服务创新的理念。管理是手段，通过整合、开发各方面的有效资源，运用有效的方法，实现服务的目的，为用户提供高效，个性多元的服务，让用户快速灵活地使用图书馆。二是尊重用户权利的理念。图书馆用户的权利包括文献信息的使用权，馆藏信息的知情权以及人格的受尊重权。用户在使用图书馆的过程中表现为自主阅读权、消费信息权、财产安全保障权、个人隐私权、接受服务权等。高校图书馆应尊重每一位用户的权利。三是全员参与创新的理念。高校图书馆的管理创新与图书馆日常开展的服务工作分不开，每位馆员对自身的工作岗位最熟悉和了解，也最容易发现具体工作中存在的问题，每位馆员如果都树立创新意识和观念，通过探讨交流，经验总结，上下沟通，变“被动”为“主动”，得出新的措施和方案来推动图书馆管理创新。

（五）高校图书馆激励机制创新

目前，我国高校图书馆工作活力不足，馆员工作积极性不高，关键原因是没有建立科学有效的激励机制。科学有效的激励机制应是一套注重工作数量与质量考核相结合，能体现工作绩效水平差异、客观反映工作业绩，同时便于建立检查、考核的量化指标体系。这种激励机制能有效改变工作中“干好干坏一个样，干与不干一个样”的局面。真正做到薪酬与岗位职责挂钩，体现按劳分配，多劳多得的分配原则。进一步达到珍惜和尊重人的劳动成果，鼓励先进、鞭策后进，共同提高的目的。

三、结束语

现代社会飞速发展，网络信息化成为主流，高校图书馆要想在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须重视用户心理反馈，在此基础上进行管理创新，从而改善高校图书馆的发展环境，体现高校图书馆在传承文化和创新知识方面的重要作用，促进高校图书馆事业的可持续健康发展。

浅议高校图书馆管理创新研究:以人为本理念下高校图书馆管理创新研究

[摘 要]高校图书馆是高校师生开展学习研究活动的重要基地，其管理水平和服务水平的高低直接关系到高校的教学和科研实力。随着我国知识经济时代的到来，以人为本理念逐渐运用于高校图书馆管理的创新工作当中，并且逐渐成为提高高校图书馆的管理和服务水平的重要指导思想，这对促进高校的可持续发展意义重大。本文笔者结合高校图书馆管理工作的经验，研究了以人文本理念下的高校图书馆管理创新问题。

[关键词]以人为本；高校图书馆；管理创新

高校图书馆作为高校教职工和大学生进行科研和教学工作的重要场所，在高校的建设和管理工作中占有十分重要的地位。随着科技技术和管理手段的进步，高校图书馆的管理方式也产生了深刻的变化。当前，很多高校图书馆在管理工作中十分重视对图书馆各种设备的配置以及对图书整理、借还的管理，忽视了人性化的管理服务，这实际上就是没有真正考虑到“读者至上”和“人性化管理”这两个根本所在，进而制约了高校图书馆管理水平的提高。接下来，笔者分析了以人为本在高校图书馆管理中的重要性，并提出一些创新管理的建议。

一、以人为本在高校图书馆管理中的重要性

笔者认为，以人为本是高校图书馆管理创新的核心和灵魂。在高校图书馆的管理过程中，管理的主体以及服务的主体都是人，管理者实行人性化管理，对读者给予更多的人文关怀，是“以人为本”的最终归宿点。新时期，坚持以人为本是高校图书馆管理发展的必然选择，它对促进高校校园文化建设具有重要的现实意义。

（一）以人为本是高校图书馆管理科学化的根本要求。高校图书馆管理创新的基础是科学化，而要想使高校图书馆管理走上科学化的道路，就必须坚持以人为本的理念，这是调动和发挥图书馆管理工作者积极性的一大前提。以人为本作为科学发展观的核心，同样是高校图书馆实现科学发展的核心。在高校图书馆管理工作中，如果没有深刻落实以人为本理念，就不能充分调动和发挥管理者的积极性和主动性，也就无法推动高校图书馆管理工作的创新，因此，以人为本是高校图书馆管理科学化的根本要求。

（二）以人为本理念是现代信息社会服务的必然趋势。当前，表面上看高校图书馆与其他图书馆之间并不存在所谓的竞争。但事实上，在21世纪信息高速发展的时代，高校图书馆要想得到较好发展，就必须向其他图书馆看齐，不断提高自己的核心竞争力。而这里的核心竞争力无疑是自身的管理水平以及服务水平。任何一个图书馆要想获取生存与发展，必然要服务于读者，要与现代信息社会服务保持一致，坚持“读者至上”的人本理念，才可能给读者提供满意的信息资源与信息服务，在激烈的竞争中占有一席之地。

（三）坚持以人为本是当代高校图书馆发展的必然选择。随着互联网和电子产品的普及，高校图书馆面临着巨大的压力，高校图书馆不得不向数字化、网络化方向发展，不得不更新自身的电子设备并创新服务与管理理念。而坚持以人为本理念正是高校图书馆取得发展进步的指导思想，因此，笔者认为，坚持以人为本是当代高校图书馆发展的必然选择。

二、以人为本理念下高校图书馆管理创新的思路与建议

（一）树立以读者为中心的管理与服务理念

树立以读者为中心的管理与服务理念是高校图书馆管理创新的及时步，也是最重要的一步，因为它是一种观念上的创新，只有观念更新了才可能实现创新。具体来说，我们应做好两个方面的工作：首先，要充分尊重读者的主体地位。这是由于读者是高校图书馆管理工作的主体与核心，作为高校图书馆的管理人员应当平等地对待每一位读者，不分年龄，不分阶层，对每一位读者的阅读需求表示尊重，并细致耐心地倾听读者的意见，处处为读者考虑；要在图书馆的日常工作中展现更多的人文关怀，让读者体会到阅读的快乐以及图书馆的温馨氛围。其次，要充分发挥读者的参与积极性。在高校图书馆中，我们可以定期举办一些读者交流会，以树立他们的主人翁意识，并提出一些改进意见和建议，也可以在图书馆内设置意见箱或建立网上论坛，收集读者对图书馆的建议。

（二）健全以人为本的员工管理机制

以人为本理念不仅仅要用于读者身上，也要用于图书馆管理人员的身上，因为他们是高校图书馆管理工作的直接主体，担负着图书馆管理创新的重要使命。笔者认为，要想创新图书馆的管理，必须建立以人为本的员工管理机制。一是要不断提高图书馆管理人员的管理能力，引导他们树立终身学习的理念，并创造条件和机会让他们参与培训或继续教育活动，以快速提高他们的学习能力，同时，也要涉猎一些图书馆管理学的知识，这样才能真正提高自身的管理水平和工作能力；二是要强化图书馆管理人员的职业道德素质教育。俗话说得好：“思想决定行动”。要想真正落实以人为本的管理理念，就要多渠道地加强对他们的思想政治教育和职业道德教育，从而真正树立起为读者服务的思想，树立起更加的责任心和使命感；三是倡导民主管理思想。让图书馆的管理人员参加到图书馆重大事件的决策、计划中来，使图书馆的决策更加符合实际，更加合理化，进而使图书馆的各项工作得以顺利有序的开展。

（三）建立以人为本的读者服务模式

建立以人为本的读者服务模式是高校图书馆管理创新的关键。笔者认为，需要从三个方面着手：首先，要使借阅环境更加人性化。事实上，并不是服务才能够体现以人为本的理念，图书馆的内部环境建设也可以体现以人为本，高校图书馆应当重视读者的感受，创建良好的阅读环境，带给读者舒适的借阅体验。比如可以在图书馆前制作书库方位指示图，方便读者查找书籍；在书库旁边的空处或合适位置摆放桌椅，实现借阅一体；在图书馆内部布置一些绿色植物，缓解读者的视觉疲劳；在自习区设置一些电源插座，方便携带笔记本电脑的读者充电等，这些看起来都是微不足道的，但无不处处体现出图书馆的人性化服务。其次，可以组织开展多样化的人本服务，为高校的师生读者提供借阅便利，对学科信息提供参考咨询。，要较大限度地实现高校图书资源的社会共享，这样不仅能够实现资源的优化配置，增加高校的图书资料藏量，还能够获得更多社会好评，提高高校图书馆的知名度。

三、结束语

总而言之，高校图书馆的管理工作是高校日常工作的重要组成部分。高校图书馆的创新与发展与高校人才的培养息息相关。作为现代高校图书馆，应当主动坚持“以人为本”的指导思想和核心理念，从管理观念、管理机制和管理模式等方面着手，不断树立以读者为中心的管理理念，不断提高自身的综合管理水平，不断提高图书馆管理人员的人性化服务水平，建设一个良好的阅读环境，确保高校图书馆管理的创新发展，使之更好地服务于高校师生，服务于社会。

浅议高校图书馆管理创新研究:网络环境下高校图书馆管理创新研究

[摘 要]高校图书馆管理中合理的管理机制是图书馆正常运用的关键，而伴随着科技的发展，网络环境下高校图书馆的管理方式就要顺应时代的潮流。创新管理模式是能够适应时展要求的新型管理方式，要求图书馆的管理制度和管理方法要适应信息化的发展要求，并且更多的要以适应学科建设和提升服务水平为发展方向。尤其在图书馆资源共享平台方面的建设上要更加的适应时代的发展要求，将图书馆数据库和资源能够快速的共享给有需求的学生和教师，从而更好的服务于高校学科建设和教学科研。

[关键词]高校图书馆；管理模式；创新方法

现如今高校图书馆管理方式在逐步转变，高校信息文化建设也在不断的适应着高校学科建设和信息化发展要求。可是在实际管理中，高校图书馆管理方法上还是存在一定的问题，图书馆管理机制上还是缺乏创新。例如在文献检索的智能化、资源共享的一体化、服务理念的现代化建设上还存在很多的问题。尤其在资源一体化建设上面，高校图书资源的有效利用率还是比较低，学科数据库的建设基本不够完善。这种管理上的问题以及不合理的制度影响了高校图书馆的服务水平，阻碍了高校图书馆的正常发展。因而探寻适用于信息时代的新型管理模式，就需要高校图书馆管理者进行必要的研究和探索，从而让图书馆建设适应高校的发展要求。

一、网络环境下高校图书馆创新管理现状

（一）管理机制僵化，缺乏创新性

高校图书馆是提供各类学科知识，支持日常教学科研的关键力量，图书馆的运行状况和服务质量影响着高校的科研能力和教学水平，是高校进行自我能力建设的关键部分。图书馆管理的关键在于合理的运行机制，然而现如今大多数图书馆的运行机制在逐渐僵化，已经不能够适应时代的发展要求，一些不合理的机制甚至影响着图书馆的创新发展。创新的管理模式已经是时展的主流，而这些管理机制上的匮乏，以及创新性的缺失严重影响着图书馆的快速发展。网络环境下图书馆管理中暴露出来的问题，是需要更多的研究者深入探究的。例如一些高校图书馆在图书分类以及信息化建设上几乎为零，这些问题已经严重影响了图书馆的正常建设，已经不能适应现代高校学科建设的发展需求，从而无法满足现代科技下的图书馆整体发展需求。

（二）管理模式单一，缺乏执行力

传统的图书馆管理模式在于提供普通的借阅服务，而大部分是纸质的文献书籍借阅，而现如今信息的高速发展，先进的技术以及近期的研究论文是学生学习的重要知识力量。而以往单一的管理模式，以及落后的图书馆文献资源就不能够满足学生的需求以及日常正的教学需求。同时在借阅管理上出现了的问题也影响着学生的学习效率，例如在借阅时图书馆管理人员的不到位，以及图书馆录用程序的不合理，导致学生的借阅效率受到很大的影响。而这些管理模式的单一影响着高校图书馆建设的有效发展，也影响着整个图书馆管理模式的合理建设，阻碍了高校整个图书馆管理的正常发展，再加上缺乏执行力的管理模式严重影响着图书馆工作的正常开展。

（三）管理方法匮乏，缺乏合理性

网络环境下图书馆管理的方法应该更加适应学生以及教学需求，然而日常的管理方法没有满足这些正常的教学需求。例如有些高校图书馆借阅服务还不够完善，图书分类不够合理，甚至有的图书资源库建设严重不足。一些书籍的二维码管理上还存在漏洞，比如二维码残缺失效等问题。扫码设备与二维码粘贴上还是存在各种问题，这些问题的出现显得跟不上图书管理的发展需求。还有在某些图书资源的管理上，某些高校还是缺乏先进的分类管理方式，现代计算机科技的不合理运用等问题都影响着高校图书馆的建设和发展，也难以满足高校图书馆管理方法的建设和完善，影响着高校图书馆在网络环境下的创新发展。

二、网络环境下高校图书馆创新管理要求

（一）管理机制创新，管理效率明显

长期以往形成的图书管理制度导致图书更多的体现出收藏作用，没有体现应有的教学和科研作用。往往有不少高校藏书已经达到了一定的数量，可是过低的图书馆利用率难以满足发展需求。甚至有一些高校把大部分书藏起来怕学生损坏，学生实际能借阅到的书籍只是很小的一部分，严重影响着图书的有效利用。网络环境下高校图书馆创新管理机制要求，图书馆的书籍全部要能有效的服务于学生借阅和利用，要改变以往陈旧的管理方法，并且要更加合理的服务于科研和教学。例如在一些珍贵图书上传统机制在于封存保护，而创新管理机制要求其能够将有效的知识复制出来供学生利用研究。网络环境下的图书馆管理改革就是要求管理机制要适应学生需求，管理效率要跟上时代节奏，也只有这样这些图书资源才能够得到有效的利用。

（二）服务理念完善，服务水平提升

传统图书馆服务模式在图书馆里面的服务，而没有走出图书馆这个圈子。网络环境下图书馆创新管理要求要进一步完善图书馆管理理念，可以适当的走出去进行图书馆服务。例如图书馆可以更多的向学生宣传新的检索方法和检索技巧，以及图书馆图书的有效利用方法。这样和以往不一样的服务理念其目的在于更好的服务学生，更好的让学生有效的运用图书馆资源。特别是要改变以往图书馆只是提供给学生一个阅读场所的错误理念，图书馆要更好的起到服务学生的作用。图书馆里面的图书资源只有更多的有人利用起来，知识资源的有效性才能够得到体现。图书馆只有更多的将馆内的图书中提供给学生，提供给高校日常教学和学科建设上去，图书馆的价值才能够得到体现。

（三）管理方法多样，管理质量改善

网络环境下要更多的进行信息一体化建设，这就要求图书馆在创新管理上要进行管理方法的多样化探索。传统的图书管理方法以及人员管制制度已经不能适合创新形式下的发现要求。因而可以更多的运用信息技术进行管理上的改良。不仅仅要将图书完整的系统化、规范化，还要将人员管制合理化、有效化。这些对于提高图书馆的管理质量有着很大的作用。例如在图书馆借阅方面，以往传统的观念仅仅在于借阅和回收，而对于相应书籍的推荐以及学生的利用没有做到必要的提示，从而没有真正的将借阅管理做到位，没有起到应有的管理效果。创新管理要求不仅仅在于借书，更多的在于服务。书籍管理上不仅仅要进行分类管理，更多的要将书籍更多的推荐给学生，并且图书的摆放要以方便学生借阅为目的，方便服务学生为行动准则。

三、网络环境下高校图书馆创新管理方法

（一）文献获取信息化，改善图书馆文献管理模式

文献的获取方式的改变是网络环境下图书馆图书管理方式转变的关键。信息时代以及网络环境下要更多的进行数据库的建设以及信息一体化的建设。文献获取的渠道要更加的方便、快捷，能够更好的服务于学生和老师。例如在进行信息检索和信息优化上可以采取多样的方法，如储存在光盘里方便学生快速运用，也可以制作成更多的网上视频资料，并且共享到各大高校视频网站上方便所有学生学习。再者现如今手机已经相当普及，图书馆可以建立自己的手机应用软件，将图书资源分享到手机客户端上，从而让学生可以随时随地查阅必要的学习资料和近期的科研论文，更加方便快捷的服务于学生和老师。这些新型的服务方法能够改善以往图书馆陈旧的文献管理模式，更好的将图书馆文献利用起来，将这些资源更好的分享给学生，从而促进高校学科知识建设和日常的科研教学。

（二）资源共享一体化，完善图书馆资源管理机制

信息网络时代高校图书馆不能再是孤立的进行各自高校图书馆建设，应该更多的将所以高校的图书资源有效的利用起来，将各大高校的图书资源进行一体化建设，将资源进行一体化共享，从而将各大高校的图书馆资源进行有效的资源共享。图书馆建设的目的在于更好的服务于学生以及老师，而图书馆资源共享的一体化建设能够更好的将各大高校品质的图书资源进行共享，从而将最尖端的科技发展传递给各大高校的每一个人。将图书馆资源都整合一体化，既完善了图书馆管理体制，又很好的促进了学科的发展，能够起到一个很好的资源共享和整合的作用。能够更好的服务于图书馆创新建设，适应图书管理机制建设的时代要求。资源的共享也可以借助非高校的图书机构，例如将一些大型的市级、省级图书馆合理有效的利用起来，共享这些图书馆的资源，从而丰富各大高校的图书资源，将资源共享较大化，从而更好的服务于高校学生的学习需求，以及高校自身的学科建设。

（三）借阅模式数字化，提升图书馆读者借阅效率

以往的图书借阅模式已经不能适应时展要求，因而新形势下图书借阅模式必须要进行改变。信息时代的到来要求图书馆借阅管理机制不能少去计算机的有效利用，将图书进行网络化的编排整理是必不可少的。而快速的检索出图书资源以及快速的将图书进行有效的登记是图书馆网络管理下管理的必然要求。图书馆借阅模式的转变能够方便学生借阅，也能够将以往陈旧的借阅方法进行有效的改进和整和。而运用数字化的信息管理模式可以提升图书馆读者的借阅效率。例如学生要借阅一本书，通过计算机的检索要快速找到该图书的位置，而通过电脑扫码登记可以快速的完成学生的登记以及图书的处理。这样来借书的同学就能够的了解到该图书是否还在图书馆。这些借阅模式的转变其目的就是在于更好的服务于读者。

四、结语

总之网络环境下高校图书馆管理方面的创新管理建设还需要更多的探索，一些管理方法还需要更多的改进。创新管理模式改变的关键还是在于服务水平的提高以及资源共享程度的建设，在于高校图书资源的丰富以及优化建设。因而高校图书馆管理方法还需要进一步完善，高校图书馆管理机制还需要进一步探索，高校图书馆的服务理念还需要进一步强化。从而让高校图书馆管理更好的适应高校的学科发展以及高校的信息化建设。