浅析图书资料管理:浅析网络信息化环境下的图书资料管理

【论文关键词】图书资料　资源共享　信息管理

【论文摘要】21世纪，是网络信息下的时代，人们的工作和学习发生了根本性的改变，整个社会都在追求更加便捷，高效的方式，图书资料管理工作作为培养社会人才的重要职能之一，必须也适应形势的需要，紧跟时展步伐，充分发挥社会教育职能。

众所周知，传统的作坊式的信息管理方式，使得图书资料的利用率非常低，已无法提供具有一定规模的及时有效的信息资料。随着微电子技术的发展，计算机可以大大提高处理信息，在一张仅三英寸的光盘上可全文存50 万页文献资料。树立以读者为中心的服务理念，变被动服务为主动提供高质量的服务，加快图书资料网络信息化建设，运用现代先进电子信息手段创新图书管理来实现图书馆图书资料的数字化管理，已势在必行。

一、现代图书资料信息管理的基本状态表现在以下几个方面

1、网络全球化，使图书资料工作走出了空间的限制，打破了资源相对贫乏的局面。加上图书馆和图书馆之间资料交换在时间和空间上的巨大难度，使资源很难被另外一个图书馆或本图书馆系统以外的他人获得，而且传统的收藏为纸张，传送不便，更为资源的高效利用设置了障碍。网络的发展，彻底地改变了这种不良的状况。

2、互联网开辟了一条前所未有的信息交流渠道，大大加速了信息的传递速度及利用率，使图书资料工作者可以提供高效充分的资料服务。信息资料的查询速度的大大提高，使整个资料服务工作的效率产生了质的飞跃。借助于计算机和网络进行的各种分析和比较同时也为咨询者提供了更为科学的分析结果，使行业效率达到了一个新的高度。从一个庞大的国际网络中，只要在拥有终端的不同地区，便可以检索到本国乃至世界各国的文献。借助于计算机和网络进行的各种分析和比较同时也为咨询者提供了更为科学的分析结果，使行业效率达到了一个新的高度。信息数据化及信息市场化的进程，拓展了图书资料的工作服务领域。

二、现代图书资料信息管理工作存在的问题及基本对策

走现代化、网络化道路来进行图书资料信息化管理是图书资料工作发展的必然趋势。然而在这一发展过程中图书资料的管理仍存在一些问题：

1、管理模式陈旧、服务手段落后，部分单位还在使用手工卡片式管理方式，工作效率低下。

2、文献资源共享程度不高，利用率低，部分图书一直尘压和闲置。

3、是管理人员知识结构老化，服务内容单一， 服务方式仅限于传统的书刊借阅和书目信息服务，缺乏对文献信息的深层次加工，面对这一系列的问题。

三、现代图书资料信息管理工作的基本设想

1、不断提高图书资料管理人员的素质

随着信息网络化技术应用在图书资料馆室日益增多， 图书资料馆室的组织结构和管理形式已经发生了重大的变化，如将一些免费资源转换成图书馆室的数据库资源，使之成为图书馆室文献资源的重要组成部分，从而在丰富馆藏的同时，使网络环境趋于有序，为文献信息资源共享创造条件。这要求在图书资料馆室工作人员，除具备一定的图书管理专业知识外，必须具有现代化的管理技能，还要熟悉各种电子出版物的特点和使用方法，了解网络技术方面的基本知识，这样才能做好电子阅览室的读者服务工作。因此，每个图书资料馆员需要不断更新和补充一些必要的知识，通过在职进修?报读学位?参加学术研讨会议?讲座?短期培训等形式提高自身的业务水平，努力使自己成为高层次?多方位?复合型的图书馆管理人才。只有拥有这样一批既具有深厚的专业知识、熟练的网络技能，又具有良好的文化修养，同时还具备获取、组织、传播信息能力的新型图书馆员，图书馆事业才可持续发展。

2、依托重点学科，突出特色馆藏信息资源，建立特色数据库

重点学科在学校的教学、科研和国家社会的经济发展中发挥着龙头作用，带动和促进其他学科的快速发展。因此，文献资源采集应向重点学科倾斜，现代图书馆建设过程中应对这些重点学科的文献进行较为系统的、的收藏。目前，国内大多数高校图书馆正有计划、有目的地对网上信息资源进行采集、加工和整理，使之有序化，建立馆藏信息的某一学科或某一专题的特色数据库，进而较大限度地发挥馆藏资源的作用。

3、加强数据库建设和对文献信息的深度发掘，满足用户需求

数据库建设是实现图书资料馆室自动化、网络化的基础工作。没有这一基础，图书资料馆室自动化系统毫无意义，无从实现资源共享。因此只有建立相应的通用型、标准化的数据库，图书资料馆室才能实现各项工作的自动化，才能借助于通信网络，通过计算机对数据库的资源进行利用，实现资源共享。网络基础设施建设，可以通过引进先进设备，在较短时间内实现，但馆藏数据库建设，则必须依靠自己的人力，进行长期辛苦积累才能完成。因此图书资料馆室要有计划、有步骤地建立各类型馆藏文献数据库，逐步使馆藏资源数字化，增强馆藏文献的易检索性和可传递性。在开发馆藏信息资源、建立数据库时，一定要遵循一定的标准、规范，以保障信息资源的相互兼容和共享性。运用现代化的信息技术，对文献信息深度发掘，满足各类读者求广、求深、求新的多样需求。

四、结论

图书资源共享是图书馆人追求的理想。多少年来，资源共享受到技术条件等方面的制约，一直停留在一个很低的水平上，从总体上来讲没有得到根本性改善。目前我们急需做到的是要加快各个图书资料馆室网络化、信息化建设，尽早实现资源共建共享，为促进社会进步和经济发展提供快捷、方便的信息服务，尽快缩小与先进国家在图书资料信息领域中的差距。

浅析图书资料管理:浅谈管理学理论对高校外语专业图书资料管理的启示

摘要：高校外语专业图书资料室是开展外语教学与科研工作的重要辅助机构，外语图书资料的有效管理可以为高校外语教学科研提供强大的学_术资源支持。本文以管理学中的“破窗理论”为出发，针对高校外语图书资料的有效管理，分析了管理学理论在外语图书资料管理实际工作中的应用问题。

关键词：管理学　高校　图书资料　有效管理

高校外语专业图书资料室是开展外语教学与科研工作的重要辅助机构。特别是专业图书资料室，不仅可以作为外语教师教学、外语专业学生加强专业知识储备的补充，也可以为学术科研工作提供强大的学术资源支持。随着高校的扩张，学外语的学生人数的增多，国家对高校教学科研的进一步重视，到外语图书资料室借阅的人越来越多。如何对外语图书资料进行有效管理，成为高校外语图书资料室管理员实际工作中一个需要不断思考和改进的问题。

1　高校外语图书资料管理的作用

外语专业图书资料对于外语教学和科研的支持来自于外语专业图书资料本身的使用价值。外语图书资料保存得越完整，其使用起来越方便，就越能为教学和科研提供更多的便利。然而，不论是哪个学科的图书资料，只要使用都会有磨损。如果能够对外语专业图书资料进行有效管理，保障图书资料的完整性和使用便利。那么对教学和科研是一种无形的学术资源支持。

图书资料磨损的原因总的可以分为两大方面：自然原因和人为原因。自然原因通常是说随着年份的增加，图书自然的损耗。这种磨损很难通过人为管理解决，只能依靠相关科学技术的进一步发展来减轻。人为原因造成的图书资料的磨损，主要是借阅者或者管理者在使用或存放过程中过失或故意而导致的损坏。与自然原因造成的磨损不同，这种人为因素对图书资料造成的破坏是可以通过改善图书资料管理降到低的。

如果能够对图书资料进行有效的管理，不仅可以极大地延长图书资料的使用寿命，也可以较大限度地发挥图书资料的使用价值，更好地为教学科研服务。同时，从环保的角度看，延长图书资料的使用寿命，可以降低循环购买成本达到节约自然资源保护环境的效果。所以，如何对图书资料进行有效管理并较大限度地降低人为因素对它的损害，是一直以来高校图书资料管理工作中要解决的一个重要问题。

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管理学理论与外语专业的图书资料管理

2.1管理学中的“破窗理论”

从管理学的角度来看，外语专业的图书资料管理也是管理的一个分支，针对不同的管理问题，多年来学者们进行研究，提出了各种各样的管理理论。其中，有的经典理论可以运用到外语专业的图书资料管理工作中，为实际工作提供参考和指导。“破窗理论”就是其中之一。

“一个房子如果窗户破了，没有人去修补，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉得羞愧。”

政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳在美国斯坦福大学心理学家多年前进行的一项试验基础上提出了一个“破窗理论”。该理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

一般来讲，“破窗理论”强调的是人类行为在心理学意义上的从众性和暗示性。它包含了两个方面的内容。一方面，人的行为均具有强烈的暗示性和诱导性，尤其是那些没有得到及时制止的不良行为，会对人的心理和行为造成影响，严重时可导致他人不加思索地接受某种思想或行为；另一方面，环境会对人的行为产生较大的影响。较差的环境和“破窗”一样会对人的行为产生不良影响。

从心理学的角度来看，“破窗”主要助长人们产生三种心理：“颓丧心理”，“继续破坏心理”，和“投机心理”。及时种“颓丧心理”，是讲人们对于公共产品的一种普遍心理，即只要是公共性的物品，不是自己的东西，不管其状况如何，不会主动给予关注。第二种“继续破坏心理”，是指人们对那些已经破损的东西会产生一种破罐子破摔的想法，不会主动维护，反而使状况更加糟糕。第三种“投机心理”，指看到别人有机可乘或者占到“便宜”的时候，自己也会去投机占便宜。

不可否认，这些都会对社会产生严重的不良影响。也由此看出环境对人的影响远远超出了人们普遍的想象。这也提醒人们，环境具有强烈的暗示性和诱导性。越是好的环境，就越能得到人们的保护和珍爱，而越是破旧衰败的环境越容易遭到人们更加严重的破坏。所以，重视并注意及时修好及时个被打破了“玻璃的窗户”，具有十分重要的意义。这也是“破窗理论”的本意及价值之所在。

“破窗理论”所带给管理者的启示是要及时有效地对管理对象的完好进行维护与修补。之所以强调“及时”，是因为及时地恢复管理对象的完好，可以避免被管理者和管理者及其他人由于心理暗示而对管理对象进行进一步破坏。

2.2“破窗理论”与外语专业图书资料管理的关系

任何事物一旦被破坏过，无论如何都会留下被破坏过的痕迹。被破坏的管理对象恢复得越好，在后来的环境中被故意或有意破坏的可能性就会越低，管理的目的就越容易实现。在图书资料管理的过程中，管理对象、图书资料、在借阅和存放过程中，同样面临着“破窗理论”所提到的问题。

首先，从高校外语资料室的外语专业图书资料本身看，外语图书资料属于公共产品或准公共产品，由于不是自己的私有财产，使用者使用时不会非常用心的爱护。而且，当外语图书资料向教师和学生开放时，管理人员相对于众多的借阅者而言是非常少的。这样导致在实际工作中，管理者不可能真正地对每一本图书资料进行实时的监督和管理。在此种情形下，外语图书资料处于一种被借阅者随意处置的境地。

其次，外语专业图书资料的使用得不到的监管导致其受破坏的可能性极大增加。不管是故意还是过失，对图书资料的人为破坏在客观上都会降低图书资料的使用价值。如果有外界的监督和管理，这两种人为破坏发生的几率会有所降低。然而，由于现实的局限性，工作人员有限，外语图书资料管理员不可能对每一件外语图书资料的使用进行全程的监督和管理。外语图书资料能否得到较好的使用和保护，很大程度上取决于借阅者个人的素质和行为。因此，在无人监督和管理或者监督和管理相对减弱的情形下，外语图书资料被破坏的可能性大大增加。

再次，在现实生活中，与“破窗理论”是相吻合的。外语专业图书资料的破损程度和速度呈现“越破，破得越快”的情形。当一本外语图书资料非常完好时，借阅者会小心地使用，这时图书资料的折旧速度很慢，使用时间相对长一些。而一旦图书资料出现被破坏的痕迹，短时间内它将进一步受到更严重的损坏。越往后，破坏的程度越严重，使用的时间大大缩短，直至不能使用。而且破损的外语图书资料对于使用者来说也会有不良的暗示作用，让使用者不爱惜图书资料。

综上所述，“破窗理论”不仅可以介入图书管理，而且应该介入外语图书管理，这不仅是外语专业图书资料有效管理方面的要求，同时也是顺应科学发展观，在当前社会资源紧缺状况下节约自然资源的必然要求。

2.3“破窗理论”对外语专业图书管理的启示

根据“破窗理论”，将其应用到实际的外语专业图书资料管理中，对外语图书资料管理员的要求就是就是要对外语专业图书资料进行及时的检查、修补，以保持图书资料的完整和阅览环境的良好整洁，这样，就能避免因“破窗”心理而导致破坏性行为进一步发生。所以作为直接负责外语专业图书资料借阅和存放的管理者，必须以高度的责任心认真对归还和即将存放的外语类图书资料进行检查。以便及时发现外语图书资料是否有破损的情况。

随着现代化技术的进一步发展，先进的电子技术被广泛应用到图书资料管理中，使得原有图书管理工作模式发生了极大的变化，尤其是在出借和归还图书资料时，往往只需工作人员扫描条码即宣告出借或者归还工作结束。但是，在高校的外语专业的图书资料室里，由于教师学生的需求量大，出借和归还资料比较频繁，工作人员相对较少，先进的电子技术没有被广泛应用到教学院系的专业图书资料管理中。所以导致工作人员在借出或归还的这两个关键工作环节中，往往忽视了对图书资料破损情况的检查，导致了“破书”破损的几率变大。因此，在外语图书资料管理的实际工作中应用“破窗理论”，还要求在外语图书资料出借和归还环节中工作人员认真检查图书资料，只有这样，才能及时发现图书资料是否有新破损的情况。这种及时的检查不仅可以对不良借阅者进行相应的惩罚或者可以要求造成破损的行为人进行相应的赔偿，同时也能够及时发现图书资料新的破损，并在及时时间采取必要的修补措施。“及时、有效”地对外语图书资料进行修补，就是避免“破窗理论”的暗示心理和从众心理导致破坏性行为的进一步发生，从而保障外语图书资料的安全和有效使用。

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结语

需要说明的是，把“破窗理论”这样的管理理论应用到外语专业图书资料管理工作中，并不必然地意味着外语专业图书管理工作就此一劳永逸。外语专业图书资料的使用寿命也能够较大限度地被延长，进而达到实现外语图书资料的使用价值这一目标。实际上，在具体的管理工作中，任何单一的管理理论和管理方法都不能解决现实中存在的问题。“破窗理论”在外语专业图书资料管理中也是如此。因而，在运用“破窗理论”的同时，也要积极探究其他合理的管理方法。比较妥当的做法是从实际出发，按照管理理论的要求，因地制宜，根据外语专业资料室图书资料的具体情况。采用多种管理方法相结合的方法，以外语图书资料的使用价值较大化为目标，达到社会资源的有效有效配置。

浅析图书资料管理:网络信息化图书资料管理探讨

摘要:

图书馆是当代教育体系质量可持续发展的重要内容。在当代图书馆管理中，网络信息的应用极大的提升了图书资料管理的效率，应用网络信息技术，其不仅确保了图书资料的有效管理，同时也能辅助图书馆管理事业的科学发展。在信息化发展的推动下，现代图书管理体系不再仅作为知识普及的手段，其还肩负着记录国家珍贵资料，提升市民文化思维修养的作用。因此，在图书管理事业中，图书资料管理工作应上升至新的发展高度，充分的顺应信息化时代的发展，与信息化管理手段相互结合，以此大大提升图书资料管理工作的效率。基于此，本文以图书资料管理为着手点，分析网络信息化背景下图书资料管理的对策。

关键词:

网络信息化;图书资料管理;管理对策

在信息全球化发展的新时期之下，网络信息技术作为具有一定的现代化特征，并随着网络的发展而逐渐改变当前人们的生活方式，不论是在企业中的应用，还是在当代教育文化事业中的应用都彰显了其强大的包容性以及适用性。而作为一直贯穿于我国文化事业的图书资料管理工作，更应以此为发展契机，迎合时展潮流，科学的开展网络信息技术应用为图书资料管理工作开展发展基础。实际上，网络信息技术是当今社会发展的产物，其各种数据融合了各个行业以及各个领域，并在逐渐成为当今是社会发展所不可脱离的一大要素，在图书管理事业中其影响效果也是如此，网络信息时代的到来也给当前图书资料管理带来了发展契机，将其与图书资源管理各项要求相互结合，有利于促使数据资源得到充分的利用，并为当代图书资料管理创造出新的发展源泉。

一、网络信息化背景下加强图书资料管理的必要性

随着信息化时代的逐步前进，图书资料管理工作也得到了较大的提升，当前图书资料管理已经踏入了网络信息时代，而为了满足网络信息时代下现代文化发展的各项要求，图书馆也积极建立网络信息平台，以便于更好的为大众服务。网络信息平台的建立极大的便捷了广大市民与众多学习者的各项要求，更加细致的统筹以及计算方式大大提升了传统图书资料管理的效率。在网络信息化背景下积极推动图书资料管理在工作具有的意义。其一，在网络信息化背景下图书资料管理工作的完善可增加图书子资料管理的科学性。在图书馆事业不断发展的过程中，图书资料的有效保管与引进至关重要，图书资源是我国文化发展的证明，亦是当代文化事业规划设计发展之路的重要参考［1］。因此，科学有效的管理与规划相应资料，结合网络数据以及云储蓄空间的建立可较大程度的珍藏妥善保管与留存重要文件，并在网络信息技术的应用，实现最为便捷的图书查新。其二，网络信息化背景下网络信息技术的应用可有效提升图书资料的利用及处理率。网络信息技术不仅对图书资源的留存与保管起到了至关重要的作用，同时也可用于提升图书资源的利用率与处理率，为大众市民借阅书籍，进行文化事业学习提供保障。在搭建的网络信息平台中，广大市民可像是自己查阅该图书资料是否已经被借阅，也可查看自己图书借阅以及相关信用情况，便于市民及时发现未归还的书籍。总体来说，网络信息技术提升图书资源的利用率与处理率，对推进我国文化事业发展有良好作用，对改善图书资料管理效率也有至关重要的作用，是图书资料管理发展优化的必然选择。

二、网络信息化背景下图书资料管理存在的问题

虽然网络信息化为当代图书资料管理提供了众多帮助，但我国信息技术发展仍然处于初级阶段，使得网络信息化背景下图书资料管理还存在的很多问题。

(一)资料共享效率低下

网络信息技术的极大普及，促使我国各项事业呈现快速发展态势，但我国网络技术信息化起步较晚，因此想要彻底实现图书资料信息化管理，任重而道远。图书管理工作包含众多方面，不论是资料所及，还是图书管理皆需要耗费很长时间，因此深层次的开发网络信息技术资源势在必行［2］。从当前图书资料管理来看，信息之间缺乏的写作，各地图书馆之间仍然处于较为封闭的状态，有些更是需要市民花费金钱才可节约，部分偏远地区信息化建设较为落后，引擎功能使用不佳。

(二)服务观念不足

服务观念是指在图书资料管理中，大众各种图书资源的享受还较为被动，很多书籍不便外借，这就要求大众应到图书馆中实施阅读。此外，在管理上借阅人员脸色难看，不予理睬的现象比比皆是，此种现象皆严重的影响了图书事业的良好发展。总结部分图书馆开门时间，其相对于服务时间短，服务时间短暂，图书馆中很多服务设施无法到位，如借阅室中垃圾无人收拾，冬季借阅室座椅无垫子等，这些都将大大影响到图书管理的服务质量。

(三)数据资料库建立不健全

随着网络信息技术的普及，图书馆也积极网络信息技术，但电子资料管理刚刚发展，因此存在各方面工作不到位的现象。部分地区图书馆资料库刚刚建立起，但资料选择设计较为混乱，数据信息储存量不强，很多得方面有待完善。在网络信息平台中图书资料管理体系不完善，尚未将该体系纳入整个图书管理范畴之中，缺乏与之相匹配的管理框架，人员建设、管理方案、践行途径等方面的改革进程滞后，特别是在网络信息技术平台的应用过程中没有对其的内容、体制等方面进行明确说明，存在界限模糊不清的问题，长此以往无法从根本上提升图书资料管理的实效性。另一方面，以电子信息为基础的图书资料管理评价体系不健全，没有坚持定量分析和定性分析的原则，缺乏各类资源的系统支持，进一步影响图书资料管理水平的提升，难以充分调动图书资料管理工作者数字资源应用的主观能动性。

三、网络信息化背景下图书资料管理对策分析

(一)提高信息资源共享率

网络信息化背景下应用于网络信息技术搭建网络信息资料库，可为基于网络信息平台下的图书资料管理提供重要的数据，不断提升图书资料管理的水平和质量，为我国社会主义现代化建设提供强有力的文化教育支撑。在网络信息资料库中，信息资源是图书资料管理工作者进行管理的主要资源，在整个系统运行之中处于基础性地位，通过信息资源各项资料的综合评定，对图书资料资源数据库的对比，查找当前图书资料管理中存在的各种弊病，针对古老图书资源进行抢救，以此为高效率的图书资料管理工作提供严密的实证框架［3］。搭建网络信息资料库，可极大的体现图书信息资源的共享率，一方面，要建立图书资料搜集中心，开拓并创新图书资料的搜集与来源渠道，如书籍的出版中心、其他地区图书馆、书店等，加强与其他地区图书管理部门之间的各方联动，进一步丰富和充盈图书馆的图书资料;另一方面，要建立线上线下数据联动系统，可以通过网络调查、图书资料调研等方式对图书资源进行搜集整合，通过这两方面的强强联合，切实可行的保障图书资源的共享。

(二)不断提升特色文献服务水平

用户需求是图书资源管理中的出发点，而想要不断提升图书馆的运转效率，就应相应提升特色文献服务水平，明白读者的需求，以便于更好的为读者服务。如扩展书籍的类别，丰富图书资源等，尽量的满足广大群众的各项要求。此外，作为图书服务人员也应提升自身的服务素养，加强自身素质，树立服务意识，和蔼的对待每一位读者。提升特色文献服务水平还可借助互联网络，如组建微信群，微信公共号等开通沟通的专门服务平台，实现读者远距离图书借阅，让读者可在及时时间掌握相关资讯。

(三)搭建智能图书资料管理体系

搭建智能图书馆资料管理体系可实现管理的虚拟化，将其与当代电子信息技术相互的融合，以此将纸质的资料转化为现有的影像资源，如电子文献等。中国知网作为当前我国较为成果的电子文献数据平台，智能图书资源管理系统体系的搭建可借鉴中国知网，将相关图书资源转化为电子文献［4］。在搭建过程中，图书馆还要将结合自身图书资源特色，考量到现实因素的影响，将图书资源面向于广大群众。为了积极响应建智能图书资料管理体系的搭建，还可建立独具特色的阅览室，结合图书资料管理体系，更好的为广大群众服务，如设置智能图书搜集台，其工作运转如同自动售票系统一般，大众可自主进行资料查询，结合数字资源的运转，更为，更为快捷的为读者提供图书资料的信息与位置。智能图书管理系统的搭建，还要引进现代化触摸控制，以方便与读者操作，以此既可缓解图书管理员沉重的工作负担，还可大大提升图书资源的服务效率，一举两得。

四、结论

综上所述，基于网络信息化的图书资料管理，是我国图书管理事业和信息时展的客观要求，在建设和发展过程中，图书管理部门要牢牢抓住互联网网络发展的时展机遇，在践行理念和构建原则的基础上不断的加强信息资源共享率、提升特色文献服务水平，并在搭建智能图书资料管理体系基础上，实现图书资料管理工作的科学化发展。

作者：纪砚耘 单位：西北政法大学

浅析图书资料管理:高校图书资料管理人员职业道德论文

一、高校图书资料管理人员在职业道德方面的现状及相关问题

从图书资料管理人员工作行为方面看，图书资料管理人员行为缺乏职业道德，导致图书资料管理工作不能进一步推进。其表现如下：一是图书资料管理人员职业素质不高影响着职业道德的建设。如今，图书资料管理工作已经进入现代化的管理，这就要求管理人员积极学习先进的管理模式，创新服务机制，了解不同类型读者的需求，提供有特色的服务。但是，在管理人员中，有相当一部分工作人员专业知识浅薄，技能低下，这难以满足借阅者需要。二是有些图书资料管理人员言谈举止仪表不符合标准。表现在语言不规范，说粗话脏话，穿着不整洁，没有养成良好的卫生习惯等。三是图书资料管理人员不具有主动服务意识，总是在学生要求或者教师要求下被动服务。并且对于学生和教师不同对待，产生不公平的服务类型。

二、加强图书资料管理人员职业道德建设的相关措施

（一）应当对图书资料管理人员的来源规范化

及时，根据相关法律法规确立严格的招录制度，制定具体的，符合本校图书资料管理的招录章程。招录具有图书资料管理专业的工作人员，避免从不同途径进入图书资料管理工作。并且招录具有高文凭的人员，他们不仅学习和接受图书资料专业化管理比较快，而且对于图书资料管理工作非常热爱。第二，对原有的图书资料管理人员进行专业化培训，并且组织结业考试，对于符合要求者，继续任用，不符合要求者应当驱除出队伍。第三，定期对图书资料管理人员进行业务指导和思想开导，确保工作人员具有积极的工作态度和上进心。

（二）图书资料管理人员思想上应当树立崇高的敬业精神

树立全心全意为读者服务的思想和“读者至上、服务及时”的理念。一方面，图书资料管理人员应当从新定位自身的价值，不仅是知识的储蓄方面，还是管理方面，这对于提高高校图书资料管理人员的综合素质具有重要作用，更有利于加强自身的职业道德修养。另一方面，社会应增强对图书资料管理人员的价值认同感，从而提高图书资料管理人员自身的工作自豪感，管理人员应该对自己的工作感到荣耀，不仅能够为读者服务，而且还能够为中国的文化建设贡献自身的力量。

（三）对图书资料管理人员加强职业道德培训，并督促图书资料管理人员自身学习职业道德

及时，对图书资料管理人员进行职业技能的培训，不定期地组织学习和交流，并且对于培训和学习的内容进行考核，综合提高图书资料管理人员的专业知识和职业素养第二，规范图书资料管理人员的言谈举止。图书资料管理人员的言谈举止直接影响着大学生的思想道德的形成。因此，图书资料管理人员应当学会文明用语，养成良好的生活、工作习惯，营造安静、优雅舒适的工作环境和学习、科研环境。第三，加强思想教育，树立“以人为本”的科学理念。图书资料管理人员应当从读者的角度出发思考问题，以个性化的服务满足读者的各种需求，以真诚的态度和满腔的热情对待他们，塑造为读者主动服务的工作形象。

三、结语

图书资料管理人员的职业道德的培养与提高并非一朝一夕的事情，应当在日常工作中不断学习和培养。如今，在图书资料管理不断科学快速向前发展的情况下，图书资料管理人员的职业道德水平直接影响着高校图书馆职能的良好发挥。因此，加快对图书资料管理人员的职业道德培养不容刻缓。提高图书资料管理质量，应先从最基础做起，在培养良好的职业道德修养基础上，学习专业化的管理技能，与时俱进，以人为本，建立一支高素质的图书资料管理队伍，以赢得广大师生认可，更好高校图书馆的教辅职能。

作者：李永红 单位：陕西学前师范学院