网络经济市场营销研究:网络经济市场营销对策

编者按：本论文主要从营销理念的改变；营销活动准则的改变；营销手段的改变等进行讲述，包括了顾客的长期价值、网络营销是一种“整合营销”、网络营销是一种“软营销”、网络营销是一种“直复营销”、消费者学习、品牌偏好、购买策略、竞争优势、广告宣传、信息收集、管理与交流等，具体资料请见：

摘要：网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润较大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的近期发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，

Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润较大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

4.网络营销是一种“直复营销”

在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保障。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。

2．信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。

3．电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度。

网络经济市场营销研究:小议网络经济发展对市场营销的影响

［摘要：网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4p（product，price，place，promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润较大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的近期发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4c组合：customer（顾客的需求与期望），cost(顾客的费用)，

convenience（顾客购买的方便性)和communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4p与4c有着一一对应的关系（即product－customer；price－cost；place－convenience；

promotion-communication），4p应向顾客提供价值就是相应的4c。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润较大化的4p策略决策。在这一整合营销策略过程中，4c和4p不是相互替代的关系，而是4c前提下的决策，企业最终的操作还是4p，只是整合营销模式下的4p已经包含了4c的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

4.网络营销是一种“直复营销”

在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4p与4c相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保障。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。

2．信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。

3．电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度

网络经济市场营销研究:市场营销在网络经济中的研究

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求。这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promo-tion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润较大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的近期发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出的所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦·科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P应向顾客提供的价值就是相应的4C。我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润较大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过学习和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保障。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。

2.信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统；建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。

3.电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段，许多技术尚不成熟，借鉴国外发达国家的经验，进行电子商务必须做到：信息流能够高效完整地传输；完备有序的物流配送系统；安全的电子货币网上支付系统；电子商务赖以运行的法律与规章制度。

四、结束语

基于互联网的网络营销模式，不只对企业的信息沟通产生了极为深刻的影响，更为重要的是，它还使信息的意义进一步凸显出来，信息已真正成为企业最宝贵的一项资源。在虚拟的网络空间，只有拥有必要的信息优势，致力于架设与供应商、中介服务组织、消费者以及政府进行高效沟通的信息桥梁，才有可能迅速捕捉一切有利的机会，改善企业的营销活动，寻找到实现企业目标的路径。

网络经济市场营销研究:市场营销网络经济论文

一、市场营销在网络经济时代环境影响下的崭新特点

1.网络经济时代加快了营销市场的开拓。

营销市场的开拓是二维模式的，具体表现在时间上的延长和空间上的拓展。从时间延长的角度来说，电子商务是一种具有开放性特性的虚拟营销方式，除开放性特性以外，电子商务还能够做到“全天候”运营，冲破了传统实体店的营业时间局限性，有助于加大营销收入。从空间拓展的角度来说，传统的市场营销模式会选择较为固定的运营地点，同时会选择有利于自身经营项目的合适位置，例如学校旁边的文具店、商业区内的快餐店。在网络经济时代的影响下，新型的市场营销能够不受空间的局限，实现我国市场营销的国际接轨，走出国门。

2.网络经济时代促使市场营销的交易形式多样化。

时下流行的银行在线支付和支付宝三方转账能够有效保障卖家和买家的经济财产安全，同时能够有效维护日益繁荣的市场营销秩序；除网银之外，商业银行和信贷机构还纷纷推出了信用卡、智能卡、电子现金等具有网络经济时代属性标示的市场交易方式，随着电子化交易方式的兴起，人们在市场经济中的交易性和财产安全性得到了切实保障，此外，在网络经济时代环境的影响作用下，能够加强国家政府对市场营销秩序的维护和监管。

二、加快市场营销策略转变的战略对策

为使市场营销的策略转变顺应网络经济时代的崭新环境和进步需求，必须加快转变市场营销的传统模式和手段，更新陈旧的市场营销观念，扩宽市场进出口渠道，更要注重现代信息技术的先进性和时效性。

1.加快转变市场营销的传统方法

加快转变市场营销的传统模式和手段，必须切实做到以下两点内容：及时，加强人民群众对市场经营需求多样化的研究调查，在市场营销中，大众消费群体是市场营销的主力军，一切商业活动和营销策略都服务于大众消费群体，只有深入了解消费者的消费心理、消费习惯和消费需求，才能使市场经营策略的转变切实实现“从群众中来，到群众中去”；第二，调节市场营销商品价格的制定策略，商品的价值体现在商品价格的制定中，直接影响市场营销效果和市场营销水平。调节市场营销商品价格的制定策略能够加大产品的市场销量，切实实现“市场对销”。进行商品价格测试是调节商品价格制定策略的前提条件，价格测试要借助网络经济时代环境下互联网便捷性、信息数据海量性以及消费需求进步性的推动作用，进而满足消费者的消费心理，并为市场商家带来利润空间。

2.扩大网络经济营销的发展空间

扩大网络经济营销的发展空间，可以从以下两个角度着手进行：及时，扩大引擎营销的搜索规模，在网络经济时代环境的影响下，消费者可以借用互联网的空间效应满足对所购商品的不同需求，利用几个关键词就可以搜索到海量的相关信息，同时，商家还会精于电子商铺设计，为消费者提供相应选择模块，弥补搜索耗时的缺陷，搜索引擎还会自成体系，将搜索频率高的关键词排在关键位置，也会在搜索栏框中显示高频搜索记录，体现了市场营销的简洁化和人性化；第二，拓宽微博、微信、人人营销业务，在网络经济时代环境的影响下，人们接触现代通讯方式的频率越来越高，微博、微信等具有时效性强、信息储备长时、营销操作便捷等显著特点，商家可以及时更新经营产品和服务业务，发挥网络经济时代的积极作用，进行经营信息的快速传播和广泛传播。

三、结语

网络经济时代的到来，加快了市场经营策略的转变，为我国市场经济发的展开辟了全新的沃土和广大的空间，为提高我国经济发展水平做出了贡献。

作者：王春波 单位：沈阳师范大学管理学院

网络经济市场营销研究:网络经济市场营销策略探究

1网络经济时代市场营销环境的变化

1.1消费需求趋于多样化，市场进一步被细分

随着经济的迅猛发展，消费者的收入和消费水平都在不断增长，消费需求从单纯的数量消费逐步转变为具有个性特征的质量消费。网络经济恰巧是能够满足个性化、多样化的个性经济。消费需求的多样化和个性化，促使市场被进一步细分，更加微型化、细致化，这就要求企业采取更加合理的市场细分战略，为消费者提供满足其需求的个性化的产品和服务。

1.2产品及技术同质化现象加深

随着科技的进步，计算机辅助设计及生产机器人的普遍使用，企业制造手段逐步向高度自动化转变。在此情况下，产品和技术同质化现象进一步加深，市场反响好的产品很容易就被模仿，造成产品竞争空前激烈。

1.3新的市场营销方式应运而生

在网络经济时代，消费者可以通过互联网查询与自己消费需求相关的产品和服务，参与到原材料采购，产销一体化等过程中，彻底颠覆了传统的“生产者—批发商—零售商—消费者”模式。消费者通过在线交易，减少了中间环节，提高了产品流通的效率，为交易双方节省了时间。在线市场的发展，对原有的传统市场交易模式产生了很大的影响，企业必须不断革新原有的销售渠道和销售手段以适应时代的发展。

1.4市场竞争趋于无形化，打破地域限制，趋于国际化

网络经济时代的竞争是科学技术、信息资源、品牌形象、商誉以及服务等方面的竞争，与先前的有形产品的竞争有本质上的区别。网络经济时代的市场营销不再受到地域的限制，全球各地的企业都加入到了竞争的行列，这就要求企业同步调整营销策略，在全球范围内同时运作。

2网络经济时代企业市场营销理念的变革

2.1重视顾客需求是市场营销的新准则

在网络经济时代，消费者拥有更多的选择内容，他们可以在相关产品网站，获取自己感兴趣的产品信息。在这样的形势下，企业必须密切关注消费者的需求特点，将满足消费者个性化的需求作为较高准则。目前，市场上存在着一种名为“虚拟企业”的营销组织，它没有实体资源，通过网络组织具有生产能力的企业为其代工生产产品，而自身更加注重产品的个性化设计，最终满足消费者的需求。

2.2创造需求是市场营销的新功能

在网络经济时代，市场营销具有更深层次的功能，即创造需求。通过互联网以电子问卷的方式广泛征求消费者的建议，深度了解消费者感兴趣的产品的特点，让消费者能够参与到产品的营销活动中，从而产生消费的欲望。企业根据收集到的信息，不断更新产品，创造新的消费需求。

2.3价值增长是市场营销的新目标

现代市场营销理论要求企业更加注重深层次价值的提升，这看似与传统的营销理念中将扩大市场份额和增加盈利作为营销策略的核心有冲突，其实不然，这样做正是为了企业市场份额的扩大和盈利的增加。在现代市场营销理论的指导下，企业注重价值和内涵的提升是企业关注长远的盈利能力的一种表现。

2.4顾客同步跟踪是市场营销的新机制

在网络经济时代，消费者以各种形式参与到企业的市场营销活动中，摆脱了传统的消费模式，积极主动地表达着自己的个性化需求。与此同时，市场上可供选择的产品种类繁多，消费者对于产品的要求更加苛刻。随着电子商务的迅速发展，越来越多的消费者习惯网上购物的形式。因此，企业必须转变市场营销机制，重点关注消费者购买行为的同步追踪。

3网络经济时代市场营销策略的转变

3.1转变营销观念

传统经济条件下的市场营销活动往往是根据后期市场反馈的信息制定的，不具备前瞻性。有时候花费了大量的人力、物力、财

力制定出来的市场营销策略跟不上瞬息万变的市场状况，造成很大的浪费。在网络经济时代，企业可以通过建立电子信息系统，收集大量的市场信息，进行科学合理的分析后，得出有效的市场需求预测，根据预测的市场需求制定营销策略，抢占市场先机。制造多样化的个性产品，创造出新的市场需求，引导市场的发展方向。

3.2主动提供品质的产品和服务

在网络经济时代，随着生产技术的提高，产品同质化程度加深，因此，同行企业之间的竞争实质上是围绕产品周边的服务的竞争。服务的种类、范围、质量都会影响到产品的销售。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须树立主动提供服务的理念，在改善营销环境和服务态度的同时，重点改善服务的质量，为消费者提供多方位的服务，提高客户满意度，从而提高企业的品牌形象。

3.3综合运用多种营销手段，满足消费者需求

在买方主导市场的大环境下，生产企业必须有针对性地生产，要充分了解消费者的偏好和需求，通过让消费者参与到产品的全程设计和策划中，使产品更容易被消费者接受。其次，采用敏捷制造系统，使生产和需求的差距进一步缩小。产品的定价是影响企业营销效果的重要因素。因此，供需双方可以通过互联网进行产品价格的磋商，综合考虑产品的各项成本和广大消费者的实际购买能力。

3.4拓展网络营销渠道，建设网络平台

电子商务的发展促进了渠道的扁平化，利用电子化使多层结构渠道简化，采取直销模式或者建设电子平台都是企业渠道扁平化发展的可行之道。网络化的市场营销渠道主要包括信息查询、线上或线下支付、售后服务等环节，是以互动为核心的销售渠道。网络营销渠道可以降低制造企业的总成本，避免交易时滞，以互联网为媒介，供需双方及时沟通，建立长期、稳定的合作关系，为企业赢得更多的利益。通过网络平台的建设，使世界各地的消费者能够通过互联网与制造企业和销售企业进行沟通，获取到自己感兴趣的商品的信息。网络平台以较低的成本将产品信息到全球各地，实现供需双方无距离对话，加快了产品的流通，提高了营销的效益。

作者：郑红霞 单位：广州东华职业学院