一、景德镇旅游现状及发展前景

景德镇旅游目前现状和存在的问题:经调研了解，目前，我市共有A级景区20家，其中5A级1，4A级7家，3A级7家；星级饭店21家，其中五星1家，四星4家；旅行社约50家，其中四星级旅行社一家。总体上说，我市旅游资源丰富、多样，作为国家首批历史文化名城之一，蕴含有独特而不可替代的旅游资源，造就了其尊贵的历史文化地位。形成了以“世界瓷都，陶瓷圣地”和“国际名茶，思路传奇”为主的两大世界级资源，以“戏台之乡，千年非遗”及“古村古镇，瓷源记忆”为支撑的两大国家资源和“清新山水，生态家园”为特色的基底资源，组成了景德镇“221”的核心资源构架。但是，尽管我市具有丰富的旅游资源，旅游产业发展也取得了一定的成绩，我市旅游业还主要存在以下几方面的问题：

1.体制不畅，扶持不足

目前，我市已经基本构建了市县两级旅游发展委员会体系，但综合统筹职能依然薄弱；各级财政旅游发展专项基金投入不足；产业激励政策尚未正式出台。

2.资源分散，各自为政

全市的旅游资源100多处，但都是散落分布，且山水自然风光资源、历史遗址遗迹资源和文化民俗资源都存在开发利用不足的情况。另外，我市旅游资源条块分割、多头管理现象严重，分属文化、国土、水利、建设等部门，一些景区还存在股东更迭不止，经营权纠纷难解等问题。这都导致我市旅游资源难以进行统一的规划、开发、管理和营销，难以形成主题突出的旅游资源优势。

3.定位杂乱，营销羸弱

景德镇旅游依然缺乏自己独特的声誉、品格和精神，没有形成类似威尼斯的水上世界，丽江浪漫的民族风情，婺源美丽的乡村风光那样明确清晰、耳熟能详的定位。营销策略上，陶瓷文化、古镇风情、生态乡村、溶洞奇石等往往是一哄而上，导致旅游定位形散神弱。营销手法上，以旅游推介会为主，网络营销、创意营销不足。一个简单的例子，可否邀请“跑男”、“极限挑战”、“爸爸去哪了”等节目组到景德镇拍摄节目，既节约经费又有良好宣传效果。

4.设施滞后，功能欠缺

我市缺乏留得住游客的夜市、特色饮食排挡、购物夜市和文艺演出；宾馆饭店的整体规模和档次不够高，硬件条件设施老化，软件服务水平不高，星级宾馆床位不足；部分通往景区的道路不畅，景瑶公路大岭至黄泥头路段路况较差，有的路段限高，旅游大巴无法通行，进入郭璞峰景点道路尚未硬化，通往景区的公共交通不够便利，有些景区缺乏公共交通，景点、宾馆、购物街停车场、停车位严重不足。5.融合肤浅，“旅游+”稚嫩受制于旅游企业规模普遍偏小、实力偏弱等因素，我市“旅游+”战略发展有限，产业融合不深。“陶瓷文化+旅游”方面，文化挖掘不足，体验和互动不足，沦落为陶瓷购物游。“旅游+互联网”方面，智慧旅游和信息化尚处在初级阶段，wifi覆盖不广。旅游“+研学”、“+写生”、“+摄影”、“+生态”、“+户外(健康)”等业态发展缓慢。

二、景德镇旅游升级策略

在深入挖掘景德镇历史价值、文化价值、品牌价值的基础上，通过铸瓷都灵魂、创瓷艺生活、美瓷乡家园、靓国际名城四大策略，实现“一座与世界对话的城市”的总体定位。

1.实施铸魂工程

众所周知，景德镇旅游的内核必须是陶瓷文化旅游，但是景德镇陶瓷文化旅游景点存在繁多但分散的情况，加上浩若星河的作坊、展厅，的确让人不知从何入手。市旅发委将积极开展“铸魂工程”：一是充分利用景德镇深厚的陶瓷文化底蕴，把景区串联起来，形成景德镇的拳头产品，打造陶瓷文化旅游“陶醉瓷旅”(暂定名)精品线路，把景德镇旅游的灵魂和精华提炼出来，并作为官方主推线路，出台相关奖励政策推动实施。二是充分发挥涉旅企业的主观能动性，打造旅游+生态、+研修、+写生、+商务、+购物、+健康、+户外等特色旅游线路，形成新的产业形态和供给侧体系，促进我市旅游业态由观光旅游向观光休闲度假旅游转变，让旅游变成旅行，让旅客变成游客，增加游客的滞留天数和消费。

2.实施信息工程

基于景德镇旅游景区分散、散客居多的现状，市旅发委已新设立信息中心，积极建设信息工程。一是强化微信平台建设，运用组织和网络的作用，以使我市旅游公众号的关注度呈几何级增长；二是开发景德镇信息自助旅游服务软件，把景德镇的景区、酒店、交通、餐饮、文化、购物指南等资源信息系统性向外，把我市所有旅游资源纳入并实现网上运营，使自助游游客能够在网上实现行程定制。

3.实施全域工程

2017年国家旅游局的重点工作和发展方向是全域旅游。我市将紧密追随国家发展方略，把城区旅游作为全域旅游建设的及时步。一是密切配合陶溪川、御窑景巷创A级景区，以规范和提升景区的服务功能；二是指导和服务珠山区将五个省级文化街区打包创建A级景区工作，并加快推进老城区里弄修缮项目，把散落的景德镇街区、巷弄串起来、提升起来，让景德镇城区成为打造全域旅游的样板；三是服务和跟进御窑保护区保护开发项目，让这个景德镇陶瓷文化旅游的至高点尽快以崭新形象面世；四是招大引强，引进国内有实力有理念的知名旅游企业对城区全域旅游资源进行包装整合，宣传推介。

4.实施购物工程

购物是景德镇旅游不可或缺的一环，也是当下景德镇旅游最为无奈的一环，涉及知识产权、市场执法、旅游购物规范等，破题不是一日之功，只能逐步推进。一是发挥企业的主体作用，发动陶瓷企业开发一系列陶瓷旅游商品，旅发委通过评定、规范生产和经营等方式，对确定为旅游商品的，由旅发委通过官网向市场主推，打造并命名一批文明规范的旅游商店和旅游商品；二是借打击低价旅游之势，对不规范购物旅游进行治理和疏导，维护旅游市场。

5.实施招商工程

要把旅游招商和项目推进工作摆到全市旅游工作的突出位置。要围绕陶瓷文化创意产业、旅游整体开发、文化演艺、大型旅游综合体、旅游休闲度假区、主题游乐、康体养生等新兴旅游业态项目，做好旅游项目策划，提升旅游招商和项目管理水平，创新旅游招商形式，借助旅游宣传推介会、瓷博会、港台经贸洽谈会、闽浙赣皖九方经济区等平台，积极组织开展招商活动。联络引进国内有实力、有理念的知名旅游企业，建设包装大御窑世遗公园、御窑景项、陶阳里、大学小镇、浯溪口水镇、航空小镇、低空飞行等一批重大项目，并通过重大项目推进新业态。

6.实施景区提升工程

《景德镇创建国际旅游名城系列发展总体规划》已经通过评审，要按照将景德镇建设为国际知名、国内旅游目的地的标准和要求，完善硬件设施，提升软件服务，加强创建，提升水平。要深度挖掘景德镇瓷文化、茶文化，结合各个景区的实际，提升旅游的文化内涵和品位。景区厕所、标识牌、导览系统、语音导游、停车场等方面也要紧跟时代步伐，不断提高质量，满足不断变化的游客需求。要加强对导游和讲解员的管理，落实旅游安全相关要求，保障景区范围内环境卫生干净、整洁、无异味，做好各项突发情况预案。国家旅游局已经实施A级景区退出机制，明察暗访频繁，景区景点尤其应注重景区提升工作。

7.实施行业提质工程

继续加大对酒店、旅行社、分社、服务网点、门市部的监管执法力度，提升旅游景区、旅游住宿、购物场所、用餐点的服务水平，促使旅游市场平稳有序；继续推行市、县(市)、区质监机构的联动机制，健全涉旅企业旅游服务质量监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制；进一步完善旅游投诉处理工作，提升处理、统计旅游投诉案件的信息化水平；适时推出《景德镇组团地接、指导价实施办法》，有效遏制、消除市场不合理低价游现象，为游客营造一个放心、称心、舒心的旅游环境；重点做好重要节假日和敏感时段旅游市场综合执法检查。

8.实施人才引育工程

建立引进旅游人才的绿色通道，加强对旅游规划、策划、营销、管理、演艺、会展、酒店等专业高端人才的引进，重点建设一支具有国际视野和创新意识的旅游企业家、高级管理人才队伍和导游队伍。依托景德镇陶瓷学院、景德镇学院、景德镇工艺美院以及市旅游学校等方面办好旅游高等教育和职业教育，加快旅游人才的培养。

三、结语

景德镇旅游资源是景德镇众多文化资源的一部分，做好景德镇旅游资源的开发，可以很好的助力景德镇市“打造一座与世界对话的城市”的总体战略目标。