护士职业素养论文篇1
2.1提高学历医科院校应重视就业指导工作，鼓励护理专业毕业生到基层服务，同时基层医院走进医科院校，为引进专业护理人才建立畅通通道。另外可定向培养贫困学生，也可借鉴WHO的措施，如有条件地定向招收有农村背景的学生，增加医学院校学生在基层实习的机会，为在农村和边远地区工作的医务人员提供更多的培训和进修机会等，引导我国的护理人才到基层工作。
2.2锻炼和培养年轻护理人员针对护士低年资人员多、临床经验不足等问题，每月进行急救技术及常规技术操作等考核。同时鼓励年轻护士在工作中学会观察、思考、分析、判断，不断提高观察能力和判断性思维的能力。采用护理“老带新”的模式，新老护士加强交流，分享护理经验与体会，使护士道德素质和责任心得到全面提高。
2.3增加高级职称人数政府应在文件上增设基层医院高级专业技术岗位，让基层护士看到希望。同时基层医院应加强科研意识引导和科研知识培训，鼓励撰写护理论文，建立健全科研保障制度，充分调动护士的科研积极性，为基层护士职称晋升创造条件，并提供晋升机会。
3减少护理人才流动性
3.1提高社会地位基层医院应转变观念，建立良好的护士管理机制。对护士定期进行理论知识和技能培训，提高专业能力和职业素养，使其感受到在基层工作也可实现职业理想。组织优秀护士做现场报告，增强护士的职业成就感和自豪感。
3.2提高薪酬待遇通过完善激励机制与考核机制，进一步提高护士薪酬待遇，真正实施弹性制的工资制度。重视护士的工作效益和态度，尽量消除聘用护士与在编护士的福利差距。增加对基层护士的补贴，特别在住房方面给予优惠政策，以吸引和留住优秀护理人才。
3.3改善医疗环境良好的护理工作环境可使护理工作得到有秩序的开展，激发出更大的护理工作热情，基层医院应根据其服务职能、床位规模、服务人口数等合理规划建筑面积，增加绿化面积，合理规划和规范业务用房，增加制冷、供暖设备。通过自筹或财政补贴等措施购买先进护理设备。
护士职业素养论文篇2
文职护士是指按照规定的编制、聘用到军队医疗卫生机构护理岗位工作、履行现役护士相应职责的非现役护理专业技术人员[1]。我院根据编制要求完成两批招聘文职护士工作，文职护士已成为我院护理队伍中的重要组成部分。随着编制的完全落实，文职护士将在护理队伍中成为比例最大的一种成分，如何做好文职护士的管理，不仅关系到护理队伍的整体素质，也将直接关系到军队文职人员制度的顺利实施。本文就我院军队文职护士的管理工作进行分析。
1文职护士的基本情况
两批非现役文职护士均为未婚女性，年龄20～23岁；均为当年护理大专应届毕业生，3名中共党员，6名曾担任过各级学生干部，12名为学校文艺体育骨干，充分表明了文职护士的综合素质好，也体现了我院招聘文职护士工作高标准和严要求。
2文职护士的特点
2.1数量多随着军队体制编制的改革，军队保障体系逐步向社会化、非现役转变，现役干部护士的数量逐步在减少，文职护士的编制岗位多于现役护士，所占比例也较大。
2.2地位特殊文职护士是整个护理队伍中一支全新的队伍，既不同于现役护士，又不同于聘用护士[1]，文职护士实施招聘合同管理，相比合同护士更趋于稳定，生活更有保障，要求履行军队护士相同的责任义务，但不穿军装。
2.3专业要求高招聘文职护士要求学历在大专以上，应届毕业生第二年必须取得护士资格证，表明在专业上要求非常高。文职护士受过医学院校系统的理论培训，对新知识、新业务接受能力强，理论功底更加全面扎实。我院服务于军队离退休老干部及在职中高级干部，在仪表、容貌、举止等综合形象上也要求较高。
2.4较高的生活期望文职护士中20世纪80年代后出生的独生子女居多，来自城镇的占90%，出生在我国经济快速发展时期，对物质生活要求高是这代人的突出特点，在工资、住房等关乎自己切身利益期望值很高。
2.5社会经验少我院招聘的文职护士普遍年龄小，社会阅历浅，临床经验缺乏，解决问题能力欠缺，在自身学识修养、理论基础和技能存在着很大的个体差异。
3管理对策
3.1规范严格管理由于文职护士对部队的管理和疗养院的特点缺乏了解，我院组织文职护士认真学习《中国人民文职人员条例》，学习军队条例、条令和疗养院管理规定，让她们明确自己的基本权利，同时应知自己履行的基本义务。针对她们严重缺乏军人吃苦耐劳和奉献精神，对她们进行严格军事训练，加强了军事卫勤等理论知识的学习，培养军人素质，锻炼全方位的军事素质。
3.2人性化管理
3.2.1关心关怀文职护士因其独特的身份和特点，管理者应经常与其沟通，了解生活情况，解决生活困难。在人际交往中多引导，建立正确的人际交往观，对她们的生活消费进行必要的指导，引导使其生活期望更加切合实际。工作中手把手教，尽快熟悉工作环境、工作
性质。
3.2.2充分发挥才能工作中注重发现文职护士的个性优点，根据个性分类进行因势利导，性格开朗型注重培养工作上的细心和耐心；沉稳好强型注重沟通技巧的培训；沉默寡言型注重护理论文的撰写[2]。马斯洛的需要论提出人在满足基本生理需要后，存在自我实现的需要，文职护士中60%为学校文艺体育骨干，应充分发掘各种人才，创造和提供各种机会让其展示个人才能。
3.2.3增强凝聚力管理者应注意听取文职护士的意见建议，及时解决出现的问题，协调文职护士和其他护士的关系，使她们在工作中得到信任尊重，与其他成分的护士和谐相处并共同努力为集体争光。将物质和精神奖励结合起来，充分调动文职护士的主动性、积极性和创造性，使其安心在军队护理岗位上工作。保持文职护士的相对稳定，保持护理队伍的相对稳定。
3.3教育培养将文职护士的教育培养列为长期重点工作来抓，首先做好岗前培训，岗前培训的主要内容是：有关法律法规知识和各项规章制度，我院基本情况，常用护理技术操作规程，护士着装仪表、礼节、礼仪，军事素质要求，战时平时常用急救护理技术，护理岗位工作职责、流程与质量要求，医疗护理安全防范措施及各应急预案，疗养康复学基础理论和基础技术操作等。其次经常组织文职护士参加规范化培训，专业技术培训，军事训练和战伤急救技术演练等岗位培训。文职护士学历起点高，全为全日制高校毕业生，求知欲望强烈，期望继续提高学历，应积极创造条件，支持其参加军队地方继续护理学教育。并为文职护士建立个人业务档案，详细记录培训项目、考核成绩、继续教育等情况。
4讨论
文职护士为军队护理队伍注入新的生机和活力，加速护理管理机制的改革和创新，进一步促进护理质量提高和护理专业发展，文职护士的高学历、高素质必将提高军队护理队伍的整体水平，但文职护士地位的特殊性、护理队伍结构的多元化，也必将对护理队伍的整体管理带来一定的困难，管理者应积极转变观念，增强信心，开拓思路，主动适应，充分掌握文职护士的特点，扬长避短，经常进行德、能、勤、绩、廉、体等全方位的考核，营造一个公平竞争的良好氛围，才能真正将高素质的人才留在军队护理队伍，从而保证了军队护理队伍的相对稳定。
参考文献
护士职业素养论文篇3
《国家教育事业发展第十二个五年规划》中明确提出“加快发展现代职业教育”。现代职业教育不光要注重学生理论知识的学习和职业技能的培养，还要注重学生现代职业能力素质的培养。护理作用对象的特殊性，决定了护生专业能力素质的培养更具有重要的意义。作为《外科护理学》专职教师，如何在教学实践过程中加强学生职业能力素养的培养，值得我们思考与实践。以下笔者谈谈自己的看法。
1 高尚职业道德的培养
护士应具有高尚的职业道德，是指护士应有高度的道德责任感和事业心、崇高的职业理想、良好的职业修养、严谨的工作态度等。在《外科护理学》的教学中，应始终强化护生良好职业道德的培养。如在绪论教学中，以南丁格尔、王绣瑛、林菊英等护理专家的先进事迹鼓舞大家；在外科护理实训操作中，要求学生操作规范严谨、做到人文关怀、遵循护理职业礼仪等；在案例教学中，增加职业道德内容的设计；在情景模拟教学中，要求学生体现高尚的职业道德等，都是不错的方法。
2 健康体魄的培养
护士工作强度大，特别是手术室，需要更大的体力和精力做保证。在日常的学习生活中，应鼓励大家加强身体锻炼，加大体育课目体能考核的力度。在外科护理实训操作中，要求学生站立学习与实训；在教学中，应用外科事例提醒学生等，都是让学生从思想上充分认识到健康身体的重要性，从而自觉加强身体的锻炼。
3 良好心理素质的培养
高强度的工作、危机与突发事件的发生、复杂的人际关系等严重影响护士的身心健康，如果没有良好的心理素质，很难应对工作中的压力，严重影响护理工作质量，因此，良好护理心理素质是做好护理工作的前提之一。在外科护理教学实训中，针对以上影响护士身心健康的因素，应加强护生对良好心理素质重要性的认识，并通过分析讨论，引导学生如何应对。另外，鼓励护生掌握必要的心理学、社会学、伦理学等相关知识，掌握优良心理品质的形成和发展变化规律，才能更快更好地培养起优良心理品质。加强其自我修养、自我磨练、自我体验也是培养护生良好心理素质的重要途径与方法。
4 交流沟通能力的培养
护理是服务于社会人群的专业，协调和处理护理工作中的人际关系，是护理人员必备的基本能力之一。外科护理的教学实训中有很多方法都有利于加强护士交流沟通能力的培养。如理论教学中采用情景模拟教学，不仅增加教学的趣味性，加强学生对知识的理解，也使护士在身临其境中锻炼交流沟通的能力。再如在实训教学中，采用角色扮演，正确使用操作解释语言；实训考试中，增加交流沟通分等方法，以强化训练交流沟通能力。另外，在专业课程体系改革中增加护理人际交往的课程教学或专题讲座也是非常重要的方法。
5 敏锐观察能力的培养
护士与病人接触最为密切，病人病情的细微变化、药物不良反应、疾病并发症的发生、病人心理反应的变化等都需要护士及时发现，为早日确诊、及早治疗、正确处理、及时抢救、预防并发症及制定护理措施提供可靠依据。敏锐观察能力的前提是掌握基础理论、基本知识和基本技能，在教学实训中首先必须夯实护生的基本功。敏锐观察力的培养需要不断地临床实践，在学习阶段，可以通过案例教学等方式予以加强，在实习阶段，则需要院校共同努力，进一步加强护士观察力的培养。另外，敏锐观察力的培养需要护士建立评判性的思维方式，这就要求在教学实践中，在发展观、整体观的指导下，强化护生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
6 良好协作能力的培养
外科护理工作的特点是急诊多、抢救多，尤其是在工伤、交通事故或特发事件发生时更是如此，此时需要所有医护人员团结协作，才能保证有效、及时地参与抢救、治疗和护理工作。在教学实训过程中，大力挖掘培养护士协作能力的素材，不断改革教学方法，加强学生良好协作能力的培养。如采用情景模拟教学，从病案的选择、情景的模拟、分析与讨论等环节强化护士团结协作的意识和能力。再如在实训考试中，采用以小组为单位的考核方式，也不失为一种培养护士团结协作能力的重要方法。
护士职业素养论文篇4
在社会发展和医学技术不断进步的今天，护士应当注重人的身体、心理、社会、精神等方面的健康需求；应当为公众提供预防、治疗、康复、保健；应当与被服务的个体、群众进行有效沟通。因此，一个称职的护理工作者在其职业生涯中需要进行知识技能、职业素质的综合培养。
1 护士在职业发展中存在的主要问题
1.1 护理人员资源配置严重不足。随着医疗指标的变化，治疗与护理数量随之增加,护理人员不足的矛盾更为突出,据卫生部对全国400多家医院的调查显示，三级综合医院病房护士与床位比为1∶0.33，最低的医院仅为1∶0.26，在护理人员编制上，基层大多数医院达不到国家卫生部规定的1∶0.4的床护比例标准[1]。护理人员不足的结果导致了护士的劳动负荷加重，病人的生理、心理需求得不到满足，对护理工作的满意度降低。
1.2 超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，是构成护士工作的压力因素。 护理是一项需要很大体力、智力支撑的工作，长年累月的夜班、倒班、加班，使护士的生理机能衰减，出现诸多焦虑、抑郁、睡眠障碍，尤其是长期夜间轮班的护士患心血管疾病、胃肠道疾病的机率明显高于其他职业人群。
2 护士职业生涯的路线和策略
2.1 职业生涯路线:职业生涯路线是指一个人选定职业后从什么方向实现自己的职业目标，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。
2.2 职业生涯策略:职业生涯策略是指为争取职业生涯目标的实现所采取的各种行动和措施。护士可以根据自己的职业生涯路线设计采取相应的措施[2]。在护士阶段，护士的主要目标是通过从事常规性工作和担任较重的工作负荷，培养处理问题的能力；在护师阶段，护士还要继续加强专业基础训练，同时通过积极的专业学习及时的更新知识，还要有意识的培养自己的管理能力；在主管护师阶段，要精通自己的专业，能在核心刊物上，能为低年资的护士开展护理讲座，从事大专以上学历新上岗护士的带教工作；在副主任和主任护师阶段，能够参与到护理教学和护理管理中，能够解决护理工作中的疑难问题，并且有较强的护理科研能力。
3 护士的职业素质要求及其培养方法
3.1 以风度和仪表，体现护士良好的职业素质:护士应着装整洁、态度可亲、性格开朗、言语谦逊、精神饱满、步履轻捷、动作轻柔、观察敏锐、既温文尔雅，又意志坚定。另外，要热爱本职工作，对病人点头致意，一声问候，它表达了对病人的尊重和礼貌，真诚的微笑，可缩短病人与护士的心理距离，给病人以平静、安祥、友善、愉悦的感受，是给病人安抚和关怀的象征。
3.2 以良好的心境，体现护士健康的心理素质和良好的适应能力:在工作中努力培养虚心好学，扬长避短，不骄不躁，不懈不馁的作风。注意情绪的控制，自我完善，针对自己的不足之处，反思总结，听取教训。学会保持平衡的心理，情绪稳定，心胸宽广，善于谅解别人。护士在工作中要善于调整自己的心态，学会有计划工作，巧妙交替脑力和体力劳动。尽可能减少压力因素的侵袭[3]。
3.3 以扎实的护理知识，体现护士业务素质的提高:护士必须具有扎实的医学护理学基础知识及全面的基本技能。要不断用所学知识，满足护理对象的需要，为护理对象提供优质服务。具有良好的口头表达能力和写作能力以及获取新知识、新信息并能够进行分析、处理的能力；具备不断提出新方法、新思路、新知识的能力。为了满足不同层次护士对业务的需求，我们可以分层次的对不同学历、不同资质的护士进行业务培训。即大专护士应以护理新技术、新理论、职业礼仪、健康教育、沟通与交流为主；本科学历以上护士应以护理心理学、护理科研、专科护理、政策与法律、危重症监护、护理营养学培训为主[4]。
3.4 以爱岗敬业精神，体现护士良好的道德品质修养:护士的品德修养之所以重要，是因为它有着特殊的使命，即保存生命，减轻疼痛，促进康复。在为病人服务时要做到“五心”即对待病人热心、接受意见虚心、解释工作耐心、护理工作细心、一视同仁出以公心；“三及时”即观察病情及时、治疗处置及时、临床护理及时；“四满意”即病人满意、医生满意、同行满意、病人家属满意。
4 结果
通过对临床护士的职业发展及素质培养分析，使我们认识到：护理工作即是一个平凡的工作，又是一个崇高的职业。因此，护士行为礼仪及职业素质水平就更加具有重要的地位。作为一名护理人员，除要求具有护理专业知识和技能外，还要求具备心理学、伦理学、社会学、人际沟通等社会知识，同时要不断地全面提高个人的文化素质、掌握良好的职业礼仪新标准，深刻地理解和感悟护理工作重要意义，只有这样才能满足社会和公众对护理工作的要求。
5 结论
近年来，改革开放和高等护理教育的开设推动了我国护理学科的发展，临床路径、循证护理等诸多新理论形成和加入，以及多元文化护理的发展，护理人员学历层次的提高和计算机网络在医院中的应用，都对护士的职业素质提出了新的要求。因此，要求临床护理人员不断提高自身的素质和能力，并加强其培养，才能适应医学发展的需要，满足人类健康的需求。
参考文献
[1] 徐安芬.聘用护士职业态度调查分析[J].护理管理杂志,2003,5（8）:14-17
护士职业素养论文篇5
1资料与方法
1.1一般资料 选择我院2014年新入职护士150例，男9例， 女141例， 平均年龄（22.44±1.3）例，大专150例。培训前理论成绩、技能操作水平、临床护理能力差异无统计学意义。
1.2方法
1.2.1对照组 采用传统培训模式，分为两个阶段，岗前培训阶段和科室轮转阶段。岗前培训培训方式包括理论授课及操作示范和考核，培训内容包括医德医风、法律法规、规范标准、医院文化、患者安全、职业礼仪与沟通技巧等内容。操作示范和考核包括手卫生、心肺复苏及静脉输液。岗前培训结束，安排到不同科室轮转。
1.2.2观察组 在传统培训模式的基础上，联合分模块培训方式，共包括理论知识模块、技能操作模块、抢救配合模块、人文素养模块、评判性思维模块，由片区总护士长及带教老师组织新入职护士完成模块内容，采取理论授课、床旁操作示范、现场情景模拟、讨论会等方式进行，学习结束后1 w内完成考核，以便巩固记忆。每一模块具体内容详见表1。
1.2.2评价指标 ①考核评价：共2种考核方法；理论考核和技能操作考核。理论考核内容包括内外科常见疾病相关理论知识及护理要点。技能操作考核，随机抽取分模块培训操作任一项，满分100分，采取"一对一"形式进行考核，即带教护士长对新入职护士进行考核。②量表评分评价：采用自制的人文素养评分量表和评判性思维测量量表对新入职护士的人文素养及评判性思维能力进行他评，共20个条目，以百分制进行计算。③患者评价：采用自制《患者满意度问卷调查表》对患者进行满意度调查。
1.3统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件，培训结束后两组新入职护士护理技能操作成绩、理论成绩比较采用t检验，P
2 结果
2.1理论考核成绩 2年培训结束后，对两组新入职护士均进行理论知识的考试，对照组平均成绩为（89.12±4.17）分，观察组平均成绩为（94.56±5.42）分，两组比较差异有统计学意义（t=7.4，P
2.2操作考核成绩 培训结束后，对两组新入职护士均进行理论知识的考试，对照组平均成绩为（90.12±4.17）分，观察组平均成绩为（98.56±5.17）分，两组比较差异有统计学意义（t=6.9，P
2.3人文素养及评判性思维得分 培训结束后，对150例新入职生进行了人文素养及评判性思维能力进行了测评，对照组人文素养平均得分为（84.31±1.25）分，观察组人文素养平均得分为（96.32±3.15）分；对照组评判性思维能力平均得分为（89.23±2.47）分，观察组评判性思维能力平均得分为（97.45±1.56）分；两组比较差异有统计学意义（t=9.78，P
2.4患者M意度 护理部对患者进行满意度调查，结果显示，对照组满意度为（90.23%），实验组满意度为（97.18%），两组比较差异无统计学意义（P>0.05）。
3讨论
3.1分模块培训模式可以提高新入职护士的理论及操作水平 新入职护士在科室轮转的基础上，护理部将分模块培训方式应用到护士规范化培训工作当中，培训结束后通过理论和技术操作考核结果可知，观察组的理论和技能操作水平均高于对照组，差异有统计学意义（P
3.2分模块培训模式可以提高新入职护士的临床实践能力 通过对观察组实施分模块培训，新入职新入职护士的人文素养及评判性思维能力得分均高于对照组，差异有统计学意义（P
总之，分模块培训方式提高了新入职新入职护士的理论及技能操作成绩，同时也培养了新入职护士的人文素质及评判性思维，提高了护理服务质量，保证了培训质量。
参考文献：
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[4]姜小，刘敦.临床护士规范化培训现状与需求分析[J].中国护理管理，2012，12（1）：50-52.
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护士职业素养论文篇6
个人执行力的强弱主要取决于两个要素，即个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，要提升军队疗养院文职护士的执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强业务素质，而更重要的是要端正工作态度。作为一名军队疗养院的文职人员，就个人的所见所感，谈谈关于如何提升文职护士执行力的几点看法。
1注意帮带，提高政治素养和思想觉悟
军队疗养院是我军的组成部分，是为部队首长提供保障的重要后勤单位，所以对于医务人员的政治素质要求相对比较高。我院的文职护士均来自地方，对于部队的纪律、规章制度、作风都不了解，而且大多数是非党员，政治理论水平普遍偏低，纪律观念较为淡薄。而纪律是一切行动的保障，更是提高文职护士执行力的前提，因此，提高文职护士执行力的首要条件是过硬的政治素养。政治理论学习是文职护士培养政治觉悟，提高政治素养的主要途径，我院采取“一对一，传帮带”的方法，利用现役同志政治立场坚定、政治水平高的特点，对文职护士进行言传身教，文职护士也定期向组织呈交思想汇报，共同努力，为提高文职护士执行力奠定基础。
2严格培训，提高业务能力和人文知识
军队的文职护士主要是地方大学的应往届本科毕业生，她们思维开阔，理论扎实，精力充沛，给军队护理事业注入了活力，也为护理事业的发展增添了力量。但通过实际的工作发现还存在着一些问题和不足，以致在工作中常造成不同程度的失误，对护理工作的质量也造成了一定的影响，主要是由于文职护士普遍比较年轻，缺乏工作和生活经验，业务技术方面也有待进一步提高，在工作中理论知识和实际操作不能很好地对接造成的。
对文职护士的严格要求与培养应该在工作的第1天就开始抓起，使其尽快熟悉并适应部队的环境氛围。因此，对每一批新进的文职护士都指定工作经验丰富、工作作风扎实的老护士严格带教，培养其一切从“严”做起的良好习惯，灌输“工作中无小事”的服务理念。虽然疗养院护士的工作相对比较单一，没有比较复杂的技术操作，但是由于服务对象的特殊性，对于护士平时操作的基础技术要求比较高，每项操作都遵循人性化的服务原则，即使是静脉穿刺、吸氧这些看似简单的工作，都要求文职护士从细节做起，精益求精。
3着重培养，提高领悟能力和大局意识
提高文职护士的领悟能力是提升其执行力的基础。当护士长下达工作计划和任务时，护士首先要正确理解工作任务的目的，明确了任务的目的才能把握执行(做事)的方向，否则在一知半解的情况下就埋头苦干，结果可能是事倍功半[2]。提高领悟能力最快最好的方法就是多读书、多看报，经常与人交流，并且学会遇到事情先换位思考，无论在什么情景下都首先试图理解一下他人的感受和想法。在工作中，端正态度也是正确领悟领导意图的一个方法，一切从大局出发，不能计较个人得失。文职护士大多是“80后”，自我保护意识较强，遇到事情容易退缩，所以平时应注意培养文职护士的大局观念、协作能力，在工作中更要注意培养其勇于承担责任的作风。
4不断学习，提高理论水平和创新能力
提高执行力，需要有强烈的创新意识，具备在观念上和理论上的超前跨越精神，把工作的过程当作一个系统的学习过程，不断从工作中发现问题、研究问题、解决问题。而解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。要想适应医学领域日新月异的知识更新，武装自己的头脑是唯一的选择，努力学习、追求新知，成为提高护士个人执行力的重要条件。同时要注意引导新护士通过多查阅资料、翻阅各种书籍，自主解决实际工作中遇到的问题，解决问题的过程也是护士不断成熟的过程，是不断推出新方法、走出新路子的过程。针对文职护士具有比较旺盛的求知欲的特点，在平时工作中通过培训、进修、政治理论学习以及老护士以“帮传带”的方式满足其对护理、人文、社会及生活等方面的知识的学习需求，不断积累和扩充文职护士知识的广度和深度，使其在多元文化交融的当代护理领域拥有一定的竞争力，并且把知识运用到工作中，把握住疗养员生理、心理的真实需求，真正在护理领域践行“以人为本，以疗养员为中心”的整体护理理念，为提高军队疗养院文职护士的执行力打下坚实的基础[3]。
参考文献：
[1]蒋丽萍，鲍学英，陈姝珏.浅谈如何提升护士的执行力[J].临床护理与医学进展，2008，109(10)：61
护士职业素养论文篇7
1我院护理队伍现状分析
护理队伍成分呈现多元化、年轻化，非现役文职护士成为疗养院护理队伍的中坚力量。我院护理队伍成分包含3种：军人护士、非现役文职护士和合同制护士，年龄20～30岁；军人护士占护士总数的30％，非现役文职护士占护士总数的50％，合同制护士占护士总数的20％。学历结构：本科占45％，大专占50％，中专占5％。职称结构：高级占0.2％，中级占11.0％，初级占88.8％。临床护理工作年限：＜2年占20％，3～5年占45％，＞5年占35％。共设护士长6名，均为军人护士，大专以上学历，平均年龄31岁。
2培训对象及方法
2.1对护士长的培训主要是通过安排护士长进行短期的脱产专科进修、定期举办护士长培训班、召开护士长经验交流会等方法，学习有关护理管理的新理念和新思维，以便了解护理管理新进展、掌握一定的护理管理知识和方法，着力提高护士长队伍的业务水平和组织管理能力，强化护士长工作的独立性、规范性和科学性。为着力提高护理队伍的科研素质，近期我们还成立了护理科研小组，积极探索可行的护理科研课题并予以实施。
2.2全员性的培训
2.2.1职业道德教育在全体护理人员中，深入开展军队历史使命、理想信念、战斗精神、社会主义荣辱观和职业道德教育，培养护理人员爱院敬业的主人翁意识，不断改进和加强护理队伍作风建设。
2.2.2服务礼仪及护理理论、技术训练通过进行护理礼仪、优质服务规范和保健疗养护理、康复疗养护理及疗养院常见急危重症的抢救技术等护理基本理论知识的学习培训，并经常性地开展静脉穿刺、无菌技术操作、心肺复苏术等护理基本技能训练，努力提高全体护理人员的综合护理服务质量。
2.2.3开展岗位技术练兵活动立足岗位需要，立足战备需要，广泛开展护理岗位科技练兵活动。全体护士均要进行战备急救护理训练。
2.2.4对专科知识的培训目前我国护理院校大中专教育普遍未设立较系统的疗养医学理论和课程，这与疗养院护理工作的实际要求存在较大差距[1]，因此，有针对性地对全体护理人员进行各种慢性疾病的疗养、康复等专科护理相关知识的培训很有必要。
2.3对不同成分护理人员的重点培训
2.3.1对军人护士的培训我院军人护士军龄都在8年以上，从事临床疗养护理工作均在5年以上。因为接受了军队多年的教育和培养，有较强的组织纪律性和责任感，并且积累了一定的工作经验，对疗养院的工作特点和规律都已熟知，并能熟练地掌握疗养康复学、战时常用急救护理技术、常见疾病护理常规等护理理论及实际操作，具有高度的责任心和严谨的工作作风。因此，对军人护士应作为骨干力量培养，并且使其协助护士长做好科室日常的管理和对非现役文职护士和合同制护士的带教工作。
2.3.2对非现役文职护士的培训非现役文职护理人员是指按照规定的编制聘用到军队工作，履行现役军官(文职干部)同类岗位相应职责的人员[2]。非现役文职护士无军籍，但需承担履行作战保障的义务，其职能要求等同于军人护士。根据军队需要参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件中的医疗救护工作。由于非现役文职护士毕业于地方院校，既没有当兵的经历，也没有接触过部队的正规教育训练，对部队的性质、宗旨、使命都不够了解，为军服务意识较弱，组织观念相对淡薄，缺乏“服从命令、听从指挥”的军人素质。因此加强其作风纪律管理是十分重要和必要的。根据军队的性质和要求，我们在非现役文职护士的日常管理中，格外注重军政素质的培养。与军人管理一样，定期集中组织参加统一的各种政治学习和党团组织生活。生活上，实行半军事化管理，统一住宿、统一着装，必须随时保证联络通畅。机关、科室还不定期分别组织8 h以外的查房及内务卫生检查。同时，严格请销假制度，离院外出必须有书面请假条，报请科室、护理部、政治处层层审批，返院后要及时销假。
2.3.3加强对合同制护士的培训合同制护士是以合同契约形式为劳动关系的聘用人员，相对缓解了临床护士短缺的状况，但部分人员只具备中专文凭，因此，起点相对较低，缺乏教育培训和事业发展的机会[3]，待遇相对较低，工作上有不安心因素，流动也较快。院领导、科主任、护士长经常对合同制护士开展谈心活动，以便随时了解她们的思想动态，及时解决各种思想压力和实际困难。全科的同志在生活上对她们也予以热情的帮助、关心和爱护。因此，增强了合同制护士集体荣誉观念和主人翁意识，使她们深切地感受到军队疗养院这个和谐大家庭的温暖，从而逐步树立起积极、乐观的“以院为家、院兴我荣、院衰我耻”的集体荣誉感和主人翁意识，进而极大地激发了她们的工作热情及信心。通过培养，大部分合同制护士现已成为临床护理工作的骨干力量，少部分因表现出色，还被优选到非现役文职护士队伍中。
2.4对不同层次护理人员的培训
2.4.1对高年资护理人员的培训除重点培养全面掌握常用基本护理技术和平战时急救护理知识外，还培养解决临床护理问题的能力和指导复杂、疑难的急救护理技术操作的能力，熟悉老年人急危重症的急救护理程序，并能较好地组织安排护理人员配合医师做好急救工作和具备开展科研课题研究的能力。
2.4.2对低年资护理人员的培训坚持以《医疗护理技术操作常规》、《疗养技术常规》、《疗养康复护理学》、《战伤救治规则》和《疗养服务规范》作为业务建设的基本理论和技术操作训练的依据，进行护理礼仪、优质服务规范、保健疗养护理、疗养康复护理及疗养院常见急危重症的抢救技术等专业理论知识和护理技能训练，努力提高护理质量。在此基础上，对初级护士主要进行各班工作程序、护理规章制度、岗位职责、“三基”等基础培训的学习，以此奠定扎实的工作基础。护师的培训重点是加强和进一步提高急救护理技术水平，力争能熟练掌握常见老年病的疗养康复护理知识和健康教育水平、常用疗养康复护理操作技术以及学习相关的边缘学科，如医学心理学、医学。
3培训方法
培训中，主要采取全院集中培训、科室培训与个人自学相结合的形式。全院集中培训采用由各科护士长轮流进行专题授课，主要讲授疗养康复、护理服务规范、临床常见疾病的病情观察、护理及急救知识、医院感染管理、流行病学相关知识。每次授课均做成多媒体课件，长期放在院局域网上供大家交流、学习。我们还定期组织收看“全军护理新业务、新技术远程教学讲座”及聘请疗养护理专家进行业务授课。各科室内成立互帮小组，在护士长组织下实施训练，以老带新、以强带弱，充分发挥骨干的传、帮、带的作用。战伤救护训练主要在播放影像教材的前提下，结合我院实际情况，进行心肺复苏术、通气、止血、包扎、固定及转运等常用护理技术训练。急救护理训练主要模拟急救现场、急救过程中涉及组织、医护配合、吸氧、输液、心电监护、护理记录等急救技能操作和急救设备操作等内容。护理礼仪培训以收看中国人民大学金正昆教授的《现代礼仪》系列讲座和现场示范讲解为主。同时还分批组织护理人员到邻近星级宾馆学习服务礼仪，观摩本市举办的职业技能比赛。积极支持护士个人参加学历教育，如自学、函授或脱产等方式继续学习深造。根据我院的客观条件和工作需要，采取“走出去，请进来”的方式，有计划地选派护理骨干外出参观、进修、专科培训学习或参加军队护理专业学术活动。外出参加学习的同志学成归来后均要以授课的方式将所学到的新知识、新理论、新观念进行介绍，有力地带动了护理队伍专业素质进一步提高。
4严格的分阶段的考核、验收和评价
每年3月下旬至4月份，根据护理人员的职称、职务制定考核标准，对各级护理人员分阶段检查培训落实情况，并进行考核、验收和评价。第一阶段是理论知识考核，根据职称确定考核内容；第二阶段是护理技术操作考核，由主管护师及以上的人员组成评委，对每一位护理人员进行逐项护理技能考核，并分别确定各项的个人名次和护理单元集体名次；第三阶段是及时做好考核总结，找出普遍存在的薄弱环节，并予以纠正和改进，并且对每名护理人员的各项考核成绩进行综合评价，评选出训练尖子和优秀护理单元；第四阶段是在每年的“五一二”国际护士节对成绩优秀的护理单元及个人予以表彰，并组织其向院领导、全院人员进行护理技术操作和礼仪汇报表演，极大地激发了全院护理人员的工作积极性和爱岗敬业精神。
5效果分析
通过培训，使全院护士树立了热爱护理专业，立志于护理事业的信念，激发了护理人员爱岗敬业，以疗养院为家、视疗养员为亲人的主人翁意识，不断深化了以人为本的护理理念，进一步强化了全心全意为军队疗养员和伤病员服务的思想，使她们的职业道德水平得到不断提高。同时，也提高了全院护理人员的专业技术水平和整体素质，提高了急危重症的抢救技术水平和在平战时紧急情况下的快速反应能力，护理综合保障能力及护理工作的质量和服务水平得到较大提高。通过培训，让每一名护士都拥有了更好的职业修养和更专业的礼仪规范，从外表到内涵修养都得到了全面的提高。在培训中人人参训、个个达标，参训合格率达到了100%。由此可见，多元化分层次在职教育模式在疗养院护士培训中的应用是科学、有效的，是提升护理人才队伍建设和护理工作质量的有效途径。这必将为巩固和提高部队战斗力、维护官兵和老干部的健康提供重要保障。
参考文献：
[1]叶凤萍.疗养院护士在职培训目标管理的效果[J].中国疗养医学，2008，17(1)：4-5.
护士职业素养论文篇8
一 护士职业素质在护理工作中的重要性
职业素质是指职业内在的规范和要求，是在工作过程中表现出来的综合素质，其包含有职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等多个方面。很多企业界人士认为，职业素质至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为医院的一部分，不论在什么岗位，不管做什么工作都要最大程度的发挥出自己实力，尽心尽力做到最好。敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好领导分配给的每一份工作。态度是职业素质的核心，好的态度如负责的、积极的、自信的、奉献的、乐于助人的等，这是决定成败的关键因素。具有良好的职业素质是护士从事护理工作的基本条件，也是护理专业发展的决定性要素。
二 中职护生现状分析
目前，中职护生对护理职业意识的淡薄和护理职业素质培养难这一问题十分普遍。众所周知，学生中大多学习基础较差。难以承受繁重的专业知识学和专业操作学习任务。由于医患关系差和社会舆论“护士即高级保姆”等原因，再加上独生子女因素，少部分学生对护士有厌恶情绪，学习不感兴趣，沃尔特等人对中学生的调查发现，对学业不感兴趣是导致学习成绩不佳的最主要原因。更有一部分学生是在父母的压力下来学校“被学习”的。他们不知道自己来到学校该做什么，对学习的目的、将来人生道路如何走，没有一个明确的目标。这些问题造成了中等卫生职业学校学生素质普遍较差的状况，不仅使学校教学及日常管理面临着许多难题，也影响到学生自身今后的发展。
三 在内科护理教学中加强护士职业素质的培养
护士素质的基本内容包括思想品德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质和身体素质等。中职护生职业素质的培养，必须是医院对护士职业素质的要求相匹配，以满足医院需求作为培养护生职业素质的教学起点。
1.加强护士的职业道德教育
护士做好本职工作的行动指南和行为准则，是造就一支高素质护士队伍不可缺少的因素之一。而提高护理质量的关键首先要加强护士职业道德教育。其中“慎独”是护士必须具备的一种美德。在讲到肺炎球菌肺炎病人要用抗生素抗感染治疗时，借助临床护士“偷工减料” （通过在化药液时故意将抗生素减量，剩余的药拿去倒卖）案例引导学生强化“慎独”精神。在讲到传染病章节时，通过某医院“甲流病人被电热水器触电身亡后一宿才发现”案例，教导学生在单独上班时要按护理常规要求及时巡视病房，遵守最起码的职业道德。通过“胸腔穿刺抽液”操作，培养学生学会与病人和医生的沟通与合作。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这过程中会教会学生相互沟通、尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。
2.加强护生的专业实践能力教育
众所周知，中职卫生学校的生源基础理论知识普遍较差，大部分学生的认知特点是：形象思维优于逻辑思维，实践学习长于理论学习，动手能力好于动脑能力，理论学习与表达、逻辑推理、抽象思维能力较弱；他们不喜欢也不善于那种“黑板上理论到理论”的教学模式。这些差异决定了中职卫校要培养出医院迫切需要的技能型人才，就必须加大教学改革力度，使我们的教学模式、教学体系、教学内容适合学生，适应社会要求。
坚持“做中学”的教学方法。德国双元制教育模式中的“四级教学法”和“以面向客户合同订单为导向的教学方法”对我们中职卫生学校课堂实施高效教学值得借鉴。对中职生的教学要做到“宽基础、活知识、强实践、高素质”的方法。改变以往的教师上课“一言堂”和“黑板上做实验”的现象，减少理论讲授时间，增加动手操作。少讲多练.边讲边练。让学生弄清哪些知识技能该学，该怎么学，切实达到“能做”、“会做”的能力要求。内科护理学是一门理论性较强的学科，临床上护理的重点是病情观察、用药护理和健康教育。在教学过程中根据教学大纲及临床实际工作需要选择一些具有真实性、典型性和教学性的情景病例，如在冠心病、糖尿病等典型病例中，让学生分组进行角色的扮演。设置一些关于护士经常遇到的如病人对护理工作不理解、病人的不遵医护行为或病人病情突然变化需要护士处理、病人出院前的健康宣教等问题。然后请同学来谈谈感受，如扮演病人的学生就能体会到病人的痛苦；扮演病人家属的学生会体会到医学护理知识缺乏；扮演护士的学生能体会到学习医学护理知识的重要性和对现拥有知识不足的遗憾。最后教师和学生共同评价情景案例表演的效果，从中找出学生表演的优点给予鼓励和发扬，对不足的地方给予引导，既调动了学生学习的热情，加强了学生对理论知识和技能的理解和掌握，同时还能让学生学会相互沟通，唤起对患者的同情、理解和关爱，培养了学生的耐心、细心、责任心和严谨的工作态度，提高了护生的学习积极性。
“做中学”即在动手操作过程中来达到探究学习的目的，使学生体会学习，激发他们的学习热情，巩固学习成果，培养学生的学习能力、工作能力、创新能力。是中职卫生学校内科护理教学进行能力培养时采用的行之有效的教学方法之一。
3.加强护生业心理健康教育
护士应具有良好的心境，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达和较强的自控能力。良好的职业心理素质是培养护生具备优秀职业素质的内在要素。传统的学生心理健康教育主要针对的是在相对封闭的校园环境里的情况。学生一旦踏入医院，必然会有许多的不适应：难以适应医院的文化，难以适应护理岗位，难以适应恶劣的医患关系等，必然导致一系列的心理问题和心理困扰，这样给他们从学生到护士这一角色的转型带来严重障碍。在内科护理教学中，结合“肺性脑病病打护士”一例，教导学生在遇到这种病人时首先要学会自我保护，其次是要理解病人的行为是由于疾病造成的，能予以包容。帮助学生优化心理品质，增强承受挫折与适应环境的能力，使学生保持正确的自我认识、进取心态，巩固和强化积极的情感体验，保持与社会协调一致，培养良好的职业心理素质，克服不利于将来就业的心理倾向。学生毕业后能够真正成为既有专业知识和职业能力，又有良好职业素质的高技能护理人才。
总之，中职护生择校期间是其职业素质形成的重要阶段，不可忽视。学校对学生进行常规的德育教育和学前职业观的引导是远远不够的。在教学过程中，尤其是临床护理教学的老师，更应该通过不同的教育方法，至始至终都要把职业素质教育贯穿在教学内容中。希望通过不同途径来学习和探索，最终能使学生具有强烈的职业意识.良好的护理职业素质，高水平的护理职业技能，能在不同的岗位上，成为生命的守护神。
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护士职业素养论文篇9
1心理准备
1.1巩固学校教育,进行岗前培训良好的心理及业务素质受文化水平的制约,要有一个合理的知识结构来支持。因此,对于文职护士,除了进行必要的军事、业务理论学习外,还要进一步巩固她们的心理素质,使她们认识到即将面对的工作岗位的重要性。举办岗前培训,介绍疗养院的规章制度、专业思想要求、护士的日常工作,帮助文职护士消除思想障碍与模糊认识,为她们指引方向,做好工作的准备。还要教育她们注重培养严谨的工作作风、平和稳定的工作情绪、认真负责和耐心细致的工作态度,真正从心理上做好上岗的准备。
1.2转变观念,认知自我角色疗养院的工作主要是围绕身体健康或病情处于稳定期的疗养员展开的各项优质服务,它是部队疗养员康复保健的基地,是部队战斗力修复和蓄养的基地。文职护士由学生角色向护士角色转变,由地方百姓向部队护士转变,难免会产生或多或少的心理压力。要积极探索,掌握自身调节和增强心理适应力的能力,消除不良心理,树立爱岗敬业的职业思想,在实践中不断积累经验,学人所长,避己所短,认真面对自身不足,为尽快融入这个新集体奠定基础。
2心理调整
2.1注重人格培养疗养院的工作对象多是为国家驰骋疆场、挥汗洒血的功臣,要想在工作中处理好护患关系,必须培养个人良好的气质和性格,培养热情、体贴、乐观、宽容的做事态度及对学习、工作认真负责、机智果断的意志品质和沉着冷静、干净利落、充满自信的工作作风。
2.2学会自我调控正确认识自己的职业,准确定位,消除自卑心理,必要时进行心理咨询调节自己的心理状况,恢复心理健康。同时,积极参加体育运动,既有利于健康,又有利于社会交往。当感到压力大时,可作深呼吸,适当的外出运动,转移注意力,学会心理调适的技巧,交替进行脑力和体力活动。当工作出现错误时,不要一味自责,分析原因,总结经验教训,尽量避免犯同样的错误。
2.3加强同事支持同事支持对护士群体中缓解职业压力,维护护士身心健康水平,提高护理服务质量具有重要意义[2]。护理工作中独立性工作较少,需要护士之间相互协作才能保证护理工作高质量地完成[3]。疗养院护理工作的连续性要求文职护士在工作中相互理解和尊重,创造一个和谐的工作和生活氛围。正确对待处理工作中的疏漏,在工作中加强同事支持,相互提醒、相互监督、相互学习,取长补短,对疗养员的病情、治疗操作等多询问,多查对,多沟通,同时增强理解和信任,弥补工作中的缺陷和漏洞,共同防范护理差错。
2.4提高应对能力护士工作是充满高压力的工作,对护士的素质要求很高。因此,文职护士在工作空余时间要加强学习,除了熟练掌握业务理论知识之外,还要熟练运用护理常规技术操作,坚持理论联系实际,通过考核考评,不断强化,全面掌握急救知识。当面对紧急情况时,能从容面对,使自己在与首长沟通时处于主动地位,出色完成健康教育者的角色。
2.5发挥护士长调控作用 护士长是科室护理管理工作的组织者、指挥者,也是护士之间关系的协调者,是护士群体的核心[4]。疗养院护士长一般由军人护士担任,军龄较长,具有丰富的临床经验、较高的业务水平和人际交往能力。护士长发挥自身特长,运用激励机制,可有效帮助文职护士了解自我,增强自我管理和约束能力。并注意倾听她们的心声,注意观察她们的思想动向,帮助文职护士树立健康积极的心态,从而有助于营造一个团结、协作的工作氛围,使她们感到温暖、轻松,增强她们的集体荣誉感和责任心,不断发扬集体团结协作的精神,从而不断提高护理质量。
参考文献
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护士职业素养论文篇10
随着我国人们生活水平的提高，人们越来越重视口腔疾病，口腔护士在诊疗过程中的作用也越来越重要，口腔专业是一个专业性比较强的行业，在国外被视为专业的，都必须经过长期的、严格的教育，有很高的道德素质要求，有非常强的自律规范。口腔医疗卫生行业是一个比较特殊的群体，其中口腔护理人员更有别于综合医院的护士。口腔护士不仅有临床上的理论知识，还要掌握口腔专业的护理技术，口腔诊疗的感染控制方法等多方面的护理技能[1]。
1 中国口腔护理学的发展
1.1 口腔护士的教学:我国口腔专科护理学校为数不多，大多数的口腔专业护士都是从学校毕业以后，在以后的临床工作中培训学习的，我国普通卫生学校护理专业的教学任务以基础教育为主，没有完全针对口腔专科护理的教育，在临床实习中几乎都是在内外科的学习，没有在口腔门诊的学习，以致于大多数护士毕业以后对口腔护理以及门诊的配合医生操作都是比较空白的，操作不规范，以致于医生对护士的工作能力产生误解。口腔专科的护理教育成为口腔专科护士继续教育的主要任务之一。口腔专科护理技术需要经过长时间的临床实践和经验总结，才能成为一名熟练掌握专科护理技术的护士。口腔护理学是护理学的一个分支。培养不同层次的的口腔护理专业人才，以满足各级口腔医疗机构的护理工作需求，是现在学校培养的目标和发展方向[3]。
1.2 口腔护士的特点:口腔护士的特点是配合医生操作，随着口腔医学的发展，口腔护理学近年来发展较快，从过去的的椅旁护理，传递材料，准备器械，发展到今天的口腔“四手操作”技术的运用。伴随着社会的发展和时代的进步，医疗科学技术的不断提高，以及人们对健康的需求的提高，新世纪的医院和门诊无论在经营和服务上都发生了巨大的改变，护理水平和护士素质直接影响医疗科学的发展[2]。
2 口腔专科护士职业的要求
近年来，随着医疗体制改革的深入和健康观念的转变,护理的理念和内涵发生了重大的变革,人们对护士的要求越来越高,良好的护士要求达到内强素质、外塑形象 、增进与患者之间的交往,形象是一个人内在素质在行为和精神面貌上的表现，它主要包括有外表和态度。口腔护士工作时要微笑向询问者做满意的回答，交流时护士不要戴口罩，与病人交谈要亲切，亲切向病人了解病情，给予健康指导，然后指导患者就诊，口腔门诊护士要做到工作服大小合适，平扶无褶皱无破损，要干净，内部衣领，袖口，裙边不得外露；长袍配裙子用于非四手操作的护理工作；长袍配长库用于四手操作，鞋保持鞋面干净，穿鞋不露脚趾，不踩鞋跟[8]。袜子以白色，肉色，淡灰色为宜，不能于工作服外，不能裸脚上班。帽子根据工作性质选用合适款式，尽量包住头发，碎发不能外露，头发不能披肩、 戴口罩鼻子不能外露，接触喷射物时戴防护面罩。指甲不能涂有色指甲油，不能留长指甲。不带戒指，不能戴垂吊耳环。治疗前礼仪是接诊，主动向病人介绍自己及主治医生，协助病人妥善放置私人物品。注意病人的整洁包括系好围巾，请病人漱口，递纸巾；作好防感染和防交叉感染措施，治疗过程中要集中精神，主动配合医生，不谈论与治疗无关的事情，不使用通信设备，注意病人整洁，保护隐私。治疗完成后请病人漱口，双手及时递纸巾，弃去围巾，整理面容，术后保健指导等。口腔门诊护士代表了一个门诊和团队的良好形象，在工作中应做到精神饱满、着装整洁、举止文雅、动作轻柔、态度和谐、沉着冷静、语言柔和精练、端庄稳重的职业形象和素质，口腔门诊护士形象和素质在护理活动中表现出来的精神面貌和行为特性反映了门诊护士素质与整体素质和整个团队的医德医风。 口腔专科护士要熟悉了解口腔专科常见病的病因，临床症状和体征，治疗原则，治疗步骤；掌握牙科材料的使用方法及常用药物使用方法局部用药的制作保存，使用方法；掌握口腔专科的护理技术；掌握口腔诊疗感染控制方法，口腔专科设备与器械的清洁消毒与养护方法。口腔护理是临床工作的重要环节，提高口腔专业知识和口腔护理知识的学习才能工作中不断提高护理技能[7]。
3 职业生涯规划进展
职业生涯规划是指员工和组织对员工个人的职业生涯进行设计、规划、执行、评价、反馈和修正的一系列过程。口腔护士职业生涯规划是指设计口腔护理人员的专业发展计划，是组织结合自身发展的需要，对个人的专业发展予以指导和鼓励，并采取相应的保证措施，达到既满足组织对成员不断提升口腔护理质量的要求，又满足口腔护理人员个人的职业发展愿望，进而实现组织发展目标与个人发展目标的相互协调和相互适应，实现组织与护理人员的共同成长、共同受益[10]，作为一名护士,在面对所从事的护理工作时,是把它视为谋生的职业,还是终生发展的事业,这对护士在其职业生涯中的发展是至关重要的，我们要在工作中对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排,以实现自我价值。医院的发展离不开护士综合素质的提高,相应的护士个人发展也离不开医院环境,二者目标利益上的一致性和共存性为实施护士职业生涯规划构建了基础平台。因此，口腔护理职业生涯规划是个人计划自己在护理专业生涯中根据专业发展和个别需要获取相关的知识与专业技术,制定需要达到的目标,设计达到目标所要的条件,并通过自身的努力,最终实现既定目标的过程[12]。
3.1 自我剖析:即自身条件分析,这是职业生涯规划的关键,因为职业生涯规划具有可行性和个人化的特征。只有熟悉自己掌握的知识与专业技能,分析自己的自身价值特征、了解自己的兴趣和性格特点等多方面的个人情况,才能在以后的工作中以便了解自己的优势,通过这几个层次的自我剖析之后,对自己形成一个客观、全面的认识和定位,找到自己的不足之处，进行改正、努力，才能在工作中找到适合自己的职业发展方向[13]。
3.2 进行职业分析:我们需要明白口腔护理的职业特点和职业能力要求。现代口腔护理专业已经形成了完整的理论体系,口腔护理活动从医院扩大至社区,服务对象扩大到健康人群,护理与医疗的关系转变为合作关系,口腔护理的任务转变为护理整体人群的口腔健康。对现代的我们而言,要适应这种发展变化,需要不断建立、调整职业理念以适应社会的发展,更好地为人类健康事业服务。现代口腔门诊要求专业护士应具备良好的职业素质,对待工作认真负责,富有爱心、同情心,有较强的团队精神,有良好的沟通技巧。口腔护士通过学习护理理论知识,掌握护理技术操作技能,在临床实践中经过一段时间的经验积累,从而对护理这一职业的内容、特性、发展趋势有一定的认识,然后根据自身条件分析设计自己的职业生涯[14]。
3.3 确立职业目标与策略:通过自我剖析认识自身的条件,并对口腔护理这一职业有所了解以后,就需进一步确定职业发展的方向。要明确职业目标可定长期目标、中期目标和短期目标。长期目标为最终追寻的结果,中期目标是整个生涯发展的中途,短期目标是近期内完成的专业发展目标。目标明确了,就有了奋斗的方向。制定的目标要切合实际,应根据自己的实际情况而定,不要好高骛远。而后制定为实现职业生涯目标所采取的各种行动和措施。在工作早期阶段,要注意加强专业基础知识的积累,及时更新知识,培养处理问题的能力,克服依赖心理,要主动地开展工作,正确分析工作中的不足,不断总结和积累经验。到了中期要注重精通自己的专业,多参与临床的学习，多动手参与，多与医生沟通要尽快把专业的东西学好。
3.4 加强职业认同感的培养:由于口腔护理专业自身的特点及社会人群对口腔护理价值认识不足的现状,在一定程度上影响了口腔护理专业学生专业思想的稳定,学习的热情不高。因此需要有计划地认识专业,喜欢这个专业，坚定口腔护理专业信念。使口腔护理职业朝着既符合自己兴趣又能提高自身专业素质的方向发展，建立合理的知识结构。只有知识的不断积累才是成功的基础,口腔护理人员不仅要具有相当丰富的理论知识,还要掌握自然科学、社会科学、管理科学、应用科学、人文艺术、生活艺术于一体的多学科性的综合教育,这是社会发展、医学进步、医学模式转变、人们对医疗护理质量要求不断提高和护理教育逐步国际化的必然趋势，在工作中不断拓展知识面,形成合理的知识结构,这样才能跟上职业和社会的发展要求[15]。
总之，随着人们对口腔行业的了解，对口腔行业也有了新的认识，口腔行业不仅是医疗行业，还是服务行业，保健行业，这就要求口腔从业人员医疗专业化，服务商业化，保健社会化，具备职业素养和职业道德。中国口腔行业的发展是极其迅速的，这样就带动了口腔护理行业的转变和改革，为口腔专科护士从业人员创造了机遇与挑战。
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护士职业素养论文篇11
高职护理教育仍属于高等教育的范畴，根据其岗位性质，具有一定的职业性，所以具备高等教育与职业教育并重的层次和结构。现代护理技术的发展（专业化、智能化、高科技化）已进入临床护理岗位，其特殊的职业岗位使从业者必须接受专门的教育和训练，掌握专业知识、专业技能，养成良好的心理素质和职业道德。这种专门的教育和训练建立在护理教育体系中较高的层次上，不仅与城市经济发展有关，也与卫生事业发展中人力资源的合理配置和为社会提供优良服务有关。过去，专门训练由中职护理教育机构承担，如今，在新知识、新技术层出不穷的情况下，必须建立在更高层次的教育基础上。
1．2职业性
护士是一种职业，是一种个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。是否属于专业性职业有6条判断标准：①一个正式的全日制职业；②拥有专业组织和伦理法规；③拥有一个包含着深奥知识和技能的科学知识体系，以及传授和获得这些知识和技能的完善的教育和训练机制；④具有极大的社会效益和经济效益（鉴于高度关注和力求达成经济利益和社会效益）；⑤获得国家特许的市场保护（鉴于高度关注的社会认可）；⑥具有高度自治（主要指护士工作时间内所表现出的慎独修养）的特点。护士职业完全具备6条标准，所以护士职业具有专业性的特征。目前，护士已作为国家经济建设中技能型紧缺人才而受到社会高度的关注。
1．3综合素质
护理实践活动是融合基础知识、专业知识、人文知识和专业技能为一体的创造性劳动，是综合性很强的领域。护士作为护理实践者，直接面对各种病人及健康人的保健照护，其护理活动体现了护理理念、护理技术的综合应用，集医疗、护理、预防保健、药学于一体。因此，护士不仅要学习专业知识、专业技能，还要学习人文社会科学、护理管理、护理教育、护理科研相关知识，具备思想道德素质、专业技能素质、心理素质和体能素质。
二、护理人才培养的主要规律
规律是指客观事物组成要素之间的必然联系。护士接受的是一种专业化的培养，属于特殊的专门职业教育。因此，高职护士的培养要遵循教育、高等教育、医学护理教育的基本规律。护理教育有其自身的基本规律，学校教育必须适应社会发展的需要，必须适应卫生事业发展，适应护理学科发展，并促进受教育者素质的全面提高和发展。
2．1医护密切结合
护理教育是医学教育的子系统，医学关注的不仅是人类生物意义上的生命，还关注人的精神生命和社会生命。医学包括医学科学知识和医学实践活动，是医学理论与医学实践的统一体，医学活动的目的不仅是救死扶伤、治疗疾病，更重要的是帮助人类恢复、保持和增进健康，包括人的生理、心理和社会健康。医学教育培养的医生，其职责是除人类之病痛，助健康之完美，即救死扶伤，治疗疾病，帮助恢复、保持和増进健康，也即人的生理、心理和社会健康。护理是关注人的生命和健康的科学，服务对象是人。护理的神圣职责是：促进健康、预防疾病、维护健康和减轻痛苦。在实际工作中，医生和护士的职责相同。因此，在医疗卫生服务体系中，医生和护士是分工不分家，需要密切配合完成医疗、护理相关工作，从而促进病人痊愈，促进人类健康。在医学护理教育中，任何与生命相关的基础知识，不仅医学生必须掌握，护生同样也要掌握，只是相关内容的深浅度和侧重点有所不同，可根据各自不同的培养目标和岗位对人才规格的要求以及对服务对象实施医疗、护理的方法而规定相关内容的学习。理论与实践结合的教学方法同样适用于护理教育，因为护理工作的最大特点就是实践性强，医疗方案、健康教育方案、家庭访视等工作都需要护士去实施。因此，医学实践教学也是培养护士的重要方法之一。
2．2产学合作教学
产学结合又称校企合作，是指学校与相关企业共同商讨培养方案，按照专业所对应的岗位或岗位群确定人才培养目标，制定人才规格，设置课程体系，实施适合专业教学的教学方法，并对教学质量实行校企多元评价。通过校企合作，可实现人才数量、质量上的按需培养。这一方式，打破了学校固定不变的培养模式，增强了学校教学的针对性，使人才培养从学校走向了社会，使学生能在生产实践中培养良好的职业素质和职业能力，有效保证了人才培养的质量，促进了培养与就业的零距离对接。教学过程中，根据人才培养要求，必须坚持理论教学为实践教学服务的原则，以护生应掌握的职业岗位技术操作要求为依据，以培养护生技术应用能力为主线来设计、安排相关理论课教学，体现理论教学的针对性和应用性。高职护理教育的实践教学包括基础知识实验课、专业操作的模拟课练习和临床岗位的技能训练和实践，使护生在实践教学中领会知识、学会操作、掌握护理技能。在现行条件下采用产学结合的方式实施教学，有利于护生掌握职业知识、职业技能、职业规范和职业道德。
2．3双重属性
高职护理教育具有职业教育和高等教育的双重属性。职业教育的培养目标和对象，一般是针对职业岗位的，以技术应用和技艺型为主。普通高等教育是在相当于高中文化程度基础上进行的基础学科教育。护理职业教育是面向卫生服务的教育，是沟通教育与就业的桥梁。高职护理教育的提出和实施，体现了护理职业教育高移化和终身职业教育的发展趋势，适应了医学科学技术的发展，满足了人民群众对健康服务不断增长的需要。我国卫生部颁布的《护士管理办法》规定了护士作为护理专业技术人员，在执业中“应当正确执行医嘱，观察病人的身心状况，对病人进行科学的护理。”同时，“护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。”现代护理岗位需要高职护理人才既有专业技术，又有相关的护理专业知识和社会人文知识及一定的组织管理才能；既能胜任临床护理工作，又能开展社区健康教育和健康促进工作。
护士职业素养论文篇12
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关键词 ] 培养人文科学文化模式下;提高;护士;人文素质;措施
[中图分类号] R47
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2014）11（b）-0059-02
[作者简介] 陈素华（1963-），女，汉族，辽宁省辽阳市，本科，职称：中级，研究方向：护士素质水平与临床护理效果。
近年来，随着我国医学事业的迅速发展，医学模式随之发生巨大转变，医学界对于护士也提出了较高要求，对护士进行重新定位。在此背景之下，要求护士在工作实践中具备人文关怀意识，尽力转变护理工作基本职能，使之成为受人尊重、知识丰富、充满爱心且技术精湛的职业。由此可见，人文素质培养已经成为护士职业生涯中的重要环节。有效提高护士人文素质，要求护士具备较高人文素养与专业知识，而为了达到这一目标，需要给予护士全方位的丰富的自身专业知识及人文科学素质培养，通过养成自我发展与自我完善的意识，促使护士端正自身态度，并把人文素质培养作为职业生涯中的重要组成目标。
1 人文素质培养与护理工作基本内涵
1.1人文素质培养基本内涵分析
人文素质即指人们通过积累与学习人文学科专业知识，在知识的熏陶之下，逐渐使知识内化为自身修养、人格以及气质，并形成相对稳定、具有独立特征的品格。与人文素质培养相关的课程主要有《社会护理》、《护理心理学》、《护理美学》、《护士素质修养》、《临床护理用文》、《护士人文修养》等[1]。
1.2 护理工作基本内涵需求分析
护士人文关怀属于复合型概念，由护理学与哲学进行有机结合后形成，同时还是护理学科中人文关怀基本理念的实际应用。基于护理工作而言，护士应以人为本作为其基础与出发点，以关心患者、照顾患者、维护患者生命及健康作为主要目标。在职业要求中，除了需要护士主动尊重，理解患者，还要求通过沟通，协助和教育服务于患者，并以奉献、关爱与尊重作为其工作核心，这种人文精神同时也是护理工作内在本质的具体体现。鉴于此，在护理教育实践活动中，需要不断加强护理技能教育与护理专业知识教育，并将提高护理人文素质作为工作重点。在护士的职业生涯中，要求其具备各种人文素质，主要体现在人际关系、文学艺术、理性思维、语言文字、伦理道德以及文化传统等方面的修养。
2 提高护士人文素质体现出的价值
2.1护理专业基本特性决定了必须提高护士人文素质
对于医护人员而言，人文素质培养和专业素质培养始终处于同等重要的位置，这是由于护理专业具备一定的特殊性所决定的。护理人员直接维系着人类健康与生命，因此护士必须要懂得尊重人和关心人，在人文精神方面也具备较高标准和要求。在当代护理学中，随着科技信息的迅速更换，护理技术与护理知识也随之加快了更新速度，因此护理工作环节表现出了更多人文含量[2]。由此可见，提高护士人文素质与人文精神已经成为护理学变革与发展的必然需求，已成为整体护理纵深方向发展的主要原动力。 2.2护理工作基本性质决定了必须提高护士人文素质
就目前而言，医患纠纷的日趋突出，与护士的法律意识、思想情感、同情心以及爱心等有直接关系。究其原因，主要由于部分护士缺乏与患者之间的有效沟通，同时也缺乏人文修养而致。作为护理工作的核心内容，我们国家推行优质护理服务也是非常强调以人为本，人文关怀，人文护理。因此人文科学文化是现代整体护理内涵建设的一个需要，人文关怀是重视社会因素及人体心理的直接体现，而护士人文素质则是护理工作朝着更深层次发展的重要灵魂。
3 提高护士人文素质具体实践策略
人文素质培养具有复杂性、系统性特征，以终身教育基本观点作为参照标准，人文素质培养主要包括三个实践阶段，分别是在校培养、毕业后培养以及在岗继续教育等。因此，有效提高护士人文素质应从多渠道、系统性、目的性地进行，确保人文素质培养工作的全面性与有效性。提高护理人文素质具体实践策略包括以下几个环节。
3.1强调在校期间的人文素质培养
护生在校期间，强调人文素质培养具有十分重要的现实意义，而其具体实践可从以下几个环节进行：①不断更新与变革教育理念。提高护生人文素质，学校要不断转变自身教育观念与教育目标。在时代告诉发展的情况下，医学教育也提出了较高要求，因此传统的护理理念与护理模式均无法满足现实要求，人们逐渐强调以人为本理念，要求高校管理人员与教育工作人员顺应时代的变化趋势，通过构建综合型教育思想，真正意识到护士人文素质培养体现出的价值与意义，通过合理把握护士人文素质培养基本内涵，促使护士逐渐朝着综合型人才目标发展[3]。
②对现存课程结构进行深入改革。就目前而言，国内个护理院校的课程编排都呈现出重专业和轻人文的现象，不利于提高护理人文素质培养。鉴于此，建议各护理院校适当增加文史哲等人文科学与社会科学方面的选修课和必修课，通过加大《医学伦理学》、《医学心理学》、《医学哲学》、《医学社会学》等边缘性学科的教学比例，确保课程结构更加合理[4]。边缘性学科旨在培养护士应用社会科学和人文科学的正确方式，在对医学相关问题进行深入研究的基础上，引导护士尊重生命以及尊重生命的基本发展规律，并真正认识到健康和生命体现出的价值，从而有效解决医患之间的关系。同时，还应当重视开发和利用隐性课程，在理论课程的教学实践中有机融合人文素质培养，确保人文素质培养实践活动能够贯穿于护生整个学习生涯中。
③促使校园文化的基本载体作用得以有效发挥。校园文化具备心理调适、感染、激励以及暗示等功能，通过对这些功能的合理利用，可使学生的生活方式、情绪、行为规范以及情感等得以有效改变。通过加强对校园文化的建设力度，使校园文化基本功能得以凸显，即可实现文化启迪及人文素质培养等目标。因此，在专业课或基础课的教学实践过程中，教师应当将人文精神合理的渗透其中，促使人文精神和医学精神得以有机融合。因此，建议医学教师不断更新自身教学理念，丰富课程教学手段，将课堂教学视作人文素质培养渠道，从而实现提高护士人文素质基本目标。除此之外，学校还应举办各种文化类活动，通过营造人文氛围，鼓励学生主动参与其中，促使其精神、知识以及人格都能得到明显的升华。
3.2在临床见习与实习中合理融合人文素质培养
临床见习与实习阶段属于护士的重要转型阶段，需要其护理知识逐渐转化成实际操作技能，同时还是初步形成基本素质的关键时期。在临床见习与实习中，要求护士合理融合人文素质培养，通过丰富自身知识储备、提高自身操作技能，从而养成关爱患者、热爱事业的优良作风[5]。为了达到这一目标，首先需要临床带教老师规范自身行为，以慎独精神不断充实自己。而且带教老师在树立良好楷模的基础上，还应不断拓展自身知识结构，并在每一个教学环节中强调人文素质培养，从各个方面体现出现代护士独特的魅力。其次，在护理工作中强调护士言行仪表，以提升其人文素质作为基本出发点。护生则以接触患者临床实习作为出发点，从一点一滴开始培养出良好的工作习惯和高水平的人文素养。因此在临床护理环节中合理应用个性化及人性化人文护理措施已成为提高护士人文素质最重要的环节[6]。给予患者整体护理时，护士应当保持热情、细致的工作态度与护理操作，帮助患者消除恐惧感与紧张感。给患者身体检查和护理的过程中，保护其隐私，以此方式充分体现出人文关怀。最后，不断提高护士职业道德。护士是否具备高尚的道德品质、道德素养以及道德信念，直接决定了其对待自身工作的态度，同时还会对其工作质量、工作行为造成一定的影响。因此，培养人文素质模式下要求不断提升护士道德情感与道德素质，鼓励其养成文明端庄的仪表及科学规范的语言模式。
3.3重视在岗继续教育
当护士成功上岗之后，医院还应定期举办各种主题活动，并在教育活动中提高护士人文素质，建立起人文素质培养机制。在职教育需要有机结合临床工作与人文科学理论知识，并将提高护士人文科学文化作为人文素质培养活动中的重点项目。将人文素质培养作为教育活动的主线，以开展心得体会、演讲比赛与事迹报告等教育活动作为主要形式，实行护理工作星级服务、普通话持证上岗等工作模式，促使护士不断提高自身人文素质。同时，通过开展各种形式多样的活动，以及举办各种意义显著的仪式，护士会不自觉地接受氛围感染及环境熏陶，对于提高其人文素质具有十分重要的促进作用。在护理实践活动当中，医院应当采取外出交流学习、传帮带等形式，并鼓励资深护士和管理人员深入贯彻人文精神，并将其融入至日常工作与生活中，以自身人格魅力与人文知识不断感染和教育护士，从而确保人文精神不断传承的同时还能得到积淀[7]。为了达到这一目标，需要医院结合自身实际情况，分批和分期选派专业护理骨干、护士长等人到国内知名的医院中参与学习和进修，并鼓励其参与至学术交流等活动中，以此方式加快护理知识和人文知识的迅速渗透与结合，实现知识资源与技术资源的合理共享，确保所有护士都具备较高人文底蕴。
4 讨论
现代护理工作要求护士具备较高职业素养与人文素质。然而目前在人文素质培养方面，整体护理的工作效果和理想的护理要求还有一定距离，从而导致护患纠纷等问题的出现。因此，为了解决这些问题，我们在临床护理中，应用以人文素质标准表格项目服务于患者，通过强调在校期间的人文素质培养、以及在临床见习与实习中合理融合人文素质培养，同时重视在岗继续教育，从而实现提高护士人文素质整体目标。
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参考文献]
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[5]肖亚.创新护士人文素质培养模式全程培养护士人文素质[J].中华全科医学,2012,10(3):492-493.
护士职业素养论文篇13
1 资料与方法
1.1 一般资料 笔者所在医院是一所新建的二级医院，在编住院床位数 100张，现有护理人员45人，均为女性。本科5人，大专16人，中专24人；主管护师8人，护师7人，护士30人；工作年限在6年以内的护士30人，年龄20～26岁。
1.2 方法
1.2.1 初步能力评估，制定培训计划 根据江苏省卫生厅年轻护士培训方案，医院成立由护理部1人、护士长3人组成的培训考核小组，小组成员分工明确，按照分阶段原则制定1年护士培训计划，明确培训目标及培训时间，制定了相适应的考核办法及评价标准，主要是理论与技能、服务沟通、护理安全教育、突发事件处理能力等培训内容。培训小组成员对每位护士在培训前进行德、能、勤三方面初步评估，按得分高低、职称高低、学历高低进行分组，设立培训组长1名。
1.2.2 实施培训计划
1.2.2.1 理论与技能培训 采取全院培训和科室培训相结合、基础理论与专科理论相结合，利用多媒体授课、晨会提问、护理查房、临床教学等形式，加强理论培训。同时，对核心制度、工作流程、应急预案等相关知识进行专题培训；医院成立技能操作培训小组，将23项基础操作、心电图操作、简易呼吸气囊等全院共性专科操作制定流程，由专人负责培训组长，再由组长规范操作分解，分期培训小组成员。
1.2.2.2 人文素质培养 人文素质培养主要包括护士礼仪与着装、人际交往礼仪、法律知识专题讲座等内容[1]。笔者所在医院在培训计划开始实施2月内，通过观看礼仪录像、请专家授课，培训护士礼仪规范；以临床常见的医患、护患纠纷为情境训练内容，采取角色扮演训练，进行原因分析，选择纠纷处理的最佳方法。通过面对面交流形式，培训护士语言技巧、人际沟通技巧。
1.2.2.3 实施护士岗位轮转 护理部实行扁平管理、分层使用原则，根据各护理单元的具体工作量，制定全院护士轮转计划，实行年轻护士的轮转工作。要求各科室采取“导师制”、“一对一”的带教形式，结合临床实际病例，通过“教”与“用”方式，达到学以致用、知行合一的效果。年轻护士每季度轮转一次、每次轮转1人，轮转结束，护士要进行个人的出科小结，护士长及带教老师在理论、技能、服务等方面做好出科考评工作。
1.2.3 培训效果评估与反馈 根据培训计划安排，采用阶段评价与终末评价相结合的综合评价方法[2]，由培训小组成员进行培训效果评价，评估计划落实完成率。要求护士做到培训前预习、培训中复习、培训后巩固。培训小组要随机抽查护士对理论与操作培训的掌握程度，评价护士的服务质量，提出指导性建议，并及时反馈，以保证培训质量的可靠性、稳定性。
1.3 统计学处理 数据采用SPSS 16.0统计软件分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用 字2检验，P
2 结果
2.1 护士规范化培训后理论考核和技能考核成绩比较 将护士规范化培训后理论考核和技能考核成绩进行比较，理论80分合格，技能85分合格，培训前理论（86.24±4.44）分，技能（88.13±3.16）分；培训后理论（91.70±4.38）分，技能（93.20±3.76）分。结果显示，低年资护士在规范化培训后，其理论和技能考核成绩均有明显的提高，培训前后比较差异有统计学意义（P
2.2 规范化培训前后患者对护理满意度比较 将规范化培训前后患者对护理满意度进行比较，培训前患者满意度94.33%，培训后患者满意度98.25%。结果显示，规范化培训后，患者对护理满意度明显提高，培训前后比较差异有统计学意义（P
3 讨论
3.1 规范化培训可提升护士专业水平和自身素质 培训的过程是一个实践一理论一再实践的升华过程[3]。通过规范化培训、实施护士岗位轮转，使低年资护士掌握了多学科知识，通过授课与听课互动、理论与实践相联系，护士在理论与技能方面均有了明显提高，临床工作应用能力加强。随着优质护理的开展与护理服务内涵的延伸，多元化的护理要求不仅需要护士具有扎实的护理专业知识，更需要广博的人文科学知识，高尚的职业道德和健康的心理素质[4]，要求护士采取自尊、自爱、自强、自重的态度去面对现实，保持健康良好的工作心态[5]。笔者所在医院年轻护士的专业水平和自身素质逐步提升。
3.2 规范化培训可提高患者满意度 通过实施护士服务专题培训，护士在思想上由被动服务意识改变为主动服务意识，塑造了护士体贴细心、精心护理的职业道德形象和语言艺术修养；护理部采用改变护理培训管理模式，一切以人为本，以患者为中心，完善护患沟通制度、重视患者意见反馈、完善服务内容，对护理人员提出更加符合实际的要求与标准。通过规范化培训，护士的临床实践能力明显提高，患者得到了更安全、更专业、更优质的护理服务，测评患者满意度明显提高。
通过规范化培训，建立了护士良好的职业形象和服务意识，明确了自身的职责和目标；提高了护士的理论与技能，增强了责任感和自信心，充分调动了护士的工作积极性，患者满意度提高。
参考文献
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