超市面试篇1
3、关于自己的业余爱好问题。
4、应聘的原因以及对超市的了解。
5、选择此职位的原因。
二、面试时的注意事项:
1、切忌侃侃而谈和展示勤奋工作追求团体目标的能力。
2、精神饱满并且富于热情，以获聘为目的。
超市面试篇2
案例回放：
肖某和好友到一家超市购买衣服。肖某看中一款衣服，要求试一试，便进入试衣间试穿。当她从试衣间出来时，好友悄悄地告诉她，好友无意中发现刚才她在试衣间内试衣的情景在电脑上被老板一览无余，甚至隐私部位也被“走光”。在肖某的质问之下，老板最终不得不承认他在试衣间的门框顶部悄悄安装了针孔式视频监控设备。肖某当即指责了老板。老板则表示因常常有人借试衣为名偷盗衣服，迫于无奈才出此下策，目的仅仅在于及时发现、抓住小偷，以便维护自身权益。超市这种维护自身权益的做法是否侵犯了肖某的隐私权呢？
专家分析：
超市老板侵犯了肖某的隐私权。隐私是一种与公共利益、群体利益无关且当事人不愿他人知道或他人不便知道的个人信息、当事人不愿他人干涉或他人不便干涉的个人私事以及当事人不愿他人侵入或他人不便侵入的个人领域。其中的个人领域，当然包括个人居所、身体的隐秘部位、日记内容、通信电话等，未经本人许可，不得非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开。《侵权责任法》第二条规定的民事权益范围中明确包括了隐私权，即侵犯隐私权必须承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、恢复名誉、赔偿损失等民事责任。
本案中，超市老板已具备侵犯肖某隐私权的构成要件：一方面，本案涉及个人隐私部分，肖某换衣服的过程、试衣服时的感受等，尤其是身体的隐秘部位，因不想为外人所知道，也不想被外人所干涉，且完全系个人私事，明显属于个人隐私。否则，肖某也就没有必要进试衣间里完成相关行为。另一方面，超市老板的行为侵犯了肖某的个人隐私。超市老板未经肖某许可，甚至在顾客完全不知情的情况下，通过针孔式视频监控设备让试衣者的所有活动被一览无余，甚至隐私部位也被“走光”，已使肖某的隐私被侵扰、知悉、搜集，甚至以后被利用和公开。再一方面，超市老板的行为属违法行为。尽管超市曾经出现过有人借试衣为名偷盗衣服的情况，尽管超市能够通过视频监控设备及时发现、抓住小偷，但这并不意味超市可以为了一己之私随意安装监控设备。因为，超市老板的维权行为必须建立在合法、不侵犯或损害消费者正当利益的基础之上，而超市老板的行为却恰恰相反。同时，超市老板的行为还违反了社会公德。《民法通则》第七条明确规定：民事活动应当尊重社会公德。因此，肖某可依法维护自己的合法权益，要求超市老板对侵犯自己隐私权的违法行为作出相应的承担。
超市面试篇3
接到电话后，李翔做了充分的准备。他首先留意天气预报，知道那天有大风，然后确定到面试地点的最佳交通路线，同时考虑到了路上可能出现的变故以及如何应对。除此之外，他还在家里换上了为面试精心准备的服装，对着镜子模拟招聘现场，反复思考着如何答复面试官的询问。
面试那天，李翔提前10分钟来到了超市。对此，面试官很赞许，夸奖他有守时的好习惯。但是真正的面试开始后，李翔却懊悔不已。参加面试的人很多，超市分为两人一组进行面试。李翔和另外一个小伙子一起进入面试房间，当面试官让他们谈一下自己的特长和入职后的工作打算时，那个小伙子侃侃而谈，听得面试官频频点头，李翔却骤然紧张起来，轮到他时，他有些语无伦次，原本准备好的一些话突然之间竟不知从何说起了。面试结束，主考官和蔼地说：“回去等消息吧，如果合适的话，我们会再联系你们。”
事后李翔理了一下思绪，觉得这次面试彻底失败了。走到超市门口，他发现超市摆出来的易拉宝广告牌被大风刮倒了好几个，个别小点儿的广告牌还被风吹得在地上打转。看到这个场面，李翔本能地停了下来：广告牌被刮倒是小事，万一伤着人就麻烦了。于是，他立马冲那个和他一组接受面试的小伙子喊道：“哥们儿，来帮下忙，把这些牌子竖起来吧，要不太危险了。”那个小伙子倒也爽快，立刻转身回来了。超市门口有铺路用的红砖，两人搬了一些，把广告牌扶正后一一用砖块固定稳妥。这时，从超市里走出来一个中年人，看到他们干得起劲，也挽起袖子加入了他们的行列。
弄完后，三个人由陌生变得熟悉，开始攀谈起来。中年人赞赏地说：“你们两个年轻人真不错，来往的那么多人都没有想起来做这件事。”李翔不好意思地说：“只不过是举手之劳，没什么，我主要是怕伤着路人。”中年人像想起了什么似的，问：“你们是来参加面试的吧，结果怎么样啊？”李翔有些尴尬，说：“我恐怕没什么希望了。不过他还行，他的表现连我都满意。”这番话让那个小伙子乐得不轻。
回到家，父母问起面试结果，李翔如实回答。父亲安慰他说：“没事，好单位多了去了，这个不成咱再去找其他的，有凤凰还能愁没有梧桐树？”李翔明白父亲在安慰自己，没再说什么，回到自己卧室里上网继续投简历。
过了两天，李翔把这次面试都给忘了，超市却打来了电话，让他带齐相关证件去办理入职手续。这个消息让李翔特别意外，他再三询问对方是不是通知错了。超市工作人员肯定地说：“错不了，就是你，要是没有什么问题，就过来办手续吧。”挂掉电话，李翔再也难以抑制心中的激动，跳起来喊道：“我成功了！”
超市面试篇4
作为整体性能的测试基准，PCMark首先是当仁不让的评测工具第一选择。为了更全面地测试Yukon这个3A平台，我们选择了最新的PCMarkVantage。测试结果既在我们预料之中，又略略有些让人意外。
在整体性能上，1556分的PCMarkVantage测试成绩算是中规中矩，其性能已经远强过目前最火的超便携电脑平台Atom。尤其是在图形性能一项上，得益于AMD特别为Yukon平台打造的Radeon HD 3410独立显卡，得到了1213分的不错成绩，这个成绩已经接近一般主流八门级显卡的水准。对于定位在超轻薄平台的Yukon来说，我们认为这个成绩是让人满意的，
在windows Vista自带的性能体验索引中，DV2的表现也比较抢眼。相比大多数13.3英寸超轻薄平台的集成显卡性能，我们手上这款基于Radeon HD3410独显的Yukon平台机型表现出了不俗的性能，尤其是在显卡性能上，3.9的图形得分与4.1的游戏图形得分确实已经胜过我们之前评测过的大多数超轻薄笔记本电脑。
从测试结果来看，作为资源整合的3A平台，Yukon能以整体较为实惠的价格达到甚至超过之前万元以上超轻薄笔记本的性能，毫无疑问，其出色的性价比确实让人称道。对于那些不满足于超便携电脑的孱弱性能，而又追求轻薄极致与便携的用户来说，Yukon表现出来的整体性能无疑会让他们在当前万元以上价格的主流超轻薄电脑之外又多了一种性价比更高的选择。
处理器性能
本次测试样机采用的是高端的Athlon Neo MV-40处理器，主频达到1.6GHz，不过由于拥有512KB的L2Cache，使其性能相比N270有了不小的提升。
从cinebench R10还是wPrime的测试来看，Athlon 64 Neo 1.6GHz的性能都远强于Atom N270处理器。为了测试的全面性，我们还加入了Super PI评测。在Super PI的测试中，DV2完成1M测试耗时55.648秒，该成绩相比AtomN270也有极大的提升。
整体来看这颗处理器在性能上并不逊色，而且远胜Atom N系列处理器。结合其3A整体平台的优势和极高的性价比而言，我们认为它在超轻薄市场上应该有一番作为。
显卡性能测试
注：我们本次评测中未能拿到集成Radeon X1250显卡的Yukon集显平台，因此对其集显的性能表现尚未有进一步的深度测试，在后续文章中我们将为大家补上。
惠普DV2配置了ATI MobilityRadeon HD 3410显卡，作为在超轻薄平台上并不多见的独显配置，我们也对它的性能充满期待――它能不能突破超轻薄平台上一贯的显卡性能偏弱的缺陷呢?
游戏测试
我们首先使用了两款主流的网络游戏《永恒之塔》和《魔兽世界：巫妖王之怒》进行了测试，在低画质设置下，两款游戏无论是在主城还是在野外战斗场景中均能保持25fps以上的游戏流畅度。当将画质设置为中等时，《永恒之塔》仍能保持20fps～25fps的游戏帧率，能较为正常地进行游戏。不过在《魔兽世界：巫妖王之怒》中，游戏帧率在中等画质设置下下降到20fps以下，对游戏性有所影响。在随后进行的《PES2009》测试中，在中高画质设置下，游戏始终能保持30fps以上的流畅度，完全不影响游戏的操控性。
即使Yukon搭载ATI M0bilityRadeon HD 3410独立显卡，但是它毕竟不是专为高性能平台打造，作为AMD推出的第二套3A移动平台，Yukon与PuMA的定位是不同的，对于主打超轻薄平台的Yukon来说，有这样的游戏性能已经让人比较满意了。
3DMark测试
在3DMark Vantage的测试中，ATIMobilitv Radeon HD 3410得到了1426分(Entry模式)的成绩，横向对比得分不到100的Intel GMA950集成显卡和迅驰2平台的集成显卡GMA X4500HD
规划，高低端Yukon平台的应用
按照AMD的规划，Yukon平台将由高端，中端和低端三个主要平台组成。其中高端平台为Athlon Neo MV-40处理器搭配ATI Mobilitv Radeon HD 3410显卡，实现AMD宣称的“在移动中体验真正的高清娱乐”的概念。而中低端市场上则分别是Sempron 210U/200U处理器搭配ATI Radeon x1250集成显卡，实现“在移动中满足日常应用”，即一般办公与高清播放以及一般游戏等应用，很显然，高端的定位是追求3D性能的超轻薄笔记本电脑，填补这一空白，而700--900的得分，Radeon HD 3410的显卡性能强劲表露无遗，在显示性能上占有绝对优势，性能直逼入门级显卡NVID~A GeForce 9300M GS。
视频播放性能
在视频播放测试中，我们选择了三段不同封装格式的高清视频片段，分别是1080p/H 264编码的《银河系漫游指南》，1080p/VC-1编码的《变形金刚》和1080D/MPEG-2 Ts编码的《金刚》。在关闭ATI Avivo硬件解码时，DV2也基本能播放这三段视频，--不过处理器占用率基本达到了90％以上，偶尔会出现停顿的现象。而在开启硬件解码之后，处理器占用率下降到30％以下，视频播放非常流畅，这
A是目前主流的超便携电脑所无法企及的。
从整个显卡性能测试的过程来看，ATI Mobility Radeon lid 3410的性-能基本达到了目前入门级独显的性能，以我们的评测经验判断，其1生能大致强T-Radeon HD 3200，与Radeon HE)3450相比略有差距，与Radeon HD 3470相比 中低端平台则作为入门级超轻薄平台，面向无高性能需求的用户。
AMD Yukon腚位与市场机会
按照AMD的产品规划计划认为，传统的主流笔记本电脑的主要应用是办公，多媒体以及游戏与影音娱乐，但是相对较为笨重，主流价位在4000―8000元之间。而以前的高端超则大约-~20％-30％的差距。
AMD此举的意图也非常明显――在超轻薄的平台上实现全高清，并目在游戏性能上努力向主流笔记本电脑平台的入门级独显靠拢，打造一个耸功能“的超轻薄笔记本电脑平台。无疑，从显卡性能而言，它是成功的。
测试小结
在完整地测试了Dv2之后，我们很容易能归纳出AMD有信心让Yukon>中击超轻薄笔记本电脑平台的理由：
填补传统超便携电脑与主流超轻薄笔记本电脑之间的空白地带，弥补超便携电脑屏幕小，性能差和不支持高清视频与3D游戏的固有缺陷，在便携性与全Pc功能之间寻求最佳的平衡点：
打破传统高端超轻薄笔记本电脑“高价低能”的局面，让超轻薄笔记本电脑实现近似主流笔记本电脑的1生能，以性价比拉低超轻薄笔记本电脑的价位。
从整个平台的测试成绩来看，Yukon的表现基本让人满意，尤其是Radeon HD 3410独显的表珊^￡它在超轻薄与超便携阵营中颇有些。鹤立鸡群”的味道。对于那些追求极致便携性与全功能Pc体验的用户来说，Yukon这种独特定位恰恰切中了他们的需求要害：Yukon笔记本在性能上远胜超便携电脑，在轻薄便携性方面比普通笔记本要有优势，而带来同样的全Pc功能体验，再加上远低于传统超轻薄笔记本的价格定位，Yukon平台确实具有相当大的竞争力。
不过对于超轻薄平台来说，Yukon平台在功耗控制方面还有进一步提升的空间，比如目前高端的Athlon NeoMV-40的TDP达到了1 5W。在我们针对DV2的测试中也发现，在持续使用1小时后，键盘左侧区域和腕托左侧的温度接近了42摄氏度，底部处理器处的温度接近46摄氏度。虽然对于一款配置了独立显卡的12英寸超轻薄笔记本电脑来说，这个成绩实属不易，但我们认为，要更进一步提升Yukon平台的竞争力，需要改进处理器的制程，以进一步降低Athlon Neo处理器的功耗并增强性能。
轻薄笔记本电脑主要应用则是办公与照片处理等多媒体应用，便携性佳，主流价位在万元左右。对于超便携电脑来说，它更像是一d-I具，用于简单的上网，聊天与收发邮件等应用，主流价位在3000元左右。而Yukon的出现刚好能够填补主流笔记本电脑与超便携电脑之间的那段空白――在11～13英寸的区间内，构建一个3000--6000元价位区间的低价超轻薄笔记本电脑市场，而且能带给用户“全功能PC”的体验，让用户在极佳的便携性基础上获得相对完美的性能。混乱的超轻薄笔记本电脑市场，谁争主流?用混乱来形容当前的超轻薄笔记本电脑市场应该是比较中肯的，因为仔细想想，你会发现这个市场，在当前已经有些“一地鸡毛”。
1IntelAtom
虽然Intel曾经限制Atom平台不能用在除超便携电脑之外的机型上(不能用于10英寸以上屏幕的机型)，不过似乎Intel对此的坚持也有些虎头蛇尾，执行力度并不太够。一时间，市场上出现了不少11.12甚至13.3英寸的Atom平台的笔记本电脑，而Intel对此似乎也采取了默许的态度。
2 Intel CULV
―直以来，低电压版的移动处理器(ULV CPU)都是Intel决战超轻薄平台的秘密武器，从奔腾，赛扬到如今的酷睿处理器，无一例外。低电压版处理器的好处就在于极其优秀的功耗控制，但是相对地，在性能上则进行了一些折扣。
3 NVIDIA 翼扬
坦白地说，翼扬(ION)并不算是一个完整的平台，毕竟NVIDIA不能像Intel那样做到“All Intel Inside”，也无法如AMD般潜心研究自己的3A平台，没有自身处理器的支持是翼扬平台的最大缺陷。
4 AMD Yukon
3A平台的整台是Yukon最大的优势，从芯片组到处理器的完全自身整合让Yukon在硬件兼容性上得到了最好的保证。同时，ATI Mobillity Radeon HD 3410的显卡性能也胜过Intel GMA 950和X4500HD。
超市面试篇5
0 前言
水稻吉粳88（超级稻）是吉林省农业科学院水稻所审定的超高产品种，自该品种面世以来深受广大种植户的欢迎。自2008年至今种植面积逐年递增。因其出米率、整精米率高、米质优良等特点。一直是米业开发的首选品种。由于吉粳88喜肥，抗倒性强，吉林省广大种植户的氮肥量无限制的增加，单一品种大面积种植。导致吉粳88的抗性减弱、米质退化。针对该品种的特点，自2009～2011年连续三年吉林全省5个试验点的肥力综合试验。准确掌握吉粳88（超级稻）需肥特点和需肥量。
1 实验设计
设计吉林省水稻主要栽培区白城市、松原市、吉林市、通化市、四平市5个试验区，对照品种为通35、秋光。施肥量设计分别为氮肥：300、350、400、450、500市斤五个梯度；磷肥180市斤；钾肥180、200、220市斤。共计15个试验小区，每个小区100m2，小区长宽为10m×10m；行株距30cm×16cm；每穴栽3株秧苗。4月10日播种，5月20日插秧；氮肥按底肥50、返青20、蘖肥20、穗肥10；磷肥一次性施用底肥；钾肥按底肥50、蘖肥30、穗肥20。秋季收获前每个小区按平均数取8株调查株高、穗粒数、有效穗数、千粒重等产量性状以及调查抗病性；每个小区去除边行、边株收获20m2实测产量。2009年、2010年、2011年连续三年重复试验。试验数据准确、误差合理。
2 试验数据整理
2.1 通35（ck）数据
表1 2009年（市斤/1000m2）
表2 2010年（市斤/1000m2）
表3 2011年（市斤/1000m2）
2.2 秋光（ck）数据
表4 2009年（市斤/1000m2）
表5 2010年（市斤/1000m2）
表6 2011年（市斤/1000m2）
2.3 吉粳88（超级稻）数据
表7 2009年 （市斤/1000m2）
表8 2010年（市斤/1000m2）
表9 2011年（市斤/1000m2）
——：小区50%倒伏。放弃测产。
3 实验数据分析
总体试验分析：通35（ck）超过400氮肥时；整区倒伏，并且倒伏严重；2009～2011年连续三年稻瘟病较轻。
秋光（ck）超过400氮肥，整区倒伏，倒伏相对通35（ck）较轻、植株全部倾斜。2009～2011年连续三年稻瘟病较轻。
吉粳88（超级稻）超过450氮肥，小区部分倒伏；但是稻瘟病很重。2009～2011年连续三年稻瘟病均发生。稻瘟病发生程度见下表。
表10 吉粳88稻瘟病发生调查
通过以上数据分析吉粳88（超级稻）的全生育期氮肥的需求量在350左右，过多的氮肥直接导致成熟度下降，抗稻瘟病明显降低；间接导致水稻整精米率降低，米质下降。
超市面试篇6
在生产线的旁边，是产品的测试工位，而高温测试区则设置在生产车间的一角。当记者站在测试区门口时，立刻感到一股热浪袭来――有不少已经装配好的服务器正在进行高温测试。相关工作人员告诉记者，所有超云服务器在出厂前都要经过这样一道测试。整个生产车间通过一道自动卷帘门与成品和配件库房相连，库房内还设有专门的产品震动测试区域。
在超云生产车间，记者注意到，流水线上组装产品的工人并没有把全部工位坐满，仍有一部分空余。对此，北京天地超云科技有限公司CEO韦轶群表示，这是因为超云并没有把产能做到最高。“目前阶段，超云更注重保证产品的品质，所以我们并没有一味地扩大生产，而是把更多精力放在产品的测试上，以保证超云产品的稳定可靠。”
据介绍，超云服务器对产品有严格的出厂检测，比如每台服务器在高温环境中，都要做48~72小时的测试。除此之外，韦轶群还表示，为了保证服务器的质量，超云还严把进货关，选择与业内知名度高、产品质量好的上游供货企业合作。同时，超云也会对所有的物料进行严格的测试。对此，韦轶群说：“我们的想法是，在合理的利润空间内，把超云的质量和服务做到最好，这才是最符合客户利益的。”
而据北京天地超云科技有限公司业务拓展及产品市场副总裁董昕介绍，超云产品在选型和设计的时候，就制定了很高的标准。以超云R6000系列服务器为例，市场上的同类产品大多会选择铜牌的电源，而超云的全系列产品都采用了金牌甚至是白金牌的电源，在电源量上也给客户留出了裕。董昕说：“我们认为，在大规模部署情况下，电费成本和电源效率之间有直接的联系，而且电源寿命会对服务器的寿命产生至关重要的影响。所以对于严格把控品质的超云来说，在产品的设计和选型时必须精挑细选。”
此外，董昕还透露，未来超云还会面向不同的应用场景做一些特殊的设计，以满足细分的市场需求。例如在四路及以上服务器平台市场，超云的策略是：一方面要将产品做得更专业；另一方面是用更高密度、更低能耗，把四路服务器的优势体现到极致。“超云已经推出基于英特尔至强E7处理器的四路1U服务器，满足用户对计算密度的要求，而且在散热等方面也能有一个相对平衡的需求。”
产业链合作共赢
据了解，在超云第一台服务器下线后的近半年时间里，超云并没有急于推出新款服务器产品，而是把精力放到进一步提高客户体验，以及建立共同发展的产业链机制上。韦轶群说：“这段时间我们做了几件事情：一是建立和完善超云的全国服务体系，保证用户购买后，售后服务立刻跟上；二是建立分销渠道，单靠超云自己去做市场推广，一定会面临很大的局限性，所以我们要建立分销渠道，完善产业链，共同进步。”
在这个过程中，超云与“志同道合”的合作伙伴一起，积极地推进“引导型”销售工作，并取得了不错的成绩。例如，淘宝网已大批采购了超云和英特尔合作推出的低功耗服务器；国内一家提供网络安全服务的知名互联网公司，其Web服务器、数据库服务器、存储服务器等，也都采用了超云的产品。而在各大运营商的内部测试中，超云服务器也赢得了很好的口碑，一些电信企业开始采购超云产品。
超市面试篇7
1 建筑及空调系统概况 该超市地上两层为卖场、地下一层为车库。本次测试对象为地上一层和地上二层，这两层采用全空气集中空调系统，空调机组分区设置，末端采用百叶风口侧送风。制冷机房设于地下室，共有2台离心式冷水机组，每台额定制冷量为1758KW。测试期间只开一台冷水机组，且在80%负荷状态下运行。平时冷水机组的运行调节是根据室外天气情况由人工设定机组的开启时间、运行台数，而冷水机组则根据室外气象资料自动设定其运行负荷。
2 现场实测方法 2.1 测点布置
笔者于2003年7月6日至7月9日用便携式数字温度计对室内温度进行了实地调查与预测，发现不同区域温度差别较大，如一层冷柜区域附近温度较低，二层天窗下部区域温度较高，其他区域温度差别不大，为了准确反映超室内热环境状况，正式测试时按照不同区域的温度分布情况共布置了18个测点，其中一层冷柜区布置1个测点，二层天窗区（共2个天窗）布置2个测点，分别代表最冷区温度和最热区温度，其余区域范围较大，均匀布置15个测点。
2.2 数据采集
在2003年7月13日至7月30日，也就是今年夏天最热的一段时间，对该超市的室内热环境及室外气象参数进行了现场测试。
2.2.1 室外环境参数测量
室外温度采用CTMC-B型微机温度测控仪测量，每15秒钟采集一次室外干球温度和湿球温度。室外风速、风向采用旋杯式风速仪测量，一天测量4~5次。
2.2.2 室内环境参数测量
⑴ 测试仪器
采用丹麦进口的室内气候分析仪，其中空气温度传感器采用带有防辐射屏蔽的铂电阻，当空气温度ta=5～40℃时，其精度为0.2℃；相对湿度传感器为露点传感器，当ta–td
⑵ 测点选择
在上述各测点距地面垂直高度为0.1m、1.1m和1.7m三个测点上（分别代表站姿的顾客的脚踝、腰部和头部高度）分别测试空气温度和风速，在距地面垂直高度为1.1m的测点上测试空气相对湿度、水蒸气分压力、露点温度、平均辐射温度、围护结构表面温度。
超市面试篇8
一、超市顾客满意度指标体系的建立
评价指标体系主要根据超市顾客满意度的主要因素和管理侧重点来确定。在确定顾客满意度指标时应当遵循全面性、代表性、区分度和效用性等原则，同时也必须根据超市的需要来确定评价指标，同时随着超市顾客信用管理水平的改善和营销环境的变化，应及时作适当调整。
1.超市顾客满意度指标选取原则
一个好的指导原则是整个评价系统的灵魂，指导原则决定整个评价体系的效果。如何建构整体体系，必须以设计原则为起点。根据指标选择原则建立的超市顾客满意度评价指标体系，能够在不同方面反映超市顾客满意度，选取超市顾客满意度评价指标应遵循如下原则:
（1)代表性原则。为了全面描述超市的顾客满意度，应选取少数几个具有代表性的、蕴含信息量大的指标，可以在比较低的成本条件下得到比较高的信息水平。
（2)独特性原则。对超市顾客满意度的评价应当考虑超市的顾客需求和经营特点，建立一套独特的指标体系，目的是通过这些特点了解顾客对超市的满意程度。
（3)独立性原则。独立是指各选取指标之间相互独立，坐标间重复信息过多，将不利于指标评价作用的发挥。
（4)操作性原则。所选取的指标要与国际惯例接轨，同时又符合我国超市的发展水平现状，各项指标应该力求能从广泛的经济数据中获取相关的可靠信息，要求数据来源确凿可靠，推理过程科学合理，易于量化，适于操作，并且指标间的相关性较弱。
2.指标体系的建立
基于以上原则，根据消费心理学原理，结合超市的具体情况以及市场调研特点和实践，本文选择的调研指标包括以下几个部分:
(1)商品特征。对商品特征的印象是超市满意度的核心,顾客对商品的感知度,对顾客满意度起决定性的作用。
(2)服务状况。顾客对超市服务的感知应来自两个方面:一是超市员工的服务状况;二是超市服务状况。
(3)店容店貌。店容指超市内外的容貌、面貌,即超市形象。
(4)购物环境。超市购物环境直接影响到消费者的购物情绪。
（5)其他。根据调研实际需要,还可设计一些附加指标,但不亦过多。
具体指标体系如表所示。
二、顾客满意度调查问卷设计及调研
搜集多组被评价超市的代表顾客的指标值，获得合适的数据是构建模型的重要步骤。根据建立的指标体系及问卷设计的原则来选择合适的问题进行调查，在设计问卷的过程中，为了方便顾客在问卷上反映自己对某超市的满意度，尽量将各个指标简单化，使之通俗易懂且便于评价打分。
由于超市顾客满意度由一系列的指标来反应，最后的总体满意度如何确定是问卷设计过程中的一个难题，知道每个指标的值很难得出顾客的满意度，那么BP神经网络训练集中的输出值就无法确定，因此本文在问卷的最后，调查了顾客对超市满意度的总体评价，但顾客的总体满意度跟之前的各个指标很可能出现不匹配的情况，所以为了减少由于主观因素而影响评价模型的准确性，增加了样本的数量，对明显不合理的问卷进行筛选。
问卷一共有20个问题,分别对应于5个指标,比如商品满意度一般包括商品质量、商品价格、商品种类、商品花色款式和食品安全,而问卷中只能单独调查顾客对各个小项目的满意度,由各个小项目的值得到一个指标的值,而每个小项在一个指标中所占的比例不尽相同,因此本文确定了每个小项所占的权重,具体如下：
商品特征:质量(0.25)、价格(0.25)、种类(0.25)、花色款式(0.1)、食品安全(0.15)
服务状况:员工素质和员工服务态度(0.4)、结算环节(0.2)、提供咨询和投诉处理(0.2)，员工仪表(0.2)
店容店貌:外观设计(0.2)、商品陈列(0.4)、商品标识(0.4)
购物环境:环境卫生(0.3)、音乐背景(0.2)、进出线路(0.3)、购物安全(0.2)
其他部分:超市硬件(0.4)、超市信誉(0.2)、促销活动(0.4)
三、基于BP神经网络的超市顾客满意度评价模型构建
根据所确立的顾客满意度评价指标体系和BP神经网络结构来确定所要构建的评价系统模型。基于BP神经网络算法，该模型是由输入层、输出层和一个隐层构成的三层前馈网络。输入层将评价指标归一化处理后的样本数值作为神经元；输出层是对顾客信用等级的衡量，是一个从定性到定量，再从定量到定性的过程，通过BP神经网络模型将定性转化为定量输出，再根据输出结果和事先确定的标准，对顾客信用做出定性评价。而隐含层在设计上是一个难点，设置多少个隐节点取决于训练样本数的多少、样本的大小以及样本中蕴含规律的复杂程度。
1.输入节点的确定
网络输入全面描述了超市顾客满意度的指标。因此，不同的超市顾客满意度的指标体系对应不同的网络模型，也形成不同的输入节点数，输入节点数等于满意度指标数。由前面的超市顾客满意度指标体系可知，顾客满意度指标包括商品特征、服务状况、店容店貌、购物环境和其他五个部分，所以确定输入节点数为5个。
2.输出节点的确定
输出节点对应于评价结果，输出为1表示很不满意、2表示不满意、3表示不太满意、4表示一般、5表示较满意、6表示满意、7表示很满意，因此输出节点确定为1个。
3.隐层节点的确定
隐节点的作用是从样本中提取并存储其内在规律，每个隐节点有若干个权值,而每个权值都是增强网络映射能力的一个参数。隐节点数太少就不足以提炼训练集中的规律，过多也可能把样本中非规律性的噪声等牢记,因此必须选择合适的隐节点数才能使训练达到要求。确定隐节点数的最佳方法是试凑法，先设置较少的隐节点数再逐渐增加,由于神经网络的并行分布结构和非线性动态特性，还没有得到一个简单通用的隐含层单元的确定公式。因此结合文中实际情况,并参考以下经验公式:
其中：n为输入层节点数，l为输出层节点数，a为1到10之间的常数。
再用试凑法进行研究，确定隐含层单元个数，本文最终选取的隐节点数为9个。
四、基于BP神经网络的超市顾客满意度评价模型仿真研究
本文采用动量及自适应的梯度递减训练函数即Traingdx。对于梯度下降法，训练成功与否与学习率的选取有很大关系。自适应学习算法能够自适应调整学习率来增加稳定性，提高速度和精度。
调研中对100个顾客进行了随机访问，在访问过程中注意协调各种年龄段、收入水平及职业等，使得问卷更具有代表性，增加了问卷的有效性，并舍弃严重不合理问卷，抽取90个调研数据，其中54个作为建模的训练样本集，另外36个数据作为测试样本集用于测试网络。在进行网络训练之前，首先要对输入输出训练数据进行归一化，这样做的好处是可以防止权值调整进入误差曲面的平坦区和训练后误差不均等。文中选用的归一化函数为prestd，使用该函数进行归一化的结果是使得数据的平均值为0，标准差为1。
输入要评价的顾客指标值，根据输出值，对超市的顾客满意度状态给出评价结论。顾客的满意程度用李克特量表分成七级来衡量：很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意、很满意，输出节点输出的评价结果分别用1到7数字表示。
首先对网络进行初始化，设定输入节点数为5，隐节点数为9，输出节点数为1，误差要求为0.001，训练次数为20000次。建立一个BP神经网络模型，训练网络时将输出值同理想值进行比较，如有误差就进行反向传播输出，修正权重系数，如此反复直到误差小于设定的误差。输入训练样本后,系统按期望输出与实际输出误差平方和的最小化规则来学习,调整权值矩阵和阈值向量。当误差减小到要求范围时,系统停止学习,此时权值矩阵与阈值向量固定下来，成为系统内部知识。为了使训练更有效，在测试样本中加入两组数据作为教师信号，即p=[11111；77777]，t=[17]，这两个信号是两个极端，即对每个指标都很不满意且最后结论为对超市的满意度为很不满意，或者对各个指标都是很满意，而对超市的总体满意度也是很满意。
当训练到出现如下字符
TRAINGDA,Performancegoalmet.
停止训练，同时图像界面动态图停止，如图1所示。
当训练误差达到要求时，用测试样本对网络进行测试。通过对每一个测试数据的仿真输出和期望输出的比较，可以看出该神经网络的仿真误差的大小，以直观地表现出仿真得出的结果与理想值之间的关系，如图2所示。图中o代表期望输出，*代表仿真输出。
从图中可以看出，只有少数几个误差较大，大部分的输出结果是令人满意的，因此采用BP神经网络模型对超市顾客满意度进行评价具有较高的精确度。
五、结束语
本文在问卷调查的基础上，运用人工神经网络的理论,建立了对超市顾客满意度进行评价的BP神经网络模型,并在MATLAB仿真环境中测试了该神经网络评价模型的功能。从测试结果来看,该网络达到了设计要求,对超市顾客满意度的评价的正确率较高，证明了利用BP人工神经网络模型对超市顾客满意度进行评价比传统的评价方式更为科学有效。
参考文献：
[1]张葛祥李娜:MATLAB仿真技术与应用[M]．北京:清华大学出版社，2003
[2]ALTMAREMARCOG:Corporatedistressdiagnosis:comparisonsusinglineardiscriminateanalysisandneuralnetworks[J].JournalofBankingandFinance，1994．6
超市面试篇9
超市面试篇10
高校超市，是指经营地点在各高校校园内和校园周围的店面，主要是为在校学生和教职工提供消费产品的零售商业形式。这类店面一般面积不大，在校园内分布较多，多集中在宿舍周围或者校门附近，购物方便，且店铺的经营时间和经营商品与学生的消费习惯密切相关。高校超市的经营特点具体表现如下：（1）消费分布相对集中。首先是消费内容的集中，因为高校的超市的服务对象主要是学生，其消费内容主要是餐饮、娱乐、考试资料以及休闲食品、文具用品等方面，校园内的超市的消费项目对比社会上的其他超市，消费内容比较集中和单一，其次是消费地点的分布较集中，大部分的高校超市都集中在宿舍楼的周围，校门附近，以及教学楼的周围等。（2）时间规律性强。学生购物的主要时间是每学期开学之初，这段时间，新生和部分老生会采购日常生活用品，另外，学生在期末考试、各类资格考试等考试时段，书店、文具用品和复印店会比平时热闹不少，然后日常生活中，节假日、周末的时间里，学生到超市的消费也会比平时多。当然高校的超市因其受到了大学文化的影响，加之学生独特的思维方式和独特的消费刺激方式，因此其经营特点还具有独特的高校文化性。另外，高校超市的经营市场呈现出稳健增长的趋势，因为高校扩招，学生增多，学生的消费能力也有所提高。
二、影响高校超市经营的具体因素
（1）商品价格。高校内的超市的顾客主要是学生，而学生的消费水平是有限的，如果校内超市的价格超过校外超市，学生会选择校外超市购物，不利于高校超市在校园内立足和发展。但是对于某些有学校生产的商品如印有学校校名的文稿纸、校园风光纪念片，纪念商品因校外超市没有进货的资源，对于校内的超市来说无疑是垄断，价格稍高对于学生来说并没有太大的影响。（2）商品业态。学生的需求主要集中在饮料、小食品、小百货、考试资料以及文化体育用品这几类，相对于社会消费其内容较单一，例如四六级考试资料，这类资料每个书店的资料都大致相同。又比如休闲食品等，如果校内的超市货物短缺，学生会选择去校外的其他的地方购买。（3）交通因素。学生选择校内的超市，主要图的是便捷，如果高校内的超市离学生日常的生活圈超出了1公里，那么对学生的吸引力则会明显下降，因此，高校内超市的便捷是其主要的优势。但是，对于学生需要采购较多物品的时段，例如开学之初，学生会选择离学校较远的货物齐全的大型超市集中购物，这时候价格上的劣势和商品内容的单一会削弱交通便捷带来的优势。（4）网站购物。近年来，随着计算机的推广，商品买卖也进入了信息化的时代，高校内的学生则充分利用了这些电子商务平台进行了商品的买卖，不仅是便捷方便，同时网络上的便宜价格也是影响校内超市的经营的一个重要方面。
三、做好高校超市经营管理工作的建议
（1）预先考虑顾客需求，完备货物种类，保证货物质量。高校内的超市，学生是主要的消费群体，虽然每个学生的需求是多种多样的，但是其大致的消费主要是日用洗化、饮料、副食品、面包奶制品、针织内衣、文体用品、糖烟酒、小五金、小电器等9 大类商品群，根据学生的需求来增加货物种类，保证商品种类齐全满足学生的需求，这是高校超市经营的根本。同时，高校内的超市在预先确定的商品种类中，应不断地扩大商品线，不断更换选择质优品牌商品。（2）门店定位明确，分块规划布局。高校内的超市应更多的是为学生服务，为的是让他们便捷购物，因此高校的超市在选址时应选择靠近学生和教职工的生活区，根据超市的人流量、购物流程等做事先的调研，以此决定店面的大小和店内的布局。同时，对于店内的布局，则应保证货架排列整齐，货物分类有序摆列，这样可带来强烈的视觉冲突，且可激起其购物欲望。另外，高校内的超市可以联合校内的学生社团做宣传，采用赞助社团活动等方式提高超市的知名度，这样会为超市带来不少客源，也充分体现出了校内超市的校园文化性，另外超市在经营同时应保证其店称准确无误，这是基本的诚信也是对学生的尊重。（3）以小博大，以片求全，打造校园形象超市。所谓以小博大：校园超市店面小，可力求和品牌大超市连锁加盟，在价格、单品上满足学生需求。所谓以片求全：可按片区业态布局，以学生宿舍划片招租招商，银行、食品超市、百货超市、水果超市、书行、修配行、专业书店、打字复印、名小吃区等等齐全，既无恶性竞争，力保商品供给，根据高校校园地形校舍特点，打造校园片区独具特色的形象超市，提升师生校园超市消费忠诚度。
参 考 文 献
超市面试篇11
现在，中国的新药研发市场正在发生剧烈地变动，产品同质化日趋严重。此前，依靠新药报批维持生计的大批研发机构正面临生存难题，众多研发机构开始谋求转型，希望到新的业务领域淘金。尤其是对那些嗅觉更加灵敏的民营药研企业来说，CRO这块新的市场既富有挑战性又充满了诱惑力。
新药研发机构遭遇洗牌
今年2月初，华南地区首家民营CRO机构――广州市普度医药科技有限公司正式进驻广州市科技局下设的广州生物工程中心，根据双方约定，今后普度公司将承担生物工程中心所有的新药临床试验任务。
广州生物工程中心负责人称，之所以选择民营CRO机构来参与新药研发业务，是因为第三方机构可以随时提供中心发展过程中所需的外部资源，即委托其完成新药研发过程中一些特别需要经验的工作和专业性技术任务。由此可以减轻企业日常人员及管理费用的负担，以高质量、规范化的研究过程获得新药临床试验及报批的高成功率，从而降低企业投资风险。
普度科技总经理张超透露，普度科技原来的主营业务是做新药开发项目，但随着近年来新药研发市场竞争日益激烈，单纯从事类似的研发业务会面临着很大的生存危机。该公司对医药研发领域进行的调查与分析认为，新药研发链是一个规模庞大的系统工程，任何一个制药公司或研究机构都不可能超越其他公司的创新总和，越来越多的制药企业将新药研发与临床试验外包，并已成为全球趋势，这是缩短新药研发周期、实现快速上市的捷径。
据悉，目前中国的新药研发企业数量已超过2000家，且大部分都是以承揽简单改剂型或仿制药品为主的小型企业，仅济南市就有多达200家类似的单位。在中国研发领域有超过80％的力量在从事单纯仿制药的开发，或是将已有国家标准的药品通过更改剂型、规格等方式“变脸”为新药，如今国家正将这条路子堵死。
对于一些药企选择专做CRO业务的原因，张超分析：在中国，CRO是一个新兴产业，专门从事这项业务的公司并不多，而且以前多以外资机构居多，有些仅是研发公司一个附设的称为医学部或临床部的部门。因此，对于国内研发机构而言，CRO显然是一块新的市场蛋糕，也是一个朝阳产业。
CRO市场商机诱人
2003年8月，《药物临床试验质量管理规范》的颁布直接激活了CRO市场的发展。《药物临床试验质量管理规范》规定申办者可以委托合同研究组织执行临床试验中的某些工作和任务，同时对CRO作出了明确的定义。
据Frost&Sullivan统计，2004年美国CRO的市场规模约在80亿美元左右，约占美国药品市场规模的3．5％。2004年我国药品市场的零售规模约为2500亿元，CRO业务的市场规模应在80亿元左右。但据调查显示，目前国内CRO业务的实际规模却不到5亿元，这说明国内CRO业务还有很大的增长潜力。
超市面试篇12
Application of Lifengling to Prevent Lodging of Super Hybrid Rice in Jianghan Plain
WU Chen－yang，WANG Sheng－yin，ZHOU Ya－jie，ZHONG Bu－fei，FU Yi－chuan，LUO Hai－wei，
FAN Ming－yong，TIAN Xiao－hai
（Agricultural College， Yangtze University， Jingzhou 434025， Hubei， China）
Abstract： 12 mid－season rice fields with super hybrid rice in nine counties of Jianghan plain were selected as experimental field where Lifengling was sprayed at jointing stage. The diameter and length of the first and second elongated extension section between different treatments and CK was compared． The results showed that after spraying Lifengling， the diameter and the length of the first and second elongated extension section shortened and thickened in 11 of the 12 fields， accounting for 92％， indicating that Lifengling has general effect in preventing lodging of super hybrid rice under different ecological conditions in Jianghan plain．
Key words： super hybrid rice； lodging； Lifengling； Jianghan plain； ecological condition
超级杂交稻自在我国大面积推广以来，显示出较大的增产潜力。但因超级杂交稻株高和穗重明显增加，从而增大了其倒伏的危险性。近年来，超级杂交稻直播面积的增加和过多施用氮肥等，进一步加剧了倒伏的危险性。我们的前期研究表明，由湖北移栽灵科技股份有限公司研制的一种新型化学调控剂――立丰灵（5％调环酸钙和赤霉素的复配物），能促进基部节间显著缩短和增粗，基本不显著改变水稻株高和冠层结构，成为超级杂交稻生产上防止倒伏的重要技术选择［1］。但在大范围不同生态条件下，其效果是否具有普遍性和广适性，将决定其在生产上的推广价值。本研究于2010年在江汉平原地区选取具有代表性的9个县市的12块超级杂交稻中稻田进行立丰灵抗倒伏试验，调查水稻后期茎秆基部节间形态变化，验证立丰灵在江汉平原各县市不同生态条件下对防止超级杂交稻倒伏的效果。
1材料与方法
1．1试验点与品种
试验于2010年选取江汉平原较为典型的3类地区，即西南部的松滋市、石首市、监利县、江陵县；中北部的荆州市、荆门市、沙洋县、潜江市；东部的应城市。这几类地区大致包含了江汉平原的各种生态特点（图1）。试验涉及12个试验点和8个大面积推广的超级杂交中稻品种（表1）。
1．2试验处理
试验采用的抗倒药剂为立丰灵（5％调环酸钙和赤霉素的复配物），来源于湖北移栽灵科技股份有限公司，使用剂型为泡腾剂。每个试验点选取200 m2以上喷施立丰灵，并在同一块田、同一品种中设置相同面积不喷施立丰灵作为对照（CK1~CK12）。要求田块肥力中等。栽培方式参照当地普通习惯和栽培技术。
1．3立丰灵施用方法
立丰灵在分蘖末期至拔节初期施用，判断标准为部分主茎出现明显拔节迹象。田间喷施时，可根据实际情况分为3种施药时间：拔节始期（茎基部第一节间开始拔节，长度达0．5 cm），拔节期（茎基部第一节间拔节1．0 cm）和拔节后期（茎基部第一节间拔节1．0～1．5 cm），具体安排如表1。施用量为300 g／hm2。
1．4调查与测定方法
于水稻成熟稍前对稻株进行取样调查。在处理和对照田块中随机选取长势中等且相邻的2穴水稻。测量每茎基部的第一、二节间的直径和长度。直径取每节最粗处测量外径，测量工具为江苏无锡锡工量具有限公司生产的苏制02050123游标卡尺。试验结果的统计在Microsoft Excel上完成，处理与对照间的差异显著性测定采用t测验方法。
2结果与分析
试验在栽培上涵盖了直播、机械直播、移栽、抛秧等方式（表1）。试验取样时，处理和对照田间均无一发生倒伏。其中，应城市因供试品种为常规稻，故其数据未做统计。
从表2可以看出，在喷施立丰灵的12个试验点中，有11个试验点表现出较为明显的稻株第一、二节间缩短、增粗趋势，占总试验点的92％，均无显著改变的有1个试验点（长江大学试验农场），占8％。喷施立丰灵后，第一、二节间的增粗分别达0．8和0．6 mm，长度缩短分别达15．4和15．1 mm。针对同一品种Y两优1号，喷施立丰灵后，5个试验点的稻株茎基部节间变化均出现第一、二节间缩短增粗现象。
3讨论
江汉平原地区近年超级杂交稻面积增长较快，且由于直播面积的扩大、氮肥施用过多等原因，倒伏已成为超级杂交稻获得高产的一大障碍［1－3］。已有研究表明，新型抗倒剂立丰灵能缩短水稻基部节间而抑制水稻倒伏，同时对水稻增产有一定的作用。但前人的研究成果均局限于单点独立试验，缺乏在大范围和不同生态条件下的抗倒试验结果［4－7］。
本试验结果表明，在江汉平原各县市的不同生态条件下，立丰灵确对水稻茎基部节间具有普遍缩短增粗的作用。但所有试点的结果表现并不均衡，个别试验点稻株第一、二节间变化不显著，这可能与不同生态类型下立丰灵喷施量需求不一致，或试验处理范围广，对施药时期把握有所偏颇有关。因此，立丰灵在生产上进行推广时，需要对用药量和施药时间等技术参数做进一步精细化的规定。
参考文献：
［1］ 田小海，王小玲，许凤英，等．植物生长调节剂立丰灵对超级杂交稻抗倒性和冠层结构的影响［J］．杂交水稻，2010，25（3）：64－67．
［2］ 邓文，青先国，马国辉，等．水稻抗倒伏研究进展［J］．杂交水稻，2006（6）：9－13．
［3］ 黄，雷海章，黄智敏．论我国江汉平原湿地农业的可持续发展［J］． 生态经济，2001（6）：44－46．
［4］ 杜凤翔．多效唑在水稻培育壮秧和防倒伏上的应用［J］．天津农林科技，1993（4）：23－24．
［5］ 林志强，苏连庆， 陈进明， 等． 水稻喷施立丰灵的抗倒增产效应［J］． 福建稻麦科技，2003，21（2）：33－35．
［6］ 郭聪华，李小萍，苏连庆，等．立丰灵对水稻抗倒伏和产量的调控效果［J］． 福建稻麦科技，2006（6）：8－9．
超市面试篇13
销咨询任职经历。
特邀嘉宾：
潼 叟 曾任派力营销培训事业部负
贵人，现为多家上市公司董事会
营销顾问。吴其火 某著名啤酒品牌华东地区销
售经理，曾任正大食品业务主
管、嘉里粮油省区办事处经理。王维龙 某著名乳品企业大区经理，
擅长销售团队组织管理，多次在
弱势市场创造佳绩。
案例陈述
小陈以前是省会城市负责小店渠道的业务员，由于工作表现出色，最近被公司派驻到A市担任城市经理。他所在的公司产品以饼干类的休闲食品为主，价位中等。A市是一个位于中部地区的地级市，经济基础一般，但近两年发展不错，市内有6家大型卖场和两家连锁超市(各有10多家分店)。公司产品在这些大卖场和超市的销售情况不错，同类品牌销量排名在前三位，超卖渠道销量占到了公司A市总销量的70％，而且每年还有一定程度的增长。
不过，在另一个重要渠道――小店，公司产品销售状况却一直不佳，该市小店总数大约有2000家(包括郊区)，铺货率一直很低。
公司在当地有一个合作了5年的区域经销商，配合一直不错。该经销商同时经营其他4个品牌，包括一个瓜子品牌和一个纯果汁饮料，还有两种进口橄榄油。经销商共有3名业务员，两名负责商超，一名负责小店。经销商的渠道优势在于商超，对小店的开发一直缺乏力度。
在小陈到来之前，公司没有在该区域派驻过专门的城市经理。小陈的任务就是今年内使销量增长达到30％，高于去年1O％的水平。公司已经批准了小陈的市场拓展计划和相应的费用计划。该计划的核心有两点一是在商超进行消费者促销活动，二是通过一些直接面对终端的渠道促销，协助二批进行网络建设，从而加强小店铺货率，利用双管齐下的方法来提高销量。此外，公司同意他在当地招聘两名业务员以便更好地开展工作，业务员的工资标准可以适当高于当地的行业平均水平。
小陈希望两名业务员一人负责商超渠道，一人负责小店渠道，而主要工作职责就是进行促销活动的管理和协助经销商进行网络开发，直接向小陈负责，与经销商是协作关系。公司会为新入职人员进行为期一周的培训。
自从招聘消息发出以后，很多人应聘，经过初步筛选，小陈约其中6人进行面试。由于以前没有面试主考经验，他邀请好友老李协助。经过一个下午的工作，两人对于6名应聘者都有了初步的印象
A：男，24岁，大学专科营销专业刚刚毕业，综合素质不错，性格比较灵活，口才较好，对于这份工作抱有较高期望，希望能够大展拳脚，发挥在学校学习到的专业知识，在学校也做过多次兼职促销工作，有一定的促销活动经验。
B：男，27岁，高中毕业，曾经在某知名消费品公司担任负责小店的零售代表3年，个性比较忠厚老实，感觉主动性不够，沟通能力较弱，在原公司一直没有提升。
C：女，22岁，中专毕业，正在自修成人大专，曾从事保险和化妆品销售两年，个性积极主动，沟通能力不错。
D：男，35岁，高中毕业，某国营企业下岗工人，个性踏实但灵活性不足，家庭经济负担较重，在经销商手下做业务员已经两年，负责小店渠道，工作兢兢业业，经销商评价较好，因为公司的工资水平高，希望转为公司的业务代表。
E：女，28岁，高中毕业，从事过工业品和保健品的销售工作，对于促销活动的组织较有经验，感觉为人很精明，是经销商推荐的。
F：男，26岁，大学毕业，原从事企业行政工作2年，后在一小型快速消费品公司从事K／A业务代表半年，自述因为公司做事非常不规范，工作难于开展而离职，个性爽朗活跃，感觉很有想法。
面对这6个候选人，小陈犹豫不决，因为以前从来没有独立负责过一个区域的工作，心里也不免有些惴惴不安。不过他知道，这两名业务员选择得恰当与否，对以后工作能否顺利推进影响会很大，所以强迫自己静下心来，再从头梳理一遍这次招聘工作：
对于这两个岗位，最需要业务员具备的是哪几项基本素质?
自己对这两名业务员的分工是否合理？
自己在面试时有没有什么疏漏？
选谁或者不选谁能不能拿出明确的理由，如果用不同的人可能会有什么样的效果……
案例破解
位 当
潼 叟
种瓜得瓜，种豆得豆
当我们决定录用一个人的一刹那，这个人将来所要负责的生意结果就已经确定了，所以很多公司在招聘时都如履薄冰。几乎所有的生意都是由我们种下去的种子来决定的，为了得到好的瓜和豆，大家都会开列自己所需种子的条件，然后照方抓药，去市场上寻找自己需要的人才。有意思的是，在面试中很多被看好的人，实地操练的生意结果往往并不理想，而面试中并不十分看好的一些人，实地工作时却又给你意外的惊喜。
人才没有好与不好之分，关键要位当(位置适当)，即把每个人放在最合适的位置之上。用人方面永远是位当原则而不是最好原则。
“位当五则”
1.能力位当原则候选人的能力和公司所需能力是否位当，有无资质做好；
2.性格位当原则候选人的性格和公司长久发展是否位当，有无资格做长；
3.期望位当原则候选人的期望和公司现实之间是否位当，有无动力做长；
4.经验位当原则候选人的经验和公司所处行业是否位当，有无经历做好；
5.我心为法原则候选人的气质和面试考官感觉是否位当．有无环境做长。
“位当五则”的具体使用方法
以小陈所碰到的面试问题为例：
1.列出100％做好该岗位工作所需的能力标准、性格标准、期望标准和经验标准。参照表1。
2.通过笔试和面试测量出前4个原则的位当程度，测量的参照系是第一步列出的客观标准，不是候选人之间的相对标准。在案例中的信息，可以得到表2和表3。
3.前两项(能力和性格)中任何一项的分数如果低于80分，或第三项(个人期望)的分数低于60分，或四项总分低于280分，该候选人都将被淘汰。按此规则，小店候选人ACEF：和大店候选人ABDF都被淘汰。
4.一般来说，经过以上步骤仍未被淘汰的候选人已具备试用条件。案例中小店业务员经过以上步骤通过的是B和D；大店业务员为C和候选人E。
(1)若小陈公司条件许可，可安排他们4人进入1～3个月的试用期，期间至少安排每人2次的实地一起工作．在实地工作中继续进行以上4个方面的评估，试用期结束时最终选定两名业务代表。
(2)若没有试用期，小陈可先约见小店候选人B和大店候选人E，如实告知他们具体的工作职责、薪酬结构、工作难度，如果此二人愿意接受这就录用他们。若不愿意或比较勉强，则可约见C和D。
5.经过上面的步骤虽未被淘汰，但如果仍然没有充足的把握，比如候选人的分数很接近而难以取舍时，需要运用第五个原则即“我心为法”原则。面试中有可以逻辑推理量化的部分，也有非逻辑推理无法量化的部分，即只有直觉才能感知的部分。当我们运用逻辑推理后仍然无法决定是否录用该候选人时，可以回答如下的问题，“我是否愿意这个人作我的下属？”你的第一反应如果是“愿意”，那么此人可试用，若第一反应是“不愿意”，则可以淘汰此候选人。回答时一定要是第一反应，不可勉强自己作出愿意或不愿意的回答。
为什么会用错人？
首先用错人、看偏人很正常，特别是对于没有受过专业面试训练的销售经理，在半小时或一小时之内对一个人做出准确判断不是一件容易的事。然而，在实际操作过程中，确实有很多错误可以避免。
1.“位当五则”中的前四则即“能力标准、性格标准、期望标准、精力标准”针对不同的职位是不同的，如果面试前不能将这些标准明确化，面试则带有很多撞大运的成分。订立这些标准本身就是一个很大的进步机会和挑战。对同一个职位，不同的人可能会定出完全不同的标准，所以对于公司来讲，对不同的职位最好制定一个大致的公司标准，否则面试还未开始就已经为用人埋下了隐患。
2.面试时，如何为每个候选人打分对很多人是一个挑战。这一部分有很多简单实用的原则和专业技巧，比如在面试时间安排上，面试中80％的时间用来听候选人讲话，20％的时间考官讲话，而且这20％的时间中的80％又用来向候选人提问，目的是有充足的时间和精力关注候选人。
3.被“位当五则”以外的某方面一叶障目，过多掺杂自己以前的经历和个人喜好，过早下结论，这是面试一忌。
A和F最适合
吴其火
面试判断一个销售人员是否适合公司需要，主要看应聘者的基本情况(经验、职业发展阶段、个性化、薪酬期望值)与公司所提供的职位是否合适。经验合适使其能快速进入职位角色，个性化合适使其能胜任这个工作，职业发展阶段、薪酬期望值合适使其能保持应有的工作积极性。
A市招聘的两个零售代表，其工作内容是最基础性的商超渠道维护和小店网络建设工作。特点是工作强度大、重复性工作内容多、工作期间需要与不同类型的人打交道，因此该职位适应以下情况的人员
1.销售经历不长，工作经验较少。因该职位处于销售工作第一线，业务员若长时间在该岗位上工作而没有发展，将处于“疲、软”状态。再说，该岗位工作内容相对“基础”，有潜力的业务员简单培训就可上岗。
2.具备吃苦耐劳精神，有很高的工作热情，因为该工作强度较大。
3.个性灵活、主动、善于与人沟通、合作。
4.具有职业规划意识，对公司有信心。
在候选的6人当中，我认为，A和F最适合这个岗位的工作――A适合去做小店开发工作，F适合去做商超渠道工作。
A 的主要劣势是没有工作经验，但是公司会提供一周的培训，这足以使A上岗没有问题，何况两年前小陈的工作经历就是今天的A，小陈完全可以对A进行言传身教。
F 是一个想把事情做完美的人，个性也较活跃，与人合作沟通应没问题，而且有半年的工作经验。目前商超已销量不错，要提升必须要把方方面面的问题考虑周到，F的情况比较适合去做商超的这个岗位。
B、C、D、E四人当中，B虽然有知名公司的工作经历，且有较长时间的工作经验，但其沟通能力弱，已注定他在销售这个工作上存在缺陷，再加上本身主动性不够，就难上加难。C的学习能力不错，个性也不错，但考虑到目前公司提供的岗位是类似“跑街”的活，不知一个“女孩”能支持多久，若是只上岗一个月就撤退，又得重新招人。D是一位很踏实的业务员，但工作热情已明显不足，还是让他继续留在经销商那里比较合适。E虽然有经验，但E加入小陈的团队会出现难管理的情况，首先她是经销商介绍的，在“原则性”的问题上不一定会把握得住，再加上一眼就看出是
精明人，日后在团队利益和个人利益冲突时，她应是那种“弃队保个”的人。
招聘人员除了要慎重判断双方的期望所在外，还得从个性、经验、职业生活等具体情况，分析应聘者是否能“善始善终”地为公司服务。
选择B、C：二者不仅适合，而且特点互补
王维龙
我们可以按小陈的思路来帮他做一个判断。
这两个岗位需要的基本素质
商超业代负责本片区的K／A卖场和连锁商超的市场推广、订单管理、信息采集、产品促销、终端理货、导购管理等具体的日常市场业务，是开拓和维系商超终端关系的桥梁和纽带，最需要的基本素质是沟通能力、管理能力。
小店业代负责小店渠道终端掌控、市场推广、订单管理、信息采集、产品促销、终端理货等具体的日常市场业务，是开拓和维系小店终端关系的桥梁和纽带，最需要的基本素质是沟通能力、执行能力。
对两名业务员的分工是否合理
我的答案是：小陈的分工不合理。
先来分析一下小陈负责的产品在A市的主要销量在卖场及连锁商超，且已占到A市整个销量的70％，同类品牌中排名在前3名，已经取得了很好的成绩，另外经销商的优势渠道在商超，上一年的增长10％主要在这里。可以看出，商超渠道是该产品的强势渠道。再看小店渠道――产品铺货率很低，销量也很差，可以看出渠道里的弱势是在小店。经过分析得出结论商超渠道强势，但增长潜力低，小店渠道弱势，但增长潜力大。所以．今年要完成30％的增长，就要在保持商超优势的情况下，重点把精力和资源投入小店渠道。
现在来看小陈可整合的人力资源有多少经销商有3名业务员，两名负责商超业务，一名负责小店业务，小陈可以招两名业务人员。这样，有5名业务人员，加上小陈和经销商一共是7个人。
我们重新分析并配置人员：小陈是今年才调来A市的，说明过去的销量和成绩是经销商运作的结果。经销商及他的两名业务员在商超运作上有丰富的经验而且成绩显著，而小陈以前一直在做小店业务，没有商超的运作经验。所以，从发挥长处的角度来看，继续由经销商来运作商超渠道更适合市场发展，并且经销商已经和公司合作了5年，双方配合很好，相信在今年公司的促销支持下，商超交给经销商来做还会取得更大的业绩。
小店渠道的开发和维护是今年的重点，则由小陈亲自来抓。小陈在省会做小店业务，因表现出色才被调到了城市经理的岗位上，所以小陈应有非常丰富的小店渠道运作经验，非常适合运作小店渠道。小陈可亲自带领新招的两名业务员和原经销商的一名小店业务员，组成开发小店渠道的业务团队。这里建议将小店渠道划为3个片区，3个业务员各负责协助一个二级批发商开拓市场，小陈主要负责二级批发商的管理和业务员的指导及监督，业务团队利用二级批发商的渠道网络对小店渠道进行深度开发，迅速提高铺市率，扩大销量，从而打开小店渠道的销售局面。这样，小陈今年通过小店渠道的突进和商超的稳步提升，完成销量增长30％的目标将没有问题。
反之，如果按照小陈的安排，新招的两名业务人员一名在商超，一名在小店，这样虽然增加了商超的人员，但是不一定会增加商超的力量，还有可能打破原有的大好销售局面。因为商超的运作不是小陈的强项，新来的业务人员又需要一个适应的过程，小陈通过这名业务员管理和运作商超不会取得很好的效果，更不会比原来经销商运作得好，甚至还可能影响运作效率使商超的销量下滑。并且，商超的运作可能牵制小陈的精力，使其不能把主要精力放到对完成今年任务更为重要的小店渠道上。在业务员方面，新业务员只剩一名，加上经销商的小店业务员也只有两名，对于2000个网点的小店渠道来说，这样的人员配置无法做到深度开发。商超渠道的不稳定和小店渠道的开发乏力，可能无法完成销量增长30％的任务。
所以说，小陈的安排没有遵循集中优势的原则，既没有发挥自己和经销商的优势，又没有将人力资源投入到最能产生效益的地方。
怎样面试
面试的目的是在相对短的时间，测试出应聘者是否具备应聘岗位所需的必备素质及潜质，所以所有的测试必须围绕着岗位要求来进行，否则应聘者综合素质再高也未必适用。
建议小陈首先应该做一个岗位说明书，列明该岗位所需的条件要求，比如年龄、性别、学历、性格、何种工作经验等。总之在开始面试前，脑海里应有个合格应聘者的基本轮廓，面试时所有的考察都要去比照这个事先计划好的标准．并据此来决定是否录用。其次，要设计好面试流程，比如初试先考察基本素质，如形象、谈吐、性格等，复试时考察岗位所需的重要素质，如执行能力、沟通能力等。最后，决定是否录用前应考察对方是否具备潜质，是否有和公司基本一致的价值观。
一开始我们就提到小店业务员最需要的基本素质是沟通能力和执行能力，那么如何在复试时对这两项进行考察？可设计一个市场调查的测试，在规定的时间里将调查完成。比如小陈可以将市区的小店作为调查对象，设计一个小店网点调查表(在调查数量和难度上比正常工作标准稍微大一些)，将调查表交给参加复试的应聘者去调查，要求应聘者按时按量按要求完成。这个调查任务需要有很强的沟通能力和执行力才能完成，这样就可以很好地考察应聘者的这两项素质。
谁是合适的人选
按照上述分析，小陈应该招聘两名小店业务员，并且要先设计好他们的岗位描述。小店业务员从事的是向大量小店客户销售公司产品的工作，每天将按照销售线路拜访客户，并为客户整理货物和陈列，工作辛苦而又相对单调，必须有很强的表达沟通能力及很强的执行力，而且还要积极向上、热爱这份工作才能做好。所以对小店业务员的岗位描述是：一个28岁以下、高中以上学历、形象诚信、有基本销售常识、性格外向、有执行力、热爱销售工作并积极努力的上进青年。
按照这个标准我们逐一对照考评：
A 刚刚大学毕业还没有销售经验，在工作中还需要学习和锻炼，他很适合培养使用，但小陈需要的是管理二级批发商并帮助他打开销售局面的人，这方面A显然没有优势。
B 曾在知名消费品公司工作3年，而且是负责小店销售的，正好利用他的销售网络和销售经验迅速打开销售局面。他的问题是主动性和沟通能力较弱，但可以用培训逐步解决。
c 是一位有两年销售经验的年轻女士，个性积极主动，沟通能力强，并有很强的上进心，很符合设计的岗位描述，只要培训一下行业特点和产品知识就可以进入工作角色。
D 是35岁的下岗职工，这样的人往往已经开始缺少年轻人的积极性，另外下岗职工一般素质不高，难以胜任厂家的高要求，在价值观上也难以和厂家保持一致，从而也不利于团队的发展。
E 是28岁的女性，这个年龄一般已成家，家庭事务多，可能无法适应这种工作。另外厂家在聘用人员时要考虑到忠诚度问题，一般也不宜轻易录用经销商积极推荐的人。
F 是一位从事了两年行政工作的人员，一般这种人都会有爱发牢骚、怕吃苦的特点。从他在一家小公司工作一段时间后，埋怨工作环境并离开这家公司．可以看出他可能是一个不踏实的人。另外，他也没有相应的渠道工作经验，综合来看并不适合这个岗位。
通过对以上人员的分析以及综合比较各人的优劣势，我最后的选择是B和C。相比其他4位，B、C更适合这个岗位，并且他们在特点上是互补的，在小陈的带领下，他们可以和原有的经销商业务员组成一个优势互补的强有力的销售团队。
为什么会用错人
为什么一些区域经理会用错人．看偏人？
首先，在招聘这一环节上，很多区域经理有一个误区，就是习惯把综合能力强的人招进来，而不是把最适合这个岗位的人招进来。例如在这个案例中，有些区域经理可能会按照综合能力来排名，然后将排在最前面的两人作为录用对象，但他们可能并不适合这个岗位，这样在一开始就已经错了。在这个问题上应该根据岗位所需特点来选用，而不一定是越强的越适合。
