咨询师试用期转正篇1
1.对求助者心理状态的评估
求助者智力正常，性格内向，感知觉正常，内心活动协调一致，人格稳定，自知力完整。求助者目前的主要状态是：紧张、担心、注意力不集中、食欲不振、入睡困难。
2.诊断结果
求助者目前的状态是由进入高一的第一次大型考试引起的，内心冲突有现实意义，持续时间为一个多月，情绪反应尚在正常范围，社会功能受到一定影响但不严重，且经检查无器质性病变。因此，求助者的心理问题是一般心理问题，属于心理咨询的范畴。
3.求助者心理问题的原因分析：
①生物因素：青春期，女孩。②社会因素：存在负性生活事件，新高一第一次大型考试期望值过高但是考试失利。母亲在学习上要求严格，与父母交流少。身边朋友很少，缺乏社会支持系统的帮助。③心理因素：个性好强、性格敏感内向，不爱交往。把考试成绩看得过重。过分在意别人对自己的评价。学习勤奋、期望值高但考试失利而产生以偏概全和糟糕至极的不合理信念。认为学习成绩是树立个人学习形象的唯一标志，新高一第一次考试失利的糟糕开端预示着她之前的学习成就将荡然无存，如果继续这样的失败，将不被自己、老师、同学、父母所接受。
二、制定咨询目标
1.近期目标：①改变不合理认知如“学习成绩是树立个人形象的标志，我的学习成绩应该是数一数二的”等一些绝对化要求，对事件过分概括和糟糕至极的观念，如“一次考试失利，е虏生即使努力学习一切也会变成泡影”；②缓解焦虑紧张等情绪。
2.远期目标：完善求助者个性，形成正确的自我观念，提高有效处理各种生活挫折的能力；增强其自信和社会适应能力，促进求助者心理健康和发展，达到人格完善。
三、咨询过程
1.咨询阶段大致分为：
①诊断评估与咨询关系建立的阶段。（第1、2次）
②心理帮助阶段。（第3、4次）
③结束与巩固阶段。（第5次）
2.具体咨询过程：
（1）第一阶段：诊断评估与咨询关系建立阶段
了解来访者的基本情况，收集信息；对来访者主要的心理与行为问题进行评估诊断；做心理测验；使来访者了解自己的心理困境所在，确定主要的问题；探寻解决问题的方法，并注入希望。
第一次咨询
咨询方法：摄入性谈话、会谈法、合理情绪疗法
咨询过程：
①填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则。
②摄入性谈话收集临床资料，利用倾听、共情等技术使求助者把自己的近期学习、生活等方面的心理感受表达出来，探询求助者的心理矛盾及改变意愿。
③介绍心理测验的方法和目的，进行心理测验。
④将测验结果（SAS 标准分62 SDS 标准分55）反馈给求助者，并结合其问题行为做出初步分析诊断。
⑤与求助者共同协商确定咨询目标（近期目标和远期目标）。
第二次咨询
咨询目的：进一步加深咨询师与求助者的关系；让求助者了解合理情绪疗法的原理并领悟自己的问题与不合理信念的关系；加强与老师、父母、同学的交流，争取社会支持系统。
咨询方法：会谈法。
咨询过程：
①简单介绍合理情绪疗法的基本理论模型（ABC模型）。
①强化求助者对ABC之间关系的理解。要求求助者按照下列模式，尝试把自己所有的问题都表示出来：
诱发事件A：努力学习但期中考试失利
不良情绪C：伤心、失落、沮丧、难过、心烦、焦虑
不合理信念B：学习成绩是树立个人形象的主要标志，借助我以前的学习策略，我的考试成绩应该数一数二才行。
（告诉求助者，家庭作业是咨询的重要组成部分，对自己的问题思考越认真越全面，咨询的进步就会越快。）
①布置作业：请求助者结合日常生活事件，反思自己的不合理信念，使她从过分关注自己的情绪和诱发事件转移到关注自己的不合理信念上来，最终使她领悟到自己的问题与不合理信念之间的关系；请求助者加强与老师、父母、同学的交流。
咨询对话内容……
（2）第二阶段：实施心理帮助阶段
第三次咨询
咨询目的：进行放松训练，减轻焦虑紧张情绪；通过引导求助者与不合理信念辩论帮助求助者帮助求助者修正或放弃原有不合理信念并帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰，并建立新的认知模式。
咨询方法：放松训练、合理情绪疗法
咨询过程……
（3）第三阶段：结束与巩固阶段
第四次咨询
咨询目的：
①巩固咨询效果。
②建立新的认知模式，并迁移到生活中。
咨询方法：合理情绪疗法
咨询过程：
①再次回顾复习合理情绪疗法的理论。
②强化重新建立的新的认知模式。
③表扬鼓励她的理解力与领悟力，发现自己的潜力优势，悦纳自我。
④指导求助者深刻领会“人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困”。
⑤鼓励继续通过与老师交流进行学习方法的探索总结反思。
四、咨询效果评估
1.求助者对咨询效果的自我评估
通过这段时间的咨询，我的心情舒畅多了，压力没有那么大了，不再封闭孤傲，感觉自己真实、踏实了，愿意主动和同学老师沟通交流了，原来他们也是能接纳真实的我的。晚上熄灯后不知不觉就睡着了。吃饭也觉得香了。最重要的是课堂检测过程中的手抖的现象基本消失，学习状态也有明显好转。
2.求助者社会接纳程度评估
求助者学习效率比以前有明显提高，和同学交往趋向正常。准备好了迎接期末考试。
3.周围同学和老师的评价
现在和同学之间的交流明显多了，偶尔还说个小笑话。学习状态也比前段时间好多了。上课听讲挺认真的，能主动回答问题并和同学进行小组讨论。
4.咨询师的评估
咨询的近期目标基本实现，求助者基本消除了考试焦虑的情绪，睡眠状况有了很大改善。考试过程中手抖的时间明显缩短，程度也大大减弱，属于适度焦虑水平。
5.心理测验评估
求助者的SAS测验得分从62分降到了41分，SDS测验得分从55分降到了36分，说明焦虑情绪和抑郁情绪基本消失，求助者的心理问题基本得到了解决。
6.追踪评估
咨询师试用期转正篇2
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咨询师试用期转正篇3
1 求助者一般资料
姓名：张楠 ，女，24岁， 大学本科 ， 审计师 未婚 。
2 求助者自述
自诉现在就职于一家跨国会计事务所，从事审计工作。现面临CPA（注册会计师考试）的考试，虽然并未觉得考试压力有多大，但是就是无法集中精力看书复习，反而靠电脑游戏或者武侠小说来逃避备考。自从上了大学，考试多是临时突击，分数与以前差距也不大，总是可以及格的，于是，每次备考期间就逃避看书学习。备考期间会有一定的头痛、失眠、食欲不振等症状。这次参加CPA考试，觉得自己旧病复发了，缺少积极备考的目标和动力，为此心理非常焦急。
3 咨询师观察和了解到的情况
来访者对于考前放弃备考的行为和消极逃避式的备考方式其实起始于进入大学学习后。来访者讲述自己在复习期间的学习效率很低，随着考试期限的临近，失眠头痛等问题会有所加剧。但是逃避考试行为有所缓解，在考前两天左右的时间仍然会全神贯注与复习备考。但是，心理障碍及行为障碍仍然会随着考试来临的时间长短而变化。并且自己也担心，对于有些难度较高的考试，临考前几天复习肯定来不及，故前来寻求心理咨询。
4 评估与诊断
4．1 心理评估：采用抑郁自评量表SDS：总粗分48分，总分60分，超过标准分7分；
SAS：总粗分69分，标准分86分，超过标准分36分；
4．2 鉴别诊断
(1)根据病与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。而该求助者的知情意协调一致，有自知力、无妄想、幻想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
⑵从严重程度标准看，该来访者虽然是以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避。从病程标准看，病程只有一个多月。从社会功能来看，来访者社会功能未受到严重影响，因此可以排除神经症和严重心理问题。
根据求助者的状况和主要担心的问题诊断诊断其有轻微抑郁症状；属于由于考试引起的应激性焦虑症。
5 原因分析
(1)生物方面：来访者家族无精神病遗传史；因为有头痛症状，故两次前往医院检查并未发现异常。排除生理方面对其行为、情绪的病因性影响。
(2)心理方面：
人格特质：争强好胜、自尊心强；对考试存在认知偏差，认为是自己的头脑不够聪明，能力不如别人；由此，自尊心受损，有自暴自弃的想法和行为。
(3)社会原因：
父母及爷爷奶奶的管教方式与对其的关系表达方式存在一定问题。一味强调分数，并没有向其解释考试与学习究竟是为了什么。
6 咨询目标的制定与方案实施
考虑到求助者的问题和需要，依据心理咨询理论，经与求助者协商，制定如下目标：
6. 1 具体目标：
(1)帮助来访者改变对于考试的认知偏差、明确其考试目的，矫正其备考学习阶段的散漫与逃避的行为。
(2)掌握一种放松技巧。
(3)准备好明年的CPA考试。
6. 2 终极目标：
(1)提高自我意识水平，使求助者认识到考试成绩与自己的能力并无必然、直接关系，其自我是连续的、完整而统一的。自己仍旧是大学以前那个聪明、能干、上进的自己。提高其发现问题、解决问题的能力。
(2)培养自己健康的兴趣爱好，而非热衷于电脑游戏与武侠小说。学会与家人有效的沟通，并用适当地方式向家人表达自己对于他们的情感。
6. 3 所依据的理论：
(1)行为疗法：经典条件作用于原理。学习概念是行为疗法的核心。行为主义认为，除了遗传和成熟的有限作用外，学习是获得行为和改变行为的主要途径。拟运用自我管理来实施考试复习计划。
(2)理性疗法：人的情绪来自人对所遭遇的事情的信念、评价、解释或者学习观点，而非来自事情本身。情绪和行动受制于认知，认知是人心理活动的掌舵手，认知如果正确了，情绪和行为的困扰就会在很大程度上改善。改变了来访者对于学习、考试、以及考试成绩的认知，才能消除其考前的焦虑与紧张情绪，对于考试也不会采取这种消极的逃避行为。
6. 4 双方权利和义务：
（1） 求助者的权力和义务．
1）求助者可以根椐个人意愿选择咨询师；
2) 对咨询进程不满意可要求更换咨询师；
3）对咨询方案、咨询收费、咨询时间的知情权、协商权和选择权；
4)遵守咨询行业的有关规定；
5)遵守和执行商定好的咨询方案、咨询时间等方面的规则；
6)求助者应尊重咨询师，按照预约时间不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。
（2） 咨询师的权利和义务：
1）遵守国家法律法规，与求助者建立平等友好的咨询关系。
2)心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、、价值观等任何方面的因素歧视求助者。
3）让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、这一工作可能的局限以及求助者自身的权力和义务。
4)心理咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时(如采用某些疗法)应与求助者达成书面协议。
5)心理咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系，不得利用求助者对咨询师的信任谋取私利。
6)当心理咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时，应向求助者明确说明，并且转介给其他心理咨询师。
7)心理咨询师始终严格遵守保密原则。
7 咨询过程
(1)调整来访者的认知并提高其自信心，以减轻考试焦虑程度。
(2)重点放在认知改变上，帮助来访者认识到成绩并不是评价一个人聪明或能力高低的唯一方法。
(3)帮助来访者进行自信训练，促进心理的平衡。
(4)指导来访者从思维的狭窄性和惰性中挣脱出来，根据自己的能力、兴趣等特点，选择适合自己的复习策略和学习方法。
(5)针对来访者对于考试没有目标，因此没有复习动力的问题，令其努力想象考试通过与考试没通过后的各种可能出现的情况，指导其认识到考试对于其生活与人生的重要性和意义。
8 咨询效果评价
（1）来访者的主观感受：已经不是很在意考试结果了，自信心有较大幅度提高，认识到考试提早准备复习是应该的，能主动与同事交流复习问题与进度，知道了一些别人的学习方法。逐渐意识到原来别人并不是没有学习才取得了好成绩，对于考试没有先前那么害怕了。
（2）心理测查结果的对比：通过测查SAS、SDS，均已恢复到正常标准。
（3）咨询师的评价：咨询的具体目标、近期目标已经实现，来访者注意力不集中、消极准备考试、学习效率不高、睡眠不好等问题现在看来是解决了，但是由于距离考试时间还很长，可能随着考试的临近会反复出现并加重，远期效果需要追踪关注。
咨询师试用期转正篇4
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咨询师试用期转正篇5
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突破语义障碍，增强语义能力
语义指在倾听语言的过程中，人们根据所占有的语言知识、文化背景知识以及母语知识，充分利用想象、推测、猜测、预测、记忆、综合、归纳、分析及概括能力，积极思维，进而理解通篇语言的内在含义。由此可以得出结论，悟义能力是一种听的综合能力，这种能力决定着听力的水平。悟义能力的核心是预测能力——根据上下文想象、猜测、推断文字及其内在含义的基本功。例如，听到文章的题目可以判定文章的体裁;听到开头几句话可以得知文章的背景和叙述的范围;从第一段的叙述中可以推断其后面情节发展的大致脉络。这种能力的培养应该在实践中不断地进行。
有效利用听力测试、提高学生的听力水平
听力测试通常采用以下三类不同方法：新生入学的摸底测试、随堂测试和期中期末测试。
新生入学的摸底测试。各科教师一般都会在新生入学的时候进行摸底测试，目的是为了搞清楚学生的真实水平，对学生的类型、学习水平做到心中有数，从而以此为依据制定科学的教学计划，设计或选择相宜的教学方法，以便因材施教。
咨询师试用期转正篇6
何某，性别 男 年龄 18岁 大学一年级学生 少数民族，来自重庆山区。家中有父亲、母亲和妹妹，家庭贫困。身高1.68米，体型正常，无不良嗜好，家族无精神病史，无器质性伤病史。性格温和，腼腆，不爱言语，学期勤奋，对自己要求严格。因期末考试临近，自己感觉压力大、焦虑，晚上睡眠不好，身体疲惫，总是担心考不好，无法集中精力复习，学习效率下降，情况已持续两周多，近日有加重的趋势，不知如何处理，主动前来咨询。
2. 主诉和个人陈述
主诉：两周以来，随着期末考试的临近，出现了明显的焦虑，睡眠不好，学习效率显著下降，紧张不安，主动前来咨询。
个人陈述：马上要期末考试了，我越来越紧张，因为我怕自己考不好。我来自重庆山区，来到大学后我明显感觉到自己基础不如同学们的好，上课总是听不懂，而且容易走神，学习明显比同学们吃力，尤其是英语，感觉自己差距很大，听不懂也不敢张口说。期末考试都是几门比较难的课，我现在每天晚上上自习到11点，躺在床上还要看一会书，可能是因为睡前用脑过度了，这几天晚上很难入睡，我很担心，因为晚上睡不好，第二天就容易困，可是好像越担心我越睡不着。我现在很着急，但是越着急越看不懂，越看不懂就越着急……我从小学习都很好，是我们村里少数几个考上重点大学的，家里人也一直是拿我当作妹妹的榜样，可现在我都不知道该怎么面对家里人了……我感觉自己很失败……
3. 观察和他人反映
观察到的情况：求助者衣着整齐，身材中等，有礼貌，思维清晰，说话有条理，能充分表达。腼腆内敛，交流时与人眼神接触少，语速较慢，说话时音量较小。在谈及考试或英语学习时，表现出紧张。
他人反映：舍友反映，求助者遵守校纪班规，讲究卫生，按时作息，对自我要求严格，是班上的“学霸”。但性格偏内向，言语不多，谦虚温和，在班上没有担任职务，与班上同学关系一般。虽然学习刻苦，但是成绩不是很好。求助者最近显得异常勤奋，几乎把所有的精力都放在了学习上，晚上很晚才回来，回来接着看书，显得对考试太紧张了。
4. 原因分析
导致该来访者有这些问题的根源在于：
社会原因：
（1）社会应激事件所带来的压力和冲击。该同学自觉学业压力大，面对即将到来的考试产生了紧张、焦虑的情绪。
（2）家庭环境原因：该同学生长在山村，家境贫困，从小学习成绩良好，背负了家人的期望，因此，学习勤奋、自我要求较高。
（3）人际关系方面的原因：性格腼腆，很少主动与人交流，所以，家人，朋友，同学和老师不能准确的给予心理上的支持和关注以及正确的心理指导
心理原因：存在非理性认知。
（1）求助者对自己有绝对化的要求，在“过分概括化”和“糟糕至极”，要求自己必须是学习成绩优秀，必须是妹妹的榜样；认为学习成绩不好便很失败、让父母失望。
（2）求助者性格内向，敏感，沟通与人际交往技能比较欠缺，遇到问题不能及时向同学们求助。
其它原因：未能及时调整学习方式，缺乏有效的学习策略。求助者的学习方式仍停留在高中阶段，缺乏对所学知识的整体掌握，不能适应大学快节奏的学习生活，导致其感觉“不如别人”，从而产生压力。
5. 评估与诊断
5.1 诊断
诊断：一般心理问题——考试焦虑。
诊断依据：
（1）情绪上面的不稳定和心理上的焦虑主要来源于生活（期末考试临近）。
（2）求助者的心理问题持续时间较短，为两周左右。
（3）求助者的不良情绪仍在理智的控制下，有主动求助的愿望。
（4）求助者的反应强度不甚强烈，社会功能没有严重受损，能维持基本的生活、学习，但效率有所下降。
（5）求助者情绪方面的焦虑主要表现在备考的整个过程当中。
5.2 鉴别诊断
（1）与精神病相鉴别：按区分正常与异常心理的三原则，求助者的主观世界和客观世界是一致的，内在的精神活动与外在的行为表现是一致的，人格相对稳定，说明该求助者不属于精神病性问题。
（2）与神经症相鉴别：根据许又新教授诊断神经症的标准，求助者的心理冲突属于常形。再根据许又新教授评定神经症的三标准，第一，求助者病程较短，少于一个月，评1分；第二，求助者可以借助别人的帮助或处境的改变摆脱痛苦，评2分；第三，求助者社会功能受到轻微损害，学习和人际交往略受影响，评1分。总分为4分，排除神经症的诊断。
5.3 与严重心理问题相鉴别：心理问题严重者，反应强烈并且泛化，病情2个月以上，在社会功能方面造成严重影响。但是这位求助者在情绪上面不太强烈，并未泛化，持续的时间也比较短，也没有对社会功能造成严重损害，由此推断，这位求助者并没有严重心理问题。
6. 咨询目标的制定
咨询师和求助者沟通后，共同商定了如下咨询目标：
6.1 近期目标
（1）解决目前的焦虑，平静情绪；
（2）改善睡眠状况；
（3）理智分析造成自己目前不良情绪的主、客观原因，将某些不合理认知调整为与现实相适应的合理认知；
（4）帮助求助者掌握一定的大学学习技巧，提高学习效率。
6.2 长远目标
（1）帮助求助者形成解决问题的有效行为模式，增强求助者的应对生活压力和情绪把控方面的能力。
（2）促进求助者心理健康发展，完善人格。
7. 咨询方案的制定
7.1 咨询方案
咨询过程总为三步：一，是建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标；二，咨询阶段，帮助求助者分析和解决问题，改变其不合理信念；三，是巩固与结束两个阶段，这样就可以帮助求助者巩固在咨询的过程中所学到的，并同时运用于以后的学习生活中，以此来提高自己和完善自己。
7.2 咨询方法
采用埃利斯（A.Ellis）的合理情绪疗法（Rational-Emotive Therapy，简称RET）。
7.3 适用原理
20世纪50年代，美国著名心理学家埃利斯（A.Ellis）创立了一种心理治疗方法——合理情绪疗法，主要是为了以逻辑思辨途径和纯理性分析来改变求助者非理性观念，帮助他解决情绪和行为问题，并予以正确的引导。其基本理论主要是ABC理论：A（Activating Events）是指诱发性事件，B（Beliefs）是指诱发事件发生之后个体相应而生的信念，即其对诱发事件的看法、解释与评价，C（Consequences）是指特定情景下，个体的情绪及行为反应的结果。一般人们认为，人的情绪和行为反应C是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。但ABC理论指出，A并非直接引起C，它只是间接原因，而引起行为和情绪反应的更直接的原因是信念B。也就是说，人们的情绪和行为反应与他们的信念息息相关，密不可分。合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应；而不合理的信念则相反。因此要改善人们的不良情绪及行为，就要让人们意识到他们自身所持信念的不合理性，给予适当的干预和引导，使他们的不合理信念向合理信念转化，从而产生积极地情绪及行为，减弱或消除心理困扰。
合理情绪疗法认为考试这一事件本身不会引起学生的情绪困扰，而是学生持有的关于考试的不合理信念导致了困扰。
结合求助者自身的情况，认为求助者对自己有绝对化的要求，存在“过分概括化”和“糟糕至极”，认为“我从小成绩都比较好，现在也必须很厉害”，要求自己必须考好，否则就是失败的，无法面对家人。其中存在着认知偏差或不合理的因素，加之求助者的情况属于一般心理问题，故采用上述咨询方法。
7.4 求助者和咨询师的权利和义务
（1）求助者的责任、权利和义务：
责任：将真实的资料提供给咨询师；并密切配合；完成双方商定的作业。
权利：有权利了解咨询师的真实背景和资格；具体的过程方案以及原理求助者有权了解；对咨询方案的内容有知情权、协商权，选择权等。
义务：尊重咨询师，以及心理咨询中心的相关规定。如有特殊情况提前告知咨询师。
（2）咨询师的责任、权利和义务：
责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则。
权利：关于求助者的真实资料有权了解；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
义务：向求助者告知自己的相关资料，出示相关的证件比如，执业资格证书等。遵守和执行在咨询过程中双方商定的相关的的咨询方案。
（3）咨询时间、次数和费用
咨询时间：每周1次，每次1小时。
咨询费用：根据学校规定，为在校大学生提供免费咨询。
8.咨询过程
8.1 建立咨询关系和诊断阶段（前两次咨询）
第1次咨询：在咨询开始时，用开放性问题进行摄入性会谈，收集求助者的详细资料；介绍心理咨询的性质和限制及咨询过程中有关事项与规则；引导求助者叙述自己的烦恼，调整心态，通过专注倾听，使其感觉到被理解和接纳，让求助者于安全的氛围中，获得求助者的信任，与其建立良好的咨询关系。
第2次咨询：巩固咨询关系，了解个人成长史，了解求助者成长环境和家庭教养方式，认识不良的认知模式。求助者和咨询师共同商定咨询目标，介绍相应的咨询方法，过程和原理。并同时制定相应的方案，签订书面协议。
8.2实施心理帮助的咨询阶段（3—4次咨询）
第3次咨询：根据合理情绪疗法，在前一次咨询的基础上，用ABC理论对求助者的心理问题进行分析，运用解释、面质等技术向求助者说明其存在的不合理信念，即求助者存在“绝对化要求”、“过分概括化”和“糟糕至极”。
针对求助者一些不合理信念进行辩论：“有什么证据证明成绩好就是成功？”，“有什么证据证明考试成绩不理想家人就不接纳你？”等等，通过辩论让求助者动摇并放弃不合理的信念，引导求助者思考其“我从小成绩都很好，现在也应该一样”、“我必须要考好”这一信念的绝对化和“考不好就是失败的，无法面对家人”的过分概括化和糟糕至极，取而代之是“每一次考试，只要尽自己的努力去完成就好”、“考试只是衡量一段时间来知识学习掌握情况，与能力没有直接关系”、“父母虽然期待我们在大学学习优秀，但更希望我们健康快乐”、“大学教育的目的在于全面提升一个人的综合能力，而并非仅仅是课程考试成绩，我们的精力应该更多地放在通过学习提升自己的思维能力、创新能力和知识技能的实际行动上，而不是浪费在为考试成绩的担忧焦虑上，应重在行动上，这样才能接近成功”等等，从而，引领求助者领悟自己的思维模式，即“我必须是成绩好的好孩子，必须为妹妹树立好榜样，否则我就是失败的”是错误的，在某些事情上失败也不是很可怕，甚至是有益的，如果客观看待、自己降低期望值也就不会经常体会到焦虑和挫败感，甚至会因此变得更自信豁达。通过咨询，最终让求助者领悟到是自己的不合理的信念引起了不良的情绪体验和身体不适，而不是期末考试本身。
布置家庭作业：求助者应该结合生活中常常遇到的一些事情说明自己的想法。然后对比自己的不合理的理念；多和父母，亲戚沟通交流，试问如果没考好，他们会不会不接纳自己；求助者应该仔细阅读艾埃利斯归纳的11条易引起心理困扰的不合理信念，并且积极地和自身的情况进行对比，简要的写出自己阅读后的感受；最后让求助者对考试的性质和意义进行思考，并在现阶段的备考中开展积极自我暗示，提高自我效能感，调整对自己的期望水平，记录下自己做了以上调整后的课程备考情况。
第4次咨询：检查评估其家庭作业。结果：在自己心理问题产生的根源上，求助者分析的比较到位，领悟的也是更进一层。并且坦言父母对他期望仍旧很大，但父母也认为考试成绩并不代表一切，对自己要求不要太高。另外，求助者反映经过咨询后对考试和自己有了更清楚的认识，能集中精力备考，学习效率明显提高，睡眠有所改善。
在求助者有进步时，对他的行为给予了赞赏和鼓励，并且鼓励求助者：平常如果自己运用合理的认知和行为方式处理好了一件事情时，不要忘记以及时给自己奖励的方式进行强化。
8.3 巩固与结束阶段（第5次咨询）
巩固前几个阶段所取得的结果，指导其将所学的知识运用到以后的学习、生活中，能更好地适应大学学习生活，提高自己的心理健康水平。
从谈话中可以确认一周以来，求助者认识到自己的非理性信念与考试焦虑之间的关系，明确了不合理信念是导致自己情绪和行为问题的主要原因，并且，他能将在咨询中获得的认知和行为应对技能逐步迁移到现实生活情境中去。
9. 咨询效果评估
求助者的自我评估：求助者认为通过咨询得到了很大帮助，心情愉快，感到轻松，有力量感，学习效率提高了，睡眠质量也变好了。求助者对考试也有了更为客观的认识，意识到自己对考试存在不合理认知，是自己给自己太多的压力，从而本末倒置，把精力都放在了对无法到达自己期望的恐惧和焦虑上了，而不是认真备考。求助者坦承自己通过咨询深刻地认识到自己没有很好完成从高中到大学的学习思想和学习方式的转变，同时也认识到大一第一学期在学习上遇到困难时正常的，需要一个过渡。求助者表示相信自己能够顺利通过期末考试并在以后的学习生活中取得进步。
舍友的评价：求助者还是像往常一样勤奋，但不是显得那么紧张，晚自习回来后也不再啃书本，能和大家聊聊天了。
咨询师评估：据咨询师观察，其在情绪和认知等方面均有进步，躯体症状（睡眠不好）也消失，并初步形成了新的较为理性的认知模式，且能用新的认知方式看待世界，能很好的接纳自己，掌握了一定的调节自我情绪的技巧，能够有效开展学习生活，达到了咨询预期。（作者单位：西北农林科技大学）
参考文献：
[1]郭念锋.心理咨询师（三级）[M].北京：民族出版社，2012.
咨询师试用期转正篇7
我于 XX 年 10 月 18 日正式的加入武汉xx教育咨询有限公司。根据公司的需要，目前担任市场部网络咨询师一职。负责公司网络媒体部的咨询和相关的信息宣传工作。
本人工作认真细心，有较强的责任感和进取心，工作起来富有热情，乐与他人交流学习，有很强的团队协作精神，从加入公司至今已经有两个月零三天的时间，根据公司的规章制度和试用期合同内容，现申请转为公司的正式员工。下面来谈谈这两个多月以来自己的一些工作情况和体会。
我依然清晰地记得从刚加入公司那会的自己到现在自己在各方面的成长和取得的成绩。现在我仍然记得在高一那会就听说过北大青鸟是专门学习计算机培训的，仅仅懂得那么一点点，这是我最早的一些了解。虽然之前有接触过相关的销售工作，但是行业与行业的不同，岗位与岗位的不同，还是有很大的区别的。下面从四点来谈谈自己的成长和认识。
首先的话，谈下自己对行业的认识和了解。在加入公司之前那会，自己对 it 行业完全就是一张白纸，了解的东西很浅显，很表面。但是自己对教育培训行业还蛮有兴趣的，我很庆幸可以加入这个大集体。也很感谢颜妍老师等等几位老师给我这次机会。通过三天的试岗学习，慢慢地自己对计算机相关的知识和咱们学校所开设的专业有一个基本的熟悉和了解，也明白 it 行业在未来的几大行业的发展中还是相当不错的。
其次，谈谈自己对网络咨询师这个岗位职责的认识和理解。顾名思义，网络咨询师也就是在网络上进行相关咨询服务的负责人员。在这两个月的时间里我也已经熟悉到了作为网络咨询师的职责和相关的工作内容，最终都是为提高咱们学校的招生率做前提准备的。为更多的求学者提供更好的学业成长和职业规划发展。在做网络咨询的过程中，我们更多的是要对专业知识要有熟练地学习和掌握，再就是在咨询过程中的相关应对策略和技巧性的说辞和知识的熟练，最终都是为当面咨询做一个好的开端和课程销售的准备工作的。“好的开始是成功的一半”这看似简单，其实真正的做好还是有些技巧和规律可以去学习掌握的。
再次，重点的谈下这段时间自己在业务方面的成长和业绩任务的完成情况。在 10 月下旬加入公司那会，朱老师定的 7 个有效咨询量，实际完成了 8 个。在 11 月份的整个月中计划定的工作任务是 21 个有效咨询量和 3 个报名的，实际完成了 26 个有效咨询量和 3 个报名的任务。在 12 月份定的计划的是 28 个有效咨询量和 4 个报名的任务，实际截止到今天，有效咨询量的任务是匹配的，报名任务已经提前完成了。之所以取得这样的成绩，首先很感谢各位咨询师给力的咨询工作。也让我再次深刻体会团队的力量是强大的。在以后的工作中我仍然会继续的多去贡献自己的一份力量的，其次，在这段时间里很感谢像朱老师等等在一起工作的网聊们的帮助，他们的帮助才会让我成长的更快。当然，在这一个公正公平的氛围环境下，自己可以提前把业绩任务圆满的完成，也来自于有自己的努力成分和完成任务的决心。一份耕耘，一份收获。再一次在我身上体现。更让我明白自己多付出的意义。
最后，说说自己思想方面的成长和未来工作的打算和计划。我明白完成本职的任务是必须的去不打折扣的完成的。当然不能停留在此不前，而是要为咱们这个团队多去贡献力量，创造更多的咨询量。好要更好，为咱们光谷校区带来更多的报名量。目前的自己虽然提前顺利完成任务，这个只是目前所取得的小小的成绩，要想有更高的成长和发展，这一点点是远远不够的。 XX 年所留给我的时间也不多了，在这里我会好好想想如何利用这点时间多总结和规划下自己对于明年春招的一个工作准备，不管是思想上的还是业务方面的，这都是必须的。来这里我体会到了这里的专业性和工作的压力。但是作为一个平凡的一分子，我很愿意去接受挑战，扛起这份压力去发展自己。当然首先从改变自己开始，在这么好的一个平台下面，我也清楚自己在这里努力地工作是为了什么，想要什么。所以我会更加珍惜这个机会，努力地去工作，去学习，去上进。来实现自己的职业梦想。当然这里面有很多的方方面面的是要自己去体会去学习的。
总而言之，这段时间所取得成绩也是各位老师们认可的，我也很相信自己的努力成长和改变。这次如果能够顺利的转正，在以后的工作中，我会继续发扬我之前的好的方面像积极的工作态度，一颗强烈的责任心和上进心以及团队协作精神等等方面。在不足的地方，我也会努力的去改变，尽快的提高自己业务方面的技巧和专业性以及为人处事上面的要学习的地方。尽量让自己上一个台阶，往更高的水平发展，达到自己所期待的高度。最终为咱们这个团队创造更多的实际价值。为咱们光谷校区的发展贡献一份力量。
在此我提出转正申请，希望能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
咨询师试用期转正篇8
XU Dongxing[1]， HE Jiao[1]， XU Wei[2]， GAO Qian[1]
（[1]Office of Student Affairs of Wuhan University， Wuhan， Hubei 430072;
[2]School of Psychology of Beijing Normal University， Beijing 100875）
Abstract The visitor of the case came to consult because of her mixes emotion of anxiety-depression which was brought on by her crisis of self-identity as a result of difficulties in job-hunting and thesis before her graduation. Using the techniques of cognitive-behavioral therapy and the solution-focused brief therapy， her negative emotion has been eased after 8 sessions， and the visitor could understand herself better， and it means that counseling has a good effect.
Key words crisis of self-identity; emotion of anxiety-depression; cognitive-behavioral therapy; solution-focused brief therapy
自我认同感是心理学家埃里克森阐释的一个重要概念，是指“一种熟悉自身的感觉，一种知道个人未来目标的感觉，一种从他信赖的人们中获得所期待、认可的内在自信”。具体而言，自我认同是指个人对自我的能力、爱好、性格、理想等问题有全面、清楚的认识。形成稳定的自我认同是每个人都要完成的重要任务，这关系到个体能否体验自身的价值、能否良好地适应社会。而青年时期个体发展中的重要转折点或重大事件通常会对自我认同产生挑战，并可能导致个体陷入自我认同危机。
从学校心理健康教育工作来看，即将离开大学校园、从学校走向社会的毕业生，是自我认同危机的易感人群。在这一转折期，大学毕业生要展开激烈的就业竞争，做出职业选择以及要适应社会角色转变等等。这个过程中，如果个体遭遇比较大的挫折，就很可能危及个人不成熟的自我认同感，导致个体对现实无所适从，对未来感到迷惑，对自我产生怀疑。研究显示，大学毕业生的心理健康水平低于全国正常水平，尤其容易引发较高水平的焦虑、迷茫、混乱等不良情绪。这些负性情绪很多是陷入自我认同危机后的表现。本研究完整呈现一例采用认知行为疗法和短期焦点解决疗法对大学毕业生自我认同危机进行干预的具体过程，以期为此种心理问题的改善提供一些思路。
1 个案资料
1.1 基本信息
小璐（化名），女，25岁，某重点大学三年级研究生，未婚，身体健康。出生于农村，有兄妹二人。父母务农，家庭贫困。哥哥年长其3岁，已成家，无稳定工作。
1.2 主诉
小璐的家庭状况不好，靠亲戚接济上完中小学，家族对其寄予厚望。她从小学习勤奋，成绩优异，高考进入重点大学。大学期间，申请助学贷款，在学习和院系活动方面表现不错，常拿奖学金。大学成绩虽然突出，但对人力资源管理专业并不喜欢，毕业时依然选择保送本校本专业读研。研究生期间学习不如以前认真，感觉专业没有发展前途。去年年底开始找工作，情况不如意。从这个学期开始，觉得事事不顺，感觉到惶恐。找工作没有找到合意的，不知道自己究竟适合什么，也不想继续在本专业读博深造;毕业论文导师不满意，被打回反复修改;想着出国一直是自己的梦想，开始复习托福，但发现注意力不集中，学习效果不好，而且就算真的出国了也得不到家庭的支持。在同学眼中自己一直很优秀，之前也对自己的能力充满信心，但现在觉得自己很失败，在别人心中的形象毁了。以前不如自己的同学也有了相当好的去处，愈发觉得糟糕。眼看着毕业临近，马上就要进入社会，而外面的世界那么复杂，就觉得无助、茫然，感觉自己无法适应。一个月来想法很多，情绪波动大，对自己的状况感到焦虑、惶恐。睡眠也受到影响，对以前喜欢的东西提不起兴趣，觉得未来希望渺茫。4月份到校心理咨询室，目的是调整自己的情绪，希望自己能回到正常状态。
1.3 评估诊断
鉴于小璐表现出的抑郁、焦虑情绪以及受损的社会功能，而且已超过两个星期，在新的精神卫生法框架下，咨询师建议小璐先在本中心一位坐诊的精神科大夫处做抑郁症的排查，以确定进一步的治疗。经SDS、SAS和SCL-90测试，小璐的SDS结果为45，显示轻度抑郁;SDS为61，显示中度焦虑;SCL-90测试焦虑、抑郁、强迫因子得分超过正常值。精神科大夫依据测验结果及问诊，初步诊断为焦虑抑郁状态，一种在大学毕业生中较常见的心因性的负性情绪反应;大夫开了辅助睡眠的药物，并建议其心理咨询。经安排，小璐与咨询师商定进行定期心理咨询。
2 咨询方案
2.1 案例分析
该个案虽然以抑郁、焦虑、迷茫等负性情绪以及躯体表现为主诉，但在这些表面症状的背后，是更为深层的自我认同危机。本硕七年间，个案小璐都没有认真探索自己的职业方向，没有去社会机构实习过，也没有去了解其他专业，只是习惯性地在本专业上获得好成绩;她也没有去发掘自己的兴趣和优势，只是做一名好学生做的本分工作，没有为自己的社会人身份做相应的准备。她对自己的兴趣、职业发展、自我价值等都没有清楚的认识，缺乏良好的自我认同，只是问题在单纯的校园环境和顺利的学习生活中被掩盖了。而临近毕业，连续遭遇的就职挫折、论文不顺、职业发展选择困惑等等――这些在她多年顺利的求学中没有经历或深入思考过的，在毕业前夕全都涌出来，对她一贯的自我信念产生了威胁，让她陷入自我认同危机――她开始怀疑自己的价值和能力，不知道自己适合从事什么职业，无法清楚地认识自己，同时感到迷茫、混乱和失望。
2.2 方案形成
针对小璐的症状和咨询时间限制，决定采用较结构性、疗程较短的认知行为疗法和短期焦点解决疗法（SFBT），从内在以及现实层面帮助小璐认识自我和现实，重新整合自我认同，以完成当前任务，同时更好地应对后续发展。
从症状层面看，之所以采用认知行为疗法，是因为从前面的摄入性会谈中可以看到小璐在自我认识上存在认知偏差。认知行为疗法认为，心理障碍的产生并不是应激事件或不良刺激的直接后果，而是通过认知加工，在歪曲或错误的思维影响下促成的。从认知内容上看，小璐从小力争优秀和出众，习惯于通过努力来获得好成绩及肯定，她没有认识到这种通过与别人的比较来确认自我的方式其实很脆弱，容易在比较失利或遭受挫折时受到冲击;她也因为找工作不顺而觉得自己的形象毁了，全盘否定自我，这是一种绝对化思维。从发展过程上看，小璐从小家庭贫困，需要亲戚接济才能完成学业，可以想见，在她早年的经验中觉得自己必须要表现优秀，才是有价值的，才值得父母的爱和别人的帮助，这是一种“有条件的爱”。这就是贝克所言早年经验形成的功能失调性认知假设，具体而言为“接纳”类失调性认知假设，涉及到个体对自己是否被人喜欢、是否值得爱的信念。这个自我价值的核心信念，决定了她对事物的评价，同时也是她优秀的深层动力。在认知行为疗法的指导下，咨询的关键在于帮助小璐识别负性思维和核心信念对自己的影响，从而建立积极稳定的自我认识。
另一方面，小璐身上也有很多资源和优势的地方，故辅之以短期焦点解决疗法（SFBT）。SFBT以问题解决为导向，视个案为自身问题的专家，治疗过程主要聚焦于个案的资源、正向经验与未来远景，探索改变的可能，以尽可能少的次数对问题做有效的处理。小璐具有上进心、学习和交际能力强等特质，在以往生活有很多成功的经验。只是在毕业前夕遭遇了多种挫折，在这样的阴影之下，负性体验的部分被放大。因而，咨询重点在于帮助小璐发掘她身上已有的资源，调动起她内在的积极性，重新认识自己，解决现实问题。
咨询共进行8次，每周1次，每次50分钟，咨询免费。
3 咨询过程
咨询共分为三个阶段。
3.1 初步访谈阶段（1～2次咨询）
第一次：了解小璐的基本情况，积极倾听，建立良好的咨访关系;对小璐进行危机评估，并建议小璐找精神科大夫做进一步诊断。
第二次：在经精神科大夫评估后，达成咨询协议。小璐讲述现在自己的苦恼，咨询师对此进行理解和共情。对小璐对进入社会的焦虑，咨询师使用SFBT中的一般化技术，“在学校里生活了十几年，一下子要步入社会，不知道会发生什么，的确让人都会有些担忧。”一般化技术表达咨询师理解并尊重个案的心理体验，并视之为正常体验，帮助减少其焦虑。对于小璐表示的职业选择的困惑和纠结，咨询师运用改释技术，“你对于自己未来的发展很重视。”“很多人在面对人生重大选择时，都没办法很快做出决定”。这是一种重新建构的正向诠释，帮助来访者减少负性情绪、增加能量并重新界定问题。咨询最后，和小璐讨论咨询目标。首先将小璐描述的负性表现转化成正向的目标，“希望情绪能好转，对自己和工作有合理认识”，并对目标进行具体描绘，增加改变的希望和动机。
3.2 心理辅导阶段（3～7次咨询）
第三次：小璐反馈这个星期情绪稍微好些了，但论文等事项还是没有进展，也担心别人怎么看自己。咨询师鼓励小璐表达她的担心，并帮助她探索担心背后的想法及其对自己的影响。小璐坦诚，自己一直以来在同学眼中都是很优秀的，如果目前的状况被别人知道，自己在别人眼中的好形象就没了。另一方面，她也不能接受现在的状态，这更增加了不安、失望和责备。通过认知行为疗法，小璐了解到自己糟糕化的认知导致了不良情绪，而对情绪的不接纳态度反过来又影响到对自我的评价，形成了恶性循环。
后面，咨询师使用SFBT中的例外问句，问小璐“什么时候会感觉没有那么糟糕，那个时候发生了什么”，通过例外来提醒个案忽视了的问题解决资源。小璐说当自己在做事并且知道做的事是对的时候，以及从她在乎的人那里得到肯定的时候，会感觉好些。探讨这些对于小璐的意义与重要性。在这次讨论中，已初步涉及到小璐关于自我的核心信念。
第四次：对不合理的认知进行现实检验。在上次咨询后，小璐践行了咨询师的鼓励。一个偶然的机会在qq上和一个已经工作的老朋友聊天，自己尝试抛开担忧，向对方暴露自己现在的状况时，对方并没有觉得意外或者惊讶，并且也分享了她求职时期的迷茫与挫折。这些验证了她之前不合理的认知，小璐能更好地接纳自己的脆弱。这个朋友也帮助自己澄清了之前对于社会的一些糟糕的预设。咨询师对此表示肯定。这次咨询中通过讨论，咨询师帮助小璐认识到她深受家人灌输的价值观“要想获得别人的尊重就得读书读出个样来，在政府部门找个体面的工作”。小璐开始学会去检视让自己感觉到恐惧和担心背后的想法和原因，并对工作形成一些新的认识。
对于目前小璐非常重要是一再被搁置的论文。我们讨论怎样前进“一小步”。从SFBT观念来看，要随时把个案放在主控的位置，让她实践自己想出来的可行的办法。小璐最后决定先发邮件给导师，约个时间当面跟导师聊一聊。
第五次：深入探讨早年经历对自己的影响。上周小璐和导师讨论后，论文修改有了进展。对于考雅思，现在有些动摇。小璐坦诚出国是自己一直以来的梦想，但可能也是一种逃避，害怕找不到合适的工作，也害怕开始承担家庭的责任。咨询师鼓励小璐表达对家庭的任何感受。小璐说家庭让她感到很大的压力。她的爷爷是村里小学的民办老师，希望家族里能出个正经的大学生。在爷爷去世后，爸爸甚至借钱把她从农村送去县里借读最好小学的学校，每到开学，她都是在爸爸的“好好学习，不然下次某某家都借不到钱”的声音下走进新学期课堂的。这让她有一种危机感和愧疚感，每当表现不好时都会有自我责备。而家人也没有关注过她县城读书时的孤独和自卑，学习可以说是她唯一骄傲的资本和支持。
对于小璐伤心的讲述，咨询师耐心倾听，并进行共情，“这些年来，你为了不让家里失望，承受了很大的压力。你一个人这样走过来很不容易，让人心疼。”并进一步讨论小璐是如何走过这些艰难的时刻，有哪些内在的资源帮到了自己，并进行肯定。
第六次：重新树立积极的自我观念。小璐报告上次咨询后的当晚情绪波动很大，随后几天感觉到从来没有过的放松。她在思考“为自己而活”，之前那么努力都是为别人。上大学以后，自己为了有好成绩，很努力地学专业课，每年拿奖学金。但上研究生后，越来越觉得不喜欢本专业，变得越来越拖延。在这样的怪圈里，也失去了很多尝试的机会。
咨询师肯定了小璐的觉察，并进一步运用认知行为疗法的盘根追问法“如果怎么样会怎么样”，帮助小璐识别关于自我的功能失调性假设。她意识到原来在自己的信念中，自己必须要做得足够好，才感觉到自己是好的、有价值的。这像鞭子一样不断地驱使自己前行，去获得外界和自我的肯定。我们讨论一些新的、理性的信念，如：“遇到一些挫折并不代表我是失败的”，“我是有价值的，不需要一定要变成什么样子才有价值”。
3.3 巩固和结束阶段（7～8次咨询）
第七次：对自己的职业发展进行探索。小璐报告她已经开始参加招聘了，也开始参与同学们的一些聚会。讨论改变是如何发生的，怎么样继续保持，以增强改变的效果。进一步讨论理想的工作状态，找寻可能的职业方向。咨询师鼓励小璐因为年轻有很多不确定，可以做些尝试。
第八次：总结近2个月的咨询。小璐表示咨询让自己重新对自我有了认识，对自己的自我价值、性格、职业发展有了更清楚的认知。内心的这些变化也推动了现实层面的进展。前些天有家事业单位给自己一个offer，自己对这份工作还算满意，表示年轻也可以先尝试是否适合。毕业论文也通过导师签字能参加答辩了。小璐表示今后虽然还是会碰到困难，但是不会那么害怕了。在咨询结束时，用量表客观评估症状改善情况。经测试，小璐的SDS下降到 39分，SAS下降到52分，这说明小璐的情绪得到明显改善，恢复到正常水平，咨询取得较好效果。
4 结语
本个案具有一定的代表性。一向优秀的大学生当面临毕业、走出校园，需要做出重大的抉择时产生的自我危机。大学是一个人迅速发展变化的时候，也是自我认同形成的关键时期。如果在大学期间，个体对自我进行了有益的探索和尝试，基本形成了清楚稳定的认同，就能在进入社会时做好充分准备，适应社会并继续发展自我;反之如果自我探索不充分，就容易在毕业时出现认同危机。这也说明了对大学生进行自我认同方面的心理教育势在必行。在大学生心理健康教育工作中，可以通过心理健康教育课程、常规的心理咨询、普及性讲座等多元化的方式帮助大学生形成良好的自我认同。
咨询师试用期转正篇9
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少，对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这两个月的工作，我逐渐认识到，公司对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的，如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度，那么员工将被企业淘汰。作为公司这样一个高成长性公司中的一名员工，我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
新员工试用期转正总结范文二
我于5月12号成为公司的试用员工，至今已近3个月，根据公司规章制度，现申请转为公司正式员工。在这期间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。使我能够这么快的熟悉这一切，首先离不开领导对我的栽培和指导;同时也离不开同事对我无私的关怀和帮助。从内心而言，我在这里感觉到公司的融洽工作氛围,团结向上的企业文化。在岗实习期间，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环璄，也熟悉了公司的整个操作流程。也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导和客户布置的每一项任务，同时严格要求下属做好本职工作;利用自己在别的公司好的管理方法应用到工作中去，培训下属能及时反映问题及处理问题的能力。经过近三个月，我现也能够独立处理本职工作，能对车间问题进行简单分析处理，并与iqc工程师一起处理相关来料品质问题，与生产主管沟通协调相关品质问题的处理方法，纠正产线相关作业不当(人,机,料,法,环)造成的品质问题，把制程中存在的问题降低到最小。我在工作过程中充分做到认真，负责，主动的了解生产现场情况。
和组长及巡检的沟通，使我了解了她们内心的真实想法和对工作和认识及看法;经过一段时间的观察让我清楚了车间生产管理的不足。通过全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，巡检工作力度不够，主要原因我认为在于细节不够完善。集中体现在以下几个方面：1.产线制程返工较多。原因为产线员工的操作方法未按作业指导书作业，工装夹具没有定期保养所致。2.巡检对5s及仪器设备点检督导力度不够完善，5s造成生产现场物料混用，仪器设备未点检造成品质有所降低。在领导和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
工作规划： 1.及时有效处理客户反馈信息，整理客户不良统计资料，并进行处理，反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良的重复发生和流出，以减少客诉，提升的满意度。
2.完善客诉客退品质处理流程，建立客户技术资料档案;加强与市场部门的沟通，及时了解客户需求并保证客户需求的满足;及时完成公司的成品出货检验工作，质量信息的整改与汇报以及质量例会的核实与跟踪，并能及高效的完成上司下达的临时任务。
3.提高巡检员的检验水平，实现巡检员至少会两个或多个岗位。提高全员的品质意识，有针对性的对员工进行品质意识教导。让巡检明确每天的工作重点，计划，努力的方向。
4.与生产一起分析影响质量的关键因素，制定相关的改进措施。进本公司以来，看到公司迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司创造价值，同公司一起发展与进步!
新员工试用期转正总结范文三
我于 2016 年 10 月 18 日正式的加入武汉xx教育咨询有限公司。根据公司的需要，目前担任市场部网络咨询师一职。负责公司网络媒体部的咨询和相关的信息宣传工作。
本人工作认真细心，有较强的责任感和进取心，工作起来富有热情，乐与他人交流学习，有很强的团队协作精神，从加入公司至今已经有两个月零三天的时间，根据公司的规章制度和试用期合同内容，现申请转为公司的正式员工。下面来谈谈这两个多月以来自己的一些工作情况和体会。
我依然清晰地记得从刚加入公司那会的自己到现在自己在各方面的成长和取得的成绩。现在我仍然记得在高一那会就听说过北大青鸟是专门学习计算机培训的，仅仅懂得那么一点点，这是我最早的一些了解。虽然之前有接触过相关的销售工作，但是行业与行业的不同，岗位与岗位的不同，还是有很大的区别的。下面从四点来谈谈自己的成长和认识。
首先的话，谈下自己对行业的认识和了解。在加入公司之前那会，自己对 IT 行业完全就是一张白纸，了解的东西很浅显，很表面。但是自己对教育培训行业还蛮有兴趣的，我很庆幸可以加入这个大集体。也很感谢颜妍老师等等几位老师给我这次机会。通过三天的试岗学习，慢慢地自己对计算机相关的知识和咱们学校所开设的专业有一个基本的熟悉和了解，也明白 IT 行业在未来的几大行业的发展中还是相当不错的。
其次，谈谈自己对网络咨询师这个岗位职责的认识和理解。顾名思义，网络咨询师也就是在网络上进行相关咨询服务的负责人员。在这两个月的时间里我也已经熟悉到了作为网络咨询师的职责和相关的工作内容，最终都是为提高咱们学校的招生率做前提准备的。为更多的求学者提供更好的学业成长和职业规划发展。
在做网络咨询的过程中，我们更多的是要对专业知识要有熟练地学习和掌握，再就是在咨询过程中的相关应对策略和技巧性的说辞和知识的熟练，最终都是为当面咨询做一个好的开端和课程销售的准备工作的。好的开始是成功的一半这看似简单，其实真正的做好还是有些技巧和规律可以去学习掌握的。
再次，重点的谈下这段时间自己在业务方面的成长和业绩任务的完成情况。在 10 月下旬加入公司那会，朱老师定的 7 个有效咨询量，实际完成了 8 个。在 11 月份的整个月中计划定的工作任务是 21 个有效咨询量和 3 个报名的，实际完成了 26 个有效咨询量和 3 个报名的任务。在 12 月份定的计划的是 28 个有效咨询量和 4 个报名的任务，实际截止到今天，有效咨询量的任务是匹配的，报名任务已经提前完成了。
之所以取得这样的成绩，首先很感谢各位咨询师给力的咨询工作。也让我再次深刻体会团队的力量是强大的。在以后的工作中我仍然会继续的多去贡献自己的一份力量的，其次，在这段时间里很感谢像朱老师等等在一起工作的网聊们的帮助，他们的帮助才会让我成长的更快。当然，在这一个公正公平的氛围环境下，自己可以提前把业绩任务圆满的完成，也来自于有自己的努力成分和完成任务的决心。一份耕耘，一份收获。再一次在我身上体现。更让我明白自己多付出的意义。
咨询师试用期转正篇10
柳阳是位18岁的高三男生，身高1.65米的样子，肤色较白，身体看起来比较单薄，说话的时候经常低着头，眼神里渗透着虚弱。
柳阳是经另外一名心理咨询师转介到我这儿的，因为柳阳转学来到临沂，离我这比较近，为了咨询方便，柳阳也同意接受原咨询师的转介观点。
对于柳阳的一些情况，原咨询师给我做了一个详细的介绍。柳阳和原咨询师建立咨询关系已经有半年的时间了，在这期间，柳阳通过心理咨询师的协助，已经改变了一些不合理的想法并提高了部分学科的成绩，心理健康程度远比以前好多了，只是现在非常担心高考失败，所以,现在产生了焦虑情绪，已经产生了明显的躯体症状：头痛、多汗、手脚发麻、胸闷、心慌等。在面对考试时，这种躯体症状更加强烈。
其实柳阳只是若干产生高考焦虑的其中一名，因为每到高考或中考日子临近的时候，我总会接到一些因考试而产生焦虑的案例。今天,我把这个案例写出来,与考生、家长及咨询界的同仁共勉。
2009年2月21日下午2点柳阳如约来到咨询室与我见面，这是我与柳阳第一次见面，当然有关我的情况，原心理咨询师已经详细介绍过了。
柳阳想要达到的咨询目标是：消除焦虑，轻松面对考试。
柳阳坐在我的面前，脸朝着我在的方向，而眼睛却看到了别处。
“柳阳，非常感谢你对我的信任，我非常想帮助你，那么，你可以告诉我可以在哪些方面帮助你吗？”我问道。
柳阳看了我一眼，说道：“王老师，眼看着高考越来越近了，我感到压力很大，我现在感到紧张，学习注意力也不能集中，觉得今年很难考出好成绩，越是这样，自己的学习成绩越提不上去，看到同学们都认真学习的样子，我就着急，有时候做题，我的手就发抖，都写不成字了。”
“噢，这确实挺让人着急的。那么，你用过什么方法来解决过自己的问题吗？”我问。
“以前原心理咨询师给我用意象对话法做过治疗，效果还行，但我不知道，我现在的情况可以用什么方法。”
“噢，挺好，看来你的领悟能力很强，意象对话技术在让人达到领悟境界之后会起到意想不到的治疗效果。”我在认可并鼓励求助者。因为我知道，柳阳在骨子里缺乏一份青春期的心理自信。
柳阳笑了笑，没有说什么。
“柳阳，你说你的压力大，那压力主要来自哪些方面？”
柳阳说，父母及家里其他人都没有给我什么压力，只是这段时间，我经常被一句话所困扰，我记得上高一时，我的学习成绩是班级前10名的，自己很有自信的。有天，我突然听到我最好的朋友说给别人的一句话：“别看柳阳学习成绩这么好，这全是他拼出来的。”就这样一句话整整影响了我2年多的时间，我觉得：我最好的朋友都看不起我，说我坏话，那别人也会说我笨了。
我听完之后，心里非常沉重，一句话的意义就能改变一个人的状况，真是太让人心疼了。
我问：“柳阳，你现在和你当初的那个朋友还有联系吗？”
“我们现在还是同班同学，平时关系也还行”柳阳说。
“那好，王老师这次就给你布置个作业，那就是回去之后把你的多年的困惑找你同学聊聊，看看你同学当初说那句话是什么意思？”我知道，柳阳同学一定是误会了他朋友那句话的意思，而我对他解释力度怕不够，所以我就给他布置了这个作业，而这个作业达到的另外一个目标就是：与同学建立良好的沟通关系，也是高中生面临的一个很重要的发展课题，因为会沟通，才会有朋友，有朋友才会有支持，有支持是个人获得幸福生活的关键。
以上只是咨询中的一小部分，而作为每年中考或高考产生的考试焦虑现象却是实实在在存在的。
“考试焦虑症”是一种神经性焦虑症，是对考试的害怕和担心已经形成的恶性条件反射。考生每逢考试来临便会不由自主地产生莫名其妙的恐惧感，即使一些十分容易、完全应该有把握的考试，也会因为焦虑无法控制而遭到失败，严重影响学习水平的正常发挥，对心身健康很不利。
“考试焦虑症”的考生一般都会有明显的躯体症状，如：头痛、头晕、心慌、胸闷、胃痛、肚子痛、拉肚子、失眠等。
“考试焦虑症”的考生在考前一般都会有以下表现：坐立不安、身体发僵、手脚冰凉、浑身出汗、手发抖、注意力难以集中、烦躁、不安、常做有关考试的梦等。
咨询师试用期转正篇11
随着我国加入WTO，我国的医学服务正在逐步与西方医学发达国家的药学服务靠拢[1]，使医院的药学服务发生了根本的变化，从以药品为中心的保障供应型转向以患者为中心的技术服务型。门诊药房的工作重点也从简单调配、发药转向强调为患者提供良好的全程化、个体化药学服务上来。药物咨询正是体现了药师这一职能的转变[2]。而本院日门诊处方超过2 000张，门诊药房工作量大，任务繁重，药师难以在短暂的发药过程中给予患者以详尽、确切的用药解释，因此，开展药物咨询工作就显得尤为重要。现将收集到的本院2012年1～6月咨询案例284例，按咨询者构成，咨询药物构成，咨询内容构成进行整理、归纳、分析，并总结体会，报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
1.1.1 硬件配置 本院在门诊药房单独设立一个药物咨询窗口，配备相应的计算机，并安装合理用药软件，可供查阅药品说明书，药物的理化性质，药品配伍禁忌，病理、生理条件下的药物选择等，还配备《中国药典》、《新编药物学》等专业书籍及参考书以备必要时查阅。
1.1.2 人员安排 选择有一定工作经验，专业知识丰富，中级职称以上的资深药师坐诊，此外，药师还应具备良好的职业道德，法律意识，持之以恒的学习态度，敬业精神[3]。
1.2 方法
除了回答咨询者的问题外，还要将咨询内容记录下来，然后定期进行整理、归纳、分析、点评。供药学人员学习，供临床医师参考，以达共同进步。对收集的咨询案例进行整理、归纳，从咨询者构成，咨询药物类别构成，药物咨询内容进行分析。
2 结果
2.1 咨询者构成情况
284例咨询者中，患者及家属204例，占71.83%，医务人员69例，占24.30%，其他11例，占3.87%。咨询者构成见表1。
表1 咨询者构成比
2.2 咨询药物类型
咨询药物类型统计见表2。
表2 咨询药物类型及构成
2.3咨询内容
咨询内容统计见表3。
表3 咨询内容分类及构成
3讨论
3.1咨询者基本情况
从咨询者构成来看，咨询者主要为患者及家属，这是情理之中，而且是面对面咨询，说明广大患者及家属自我保健意识日渐增强，对使用药物的安全意识在不断提高。其次是医务人员，医务人员咨询主要是以电话方式为主，由于药品种类的繁多，药品规格的日益增多及商品名的各异，增加了医生用药选择的难度，通过咨询构起了医药合作交流。
3.2咨询药物的类型
由表2可知，在咨询药物类别排在前3位的是心脑血管药、抗感染药、消化系统药，其中心脑血管药占25.00%，随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，心脑血管疾病的发病率呈逐年增多的趋势，而且心脑血管系统疾病居各类死亡病的首位，所以，对于心脑血管系统药物的咨询最多。这充分反映出人口老龄化引起心脑血管系统病如高血压、冠心病等慢性疾病发病率高，且病程长，服药时间长，需要实施个体化治疗。除心脑血管药外，抗感染药也占了较大的比例，占22.54%，这可能与临床上抗感染药物的使用范围广、频率高有关。目前不合理使用抗菌药的现象普遍存在，细菌耐药问题日益严重，抗感染药的使用需要确切的适应证，应建立在药敏试验和药物菌谱的基础上，因此，提高抗感染药的应用水平，合理用药需要医师、药师共同做出努力。消化系统药物咨询，这可能与消化系统疾病多联合用药，用药相对较为复杂，不同药物的服用次数时间、剂量多不相同，多种药物同时服用时发生相互作用的可能性较大。
3.3咨询药物内容
从表3可以看出，咨询最多的是药物基本信息，其次为用法用量，此外还有不良反应与注意事项、药物作用与适应证、药物相互作用、特殊人群用药等。这说明随着人们的生活水平的提高，医疗保健意识的增强，越来越多的患者用药不盲从，他们希望更多了解药物的相关知识，更合理地使用药物。
3.4 典型案例分析
3.4.1 用法用量 药物的用法用量正确与否直接关系到药物的疗效与用药安全，尤其是药物服用时间是最为关注的。药物是餐前还是餐后服用，是晨起服用还是睡前服用。如一位患者询问，辛伐他汀为何要晚上服用？白天服用可以吗？药师解释，辛伐他汀是临床上应用较为广泛的降血脂类药物，其通过抑制细胞内胆固醇合成早期阶段的限速酶HMG-COA，使肝脏胆固醇的合成受阻，从而减少细胞内游离的胆固醇[4]。胆固醇的来源有两方面：一是通过食物吸收而来，二是通过肝脏的合成，而肝脏午夜合成最活跃。故辛伐他汀要晚饭后服用。另一位患者治病心切，想通过增加服用次数提高疗效，询问阿奇霉素可否改为每日3次或2次服用。药师解释，阿奇霉素半衰期长达35～40 h，每日1次完全可以维持有效抑菌血液浓度，任意加大剂量，增加用药次数可能会造成药物蓄积中毒，增加肝毒性，应每日1次口服。药师应根据药动学、药效学、时辰药理学的原理，结合患者对药物反应的不同，指导患者选择适宜的服用时间，增强疗效的同时，提高药物的生物利用度，还降低药物毒副作用，减少和避免不良反应的发生。
3.4.2 药物作用与适应证 医师虽有丰富的诊疗专业知识，由于工作繁忙及专业上的限制，医患之间难以在药物作用方面有足够的交流；另一方面由于药品种类繁多，窗口药师发药工作及本身药理知识不足，也难有时间对患者进行用药指导。如一位患气管炎的患者来询问，医师除了开具罗红霉素、细辛脑外，还开有法莫替丁、多潘立酮等胃药，对症吗？药师通过与患者交流，了解患者情况。药师解释，这得从生理结构说起，因气管“C”型结构紧贴着的是食道，而表现出气管炎的症状（如气喘），真正诱因是反流性食管炎引起的，由于消化液的反流，食管发炎，刺激食管紧贴着的“C”型结构气管，使气管痉挛，因此出现气喘现象。故医生除了开具气管炎药物外，还开具有胃药，才能真正根除病因，达到治本的目的。
3.4.3 药物的相互作用 多种药物合用可能产生协同作用，使疗效增加或产生拮抗作用，减弱疗效，也可能减少不良反应或增加不良反应。药物相互作用错综复杂，机制也各不相同。如一位医师电话咨询，头孢克洛与罗红霉素能否联合使用？药师凭自己专业知识及查阅有关文献报道，解释如下，这是颇有争议的问题，按执业药师考试用书药理学理论，头孢克洛属繁殖期杀菌药，对正在繁殖的细菌具有很强的杀菌作用，而对已合成细胞壁的静止期细菌则无作用，而罗红霉素属速效抑菌药，能阻断细菌蛋白质的合成，使细菌处于静止状态，使杀菌剂破坏细胞壁的完整性不能发挥而降低抗菌作用。原则上不建议两者合用，但也有许多临床实践证明，此类药物联用对重症感染、混合感染是有效的，其主要原因是大环内酯类抗菌药有增强机体免疫作用，对杀灭细菌很有帮助，而且大环内酯类抗菌给予亚抑菌浓度时，有抑制细菌产生β-内酰胺酶的作用，但这一浓度不影响细菌的合成[5]。因此，建议医生在联用此两种抗菌药时，应先使用繁殖期杀菌剂，再使用速效抑菌剂。
3.4.4 药品不良反应与注意事项 “是药三分毒”，药品是一把双刃剑，既有治病救人的一面，又有毒副作用的一面，这就是药品的两面性，若合理用药，可治病救人，若使用不当，轻者可出现不同程度的毒副作用，重者可危及生命。例如一位患者咨询，服用氯苯那敏有什么不良反应？应注意什问题？药师解释，服药后会出现嗜睡的不良反应，高空作业和司机等职业的人就要注意服药的时间，不能在工作时间服药。
3.4.5 特殊人群用药 由于特殊人群（老年人，孕妇，哺乳期妇女，儿童及肝、肾功能不全者）生理和心理上的不同，对药物的反应也各不相同，应根据患者不同情况给予指导。如一位剖腹产产妇术后预防用药，青霉素皮试阳性，医生电话咨询是否可以使用阿奇霉素？对婴儿喂奶是否有影响？药师解释，由于阿奇霉素半衰期长，在乳汁中易蓄积，有引起婴儿腹泻及肝脏损害的风险。建议连用3日即停药，同时停止哺乳1周[6]，这样既可达到预防的治疗作用，又可避免药物对婴儿的不良反应。
4 体会
通过开展药物咨询服务，药师与患者面对面的交流，减少患者用药的盲目性和疑惑，避免药源性和药品不良反应发生，从而提高患者用药的依从性，对指导患者安全、有效、合理、经济地用药具有重要的作用。通过开展药物咨询服务，加强了与医护人员的密切联系，增进交流，促进合理用药，提高医疗质量。药物咨询是药学服务的重要内容，是医患沟通的桥梁，是患者就医诊疗过程的完善和补充。逐渐成为医院药学人员一个宣传自己，发挥自己和塑造良好专业形象的平台，有利于医院药师职能的转变和地位的提高，促进药师专业技术水平提高，增强社会对药师工作的认可度，构建和谐的医患关系。
咨询药师应掌握必要的药学服务技巧与方法。要热情有爱心，语言温和、态度可亲。认真倾听：认真倾听是对患者的尊重。自信回答，真诚致歉：当药师遇到自己不了解的问题时，绝不能不懂装懂。做到专业用语的准确，还要兼顾到通俗易懂。除了过硬的药学专业技术水平外，还要有以人为本的服务理念，运用社会学、心理学、伦理学、交流学等知识作出理性分析和判断，以达到良好的咨询效果。
药物咨询是一个技术性和服务性很强的工作，虽然执行咨询时面对的是缺乏医药专业知识的患者，但由于患者提出的问题无法预料，可能涉及疾病预防、诊断、治疗、护理等各方面的内容，这不仅要求药师具有较高专业素养，扎实的理论基础，还应熟悉药品管理的法律法规，平时尽可能地多阅读疾病治疗相关的书籍，了解相关的医疗知识。就目前条件开展高水平的药物咨询还有难度，由于药物咨询无统一要求，亦未明确制定相应的职责，咨询水平参差不齐也是一个问题，药物咨询仍处于起步阶段，应加大人才培养。
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咨询师试用期转正篇12
二、深入调查研究,大力推进人口计生公共服务网络
建设。
年初,委领导分别带4个小组,深入12个盟市对人口计生公共服务网络建设情况进行了专题调研。调研组召集由盟市、旗县区、苏木乡镇党政分管领导和人口计生部门领导、工作人员、技术人员,盟市、旗县区公安局、人事劳动社会保障局、财政局、卫生局、民政局代表,村计生工作人员代表参加座谈。座谈采取听取汇报、自由发言、现场解答相关问题的形式,提出并分析了问题,明确了有关政策。
这次调研着重了解了各级人口计生部门在统筹解决人口问题进程中好的经验和做法,人口计生系统公共服务抓了哪些方面的工作,如何提升公共服务能力和水平,统筹解决人口问题进程中遇到的问题和矛盾等四个方面的问题。通过调研,我们感到,要提升公共服务能力和水平,一是要综合运用宣传、科技、行政、法律、保障等手段来综合治理人口问题,控制人口数量,进一步稳定低生育水平。二是要加大出生缺陷干预力度,通过免费婚前检查,出生缺陷筛查等有效手段,从源头上堵塞出生缺陷的发生,努力提高出生人口素质。三是要与公安、卫生等部门联合行动,采取综合治理的措施,严格B超管理,打击非医学需要的胎儿性别鉴定和人工选择性别行为,确保婴儿性别比正常。四是要全面落实各项计划生育免费技术服务,努力提高技术服务水平。全面推行计划生育手术“知情选择”、免费“三查”。五是要完善利益导向机制建设,加大对计划生育事业的投入,认真落实各项对计划生育家庭的奖励优惠政策。六是要积极推进优质服务活动的创建。加强技术服务规范化管理,严格遵守计划生育技术服务标准和技术法规;加强技术指导和咨询服务工作,普及避孕节育、优生优育、生殖保健知识,加强对新生儿护理、婴儿保健、哺乳期避孕和中老年保健指导;积极开展妇女常见病和性传播疾病的筛查、诊治和随访工作,降低妇女常见病和性传播疾病的发生率。七是要建立人口信息共享平台。在各地建立人口信息库,并做到资源共享,以便随时掌握跨区流动及区内流动人口的生育状况。八是要配齐配强技术服务人员。加大技术服务人员的培训力度,争取自治区财政支持,开展免费培训项目,切实提高技术服务人员的服务能力和水平。根据服务半径配齐工作人员。同时,利用全额拨款事业单位的优势,引进一批成熟的技术力量,切实改变技术服务在低层次上徘徊的局面。
三、以国家人口计生委有关精神为指导,积极探索生 殖健康咨询师培训、考试、认证工作。
事业成败,关键在人。根据国家《人口计生委关于开展人口计生队伍职业化建设试点工作的指导意见》精神和《人口计生委办公厅关于印发人口计生队伍职业化建设试点方案的通知》的有关要求,我们积极探索队伍专业化、职业化管理模式,制定了《内蒙古自治区人口和计划生育队伍职业化建设试点方案》,确定了通辽市和赤峰市松山区为职业化建设试点地区。包头市人口计生委先行一步,自行组织开展了生殖健康咨询师的培训、考试、认证工作,给全区带了好头。
包头市人口计生委在2008年8月,与市人事局联合下发了《关于开展包头市人口和计划生育委员会生殖健康咨询师资格水平评价工作的通知》,分五个阶段进行了组织实施:一是宣传、报名阶段。二是审核阶段。三是培训考试阶段。由市人口计生委和人事局组织相关专家按照规定科目,采取集中辅导、自学等方式进行培训学习,而后组织考试。四是评审阶段。在考试合格的基础上,由市人事局组织评审。五是公示、核准和发证阶段。评审通过并公示无异议后,由市人事局核准,统一发放“包头市人口和计划生育生殖健康助理咨询师(咨询师)资格证书”。将助理咨询师定为初级专业技术职务,咨询师定为中级专业技术职务。去年,参考人数为288人,通过人数为241人(其中助理咨询师为17人,咨询师为224人),淘汰率为8.3%。目前,市级生殖健康助理咨询师(咨询师)已聘用。生殖健康咨询师的工资约增长200元左右,生殖健康助理咨询师约增长100元左右。旗县以下人员的聘用工作正在与当地人事部门协调解决中。为了调动广大人口计生干部的工作积极性,包头市人口计生委与人事局还联合下发了《包头市人口和计划生育专业技术岗位设置指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》中对岗位的设置和名称进行了详细规定,特别是对取得国优、区优的旗县区,在生殖健康咨询师的设置中分别予以5%--3%的的上调。今年,该市又组织72人参加了考试,评审通过率也将掌握在90%左右。
为了搞好试点地区生殖健康咨询师的培训认证工作,2009年10月,我区专门召集经国家人口计生委培训的省级师资进行了座谈,提出了要求,进行了分工。10至11月,对通辽市和赤峰市松山区组织了3期培训(为了提高师资队伍的教学水平,我们组织所有省级师资都参加了第一期培训班的试听,为明年全面培训做准备),培训了360人。2009年5月,我们还组织了由各盟市中级以上专业技术职称的人员30人进行了性与生殖健康咨询技巧培训班,为各盟市生殖健康咨询师的培训工作准备了师资。今年上半年,通辽市人口计生委组织30人进行了心理咨询的培训,并全部通过了考试。11月,该市人口计生委又组织240人参加了由国家人力资源和社会保障部组织的生殖健康咨询员(助理咨询员)考试。
四、明年参加考试人数
咨询师试用期转正篇13
1 个案基本资料
王某，男，16岁，高中一级学生。 上初中（一般学校）时，学习成绩优秀，担任学生干部。上课听讲认真，思考积极，经常受到教师的表扬。
进入重点高中后，平时的学习成绩不错，但一到摸底考试等重要的大考，他平常那股沉着、敏捷劲儿便无影无踪了。本来不成问题的题目，这时却怎么也解不出来，或者答得漏洞百出，过去上初中时从未出来过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。这种情况主要表现在数、理、化三门学科上。
心理测验结果：SAS：标准分65分，为中度焦虑。
2 主诉和个人陈述：
主诉：考试前紧张，吃不下饭，睡不好觉；考试时头脑中经常一片空白；最近情绪低落，经常失眠。
个人陈述：王某虽然读了一所很有名气的学校，但每次考试总是不理想。总觉得考试不理想就无法向父母交代。以前的初中同学，总是把王某看得高他们一头，元旦的贺年卡片也常写上：“你是咱们班里最有希望的一个”。 吴某很苦恼。一到考试前就怕自己考不好，老是担心自己考不出理想成绩。尽管在考前我再三告诫自己，不要慌，但一到考场却总是如临大敌，心神不定。原来复习的内容，根本无法想起。到最后总觉得题目还没有做完，但是脑中却已经一片空白了。最近成绩下降厉害，内心比较焦急，常出现失眠现象， 现在不知道该怎么办了，所以前来求助。
3 咨询者观察和他人反映
来访时的情况：王某衣着整洁得体，脸色憔悴，有点心神不定。
教师反映：每次大考，在考场上求助者都显得异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，整个脸都是紧绷的。考试结束后，他总是神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，他自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替他着急。他自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，他陷于了极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下。
父母陈述：自从孩子升入高中后，我们对他要求更加严格，一般娱乐活动都没有让他参加了。他比以前更加勤奋和努力。第一学期中段考后，成绩明显下降。总分从全年级的第5名下降到第30名。回家大哭了一场，从此情绪萎靡。以后每逢重大测验和考试的前两天起，他总是吃不下饭，而且经常失眠。而每次考试后，又常常情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快。
4 评估与诊断
4.1 诊断及诊断依据
据求助者自述和他述及临床观察，求助者所述内容基本可信。对照症状标准，该求助者表现出烦躁、入睡困难等焦虑症状。从严重程度标准看，求助者的心理问题反应强度不甚强烈，问题内容基本局限在情绪方面，认识、意志、行正常。没有影响逻辑思维等。无回避泛化。没有对社会功能造成严重影响，只是工作有点不精神。从病理标准看，病程持续的时间较短，其社会功能受到一定影响，学习出现困难。SAS标准分65。
因此，根据以上诊断依据和临床收集的资料，心理测验得分，求助者的问题属于一般心理问题，即是在考前一段时间内，感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，睡眠、饮食受到影响。
4.2 根据病与非病三原则判断
4.2.1 求助者的主观世界与客观世界是统一的。他的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，主动求助、自知力完整，没有出现幻觉、妄想等精神病症状。
4.2.2 心理活动的内在协调性，求助者的知、情、意、行等心理过程是协调的。
4.2.3 人格的相对稳定性，据求助者所述与咨询时的观察，他的人格特征是相对稳定的。
因此，可以确定他是心理正常的人，而非精神病患者。属于心理咨询师工作的范围。
4.3 根据除外标准判断
4.3.1 与严重心理问题的区别，严重心理问题的诊断必须满足如下条件：①引起的原因是较为强烈的对个体威胁较大的现实刺激；②从产生痛苦情绪开始，痛苦情绪间断或不间断持续时间在两个月以上半年以下；③遭受的刺激强度越大反应越强烈。多数情况下会短暂地失去理性控制；④痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、关联的刺激也可引起此类痛苦，即反应对象泛化。该求助者的问题与之不符。因此，可以排除严重心理问题和神经症性心理问题。
4.3.2 与焦虑性神经症的区别。求助者虽然以焦虑为主要症状，但求助者的心理问题是：①由明显社会生活事件为诱因引起的，即求助者担心考试考不好而引导起的焦虑；②求助者的社会生活事件，人格及其对社会生活事件的认知方式，对他心理问题的发生均起了重要作用；③以焦虑情绪为主要表现，并未引发其他的身心反应；④焦虑情绪持续存在的时间不到6个月；⑤求助者的心理问题具有明确的对象和固定内容，无显著的植物性神经功能紊乱，而且这些未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化。而焦虑性神经症在症状表现上主要是焦虑，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重影响，出现泛化和回避，反应与初始事件本身不相关，持续时间长，大于3个月或半年。故可排除焦虑性神经症。
4.3.3 与神经衰弱的区别。求助者虽有入睡困难、联想增多的症状，但时间短并无明显的精神疲乏等。因此可排除神经衰弱。
4.4 对该求助者心理问题的原因分析
4.4.1 生物因素：不明显
4.4.2 社会因素：家庭教育严格，要求高；教师期望高；缺乏社会支持系统的帮助，未得到父母、老师和同学的理解和关注。
4.4.3 心理因素：求助者自小深得到师长家人的宠爱。个性追求完美；由于考试成绩不理想，对自己产生负面的评价；性格内向，应对人际关系能力较差，缺乏有效解决方式。
5 咨询目标的确定
根据以上的评估与诊断，求助者的问题属于一般心理问题，咨询师可以接受这个个案。咨询师和求助者共同协商确定如下咨询目标：
5.1具体目标：缓解考试焦虑情绪。
5.2 近期目标：基本恢复正常的生活规律，能正常睡眠，能够正常的学习和生活，以坦然的心态面对考试压力。
5.3 最终目标：有助求助者发展自我认识，提高心理承受能力。
6 咨询方案的制定
6.1 主要咨询方法与适用原理：合理情绪疗法
这种疗法旨在通过纯理性的分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。该理论认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价，个体可以通过改变这些因素来改变情绪。
本案例求助者的心理问题表面上似乎是由考试压力引起导致了高强度的痛苦、紧张、焦虑的情绪，实际上，真正原因是来自求助者本身对事情的不合理认识和评价所引起的，比如，求助者可能存在：“考试一定要考好”，“ 咱们班里最有希望的一个”等一些“绝对化要求”，对生活事件“过分概括”和对生活挫折“反应过分强烈”，导致了他的自我挫败感。因此，运用合理情绪疗法，帮助求助者以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理的信念代替不合理的信念，帮助求助者减少或消除情绪困扰及行为障碍。
6.2 双方各自的特定责任、权利与义务
求助者的责任、权利和义务：
责任：
A、向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；
B、积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；
C、完成双方商定的作业。
权利：
A、有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；
B、有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；
C、有权利选择或更换合适的咨询师；
D、有权利提出转介或中止咨询；
E、对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务：
A、遵守咨询机构的相关规定；
B、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；
C、尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
咨询师的责任、权利和义务
责任：
A、遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；
B、帮助求助者解决心理问题；
C、严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利：
A、有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；
B、有权利选择合适的求助者；
C、本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。
义务：
A、向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；
B、遵守咨询机构的有关规定；
C、遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；
D、尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告之求助者。
6.3 咨询时间与收费
咨询时间：每周1次，每次60分钟，咨询次数4次
咨询收费：每次150元
心理测验： SAS 50元
7 咨询过程
7.1 咨询阶段大致分为：
A、诊断评估与咨询关系建立阶段；
B、心理帮助阶段；
C、结束与巩固阶段。
7.2 具体咨询过程：
第一次咨询：
目的：
A、了解基本情况；
B、建立良好的咨询关系；
C、确定主要问题；
D、探询改变意愿；
E、进行咨询分析。
方法：合理情绪疗法、心理测验
过程：
A、填写咨询记录表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则；
B、做心理测验；
C、摄入性谈话收集临床资料，探询求助者的心理矛盾及改变意愿；
D、将心理测验结果反馈给求助者，并作出初步问题分析；
E、确定咨询目标；
F、简单介绍合理情绪疗法的基本理论模型（ABC模型）；
G、布置咨询作业强化求助者对ABC之间关系的理解
——要求求助者，按照下列表格的模式，尝试把自己所有的问题都表示出来：
诱发事件A：昨天考试不及格
不良情绪C：心烦、沮丧
不合理信念B：我应该是一个出色的好学生，这次不及格真是太糟糕了；
——告诉求助者，家庭作业是咨询的重要组成部分，对自己的问题思考、检查越认真、全面，咨询的进步就会越快。
第二次咨询：
目的：
A、加深咨询关系
B、寻找和确认求助者的不合理信念
C、帮助求助者领悟自己的问题与不合理信念的关系
方法：合理情绪疗法
过程：
A、诱发事件（主要是考试压力）
B、通过交谈、启发与引导，最后，帮助求助者列出与此次问题有关的容易受挫和愤怒的。
不合理信念：
①成绩必须超过别人，否则就是糟糕透顶；
②考试成绩代表了我的价值，门门都得好成绩，我的人生才有价值；
③一次考不好，就证明自己能力差，以后也同样会失败；
④自己每次考前都复习得不全面，因此在考场上必定会碰到不会做的题目；
⑤应该门门都考好；
⑥不管对知识熟记到什么程度，也是靠不住的，到了考场上仍然会忘记。
以上不合理信念，有的对自己提出了过分完美的要求，有的歪曲了考试分数对人的意义，有的是缺乏根据的自我怀疑、自我挫败。这表明，我的思维是缺乏理性的，有绝对化、以偏概全和主观臆测的倾向。
由以上不合理信念导致的不良情绪和行为后果：考前害怕、担忧、焦躁不安，考场上紧张万分，导致身心疲惫，考试成绩下降。
C、（与不合理信念展开辩论）：一一将其驳倒。
① 成绩必须超过别人，否则糟糕透顶。──每个人的能力和特长都不一样，在有的方面可能优于别人，在另一些方面可能比不上别人，这是正常的。只要尽了最大的努力，即使考得不如人家又能怎样呢？天又不会塌下来！
② 考试成绩代表了我的价值。──考试只是检查学习成效的一种手段，考试成绩只能表明学习中的成绩与不足，说明不了更多。一个人的价值由许多部分组成，表现在品德、知识、能力、个性、理想、事业、家庭、友谊等方面，仅仅学习上的缺点与不足，并不能否定一个人的全部价值。
③ 一次没考好，就证明自己能力差，以后也同样会失败。──偶然的失败不能证明能力差，重要的是客观、全面地总结教训，找到原因，针对可改变的因素千方百计以求改进。对那些自己无法控制的原因，不必怨天尤人，纠缠不休。一旦真正改正了自己的缺点，下一次考试就一定有希望成功。倘若因暂时的失败把自己彻底否定，那么这种毫无自信的心态会埋下再一次失败的祸根。
④应该门门都得好成绩。──金无赤足，人无完人。大多数人只能在其擅长的方面做得优秀，而其他方面平平，这并不妨碍他们事业有成。谁也不例外，并非全才，尽了自己最大努力就应该满足了。个别科目若能发挥自己的专长达到名列前茅当然最好，但是没有必要斤斤计较，苛求自己十全十美，否则只会给自己造成难以承受的精神负担。
⑤ 每次考试前都复习得不全面，因此在考场上必定会碰到不会做的题目。 ──考试既然是对学习成效的检验，那么它必然符合我们所学知识的范围。自己每次考前复习得相当详细、深入，应当相信考题不会超出自己力所能及的范围。正是因为不必要的担心才使我在考前忧虑不安，分散了注意力，又迫使我超量复习，搞得疲惫不堪，考试中又神经紧张、思维迟钝，结果导致失败。这种无根据的担心使我自我挫败，必须清除。
⑥不管知识熟记到什么程度，也是靠不住的，到了考场上仍然会忘记。如果不是我的大脑出了毛病，那么我应当同正常人一样服从记忆的一般规律，即只要对某一材料达到一定的熟记程度，就会在一定时间内保持完好的记忆。我在考场上忘记了有关的知识，并非我的大脑记忆功能低于常人，而是我的心理状态出了问题。紧张的情绪妨碍了我对头脑中贮存的信息进行成功的提取，出现了所谓“意识窄化”的现象，严重降低解决问题的效率。因此，不必怀疑、贬低自己的记忆力，要紧的是恢复自信心，以放松、镇定的情绪去迎接考试，表现出自己的真实能力。
D、在放弃了关于考试的种种不合理信念之后，要鼓励求助者用更为理性的态度去看待考试。以后的考试，不要再担心自己考不过别人，也不再把得高分看得那么严重，在复习时把注意力集中于学习本身，不再分心，不再焦躁不安，心情平静而稳定。上考场时情绪平和，头脑清晰，充满自信，遇到难题时能充分调动所学的知识，做出合理的假设与推理，增强求助者的信心。
布置咨询作业
——要求求助者对上述列出的不合理信念进行认真思考，目的是为了帮助求助者把注意从过分关注自己的情绪和诱发事件转移到关注自己的不合理信念上来，并领悟自己的问题与不合理信念的关系。
——要求求助者与班主任进行沟通，帮助求助者了解学习的真谛。
第三次咨询
目的：
A、帮助求助者修正或放弃原有不合理信念
B、帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰
方法：合理情绪疗法
过程：
A、反馈咨询作业：
B、针对上次列出的不合理信念，咨询师运用“黄金规则”与求助者进行商讨与辩论，让求助者分清合理与不合理信念，并帮助他学会以合理信念代替不合理信念；
C、经与求助者进行商讨与辩论，得出如下建设性信念：
a、学习成绩不需要超过所有人，超过了所有人又能怎样呢？只要自己尽力就行了，考得不如人家也没什么灾难性的后果。
b、一个人的价值由许多部分组成，表现在品德、知识、能力、个性、理想、事业、家庭、友谊等方面，仅仅学习上的缺点与不足，并不能否定一个人的全部价值。
c、一次的失败不能代表以后都是失败的。
d、人并非全才，不要过分苛求自己，每个人都有他的特长，身为学生有自己的学生所长，不必过分在意个别学科的成绩。
D、布置咨询作业
——要求求助者将原来列出的不合理信念与此次提出的建设性信念列表一一对比，并进行认真思考；
——咨询者与求助者家长交流，让家长降低对求助者的学习要求，家长多鼓励求助者参加娱乐活动。
第四次咨询： 时间选在一次摸底考试前
目的：
A、巩固咨询效果
B、结束咨询
方法：合理情绪疗法、心理测验法
过程：
反馈咨询作业：求助者经过认真思考后，求助者的情绪有些起伏，但显然和初始时的负性情绪有本质区别，属正常反应。
B、在对求助者进行正面积极鼓励的基础上，进一步引导求助者将此次的认识转变扩展到生活的其他领域中；
C、做SAS测验，标准分为36分，基本结束咨询。
八 咨询效果评估
8.1 求助者的评估
“我的情绪已经基本平静下来了，我知道我该怎么做了”
“我的睡眠状况已经好转，上课也不再走神了”
“我考试不紧张了”
8.2 咨询师的评估：
