购物车(0)
工商企业毕业总结篇1
一、研究背景
随着世界经济一体化步伐加快，势必需要越来越多的商务英语人才。尤其是物流、外贸企业，对商务英语人才的需求量越来越大。形势的发展要求高校培养越来越多的“精英语，通商务”的高技能的复合应用型人才。高校商务英语专业蓬勃发展。从2006年教育主管部门批准商务英语成为独立的本科专业至今，商务英语专业已经成为各类文科院校和综合类高校必开的一门专业。
据劳动人事部统计，商务英语专业毕业生的就业率一直居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校商务英语专业毕业生的就业率仍然保持在90%以上，就业前景乐观。
关于商务英语专业人才需求，大部分调研结果表明社会对于商务英语人才的需求量在总体上升，对人才质量要求也在提高。现有的文献大多数是从经济发展和社会需求角度来分析商务英语人才。这一角度很有价值，但过于宽泛。因此，本文拟从用人单位的角度来分析商务英语人才的需求。之所以选取这个角度，是基于以下考虑：用人单位为毕业生提供了各项就业机会，他们清楚高职高专培养的商务英语人才的优势劣势；只有按照用人单位的需求来培养学生，才能将用人单位的具体需求与商务英语专业学生的能力表现之间的差距和矛盾尽可能地缩小。
二、调研基本情况
针对“用人单位评价”制作了调查问卷，用人单位主要以中小型民营私企为主，包括进出口贸易公司、口岸物流企业以及一些英语培训机构。于2015年5月通过网络E-mail将问卷调查表发放给南华工商学院商务英语专业2012至2014届毕业生的用人单位。共发放了345份问卷，收回用人单位有效问卷229份。
2015年7月对部分用人单位负责人以走访的方式进行调查。2015年8月于人才交流中心及各大招聘会现场进行实地调研。
三、调研结果分析
通过对用人单位的问卷调查，我们得出了以下的结果：
（一）企业对商务英语毕业生的评价
通过分析研究，我们可以看到企业对商英毕业生的总体评价是满意的，如图1。但是企业对毕业生的工作业绩、专业技能、创新能力却并不太满意，这表明毕业生缺乏工作激情、创新能力，对于专业技能掌握不足，大部分达不到企业的要求。
（二）企业认为高职高专毕业生的部分能力有待提高
如图2所示，企业认为高职高专毕业生有待提高的能力主要是：创新能力、专业技能及加强竞争意识。所以，学校应该加强对学生的自主创新意识及专业技能的培养，并且学校需要加强对学生的心理辅导，使学生拥有良好的心理素质，从而更好地应对工作中的压力。
（三）企业每年补充新员工的渠道
我们可以看出，企业每年补充新员工的渠道要求是高职高专院校毕业生占总数的74%，占总数的大部分；其次是有一定经验的技术人员占总数的70.30%；反而应届本科以上毕业生占总数的40.70%；所占比例最低的是中专，只占总数的14.80%。所以，对于民营企业，高职高专院校毕业生及有一定经验的技术人员相比其他而言更占有优势。
（四）企业招聘大学毕业生的主要渠道
我们可以看到，企业招聘大学毕业生的主要渠道为网上招聘，其次是劳动力市场和熟人介绍，而高校组织的招聘活动和直接到高校招聘占少数，说明在科技日益发展的当今社会，网上招聘成了主流，而高校组织的招聘活动和直接到高校招聘却成了冷门。
（五）企业在录用高职高专毕业生时所愿提供的薪酬待遇
调查结果显示，企业在录用高职高专毕业生时所愿提供的薪酬待遇在2000―2500元之间，而3000元以上的比较少，说明企业在录用高职高专毕业生时所提供的薪酬还算比较适中。由此我们也可以看出企业对毕业生录用的薪酬与学历成正比。
（六）企业在用人时对专业对口的强调程度
调查结果显示，企业在用人时对专业一定要对口没有那么强调，反而更重视专业综合能力，说明我们要重视专业综合能力的培养，加强我们的综合专业能力，更有利于毕业生的就业。
（七）企业在招聘时对毕业生工作经验的看重程度
我们可以看到企业在招聘时对毕业生工作经验“一般看重”“不看重”“非常看重”占同样的比例，说明对工作经验的看重程度还算是比较高的。由此可知，企业对毕业生工作经验有一定的要求，毕业生找工作会遇到一定的门槛。
（八）企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度
企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度，“一般看重”的占67%，“不看重”的占19%，“非常看重”的占7%，“无所谓”的占7%。企业对毕业生是否考过相关的职业资格证书的重视程度中，“无所谓”与“非常看重”所占的比例是一样的。用人单位对于毕业生是否需持证上岗，不同的岗位有不同的要求。目前在外贸人才需求榜上分别名列一至六位的跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员等，都要求持有国家通用的从业资格证上岗工作。
四、结论和建议
高职院校的商务英语专业人才，与本科院校的人才相比，有其优势之处，就是他们愿意从低做起，他们的稳定性比较高，可以在一个企业长期稳定地工作下去。但是他们的劣势也显而易见，在自学能力、创新能力、专业综合素养等各方面，都比本科院校的学生差。因此，高职院校的商务英语人才培养应注重“专”而非“泛”。人才培养体系和课程设置应该着重培养学生的专业素养和专业技能，提高各项专业的实操能力。增加学生实习实践的课时，在学生实习过程中，教师应给予正确指导，纠正不足之处。同时，教师也应该帮学生提供去企业实践的机会，以弥补学生自身没有企业工作经验的不足。
第一，要在课堂内外通过张扬学生的创新能力来培养职业能力。
应注重培养学生的各项工作素养能力，尤其是培养学生的自学能力。在教学内容上，应根据社会市场调研、企事业专家的建议、毕业生反馈、对外交往等，及时了解和洞悉社会一线对商务英语专业毕业生的知识、能力与素质需求，针对我们学生的弱项和强项，扬长避短，不断地调整我们的教学计划和人才培养方案，丰富并不断更新教学内容，以满足社会发展与学生就业的需要。在教学方法上，培养学生学习、调研的能力，养成良好的学习和研究习惯，使学生具有可持续发展能力。
第二，在课程设置方面，必须以外语“专长”为主，以经济贸易为线，砍去一些与专业素养无关的课程，开设实操性强的外贸课程来贯穿整个知识结构。
从目前商务英语专业开设的课程可以看出，高职院校培养出的毕业生大致上与企业所需要的人才相符合，但还是有些不足的地方。学校应该加强学生的专业技能及创新能力的培养，提高学生的自主创新能力。
学生只有在真实或仿真的职业环境中经历了锻炼，才能较快适应就业岗位的需要。为此，可采取校内模拟和校外实习相结合的方法，在校内发挥商务模拟实训室的作用，通过计算机模拟处理各种商务及外贸业务，熟悉外贸流程。此外，充分利用社会力量，实现校企合作，建立实习基地。学生可以在这些基地进行课程实习和毕业实习。
第三，高职高专院校应加强师资队伍建设，满足学生专业学习的需要。具体建议如下：
1.投入商务英语师资力量，加大对商务英语教师的培训，让这部分老师清楚意识到他们的课会影响学生的就业和从业，因而都能重视起来，想尽一切办法，用尽一切手段上好这些商务英语课程，比如《外贸函电》《剑桥商务英语教程》等。
2.聘请企业人士当兼职教师。高级商务管理人员当客座教授，将实践经验传授给学生，弥补课堂教学纸上谈兵的不足。
3.引入奖励机制。以学生从业资格证书通过率等标准来奖励相关的任课老师，比如将其纳入评优评先的考虑范围，或者奖励一定的奖金，让老师们充满干劲地上好课。
4.每年强制要求每位商务专业课的老师必须利用寒暑假的时间去企业挂职，学习最新的企业实操经验，亲身体验书本知识的应用，才能让学生更好地掌握各项专业技能。
【参考文献】
[1]何兰芳.福建省外向型中小企业对商务英语专业人才素质需求调查研究[J].云南农业大学学报，2011，5（05）：55-59.
[2]徐一欣，蔡晶晶，郭峰池.高职商务英语专业人才需求调查分析[J].武汉职业技术学院学报，2013.
[3]丁怡，余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析[J].科教文汇，2010.
[4]齐卫，王文青，庞立斌.经济发展对高校商务英语人才需求的调查与分析[J].中国成人教育，2010.
[5]傅滨.商务英语人才需求与培养质量对接的对策研究[J].广东技术师范学院学报（自然科学），2014.
工商企业毕业总结篇2
一、商务英语在高校的发展
第十届全国国际商务英语研讨会于2012年10月26日至28日在西安隆重举行，标志着由中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的两年一度的全国高校国际商务英语研讨会已走过了20个年头。我国高校的商务英语，经过半个多世纪的风雨历程，已由学科前零理论研究阶段（20世纪50年中期至70年代末、80年代初），经过理论研究的混沌阶段（20世纪80年代～90年代初）、理论研究的觉醒阶段（1994—1998秋）、理论研究的起步阶段（1998—2006）发展到目前理论研究的深入阶段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全国已有62所高校设立了商务英语专业，这些高校覆盖了中国所有高校类型，诸如：综合院校、财经类院校、外语院校、医学类院校等。商务英语专业已由目录外试办专业进入国家基本目录专业。专业的确立、发展与成熟对高等学校人才培养目标提出了更高的要求。这次研讨会明确提出了开放经济下商务英语人才培养创新与发展的主题。商务英语是专门用途英语，需求分析理论（Needs Analysis）是专门用途英语的“奠基石”。Brieger（1997）认为商务英语需求分析应着手于识别学习者所需求的一般语言知识和特殊语言知识范围及一般交际技能和专业沟通技能。Brain（2001）提出没有考虑学习者需求的英语语言课程设置几乎是无法想象的。如何更好地顺应时代需求和市场需求，挖掘专业发展潜力，更新教育观念，深化教学改革，使高校的人才培养紧贴社会需求，本文作者对陕西和其他省一些地方企业的相关负责人关于用人需求进行了全面调研，以期能从中得到启示，更好地改革高校现有课程设置、人才培养模式，培养具有竞争优势的毕业生，满足市场需求。本次调研主要解决以下几个问题：①商务英语目前在地方企业实际工作中的需求情况？②商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况？③企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法？④企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求？⑤企业需求调研的启示？
二、调查研究对象与研究方法
1.调查对象。本研究调查对象是西北工业大学EMBA2011级1班学员及MBA2011级1班学员和部分现在不同企业已工作三年以上的西安外国语大学往届毕业生。EMBA和MBA班的学员绝大部分来自陕西不同的企业，其中也有部分来自其他省份，他们绝大部分都是所在企业的高管和中层负责人，对于企业的发展和人才需求了解颇深，他们的观点具有代表性和说服力，一部分在不同企业工作的往届商务英语方向毕业生的参与是想从他们的角度了解用人单位对人才的需求。共有39人来自20多个企业参与了这次调查。这些企业是：金鹰商贸集团、华科体育福彩、北京化工、建设银行、西安世园投资集团有限公司、浙江金园、建筑集团总公司、西安航空动力股份有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、西安陕鼓动力股份有限公司、三新农电有限公司、中航工业陕西飞机工业集团有限公司、中电投西北公司、陕西华远医药集团、贵州飞机公司、西安水务集团水业开发有限公司、浙江嘉兴思源箱包有限公司、幸福航空、陕西省进出口公司、西安电梯厂、西安润拓商贸有限公司、应用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相结合的方法，定量分析采用问卷调查，定性分析采用访谈。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型为指导，结合调查对象具体情况，作者设计了企业商务英语人才需求问卷调查，成立了调研小组。为了确保样本性别比例、总体分布合适、均匀，根据文秋芳（2008）提供的随机数字表，采用简单随机抽样的办法，选出EMBA学员6人，男性4人，女性2人，并分别对选出的学员进行了小规模问卷调研和访谈，发现问卷潜在问题，诸如：措辞、顺序、难度等，及时予以纠正。2012年2月对西北工业大学2011级EMBA和MBA的企业高管、中层管理人员29人进行了问卷调查，2012年8月对西安部分企业员工和西安外国语大学往届毕业生13人进行了问卷调查。参与这次问卷调查总人数共42人，访谈人数6人。
三、问卷调研结果及分析
企业商务英语人才需求问卷调查由19个问题组成，第一部分18个问题由7个单选和11个多选题组成，第二部分19题是开放式问题。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性别信息。调查对象的职务主要有：外贸经理、总经理、副总经理、人事部主任、部门主管、部长、业务经理、采购专员、总监助理等，EMBA和MBA学员中工作长达20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作经验的6人，主要是往届毕业生。问卷问题1、2、3、6组成第一分析组，主要统计调查对象所在企业性质、商务英语人才需求、商务英语人才需求原因和商务英语人才需求层次情况，统计采用SPSS v16.0，主要对頻数和百分比做了统计。从统计结果可以看出，调查对象覆盖了企业的主要类型，诸如国有企业、外资企业、民营、合资等，国有企业相对于其他性质的企业而言，在数量上占绝大多数（52.5%），也反映了国企在西部企业中的占有率。尽管如此，企业对商务英语人才的需求仍占绝对优势（75%），回答了本次调研的第一个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的需求很大，也充分说明了国有企业经营的国际化趋势。而在众多需求，诸如：工作需求、员工培训、企业形象、产品促销等需求中，工作需求则成为企业对商务英语人才需求的重中之中，占（77%），因此胜任工作岗位的能力需求是企业对商务英语人才需求的首选。关于商务英语人才的需求层次，在懂英语的技术人员、英语本科毕业生、商务英语本科毕业生、商务英语研究生等选项中，对人才的需求主要集中在本科层次（62%）。因此，本科阶段商务英语人才的培养显得尤为重要，商务英语专业本科课程设置的改革迫在眉睫。如何对课程设置进行改革，从哪些方面进行改革，才能既满足高校商务英语专业人才培养目标、又能满足社会需求，还能顾及各个高校的师生资源呢。问题4、5、7、8、9、10组成第二分析组，主要统计调查对象所在企业商务英语交流形式、商务英语交流领域、商务英语交流对象、交流对象的英语层次、使用商务英语的场合和使用商务英语的频度。问题4、5、7、8、9为多选，问题10为单选。第二分析组数据告诉我们：企业对于商务英语的需求主要是书面写作（41%）和口头交流（33%），其次是商务谈判，占16%。商务英语的使用领域主要是商业领域（49%）和技术领域（29%），工程领域次之，占12%。交流对象主要是美国人（54%）和英国人（17%），除英美以外讲英语国家的客户比例已15%位居第三。企业打交道对象的英语层次主要集中在英语国家普通职员（42%）和懂英语的技术人员（40%）。使用场合主要是办公室（68%），商务英语的使用频度累计百分比达（72.5%）。这一组数据回答了本次调研的第二个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况。商务英语在商业领域、技术领域和工程领域等不同企业的广泛应用，是企业开拓创新和发展的前提，对高校人才培养提出了更高的要求，我们的毕业生不仅要有过硬的英语基本功、具备较强的书面和口头沟通能力、同时还要具备商务领域的专业知识和基本技能，了解英语国家的文化习俗，才能适应目前企业对人才的需求。第二分析组多选题4、5、7、8、9调查结果位居前两项选项的示意图如下。
问题12、13、14、15组成第三分析组，主要统计调查企业需要毕业生的类型、高等院校开设商务英语的必要性、各类商务英语考试证书的必要性、跨文化交际能力在实际工作中的重要性。问题12为多选，问题13、14、15为单选。分析数据表明：从企业需求角度看，高等院校开设商务英语专业的必要性无可置疑（97.5%），既有英语语言文学背景，又有其他相关专业学习经历（34%）和具有工作经历的商务英语专业本科毕业生（32%）最受企业青睐。对于各类商务英语考试证书，受调查企业并非非常看重，认为只是锦上添花，取决于不同企业的招聘条件要求，认为完全有必要的企业仅占5%。关于跨文化交际能力，所有企业都非常看重，认为必不可少，选择很重要和重要两项企业之和比例高达72.5%。这一组数据不仅回答了本次调研的第三个问题，企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法，而且进一步说明企业对于复合型人才的渴望，也说明了跨文化交际能力在课程设置改革中的分量。问题11、16、17、18组成第四分析组，主要统计调查商务英语专业学生应掌握的知识和技能、商务英语专业毕业生应具备的能力、适合市场需求的商务英语人才培养模式和企业对英语专业毕业的员工工作能力的评价。问题11、16、17为多选，问题18为单选。问题18是关于企业对英语专业毕业的员工工作能力的满意度调查，分析数据表明：企业对于目前英语专业毕业的员工工作能力并非非常认可，非常满意和很满意之和仅占17.5%。关于商务英语专业毕业生应掌握的知识，企业选择具备扎实的听、说、读、写、译等基本知识和技能，了解国际商务基本知识（46%）和商务英语专业学生必须掌握某一专业方向体系的知识（29%）次数最多。关于商务英语专业毕业生应具备的能力，34%的企业都希望毕业生能具备日常沟通、商务活动口、笔译、做好文秘工作和具备跨文化交际能力之综合能力。企业对商务英语专业人才培养模式的选择集中在商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式（48%）和英语语言专业+相关商务课程（20%）。这组数据不仅回答了本次调研的第四个问题，企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求，即：目前英语专业和商务英语专业毕业生的综合能力有待进一步提高，而且表明，企业对具备英语语言沟通能力、跨文化交际能力和具备基本商务知识运用能力等综合能力人才的需求，呼唤和渴望知识结构复合、综合能力强的毕业生，而商务英语专业，作为新兴的复合应用型专业，对培养企业所需人才责无旁贷。多选题11、16、17调查结果位居前两项选项的示意图如下页图表所示。
问题19是开放式问题，调研企业对商务英语毕业生的要求。40份问卷有18份填写，22份未填写，根据填写情况，及对西安标准电梯有限公司蔺总、西安航空动力股份有限公司蓝总、建设银行许总、中航工业陕西飞机工业集团有限公司邹总等的采访录音整理和西北工业大学EMBA和MBA学员培训负责人黄老师的访谈笔录整理更进一步确认了本次调研结果，认同了企业对人才的以下需求：扎实的英语语言基本功、商务场合的口、笔译能力、商务知识的积累、跨文化交际与沟通能力、逻辑思维、分析解决问题和应变能力等，而且企业也愿意与高校联合，提供学生实习实践机会，培养出社会迫切需要的人才。
四、企业实证调研启示
通过实证调研结果分析，得到以下启示：启示之一：高校商务英语专业本科课程设置改革。《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）教学分级要求明确指出：“本专业学制四年，颁发商务英语专业本科毕业证书，授予文学学士学位。”商务英语专业毕业生获得语言类毕业证书，明确了商务英语归属于外国语言学与应用语言学项下，因此，英语语言知识与运用技能应贯穿于整个四年的学习过程。本研究分析总结的启示之一则是创建相对封闭课程体系+开放课程体系。相对封闭课程体系完成专业知识与能力构成中的语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个部分的培养要求；开放课程体系主要完成专业知识与能力构成中的商务知识要求。由于商务知识模块是一个开放的系统，因此，开放课程体系主要体现在这一部分。这一部分的课程体系可以是动态的、可置换性的。同时，不管是哪一个课程体系，都应包括《教学要求》中商务知识与能力模块中所要求的三门核心课程。这也吻合这次企业调研的需求，更体现了商务英语专业人才培养目标的基本定位。为什么说语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个模块一起形成相对封闭的课程体系呢？原因有三，一是这部分课程设置主要完成商务英语专业培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养的部分人才培养目标。二是这部分课程必须包括《教学要求》中的9门语言类课程：语言学、综合英语、听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际、商务交际实践和英美文学通论。三是这部分体现了商务英语专业的文学学位特色。那么相对性体现在何处呢？与单纯的语言文学专业不同，商务英语专业课程设置必须考虑封闭课程体系如何能更好和商务知识课程体系衔接，以期共同完成商务英语专业不仅培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养，而且培养具有专门的国际商务知识与技能、掌握经济学、管理学、和法学等相关学科的基础知识和理论。商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式很受企业欢迎（48%）也正说明了课程设置改革的必要性。怎么能够做到充分柔和而又能达到其语言文化特色呢？教材内容的改革和教学法的改革将会架构起两个体系间的桥梁。根据各高校开放式体系的课程设置情况，编写和补充封闭课程体系的相关教材内容。将语言的学习和积累与商务知识的积累和技能的培养有机地结合起来，为商务专业知识的学习和技能的提高奠定良好的基础。这一方面，北京外经贸大学商务英语专业无论是在教材编写还是教学法的改革方面都走在了前列。教学法上尝试以内容为依托的内容教学法、任务教学法等。使语言技能的学习，通过商务语篇的使用，和商务基础知识的学习融为一体，充分体现了商务英语专业语言学习的特色和专业的应用性。当然了，融合到什么程度取决于各高校的教学资源、师资情况以及开放体系的商务知识类型等综合因素。同时，如果条件许可，各高校可整合自身的资源，开设选修课课程群以满足不同模块知识的拓展、弥补不同专业由于课时限制而造成的知识欠缺或满足学生对某一模块知识的学习兴趣。启示之二：高校商务英语专业人才培养模式的改革。学者们关于人才培养模式的定义在措辞和表述上有所不同，但都基于一个共识，就是人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。企业调研对商务英语专业毕业生的知识结构的复合应用型的多样化需求，也从某种意义上说明了相对封闭课程体系+开放课程体系的商务英语专业课程体系也充分体现了这一人才培养的多样化需求。各高校可根据学校招生的层次、学校资源优势、目标就业需求等综合因素考虑其人才培养模式。基于课程体系的分析，作者对商务英语专业本科人才培养模式专业模块培养模式类型做一简要归纳：相对封闭课程体系+大商务课程模式；相对封闭课程体系+专业方向类课程体系模式；相对封闭课程体系+证书类课程体系模式；相对封闭课程体系+双学位课程模式；相对封闭课程体系+辅修学位课程模式；第一种模式大商务类课程指商科类学科基础课，不做明确的方向定位，培养了解商务知识的复合应用型通用英语人才。第二种模式的专业方向类课程体系可涵盖商科类不同的专业。一旦确定某一方向，课程设置将会相对稳定，相对封闭课程体系的教材内容也应相应融入一定比例此方向类商务基础知识和技能的语料，使学生在学习语言的过程中了解商务，在学习商务案例的同时操练语言。语言和商务相辅相成、相得益彰。第三种模式中的证书类课程可包含国际国内的证书考试内容，如：ACCA（英国特许公认会计师公会），CFA（特许金融分析师），CIMA（特许管理会计师公会），CPA（注册会计师）等。前三种模式颁发商务英语专业本科毕业证，授予文学学位。第四种模式的双学位课程是学生在拿到商务英语专业毕业证书的同时，修完其他专业除商务英语专业课程体系外的课程学分，就可以获得双学位。第五种模式的辅修学位和第四种模式相似，是学生在修完商务英语专业课程的同时，辅修相近专业，比如：商务英语专业（国际贸易方向）的学生辅修国际贸易专业，只需修完没有包含在商务英语专业（国际贸易方向）课程体系内的国际贸易专业课程，即可拿到国际贸易专业辅修证书，这样既省时又有效。课程体系的不同模式只是反映了商务英语专业人才培养模式专业模块中非常重要的一部分，不同的模式在教学过程、评价监控体系方面也都需要做相应的调整和改革。当然，商务英语专业人才培养模式中的实践模块改革也要及时跟上，因为实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段，也是商务英语专业人才培养模式的重要组成部分，可采取多种方式强化实践教学。
本研究通过对企业相关负责人和往届毕业生的问卷调查和访谈，全面了解企业发展过程中对商务英语专业人才的需求，以期通过需求分析对目前高校的商务英语专业课程设置和人才培养模式有所启示。随着中国经济的快速发展和全球化规模的日益扩大，了解社会需求，制定符合社会需求的课程体系和人才培养模式，培养社会所急需的高素质人才，是增强高校自身竞争力的有效途径，也体现了高校商务英语专业人才培养的宗旨和目标。因此，及时了解社会需求的不断变化，结合学生学习需求分析和学习者自身需求分析，及时调整、补充和完善商务英语专业课程体系和建构商务英语人才培养模式，才能最大限度地适应社会需求和实现商务英语专业人才培养目标。
参考文献：
[1]Brain，G.Twenty years of needs analysis：Reflections on a personal journey. In Flowerdew J. & Peacock M.（Eds.），Research perspectives on English for Academic purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press.2001.
[2]Brieger，N.Teaching business English handbook[M].York：York Associates.1997.
[3]Hutchinson，T.，& Waters，A. English for specific purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press.1987.
[4]Munby，municative syllabus design[M].Cambridge：Cambridge University Press.1978.
[5]高等学校商务英语专业教学要求[M].北京：高等教育出版社，2009.
[6]林添湖.商务英语理论研究要义八则——漫谈商务英语学科的几个基本问题.上海：第八届全国国际商务英语研讨会暨‘研究会’成立十周年庆祝大会，2008[Z].
[7]文秋芳.应用语言学研究方法与论文写作[M].北京：外语教学与研究出版社，2008.
工商企业毕业总结篇3
1 调研目的
通过这次调查，我们力图发现毕业生的真实就业情况和用人单位对商务英语人才的工作岗位技能，以及其他素质方面的要求。调查研究后，要根据大学生就业情况和用人单位岗位要求，调整我们的教学计划和人才培养方式，努力做到专业教学内容和职业岗位工作范围挂钩、大学生的能力培养和职业岗位技能挂钩，从而增强商务英语专业学生的就业竞争力，并促进商务英语专业的持续发展。
2 调研方法
该问卷面向天津滨海职业学院2012-2014届商务英语专业毕业生发放，共计发放问卷181份，实际回收问卷181份，其中无效问卷为6。调查的主要内容为我校商务英语专业毕业生就业企业的性质、工作岗位、专业对口率、毕业生期望起薪线、实际起薪线、用人单位对毕业生的满意度、毕业生对学校教育工作的评价等方面。
3 调研结果分析
3.1 毕业生就业情况调查
（1）毕业生就职单位性质（图1所示）。图中由统计数据可以看出，民营企业和三资企业是我院商务英语专业毕业生就业的主要方向，因此我们应加强与滨海新区民营企业、三资企业的联系，深入了解他们的用人需求，同时依此来制定商务英语专业的人才培养目标。
（2）期望起薪线和实际起薪线对比（如表1）。就当前就业市场整体来看，对于刚毕业的高职院校专科生，1200元――2000元的月薪是目前大部分企业可以提供的待遇，毕业生的实际起薪情况也说明了这一点。除非有一定的个人专长、技能才能或者面试中的出色变现，方能获得用人单位青睐，进而可能获得较高的薪酬。因此加强学生正确的就业观、以及爱岗敬业等方面的教育，并把这种择业和就业教育同专业技能教育一起作为今后商务英语专业教育的重点之一来抓是非常必要的。
（3）专业对口情况（图2所示）。图中通过调查数据显示，商务英语专业毕业生仅有不足三分之一的学生在毕业后能从事与专业对口的工作，这说明本院商务英语专业的学生就业形式依旧比较严峻，同时也说明商务英语专业的人才培养方向与企业的实际岗位需求间存在一定的差距，专业的发展今后需要做更多、更全面的建设工作。
3.2 毕业生对学校教育教学工作的评价
为了发现问题的实际所在，我们进行了更为细致的问卷调查，专门收集了该届毕业生对学校教育教学工作的评价，并对一些重要信息统计如表2。
通过上面这个数据汇总表（表2），我们可以清楚地得出如下结论：我们商务英语专业的毕业生对在校期间商务英语专业的整体实践教学还是给予了充分的肯定，认为所开设的课程与用人单位的需求基本相符，认为本专业的实践教学对就业帮助较大。但是于此同时，缺点也非常明显，这在模拟实训和实习基地学习两个方面尤为突出。这反映出目前我们的实训教学没有形成专业特点，在专业模拟实训和实习基地学习方面没有办学特色，教学安排内容和形式量不足而且形式老化。上述这些方面如果不改变，将会严重影响到学生的学习兴趣和积极性，更会影响到商务英语专业的教学效果与教学质量，并最终会影响到学生未来的就业状况。
另外通过走访调查中我们发现，用人单位普遍反映我校商务英语专业的毕业生存在综合实践能力不强的问题，具体表现在英语听、说、读、写、译的能力较弱，商务洽谈能力欠缺，综合实践能力不足等。而综合实践能力的不足影响了他们的工作业绩和个人持续发展能力。我们知道只有提升个人的综合实践能力，才有可能在激烈的就业竞争中生存下来。经过分析总结，现将发现目前的主要问题做出如下归纳：
（1）对商务英语专业实践教学重视不够。我院自 2000年开办商务英语专业以来，课程设置的形式虽然从偏重于理论知识的传授逐渐转变成实践和理论教学兼备，但是教学模式单一，仍采用传统的课堂授课制，实践教学概念在很大程度上还是停留在理论层次，难以真正深入应用于课堂教学中。
（2）能够独立进行商务实践类教学的师资力量缺乏。目前商务英语专业的实践教学主要是围绕单纯的英语语言类技能训练，比如英语听、说能力的训练、英语阅读训练等等。而诸如实用外贸函电写作能力、商务沟通技巧能力、会谈技巧等这些与实际工作岗位紧密联系的商务技能类训练都未能有效地开展，相关师资力量缺乏无疑成为了主因。
（3）实训实习条件落后，投入不足，无法有效的开展实践教学。商务英语专业学生在校期间的实习实训机会较少，导致学生的的沟通能力、组织能力、择业、就业、转岗和自主创业能力都比较薄弱。学生的综合素质与用人单位的要求存在有一定的差距。由此可见，商务英语专业的实践教学体系亟待完善。
（4）缺少学生能够进行集体实训的单位。商务英语专业学生在校三年，能够进行集体实训的基地或者单位严重不足。如何联系更多的企业来容纳学生集体实训，这将是商务英语专业未来工作的一个重点方向。
4 结语
通过对近三届毕业生的跟踪调查，我们深刻地认识到在专业建设方面存在的问题与不足，在此基础上，对商务英语专业的培养方向、课程设置、实践教学环节等方面进行了认真的反思和总结，力争找出造成毕业生工作能力缺失最主要的原因，并以此为依据科学合理地完善商务英语专业课程体系。
参考文献：
工商企业毕业总结篇4
一、调查内容与方法
（一）调查内容
本次主要是基于工商管理专业学生职业能力与职业素质的需求调研。
职业能力是指人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力决定了一个人是否在某一职业上的胜任度。职业能力包括基本职业能力、专业职业能力与职业综合能力三个部分，具体构成如表1。
表1 职业能力构成
职业素质包括责任心，职业道德，学习态度等，是对人内在的一种要求。不同的职业对基本能力与专业能力的要求有所不同，如某一职业对计算机要求很高，但可能对语言表达能力要求不高。但很多职业对职业素养的要求都很高，所以不同的职业在对职业素质要求上有一定的共性。笔者基于工商管理专业的特点，通过《天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷》，从对本专业的需求、胜任度、职业能力、职业素质及对本专业的课程设置五个方面对工商管理专业的做了调查。
（二）调查方法
1．调查问卷的设计
问卷按照被调查者所在企业的基本状况、企业对工商管理专业毕业生的需求 、工商管理专业毕业生在企业中的胜任状况、企业对工商管理专业毕业生的基本能力要求，专业能力要求、职业素质要求、企业对工商管理专业的课程建议六个维度进行调查。
2．问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为56家国家机关工作人员或者企业的部门主管。共发放56份问卷，回收56份，剔除7份无效问卷（答题不全），有效问卷49份，其中国家机关6份，事业单位21份，企业22份，包括：国有企业6份，民营企业7份，外资企业4份，其他类型企业5份。
二、调查结果及分析
1．企业对工商管理专业毕业生的信任度分析
数据表明：在49份有效问卷中，被调查者所在企业对工商管理需求状况是：非常需求者有4个，占8%；较多需求者有2个，占4%；一般需求者有27个，占56%；较少需求者有11，占22%；无需求者5个，占10%。
调查者所在企业过去三年对工商管理专业本科毕业生的需求趋势为：呈上升趋势的有16家，占33%；呈基本持平的有25家，占51%；呈下降趋势的8家，占16%。
调查结果表明，社会对工商管理专业的本科毕业生的需求处于一个较高的水平，只有少数企业不需要，可以得出工商管理专业的本科就业面是很广的，市场的相容性很高。就需求变动来说，少数企业处于下降趋势，其余大多处于上升趋势或持平。
从每一种企业性质单独分析需求变动，在国家机关中：呈上升趋势的有67%；事业企业中呈上升趋势的有38%，呈基本持平趋势的有48%;其。可见工商管理专业毕业生可在这类企业中有较大的需求。
总之，调查结果表明，工商管理专业毕业生在近几年的市场需求是不会有太大变化的从整体来看工商管理专业毕业生就业面和就业总量都是比较乐观的。
2．工商管理专业毕业生在企业中的胜任度分析
数据表明：49份有效问卷中，认为工商管理毕业生非常胜任的有4份，占8%；认为比较胜任的有32份，占66%；认为勉强胜任的有9份，占18；认为不太胜任的有2份，占4%；认为极不胜任的有2份，占4%。从整体来看，工商管理专业毕业生的胜任度还是不错的，基本得到企业的肯定。
实际工作中，工商管理专业毕业生会由于专业特性，自身对知识的应用在工作中存在各种不足之处，在分析胜任度的同时我们还调查了工商管理毕业生在企业中的不足情况，统计数据如下：认为能够胜任高级工作，表现出专业水平的有3份，占6%；认为仅有书本知识，不能解决实际问题的有19份，占39%；认为知识结构不合理的，没有反映出业界的发展现实的有9份，占18%；认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强的有5份占10%；认为职业定位不清晰，能力知识宽而不精的有13份，占27%。从这些数据，可以直观的看出工商管理毕业生在企业工作的主要不足之处表现在仅有书本知识，不能解决实际问题和职业定位不清晰，能力知识宽而不精。这便涉及到该专业毕业生对知识的一种迁移能力，即一种转化知识的能力。针对较宽的知识面，表现出的不精通，也是工商管理专业毕业生在工作中的一个挑战。与此同时，我们可以得出企业在用人中相对于知识储备更注重实际操作能力，这些高等教育的现状多少有些出入。
3．企业对工商管理专业毕业生的基本能力适应度要求
基本职业能力包括一般学习能力，语言表达能力，计算机应用能力，基本外语能力等。针对被调查企业对毕业生英语的要求，数据处理如下：要求英语四级的有27份，占55%；要求英语六级的有14份，占29%；要求达到商务英语水平的有一份，占2%；要求到托福，雅思的有一份，占2%;对英语水平没有要求的有5份，占10%。由此可得，90%的企业对工商管理专业的毕业生英语水平有了要求，主要要求集中在大学英语四六级的水平。针对毕业生的计算机水平，统计数据如下:要求基本掌握office等办公软件的有6份，占12%；要求熟练掌握office等办公软件的有40份，占82%；要求有计算机初级程序员水平的有2份，占4%；其他要求的有1份，占2%，从这组数据可以得出，现代企业对工商管理专业毕业生的计算机水平，基本以熟练office为主。
对于文字表达能力，在49份问卷中，有23份显示应该具有，这个比例将近一半，同样显示了语言表达能力在企业工作中的重要性。
4． 企业对工商管理专业毕业生的专业能力适应度要求
通过对企业更希望工商管理专业学的二级学科，频数分布图如下：
图1 更希望工商管理人员所学专业
从上图可以看出企业对不同专业方向的需求是不同的，对于一般性企业人力资源管理，市场营销，财务管理的频数比较大，目前市场的需求也会更大一下。其他专业会由于有些已经饱和或是国内发展不成熟等原因频数较低。
同时，我们也调查了解了企业对毕业生考取并获得相关证书的看法。调查结果为在49份有效问卷中有5份认为不需要考取相关证书，占10%；其余44份认为需要考取相关证书，占90%。由此看来考取相关的证书是有必要的，这是对自己有专业知识的一种说明。对于有必要考取证书的44份，如下图：
图2 有必要考取的证书
这里的证书是从事相关行业的一种资格证，是现代企业对毕业生的专业要求的证明，图2表明企事业单位对工商管理人才人力资源和会计类证书的需求。
针对现代企业对工商管理专业学生需要培养的能力，除去所必需的人力资源管理知识、市场营销知识、信息获取能力外，法律知识，贸易知识在现代企业中也显得尤为重要，在这个信息化的时代，信息的获取决定一个企业的战略规划，和企业抢夺市场的速度。法律知识是保证企业受到非法打击的一种自我保护的措施。现代企业对工商管理专业人才的能力期望是与社会背景，国际背景相吻合的，是在不断发展的。
5．现代企业对工商管理专业毕业生的职业素质适应度要求
我们选取了职业道德、专业素养、身体素质、心理素质、工作效率、良好的协调与沟通能力、责任心强、学习新知识的态度进行选择排序，从中选则四项重要的职业素质，再按主次排序。处于首位的职业素质的频数、比率为：职业道德，27份，56%；专业素养6份。12%；身体素质0份；心理素质4份8%；工作效率1份，2%；良好的协调与沟通能力6份，12%；责任心强5份，10%；学习新知识的态度0份。这组数据可以分析出职业道德是现代企业对工商管理专业毕业生最为重要的职业素质要求。其次是专业素养、协调与沟通能力，责任心等。这些素质会与一个人的家庭背景，人生经历，个人的价值观有关，是人内心深处更深一层的体现，是不易被改变的一项，相比较而言，知识则更容易掌握，而好的道德情操却不是那么容易形成。这些深层次的东西也是在校期间大家会忽略的一项，对于我们的就业却是必不可少的。从而需要我们建立正确的价值观。
6．企业对工商管理专业的课程建议
通过问卷中的开放式问题，企业工作者对于工商管理专业的课程的建议有：(1)、加强口语；(2)、加强社交礼仪；（3）、加强商务英语；（4）、公共关系；（5）、心理教育课程；（6）、法律知识课程；（7 ）、社会政策研究；（8）、实践课；（9）、人文类课程；（10）、艺术鉴赏类课程； （11）、文学课程；（12）、公司财务管理；（13）、演讲与沟通能力；（14）office高级操作培训；
三、调研结论和建议
通过本次关于天津企事业单位对工商管理专业人才需求的调查问卷，我们可以发现现代企业对工商管理专业生的需求也因企事业单位的性质不同而不同。工商管理专业毕业生的胜任度在企事业单位达到基本满意。该专业毕业生在企业中的不足之处也表现出一定的共性。现代企业对工商管理专业毕业生的基本能力，专业能力和职业素质的要求在一定程度上有着很大的相似之处。在我们进行职业生涯规划时，可以根据企业的需求和自身的特点塑造自己。高校在培养工商管理人才的时候也可以参照企业需求，社会需求来进行。具体的结论建议如下：
1．突出核心课程，完善教学环节
中国的改革开放进程已经过了30 多年了，目前社会在不断地发展，经济业务的交易运行事项也变得愈加复杂难解。现阶段应该对这30 多年里所有的工商管理专业教学经验加以分类、整理和归纳，特别是当前中国大多数工商企业面临极其复杂、充满不确定因素的环境，对工商管理专业人才的实战能力、应变能力有更高的要求，因此工商管理专业的教师应该采用最符合、最适应我国国情的，贴近工商管理实际的教学材料，让学生在中国的企业市场实情下接受专业知识教学。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，有针对性地设置相应课程，如社交口才、商务英语、文艺类课程、中外公司企业文化、职场商务礼仪、职场心理学、办公软件高级课程、社会政策研究课、企业实践调研课等；
同时突出以企业工商管理人才所需能力为核心设计课程模式，在课程教学中引入企业实际管理和技术人员,增强学生对企业实践和相关工程技术的了解；同时改革评价方式传统的以书本知识为中心的考核方式；考核方式结合试卷或结课论文(期末)、模拟实习公司、章节案例演讲、项目策划书等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。
2．学生加强对职业生涯规划的规划
工商管理专业的在校生应该关注近几年工商管理类下二级学科的人才需求与兴趣方向，选择一个细分的专业方向，改变宽而不精的知识结构，加强责任心、培养职业道德同时熟练的掌握office等办公软件，并根据自身就业方向，进行合理的职业生涯规划。
3．形成理论和实践并重的专业培养方案
现代企业不仅考察对工商管理专业学生知道什么，知道多少，更加看重工商管理专业学生会做什么会做多少。因此，工商管理专业培养方案制定过程中，在体现本校本学科专业特色的基础上，应该合理划分专业知识结构和职场能力结构，强化管理类基础理论和实际管理能力的培养。在基础理论知识部分，工商管理的管理教育要使得将来的管理者形成社会经济发展需要的基本理论基础。
4．培养学生职业素质，加强与企业合作
现代企业对工商管理专业毕业生的能力趋于多元化，学校与企业间应加强合作，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来，加强工商管理类学生对现代企业的了解，从而培养企业所需的工商管理类人才；同时不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养专业素养高、沟通能力强、责任心强且实践能力强的优秀毕业生。
(指导老师：赵红梅副教授 天津师范大学管理学院)
参考文献：
工商企业毕业总结篇5
一、研究设计
1.问卷设计和发放。本次研究分别设置在校生问卷、企业及毕业生问卷，分别对在校的工商管理专业本科生、企业以及已经走上工作岗位的工商管理专业毕业生进行问卷调查。通过问卷调查的结果，了解工商管理专业在校生对工商管理专业的认识程度和对该专业的一些感受，同时了解实际工作对工商管理专业的要求，对工商管理专业的毕业生在实际工作中的优点和不足进行调查。问卷调查主要以湖南省高校为主，另对江西省、广东省、黑龙江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理专业大学生进行了调研。两种类型问卷的调研时间均为一个月，其中在校工商管理本科生发放了500份，有效回收463份，回收率92.6%；对企业及工商管理毕业生问卷发放了200份，有效回收185份，回收率92.5%。
2.个案追踪调查。研究选择了20位工商管理专业在校生和毕业生进行了跟踪调查和访谈。通过与在校生及毕业生进行面对面的交流，更好地了解了学生对工商管理专业的一些认识和看法，进一步论证结论。
二、高校工商管理本科生就业竞争力问题调研
根据在校生问卷调查结果发现，在被调查的学生中，有52%的人认为更多的校企合作是提升工商管理专业本科生就业竞争力的良好途径，这也说明了目前工商管理专业在校企合作方面是明显不足的。根据企业及毕业生问卷调查结果显示，在招聘时，92.86%的用人单位是看重学生在校期间的实习经验。从这两个最突出的问题来看，工商管理专业的人才培养模式还有待提高。同时，在校生对工商管理专业缺乏清晰的认识，在被调查的在校生中只有2.5%的人对工商管理专业的就业方向很清楚。对专业定位的不清晰也是工商管理专业本科生的就业竞争力短板。调研中，以下5个方面的问题表现得较为突出。
1.教学重“量”而不重“质”。工商管理专业是一个知识面涵盖非常广的专业，工商管理专业开设的课程种类多，覆盖面广，既包括《管理学原理》、《人力资源管理》、《战略管理》等管理类核心课程，又包括《微观经济学》、《宏观经济学》、《金融学》等经济类课程，还涉及到法律、房地产等方面的知识。由于开设的课程太多，导致每一门蜻蜓点水，求广不求精，重“量”不重“质”。这也在一定程度上使工商管理专业的学生对所学专业的认识模糊，从而影响了他们对未来的就业进行合理的规划。
2.理论与实践学习不对称。工商管理专业生源大部分来自文科，专业的实践性不如理工科类专业强，平常的理论学习不能及时在实践中加以运用和巩固，导致部分学生对工商管理专业的实用性产生质疑，从而会产生“学习无用论”的想法，降低工商管理专业的教育质量。
3.校企合作的缺失。工商管理专业研究的是现代公司的治理，而大部分高校的工商管理专业缺乏与企业的沟通交流，不能紧跟企业的需求来定向培养人才，老师讲课所引用的案例多是一些像华为、谷歌这样的公司案例，这些案例虽然典型，但教师和学生都缺乏切身的体会，无法获得在实践中学习的机会。
4.学生应用能力较差。实践教育的不足使工商管理专业的学生更倾向于思考问题而不是动手去解决问题，这往往导致工商管理专业毕业生在就业时因为应用能力较差而遭到企业的拒绝。根据对企业进行调查的结果显示，企业对工商管理本科毕业生的应用能力是不太满意的，其中只有2.22%的企业人士认为工商管理本科毕业生的应用能力很强，81.11%的企业人士认为应用能力较差或很差。
5.学生缺乏核心竞争力。工商管理毕业的学生相比于其他专业性较强的同龄人相比是处于弱势的，他们往往在大的局势和整理掌控方面显示出一定的优势，但是这并不适合企业对人才的需求和要求。根据对企业进行调查的结果显示，现在的企业对众多高校工商管理毕业生的综合实力是存在质疑甚至是不满的。调查结果显示，其中只有2.6%的企业人士认为工商管理本科毕业生的核心竞争力强，81.25%的企业人士认为其核心竞争力弱甚至是差。
三、高校工商管理本科生就业竞争力提升对策
高校工商管理本科生就业竞争力提升需要从政府、学校和学生3个方位来解决。
1.政府鼓励“双轨制”教学。虽然目前几乎所有专业都要求学年实习，但是很多情况下短短一两周的实习只能让学生走马观花。政府作为学校和企业之间的桥梁，应当充分发挥其过渡作用。政府可以借鉴德国的做法，大力推广“双轨制”教学，即本科生在完成必修的基础课程之后，不想继续从事科研的学生可以将一半的学习时间放在企业实习中完成。诚然，德国的“双轨制”教学在许多国家和理工科专业中实施并不成功，因为部分专业需要扎实且深厚的理论功底，而这些理论只能在学校集中学习，但是这项制度非常适合对实践要求高的工商管理专业。“双轨制”教学还存在一个主要问题就是企业对于实习生的接受程度。中国企业不同于德国企业，更倾向于接受培养完善的学生，而不乐意花费成本进行过多的员工培训。针对这一点，政府可以发挥自身的调控作用，对于接受“双轨制”学生的企业进行一定的补贴，比如减免税收等，促进企业和学校的双赢合作。
2.学校提供全方位培养。学校作为学生教育培养的主要阵地，对工商管理本科生就业竞争力的提高起主导作用。（1）专业课程设置。为学生提供灵活的课程设置是解决课程僵化的最主要的措施。“灵活”体现在两个方面，第一是要建立灵活的选课系统，第二是要制定灵活的考核制度。对于工商管理专业的绝大多数学生来说，尽早走上职场、积累经验也是他们本科学习的主要目标之一。适逢教育部同意在校大学生“休学创业”，高校应当以“学分制”作为学位授予的衡量标准，在规定必修课程和选修课程学分后，让每个学生根据自身的学习能力在学校的相关制度下自主选择每学期课程。（2）实践能力培养。由于工商管理课程实践性较强，适用于理论考核的考试制度并不能完全考察学生的知识或技能的程度。课程的考试方式往往决定了老师的授课目的，以及学生的学习方法。更多的教师为了保证考试内容的传授，而弱化甚至削减所谓“超纲”知识。而学生也会尽量迎合考试框架以期得到更高的分数。由于团队协作能力对于工商管理学生来说至关重要，因此部分课程可以采取小组合作的形式进行考核。即根据小组作业的情况评判整个组的分数，而不是以学生个体作为评判对象。这样做，一方面减少了老师的工作压力，另一方面让学生在小组内产生自我管理和自我激励，提高考核制度的可行性。（3）语言水平提高。为了解决毕业生在工作中的“沟通”问题，高校应当制定课程或者举办活动，多方面提高工商管理本科生的语言水平。语言水平的提高，不光是指学习英语甚至是第三外语，更多的是中文母语水平的提高。一方面学校应当提供更多沟通和写作课程的选择，另一方面在日常教学过程中就要规范学生的语言表达，比如布置更多的小论文作业或者提供更多课堂展示的机会等等。第三，学校的团学会要组织更多的课外活动和竞赛，如演讲比赛、辩论赛等活动，让学生有更多的机会得到不同程度的锻炼。
3.学生自主提高软实力。（1）树立与时俱进的就业观念。根据调查，在工商管理大四学生中，有66%的受访者都准备去北上广深以及其他省会城市工作。以湖南某高校商学院而言，学院与湖南联通合作建立的“联通班”（即大四湖南籍学生毕业前数月开始进通实习，毕业之后回原籍的联通分公司工作）。在大四学年开始之初鲜有问津，大部分人都不愿意毕业后回到家乡小城市甚至小县城工作。但是有趣的是，在大四准毕业生经历了大半年找工作和实习的磨炼之后，“联通班”却成了公认的好机会，很多湖南籍学生后悔莫及。究其根源，是因为很多学生的就业观存在问题，他们坚持认为去大城市才能有更好的发展。在“互联网+”蓬勃发展的今天，小城市拥有更多尚未开发的市场和较小的行业竞争。同样，中小型企业因为发展的需要也可能更加珍惜高素质的专业人才。与其挤破头去大城市蜗居，不如改变观念，在经济形势较好的中小城市、中小企业谋得一职。这样的就业观念，也是提升就业竞争力的一种好的方法。（2）制定完整连续的职业规划。由于工商管理专业面广，可以进入的行业多，导致很多学生产生“选择困难症”，出现所谓的“迷茫”。很多在校学生都有目标，但更多时候这个“目标”只是“憧憬”，因为没有下层建筑去支撑。我们认为，工商管理专业学生在制定职业规划时应当采用“目标导向性”规划，由总体目标向下分化，最终得到短期目标。另外，目标不宜过细，在计划实施的同时要定期自我检查，自我反馈并及时调整。（3）参加专业相关的实践活动.本次调查中，76%的工商管理在校生表示参与过至少一次校外实习或者兼职活动。但是80%的实践行业和职位都是集中在技术含量较低、耗时长的工作，比如“外卖员”、“发单员”，很少有人对自己从事的实践活动进行总结和思考。90%的工商管理在校生表示，参加兼职更多是为了得到零花钱。
因此，从总体上看，大学期间的实习和兼职对就业竞争力的提高影响有限。对于工商管理专业的学生来说，更应当明白“机会成本”的概念，只有选择了合适的实习并从中收获经验和知识，才能有效降低机会成本。因此实习应当遵循职业规划，有的放矢地寻找对口的、规范的企业，尽量保持与企业的长期实习关系（如3个月以上），尽量完整地参与企业业务流程。在没有找到合适的实习岗位时也不要滥竽充数，宁可花时间学习专业技能，也不要将时间浪费在简单的重复操作上。
参考文献：
[1]刘中艳，罗琼.行业需求视角下工商管理专业嵌入式人才培养模式研究[J].创新与创业教育，2016（6）:94-96.
工商企业毕业总结篇6
一、现状
1.供需结构性矛盾突出
以青岛市某区为例，目前用人单位的需求主要是商务服务业、IT/电子/通信业、行政管理、金融/贸易/保险专业的毕业生，与实际毕业生不相匹配，这也表明高校在专业设置上还存在与市场需求相脱节的问题。与商务服务业、行政管理、IT/电子/通信业、金融/贸易/保险四大行业对应的专业主要为管理学、工学和经济学。艺术设计、表演主持对应的主要为文学类专业。企业的主要需求岗位与毕业学生专业类别存在明显结构性矛盾，特别是商业/行政类专业毕业生人数与岗位需求存在较大差距，仅占岗位需求总数的5%。其次，金融/贸易/保险业相关专业毕业生占岗位需求总数的10%；电子/通信类岗位与相关专业毕业生人数基本持平。另外，可供艺术设计及表演主持类专业毕业生选择的岗位数仅占总毕业人数的23%，匹配度较低。
2.综合性人才较为缺乏
目前，90%以上的企业更乐于招用有一定工作经验的文职人员。但毕业生刚踏入社会，很少有实习或实际工作经验，很难在短时间内给企业带来效益，达不到企业的预期目标，加上毕业生自身对就业的要求相对较高，导致毕业生跳槽的可能性非常大。所以，近30%的企业招聘岗位不愿使用应届毕业生。
3.出国人员增多
2013年，该区应届毕业生中有254人出国，占全部毕业生的7%。截至今年第一季度，2014年应届毕业生当中，有近320人想要继续深造，占全部毕业生的10%，同比增长43%。更多的高校毕业生倾向于出国学习深造，这也在一定程度上反映出国内就业压力的不断增大，毕业生选择出国为自己充电，争取更大的发展空间。
4.高学历人员增多
与2013年相比，该区户籍毕业生人数减少近600人，但本科学历毕业生增加100人。由于学历相对提高，本科毕业生在工资、发展环境、培训深造等方面的诉求也相对提高。
5.应届毕业生适应社会能力弱
部分毕业生从学校毕业后，对社会环境不适应，自身目标高但又不乐于接触社区基层工作或者是销售等比较辛苦的工作，有的甚至由其父母代办就业相关手续，实践操作能力差。这从整体上反映出学生从高校到社会之间角色转化性差，中间缺乏过渡性的实习、见习或相关的就业指导。
二、建议
1.全方位提升自身素质
当代大学生必须把事业与国家进步、社会发展及人类的文明融为一体，树立正确的世界观、人生观、价值观。大学生要争取知识广博，具备合理的知识结构，具有创新精神，有良好的心理素质、顽强的自制力、坚定的信念和良好的身体素质。此外，大学生必须尽可能培养自己处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等。大学生可利用假期积极参加社会实践，提高处理实际问题的能力，积累工作经验。
2.加强在校期间就业指导
针对毕业生实践经验缺乏、动手能力差、就业观念难转变等问题，可探索在高校建立就业对接机制，由高校牵头，人社局、发改局、商务局等部门联合，设置就业指导课程。同时，建议高校对学生就业需求提前摸底，根据需求推荐进入相关企业和一些建设项目实习，增加学生工作经验。
3.用人单位转变观念
随着经济的发展及结构调整，企业进入了较为稳定的发展阶段，用人观念也日趋成熟。高校毕业生虽然缺乏工作经验，但是具有较高的可塑性、高涨的工作热情和勤奋积极的学习精神。而且毕业生刚参加工作，对待遇期待不高，用人成本相对也低一些，这些都是高校毕业生的优势。
4.政府部门加强对接
由于当前大学生与用人单位之间的信息不对称，政府相关职能部门、高校就业办公室等应不断深入调查当今的就业形势与用人单位的用人需求，有针对性地对广大毕业生进行就业指导。使大学毕业生能够及时完善知识储备，调整就业心态，获得就业信息，加快并改善大学生就业。
5.政府进行多政策支持
工商企业毕业总结篇7
2.选题形式创新
“岗学一体”毕业设计选题要求与岗位职责紧密结合，内容与岗位能力要求相匹配。题目要面向实际，面向实践，着眼于岗位需要、企业需要、行业需要、社会需要，应尽可能贴近生产、管理和服务实际，真题真做[3]。“岗学一体”采用“双向选题”形式，企业结合自身生产经营中的现实问题和学生理论知识和实践能力的实际水平，给学生提供可选题目，以项目策划书或问题建议书为主要选题形式；学生也可在对工作职责的了解和对工作流程的熟悉以及对工作过程的总结反思的基础上，以实习报告为选题形式。其中项目策划书以公司项目创新和实施为主要内容，主要涉及项目背景分析、问卷调查、成本分析、风险分析、预估效益、内容合理性、语言运用等内容；问题建议书以公司或岗位亟待解决的问题为突破口，主要涉及问题现实意义、数据分析、方案合理性、方案实施进度、实施结果、语言运用等内容；实习报告以工作中的三个最有价值的真实案例为主要内容，阐述岗位实习中的收获，反思不足，并提出改进方法。
3.指导模式创新
“岗学一体”毕业设计采取学校企业的双导师制。通过能力突出、经验丰富的企业人员的指导，可以使毕业设计脱离空洞的纸上谈兵，实现与工作岗位的深度结合。此外，学校和企业导师在指导职责和内容上的不同分工，使指导更有针对性，效率更高。具体来说，就分工而言，校内教师主要负责毕业设计的规范化指导、提供文献检索指导帮助、定期与毕业生及企业指导教师联系，监督毕业设计进程等；企业指导教师主要负责学生毕业设计具体操作中的技术指导和疑难解惑，引导学生搜集所需材料，并定期与校内指导教师联系，沟通交流毕业生在毕业设计实施中所欠缺的理论知识及实践能力。就内容而言，首先选题上要做到“双导师双把关”：校内教师要从专业教学角度来评判选题的理论意义，并按照学生实际水平来确定题目的可行性；企业导师要根据工作实际来确定题目的实践价值。其次在毕业设计实施过程中，校内导师侧重毕业设计要求、数据采集方法、数据分析方法及语言运用方面的指导；企业导师侧重于数据结果、报告结论和问题解决方案等的评价和改进。此外，在指导时效上，双师都要做到“四个一”，即：（至少）每周沟通一次，每月面授一次、有错一定指出、有问一定回复，并将此纳入教师指导考核中，从而起到规范和督促的作用。
4.重视意见反馈
“岗学一体”毕业设计重视意见反馈，遵循“实施———反馈———改进———再实施———再反馈———再改进”的螺旋式上升思路，实现其良性的可持续发展。意见反馈来自学校、企业及学生三方。学校指导教师反馈内容主要包括进度安排合理与否、学生完成情况、学生表现、指导中出现的问题及对策、以及其它建议等。企业指导教师反馈内容在上述内容基础上，增加了岗学结合程度、毕业设计对企业的参考价值以及对今后岗学一体的优化建议等等。学生的反馈内容侧重于对导师指导态度、指导内容、指导时效以及毕业设计对自身能力提高的评价等。
二、“岗学一体”毕业设计模式的实施过程
以天津职业大学2012届商务英语专业毕业生为例，整个毕业设计实施过程分为五个阶段。第一阶段，学生进行选题。选题在学生入职后一个月左右完成。指导教师要鼓励学生在工作实际中多观察多思考，在此过程中收集案例、归纳分析，进而发现问题，提炼总结，最终形成自己的毕业设计选题，并提交给校内导师和企业导师，待批准后进行相关资料和文献整理并提交开题报告。第二阶段，实施毕业设计内容。按部就班进行毕业设计内容的实施，学生向校内校外导师分别提交毕业设计时间进度安排，双导师以此为据对学生进行及时、有序、高效的指导，也可根据实际情况对学生毕业设计实施进度进行调整。第三阶段，完成毕业设计并上交终稿。在此之前，要求学生要至少交两稿，即初稿和修改稿。导师可利用学校开发设计的顶岗实习交互平台、电子邮件或面授方式，及时给予批复和修改意见。导师也可根据情况，适当增加某些同学的交稿次数，但不能少于两次。第四阶段，导师评分。学校导师和企业导师分别根据上文所述的评分标准为毕业设计打分。学校导师负责汇总，并负责收取毕业设计相关材料，如：开题审批表、开题报告、成绩评审表、毕业实践环节记录册等。第五阶段，学生答辩。原则上，除了导师评定成绩不合格的学生，都要参加毕业设计答辩。学院成立毕业设计答辩委员会，教研室成立答辩小组，根据专业特点和毕业设计内容共同制定答辩环节评分项目及标准。答辩小组组长均由正高或副高职称的教师担任，答辩组成员数量为三至四人。答辩流程首先由学生做10分钟的毕业设计陈述，包括选题背景、选题意义、实施过程、最终结论等；然后回答答辩教师提出的至少三个问题，要求思路清晰、语言准确、陈述清楚、紧扣主题。原则上整个答辩过程需用英语进行，但在回答问题环节，如果同学感到用英语难以表述清楚，可以使用中文适度辅助回答。小组答辩结束后，组长当场宣布成绩。组长和学生共同在答辩成绩单上签字确认。
三、“岗学一体”毕业设计模式的有效性探讨
以天津职业大学2012届商务英语专业毕业生为研究样本，通过调查问卷形式，对“岗学一体”毕业设计模式的有效性进行了分析总结。我们向2012届所有参加毕业设计的54位同学发放了自编的《高职商务英语专业毕业设计模式的有效性研究调查问卷》，共收回问卷52份，其中有效问卷50份。经过对问卷结果的数据分析和对开放性问题的答案汇总后，得出如下结论。
1.学生对毕业设计主动参与度大幅提高
有87%的同学认为这次所做的毕业设计与他们之前所了解的大为不同，他们一直认为到企业实习和做毕业设计从时间安排和精力投入上说都是不可调和的矛盾，而“岗学一体”模式很好的解决了这个矛盾，把两件事变成了一件事，学生主动参与热情大幅提高。
2.“真题真做”让学生有话可说，收获感强
85%的同学表示真题真做的方法好于传统论文写作方法，他们认为真题真做比较务实，题目和内容都来自岗位，写的都是自己所想所做，内容真实具体。此外，采取这样的毕业设计模式，学生普遍表示有收获。
3.实践能力得到较大提高
60%左右的同学认为在复杂多变的企业环境中，通过撰写项目任务书和问题建议书，自身观察问题、发现问题、分析问题、解决问题的能力得到了有效锻炼，实践能力总体有了较大提高。
4.发现自身不足，明确进修方向
72%的同学表示通过毕业设计，不仅总结出自己在大学三年中的学习收获，更重要的也发现了自身知识和能力的不足，并且结合自身岗位要求和特点，明确了今后继续教育或在职进修的方向，为成为更优秀的职场人才而持续充电。
四、“岗学一体”毕业设计模式的收获与反思
1.就专业而言
通过与企业合作共同实施毕业设计，商务英语专业可以更及时了解企业及行业的用人需求和能力要求，从而可以对人才培养方案和课程设置做出更有针对性的修改，实现其不断完善的阶段性可持续发展。此外，在专业方向设置上可开拓新的思路，例如我校与伊顿幼儿园的成功合作促使产生开办商务英语专业幼儿英语教育方向的想法，目前正在前期调研论证阶段。但商务英语专业由于其语言技能用途广泛，就业方向相对较广，没有完全对口的行业或企业，在校企合作中反而没有了行业的优势。即使是愿意进行校企合作的企业，也会由于种种原因在合作的积极性、稳定性和长期性上出现变数。那么如何拓展渠道，探索稳定长期的校企合作机制，使更多的企业愿意在接受商英专业毕业生顶岗实践的同时，积极的配合参与学生的毕业设计，并将其制度化，纳入专业的课程体系设置中，使其更好的体现出“工学结合”的内涵，从而为“岗学一体”毕业设计的长期实施提供更有力的保障，是我们依然需要思考探索的问题。政府的介入、相关支持政策和对企业激励机制的制定，依然是问题解决的关键。
2.就教师而言
通过指导“岗学一体”毕业设计，可深入了解商务英语就业群企业和行业的最新发展动态和部门、岗位亟待解决的问题；可以把学生的毕业设计通过归纳整理，凝练为教学素材，将书本内容与工作实际有机集合，从而使课堂教学更好的符合高职“教学做一体”教学理念。但部分指导教师由于对学生选题的企业背景了解不够，指导缺乏针对性；而且由于平时教学科研的工作量较大，导致对学生的问题不能做到及时批复。建议今后尝试有组织有计划的安排教师深入企业学访或实习，在第一线了解企业运作情况，并对指导教师进行必要的培训和动员，强调毕业设计在整个专业课程体系中的重要性，要在思想上将其与教学科研置于同等重要位置；学校应加大对毕业设计实施的监管力度，将教师的指导表现进行跟踪记录，并纳入年度考核，实行奖惩。
3.就企业而言
由于很多题目源于岗位亟待解决的问题和亟待开放的项目，学生以此为毕业设计选题，也就为企业在解决问题中提供了有力的参考依据，甚至可以把优秀的毕业设计直接付诸实践。此外，通过指导毕业设计，企业可以对学生的知识储备、实践能力、创新能力、职业素养等均有了全面了解，并记录在案，丰富其人才储备。不足在于部分企业导师与校内导师沟通不畅，双方指导内容无法有机结合；个别企业导师指导过于脱离学生所学知识范围，导致学生理解困难等。分析认为原因在于校企合作的深度不够，校企之间缺乏实质立体高效沟通。建议首先应适时邀请企业人员到学校进行校园考察，可以安排听课、与教师就专业问题进行探讨、和学生进行座谈等，在此过程中使其对专业课程体系和课程实施情况有更深入充分的了解，从而使其指导内容更有针对性。其次在条件允许的情况下，可以聘请企业人员作为兼职教师，担任商务类专业核心课的讲授，既可以将行业最新发展动向融入课堂教学，拓展学生知识和思路，又能了解学生学习情况，提前与学生熟悉并建立沟通渠道，为未来的毕业设计指导顺利实施铺平道路。
工商企业毕业总结篇8
引言
自1985年率先开设外事管理专业(先后更名为国际企业管理、工商管理专业)以来,上海外国语大学复合型管理人才的培养走过了1/4个世纪。上海外国语大学国际工商管理学院现有工商管理、信息管理与信息系统、公关关系学三个本科专业。秉承外语院校特色和优势,多年来,学院一直立足于培养既精通外语又通晓国际商务惯例的复合型人才。复合型专业的课程均覆盖国内外该专业的全部核心课程;学生英语水平要求达到英语专业本科毕业水平(即专业英语八级)。上外复合型管理类毕业生以工作层面会英语、交流层面懂专业、合作层面通文化,多年来得到社会广泛认同。
在211三期建设中,为掌握社会需求第一手资料,以便总结经验和不足,进一步提升教学质量,国际工商管理学院于2009年7―11月对企事业单位展开了问卷调查。通过上外校友会管理分会、在校生实习单位和教师的社会关系等共发放问卷950份,回收有效问卷295份,其中,85%的问卷来自于上海地区,此外来自江浙豫鲁等省份。“社会需求问卷”内容包括用人单位基本情况、对上外校复合型管理类专业毕业生的需求情况、对从业人员的任职资格要求和对国际工商管理学院复合型人才培养的建议等四个部分。调查的结果和分析如下。
一、主要调查结果
(一)调查对象基本情况
本次调查涉及的行业比较广泛,主要包括:政府机关、金融业、会计审计业、管理咨询业、制造业、IT行业、媒体广告、非营利性组织、贸易行业、教育行业等。用人单位的性质也呈现出多样化,其中,近半数是涉外企业,1/3是国企和行政事业单位。单位规模主要以大中型为主。
(二)用人单位对毕业生的需求情况调查
1.复合型专业本科毕业生社会需求乐观,尤其是大中型单位需求
此次随机发放并回收的295份社会需求问卷中,占总数62%的182家单位明确表示对上外复合型(外语+专业)本科毕业生有需求,仅有9.2%明确无需求,还有26%表明不确定。相关统计分析显示,不同单位性质与对复合型专业毕业生需求之间无显著差异。这也许说明,随着国际化不断深入,越来越多的国际交流与合作需要外语基础好,又懂专业的复合型人才,不只局限于涉外单位对这些学生感兴趣。近年,学生毕业去向多元化也说明了这点。同时,我们发现单位规模和用人需求之间呈显著相关(P值为0.002),不同规模的用人单位在对复合型专业毕业生的需求上存在显著差异。大中型用人单位相对于小型用人单位来说,更加需要复合型专业的毕业生。
2.关于毕业生从事的岗位
此项调查旨在了解毕业生工作与大学所学专业的相关度。仅就调查对象聘用的相关专业毕业生而言,不仅局限于上外生源。调查得知,目前社会上聘用的工商管理专业毕业生多从事营销管理、人力资源管理、行政文秘类和财务审计类等工作。信息管理与信息系统专业多从事与计算机有关的信息系统的管理与维护、网络管理与维护、信息资源管理等工作。公关关系专业多从事公关策划、行政或文秘、市场营销、媒体管理等工作。从柱状图可看出这三个专业和岗位的匹配都比较分散,但也基本体现专业特点。
同时,我们了解到用人单位对从事工作与所学专业是否需要对口并不十分注重。68%的单位认为“一般需要”,只有14%的单位认为“很需要”,还有18%的认为“不需要”。笔者认为这也许和专业所属学科有关。相对而言,偏文科的专业就业更分散些,如公共关系专业从事的工种相对更多,不同工种比例差别也不大。就这三个专业而言,都没有比例超过50%的工种,超过30%的工种都达到三个或以上。另从毕业生调查问卷得知,上外复合型管理专业毕业生工作与所学专业之间相关度总体看也不高,只有19.3%的毕业生认为二者相关程度高。可见,我校倡导的“宽口径、厚基础、重能力、求创新”的本科教育理念符合实际。
相关性分析表明,不同所有制单位对人才专业对口看法显著不同。外商独资企业相对认为不需要对口,行政事业单位、国有企业相对认为较需要专业对口。需要说明的是,统计结果显现的专业对口要求不高,除复合型人才特点外,可能与本问卷调查对象中涉外单位比重较大也有一定关系。
3.用人单位选人最看重丰富的课外及实习经验
如果用人单位对专业对口不是很看重,那么,他们选人时最看重什么呢?多项选择中,有超过一半单位表示最注重“丰富的课外及实习经验”,外语水平、专业对口、学校知名度也是比较重要的指标,在校大学生非常关注的“总评绩点”反而是最不被看重的。
对问卷来源较多的外商独资企业和国有企业分析如下:
如图5、图6所示,外商独资企业选人时最看重的依次为:丰富的课外及实习经验、外语水平、学校知名度等。专业对口的支持率不足1/5。国企选人指标有所不同,依次看重:丰富的课外及实习经验、学校知名度、专业对口、外语水平等。除二者都表示最看重实践经验外,外企更强调外语水平,而国企更强调学校知名度和专业对口,对外语相对不是很看重。对待在校总评绩点上,国企比外商独资企业偏强一点,但总体都不看重。
管理重在实践,知行合一。用人单位对实践经验的格外重视是否应引起我们的注意?听过的会忘记,见过的会记得,只有做过的才真正明白。在校期间拥有丰富的社会实践在就业中就能胜出一筹也为多数学生认同。课程结构影响学生知识结构。提到理论课和实践课的配置,67.8%的单位认为二者应相当。更有27%的单位主张“实践课应多于理论课”,几乎没有人认为理论课应多于实践课。虽然对实践与理论课的划分没有清晰界限,问卷中我们也没有提示,强调实践课程重要性可见一斑。
(三)用人单位对人才培养提出的意见和建议
1.对专业能力重要性排序
在“对专业能力的重要性提出意见”的调查中,数值1表示“不重要”;2表示“一般重要”;3表示“非常重要”。统计结果表明,用人单位认为沟通协作能力、快速学习和领悟能力最重要,外语听说能力比外语读写译能力更重要。
表1显示,上述能力都重要。相对而言,沟通协作能力、快速学习与领悟能力、应变及解决冲突的能力、外语听说能力最重要,高居2.7分以上。组织协调能力和时间管理能力也很重要。相比之下,用人单位认为动手操作能力等几方面就没那么重要。同时,我们发现用人单位对外语听说能力的重视程度明显高于外语读写译。这和毕业生就业调查结果一致。62.3%的毕业生反映,如果用外语,现在更强调“口头交流的能力”,只有21.1%的更强调书面表达能力。可见,在人才培养中,我们要格外注重对能力的培养,教学设计时要着重考虑最重要的几方面能力的培养。
2.工作中所需专业技能更适合在专业实习中培养
有近70%单位认为“专业实习”是培养大学生专业技能最主要的环节。其次,有近一半的单位认为“工作前单位培训”和“专业实践课”也是主要途径。39%的单位表示大学生参加各种赛事,如创业大赛、案例分析大赛等也有助于培养学生的专业技能。只有不到30%的比例认为要靠“工作后熟悉”。访谈中,有不少用人单位明确表示“招人就想来了就能用,要肯干、上手快的。”
这项对课程的建议和选人时最看重丰富的课外及实习经验等调查结果综合分析,使我们更加意识到培养学生实践能力的重要性,意识到建立学校和社会各方广泛联系开放式办学的重要性。一方面,企业作为用人单位,认真履行社会职责,如接收和指导实习生、对毕业生上岗前培训、谋求与高校合作形式的多样化等;另一方面,高校的课程设置考虑学生就业能力要求,重能力培养,重智慧培育,重过程设计,重形成性评价,摆脱填鸭式教学,加强学生自主性学习平台建设等。归根结底,大学的目标在于培养具有思辨能力的“完整人”,而不是具有工具理性的“知识人”。
3.大学最需要加强人际沟通与组织协调能力和品德修养的培养
“在大学教学中,您认为哪一方面需要加强”的多选中,61.4%的用人单位认为“人际沟通和组织协调能力”最需要加强。“品德修养”尤为重要。相对而言,外语技能、专业理论素养、计算机技能等就显得次要很多了。可见,要先做人后做事。
我们身处一个平坦的世界,随着全球化、信息化进程的不断加深,几乎没有哪家企业可以在脱离合作伙伴、脱离市场或是脱离产业环境的情况下独自发展。要想在21世纪取得成功,就必须与分布在世界各地的相关企业、社团乃至政府机构开展密切的合作,这种全球化合作离不开出色的交流沟通和组织协调能力。所谓素质教育,多指对心理素质的培育。“素质是在人的先天生理基础上,经过后天教育和社会环境的影响,由知识内化而形成的相对稳定的心理品质”。前Google全球副总裁李开复谈到21世纪最需要的7种人才时,也格外强调智商(IQ)、情商(EQ)、灵商(SQ)的均衡发展。“高智商不但代表着聪明才智,也代表着有创意,善于独立思考和解决问题;情商是认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系、参与团队合作等相关的个人能力的总称。在高级管理者中,情商的重要性是智商重要性的9倍。高灵商代表有正确的价值观,能分辨是非、甄别真伪。那些没有正确价值观指引、无法分辨是非黑白的人,其他方面的能力越强,对他人的危害也就越大。”21世纪需要的是“高情商的合作者”,而不是孤僻、自傲的“天才”。德育是大学素质教育的灵魂,“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”
二、总结
通过这次问卷调查,我们取得较大收获,对复合型管理类人才培养具有一定指导意义。目前,许多教学研究采用问卷调查这一方式,在今后工作中,可以在调查对象和调查内容上有所拓展,如可以对在校生、针对毕业生的用人单位、针对学生实习的单位等进行走访或问卷调研,也可以就某一门课程或某一个专业灵活进行。教学研究可从理论研究入手,探索教育、教学规律;也可从教学过程中的各个环节入手,讨论教材、教法、评估与测试;还可从学习者入手,研究学习效果、学习策略和学习方法等。重视教研是本科教学质量提高的要求。
根据问卷反馈意见和日常工作体会,笔者认为,未来工作中应着力处理好以下几方面关系:处理好理论教学和实践教学的关系;处理好育人和服务的关系;处理好社会实践和课堂教学的关系;处理好专业广度和深度之间的关系;处理好英语教学和专业教学的关系;处理好学生工作和教学工作的关系;处理好老师和学生之间的关系等。
参考文献:
[1] 中国大学人文启思录:第4卷[C].武汉:华中理工大学出版社,2000.1.
[2] 李开复.给中国学生的第七封信,.
Analysis of the social needs of the English and administration compound talent
ZHENG Xiao-wei,FU Jun-he,DU Juan
工商企业毕业总结篇9
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0023-03
广西财经学院是一所以经济管理类学科为主，文学、法学、理学、工学、艺术学相互支撑、协调发展的地方性、教学型全日制普通本科院校。学校自成立以来就业率一直保持在90%以上，人才培养质量得到了社会的认可，学校毕业生人才需求出现稳中有涨的趋势，学校学科专业设置与社会经济发展人才需求相吻合，与社会未来的就业需求趋势相吻合。
一、进校用人单位人才需求总体情况
（一）用人单位及岗位数量情况。用人单位提供的就业岗位总数呈稳定增长趋势。从进入学校招聘的用人单位及提供的岗位数量的角度看，2009年至2012年，除受金融危机不利影响，2010年进校招聘的用人单位总数较往年减少外，历年进学校招聘的用人单位总数基本保持稳定，数量保持在1300～1400家，提供的就业岗位总数则呈稳定增长趋势。具体见表1。
表1 2009～2012年用人单位及岗位数量需求情况统计表
项目 2009年 2010年 2011年 2012年
进校用人单位总数 1325 1072 1311 1400
提供就业岗位总数 8200 9300 9960 10300
（二）不同专业就业需求情况。不同专业就业需求彰显学校办学特色。从不同专业的就业需求的角度看，从2009年至2012年，本科专业需求数量历年平均排名前三的专业分别是：会计学、市场营销、工商管理；高职专业需求数量排名前三的专业分别是：会计电算化、会计与审计和市场营销。这说明学校定位准确，特色专业如会计等得到了社会的充分认可，具有较强的就业优势和较大的社会需求。具体见表2。
表2 2009～2012年专业需求情况排名统计表
本科专业 专业 2009年 2010年 2011年 2012年
需求岗位数 所占比例 需求岗位数 所占比例 需求岗位数 所占比例 需求岗位数 所占比例
会计学 1862 22.71% 1863 20.03% 2138 21.47% 2291 22.24%
市场营销 1023 12.48% 1068 11.48% 883 8.87% 958 9.30%
工商管理 327 3.99% 538 5.78% 548 5.50% 607 5.89%
金融学 356 4.34% 421 4.53% 458 4.60% 511 4.96%
物流管理 451 5.50% 379 4.08% 438 4.40% 455 4.42%
注：比例数据等于该年各专业需求人数/该年需求总数。
二、专业需求分析
（一）专业需求“热者恒热”。从毕业生就业岗位供需情况的角度看，通过对已有毕业生的本科、专科专业的检测，结果显示，2009～2012年度各专业的毕业生需求冷热不均，热者恒热，冷者尤冷。需求量较高的本科专业主要有会计学、市场营销、财务管理、物流管理、工程管理、工商管理等；需求量较高的专科专业主要有市场营销、会计与审计学、会计电算化、会计、资产评估、物流管理等；需求量较低的本科专业主要有法学、文秘教育、信息管理与信息系统、计算机科学与技术等；需求量较低的专科专业主要有公务事务管理、商务英语、旅游管理等。
（二）热门需求岗位专业。从2012年学校的毕业生就业岗位需求情况看，2012年进入学校招聘的用人单位为1400家（扣除“双选会”数据），提供的就业岗位总数为10300个，需求专业结构前十名的本科各专业排名为：第一，会计专业2291个，占22.24%；第二，市场营销专业958个，占9.30%；第三，工商管理专业607个，占5.89%；第四，金融学专业511个，占4.96%；第五，物流管理专业455个，占4.42%；第六，国际经济与贸易专业321个，占3.12%；第七，财务管理专业312个，占3.03%；第八，工程管理专业264个，占2.56%；第九，经济学专业138个，占1.34%；第十，财政学专业100个，占0.97%。需求专科专业前三名的专业为：第一，会计电算化专业704个，占6.83%；第二，会计与审计专业564个，占5.48%；第三，市场营销专业207个，占2.01%。以上各专业工作岗位的社会需求，2009～2011年的比例与2012年的比例是接近的。
（三）热门就业机会岗位专业。从学校毕业生的就业机会看，2012届毕业生中，本科毕业生3400人，专科毕业生1387人，共4787人。2012年，用人单位进校需求的就业岗位10300个，2012届全校毕业生的就业机会为2.15个。其中，各个专业大类毕业生就业机会的前十名排名如下：第一，财务管理专业社会需求岗位312个，毕业生51人，就业机会6.12个；第二，市场营销专业社会需求岗位958个，毕业生167人，就业机会5.73个；第三，物流管理专业社会需求岗位730个，毕业生176人，就业机会4.14个；第四，电子商务专业社会需求岗位157个，毕业生40人，就业机会3.92个；第五，房地产经营与评估专业社会需求岗位198个，毕业生61人，就业机会3.25个；第六，会计学专业社会需求岗位2291个，毕业生730人，就业机会3.14个；第七，国际商务专业社会需求岗位197个，毕业生66人，就业机会2.98个；第八，市场营销专业社会需求岗位207个，毕业生70人，就业机会2.96个；第九，保险专业社会需求岗位129个，毕业生48人，就业机会2.69个；第十，证券投资与管理专业社会需求岗位166个，毕业生63人，就业机会2.63个。
以上分析数据显示，一方面，学校各专业毕业生毕业的去向基本符合社会经济发展步调一致，毕业生意愿去向多集中在银行金融、商业贸易等行业，而学校毕业生的就业机会以及落实的就业去向，居前列的也是商业贸易和银行金融等行业；另一方面，学校专业的设置和招生人数的规模符合社会的需求，如市场营销、会计、金融、国际经济与贸易、工商管理、物流管理等专业，在校学习的学生多，近几年进入学校招聘的用人单位多，提供的各专业就业的岗位数量相应也多。
三、用人单位招聘基本情况分析
（一）单位性质。从毕业生需求的用人单位性质来看，2009～2012年度毕业生需求的用人单位主要以民营企业为主。数据显示，2009年进校招聘的用人单位中，民营企业占78%，2010年占79.1%，2011年上升到81.2%，而2012年上升到了85.69%。而机关事业单位所占比率波动上升，从2009年的4.3%上升到2012年的4.62%，国有企业则呈下降趋势，从2009年的13.6%下降到2012年的8.74%。进校招聘的外资企业呈波动下降趋势。具体见表3。而这也与2008年至2011年的就业单位分布情况大体一致。2012年毕业生就业单位类型分布具体见表3。
表3 2009～2012年进校招聘用人单位性质情况统计表
年度 项目名称 机关事业单位 企业
国有企业 民营企业 外资企业 其他
2009 所占比例（%） 4.30% 13.60% 78.00% 1.00% 3.10%
2010 所占比例（%） 3.80% 12.80% 79.10% 1.00% 3.30%
2011 所占比例（%） 3.20% 11.10% 81.20% 1.40% 3.30%
2012 所占比例（%） 4.62% 8.74% 85.69% 0.21% 0.74%
（二）地域分布。用人单位地域分布情况、毕业生就业地域的意愿及近几年毕业生就业地域的实际情况是基本呈正相关的。
从毕业生就业地域流向来看，2012年广西本地就业的占94.27%。其中，以南宁为主，占总数的72.49%。区外就业的占5.73%，以广东为主，占0.26%。2011年学校毕业生就业地域，第一为南宁，占73.1%；第二为桂林，占4.0%；第三为柳州，占3.5%；第四为北海、钦州、贵港，均占1.6%；广西区外共5%。2009～2010年学校毕业生就业地点的比例大致与2011年和2012年的比例接近。
从学校毕业生就业的实际地域看，有如下几个主要特点，具体归纳为“三多三少”：一是在城市就业多，县城及乡镇就业少，学校毕业生高度集中在南宁、柳州、桂林、北海和梧州等城市就业，而在各市所辖的县城及乡镇就业的比较少。二是高度集中在南宁市就业，而在南宁市以外的地方就业比较少，如2012年在南宁市就业的高达72.49%，在南宁市以外所有地方就业仅仅占27.51%。三是高度集中在广西区内就业，而在广西区外就业的比较少，如2012年学校毕业生在广西区内就业高达94.27%，在广西区外就业的比较仅仅占5.73%。
（三）单位招聘人员要求。一般来说，企业需要的大多是综合素质高的人才，调查结果显示，公司对于人才要求不同岗位有不同的需求，目前企业最需要的主要是高级管理人才和专业技术人才。在学历上，虽然都说看不同的岗位来决定需要哪种学历的人才，但是大多数的企业还是比较偏重大中专学历的人才，认为研究生学历的学生眼光高，容易跳槽，且大多数在专业技术上和本科大专学生差异不是特别大；在薪资与学历上，挂钩并不是很大，若是刚进入某企业，大多数企业并不会根据学历的高低来评定薪资的多少。企业在录用应届毕业生时对于其毕业院校声誉、成绩优秀、学历高低不是很看重，只是做一个参考而不是决定因素，而在社会实践及工作经验上大多数企业是非常看重的。大多数企业认为员工的专业技术能力与企业经济效益是息息相关的，此外对综合素质能力也十分看重，专业不符但是综合能力突出者也可以得到企业的青睐。
在学校招生就业处做的《2012届毕业生家长问卷调查分析报告》中，家长对学校教育教学工作的提了83条意见和建议，关于教学实习和社会实践的问题共35条，占42%。家长们要求学校：（1）加强教学实习和社会实践工作的14条，占40%；（2）加强实习、实训课程安排的9条，占26%；（3）加强联系实习单位的12条，占34%。家长对学校组织学生进行教学实习和社会实践多角度的要求，与用人单位对毕业生的能力要求是相一致的。这要求学校必须高度重视实践性教育，在课堂教学中多融入实例、案例的内容，加强与社会的联系，结合教学计划，结合专业和毕业生现实需要，认真抓好毕业生的毕业实习和实践工作。
对于大学生在校考的各种证书，企业单位有如下看法：学历证书上，企业认为学位证和毕业证稍微重要些，辅修证和双学位证只起一个参考作用；在国家等级考试证书上，企业单位较重视英语四级、六级和计算机二级证书；在职业证书上，企业较为重视，如管理认证、技术认证等。总体而言，企业看中的是毕业生的综合能力、专业能力、实践能力等，而对于学历及其他大学生特别看重的证书，企业单位并未将其作为决定因素，只是作为一个参考。所以在校大学生更重要的还是要培养自己 专业技术能力、实践能力、交际能力等综合能力。
三、从用人单位视角分析学校人才培养存在问题
其一，从人才市场需求结构来看，学校的专业结构存在一定问题。部分专业的毕业生人数多但社会需求量少。加上受金融危机的后续影响，社会就业需求总体不旺盛，人才需求结构更加不平衡，特别是外语类、管理类、IT类等专业类别的就业受金融危机的冲击最大。对供过于求的专业，尽管学校投入了大量的精力帮助毕业生就业，但由于受人才市场需求结构和国际金融危机大环境的影响，这些专业的毕业生仍然普通感觉工作比较难找。
其二，从人才市场要求的市场适应性和市场竞争力来看，有的专业不能适应人才需求的方向和知识、技能要求，人才培养质量和就业竞争力还需要进一步提升。例如，个别专业设置缺乏特色，毕业生的就业方向模糊；有的专业教学内容不适应或滞后于用人单位对人才知识结构和技能结构的要求，有的专业学生的实践应用能力不强，等等。
其三，从毕业生就业心理预期来看，一部分毕业生及家长就业心理预期与社会现实仍然存在着一定的差距。部分毕业生择业期望值偏高，就业指导工作在帮助毕业生树立起“先就业、后择业”的就业思想、更合理地进行就业定位方面，还需要进一步加强针对性和有效性。
四、广西财经学院毕业生未来需求分析
其一，从国家战略层面看，基于国家提出2020年全面建成小康社会的宏伟目标，可以预见在未来很长一段时间内，我国的经济会继续保持稳中有升的增长势头。党在十报告中提出，要统筹双边、多边、区域次区域开放合作，加快实施自由贸易区战略，推动同周边国家互联互通。这必然会在国际商务、经贸、物流管理和市场营销等行业产生广阔的市场就业需求。此外，党的十报告还提出，要加快发展民营金融机构，鼓励非公有制经济的纵深发展。这将有力推动我国的大量民营和私营、外资企业的发展，也将进一步扩大对金融、会计、财税、工程管理、财务管理等专业人才的需求。
其二，从广西未来发展看，中国―东盟自由贸易区建成、国务院《关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》和《广西北部湾经济区发展规划》颁布实施以及新一轮西部大开发、泛北部湾经济合作、大湄公河次区域合作、泛珠三角合作等多重合作，为广西建设成为“中国沿海经济发展新一极、国际区域经济合作新高地”创造了更多的发展机遇，也为学校传统的优势专业如财经类专业及国际合作的办学专业如会计学（国际会计方向）、国际经济与贸易（东南亚贸易方向）带来了更多的发展机遇。
其三，从学校定位与发展看，学校坚持“立足广西，面向基层，服务社会，辐射东盟”的办学定位，服务区域发展特色凸显。学校主动服务中国―东盟自由贸易区和广西北部湾经济区建设，将专业设置、人才培养与区域经济建设和社会发展紧密结合，打造“区域特色”品牌。新设会展经济与管理、物流管理等区域经济发展所需专业，建设东盟国际会计人才培养、投资理财人才培养等多个创新实验区。而从2009～2012年来学校招聘的用人单位的实际需求情况也符合这一特点，近年来到校招聘的用人单位对专业需求排名前十的专业分别为：会计、市场营销、工商管理、金融学、物流管理、国际经济与贸易、财务管理、工程管理专业、经济学及财政学专业。
总之，社会未来的就业需求趋势符合学校在专业设置方面的“经济管理学科为主，其他学科为辅”的特点。今后一方面应继续加强主干学科和专业的建设，把学校的龙头和优势专业如会计、财税、经济学、市场营销等建设成为特色品牌专业，充分发挥品牌专业的带动效应。另一方面应根据经济社会发展情况适时新增一些符合经济发展需要的专业，而对刚成立的新兴专业，则寻找突破口，凸出特色，以树立学校的形象，扩大学校的影响，为提升人才就业需求奠定坚实基础。
综上所述，全国全区经济的高速增长，对广西人才培养提出了新的要求。广西财经学院要积极发展高校的人才培养和社会服务职能，以市场需求为导向，强化特色与优势建设，创新人才培养思路，改革人才培养模式，不断提高教育教学质量，为社会发展输送大批优秀人才，办好社会满意的财经教育，为加快实现“富民强桂”新跨越作出更大的贡献。
【参考文献】
[1]刘新平.新疆经济社会发展对高校毕业生的需求研究[J].高校教育管理，2012（1）
[2]石岩，于涛.河北省高校毕业生需求调研[J].青年文学家，2012（6）
[3]张凯，李希来.青海省农牧专业高校毕业生需求分析及对策研究[J].青海大学学报：自然科学版，2010（2）
[4]钟宇.用人单位对专科毕业生需求的调查报告[J].吉林省教育学院学报（学科版），2010（9）
工商企业毕业总结篇10
为有效满足小微企业主和个体工商户对融资、结算等方面的需求，优化小微企业的金融服务环境，助力小微企业发展，云南农信社研发推出了金碧惠商卡。该卡可以与小微企业主惠商卡贷款等符合条件的循环贷款绑定，通过网上银行进行自助用信，以联动支付的方式进行资金划转，实现“一次授信、循环使用、自助用款、随借随还”。
金碧惠商卡的特点在于借款快速，简化了办理手续，提升了结算速度，为客户减少了利息以及手续费支出。在为客户节约融资成本的同时，专属卡片服务保证了资金划转安全。
金碧惠商卡将在得胜家具城、呈贡斗南花卉市场、玉溪云菜集团、文山州三七园区等小微企业、个体工商户聚集的经济区域推进试点，满足产业链内小微企业主和个体工商户对融资、结算等方面的需求。
云南农信社支持高校毕业生就业创业
今年云南省高校毕业生就业形势严峻，全省约有超过18万名高校毕业生需要就业。云南省农信社认真贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于进一步做好普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》，以及2014年普通高校毕业生就业创业工作电视电话会议精神，要求全省各级联社紧紧围绕党委、政府工作重点，主动与当地用人单位沟通，力争使“贷免扶补”扶持高校毕业生创业人数达到毕业生总数的10%以上；加快贷款审批流程，提升贷款发放进度，调节贷款规模给予倾斜支持；与有关部门密切配合，落实后续跟踪服务，提高贷款创业成功率。近年来，云南省农信社开办“贷免扶补” 创业小额贷款以来，已累计向大学毕业生、留学归国人员等自主创业人员累计发放贷款26万笔，金额155.41亿元，带动就业约72万人，其中2014年上半年发放贷款2.6万笔，金额17.4亿元，带动就业7.8万人，为云南省高校毕业生就业创业做出贡献。
工商企业毕业总结篇11
【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.
【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate
一、商务英语相关知识概述
商务英语（Business English），又被人们称为外贸英语（Foreign Trade English），从语言专业的角度来讲，商务英语主要是应用于商务环境中的英语，属于普通英语的一个分支。但商务英语和商务环境是相辅相成的，缺一不可，这是在商务环境的促进下，商务英语为了沟通才出现的，同时商务英语的应用也离不开商务环境，在国际上国家与国家之间的各种商务活动都需要通过商务英语这个交际平台来实现。其实，商务英语就是一种交流的工具，完成各个国家之间的商务交易活动。主要由商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能三要素构成。商务贸易工作人员需要具备商务背景、专业知识和语言三方面的综合能力，才能在工作中熟练应用。
随着“地球村”的出现，传统的制造业模式已经被颠覆，中国已成为世界的加工厂，越来越多的中国企业和国外公司建立长远的发展战略和规划，商务英语存在的必要性凸显出来。随着我国对外贸易的频繁，与不同国家的企业之间建立长期的合作关系，随着合作的深入，公司人员会涉及到企业内部或企业间的商务沟通，这就需要具备相当商务英语知识和技能人士的参与。可以这样说，没有商务英语知识技能，国际合作只是纸上谈兵。商务英语的迅速发展，企业可以在全球的范围内寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，所以商务英语是不同国家之间、不同性质的中外企业之间进行贸易往来的前提和手段。在人们平时的工作中，随着跨国公司和外资企业的不断增多、随着越来越多的中国人出国和越来越多的外国人进入中国，英语在工作和生活中的变化是必不可少的。越来越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的业务联系，要求必须掌握商务英语。
二、商务英语毕业生的就业现状调查分析
工商企业毕业总结篇12
一、调查问卷说明
1．调查目的
通过调查，了解珠江三角洲地区各类外贸企业对国际贸易人才的总量需求，了解这些企业国际贸易岗位的设置情况以及这些岗位对人才能力、素质的要求，为我院国际商务专业工学结合人才培养的建立提供依据，并以之指导我院国际商务专业人才培养方案的制定、教学内容的设计和教学方法的改革，使我院培养的国际商务专业人才更加适应社会的需要。
2．调查对象
本次调查对象的主体是从事进出口产品生产加工与贸易的中小型民营和三资企业。我们将从事进出口生产、加工与贸易业务的民营和三资企业中进出口额在1000万美元以下的这类企业数相加，发现这类企业共有126家，占总体调查样本数的68％。这一数字与我们近几年对国际商务专业毕业生就业方向的跟踪调查结果基本吻合。这也说明本次调查对象的选取是合理的，对这些企业的调查结果完全可以反映珠三角地区外贸企业对高职国际商务专业人才的需求状况。
3．调查内容设计
调查问卷设置了以下7个方面的主要内容：
(1)外贸企业的类型，包括企业的性质、规模、进出口业务比重等；(2)外贸企业在今后三年内对国际贸易人才的需求量；(3)外贸企业获得国际贸易人才的主要途径；(4)外贸企业设置的主要国际贸易业务岗位；(5)外贸企业对主要岗位人才的能力、素质要求；(6)外贸企业对现有岗位人才能力、素质的满意情况；(7)外贸企业对高职国际商务专业人才培养的建议。
二、调查结果及分析
1．外贸企业国际贸易人才需求与来源分析
1．1总体需求分析对问卷的统计结果显示，186家企业3年内对国际贸易岗位人才的需求数量为2076人，平均每个企业需求11．2人。根据这一数据，我们可以大致估算出未来三年内珠三角地区对国际贸易专业人才需求的数量。
据有关资料提供的数字，到目前为止，广东有近4万家加工贸易企业…。按这一数字计算，广东的外贸企业总数应在4万家以上。而这些企业大部分集中在珠三角地区，因此这些企业对国际贸易人才的需求基本能反映珠三角地区对国际贸易人才的需求。按照每家企业需求11人计算，可得出珠三角地区未来三年内对国际贸易人才的需求在40万人以上。而2009年广东共有各类型高校112所、在校大学生约133万人，近几年内每年毕业的大学生约40万人，国际贸易及相关专业的高校毕生每年不超过2万人，高职毕业生不超过1万人。即使考虑省外人才的流入和省内其他层次毕业生的就业等因素，珠三角对国际贸易人才的需求仍然可以为广东高职院校国际贸易专业提供广阔的发展空间。
1．2岗位设置与岗位需求分析问卷结果显示：外贸企业设置的国际贸易岗位主要有外销业务员、跟单员、单证员、报关员、商检员等岗位。约65％的企业分别设置业务员、跟单员、单证员、报关员、报检员等岗位；约25％的企业则采取“一脚踢”的岗位设置方式，即由业务员兼做其他岗位的工作；还有约10％的企业只设置业务员、跟单员等个别重要业务岗位，单证、报关、报检等工作采取委托或外包的形式请他人代劳。大中型企业多采取第一种方式，采取后两种方式的主要是中小型的民营企业。
问卷还显示，外贸企业对不同岗位人员的需求有较大差异。在未来3年预计需要招聘的2076人中，外销业务员1059人、跟单员374人、单证员270人、报关员166人、报检员145人、其他62人，分别占51％、18％、13％、8％、7％和3％。
从以上数据可以看出，珠三角的外贸企业在未来3年中对各种岗位人员都有一定的需求，但需求的主体还是外销业务员。高职国际贸易专业毕业生的就业目标应该是以外销业务员为典型岗位的包括跟单员、单证员、报关员、报检员等岗位在内的岗位群。广东的高职院校应该根据这一目标岗位群对就业人员素质、知识与能力的要求，制定出合适的工学结合人才培养模式，以培养符合企业需要的合格人才。
1．3岗位人才来源与要求分析在回答“企业获取国际贸易岗位人才的主要来源”这一问题时，186家企业有110家选择向社会招聘、61家选择院校毕业生、9家选择企业内部培养、6家选择其他途径，分别占59％、33％、5％和3％。在回答“企业主要录用哪一类院校毕业生”这一问题时，选择“硕士或以上研究生”的仅有2家、选择“大学本科生”的有66家、选择“普通大专生”的有61家、选择“高职大专生”的有50家、选择“中专或职中生”的有7家，分别占1％、35％、33％、27％和4％。
在回答“企业录用院校毕业生时，对人才的专业要求”这一问题时，有9家选择“必须是国际贸易、国际商务等相关专业”、151家选择“国际贸易、国际商务等相关专业优先考虑”、26家选择“不考虑专业背景”，分别占5％、8I％和14％。从以上数据可以看出以下几点：
首先，外贸企业获取业务人才的来源偏向于社会聘用，直接从院校招聘毕业生处于次要地位。造成这一现象的主要原因是：(1)外贸业务对从业人员的工作经验与实际操作能力要求较高；(2)外贸企业的现职员工流动性较大、跳槽频繁，企业员工流失多，但从社会招聘也相对容易；(3)院校毕业生缺乏社会工作经验、动手能力差、上手慢，不大适应企业的用人需要。
其次，大专层次的院校毕业生是外贸企业向院校招聘一线员工时的首选。调查数据显示，接受调查的186家企业中有111家在招聘院校毕业生时主要面向大专层次的毕业生。这主要是外贸业务的工作性质决定的，因为外贸业务主要是操作层面的工作，企业对一线业务人员的学历要求并不高。
第三，高职大专毕业生在外贸企业的招聘中显示出了较强的竞争能力。虽然外贸企业在用人时仍然偏向普通高校的本科和专科生，但愿意聘用高职大专生的比例也高达27％，与本科和普通大专相比差距并不十分明显。
第四，外贸企业招聘业务人才时普遍重视专业背景。调查统计显示，考虑应聘人员专业背景的企业占比达到86％。这说明外贸业务具有较强的专业性，对从业人员的业务知识、工作技能有较高的要求。
2．外贸企业岗位能力素质要求与满意度分析
为了了解外贸企业对业务岗位人员能力与素质的要求，问卷设计了适应国际商务环境、专业技能、组织管理能力等三大类共21个能力项目，还设计了敬业精神、忠诚度、吃苦耐劳精神、团队合作精神等4个职业素质项目，要求接受调查的企业对这些能力与素质项目进行评分。每个能力或素质项目依据其重要性最高可以给10分，最低1分。
为了了解外贸企业对现有在岗业务人员能力与素质的满意度，问卷还就上述能力与素质项目要求受调查企业对现有员工进行评分，满意度最高值为l0分，最低值为1分。这两个调查内容的问卷统计结果如表1所示。
另外，我们还在每类能力及职业素质下提供了“其他”选项供企业补充和评分，但极少有企业增加能力和素质项目。因此，我们没有在表1中统计“其他”选项的得分。这也反映出列表中所选取的能力与素质项目基本涵盖了外贸企业对业务人员所要求的能力与素质。
2．1重要性得分分析首先，从表1可以看出，各项能力或素质重要性得分情况是：最低6．04分，最高8．91分，中值为7．57分，平均值为7．55分。以上数据和情况表明：这些能力与素质项目都比较重要，企业对所有的能力与素质都有较高的要求；外贸企业的业务人员必须具备较强的综合能力与素质。
其次，表1得分在8以上的项目有运用外语能力、建立与维护客户关系能力、开拓新业务能力、商务谈判能力、敬业精神、忠诚度、吃苦耐劳程度、团队合作精神。这表明：外贸企业特别重视上述4种能力与4种素质；业务人员在注重综合业务能力的同时还必须在运用外语进行客户管理、业务开拓、交易磋商等方面有突出的优势；业务人员在进行业务能力培养的同时，还必须加强个人职业素质的修养，改善自己的工作态度与人际关系。
2．2满意度得分分析首先，从表1可以看出，各项能力或素质的满意度得分情况是：最低6．08分，最高7．94分，中值为7．22分，平均值为7．11分。以上数据和情况表明，外贸企业对业务员不同能力与素质的满意度差别不大且普遍偏低。
其次，表中数据显示，企业对业务人员适应国际商务环境的几项能力不太满意，这几项的得分没有一项超过7分。而企业对业务人员专业技能的满意度都在7分以上，在各类能力与素质中得分最高，说明企业对业务人员的专业工作能力是比较满意的。第三，表中数据还显示，企业认为非常重要的职业素质项目，企业对员工的满意度并不高。这表明员工在职业素质方面的表现与企业对员工的期望相比还存在较大差距。
3．院校毕业生使用中的问题与培养建议分析
问卷中设置了两道陈述题，希望企业就院校毕业生使用中存在的问题及对高校国际贸易专业人才培养的建议进行陈述。186家企业中有132家在问卷中提出了问题与建议。我们可以将这些问题和建议归纳为以下几个方面：
3．1不会做人的问题，包括职业忠诚度不高、频繁跳槽、浮躁不踏实、不虚心学习、人际关系差、没有团队合作精神等。绝大多数问卷都提及这些问题，并建议加强学生的素质修养与职业道德教育。
3．2外语能力差的问题。132份问卷中有87份提到了院校毕业生存在外语应用能力不强的问题，建议加强专业外语能力的培养。
3．3动手能力问题。132份问卷中有66份反映院校毕业生的岗位专业能力不强，建议加强专业技能培训和职业资格考证。
3．4适应能力问题。132份问卷中有43份反映院校毕业生适应能力差，不能很快适应岗位要求，建议加强课程设置的针对性。
三、对我院国际商务专业人才培养模式的启示与建议
从上述问卷结果的分析可以看出，我国高职院校国际贸易专业人才的培养与企业实际需要之间还存在较大的差距。我院国际商务专业现有的人才培养模式也存在同样的不足。对此，我们提出以下改进建议：
1．明确专业培养目标
作为高职国际贸易专业，在培养目标的定位上除了要符合高职教育自身的规律和要求外，最为关键的就是要以服务社会为宗旨、以学生就业为导向。通过本次调查，我院国际商务专业的人才培养目标应该明确定位为：服务于广东外向型经济，培养具有良好综合素质、掌握国际贸易领域理论知识、具有进出口业务岗位操作能力、面向珠三角中小型外贸企业的一线业务人才。
2．加强学生的职业道德教育，提高学生职业素养
外贸企业在引进和使用人才时，对职业道德与素养的要求已经远远超出了对专业技能的要求，而对员工在职业道德与素养方面的不满也超过了对员工在专业技能方面的不满。因此我们建议在我院国际商务专业的教学与管理中，强化学生的职业道德教育，培养学生正确的择业观念、吃苦耐劳的工作作风和良好的敬业精神。
3．根据外贸企业岗位能力与素质要求优化课程体系
国际贸易业务岗位是一种操作性、技能性非常高的岗位，对从业人员的学历要求不高，但要求从业人员具有较强的位技能和综合素质。这就要求我们必须依据外贸企业业务岗位的设置和各岗位的能力与素质要求来设置相应的课程或课程模块，同时进行课程教学内容的调整与教学方法的改革。
4．加强学生职业资格考证工作
外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格，调查也反映出了院校毕业生动手能力与适应性不强的问题。这些问题都可以通过职业资格考证来加以解决。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能，有助于实现教学与就业“零距离对接”，学生更好、更快地适应岗位的需要。
5．加强外语教学，提高学生专业外语应用能力
本次调查反映出来的院校毕业生外语应用能力偏低的问题与我们对我院国际商务专业前几届毕业生就业调查的结果是可以相互印证的。这说明我们的外语教育确实存在不足。对此，我们可以从以下几个方面加以改进：1)增加教学计划中外语课程的门类与比重，增强学生在听、说、读、写方面的能力；2)增加专业课程中双语教学的比重，让学生用外语学习专业知识与技能；3)开展多种形式的外语第二课堂活动，改善外语学习的环境。
6．改善课堂教学中的实践环节，培养学生动手能力
工商企业毕业总结篇13
但是这些能力要求并不是所有职业岗位都必须具备的，不同的职业往往在某些能力上要求很高，而对另外一些能力要求很低，因此笼统的人才规格描述使得对毕业生的评价缺乏区分度，也打击了学生主动提升各项能力的积极性。为了进一步明确工商管理专业对职业能力的具体要求，笔者选取50个中小企业，通过自编的《工商管理专业毕业生职业能力满意度的调查问卷》，从基本能力、业务能力及职业素养三个方面对工商管理专业毕业生状况做了调查。
1. 调查问卷的设计
问卷主要按照被调查者的基本情况、对毕业生工作状况的总体满意度调查、毕业生基本职业能力调查、毕业生专业能力调查、毕业生综合能力调查、毕业生职业素养调差五个维度设计问卷，主要采用封闭式问题。
2. 问卷的发放与回收情况
在本次调研中，被调查的人员为50家中小企业的部门主管或高层，选取的毕业生（工商管理专业毕业进入企业工作三年以内的员工，包含曾经雇佣后离职的员工），年龄是23岁〜26岁之间的。共发放问卷40份其中物流业10份、制造业10份、中介服务业12份、流通业11份，IT业7份，问卷通过电子邮件发送，回收40份，剔除5份无效问问卷卷（答题不全)，有效问卷为35份。
二、调查结果分析
1. 总体工作满意度状况分析
数据表明：在35份有效问卷中对毕业生能力评价中很不满意者有5人，占15%;基本不满意者有9人，占26%;认为各项能力尚可的有10人，占28%，是最高比例人群；另有8人（占21%)表示目前工作基本满意，仅有3人（占8%)对毕业生评价为很满意。通过调查问卷反馈的情况来看，从整体来看，这些企业普遍认为目前工商管理专业毕业生在质量上难以满足企业发展的要求，对其所拥有的职业能力不是很满意，主要表现为专业知识结构不合理，知识面不宽，反应在工作上主要表现为大学毕业生实际动手能力差，眼高手低，普遍缺乏吃苦耐劳精神等。从职业基本能力、专业能力和职业素养三方面来看，71.4%的企业在招聘过程中最重视职业素养，其次是基本能力，再考察岗位能力，最后才看你所具备的知识结构。这与我们平时认为的专业对口的就业思维方式差异很大。
2. 职业基本能力现状与需求分析
其中认为工商管理专业最应具备的基本职业能力按重要性程度排序有：职业适应能力、组织协调能力、人际沟通能力、知识应用能力、学习能力、创新能力，其中职业适应能力被认为最重要，而创新能力却仅仅在重要性排序中排在第六位，这说明大部分企业对工商管理专业的本科生更强调其实践能力，对创新的要求并不明显。
在所有基本能力中77.1%的企业认为大学生最为欠缺的就是:二..…、....... 市场调研知识应用能力，其次是职业适应能力、学习能力，总体上对其他能力的满意度也不高。这说明了目前工商管理专业学生在职业能力的培养上不能满足社会的需求，学校的课程设置没有能突出工商管理专业的实践性特点。
3. 专业能力现状与需求分析
在专业能力调查中，67%的企业认为工商管理专业的学生首先应该具有较强的协调沟通与社交公关能力其次应具有较强的文字能力，能拟定企业基本管理文件、撰写市场调研报告等；第三，要熟悉企业市场运作过程，掌握市场营销基本技會能这三项业务能力是被调查企业普遍的反映，还有11.4%的企业对预算的编制能力、财务报表的阅读能力提出了要求，相反对组织协调和决策能力这些管理的技能要求并不高，说明工商管理专业的毕业生在进入企业初期大都从事具体性工作，需要几年的积累才可能被提升为管理者，因此初期大都要求毕业生的基础工作能力。在专业能力的重视程度上，则因为从事岗位的差异，结果较为分散，在物流和销售岗位为主的岗位中，重视程度都比较低，而对于会计和市场推广岗位，重视程度相对较高。
4. 职业素养评价
职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。根据企业对毕业生职业素养评价，我们可以看出，75%的企业普遍对毕业生的责任心和敬业精神不太满意，88%的企业认为现在毕业生吃苦精神较差，85.7%的企业认为毕业生的心理素质、承压能力较差。从这三个数据，我们可以看出大部分企业都十分看重毕业生的职业素养，尤其是以上的三个方面，因为很多企业认为责任心、敬业精神、承压能力这些基本素养实在企业中很难通过短期培训获得的，而这些又恰恰是影响个人和企业发展的关键因素。这些企业的管理者普遍认为，业务技能是从大学开始习得的，而且在工作中才开始熟练，因此短训的方式再加上实际工作的积累可以是新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本职业能力如英语水平、写作能力、表达能力等则需要较长时间的习得，企业培训难以迅速取得成效，所以企业较为看重；而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因素密切相关，是一个人比较稳定的特征反映，因此也必然成为企业最看重的方面。而很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽略实际能力的训练和职业素养的习成，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。
三、结论和建议
通过上述调查，我们发现，现在高校的工商管理专业的毕业生在知识技能和职业素养三个方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘人才时越来越看重毕业生的基本能力和职业素养，因此，高校应主动调整人才培养方案，建立以基本能力为重点、以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践性能力的培养，突出人才能力的适应性。为此，我们提出以下建议：
1.突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。
