物业拓展工作总结篇1
单位土地面积增值率成倍上升。2006年以前，天竺出口加工区土地出让价格大多在25―30万元/亩，拓展功能后，土地出让价格基本都在55万元/亩以上，单位土地面积增值率近100%。为了争取最大土地产出效益，加工区不断压缩项目占地面积，而企业入区买地意向仍然强烈。
新入区项目投资规模大幅提高，产业结构得到优化。2006年以前，加工区内仅有23个项目，涉及机械制造、医药、珠宝等有限的几个行业，项目平均投资额为1304万美元。拓展功能后，在谈项目30多个，新入区项目质量高、投资规模大，目前区内项目平均投资额已达1940万美元。新入区的北京亚太轩豪集团、七星华创公司、维盛信联、空港宏远、海威芯仪、科华微电子、SMC（北京）制造有限公司扩建项目都体现出了“总部化、高端化、综合化、集团化、多功能化”的特点，不仅涉及加工制造，还包含了研发、物流、检测、维修等领域，使园区的产业结构、企业层次都得到提升。
新业务税收贡献开始形成，园区自身造血功能增强。首先，物流企业入驻出口加工区，增加了出口加工区的纳税种类。另外，由于功能增加，在加快了原有企业投产步伐的同时，也使其业务量、产业链加倍放大和延长。由此，出口加工区企业纳税将出现大幅提升。另外，为了配合试点工作，加快推进功能拓展，空港股份投资1.8亿元兴建了6万平米的多功能综合用房，目前在谈项目众多，预计今后每年将实现4000万元的租赁收入，这将成为股份公司长期的利润来源。
区域拉动逐步增强 辐射作用日益明显
出口加工区新业务全面开展，大企业聚集效应已经显现。目前，拓展功能所涉及到的国际采购、国际配送和保税维修等多项业务已全面开展，已入区的空港宏远物流公司已与20多家企业发展保税物流业务关系。近期已有索爱、京东方、东方冠捷、松下、中芯国际、JVC、村田、联想、三星等多家区外大型公司利用出口加工区开展相关业务。以索爱公司为例，区内物流公司顺利为索爱运作了“投产前原材料的采购及保税仓储业务”，以往该环节要拿到深圳、上海、苏州等地运作，通关手续需要耗时至少7天时间，现在通过天竺出口加工区可以将通关时间缩短到3天，及时有效地保证了生产资源的快速流通，节约了成本。该项业务具有很强的代表性，为今后进一步开展同类型的业务奠定了基础。
生产型企业对当地经济贡献率明显增大。拓展功能后，天竺出口加工区的辐射作用进一步增强，使北京外向型企业和生产型企业流失到外地的物流效益回归北京、落到顺义。一般来说，一种产品的物流成本占到产品总价格的30%以上，过去北京没有为生产型企业服务的多功能保税物流平台，大部分外向型企业的保税物流业务都要拿到外地运作。而现在，这些物流环节已开始逐渐转移到天竺出口加工区来开展，其形成的产业链、所带来的利润、税收、进出口额、就业等经济贡献要素将在顺义乃至北京明显聚集。
丰富了临空经济的发展内涵。临空经济不仅包含了快速便捷的口岸物流，更包含了产品制造、深加工、检测维修乃至是研发等诸多环节，是一种功能综合性、业态多样性、产业集群性的经济要素集合。在国外，大型跨国公司使用的物流企业往往只有2―3家，不超过5家，其原因就是国外的物流公司功能齐全，不仅能运输，更能开展检测、维修、研发和相关深加工业务，是一种大物流的概念。而在中国，因为功能不全，一家跨国公司往往要使用几十家物流公司，不仅耗费了有限的资源，更增加了成本，制约了企业发展。
拓展功能后，出口加工区无论是新进项目还是老企业增资项目，都显现了总部经济的特点，呈现出多元化、多功能、集群化发展趋势，丰富了临空经济的发展内涵。如亚太轩豪，作为一家高科技军工企业，要在加工区建立集总部、研发、生产、检测、维修于一体的集团公司。建成后，其在重庆、西安等地的几十家上、下游公司大部分将伴随而来，形成大规模的产业链，这对当地经济的发展是非常有益的。
及时调整发展战略突出重点做大做强
天竺出口加工区成为拓展保税物流等功能试点单位后，已经集保税加工、保税物流、检测、维修、研发等多种功能于一体，应该说是获得了非常稀有的政策资源。我们紧紧抓住这次难得的发展机遇，及时调整了发展思路，明确了“突出三个重点、形成三大效应”的发展目标：
突出保税加工与保税物流相结合为北京乃至华北、东北地区生产型企业服务这个重点，形成聚集效应。目前，加工区内仅空港宏远物流一家公司，就已经为近20家的大型跨国公司做保税物流业务，并在逐步把这些公司原来支付给外地的物流费用拉回到加工区，在顺义形成营业收入。
物业拓展工作总结篇2
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
物业工程部下半年工作计划根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20__年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20__年的工作计划。
20__年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20__年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了20__年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20__年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20__年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20__年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20__年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20__能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20__年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作：
(一) 人力资源管理：
物业公司在20__年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。 20__年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二) 品质管理：
质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20__ 年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20__的认证认真的打好基础，争取能够在20__年通过认证。
在20__年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20__年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20__年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20__的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三) 行政工作：
综合管理部在20__年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在2004年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
20__年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的 20-25号各管理处报下个月的材料采购清单，30-下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。
20__年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。
(四) 企业文化和品牌打造：
华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20__年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。
三、经营管理工作：
二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。20__年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20__年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目。
四、收支预测：
收入：按照先前的预测，二零__年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入 74 万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。预测利润率为10﹪，即 3.84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.5万元。若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万(工业园)、74万(大观园)、38.4万(拓展新项目)，共136.4万元。
支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。
利润：136.4-135.76=0.64万元。
华神物业在二零零四年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益。本工作计划是公司二零零四年各项工作计划的大纲，详细计划以本大纲为主体展开。
物业工程部下半年工作计划时间飞逝，转眼间又是新的额一年。2021年，对于职场人士来说，为自己制定一个明确、切实可行的年度工作计划，可以让自己更好地进入工作状态，而不会迷失在每天忙碌的工作中。
无计划的工作很盲目
很多职场新人并不清楚工作计划的重要性，很多时候都会觉得就像年终总结一样，工作计划是一种应付上级的东西，特别是计划赶不上变化，没有实际意义。记得我刚到公司上班的时候也是这种想法，那时初入职场，每天完成领导交给的任务之后，就再没有别的事情可干，经常处于无所事事的状态，而自己也有些苦恼不知道该干什么。在后来，在领导的帮助下，我制定了一份详细的工作计划，通过这份计划，我不仅知道了日常工作的大方向，同时也和自身的发展结合起来，比如如何在工作中提高业务水平，如何不断提高自身素质等。
通过这件事，一方面我明确了工作安排，更重要的是让我懂得工作计划的重要性，它可以明确你的前进方向。俗话说，失之毫厘谬以千里，如果方向搞错了，就算工作再努力，也是一种盲目的努力，所以工作计划的重要性就不言而喻了。
个人计划要与公司计划相适应
很多人抱怨计划赶不上变化，特别是觉得自己制定的计划根本没用处，因为日常工作还是得听领导吩咐，并因此怀疑工作计划的作用。其实，如果把个人计划和公司计划结合起来，就可以很好地解决这个问题。每到年初，不论个人是否制定了工作目标，你所在的单位一定制定了企业的发展目标。
我刚毕业时在一家公司从事软件测试的工作，当时我希望学习软件测试自动化领域新兴的一种语言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏术，没办法再另外抽时间学习。刚好公司准备在新一年里规范测试流程，化实现自动测试。于是我主动找到领导，希望能承担一部分这方面的工作，领导欣然同意。而我也在这个过程中提高了自身的业务水平。其实，这很大程度上得益于个人发展计划与企业目标的契合。
通过执行效果发现工作中的问题
物业拓展工作总结篇3
一、课程目标与改革理念
通过本课程的学习，让学生掌握天然产物有效成分的提取、分离、干燥技能，能够利用网络信息和专业文献进行常规天然产物产品制备工艺的设计与方案优化，并能组织实施。
根据天然产物（有效成分）生产过程的职业岗位任职要求，参照中药提取工、生化分离工及干燥工等国家职业标准，开发突出职业岗位能力的“岗位工作过程导向能力本位”课程标准。按照“以职业能力为主线，典型工作为载体，真实工作环节为依托，完整的工作过程为行动”体系要求，进行课程开发与设计。
教学融合企业工作过程和学校集中授课的典型元素，进行有机整合，形成行动导向、工学交替的教学模式。具体环节包括班前例会、任务分解、边做边学、班后总结、工作汇报及视野拓展等环节，企业元素全程渗透到课程教学过程中。
二、课程教学内容与组织形式
根据基于天然产物（有效成分）生产工作过程的课程开发思路，本课程针对职业岗位能力要求选取教学内容，将天然产物生产工作岗位中的典型工作任务转化为2个阶段、4种情境、3类层次（简称243课程模块），见图1，实施行动导向教学，取得了较好的效果。邀请地方相关行（企）业人士、省外专业同行和专业建设指导委员会，多角度论证“243课程模块”标准，按照企业提出目标岗位的任职要求，制定课程培养目标，以培养解决实际问题的能力为出发点，兼顾学生潜质培养，选取教学内容。
1.生产原料来源体现天然产物分布。作为组织教学，开展生产所需的原料务须尽可能体现自然界天然产物自身分布，即包括植物资源、海洋资源和微生物及其发酵液。同时兼顾现有行业企业生产产品原料实际来源分布，进行适当调整。
2.生产产品的成分兼顾常规与热点。作为生产技术的实施对象（产品成分），既要包括市场上业内人士耳熟能详的黄酮、多酚及生物碱等，还要涵盖逐渐被人们认识、大众接受的具有多种功能的多糖、膳食纤维等。
3.生产技术的层次分布多样化。生产产品的技术手段根据产品性质多样化，既有传统方法，也有现代技术，同时还不乏先进手段，尽可能地让学生学习比较具有发展前景的生产技术。
4.多维化内容为学生后天发展提供可驰骋空间。教学内容既要具体展现天然产物生产工作岗位中的典型工作任务，又要拓展学生视野，让其具备可塑的潜质，还要提供学生发挥自身才智的机会。
教材内容组织上，将理论与实践教学有机融合，把企业工作情景与学校上课元素有序衔接，为工学结合的“基于工作过程”的课程改革提供一种新的教材模式，每个单元都采用班前例会、任务分解、边做边学、班后总结、工作汇报及视野拓展等6个环节组织编写。教学融合企业工作过程和学校集中授课的典型元素，教学流程融通企业生产流程，采用“班前例会任务分解边做边学班后总结工作汇报”的流程进行，强化教学效果；教学实施过程中，以模拟公司的形式、原汁原味的企业订单载体组织教学，既激发同学的学习热情和团队协作精神，又宣扬企业文化氛围和市场竞争意识。
三、各个环节操作说明
1.班前例会。班前例会主要内容有：新接到订单的行业信息，如产品规格、功效、生产成本及原料分布等；订单产品生产的常规技术路线、技术瓶颈及生产操作注意事项等。介绍行业背景及技术发展动态，重点突出完成任务所需技术及知识点。第一节课还需介绍行业背景及岗位就业情况、课程性质及教学组织方法。
2.任务分解。产品生产订单主要包括产品规格、价格、生产技术要求及检测标准等。如茶多酚生产订单，产品规格：TP>98%，caf
3.边做边学。产品生产工艺的特点：除前期工作准备外，操作过程大都利用仪器设备，等待时间较多（往往有45-60min），为做、学、教联动制提供了衔接时间。主要是指接受任务的学生在做中学、教师在做中教，边做边学、边做边教，相互促进，相得益彰。按照分解的工作环节，边摸索、边动手，遇到难题集中讲解，在等待实验结果的过程中，老师讲解操作中的一些关键技术点及注意事项。
4.班后总结。班后总结巩固主要指下班后在课程博客上，教师及时对学生工作进行点评，对经验教训进行总结；学生对自己的心得体会进行梳理，问题进行探讨，以便日后改进。对于一个完整的项目完成之后，集中一个时间由项目负责人以PPT形式登台介绍，学生和老师分别对项目介绍情况给予点评，对于单个实验环节的完成，老师会以网络留言的形式进行点评。
物业拓展工作总结篇4
资源有很多种类型,不同企业有不同的资源矛盾。为实现企业的目标,企业家们必须认真分析各种资源,通过对不同资源的开发利用,以获得企业的长期利益。
二、可拓学理论的基本概念
可拓理论最早由我国学者蔡文提出,用形式化工具从定性和定量角度研究问题,为解决现实世界中的矛盾问题提供了新的方法论。其理论基础有两个:一是研究物元及其变换的物元理论,二是作为定量化工具的可拓集合理论。以可拓论为基础,发展了物元可拓、物元变换和优度评价方法等。可拓论与管理科学、控制论、信息论以及计算机科学相结合,已广泛应用于经济、管理、决策和过程控制中。
1.物元
给定事物的名称N,它关于特征C 的量值为V,以有序三元组R=(N,C,V)作为描述事物的基本元,简称物元。N、C 和V 称为物元的三要素。如果一个事物具有多个特征,则采用n 维物元描述:R=R(i) (式中:R(i)=(N,Ci,Vi),i=1,2,? ,n,为R 的分物元)。物元作为可拓理论最基本的逻辑单元,是事物质与量的统一体,任何事物都可以表达为物元。
2.可拓集合
可拓集论是可拓学的理论支柱之一,可拓集是在经典集和模糊集的基础上发展起来的另一集合概念。集合是描述人脑对客观事物的识别和分类的数学方法。经典集描述的是事物的确定性概念,用0、1两个数来表征对象属于某一集合或不属于该集合;模糊集描述的是事物模糊性,用[0,]中的数来描述事物具有某种性质的程度;可拓集描述的是事物的可变性,用(-∞,+∞)中的数来描述事物具有某种性质的程度,用可拓域描述事物“是”与“非”的相互转化。
从事物的物质性、系统性、动态性和对立性出发去认识事物,能够更完整的描述事物的结构,从这四个角度出发,相应提出虚实、软硬、潜显、负正这四对对立的概念来描述事物的构成,称为事物的共轭部。
三、问题的提出
企业的运作需要用到各种资源,由于受人的认识能力和“占有观念”的影响,人们注意的往往是本企业可以控制的资源,称之为可控资源。但随着科技的发展,产品的更新速度加快,从构思、设计到生产出产品的各个阶段中所需的资源往往差异也很大,可控资源越来越难以满足企业的需要,这时就要求利用其他的社会资源来解决本企业资源不足的矛盾,这就要求企业家从使用“可控资源”开拓到使用企业以外的非可控资源。
四、可拓资源的确立
从可拓学的角度分析,资源具有可拓展性,即资源具有发散性、相关性、蕴含性和可扩性,对于物质资源,还具有共轭性。
设U为某企业的资源论域,u∈U表示企业的某种资源,y=k(u)为U到实域I的映射,表示资源u符合企业要求的程度,T=(TU,Tk,Tu)表示要实施的变换,y′= Tkk (Tuu)表示实施变换T后资源符合企业要求的程度,U上关于变换T的可拓集为:
则当T=e时,企业的资源正域(即符合企业要求的资源集合)为
企业的资源负域(即不符合企业要求的资源集合)为
企业的资源零界(即既符合企业要求又不符合企业要求的资源集合)为
当T≠e时,企业的可拓资源(即可以从不符合企业要求的资源转变为符合企业要求的资源的集合)为
把不符合企业要求的资源转变为符合企业要求的资源的关键是选择变换T,
使y′= Tkk (Tuu) >0。
五、寻找可拓资源的途径
1.关于元素变换的可拓资源
根据可拓资源的概念,可按照其中的不同变换去寻找可拓资源,由于资源又有内部资源与外部资源之分,因此关于元素变换的可拓资源又分为内部可拓资源和外部可拓资源。
(1)企业内部可拓资源主要是对虚资源和软资源中的潜资源的开拓,通过适当的变化,使潜资源显化,成为企业的可用资源(如下图)。内部可拓资源主要是内部各种资源的相互转化,通过一定的变换使这种转化实现。例如,某软件公司招聘了一名软件设计师A,他的设计能力非常强,但由于该公司的管理及销售水平都比较低,致使企业利润无法提高。后来,该公司的总经理发现A不但有非常强的设计能力,而且有非常强的组织能力以及广泛的营销关系网,于是就破格提示A为副总经理,给予了A充分发挥自己才华的空间,使企业的利润大幅度增加。
(2)外部可拓资源既有实资源,也有虚资源;既有硬资源,也有软资源。实部与虚部的变换如下图。再例如,通过一定的变换,把银行或其他单位的资金为自己所用,这种资源即为外部可拓财源;通过一定的变换,利用其他相关企业的厂房、设备,为自己生产产品,省去了进行厂房和设备投资的大量时间和资金,这种资源即为外部可拓物源;通过一定的变换,利用外单位的人为自己单位进行产品设计、员工培训等,这种资源即为外部可拓智力资源。外部可拓资源可通过与内部资源的转化去实现,也可通过其他的变换实现。
2.关于论域变换的可拓资源
对实现企业目标所需资源范围的变换,即为论域的变换,也可使外部不可控资源变为可拓资源。例如,企业在某个时期的资源论域可能是企业所在地区的各种资源,但随着企业业务的发展,在本地区寻找可拓资源已不能满足企业的需呀,为此,企业必须进行资源论域的变换,或置换,或增删,或扩缩,或组合,以适应企业发展的需要。
3.关于关联准则变换的可拓资源
企业处于不同的发展时期,对不同类型的资源的要求是不同的,即关联准则可以是不同的。例如,对于企业的人力资源,原来的企业制度不能充分调动员工的积极性,致使员工的体力资源和智力资源都没有充分利用,但企业进行一系列的改革之后,如采取竞争上岗、改变固定工资为固定工资与绩效工资相结合、增加员工的福利等,使员工与企业的关联准则发生变化,从而拓展了内部资源。
六、小结
一个企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展,关键问题不是企业可控资源的多少,而是利用非可控资源的能力的大小。企业利用非可控资源的比例越大,企业的开放程度也将越高。资源的可拓性为企业开拓资源提供了所有可能的途径,充分挖掘和利用可拓资源,应是今后企业资源管理研究的重要内容。
参考文献:
[1]蔡 文 杨春燕 林伟初:可拓工程方法[M].北京:科学出版社,1997
物业拓展工作总结篇5
二，加强业务学习，进一步丰富展览陈列手段，不断提高设计水平。
积极贯彻院领导提出的展览厅“一条龙服务”意识，在实践工作中不断学习，积累经验，较好地完成为租场的客户提供策划、媒体宣传、陈列布置以及请柬、海报、画册的编辑与设计的指导工作。另外，还负责画院员工名片设计与XX年、20XX年度中共广东省委宣传部贺年卡的设计。
三，协助展览馆馆长，制定展览馆相关管理制度，完善部门的员工分工，责任到人，更好地提高工作效率。
根据日常的布撤展以及展览过程中出现的情况，及时分析研究，协助展览馆制订管理制度，明确人员分工，使得工作效率得到提高。
四，协助完成广东画院展览馆音响工程任务。
邀请广东省演出公司对展览馆音响工程进行设计、施工，对设计方案反复研究，并根据日常使用情况进行方案修改，在20XX年9月初完成竣工任务。
五，负责《院刊》的版式设计以及部分编辑工作。
在担任《院刊》（季刊）编辑的期间，较好地完成部分编辑工作与每一期的美术编辑、排版以及监印工作。
六，加强数字化办公业务的管理与学习，作好有关展览的文字、图片资料整理工作，实现数字化管理。
充分利用拓展部配备的电脑、扫描仪、打印机、数码摄像机等现代化的办公设备，加强学习，积极实践，把一年来展览举办的有关图片、文字等资料的整理记录、存档。
七，在完成本职工作的同时，抓紧业余时间进行创作研究。
物业拓展工作总结篇6
制约当前物业服务企业进一步发展的主要因素分析
外部因素。根据国家统计局第二次全国经济普查的统计数据，截至2008年底，全国物业服务企业总数为58000多家，从业人员超过250万人，年经营总收入超过2000亿元，管理物业面积超过125亿平方米，城镇物业管理覆盖率达到60%①。物业服务企业无论在规模和效益上均有大幅提高，行业地位也进一步增强，但在发展过程中仍面临着来自社会评价、政府监管、开发商（建设单位）等方面的问题，如行业社会地位不高，行业偏见仍然存在，舆论导向暂不利于企业发展，政府政策、立法滞后，物价干预，企业税负与营业收入的性质、成本不相符，部分开发商不愿履行应当承担的义务等等②，这些因素在一定程度上阻碍了物业服务企业的进一步发展。
内部因素。第一，企业经营的利润率较低，企业发展缺乏后劲。目前无论是附属于开发商的还是独立的物业服务企业，其盈利模式主要是依靠收取物业服务费（成本附加不超过10%的酬金③）的形式进行，经营模式相对单一。此外，物业服务企业为业主（使用人）提供的常规即准公共服务的性质也决定了物业服务在公共内容的收费方面不同于其他行业的经营，只能是保本微利经营。模式单一化和微利经营使得物业服务企业缺乏发展后劲。第二，企业人员整体素质偏低，缺乏管理人才和专业人才。高素质的员工是企业健康发展的保证。根据
纵向延伸，不断丰富服务项目，增加企业盈利点。所谓纵向延伸，就是物业服务企业将服务项目延伸至房地产产业的各个环节，以达到增加企业盈利点、拓展发展空间的目的。我国的房地产产业链涉及到市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、金融、建筑施工、市场营销、物业管理、法律咨询等等。物业服务公司最贴近房产消费者，最了解消费者的需求、偏好，可以从市场中采集第一手的市场信息为房地产企业服务；可以前期介入房地产企业规划设计，为中水系统设置、车位数、各种系统容量、各种功能用房位置、机电系统的形成、智能化环保节能等工作提供建议；可以参与检查施工质量、四方验收，参与设备调试等工作为后期物业管理打好坚实基础；同时物业服务企业可以为业主或开发商出租或销售楼盘，获取佣金，增加收入。这些业务的开展能够提升企业市场竞争力和品牌影响力，改变目前物业服务企业的生存状况。
横向拓展，科学设置服务内容，进行多元化经营。所谓横向拓展，就是物业服务企业要根据业主的不同需求提供差异化、个性化的服务，在经营上改变主要依靠物业服务费的单一模式，实行多元化经营。在新形势下，物业服务企业应顺应市场环境的变化，改变经营理念，依托丰富的客户资源和便利的条件，在做好常规的基础上，依据业主的需求科学设置服务内容，开展多元化经营。物业服务企业在确保高质量完成常规的同时，心系业主需求，不断增加个性化服务项目，拉近自己与业主之间的距离，构建和谐共融的合作关系，赢得业主的口碑和经济效益，为企业长远发展奠定良好的基础。
物业服务企业拓展发展空间的建议
认清形势，准确定位，树立企业发展空间的拓展目标。未来十年将是物业服务行业结构调整和产业结构升级的新时代，物业服务企业要认清形势，把握行业发展规律，创新发展理念，转变发展模式，抓住难得历史机遇，进一步拓展企业发展空间。具体来讲，物业服务企业应根据宏观形势和企业实际，找准物业服务产业链上的位置，准确定位发展目标，制定企业发展战略，指引企业的发展方向。
规范管理，提升质量，为拓展企业发展空间赢得先机。目前物业服务行业仍属于进入门槛低、竞争性强、员工素质相对较低的劳动密集型行业，物业服务企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，首先要规范企业内部管理。结合未来企业的发展定位，逐步建立标准化（规范化）的服务模式。在此方面，物业服务企业一要注重制度建设，通过制度规范实现服务形式上的规范；二要积极探索服务外包的形式和内容。选聘专业公司，将专项服务内容进行转包，通过专业化的规范实现物业服务内容上的规范，这样既能提高专项工作的服务水平，同时也节约内部劳动力，优化内部资源，使物业服务企业有更多的人力物力投入到经营上来，满足业主不同层次的需求。其次要提升服务质量。物业管理企业可通过导入质量管理体系的方式来提升服务质量。结合自身物业管理现状，制订质量管理手册，运用国际通用的准则，在物业招投标、管理服务方案制定、接管验收、入伙管理、有偿服务、业主回访、退伙管理等过程提出控制要求，逐步完善其质量管理体系。此外，物业服务企业还应注重服务的技术手段，提高服务的技术含量和知识含量，进而提升服务质量。
打造高素质的服务团队，为拓展企业发展空间奠定基础。人才是企业发展的保障，也是物业服务企业能否在纵向延伸和横向拓展两个方面有所突破的关键性因素。目前物业服务企业人才队伍中懂管理、会经营的专业性人才相对缺乏。因此，物业服务企业在对企业中高级管理人才的培训和招聘中，应注重人才的知识结构和知识储备情况，打造学习型、管理型、经营型的管理服务团队；在初级及以下员工的管理过程中，应加强培训力度，培养学习型员工，提高员工素质，打造自上而下的高素质服务团队，进而提升行业地位，为企业发展空间的拓展奠定基础。
物业拓展工作总结篇7
1、群众收入不变增进。岁尾，全县农大家均纯收入为2626元，比2001年净增1214元；贫穷人口为10.51万人，比年削减4万余人，5万余贫穷人口完成不变脱贫。
2、基本设备逐渐改善。近年来，我县不时加大财务、信贷扶贫资金投入，贫穷地域交通、水利、基本农田、安全饮水等基本设备建立获得增强。施行“通晓”工程项目151个村、590.6公里，省方案村级公路维修项目170个、375公里；完成人畜饮水项目37个，处理饮水困难群众4.5万余人；革新乡镇卫生院、农田水利设备建立等其它基本设备项目54个，为贫穷群众脱贫致富打下了优越的基本。
3、财产开拓初具规划。施行财产开拓扶贫项目185个，为贫穷群众脱贫致富供应了有力的财产支撑。加大以茶叶开拓为重点的农业财产扶贫开拓力度，新开、低改经济林1.5万余亩；加速发展以肉牛、生猪、山羊为重点的畜牧养殖业，累计发展养殖业1.2万余头（只）；帮扶科技示范村5个、扶持种养大户250户。增强生态动力建立，累计投入财务扶贫资金252万元，建成沼汽池2100口。
4、农民本质有用提高。施行“雨露”方案以来，我县坚持以服务为主旨、以需求为导向，大力开展乡村劳动力适用技能培训、务工岗位技艺培训、乡村转移劳动力技艺培训，共完成劳动力转移培训2458人、安顿就业2458人，完成适用技能培训1.1万人，科技下乡85次、发放乡村适用技能材料手册2万余册，有用提高了乡村劳动力的全体本质。
二、下阶段扶贫开拓工作面对有利前提和时机
党的十七届三中全会提出的完善国家扶贫战略，坚持开拓式扶贫方针，对扶贫开拓提出了新的更高的要求，必将对贫穷地域经济社会发展发生严重而深远的影响。近几年中心和省委省县政府持续加大对扶贫攻坚县的扶持力度，特殊是在乡村经济社会变革发展的大背景下，国家出台了一系列护农、扶农、强农的政策，综合反映出当时国家财力向乡村倾斜，多种资本向乡村地域、贫穷地域会聚的大好情势，这为加大扶贫开拓力度，综合处理乡村贫穷问题带来了可贵的时机。
1、新的扶贫大纲出台，为进一步开展扶贫工作供应了优越的政策保证。过去十年扶贫政策让贫穷群众获得了良多实惠和发展，这些政策在将来十年将持续连续，并且有所增强。近期，各级扶贫部分做了很多的调研，为扶贫政策系统调整和增强供应了有力根据。中心审议了2011-2020年《中国乡村扶贫开拓大纲》，一系列有利于下阶段扶贫工作的政策、办法行将出台，这将为扶贫工作注入新的生机和动力，必将为贫穷地域的发展迎来又一个春天。特殊是行将施行的集中连片非凡困难地域重点扶持政策，以及少量民族地域、贫穷山区的特殊扶持办法，都将为贫穷地域的发展带来了更大的时机。
2、县域经济疾速发展，为进一步开展扶贫工作带来了强壮推力。近些年县委县县政府突出“四个加速”发展重点，奋力后发赶超，水电、矿产和林农产物加工三大支柱工业支撑县域经济疾速发展，年完成地域生产总值94.8亿元、财务总收入7.62亿元，工业产值到达138.4亿元，在全市领先打破百亿元大关。城镇化建立疾速推进，官庄、等一批乡村小城镇建立已具特征和规划。县域经济实力的疾速增进，为扶持乡村建立供应了强壮的支撑动力，涉农支出在普通财务预算支出中比例到达40%，具体带动了我县贫穷地域的发展，也为进一步开展扶贫工作带来了强壮动力。
3、过去十年扶贫成效，为进一步开展扶贫工作打下了坚实基本。一是组织指导有保证。县委县政府高度注重扶贫开拓工作，实时成立了扶贫开拓指导小组，坚持了帮扶责任准则，执行县团指导包片、县直部分包乡、乡镇党员干部包村到户的三级扶贫开拓机制，进一步了增强了指导、单位和小我的责任。各乡（镇）也成立了由一把手负总责，装备1-3名专职或兼职的扶贫专干的扶贫开拓工作小组，切实保证了扶贫工作扎实推进。二是体系体例机制更顺利。十年的扶贫开拓工作，发明和积聚了珍贵的工作经历，不时创新扶贫开拓体系体例机制，坚持健全了扶贫开拓对准机制，本能机能部分切实增强和完善了扶贫机构各项准则建立，扶贫开拓项目效益逐渐展现，扶贫专项资金治理更为规范，为扶贫开拓工作供应了久远保证。三是扶贫步队添力气。一直注重增强扶贫开拓步队建立，培育了一批熟政策、懂营业、勤贡献的扶贫主干步队，明确了县扶贫办作为全县扶贫开拓的综合协调机构，积极落实人员编制和工作经费，保证了扶贫开拓工作正常开展。
4、各级县政府高度注重，为进一步开展扶贫工作营建了优越气氛。扶贫开拓工作关乎国计民生。国家非常注重，出台了一系列政策办法，中心财务也赐与了大力支撑；各级当地县政府也非常注重，在人力、财力、物力上也积极赐与配套保证。虽然我县当地财务困难，但赐与扶贫投入的配套资金也在逐渐添加，发动社会参加扶贫事业愈加普遍，大扶贫格式愈加稳固，扶贫的双轮驱动政策效益愈加展现，这些都为下阶段扶贫工作营建了优越的社会气氛。
5、财产发展不时加速，为进一步开展扶贫工作供应了强壮的支撑效果。新期间贫穷群众脱贫致富的最大问题是如何走向市场，处理小生产与大市场的矛盾，处理收入不不变、不成靠的问题。过去那种给钱给物的作法，很难稳固建整扶贫效果，农民收入也很难提高，财产化扶贫是已成为新期间扶贫开拓的主要办法和有用路子。近几年，我县立足资本优势，财产构造不时优化，财产规划不时扩展，财产支撑才能不时加强。农业财产化历程不时加速，初步构成了茶叶、油茶、水产物、中药材等特征农业；工业经济疾速发展，构成了水电、矿产物加工、农林产物加工三大主导财产；新型旅行财产不时升温。随着财产发展的不时加速，财产规划的不时扩展，为财产化扶贫项目标立项、培养和发展供应了强壮的支撑效果。
三、扶贫开拓工作面对的困难和应战
近年来,我县的扶贫开拓工作获得了分明成效，乡村贫穷相貌有了较大的改观。然则，因为非凡的县情，我县乡村面对的贫穷问题依然严厉,乡村贫穷面大、贫穷水平深，基本设备单薄,财产支撑才能不强，农民技艺本质底等问题还没有获得基本性改动，扶贫开拓工作任务依然非常艰难。
1、贫穷问题依然突出。一是贫穷面大。到岁尾，我县还有贫穷人口10.51万人，占全县乡村人口的20.6％，假如国家提高贫穷规范，这个数额还会更多。二是贫穷水平深。年，全县城镇居民人均可支配收入11648元，辨别只要全国、全省均匀程度的61%和70%；农大家均纯收入2626元，辨别只要全国、全省均匀程度的44%和47%。三是贫穷群体非凡。全县有移民人口14万余人，是全国人口和什物搬家指数最大的县。移民搬家后，招致很多生产材料损失，基本设备单薄，生产生活前提极端掉队，贫穷景象非常突出，是我县贫穷人口的主体。
2、乡村基本设备单薄。近年来，经过施行扶贫开拓，我县乡村基本设备有了较大改善，但因为基本差、基础薄，当前乡村基本设备依然非常单薄。一是交通前提掉队。全县公路密度只要48.94公里/100平方公里，衔接县外的大通道只要一高速（常吉高速）一国道（319国道），还有近30个村没有通公路，交通设备掉队成为制约发展一大“拦路虎”。二是供电设备掉队。乡村电网革新面只要45%，供电才能不足，乡村群众用电难、用电贵的景象比拟遍及。三是群众饮水困难。全县有403个村、29.8万人存在饮水困难，辨别占全县的86.5%、45.8%。四是群众就医困难。因为乡镇卫生院设备掉队、村卫生所建造不全，且前提有限，绝大大都农民群众就医存在困难。
3、乡村财产支撑才能不强。一是规划不大。当前，我县的农业优势财产首要有茶叶、水产物、生猪等，个中茶叶面积3.8万亩、网箱养鱼3万口，年出栏生猪32.9万头，总量不大，人均据有量少。二是结构不合理。我县的农业优势财产首要集中在少量几个乡镇，个中茶叶首要散布在官庄等4个乡镇，网箱养殖首要散布在陈家滩等2个乡镇，大大都乡镇财产发展水平不高。三是构造不睬想。有茶叶、水产物、生猪等优势财产首要集中在种养大户，个中茶叶栽种大户的茶园面积到达9824亩，占全县总面积的32.7%；水产物养殖大户的网箱养殖到达1万口，占全县网箱总数的33.3%；生猪养殖大户的生猪养殖量到达13.16万头，占全县年生猪出栏量的40%，大大都农民不足财产的有力支撑。
4、因灾致贫景象非常突出。天然前提恶劣，全县山地上积686万亩，占全县总面积的78.1%；人均稻田面积1.05亩，特殊是库区10万移民人均稻田面积不足0.3亩。地质构造非凡，库区终年高位蓄水，洪涝、地质灾祸频频，“十年九灾”，是省防汛工作重点县。据计算，自2000年以来，我县十年间共发作洪涝地质灾祸30屡次，乡村基本设备和群众财富损掉宏大，因灾致贫景象非常突出。
5、“整村推进”有待增强。我县有208个省定扶贫开拓工作重点村。2005-年，我县先后施行了三轮“整村推进”工作，个中第一轮完成51个“整村推进”村，第二轮完成47个“整村推进”村，第三轮完成30个“整村推进”村,当前还有80个贫穷村没有施行“整村推进”工作。还，因为贫穷村基本单薄，加上财务扶贫资金不足，已施行“整村推进”的128个村，尚未能从基本上消除贫穷。
6、农民本质亟待提高。我县有乡村劳动力30余万人，文明水平遍及偏低，个中初中文明水平的占75%，高中以上文明不到12%。在现有的务农民员中，参与过农业技能培训、拥有农业生产才有所长的只占20%;在10万多外出务工人员中，参与过就业培训的不足1万人。农民本质不高，制约了农民收入的持续增进。
四、扶贫开拓工作的考虑与建议
第一，增强基本设备建立，夯实贫穷地域脱贫致富基本。脱贫致富，基本设备建立要先行。建议中心把大力改动乡村基本前提作为推进贫穷地域经济社会发展的一个着力点，归入国家发展战略，加大投资力度。一是应保证国家财务每年用于扶贫的专项资金递增幅度不低于财务收入的增进幅度。二是国家在坚持扩展内需战略的总投资中，应划出一局部投资专项，集中投向贫穷地域乡村道路、农田整治、水利设备、电网线路、危房革新和人畜饮水工程建立。三是针对贫穷地域本身发展才能弱等实践状况，国家应适度提高乡村基本设备建立的投入规范，并免去重点贫穷县的扶贫项目配套资金，以缓解贫穷地域的资金压力。
第二，加大财产扶贫开拓力度，提高贫穷农民自我发展才能。脱贫致富，财产化扶贫是关键。要努力把财产扶贫开拓与县域经济发展有机结合，积极探究变“输血”为“造血”的财产扶贫开拓新路子，切实提高农民自我发展才能。一是要依托资本优势，确立财产定位。要立足基本县情抓财产，充分发扬资本优势，做大做强传统优势财产项目。二是要依托比拟优势，发展特征财产。充分发扬当地特征财产优势，走“一乡一业，一村一品”发展路子，不时扩展县域经济规划，构成支柱财产和拳头产物。结合贫穷村、贫穷人口的散布情况，一致制订项目施行方案。明确开拓目的、建立内容、政策办法和资金起原，构成财产、项目、资金一致协调的开拓机制。三是依托龙头企业，延伸财产链条。重点培养有必然规划、高起点、带动力强的农产物加工龙头企业，大力推行“企业+基地+农户”的组织方式，不时提高农产物的加工转化率和附加值。经过扶持龙头企业发展，加强龙头企业的带动和辐射才能，指导龙头企业和贫穷户构成产、加、销好处一起体，使更多的贫穷户步入财产化运营的轨道，来添加农民收入。四是依托科技提高，提高财产效益。把科技推行使用贯串于财产化扶贫的一直，用科技优化财产构造，发展科技型龙头企业；坚持狠抓农民综合本质科技培训。
物业拓展工作总结篇8
二是抓教育，本文激发干部职工工作热情。结合“十佳服务窗口”创建活动的开展，开展了“比、创、树”活动，即比学习，创佳绩，树形象，并大力提倡“执着干事、爱岗敬业、以认证为家”的精神。通过开展多种活动，形成了“实干之风，争先之风”的良好氛围。
二、抓制度建设，规范鉴证程序
今年以来，××市价格认证中心严格程序建设，实行科学的岗位责任制，根据在业务工作中遇到的实际问题，以及内部运行中出现的具体情况，从建立健全规章制度入手，建立了一套切合实际的工作制度，努力做到用制度管人，用制度管事。先后建立健全了《办案考核制度》、《考勤办法》、《价格鉴定结论内部审核制度》、《档案管理制度》、《责任追究制度》和《政治与业务学习制度》等规章制度。在工作中严把鉴证委托关、现场勘验关、结论审查关，有效规范了操作程序。由于制度到位，措施得力，极大地调动了全体工作人员的工作积极性，没有出现一例复议案件，受到了司法和行政执法办案人员以及广大人民群众的一致好评。
三、抓服务强宣传，不断开拓工作领域
物业拓展工作总结篇9
二：产品渠道拓展后的总结
医院，跑了很多渠道。商超，养生会所，礼品公司，药店等，以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，解了的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，少走弯路”。
三：对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。
四：自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足
1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。
五：一些建议
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。
物业拓展工作总结篇10
进入21世纪的世界，创新无时无刻不再发生，创新已经成为推动人类前进的不竭动力源泉。在当今学科大交叉的背景下，交叉学科创新已成为重要的创新手段之一。建筑业作为社会经济发展的重要基础行业，对促进国家经济发展起着非常重要的作用，建筑工程也一直使人们重点关注的对象。建筑工程的创新对建筑业乃至全社会的产业都是非常重要的。研究建筑工程的发展及建筑工程学科与其他学科的交叉创新对促进建筑工程方面的创新有非常重要的意义。本文首先对交叉学科及建筑工程的发展进行介绍，然后重点论述建筑工程与几个重要学科的交叉创新。希望通过对建筑工程的发展及其学科交叉创新的概述研究给建筑行业的学者们以一点启示，引起他们对这方面的兴趣，从而促进建筑工程行业方面的创新。
2.建筑工程学与生物学的交叉：建筑仿生学
自地球诞生生物以来，生物在千万年进化的过程中，为了适应自然界的规律而不断完善自身。正因为如此，生物本身很多特点与自然环境具有高度的吻合性和科学性，有些甚至超出了人类现有的科学知识的解释范围。所以如果人类能够善于从生物本身的特点受到启发，无疑是拥有一笔巨大的财富。建筑工程学与生物学的成功结合诞生了一门新学科——建筑仿生学，同时也促进了建筑工程的许多应用创新成果，主要体现如图所示（见表1）。
表1 建筑仿生学的应用成果
应用成果 原理简介 成功案例简介
城市环境仿生 城市的改建规划在一定程度上模拟某种生理循环系统而进行设计，从而达到在城市结构功能上的改善。 1853年，巴黎市区大规模成功改建
功能仿生 功能仿生就是从自然界生物成功地将各种功能交织组合的范例中受到启发，然后有机地组织各种错综复杂的建筑功能成为一种综合的整体。 芬兰著名建筑师Alvar Aalto设计的德国不莱梅高层公寓
建筑材料仿生 建筑材料仿生是指科学家们通过对某些生物特殊的有机构成结构所进行的广泛而深入的研究与试验，总结出某些仿生材料学方面的经验和规律。 英国仿照英超试制成功的一种蜂窝墙壁
建筑仿生的创新更需要学习和发挥新科技的特点，要做到这一点，从事建筑行业的设计师必须善于应用类推的方法，从自然界中观察吸收一切有用的因素作为创作灵感，同时学习生物科学的机理并结合现代建筑技术来为建筑创新服务，充分利用建筑工程学与生物学的学科交叉所带来的优势，使其成为建筑创新的源泉和动力。
3.建筑工程学与拓扑学的交叉：建筑拓扑学
（1）建筑拓扑学。拓扑学是数学学科分支，将拓扑学与建筑工程学融合起来便产生了建筑拓扑学。建筑拓扑学主要研究的是不同形态之间的拓扑同胚与非同胚关系，以便找到满足统一设计要求的多种可选择方案，以供人们从中选出最优方案。拓扑学的四种拓扑变化类型可以分成四个层次，这里以住宅设计为例简单介绍拓扑形变理论对建筑设计的重要影响。具体而言，建筑拓扑学的四个层级演进过程如下：①由吹泡图到建筑图。②建筑形态的微分同胚变化③建筑形态的同胚变化。④建筑形态的非同胚变化。
（2）建筑拓扑学应用价值。建筑拓扑学是用拓扑学的理论、方法来研究建筑形态的特征及其演化规律，探索建筑设计各个阶段之间形态的拓扑演化方式、过程。它不讨论图形的长短、大小、面积、体积等数量之间的关系，只考虑图形在连续变化中的拓扑等价问题，这使我们可以在功能关系保持不变的情况下，自由灵活地进行建筑的形态设计，追求建筑方案的多样性选择。该学科研究有助于加强建筑形态变化的逻辑性和丰富性，对建筑与环境之间的关系等也具有理论指导意义。
4.建筑工程学与其他学科的交叉
在建筑工程的发展史上，建筑工程还与除上面所提到以外的许多学科产生过交叉创新。具体而言（见表2）：
表2 建筑工程与其他学科交叉创新举例
建筑工程学所交叉的学科 派生学科 研究内容简介
风水学 建筑风水学 风水在建筑的地基、居所布局基础上增加的信息符号，以满足人们避凶趋吉的心理要求。
园林学 园林建筑而学 建造在园林和城市绿化地段最大程度地满足人们游憩和观赏。
声学 建筑声学 以最佳的方式控制噪音，应用声学原理使音乐厅等声效达到最好等。
5.总结
交叉学科，从活动的角度看，其本质在于异质性知识的耦合，即不同学科科技知识、理论方法、组织知识以及文化知识的耦合；交叉学科知识创新的过程就是包括不同学科的文化知识、组织知识在内的异质性知识相互耦合，推动整个知识空间的不断拓展和深化的过程。
建筑仿生学善于利用生物本身与自然环境具有高度的吻合性和科学性的特点，从生物本身的特点受到启发，获得了利于建筑方面创新的宝贵资源和广阔思路；建筑拓扑学从数学拓扑学的角度出发将拓扑学与建筑工程学融合起来。建筑拓扑学主要研究的是不同形态之间的拓扑同胚与非同胚关系，以便找到满足统一设计要求的多种可选择方案，以供人们从中选出最优方案。前面的叙述已表明，建筑工程与多门学科交叉所产生了很多学科创新和学科分支，同时也促进了建筑工程自身的发展。另一方面它也从侧面某种程度上证明了交叉学科是作为科技创新的重要形式之一。这方面的研究工作必将成为现在乃至将来科学的热点内容之一。
参考文献
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[2]姚守拙.从压电传感的发展看学科交叉创新[J].大学化学,2001(02).
[3]王立福,单欣,李尧.仿生学在建筑设计中的应用[J].山西建筑,2008(03).
物业拓展工作总结篇11
（1）完成了物资采购的核价。包括月度计划中维修配件、杂品低值、办公用品及耗材、医药等物料的新增及核价，每月的生鲜饵料、每季度的冻货饵料及海盐类的市场询价及核价等工作。
物资采购类总金额为**万元，详见下表：
公司名称
食品饮料
杂品类
工程类
医药医疗类
鱼类
饵料类
海盐类
合计
**
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**
**
**
**
**
**
**
（2）审核完成各部门提交的价格报审单，包括广宣类、人工费用类、活动策划及费用类、消防类、保险类、物资制作类等。2020年各类价格报审单核价总金额为**万元，核减金额**万元。
（3）配合**开业相关工作，完成了餐厅物资采购价格审核工作。
（4）参与完成了**核算手册的编制工作。
（5）参与检查了各类验收工作，包括各类采购物资、常态广告宣传、网络宣传、常态物料制作、印刷品制作、工程维修维保的验收。
二、工作中存在的问题
业务水平需要进一步提高。虽然通过学习和工作的积累，业务水平有所提高，但在认知程度上还是不足，需要不断学习，及时为自己充电，拓宽自己的理论知识面，努力提高自己理论知识水平，让自己能够适应新的发展需求。坚持理论联系实际，并注重学以致用。加强自己事业心和责任感。
**的特种设备杂、特殊物资多，在认质认价过程中存在很多困难，需要进一步对每一种设备进行学习，熟悉其基本工作原理，掌握市场各种信息，拓展视野和思路。
三、2021年工作展望
继续做好公司的核价工作，保证我司各类物资价格的审慎审核工作，抓好成本控制。为公司的运营及利益最大化而努力。
物业拓展工作总结篇12
至2013年底，科住共有7个职能部门、10个物业管理处、6个专业分公司。
(1)人力资源总量与结构
科住公司自2010年起进入快速发展时期，人数从2010年末1053人发展到2013年末2110人（批注：本文中科住员工包括与科住建立劳动关系员工，也包括外包方员工），员工队伍总数年均增长26%；在科住员工队伍中，中层管理、专业技术和工勤三支队伍人员分别占比5%、8%和87%；员工平均年龄39岁；大专以上学历员工420人，占员工整体人数20%，都明显体现物业劳动密集型行业特征。
(2)人力资源变动
科住管理及专业技术来源主要是社会招聘和校招，基层工勤岗位主要是外包方招聘。充分体现科住在人员引进方面重点把控关键岗位员工，在管理中强调过程和品质管控，强化工勤岗位职工的培训和现场指导，提高人力资源工作效率。2013年度科住员工离职率19%，入职率29%,人员净增加10%。科住工勤岗位离职高于其他岗位，基层离职率高主要是物业行业社会认可度低、薪酬待遇较低、工作繁琐等原因，行业离职率一般在20%以上。但与物业同行相比较，科住略低于行业水平，也充分说明科住目前较快的发展势头以及相对积极向上、具有凝聚力和向心力的企业文化对员工队伍的相对稳定起到一定作用。
(3)人力资源效能
2011-2013年，科住人均营业收入都达到11万元，人均服务面积为2000m2左右（因2013年拓展京外地区导致人均服务面积略有下降）。科住连续2011-1013年员工数量增速分别是：14%、37%，营业收入增速17%、32%，服务面积增速17%、27%，人均效能指标，人均收入2%～4%，以及人均服务面积3%～7%，人均效能指标下降的主要原因是2013年积极开拓北京以外的物业项目。要改善人均效能略有下降的趋势：一是要积极在已有物业服务区域周边开拓项目，缩短人员服务地之间无用消耗；二是增加现有物业服务委托项目内容，提高单体项目服务收入；三是使用能够提高劳动效率的新设备、仪器，以及智能手段，替代劳动力。
(4)人力资源管理基础工作现状。
①员工使用情况。科住公司对主任助理以上管理人员采取交流任职及目标责任考核制，根据工作需要进行定期考核、调整，注重内部人才培养，强化了干部队伍的战斗力；基于公司发展需要，急缺人才主要面向社会公开招聘和引进，如公司“351人才工程”，招聘对象定位“一高一优”，“一高”是指物业服务行业领先的标杆企业的成熟经营管理和专业技术人才，“一优”是指通过校园招聘补充综合素质好、专业对口的管理和专业技术后备人才，目前这两类人占年度新入职人员40%以上。科住对员工队伍实施总量控制，保持员工正常有序流动，逐步完善人才结构。
②员工培训情况。公司培训整体思路是“内外结合、覆盖全员、定向培养”，培训分“一级培训”和“二级培训”。一级培训是每年由公司人力资源部或专业职能部门统筹开展的管理类、通用类、专业类培训，如新职员入职培训、项目经理任职资格培训、管理人员技能提升培训、专业骨干技能提升培训和派出培训等，二级培训指的是由各所属单位组织的单位内部日常培训，包括通用知识培训、岗位应知应会、专业技能技巧培训及团队建设培训。所有新入职的员工均应在本部门接受不少于两天的岗前培训，培训结束后，经其直属上级确认具备上岗条件后方可正式上岗。2013年度公司人均受训13课时，岗前培训参训率100%，转岗人员培训率90%；参加学历教育人数占职工总数3%，工勤岗位职工技能竞赛参训人数占员工总数23%。通过多层面多样性的培训，有效促进员工素质的提高。
③薪酬情况。科住有较为完善的薪酬福利管理办法，根据员工岗位层级、工作任务承担、对经营结果的影响，对员工工资采取年薪制和月薪制两种方式进行管理。公司对各经营单位依据目标责任书考核，确定各经营单位工资总额。员工根据所聘岗位享受相应岗位工资，其工作绩效与本部门奖金挂钩。公司职能部门按照所有经营部门的奖励均数核算职能部门奖金总额，员工依据在部门内部的业绩情况取得相应奖金。为保持公司整体薪酬水平的竞争力，公司每年进行行业薪酬数据调研，依据市场薪酬数据及时调整公司薪酬水平，保持对人才的吸引力和骨干队伍的稳定。
④人员选拔与合同管理。科住人员选拔采取内部晋升和外部招聘相结合。内部晋升主要通过“岗位任职资格”、“综合业绩考评”两种方式作为内部人才培养和考察的主要渠道。培养和引进并举，互为补充，保持两类人才在公司都能获得良好的发展机会。外部人才中的“一高一优”员工除与公司签订《劳动合同》外，还根据公司对员工的培养、员工级别分别签订《培训服务期协议》、《保密协议》，对于内部经营单位的负责人还需签订《目标责任书》，作为阶段性工作目标是否达成的评价依据。
⑤员工福利与员工关系情况。目前科住员工福利主要是严格执行国家法定福利，如五险一金、防暑降温费、劳保、带薪年假外，企业特殊福利有年功、过节费、误餐费，根据岗位级别还有通讯费、交通费、租房补贴。由于公司属于国有企业，公司内部规章制度及党团工青妇组织健全，对科住企业文化塑造、和谐劳工关系的建设和员工队伍的稳定起到了重要的作用。
3面向科住物业未来发展人力资源策略
科住成立至今，在高层领导带领和全体员工的努力下，行业影响力不断提升，百强排名连续3年以平均10名的速度前进。基于科住对外部环境和条件的审视及判断：科住要想继续在行业生存及发展，必须顺应时代潮流，加入到转型升级的行列中。“抓服务拼水平、谋变革求变革”，科住坚持以机构物业为发展主体，巩固中科院范围内在管项目及拓展非在管科研院所。同时，积极把握市场机会，创新发展业务格局，努力在物业行业出奇、出新。根据公司整体业务战略，人力资源须以提高整个公司的业绩为导向，就如何构建包括规划、培训、绩效、薪酬等在内的整体性人力资源战略，帮助企业赢得并保持竞争优势、实现企业战略做好各项基础工作。以下结合科住实际，对未来人力资源工作改进及策略调整建议如下。
(1)人力资源工作的再定位
企业的战略发展对企业治理结构的要求非常高，一个快捷高效的流程架构对战略的实施和成效起着决定性的影响。人力资源为快速反应公司战略调整，保证人力工作输出具备高效、高质的性能，同时考虑到人力资源专业性必须有效向下传递，业务部门人事业务不专业，员工维权意识提升、人力自身专业水平受限等综合因素，故人力资源部门自身组织架构率先进行调整。科住今后人力资源工作整体定位是：
①业务伙伴，即指导业务部门开展业务、向业务部门提供专业的人力资源服务和支持，如组织架构、人力资源规划；
②内部专家，即统一制定专业模块的人力资源政策，如绩效管理、薪酬政策、培训政策；
③共享中心，即负责员工合同管理、社保、公积金、商业保险、薪酬发放、档案管理的专业化服务。
(2)与战略相关的人力资源策略调整
根据科住物业未来发展战略，根据业务的成熟程度相应阶段性战略目标不同，因此业务板块的人力资源工作目标也应不同：如传统物业业务，立足于“继续夯实实力，百强排名继续前进”；新业务，立足于“市场开拓，稳定忠诚客户，扩大品牌知名度”；创新业务，立足于“市场导向、依托现有客户资源、做物业服务增值”。
(3)选拔和配置策略
根据科住物业未来发展的三类业务，人才选拔策略为：
①传统业务侧重打造卓越团队，在现有人才基础上，注重引进急缺人才如行业百强的优秀人才，培养内部高潜力青年人才；鼓励领军人物组建精英团队，坚持引进和培育并举。公司对各单位的人才配置侧重专业齐全，人才结构合理，队伍的稳定性。
②新业务侧重行业关键人才的引进，人才甄选的重点是管理骨干或技术骨干，培养内部高潜力人才。
③创新业务，着重于核心团队的引进，如管理或技术团队。
(4)晋升和培养策略
①传统业务人才培养主要是根据内部职业发展通道向“技术专家”和“管理专家”两条通道发展，鼓励人才横向发展：安排其挑战性工作，扩大其管理幅度，提供相关培训学习；纵向发展：安排晋升培训、挑战更高难度专业技术工作、开展专业领域课题研究。
②新业务，业绩优异者可获得晋升，公司建立、完善培训机制，以资助进修、考察等手段提供持续提高的机会；设置技术创新奖励、团队建设奖励。
③创新业务，事业承诺，高层领导充分表示公司业务发展的信心和决心，并委以重任，提供高级人才有吸引力的职位，并充分授权，优秀团队成员不仅可成为业务骨干，还可能成为管理层持有公司股份。建立不分内外，唯才是举，创造开放、合作、进取的优秀企业文化。
(5)考核激励策略
①传统业务方面，采取符合市场水平的薪酬政策，高层管理团队年薪制，提供具有吸引力的福利保障，建立以绩效和能力为基准的晋升和选拔机制，考核周期相对固定。
物业拓展工作总结篇13
作为连锁经营重要形式之一的连锁零售企业在中国出现已经有10多年历史了。据新华网报道，由国家统计局和中国商业联合会的调查统计结果显示，2003年中国连锁零售企业门店数达39089个，比上年净增8000多个，增长率超过27%，从业人员近80万人，销售总额超过3434亿元。而且根据连锁经营"十五"规划的要求，到"十五"期末，连锁企业的销售额将达到7000亿元，年递增约35%，占社会批发零售贸易和餐饮业零售额的比重将达到20%左右。所以，连锁零售企业必将成为零售业的主力。然而，面对网络市场这块大蛋糕，中国的连锁零售企业却是困难重重。
国际连锁零售业巨头抢滩中国
目前，国际连锁零售业巨头美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙等都已进入中国市场，由于其国际知名的店牌、品牌，雄厚的资金实力，先进的管理经验和技术手段等，在开拓网络市场中与国内的连锁零售业相比，具有明显的优势，从而给中国连锁零售企业开拓网络市场带来巨大的压力。
规模优势和资金优势 与国际连锁零售业巨头相比，中国的连锁零售企业规模明显偏小。排名全球500强第一位的沃尔玛公司，截至2003年底在全球有4688个加盟店，2003年销售额为18000亿元人民币。而中国最大的连锁零售企业联华超市股份有限公司，截至2003年底只有1100家加盟店，仅为沃尔玛加盟店总数的23.5%，2003年度的年销售额也仅为119.77亿元。另外，2003年沃尔玛的净资产达到393亿美元（约合3255亿元人民币），是华联超市3.7亿元人民币净资产的881倍。2003年沃尔玛的总资产达到947亿美元（约合7837亿元人民币），是华联超市13.7亿元人民币总资产的572倍。2003年华联超市的加盟店总数是沃尔玛的24%左右，但是，华联超市的净资产和总资产分别只是沃尔玛的0.1%和0.17%。可见，华联超市的加盟店规模远远小于沃尔玛。
因此，国际连锁零售业巨头的规模优势和资金实力必然为其开拓中国的网络市场提供坚实的基础，也给中国连锁零售企业开拓网络市场带来巨大的压力。
品牌优势 国际连锁零售业巨头在长期的传统零售业中营造的品牌优势，在其开拓中国的网络市场中必将发挥重要作用，如：其在长期经营中培养出来的品牌信誉和顾客信任感将有助与打消顾客对网上购物的安全和信用问题的顾虑等等，这必将给中国连锁零售企业开拓网络市场带来巨大的竞争压力。
技术优势 国际连锁零售业巨头由于其涉入网络市场早，技术成熟，经验丰富，在加上资金实力雄厚等优势，其在开拓网络市场上具有明显的技术优势。如沃尔玛的系统是与实力强大的微软公司合作开发的，从1996年起微软就为沃尔玛的网上商店试验供应软件，为适应沃尔玛的网络需要开发与零售操作相关的软件。与微软的合作使沃尔玛的网上商店具有了实力强劲的技术背景，这是国内连锁零售企业所无法比拟的，也给中国连锁零售企业开拓网络市场带来了巨大的压力。
管理优势 国际连锁零售业巨头都具备一套科学、规范、完备的管理方式和现代化的经营理念，管理制度和方法标准化，购销和存储等各个环节运作专业化，岗位作业流程和内容简单化，总店和门店的经营管理集中化。如沃尔玛建立了全球最先进的物流配送系统，使用最先进的电子技术，把供货商、各个门店和物流配送中心联系起来。而国内的连锁零售企业目前现代化的管理系统十分落后，大部分连锁零售企业并未真正建立起与其经营相适应的、能够保证其高效运转的配送中心，在利用现代科技手段以提高经营效率和经济效益方面还远远不够，这必将给其开拓网络市场带来巨大的困难。
中国电子商务发展现状制约连锁零售企业
电子商务发展的环境包括基于互联网的网络体系、金融支付体系、法律法规体系和物流环境等。经过近几年的发展，中国电子商务发展的宏观环境已基本具备，但电子商务对我们来说既是一个新生事物，又是一项复杂的系统工程，其发展环境和条件远未成熟，这必将在一定程度上制约中国连锁零售企业开拓网络市场。
互联网的网络体系不完善 这几年中国的计算机信息网络发展虽快，但从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面与发达国家相比都存在较大差距，计算机信息网络运行质量差，影响了网络的继续扩大，阻碍了电子商务向更深层次发展，客观上制约了中国连锁零售企业向网络市场的挺进。
金融体系支撑不足 电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。目前中国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了中国电子商务发展的进程。中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付，这不仅是中国电子商务发展的关键，也是中国连锁零售企业开拓网络市场的迫切需求。
社会化信用体系不健全 目前中国的社会化信用体系很不健全，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督，消费体系不成熟，市场运作方式不可靠。面对信用体系不健全，商家信誉较低，三角债情况严重，假冒伪劣商品充斥市场的现实商业环境，消费者对电子商务望而却步是极其自然的，也使中国的连锁零售企业开拓网络市场的信心不足。
法律法规的不健全 中国在研究国际先进经验的同时，结合中国国情，在立法方面进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规，但总体上，目前中国有关电子商务的法律法规尚不健全，无法可依、无章可循的现象时有发生，这阻碍了电子商务的进一步发展，也使中国的连锁零售企业缺乏一个完善的开拓网络市场的制度环境。
物流配送体系不发达 电子商务是信息传送保证，物流是执行保证，没有物流，电子商务只是一张空头支票，开拓网络市场也只是一句空洞的口号。但中国的物流业由于受多方面因素影响，物流质量总体水平比较低，物流供应链冗长、低效、环节过多，与国外先进的现代化物流工业流水线式的质量相比，中国的物流整体水平只能说是手工作坊式的，这必然阻碍电子商务向纵深发展，限制中国连锁零售企业进一步开拓网络市场。
消费者自身特点的制约
消费者的电子商务意识不强 让更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务是发展电子商务的前提和基础，也是中国连锁零售企业有效的开拓网络市场的根本保证。但目前，中国消费者的电子商务意识普遍还很淡薄，对计算机和网络的知识掌握不够。另外，消费者的购物习惯和方式比较陈旧和保守，个性上相对比较含蓄，对陌生的人和事有种本能的戒备心理，并且以逛街购物为乐趣。
网络消费者数量少，购买力有限 根据CNNIC的2003年公布的统计结果，中国目前网民增长速度较快，但总体数量仍较少，主体是大专院校中的学生和刚参加工作的青年知识分子，他们中的好大一部分人还由父母供养，他们本人，基本上还属于“衣来伸手，饭来张口”人士。除了他们自己所需的书籍、文具、自己吃的零食和送自己朋友的小礼物外，全家的采买购物任务基本上还落不到他们肩上。这是中国最靠近电子商务的顾客群，但是这个群体在城乡居民中所占比重很小，他们的购买力十分有限，指向也非常片面。
