科学管理论文:供电性科学管理论文

1供电性目标描述

采用现代化科学技术和管理方法，加大电网投资力度，强化电网结构，加大性管理与考核力度，减少计划检修、临时检修，提高供电性。供电性管理的范围涉及公司的生产技术部、调度所、输变电工区、供电所、施工单位等部门，对外涉及客户工程的业扩报装、检修和事故处理。

2供电性工作介绍

2.1供电性的组织保障

为了确保流程的严格实施，应成立由公司一把手为组长的领导小组，并在各相关科室设置供电性管理专责。

2.2供电性的管理保障

2.2.1加强计划管理，合理安排检修时间。

加强对检修计划的管理，坚持年度检修计划、月度作业计划和周计划平衡工作，事前控制户时数，做好预测工作。严格实行供电性定期分析制度，及时查找性降低的原因，为电力规划、基本建设、生产运行、检修维护、营销管理提供切实可行的依据。加大考核力度，每月兑现奖惩，使供电性管理贯穿于生产经营、电网建设全过程。坚持检修审批制度，由各单位每月将下月的检修计划报运维检修部，运维检修部性专责根据每月性分解的指标将检修计划进行统筹安排，制定下月检修计划，所安排的检修一律控制在考核指标范围内。对计划外的检修工作由主管领导审批，城网检修必须由经理批准后方可进行，减少计划外检修工作。合理安排检修时间，避免重复停电。①为保障性目标值，编排月度计划时尽量考虑到性需要，统筹安排，对于几个检修项目能相互配合的不予安排单项停电，对能不停电的项目不安排停电。②加强故障抢修、临时停电管理，通过编写各种事故预案，加强反事故演习，提高事故处理能力。③合理安排停电时间，缩小停电范围，停电时间安排在负荷低谷期，尽量不影响居民生活用电，对工业户较多的线路，停电时间全部安排在周六、日完成。

2.2.2加强设备检修管理，尽量缩短停电时间。

严格执行检修管理制度，严格控制计划检修工作，对各项检修项目明确停电时间，改变过去形成的一味放宽停电时间的习惯。对设备检修和工程施工事先制定工作计划,优化施工方案，落实各项安全措施,尽量缩短停电时间。施工时检修人员提前到达现场，并做好开工前的各项准备工作，在施工现场通过手机办理工作许可手续。检修、施工即将结束时，验收人员提前进入现场，对工程项目进行验收。工作结束后，工作负责人现场用手机办理完工手续，以缩短设备停电时间。

2.2.3积极开展设备评级和预试工作，确保电网正常运行。

积极开展设备评级工作，贯彻以“及时发现，应消即消，消必消好，控制源头”的方针，每年定期开展设备评级工作，通过设备评级工作的开展，及时发现设备缺陷，对危急缺陷及时处理，对严重缺陷纳入周检修计划，对一般缺陷列入月季年检修计划中，保障设备安全、经济、稳定运行，使各项性能指标符合设备技术规范的要求。再者积极开展带电测试和在线监测、油务监督、红外线热像仪测试、盐密指导清扫等手段，降低计划检修停电次数，提高输变设备的可用率和供电性。

2.2.4清除线下树障，保障电网安全运行。

彻底清除线路防护区内树障，保障电网的安全运行，要紧紧依靠当地政府，成立了以政府县长为组长，工业促进局、安全监督局、林业局、公安局、土地管理局、交通局、城管办、供电公司等单位主要负责人以及各乡镇镇长为成员的清除线下树障领导小组，在县政府召开了“清除线下树障保障电网安全专项行动”的工作会议。彻底清除了线路防护区内的树障，确保输配电线路的安全运行，杜绝因树障引起的线路跳闸事故。

2.3供电性的技术保障

2.3.1加大投入，建设坚强电网。

改善电网结构，电网实现“手拉手”供电，实现手拉手、环网供电线路间能互倒负荷而不影响客户用电的目标。在农网标准化建设方面，通过标准化建设，使输变电及配网设备得到整治和升级，装置性违章基本得以消除，供电性得到了较大幅度提高。逐年加大电网建设投资。通过安全用电村和新农村电气化村的建设，使配电装置得到升级，农村电网结构更趋合理，电压质量得到了改善，供电率得到了提高，满足了农民群众的生产生活用电需要。

2.3.2应用科学技术，提升科技含量。

目前，调度系统达到了自动化的要求，并通过了专业验收，实现了遥测、遥信、遥调、遥控和遥视功能。MIS系统的上线运行及PMS系统的更新应用，为电力设备达到了智能管理的目的，减少了人力资源的浪费。加装了智能调度电网指挥系统，有效的缩短电网故障处理时间，提高了电网运行效率，使电网安全运行了进一步加强。通过精细化的管理，必将使供电性工作更上一个新的台阶，取得经济效益和社会效益的双丰收。

作者：英辉 单位：国网河北省巨鹿县供电有限责任公司

科学管理论文:事业单位人力资源科学管理论文

一、人力资源管理面临的挑战

（一）经济全球化和文化多元化的挑战

当前，经济着全球化方向发展，地区之间的经济合作变得越来越密切，国与国之间的界限也越来越模糊，一个地区间的经济发展不好就会影响到全球，世界经济是一个不可分割的整体。在经济一体化的时代背景下，人力资源管理面临着不同地区政治和法律的影响，也面临着不同地区不同的习俗，面对这样的情况，做好人力资源管理工作，就要推动不同地区的员工相互了解、相互融合。人力资源管理者遇到不同地区、不同文化和不同语言的困难，怎样做好人力资源的管理工作，怎样和不同价值观的人们更好地沟通。人力资源管理需要科学管理，需要创建新的管理模式，才会具有更高的效率，更强的竞争力。

（二）知识经济的挑战

知识经济时代中效率非常高、竞争非常激烈、变化速度非常快和管理技术非常先进。面对当前的环境和背景，对人力资源的管理提出了更高的要求。创新是发展的根本，是经济进步和社会发展的强大的动力。一个组织中最核心的人才就是创新的人才，因此，在发展中要注重创新人才的培养。

（三）信息化的挑战

当今是信息化的时代，这信息时代中，给人力资源管理也带来了很大的挑战。新的技术对于信息发展具有很大的优势，但是这样的变化，也使得岗位发生了很大程度的变化。这就需要增加综合性的岗位，增加知识性的员工。当前，人力资源管理非常重视知识型的员工，在人力资源发展中，要重视培养和管理知识型的员工，在管理中，对知识型的员工采取不同的策略，培养一支创新型的人才队伍。同时，要积极建立人力资源管理系统，能够对人员进行的管理，更重要的是要得到控制和沟通的目的。

二、事业单位人力资源管理现状

（一）管理理念滞后

事业单位人力资源管理中，受到了多年管理模式的影响，事业单位人力资源管理部门思想受到了很大的束缚，在人力资源管理上观念比较落后，这些问题在事业单位还有很多。人力资源管理中，经常不重视学历和年龄，在管理中会用很多的条框进行限制，在管理中，具有很多的硬性规定，不能做到以人为本。通过上述的分析能够看出，人力资源管理在观念上比较落后，是事业单位人力资源管理中存在的较大问题。

（二）缺乏现代人力资源管理的制度环境和平台

在人力资源管理中，没有建立科学有效的管理制度。在人力资源管理中，事业单位和政府之间的区别不能显示出来，不能反映出事业单位独特的特点，因此，不能根据事业单位的特点建立不同的规章制度和激励制度，进而不能做到做事业单位人员的科学管理，在人力资源中仅仅是粗放的管理模式，不利于事业单位快速发展。

（三）人才流动困难

当前，我国对事业单位人力资源改革不到位，并且受到事业单位编制的影响，在事业单位人力资源管理中，以政府管理为主，市场不能发挥很好的作用。出现这样的请情况主要是没有健全的保障制度。近年来，我国对事业单位的人资源管理进行了改革，但是，事业单位之间的进展不同，一些省直的事业单位没有在这方面进行改革，因此，在人力资源管理中，出现了一些问题。

三、加强事业单位人力资源管理的对策

（一）建立健全人力资源管理制度

及时，建立科学的用人制度。事业单位新录取的人员要按照国家规定进行合理安置，在招聘人才时，一定要进行公开招聘，并且要面向全社会进行招聘。对于新招进的人才建立聘任制度，建立一种符合当前事业单位特点的新的用人制度。第二，要建立一种竞争激励制度，建立具有一定活力的人事管理制度。运用这样的制度，使的人才能够脱颖而出，对人才资源进行优化配置，建立一种具有危机意识和竞争意识的良好氛围。

（二）建立人力资源管理新理念

及时，人力资源管理中要以人为本。对事业单位的人力资源管理，就要以人为本的思想进行管理，要注重人员健康成长，要发挥人才的作用；在人力资源管理中，要运用激励的方式来进行管理，并且在管理中要以柔为主，对原来的身份管理改变为岗位管理。第二，在事业单位中，要树立人才资源是及时资源的观念。人才是事业单位发展的核心，注重人才才能使人力资源具有很大的活力；事业单位的人力资源的开发能够促进社会可持续发展。

（三）优化人力资源配置

及时，对人才市场体系做好规划，对人才市场进行认真的研究，晚上人才市场的功能，使得人才市场做到发展。根据建设“中国梦”和事业单位改革的要求，建立健全人力资源相关的制度。第二，要对当前的管理模式进行创新。建立完善的人才市场，一定要将中介机构和功能进行分离，将政府主导的人才服务和市场化人才服务进行分开，建立一种清晰的人力资源管理模式。

四、总结

本文分析了我国事业单位人力资源管理的现状和存在的问题，根据建设“中国梦”和事业单位改革的要求，一定要重视内外环境两个方面，在人力资源管理中，学习国外先进的管理模式，结合我国事业单位的具体特点，建立一种独特的科学化的人力资源管理新模式，在新模式的建立中，要以人为本、注重核心竞争力，使我国事业单位人力资源管理模式朝着科学化方向发展。通过本文的分析，提出了事业单位人力资源科学管理的对策。树立人力资源管理新理念，创新事业单位人力资源管理制度和优化人力资源配置等，只有加强事业单位人力资源管理模式的探索，才能使事业单位具有更好的竞争力，才具有足够的活力。

作者：李莉荣 单位：河北省迁安市市场建设服务中心

科学管理论文:企业营销科学管理论文

一、当前企业营销中存在的问题

（一）市场分析不透彻

市场信息调查是企业营销策略制定的重要依据，企业可以根据市场供需关系、行业发展现状、企业技术竞争力等多方面的信息资源来分析产品市场，从而确立具体的营销目标。但是当前我国多数企业尚未具备完善的市场信息获取渠道，难以对市场环境进行透彻的分析，市场营销策略从制定之初就失去了科学性。另外，中小企业对市场营销的重视程度不足，营销计划的制定常常受高层管理者主观意愿的影响，某些负责人甚至在对市场环境、企业条件掌握不清的情况下干预营销企业，对于企业的长远也是极为不利的。

（二）客户需求的估计不足

缺乏足够的市场信息支撑导致市场环境的分析不透彻，也造成目标市场的确立不明确，市场定位模糊，产品的竞争优势不复存在，在激烈的市场竞争中难以达到原有的营销目标。另外，作为产品供需关系的重要主体，客户情况也是企业营销中必须高度关注的影响因素。但是当前我国企业对消费调查的重视程度严重不足，企业决策者没有对产品的消费者的消费心理、消费行为进行系统的调查，造成产品进入市场之后出现供不应求或供过于求的窘境，企业也将蒙受巨大的损失。

（三）产品定价不合理

价格因素是市场营销中需要重点考虑的营销，特别是对于我国企业而言，人民生活普遍属于小康阶段，对产品价格的敏感性较高，因此，企业必须根据市场环境拟定合理的产品定价。当前某些企业为了眼前利益，盲目提高产品价格，使得企业形象受到巨大影响，企业的长远发展受到严重限制。另外，在价格战中，由于营销策略的失误而选择了错误的供应商、销售商等，也会导致产品市场竞争力的下降，企业产品的终端定价虚高，最终面临销售停滞的窘境。

二、企业营销科学管理的基本要求

企业营销的成败衡量，是通过营销活动，能够为企业争取多大的市场份额和多高的盈利水平。根据上文论述可以发现，当前企业营销中存在诸多问题，因此加强企业营销的科学管理具有一定的必要性。笔者认为科学的企业营销，应按照以下内容明确其基本要求：

（一）挖掘市场潜在需求

企业营销的科学管理，在特定的市场环境中进行，而市场环境处于瞬息万变得态势，很多潜藏的市场需求尚未被挖掘。对此，企业应该立足于市场潜在需求的挖掘，做好市场定位之后，根据消费者的习惯，摸索市场的竞争规律，然后提供相应的产品或者服务。也就是说，企业的科学化营销能力，必须以动态的眼光，确保营销活动能够与市场潜在需求的挖掘相匹配，包括产品开发、定价和促销等，务必满足供需关系的协调要求，使得供需矛盾趋向于缓和。

（二）明确市场细分目标

市场的机遇与风险并存，企业的任何营销活动，要树立营销的新理念，譬如传统营销与网络营销的融合，企业才能够具备市场的竞争优势。如果企业的营销活动，无法帮助企业实现可持续发展的终极目标，那么可认为其营销活动不够科学。由此可见，企业的科学化营销，要明确市场细分的目标，尤其是在消费需求个性化和多样化的情况下，企业更要从全局上，掌控各个细分目标的兼容性和有序性，使得市场营销能力的提升步步为营，并处于有序的状态。

（三）整合市场营销资源

企业营销的科学管理，只有在巧妙借助现有市场营销资源的基础上，才能够实现“以最小营销投入获得较大载体价值”的目标。整合市场营销资源，同样是企业科学化营销的重要前提，企业要善于分析营销环境，权衡市场营销的利弊，在营销资源安排时，充分发挥整体营销能力，并在占领市场的同时，深层次展示产品与服务的价值，这样一来，企业的市场营销才有现实性的科学意义。

三、企业营销科学管理的策略

在明确企业营销科学管理的基本要求的基础上，在此笔者将从“综合评价”、“高标定位”、“客户挖掘”、“辨析客户”、“能力拓展”几个方面，阐述相关的策略，为企业营销水平的提高提供前瞻性的依据：

（一）综合评价

企业营销要求适应市场的变化，因此企业营销的科学管理，需要对市场进行综合评价，以便作为企业的营销定位。笔者尝试从四个方面，拟定企业市场营销能力评价的指标：首先是产品竞争市场，包括产品市场地位、产品收益性、产品成长性、产品结构、产品综合性能；其次是销售活动能力，包括销售组织状况、销售计划科学性、销售渠道适应性、促销活动有效性、销售业绩；再次是新产品研究与开发能力，包括新产品开发组织状况、新产品开发计划的科学性、新产品开发过程的合理性、新产品开发的业绩；是市场决策能力，包括市场决策组织状况、市场信息系统的有效性、市场决策过程的合理性、市场经营计划的科学性。围绕以上的企业市场能力评价指标，分别建立市场营销动态影响因素集、各因素评价指标集、因素权重、单因素模糊判断矩阵，并处理判断的结果。

（二）高标定位

企业营销的方法很多，但对于不同企业来说，在方法选择时，有主次之分，但前提是对营销活动的内部进行多方位考察。市场营销活动考察，高标定位能够有效揭露活动表现情况，并与基准进行度量与评估，进而找出基准和实际之间的差距，以便营销活动实施可行性弥补计划的制定。高标定位指标体系，用于界定市场营销能力，首先是市场监测，掌握主要客户的发展联系信息，由专业机构监测市场需求的变化；其次是销售渠道，建立完善的市场营销网络，根据网络的走势，布控市场营销的重点；再次是售后服务，在质量和技术支持方面，提高客户的服务满意度；是营销水平，从品牌知名度和企业形象入手，合理调整市场营销活动的平均周期。

（三）客户挖掘

尽可能多地收集客户购买信息，也提炼出的购买需求，然后作为营销渠道拓展时购买行为的判断。首先是展会，通过展会，与潜在的客户面对面交流，并彼此交换各自的信息，某企业展会中，收集了400多个潜在客户的信息，其中不乏比较高价值潜力的客户，在与客户初步接洽之后，企业将产品的图册、名片发给客户，同时让客户留下名片资料等，作为是否客户资源开辟的重要开端。其次是借助专业的网上服务平台，从平台当中获取客户需求信息，开辟出有价值的客户资源。再次是企业网站的建立，属于低成本的客户资源挖掘渠道，借助网站展示企业的品牌和产品，并在线与潜在客户沟通。

（四）辨析客户

价值客户辨析的方法相对简单，笔者归纳了三种辨析方法：首先是品牌商家的直接合作；其次是根据客户资源的所在城市，调查是否有类似产品的采购商，然后直接与采购商联系和商榷，建立起长期的关系，但由于采购商具有可变性的特点，因此选定采购商之后，还需要定期考察商的综合能力；是直接与潜在客户联系后，综合客户对产品价格、质量、交货期等的关心程度，判断是否为价值客户，如果客户表示对产品质量、生产、品牌等的关注，可基本确认属于价值客户。在此需要强调的是：价值客户不等于目标客户，但目标客户必然属于价值客户。

（五）能力拓展

科学的企业营销，要考虑企业的市场营销活动分工问题，从营销资源的合理开发和利用角度，实现市场营销水平的科学化提升：构建发展性评价机制。企业营销需要借助各种资源，在资源战略性管理过程中，对于资源利用成效的判断，通常以发展性评价机制反馈的结果为准。随着企业科学技术水平的提高，包括人力资源、技术资源、材料资源等，都有了质跃的发展，其中市场营销人员的能力提升最为重要。知识创新。企业营销活动的开展过程，也是一个双赢的过程，企业项目的推出，一般要掌握充足的市场信息，并检验企业实际的发展能力。为迎合市场发展的需求，企业要把握各个有助于市场营销活动开展的机会，进行知识的创新。明确市场营销队伍的能力需求，进而从精神层面、思想层面、技术层面、道德层面等，提出知识创新的具体要求，使得企业科学化营销有据可依。针对性营销。在选择目标客户后，开始针对性营销：客户区域划分，然后在每个区域中，负责不同数量的销售业务人员，为控制好营销重心，笔者建议根据客户的销售额情况，将客户群体划分为A、B、C三种类型，然后建立相对应的客户档案；跟踪客户，制定客户跟进时间表，定期与客户保持联系，并在拜访和接洽过程中，适当地向客户传达各种营销信息；针对客户反馈的信息，认真检验营销渠道涉及的产品类型、质量、规格、认证、交货时间等，是否能够满足客户的实际需求。

四、结束语

综上所述，企业营销科学管理必须以“挖掘市场潜在需求”、“明确市场细分目标”、“整合营销资源”作为基本要求，通过综合评价、高标定位、客户挖掘、客户辨析、能力拓展，才能够不断提高市场营销的科学性与有效性。文章通过研究，基本明确了企业营销科学管理的策略，但考虑到企业营销环境的复杂性，以及不同企业营销要求和条件的差异性，以上方法在其他企业中应用时，需紧扣具体企业的营销情况，予以灵活地参考借鉴，并通过营销实践，归纳总结出更多的营销经验，作为文章补充和完善的内容。

作者：沈连伟 单位：国药集团（天津）医疗器械有限公司

科学管理论文:水利工程档案科学管理论文

1水利工程档案管理中的不足问题分析

1.1工程档案管理权责划分模糊

大型水利工程档案建设管理是一个涉及到各级水利部门、业主单位、设计单位、监理单位、建设单位等多个机关部门的复杂工作。工程建设过程中各部门间相关权责和义务的模糊化，加上各级部门对档案建设和档案统筹管理意识的不一直性，常常造成工程档案资料在交接和建档过程中出现相互协调配合不到位、档案资料不规范、不标准等现象。工程档案是工程竣工及后期投运过程中安全隐患及事故原因调查分析的重要参考依据，有些机构部门处于从自身利益出发，采取不上交档案资料等手段，导致工程档案不完善。在工程建设过程中，各机构部门内部人员在调动过程中，由于相关档案资料没有及时归档或归档不详也是造成工程档案资料信息丢失的另一大原因。

1.2各工程项目建设机构建档意识薄弱

水利工程建设具有施工难度大、施工程序复杂、施工工期长的特点，所以为了能够保障工程建设的顺利进行应该对施工过程做好档案管理工作。在建立档案的过程中，应该对那些具有特殊性的数据做好详细的记录并在归档时做好特殊标记。此外，针对施工中使用到的新方法、新技术以及新设备都应该做好相关的归档工作，方便后续工程的顺利开展。建立档案应该紧跟施工进度，否则一旦错过就增加了收集资料的难度，给档案管理造成不同程度的损失。不过我国当前的水利工程档案管理并没有受到人们的重视，施工方也只是关注工程建设的质量，作为领导只是单纯的履行监督施工的职责，技术人员建档的意识不强，这些问题都是造成水利工程档案建设水平低下的主要原因。所以，特别是大型水利建设的档案更应该加以关注，作为施工方在保障质量的同时还应该提高技术人员的建档意识，并根据相关的法律法规做好档案的建立和管理工作，提品质案管理的能力。

1.3工程档案管理相关法律法规与工程技术改革不同步

档案管理的具体工作内容就是对工程建设过程中产生的各种信息和数据进行分析和记录。在具体的工程建设过程中，水利管理部门并没有专业的法律法规对工程招投标以及工程竣工标准作出科学的规范，这就会出现工程施工的过程和相关的档案规范要求不统一的问题，同时也使水利工程档案的价值体现出来。通常情况下，水利工程都是建在比较偏远的地区，档案管理人员的专业素质和能力不是很高，而且在建设的过程中，档案管理部门并没有地按照相关的法律法规办事，导致大量的档案资料由于没有及时归档，出现丢失和损坏的情况，特别是对一些比较珍贵的资料，一旦损坏将无法复原，给我国的水利建设事业造成损失，进而影响到整个社会经济的发展，这也是我们必须加强科学档案管理水平的主要原因。

2大型水利工程档案科学管理措施

2.1加强各级部门建档意识，构筑科学完善档案建档管理制度

导致当前的工程档案管理水平落后的一个主要原因就是档案管理部门的建档意识不够，没有建立完善的管理制度。通过加大各级部门的档案宣传力度，特别是应该提高部门领导人、监管人员、技术人员等的建档意识，创新档案管理水平。通过完善档案管理法律法规，并根据当前的档案管理发展情况通过科学方法来构筑合理的档案管理制度，同时还要根据已有的档案规范制定出统一的归档格式以及提交过程，这样做能够进一步提品质案资料的存档效率以及管理水平。

2.2大量培养水利工程档案专业技能人才，补充工程档案综合管理力量

人才队伍的建设是提高水利工程档案管理的关键因素，水利部门应该根据当前外部环境的变化和企业自身的情况培养高素质的档案管理人员，为当前的档案管理队伍注入“新鲜血液”。除了培养人员的专业技能，还应该为人员提供实践的机会，丰富他们的实践经验，使其综合技能水平得到进步。针对一些地处偏远的水利工程档案管理人员，除了定期为他们培训，还应该提高他们的福利待遇，激发他们的工作积极性。

2.3优化档案管理手段，充分发挥工程档案价值

正因为水利工程档案具有很高的价值，所以我们应该采用先进的网络管理技术并不断优化当前的档案管理方法。传统的档案管理存在着低效率、依赖人工等不足，相关部门应该积极地把传统的管理方式转化为标准的档案管理方法，同时利用互联网技术把一些公开的信息资料上传到交流网上，方便相关的学者和工作人员查看，促进相互间学习和探讨，这也提高了档案的使用价值。通过这种动态的管理方式为整个水利工程建设服务，提高了水利工程建设的整体水平。

3结束语

水利工程档案对水利事业发展的重要性是不言而喻的，其是后期水利工程运行中维护工作的重要参考，水利部门应该重视对档案的科学化管理，建立完善的档案管理制度，实行科学的管理方法，通过相关的技术交流和培训，找到当前档案管理的不足，并根据实际的情况提出科学的解决办法，进一步提品质案综合管理能力和水平，促进我国水利事业的健康发展。

作者：谭杨 单位：水利部松辽水利委员会

科学管理论文:电子档案科学管理论文

一、深度开展电子档案管理的重要意义

1．电子档案可以完成信息成果多份拷贝，有利于提品质案服务水平。

使用电子档案，能够将大部分原始档案直接储存于计算机当中，利用互联网或数字通信技术，实现众多用户对档案的查询和筛选，便于拷贝和传输，为使用人员提供相对快捷而便利的档案服务，扩大社会影响，拓宽服务范围，提高服务水平和质量。

2．电子档案可以使档案信息顺利地与近期技术接轨，有利于顺应信息传播的时代要求。

现如今，人类正在进入一个“水平化”的信息高速扩散时代，对群众高度关注的重大突发事件信息及时进行公开透明的，不仅是破解各类不实谣言和不良信息“乘虚而入”的药方，也是维护政府公信力、提升政府执政能力的重要体现。当前，我国正在大力推进“信息高速公路”建设，档案管理工作必须适应这一客观形势的变化和新时代的要求，实现档案信息电子化。

二、现实管理工作中存在的主要问题

1．电子档案管理存在认识上的局限性。

以往常常把档案贴上封条往档案室里一放了事，电子档案也只是在相关设备里一存便完事大吉，忽视了档案信息公布于社会、服务于大众的功能，更认识不到电子档案服务大众的方便、快捷优势，不能发挥档案管理的社会效益和经济效益。更有少数极端者，认为档案是单位的私有财产，使电子档案信息的开发处于封闭状态，更谈不上向公众公开了。

2．电子档案管理标准化的进展缓慢。

电子档案管理的标准化是实施计算机管理的前提和基础。现实中，许多单位和部门的电子档案管理业务基础较差，案卷质量不高，各类档案著录细则相容性不强，系统软件移植性差，各自为政，各行其事，妨碍了电子档案管理的标准化、规范化进程，制约了电子文件的整理、归档、利用。

3．电子档案管理存在安全性隐患。

电子文件档案信息通过网络传送的过程中，容易被窃听、泄密、篡改和伪造，现有的防火墙等技术对黑客高手往往防不胜防。同时，电子档案在发送、接收、保管、归档时又面临病毒入侵，致使电子文件档案的原始性、真实性、完整性容易被破坏，电子文件档案信息的安全就会受到严重威胁。

三、对策探讨

1．组织教育培训，提高对电子档案管理的认识。

电子档案是指具有保存价值的已经归档和正在归档的电子文件及其相关资料。做好电子档案管理工作，必须对管理人员开展系统的宣传、教育和培训，使其深刻领会开展电子档案管理工作的重要意义，充分认识电子档案的形成、存储和管理与传统的纸质档案所用技术方法的差异和不同，发挥好电子档案管理的社会效益和经济效益。

2．加强制度建设，建立规范的电子档案管理机制。

一是健全和完善电子档案管理业务流程和技术规范，细化工作环节和步骤，明确归档方式、归档范围、归档制度和归档时间；二是建立必要的安全保障制度，确保电子档案的安全性、完整性与真实性；三是建立一级抓一级的层级检查制度，强化对电子档案管理的监督检查；四是建立服务形式、服务内容、服务水平、服务方法和服务费用相统一的高效服务制度——集成服务，让用户满意。

3．强化管理措施，保障电子档案信息安全。

要构建一个相对完善的电子档案管理和利用制度，规范电子档案管理相关步骤，从入口、传输、使用三个方面采取安全保护措施，采用签署、加密等技术方法，定期检查电子档案管理网络，及时针对网络安全漏洞进行修复，防范对电子文件的非法访问和随意删改，防止网络“黑客”的进入，最终要形成一套网络基础建设、系统升级、人文策略、系统权限等方面实用、有效的安全科学管理机制。要对电子档案进行实时更新，保障电子档案信息的实效性。

作者：葛昕 刘天骄 单位：蛟河市社会保险档案管理中心

科学管理论文:幼儿园科学管理论文

一、高度重视，大力宣传见成效

为了向乡辖居民宣传政府投资改扩建幼儿园的惠民举措及适龄幼儿入园接受教育的必要性，开园前，我校领导班子所有成员带领幼儿园教师5次走进各村屯，走访41户适龄幼儿家庭，大力宣传幼儿园的办园条件、办园特色以及师资力量的配备等情况。面对一个刚起步的新幼儿园，大部分家长都持观望态度，因此开园初幼儿园只招收到乡辖6个村屯的22名幼儿，小乌斯力村在城区入园的幼儿并未转回我园。了解到家长的顾虑后，我们邀请家长来园进行半日观摩活动，参观硬件设施，了解园里开展的教育活动和日常幼教工作。家长看到了办园条件的改善，体会到了老师对幼儿的悉心照顾和对幼教工作的热忱，感受到了我园办品质教育的决心。家长的认可和口口相传，使我园在当地树立起了良好的口碑。

二、依法办园，落实责任抓管理

我园按照“依法办园，以德立园”的原则，组织教师学习《教师法》《幼儿教师专业标准》和《师德师风考核评价标准》，使教师深入理解“依法从教，幼儿为本，师德为先”的基本理念。要求教师规范自身言行，做到“专心奉献幼教，爱心对待幼儿，热心服务家长，静心自我反思”。成立幼儿园师德工作考核小组和家长监督小组，对教师进行有效监督，并将教师平时表现与年末考核挂钩。完善幼儿教师、兼职保健医生、炊事员工作职责及幼儿接送制度等各项规章制度，各职能分工明确，责任到人，做到目标管理、机构管理与制度管理相结合。严格贯彻落实《3-6岁儿童学习与发展指南》的要求，规范管理，有效防止幼儿教育小学化。

三、强化素质，奋进互学提水平

为了建设一支“眼中有孩子，热情又细心”的教师队伍，我们采取“走出去”“请进来”“自研自培”等培训方式，促使教师的专业能力不断提高。投入经费1.2万元分期分批组织教师参加西部教师转岗，骨干教师、园长跟岗学习，《3-6岁儿童学习与发展指南》，幼儿简笔画及键盘等各类培训，参培率达到。还邀请进修学校的教研员每学期来园指导教研活动。2013年12月，经过教育主管部门的积极协调，哈尔滨市蓝天幼儿园的两位教师应邀对我园的管理、保育教育等方面工作给予指导。为了扎扎实实地提高教师的专业水平，我园要求教师树立“能力为重、终身学习”的基本理念，坚持利用每周五时间进行园本培训，提高教师钢琴、简笔画、手工制作等方面的技能。还组织开展了“我的幼儿园，我该怎么办”“我和幼儿园同成长”教师演讲以及各种基本功比赛，这些丰富多彩的活动营造了宽松、和谐、合作、创新的工作氛围，激发了教师爱幼儿园、爱工作、爱幼儿的热情。通过培训我园教师开阔了视野，更新了理念，树立了正确的教育观，保教水平有了很大提高。

四、真心奉献，大胆尝试助成长

考虑到暑假时正是农忙时节，农村家长无暇照顾孩子，我园教师放弃了休假，仍然正常上班。她们把孩子留给家人照看，早晨6点就离开家，来到幼儿园开始24小时忙碌的工作，直到晚上6点才回家。她们也为人父母，也深知工作的辛苦，但却没有一句怨言。为了幼儿园的发展，为了照顾好每一个幼儿，她们认真履行职责，用心关爱每一个幼儿，以辛勤的努力赢得了家长的认可和赞誉。在教学方面我园进行了大胆尝试，积极探索符合我园实际和幼儿身心发展的教育活动。我们开垦了园前的一块荒地，将其作为“绿色家园”实践基地，组织幼儿开展以“知绿、爱绿、护绿、播绿”为主题的教育实践活动。幼儿在教师的指导下，感受到翻土、播种、浇水的劳动过程，不但享受到亲近自然的快乐，掌握了简单的劳动技能，体会到父母辛勤劳作的不易，也锻炼了观察和记录能力，拓展了思维。经过一年多的耕耘，“绿色家园”已经成为集探索、运动、学习为一体的儿童乐园。为了贯彻落实《3-6岁儿童学习与发展指南》的要求，更好地开发幼儿多方面的发展潜能，我园充分利用娃娃家、表演区、图书角、手工坊及益智区的教学资源开展区域游戏活动，为幼儿创设自主选择游戏活动的机会，幼儿在游戏中体验快乐的同时，各方面潜能也得到了积极开发。我们还组织开展亲子运动会、幼儿及家长作品展、幼儿才艺展示、“家园共乐”等系列活动，以此拉近幼儿与家长、家长与幼儿园、家长与教师之间的距离，形成家园合力，实现协作共育。两年来，我园的幼儿教育工作取得了一定的成绩。2013和2014连续两年参加教育局组织的全区幼儿文艺汇演，都荣获佳绩。2013年，被市教育局评为“黑河市幼儿园保育教育质量先进集体”、被区教育局评为“区级一类幼儿园”。今后，我们将不断提升办园内涵和特色，为把我园建成社会满意、家长放心、幼儿开心、教师舒心的品质幼儿园而努力奋斗。

作者：周淑娟 单位：爱辉区四嘉子满族乡中心幼儿园

科学管理论文:泰勒科学管理论文

一、泰勒科学管理的基本内容

1.c如泰勒在伯利恒钢铁公司进行了著名的搬运生铁块试验，对工人工作过程中的每一个环节运用动作和时间研究方法进行科学的观察分析，将工人的动作一一分解成基本动作，然后测定工人们完成这些基本动作时所花费的时间，消除那些不必要的、错误的动作，从而制定出最有效的操作方法做为标准化。，将完成这些基本动作的时间进行总和，再加上必需的休息时间和其他中断时间，以此来确定完成这些动作的标准时间，从而归纳出有科学依据的工作定额，即一个工人的“合理日工作量”。

2.科学管理的工作方法科学地挑选、培训“及时流”工人。“及时流”的工人是指那些最合适某种工作也愿意从事该工作的工人。泰勒主张应依据工人的能力将其分配到适合的工作岗位上，即人尽其才、合理用人。并对工人进行科学的岗前培训，教会他们科学的工作方法使其更好地完成工作，发挥潜能，提高劳动生产率实行标准化管理。泰勒通过工厂操作实践总结：工人在工作时要使用标准的操作方法，工人使用的工具、机器设备、材料及所在的工作现场等都应形成标准化，以提高劳动生产率。计划与执行职能分离。泰勒认为应用科学的工作方法取代经验工作方法，即将计划职能与执行职能分开，成立独立的计划部门承担计划职能，工人和部分工长承担执行职能。

3.科学管理的管理制度泰勒在《科学管理原理》前言中认为“过去，人是及时位的；将来，体制必须是及时位的。”说明企业要提高生产效率，不能仅凭工作能力高超、寻常的大人物而是应采取科学化的管理制度。实施刺激性的差别计件工资报酬制度。造成工人“磨洋工”的原因之一就是薪酬制度不合理。“在同一工作岗位上用同样的薪酬方式招收大量工人的做法，使得这一普遍趋势愈发明显。”说明工人无论做多做少、做好做坏，都必然获得同样的报酬，促使原本高效率工作的工人也放慢节奏、降低效率。为此，泰勒提出了新的报酬制度——刺激性的差别计件工资制，即工人实际完成的工作定额与预设工作定额对比，超额完成按照高工资率计酬，未完成定额按照低工资率计酬，目的是刺激工人的工作积极性、主动性。同时，工资应尽可能按工人的技能和工作时所付出的劳动生产率来计算，也就是工资是付给工人而不是岗位。

二、泰勒科学管理的贡献

1.总结经验，形成理论泰勒将工人们多年积累的个人经验和传统的工作技巧与自己长期在工厂及时线科学实践操作所得的结论相结合，形成了科学管理理论，将管理从经验升华为科学，并广泛应用，这是管理学历史上重要的里程碑。管理学大师彼得德鲁克在称赞泰勒的科学管理时说道：“《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用，生产力因它而成倍增长；工人的实际收入急剧上升，工作时间减少，体力和精神压力减小；同时，销售收入和利润提高，而产品价格却下降了。”说明科学管理理论发展今日已有百余年，但其理论仍对现代管理学有深远影响，是现代企业走向成功的重要基石。

2.挑选人才，科学培养泰勒认为任何一个先进体制的首要目标就是挖掘和培养及时流的人才，而且在系统的管理下，最的人才将比过去更有把握、更迅速地被提升到管理岗位。即发现并培养人才是一个企业管理走向成功的核心。科学合理的选择人员，根据其才能把合适的人安置在合适的职位，做到人尽其才、才尽其用，即每个岗位应用合适的人从事工作，让每个员工都能在其合适的工作岗位上发挥自己的聪明才智。制定科学的培训制度，对员工进行系统的培训，使其按照科学的标准工作方法操作。将这一规范成为成为程序化的、可操作化的流程，那么新员工就可依照前人总结的标准工作方法来操作，经过时间的积累成为熟手。这种对员工的科学挑选、培训制度对现代人力资源管理具有重要的参考作用。

作者：康蕊单位：陕西警官职业学院

科学管理论文:高校图书馆学生科学管理论文

一、高校图书馆学生勤工俭学有待解决的问题

1.管理不够规范高校图书馆学生勤工俭学的提出时间，在时间上来说并不久远，因此在各个高校推行的过程中会出现或多或少的问题，并在一定程度上缺乏可以参照的对象，经验也较为缺乏，因此在岗位的设置和勤工俭学学生的选拔方面存在着部分问题，并在人员的组织管理方面没有统一性，给高校图书馆日常工作造成了不必要的麻烦。另外，在学生实践安排方面也存在着较多的问题。勤工俭学的学生会受到课程时间的限制，因此在安排工作的时间上会出现冲突。学生工作效率不高在对学生进行工作安排后，学生需要一定的时间来适应新的工作，这样就出现了工作效率低下的情况，这虽然不会给高校图书馆造成过大的影响，但是却在一定程度上挫伤了大学生的积极性，因此在安排工作时要尽量将简单、技术含量较低的工作安排给勤工俭学的学生。

2.学生的工作能力状况不同勤工俭学学生的素质、道德、文化水平、责任心等因素会因人而异，因此在工作的过程中经常会表现出不同的劣势，再加上没有对其进行较为系统的培训，勤工俭学的学生大部分都对高校图书馆的工作处于陌生的状态，因此会降低工作的效率。即便对勤工俭学的学生进行岗前培训，也只是简单地介绍、了解，并不系统，使勤工俭学的学生感到不受重视，因而产生了懈怠的心理，进而降低了工作效率。

3.学生在图书馆的工作周期不持久目前我校存在着这样的现象，即在每个学期的开始，高校图书馆勤工俭学的学生都需要进行更换。这一现象需要将一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情况又出现了，对勤工俭学学生进行培训要花费一定的时间，因此，也就不能保持高效率。基于这一情况，笔者认为，只有保障勤工俭学学生队伍的稳定，才能从根本上提高工作效率，保障高校图书馆工作正常开展。情况下，甚至出现了很随意的工作态度，因此，学生不能完成安排的任务，即便能够完成相关的任务但是在质量上并不能有效保障。这一情况严重阻碍了高校图书馆的正常运作，给图书馆的健康发展带来了极为不利的影响。

二、高校图书馆学生勤工俭学科学管理的对策

1.准备工作准备工作主要包括:学生管理机构的设置情况、勤工俭学学生必须遵守的相关准则、勤工俭学学生各个岗位日常工作的事宜、推进勤工俭学方案的拟定等。学校应鼓励学生在课余的时间通过勤工俭学的方式减轻自身家庭的负担，但这必须建立在不影响正常学业的基础之上。另外，需要充分尊重大学生自身的意愿，不能勉强。学生在自愿的基础上需要提供相关的贫困证明，只有这样才能将勤工俭学工作做到实处，名副其实，只有这样才能让学生获益良多，在公平竞争的前提下实现科学管理高校图书馆学生勤工俭学的目标，发挥勤工俭学的作用。

2.根据勤工俭学学生的具体情况安排岗位高校图书馆学生勤工俭学报酬发放的主体是学校，因此，勤工俭学学生岗位的设置也需要由校方决定。另外，在工作时间的安排上，需要根据教育部和财政部联合颁布的《高等学校学生勤工助学管理办法》来制定，而且还需要根据学生的具体情况进行安排，也就是说学生每个月的工作量不能超过40个小时，只有这样才能够保障学生有充足的时间进行学习。在工作岗位的安排上，需依据相关工作性质进行安排。在图书馆日常管理的过程中，主要的任务有两类:一般性工作。这类工作主要包括整理归还图书、图书上架、书架整理、图书修补、回答学生相关问题等工作，此类工作对勤工俭学学生的要求较高，需要学生具备一定的专业能力。第二类工作需具备极强的专业性。此类工作主要涵盖的范围有:给图书编目、业务辅导、对图书管理系统进行管理维护等。从上述特点来看，在给勤工俭学学生安排工作时应尽量安排一般性工作。

3.制定勤工俭学的规章制度规章制度是促进勤工俭学健康发展的重要保障，能提高勤工俭学队伍的建设，因此在规章制度的制定中，需遵循一定的规范。这种规范的制定主要集中在勤工俭学学生招聘的过程中，在招聘的过程中需要让学生仔细阅读相关章程，明确勤工俭学推行的宗旨、权利和义务。对勤工俭学的学生进行相关的培训，做到培训后再上岗图书管理者的培训是保障图书管理工作质量的重要内容，可采取由博学图书管理员授课的方式推进。这种方式能使勤工俭学的学生更加直接地了解图书馆的基本管理方式。值得注意的是，讲述的内容要通俗易懂，只有这样才能让那些对图书管理工作陌生的勤工俭学学生更好地了解相关的知识，促使其业务能力的提升。

作者：邱庆东单位：广东警官学院图书馆

科学管理论文:医院感染科学管理论文

一、资料与方法

1.严格规范工作流程，制定标准规范:供应室消毒作为医院无菌医疗器械的供应中心，保障无菌物品质量是其重要的工作内容，提高无菌物品质量能够有效降低医院感染率。因此，需要严格规范操作流程，加强每一个环节的管理，保障医疗安全质量。另外，供应室建立感染监控小组，成员主要由护士长和具备较强责任心的护理人员组成，主要具备监督、感染管理以及指导等职能。细化并分组落实回收、洗涤、组装、消毒、灭菌、敷料制作、存储以及监测等工作，严格把关，各尽其责，充分发挥小组成员的职能。加大护理人员的培训力度:在医学发展速度不断加快、医疗器械设备不断更新的环境下，供应室专业化与机械化水平也在不断提高。因此，供应室工作人员不仅要具备丰富的护理知识，而且还要具备医院感染、消毒隔离、机械物品以及电工等方面的知识。因此，要注重加强护理人员的培训，组织其学习“医院感染管理规范”“医院消毒技术规范”等方面的知识，加强护理人员的无菌技术、消毒灭菌观念，并提高规范化操作自觉性;另外，还可通过举办相关专业知识讲座等方式对护理人员进行培训;此外，定期考核护理人员，进而不断提高护理人员的操作水平、业务水平和职业素质。加强重复性使用器械质量监督:供应室必须对重复使用医疗器械灭菌工作做到彻底到位才能真正做到预防和控制院内感染。

2.护理人员对重复性利用的器械要进行定期检查、抽查，一旦发现器械消毒质量不合格，立刻采取妥善措施进行处理。另外，严格根据标准规范加强器械清洗到包装检查，严格监测消毒灭菌物品和环境，较大限度地降低医院感染率。观察指标与评价标准由医院供应室管理人员和病区护士长组成消毒合格检查监督评价小组，检查记录供应室实施科学管理前、后的消毒物品消毒合格率以及护理人员规范操作情况，对护理人员的业务知识情况进行考核，每天统计消毒合格率，以原卫生部2009年颁布的“医院消毒技术规范”作为评定标准，该项工作由供应室管理人员具体执行;护理人员业务知识考核内容依据供应室相关工作技术知识和技能考核评分，总分100分，≥90分为，60～89分为及格，＜60分为不及格，每个季度考核1次，由护理管理部负责执行。统计学方法采用SPSS17.0软件进行数据处理，计量资料以x±s表示，采用t检验;计数资料采用χ2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

二、结果

实施科学管理前后的消毒合格率比较实施科学管理后消毒合格率为100.0%(1245/1245)，高于实施前的90.2%(985/1092)，差异有统计学意义(P＜0.05)。实施科学管理前后护理人员的规范操作及业务知识考核情况实施科学管理后，护理人员的规范操作评分和理论知识评分均高于实施前，差异有统计学意义讨论医院消毒供应中心不仅是医院中各种受污染的非一次性使用物品集中的主要场所，还是各种无菌用品的供应基地。医院消毒中心工作质量的高低与医院感染控制水平关系密切，供应室消毒工作质量的高低离不开科学管理;因此，为有效控制院内感染，需要促进消毒供应中心的规范化、科学化、程序化管理，并提高消毒供应中心工作人员的素质。在各个工作岗位通过实施标准化、规范化管理，有效保障各个消毒环节工作质量的均一性和稳定性。在医院供应室实施科学管理的关键在于对供应室实行合理布局，其能够保障设施安全，并对空间实现合理充分的利用;消毒时要对重复使用的器械进行彻底清洗消毒，并需根据器械的用途、材质等进行分类清洗和消毒。本研究结果显示，供应室实施标准化科学管理后消毒合格率、护理人员规范操作情况和业务知识评分都有显著的提升，表明实施标准化的科学管理，可有效提高医院供应室工作质量。本院供应室通过制定健全的规范管理制度、加大培训力度、明确划分供应室布局以及加强质量监督等方法，实施科学管理后显著提高了消毒合格率，并提高了护理人员的规范操作和理论知识水平。综上所述，在供应室消毒中应用科学管理能够显著提高工作质量，为临床治疗中降低医院感染率、提高治疗效果奠定基础，应该继续研究。

作者：王燕华

科学管理论文:计算机实验科学管理论文

一、计算机实验实训室的科学管理

1.建章立制，加强管理学院大力扩建信息工程分院计算机实验实训室，并因地制宜，制定了相关的规章制度，如《实验实训指导教师岗位职责》、《实验实训室管理员岗位职责》、《实验实训室安全管理规则》、《实验实训室学生守则》等。学院要求管理员负责实验实训室的安全，对机器设备、网络等出现的故障进行维修并做好日常维护，及时对软件进行调整、安装、升级、更新等。管理员要保存好计算机及相关设备的驱动程序、保修卡、随机文件等资料。管理员要配合指导教师上好每一节实训课，督促学生遵守时间，多操作，多实践，教育学生保持实训室干净整洁。学院要求每位指导教师在上及时节课的时候，宣读实验实训室管理制度，要求学生上课时固定机器、对号入座，严格按照计算机正确使用方法操作机器。对上课过程中未经指导教师同意，随意更改计算机配置，自行删除系统文件，破坏计算机应用软件，安装游戏程序等行为，进行严厉的批评教育；对于故意损坏计算机零部件的学生，从严处罚。这些制度对指导教师、管理员和学生都起到了监督作用。

2.机器设备的管理学院的公共实验实训室和专业实验实训室的计算机，从当初的组装机到后来的品牌机，不管是联想计算机、北大方正计算机、清华同方计算机、戴尔计算机，还是惠普计算机。由于计算机使用频率高（每天8节课基本都有实训，另外还有课外开放，在晚自习或周末时进行）、学生流动性大、少数学生胡乱删改系统设置、学生移动存储器上带来的病毒横行等因素，导致机器维护工作量急剧上升，所以软件、硬件的日常维护工作量很大。而学校的组装机主要依靠还原精灵保护或冰点保护硬盘操作系统软件和应用软件。品牌机则依靠三茗卡、增霸卡或联想硬盘保护卡来保护机器的正常运行。不管是软硬件的维护，还是机器故障的维修，不同的实验实训室的管理方法稍有不同，对不同品牌、不同机型的计算机的日常维护、维修方法也不尽相同。计算机实验实训室管理包括硬件配置，软件维护，网络畅通，故障维修。下面以专业实验实训室为例来说明计算机维护方法。投影仪的使用。

3.投影仪是多媒体教学中使用周期长、维护费用高、应用率广的一种设备，学院的实验实训室里主要安装的是爱普生系列投影仪。投影仪的维护需注意以下几点。投影仪要尽量减少开机次数，如果需要多次使用可以使用其待机功能，这样可以保障灯泡的正常使用寿命。投影仪在使用完成后不要马上断电，在保障其自动停机、投影幕布上去后，才可关闭电源。当投影仪内部温度过高时，会启动过热保护，锁死投影仪电源，让灯泡停止工作、自动关机。对投影仪要进行定期清尘处理。管理人员将投影仪进风口处的滤尘网取下后，用吹风机吹干净，或是用软毛刷轻轻地刷干净，或是用清水清洗干净，等晾干后，再安装回原处。对于投影仪镜头的除尘，光路的除尘，应找专业的工程师来处理。防热防潮。主要是为了防止灯泡老化，干燥的环境可以延长灯泡的寿命。其他突发事件的解决。实验实训室在开放期间会出现一些突发事件/故障，这些故障对实验实训管理人员是考验。

4.对计算机实验实训室环境的科学管理实验实训室环境是指实验实训室中的温度、湿度分配、洁净度、室内空气流动度。适宜的环境既可延长计算机的使用寿命又可保护人的身体健康。最简单的做法是安装空调、换气扇、遮光性能良好的窗帘，定期通风、换气，这样既可散热又可通风，延缓显示器老化。每天定时打扫实训室，保持清洁、整齐的环境，给学生营造一个安静、整洁、舒适的学习环境。

5.计算机实验实训室安全管理措施指导教师和管理员首先要有“安全及时”的观念，要有意识的对学生进行安全教育和劳动保护。当发现有不安全因素时要立即采取有效的防御措施，学生安全要做到人员的有序化。当发生突然断电、地震、或其他意外事故时，实验实训室管理员应该引导学生有序的出入，以防踩踏事件的发生，上机结束时，要求学生关好自己的机器，把自己坐的凳子放回电脑桌下，坐在窗边的学生帮管理员关好窗户，拉好窗帘。安全用电，防止漏电、触电。下班时，管理员要先切断计算机的电源，再关风扇、换气扇、空调、等设备的电源，把灯关好，把门窗锁好，还要注意防火防盗。

二、结束语

随着科技的迅猛发展、社会的不断进步，计算机实验实训室的管理模式也在不停的更新、变化。如何科学有效地管理计算机实验实训室，仁者见仁，智者见智。笔者认为，管理员要严格贯彻学院的各项管理规章制度；加强自身修养，不断学习、充实自身，能在实际工作中理论联系实际，能够对各种突发事件进行有效地处理；要加强实验实训室设备及学生的安全管理，使实验实训室的管理更加科学化、规范化、人性化，如此，才能高效管理实验实训室，为学校培养具有创新意识、高素质、高技能的应用型人才做好辅助工作。

作者：韩江漫单位：杨凌职业技术学院

科学管理论文:高校图书馆科学管理论文

一、勤工助学科学管理的必要性

1.有助于图书馆勤工助学工作的有序开展高校图书馆应根据勤工助学工作的相关规定，使勤工助学学生在其工作岗位中责任明确，在岗位中做到有奖有罚，充分发挥勤工助学学生的聪明才智，树立他们工作的积极性和主动性，提高他们在工作中的创造性。同时，明确的岗位职责，避免了一些勤工助学学生职责不明确、劳动纪律差、工作不主动、随意性强等问题。所以健全以学生为本的人性化管理组织机构，提高师生对高图书馆勤工助学工作的认识，为勤工助学工作正确定位，拓展勤工助学工作的内涵，尽快形成行之有效的运行机制和管理制度，在一定程度上促进了勤工助学学生的责任感、使高校图书馆勤工助学工作得以有序有效的开展。

2.有助于提升图书馆的服务质量勤工助学学生是来自学校不同学院和专业的学生，针对他们既是读者又是管理员的双重身份，作为管理员，他们不仅能熟练地使用图书馆，同时能更好地做好图书馆的宣传教育工作，吸引更多的学生使用图书馆，提高图书馆馆藏资源的利用，在引导读者更好地使用图书馆起到了良好的作用；同时作为读者，他们对读者更了解，更容易沟通，更容易发现和理解读者的需求，更清楚图书馆的服务方式和服务内容适不适合读者，这对图书馆提高服务水平，改善服务质量，为图书馆向读者提供更适合他们的服务提供了可信赖的依据，有助于图书馆针对不同学科专业的读者采取个性化、多元化、学科化的服务策略，促使高校图书馆勤工助学管理朝着科学的方向发展。

3.有助于培养勤工助学学生的综合素质勤工助学岗位为勤工助学学生提供了一个真实的工作平台，在这个平台中他们既要处理好工作和学习的关系，克服工作和学习两不误的双重压力，这使他们比其他同学的心理素质更好、更强，在对事情的规划上更、更周到；同时，在工作中通过图书馆的科学管理，强化对勤工助学学生的培训教育，提升勤工助学工作的层次与技术含量，培养他们良好的职业道德、高度的工作责任感和处理各种问题的能力，引导他们为他人服务以及团队合作精神的培养，他们在和图书馆管理员共同工作过程中，可以得到馆员言传身教的帮助，吸收馆员好的工作方式和处理问题的能力，不断积累自已的工作经验，提高自身综合素质，这些都是他们毕业后参加工作的财富。

二、勤工助学科学管理的有效措施

1.建立高校图书馆勤工助学备用数据库勤苦助学岗位是由家庭经济拮据的学生组成，每年因勤工助学学生毕业就会使图书馆勤工助学岗位缺少学生，同时也有少数勤工助学学生因学习任务重而无法参与图书馆勤工助学工作，所以每学期开始时勤工助学岗位都会出现大量的空缺，针对学生还未到学校报到，突然要招聘出现空缺岗位的勤工助学学生并让其正式上岗，成了图书馆的一个难题。为了不影响图书馆正常的工作安排，必须建立勤工助学备用数据库。根据学校参加勤工助学的相关规定，让贫困学生实行“竞争上岗，双向选择”，选择各岗位的预备勤工助学学生，在对图书馆岗位出现饱和的情况下对其实行动态的管理，随时掌握其现状及动态，防止因勤工助学学生的忽然离岗而造成岗位空缺的情况。

2.建立完善的奖惩制度勤工助学学生是联系读者与图书馆的桥梁和纽带，所以建立完善的奖惩制度，是提高勤工助学学生工作积极性的最重要的方式之一。高校图书馆可以定期对勤工助学学生的出勤情况、工作表现、工作成效等进行考评，确定、良好和不合格三个等级，公布考评结果。对工作突出而被评为的勤工助学学生，图书馆应予以物质和精神奖励，并颁发证书，同时应将其表现告知院系和上报学校，由学校对其进行通报表扬，达到表扬先进，鞭策后进的作用。对不合格者进行批评教育，如实在严重者，除扣除一定的工资金额处，取消其勤工助学的资格。

3.建立勤工助学档案回访制度勤工助学档案是反映成员在参与图书馆勤工助学岗位中的详途径进行详细讲解之后，对国家促进大学生就业的宏观政策进行解读，让学生通过了解这些国家政策，对学生明确就业方向，选择就业目标上有着指导的作用。行之有效的心得交流和讲座可以请有代表性的毕业生深入班级近距离地与大一新生进行交流，内容可以围绕“A.已毕业生刚进大学时的心态；B.自己的大学生活；C.对自己大学生活的剖析；D.毕业后的状况；E.现在的感想；F.以后的打算。”等方面。让他们明白自己在大学期间要珍惜时间，努力学习，为自己未来的成功打下坚实的基础，让他们明白来到大学不是奋斗的结束，而是奋斗的开始，进入大学之后不能松懈，而是要继续奋斗。

三、就业实战训练

首先，应该指导大一新生制作自荐信和简历表，让他们对简历的制作有一个初步的认知并对其重要性引起重视。其次，可以举办模拟招聘会。请一些知名度比较大的好单位，到学校来开展一场模拟招聘会，可以预先将每学年的专业知识分类准备好，在模拟招聘现场发给大一新生，让大一新生提前身临其境地感受一下应聘的紧张感觉，明白认真学习知识的重要性，同时请单位提出应聘者需要达到的综合素质标准，这样能让他们知道前面的指导都是为他们就业着想的，新生会从内心深处感激就业指导老师，最终会主动配合老师，把自己培养成老师和社会都期盼的具备综合素质的复合型人才。

作者：梁秀玉单位：重庆文理学院

科学管理论文:人才培养模式科学管理论文

1.筑巢引凤，构筑人才高地

在当前科技发展日新月异的新形势下，一个基层科研单位想要获得新的突破，必须有一个技术创新与人才培养的载体，才能积极推进科研事业持续性发展，因此我们把博士后工作作为一项具有战略意义的工作来抓。一是积极开展联合培养。为了实现优势互补、合作共赢，水涵院博士后工作站与中科院寒旱所博士后科研流动站联合招收博士后，曾先后通过全国博士后管理委员会审核批准进站4名。研究院以博士后培养为切入点，注重与联合培养单位更深层次的合作交流，以委托课题研究、专家咨询、项目论证等，为研究院的科研管理和业务拓展提供专家支持。二是广泛扩展生源。在中国博士后网、兰州大学等多个网站博士后招生信息，在甘肃农业大学博士通讯录、祁连山水涵院网站、张掖林业局网站、张掖市绿洲论坛等媒体介绍博士后工作站，使水涵院博士后工作站得到社会广泛关注。三是邀请指导专家负责博士后的进站考核工作。组成专家指导考核小组，本着“择优录用、宁缺毋滥”的原则，经过能力测评、研究课题计划书论证等，确定录用人员，进站博士后须做开题报告，专家对其选题论证后方可正式入站。四是规范管理，抓好博士后日常服务工作。从健全组织机构着手，制定工作站发展计划和措施，建立与中科院寒旱所博士后流动站联合招收制度，完善管理细则和办法等相应的规章制度，建立健全博士后工作站办公室职责、专家指导小组职责，博士后进出站及研究成果管理办法，工作逐步走向正规。此外，为提升管理和服务水平，多次派员参加全国博士后管理委员会组织的管理人员培训班，提高管理能力。五是研究费用保障、专项津贴补助落实。对于引进的博士后，研究院给予同行内具有博士学位正式员工的工资、福利待遇；按照全国博管会的《博士后工作管理办法》要求，为每名博士后配套每年2万元的日常科研经费，专项用于博士后的调研、、会议交流。

2.完善措施，创新人才培养机制

如果不建立起自己的人才创新培养体系、完善“造血机制”、形成“内生热量”，就不可能具有核心竞争力。在博士后培养方面，一是选准项目。研究院从发展战略和科学研究的实际出发，有针对性地提出了一些课题研究方向，并邀请指导专家进行评审论证。在项目的选择、确定和实施过程中，充分考虑项目的实用性和技术先进性，保障研究成果能够产生比较明确的生态和社会效益。二是建立博士后例会，开展博士后沙龙活动。为了及时掌握博士后的课题研究和业务工作进展情况，组织召开例会，汇报研究进展、交流业务信息、共同学习相关业务知识，注重提高博士后群体的业务能力和知识体系。举办博士后沙龙，做阶段性研究成果演示，同时邀请院外专家做专题讲座、同行业的博士后进行成果交流、监管部门工作人员开展政策讲解。三是鼓励博士后参与各类高层次的学术论坛和研讨活动。组织博士后积极参加高层次论坛。比如绿洲论坛和“生态经济与张掖转型跨越”等各类高级研修班，提高学术水平。四是加强日常考核和激励约束。确定博士后在站研究的工作任务和考核要点，按季提交书面汇报材料并考核评价，考核结果与年终绩效奖励挂钩，根据年度考核情况，给予差别化的年终绩效奖励；定期考核不合格予以警告或退站处理；违反行内考勤制度按文件有关规定处理；博士后研究成果得到专家组考核通过给予适当奖励；申报各类课题成功获批给予一定比例配套经费资助；参加生态科研部门课题研究受到好评给予适当奖励。

3.院地合作，实现科研成果和人才培养的新突破

在中科院寒旱所和水涵院的共同努力下，联合培养的博士后主要依托国家自然科学基金，以祁连山中段典型季节性积雪流域、水源涵养区大野口流域为研究对象，系统分析了流域产水能力与流域水源涵养功能关系、亚高山灌丛特征与生态水文过程的关系等，发表SCI期刊论文2篇，SCSD期间论文8篇，取得地厅级科技进步奖2项，认定成果2项。与此同时，在单位内部产生了“鲶鱼效应”，促进了人才素质的提升。博士后人才引进，使研究院科研人员的学习氛围开始活跃，形成了“博士后向科技人员学业务经验，科技人员向博士后学前沿知识”的良性机制。一批业务骨干主动参加高层次进修学习，提升自己的学历水平和业务视野。在博士后工作站的配合下，研究院建设“学习型组织”的目标正在快速推进，在地方科研院所群体中产生了一定的示范效应。部分地方科研院所到我院了解博士后工作站的建设情况，明确申报设立博士后工作站的想法。此外，在站博士后积极建言献策，以“生态文明绿色发展宜居宜游”绿洲论坛会议为契机，广泛与国内外专家学者进行交流，探索实现绿洲可持续发展的新路径，为实现经济社会持续发展提供理论支撑。通过交流也提高了自身学术水平，开阔了眼界。

4.继往开来，持续做好博士后工作

一、做好课题立项，对接业务需求。能不能选好题是科研博士后工作的基础，以“科研需求”为导向反映在课题选择能紧密结合科研的实际需要，与科研发展规划相适应，既要有研究高度和研究深度，又要对科研实践具有指导性和操作性；同时充分考虑博士后研究人员专业理论水平较高，在站时间短，实践经验不足等特点，在课题的大小和难易程度上进行比较恰当的定位，提出有一定的前瞻性和应用前景并适合博士后专业方向的课题和项目。二、加强日常管理，主动配套服务。研究院的博士后管理模式实行“双线管理”。所谓“双线管理”，是指研究部门、科研站点同时对博士后人员进行管理。由研究部门日常指导博士后的研究工作，包括：博士后的开题、中期、出站报告等；同时根据课题内容将博士后人员下放到相关科研站点，由科研站点对博士后进行业务指导。三、开展学术交流，相互取长补短。博士后工作站对任何一家新设站科研来说，都是一件新鲜事物。要尽快进入工作角色，最有效的方法就是向标杆学习。博士后工作站需主动与其他设站单位联系，学习他们的管理流程和规章制度，提高工作效率。研究院也注重搭建交流平台，通过论坛会议和高级研修班等活动，促进博士后融入同行业博士后群体，建立紧密的日常联系。研究院博士后工作站作为我院的重要科研平台已良性运转，对科研工作的提升效应正逐步显现。但总体而言，研究院博士后工作仍处于起步阶段，许多条件尚不成熟，需要进一步提高和完善。研究院将以此为平台，有计划、有针对性地引进的博士后科研人员，加强与国内外著名高校、科研机构的交流，储备一批高端科研人才，努力提升创新研究能力，为地方发展积极提供强有力的智力支持。

作者：刘贤德

科学管理论文:财务内部控制科学管理论文

一、实现财务内控科学管理的对策

（一）完善财务内控的组织结构

首先，要重视构建并不断完善财务内部的组织构架，先进行专业的分工，然后在分工完成之后进一步完成财务内部控制的组织。另一方面，要对监督与检查等制度进行不断的健全，将组织结构作为基础,进而建立相互监督、相互强制与检查的模式，这样能够有效的避免在财务内部控制的过程中出现工作错误或者是失误，同时也能够对在正常经营过程中出现的一些问题进行快速的解决。在现实的工作过程中，首先要做的工作就是认真贯彻落实财务内部控制的责任制，依次为管理的中心来对工作人员进行专业化的管理，提高专业素质，从而使企业财务内部控制工作人员的工作行为进行规范化的管理，从而在组织结构上实现内控目标的一致性。同时，要针对一些重要的领导建立责任倒追机制，经过对一些问题进行追溯能够有效的提高领导者的职业道德意识，在财务内部控制和自身的行为等多个方面开始自我反省和重视，进而从根本上解决了财务上的违规违法的行为。还要在财务内控方面建立奖罚制度，将组织结构作为基础来构建一个财务内控奖励与惩罚机制，对于表现良好的人员可以进行一定的物质奖励，并进行精神上的鼓励，对于玩忽职守或者是出现的违规违法的行为，要对该人员进行惩罚，从而对工作人员的行为进行规范化的管理，对财务内部的控制制度进行更深层次的管理。除此之外，还应该在企业内部构建一个与会计相关的委派制度，通过这样的方式能够增强企业财务内控在独立性，抗干扰能力加强，可以降低基层人员的干扰程度。对于财务内控人员的选择上要谨慎行之，要具备高超的专业技能，还要有较高的职业道德操守，并让这些会计人员参与到委派会计之中，从而为构建一个科学合理的财务内控机制奠定良好的基础。

（二）规范财务内控的行为

首先，财务内控人员要清楚本企业目前收支的整个审批流程，要了解财务内部控制在审批过程中的权利限制、所管辖的范围。负责的责任人以及审批的程序，从而确保整个审批过程中的有效开展和完成。在此过程中，各个企业或者是单位要设计制定出具有系统性的、可操作的以及规范性较强的一些会计报表、会计账薄的登记上账以及会计凭证的编制等过程，从而从各个方面有效的实现对财务内部的控制与规范。在此过程中，各单位或者是企业应该将原始记录的管理制度以及计量验收等制度作为财务内控所要重视的工作中的重点，同时应该将这些工作逐渐转变为以会计核算为基础的工作环节，这是高效地进行科学合理的财务内控的落脚点，是提高企业会计核算成效的关键措施。

（三）加强财务人员的培训

首先，企业应该加大对会计人员的资金投入力度，在一定的时间进行一次工作培训，培训主要是提高工作人员的专业素质，同时也要加强工作人员职业道德素质的教育，并进行一些新的知识和新规定的教育，了解当前会计制度的改变，这样能够有效的提升会计人员的综合素质。同时，还要培训工作人员对于一些会计证书真伪以及相关会计凭证真伪的辨认能力，有一个过硬的专业技能，这样不但能够使工作人员在日常的工作过程中能够得心应手，还能够在财务内控过程中顺利的开展和实施。除此之外，还要注意一些新出台的会计内容，这样不但能够跟上现代化社会的步伐，还能够提高自身素质，使工作人员在竞争日益激烈的社会中有自己的一席之地。第二，要重视会计工作人员的职业道德与思想道德的构建，这是一位的会计人员应该具备的客观条件，工作人员只有具备一个正确的世界观、价值观以及人生观，在工作过程中才能遵纪守法，在构建财务内控的过程中恪尽职守，廉洁公正。除此之外，在工作过程中还应该采用责权制度，这样能够将责任与风险有效的落实到每一个工作人员的头上，对于出现的过失和一些违规违法行为能够进行追究，并为今后的会计人员的工作起到警示的作用。，要重视工作人员责任心的培养，在平时的员工培训过程中要对员工的责任心进行培养，这是实现财务内控过程中进行科学管理的重要心理条件，因此，企业要重视这方面的构建，并在日常的员工工作过程中进行健全和提高。

（四）建立财务内控的评价机制

构建科学合理的财务内控需要一个健全、合理和科学的评价机制，这是财务内控过程中进行良好循环至关重要的环节之一。因此，在进行科学合理的财务内部控制的过程中必须建立一个健全的工作评价机制，从而能够避免工作的腐败化，通过公开透明的工作奖励和精神鼓励来增加工作人员的工作热情，增强工作人员的工作积极性，增强工作人员的工作士气。其次，要对工作人员进行内部监督，在此过程中可以利用舆论来高效的完成这一目标，从而对财务内控制度进行健全，从而保障财务内控的顺利开展。在其过程中，要真正落实这一评价机制，不要只做表面工作。，在对财务内控进行评价的过程中，要实行奖罚机制，通过对考核指标进行量化，并对考核方案进行全方面的审核，从而做出成果并进行评价。通过科学的奖罚机制不但能够有效的对财务内控进行科学合理的分析，还能够根据具有层次性的评价机制保障财务内控的顺利开展。

二、总结

为了提高财务内部控制的成效，就有必要重视财务内控的管理技能。因此，企业应该规范财务内控行为，提高工作人员的专业素质并建立健全的评价机制，从而增强企业财务内控的质量，促进企业的可持续发展。

作者：蒋东飞单位：杭州永创智能设备股份有限公司

科学管理论文:医院改革科学管理论文

1.绩效考核以改革为导向

回首北京市公立医院改革之前的情况，时任朝阳医院院长、现任北京市医院管理局（以下简称北京市医管局）局长兼党委书记、朝阳医院理事长兼党委书记的封国生说：“改革前，由于多年来医疗服务价格体系、‘以药养医’政策刺激以及收入支配等原因，使得医务人员薪酬水平过低，导致医院和医护人员只能靠多开药、多做检查、检验等方式增加收入。虽然，长期以来朝阳医院曾不断尝试建立有效的绩效管理系统，以激发医务人员的积极性，但是，在宏观机制的背景下，医院难以建立科学合理的绩效管理体系。”2012年恰逢北京市医管局下发了《北京市医院管理局市属医院年度绩效考核办法(试行)》。朝阳医院领导班子领会到北京市医管局制定此办法的目的是保障公立医院的公益性，保障国有资产高效运营。在2012年度和2013年度北京市医管局对市属21家医院绩效考核中，朝阳医院绩效考核得分分别为及时和第二。这个结果使朝阳医院整个管理团队都很欣慰。而这一成绩不仅得益于北京市医管局所制定的科学、合理的绩效考核办法，也离不开朝阳医院从各级管理者到普通员工的共同努力。朝阳医院一直是北京市公立医院改革试点的先行者，总额预付、按病种分组付费、医药分开、法人治理机制、创办分级诊疗、有效就医的服务模式等，对医院的管理和运行方面都产生了重大影响。朝阳医院执行院长陈勇说:“北京市医管局绩效考核工作的开展，实际上也是推动医院制定相应的绩效管理制度，比如废除‘以药养医’的机制激发了医院的活力。取消医院15%的药品加成，设立医事服务费。将医院的补偿渠道由‘以药养医’改为‘以医补医’。貌似简单的医院收入结构‘平移’，却蕴含着巨大的智慧。”政策导向的改变，带来两大显著变化：一是医院补偿渠道变化，对医务人员技术劳务价值的合理体现提升，“以药补医”的负面影响下降。而医事服务费更合理体现了医务人员的技术劳务价值，这也成为医院门急诊最主要和含金量较高的收入来源。同时，促使医院的经营管理更注重服务，医院经营由“卖药”转为“卖服务”。二是医疗市场的利益格局变化，患者、医保支出和医院收益的合理性提升。医院利益与药品销售脱钩后，用药更趋合理，医院在获得医事服务费补偿后，通过加强合理用药，在保障患者用药安全、减轻医药负担的同时，医保的支出未增加，从而医院、医保、患者的利益取向趋同。

2.转变理念为更好地服务患者

封国生介绍:“医院为了调动广大医护人员的积极性，顺应医药分开改革带来的医院补偿渠道和利益格局的变化，领导班子在改革试点之前就研究、确定、出台了医院以预算为导向的《绩效考核管理方案》，围绕‘效率、质量、服务、成本’四个维度，对全院各临床、医技科室实施综合目标管理。”朝阳医院总会计师张仁华说“：医院制定一定期间内的总目标，并将目标层层分解，兼顾部门和个体。在绩效考核方案设计上，运用了多种绩效考核方法。”朝阳医院绩效管理方案主要针对科室绩效管理层面。而具体到每个职工的绩效考核和绩效奖金的分配，则允许科室核心小组（科室主任、科室护士长、支部书记等组成）根据本科室情况进行二次分配，医院出台相应的指导原则，职能部门进行事后监督。朝阳医院党委副书记、医院理事、人力资源部部长梁金凤强调：“新的绩效考核的标准，对服务质量、效率、成本的考核力度提升，对单纯经济收入和服务量的考核力度下降。医院的社会形象变得更好了，公益性提升，趋利性下降。”医院人力资源部绩效考核办公室主任于丽萍解释了医院综合目标管理的全过程。她说:“综合目标管理过程主要涵盖确定目标，定期考核、通报，激励为主、惩罚为辅，持续改进等阶段。”医院结合既往医院的医疗、经营等指标，测算并确定医院每年各项指标需要达到的规模或增长幅度，然后，再根据各科室的规模、科室优势技术、既往指标完成情况等，将医院总目标进行拆分，制定出科室经过努力后可以达到的指标，在年初由院长、主管副院长、医务部处长与各科室负责人签订综合目标管理责任书。医院在全年运营中，定期（每月、半年、全年）或不定期进行综合目标完成情况通报。每月，各职能管理部门就所辖业务范围内各临床、医技科室综合目标中各项指标完成情况，对各科室进行考核、打分，将结果及时与临床、医技科室进行沟通和反馈，使考核方与被考核方达成共识，并以《绩效考核简报》形式分析不足之处，制定改进计划。而医院各科室月度、季度、全年绩效奖金发放额度与各科室月度考核、季度考核和年度考核完成直接挂钩。“朝阳医院制定的绩效分配方案由绩效工资和专项奖金组成。”陈勇说。根据各科室目标责任书考核结果，设置月度绩效工资、季度绩效工资和全年绩效工资。月度对可以进行绩效考核的指标进行考核，并对应发放月度奖金；每季度末对各科室进行绩效考核，考核结果分为一、二、三等奖，不同等级发放不同的季度奖金；全年综合绩效考核完成，根据考核结果发放年度绩效奖金。另外医务部门年底对各科室全年业绩表现进行考核，考核结果分为三个级别，进行不同力度的绩效奖励。“另外，医院坚持预算管理。”张仁华补充说。医院在年初制定医院发展总目标时，兼顾医院整体发展、当年财务收支预算及变化情况、单位上半年人力成本开支水平及个人收入水平、本期工作量大小、本期床位占用率等多种因素确定，预定绩效激励奖金额度，实行工资总额制度。“科学合理的绩效考核和薪酬分配制度极大地激发了医务人员的积极性。”梁金凤在谈到绩效考核体系发挥的作用时欣慰地说。朝阳医院作为结合总额预付等医保付费制度的改革试点，全院职工普遍建立起持续优化服务、控制医药费用的意识。具体来说，医务人员主要发生了以下改变：对收益的关注提升，对收入的关注下降；合理控制费用和成本的主动性提升，片面追求医药收入的积极性下降；合理检查、用药、治疗的意识提升，大处方、过度检查、过度医疗的现象下降；药师合理用药的药学管理职能提升，增加药品收入的职能下降。医务人员理念的转变给患者带来了实惠。患者就医的体验变化了，满意度提升且医药负担下降。

3.总结

朝阳医院在2012年及2013年度北京市医管局组织的第三方患者满意度调查中排名一直位于21家市属医院的前茅。由此可见，朝阳医院以北京市医管局的绩效考核办法为指引，在医院内部也建立了科学合理的绩效考核体系，充分调动了医务人员的积极性，医务人员理念和工作方式都逐渐发生改变，实现了公立医院改革的六大目标——“群众就医更方便；患者看病更安全更放心；个人医药负担减轻；提高医务人员积极性；缓解大医院看病难问题；医院可持续健康发展”。

作者：杨舒玲单位：首都医科大学附属北京朝阳医院

科学管理论文:语音实验室科学管理论文

一、大学外语语音实验室存在的问题分析

1．语音设备陈旧

当前，有的院校还应用卡座式语音室，在进行外语听力教学时只能放磁带，与当前快速发展的多媒体技术不相适应。而在一些语音教室中教师的电脑使用时间过长，配置过低，在实际应用中反应速度太慢，不能跟上教师的教学节奏，一旦电脑出现故障，则不能对其进行修理。

2．语音设备维护难

现在各大学大部分使用的是多媒体语言实验室其有硬件包括多媒体语音设备、电脑、学生终端、耳机和音箱等，一些院校的语音室还装备有视频展台和幻灯机。承担着全院的大学英语课，课程多任务重使用率高也就出现的问题多，这些设施应用时间过长，并且反复多次使用，则一定会出现不同程度的故障。为了有效延长设备的使用寿命，只有管理员对语音设备对电脑进行维修远远不够的，还需要老师和学生的配合。在应用软件当中，很多院校存在一个普遍性现象，在进行听力教学和视频教学中，很多教师和学生所应用的U盘或移动硬盘不能保障其安全性，有时会携带有病毒，在进行拷贝和存储资料时，这些病毒就会进入电脑系统，对电脑进行攻击，导致很多电脑发生瘫痪现象，严重时会耽误课程无法正常进行。

3．语音室管理制度

执行困难在语音室的管理当中为了保障有章可循和职责明确，则需建立完善的管理制度。但是，很多高校的语音实验室虽然拥有健全的规章制度，但却不能真正落实和执行。如我院一位管理教师要同时管理多个语音实验室，还要承担管理教学秩序的任务，有时忙的不知所以。这是由于他们为了让课程正常的开展必须在课前十分钟内调试好语音设备，监督各种规章制度的落实情况，有时就会出现失误之处。有的学生如果不听从教师的管理，与教师发生对抗行为，则直接会引起教学秩序的混乱。

4．设备得不到充分

利用有的院校及时应用先进教学设备，而对教师的要求并不高，只要求教师能够熟练应用计算机，会使用投影仪和视频展示台，就能顺利上好每一节课。应用这种教学模式，可以同时将文字、声音、图像展现在学生们面前，使学生的多种感官同时参与学习活动，看其表面现象好像与教学要求相符，将视听说三者结合在一起。应用这种教学模式，教师依然占据课堂的主体位置，而学生依然是被动的知识接收者，二者没有形成有效互动，依然只是文字、声音和图像的单方向传输，教师不能及时得到学生的反馈，与真正的多媒体技术要求相距甚远，而多媒体语音教室的整套设备也没有得到有较的全部应用，只使用了其中很少一部分，大部分软硬件设备处于闲置状态。例如:设备中自主学习这部分利用率很少，考试系统也应用的很少。

二、科学管理对策

1．建设数字化多媒体语音室

为了保障语音设备的正常使用，在资金方面加大投入力度，可以考虑更换主控台的电脑和系统的升级，提高教师机的反应速度和资料的更新;同时添置一定数量的商务空调，保障语音设备在恒温下使用，可以有效防止出现多种故障。语音室全部更换避光窗帘，可以提高投影仪和显示器的清晰度。

2．提高语音实验室管理人员素质

在语音室的管理当中需要较高的技术和专业，要求管理人员不但懂得维修电脑，而且还熟悉一些常用软件和安装及应用，而且还要具备一定的电工学知识，了解语音室的电源及电线的分布情况，掌握应用设备的型号和功能，可以解决计算机在使用过程中出现的一些常见故障，(可以及时排除耳机使用当中出现的问题。)管理人员必须坚持每天要提前到岗，认真做好课前准备工作，保障语音室的正常运行。制订合理的管理目标，拥有良好的秩序、保障清洁卫生、对仪器及时进行维修和保养，做好教室日记记录好每天的使用情况，还有与专业老师一起做好学生的管理工作。

3．建立完善的语音教学设备检查制度

日常检查包括经常性的维护保养，时间一般是每节课的前后，一般检查仪器容易出现故障部位和语音设备的运行情况;做到每个学期要检查一次，一旦发现语音设备存在问题，就要马上对其维修和报设备处，让设备始终处于良好运行状态。建立语音室、班、学生个人三级负责制。在每次上课前语音室管理人员要认真检查设备的运行情况，在保障正常使用后交给班集体，一旦在学生使用过程中发生损坏行为，则要求班集体和个人进行赔偿，主要目的就是增加学生本人对设备的爱护和责任意识。只有对语音室工作人员进行专业能力培训，才能保障语音教学的顺利进行。因此语音室管理人员要参加岗位技能训练，对语音室管理人员要进行电教专业知识培训，才能做好语音设备的维修和保养工作。外语教师也要参加设备技能培训，使其具备一定的语音设备专业知识，同时还要对外语教师进行计算机操作能力培训，才能让教师在实际教学中开发语音教学设备的功能，切实提高语音教学质量。再有，语音室管理人员和外语教师要进行广泛交流与沟通，管理人员在实际工作中要不断征求外语教师的意见，才能促进服务工作质量的不断提高，并且及时将各种新进设备的使用方法讲解给外语教师听。

4．加强档案资料管理

严格管理文献档案资料，将各种与听力资料有关的信息提取出来，让其更好地为广大师生服务，应用新型服务方法。详细登记各种磁带、光盘和CD盘等资料，制订目录与目录表格。制订完整的语音室文献资料目录数据库，依据不同专题制订检索目录。根据广大师生的真实要求，建立完整的总目录与下位目录，在每一类目录下都要列出详细内容、数量和信息等，建立功能强大、具有一定导向性的信息查询系统，有利于促进语音室大量文献资源的数字化建设。

5．加强日常管理

在对实验室加强管理时要对日常管理加大改革力度。要定期检查实验室内的环境、供电情况和机器运行情况，一旦发现问题要马上进行处理。保障室内清洁，每次使用后要用酒精棉球擦拭耳机和桌子。要求学生上课座位固定，不能任意乱坐。在学生进入教室后，不得吃零食，不得丢弃杂物和废纸，不得在室内大声说话，不得在室内追逐打闹。在上完每一节课后教师都要填写实验记录单，同时检查门窗和电源等设备是否关闭。

作者：郭淑珍单位：吕梁学院