大学图书馆管理研究:管理创新大学图书馆管理论文

一大学图书馆管理创新的方法和措施

管理是一个动态、需要不断创新的过程，只有不断地创新才能促使图书馆的管理适应大学培养人才的要求。本文从以下几个方面论述大学图书馆管理创新的方法及措施。

1转变图书馆的管理观念

管理理念是一切管理行为和管理手段的前提，所以管理创新的前提是要先进行管理理念的转变。由于受传统藏书楼思想的影响，我国大学图书馆的管理理念只是简单地把图书馆的管理理解为管理好藏书，重视藏而轻视利用、重视书的价值而忽视人的管理作用，这些理念成为了束缚大学图书馆发展的桎梏。因此，图书馆的管理创新首先要转变管理理念，树立创新意识，不能墨守成规，根据新时代下图书馆功能的转变和发展规律，制定正确的发展策略和管理模式，对于不适合社会发展要求的管理机制要勇于改革。总的来说，图书馆管理理念的创新要坚持系统、发展、信息性、效益性和竞争性原则，只有这样才能实现图书馆管理效率质的飞跃。

2创新大学图书馆发展战略

大学图书馆为了适应外部环境的发展需求，实现长期、稳定、健康的发展，需要重视图书馆的全局战略性谋划与活动。首先，要重视高科技发展战略。在知识经济时代，图书馆充当着提供信息的机构，但随着互联网的发展，人们获取知识的渠道和手段多种多样，图书馆不再成为人们获取信息的优势来源。因此，图书馆管理战略要从现实局势出发，从长远发展出发，将高科技发展作为重要战略因素。其次，运用正确的逻辑思维来设计战略。图书馆管理者要能够立足于外部发展环境和图书馆自身发展特点，采用正确的逻辑思维来设计战略。，坚持正确的战略创新原则、环境适应性原则、全程管理原则、整体优化原则以及全员参与原则等。这就要求图书馆有较高的服务水平，在满足读者需求方面要超于社会平均水平，要与所处的环境保持互动，适应并利用环境的变化来发展自己。

3创新大学图书馆组织机制

组织机制的创新是图书馆创新的重要组成部分。传统的图书馆组织结构是机械化、长期性的，这种组织结构方式在当代环境下已经不能很好地适应新技术和管理的要求。网络信息环境下的图书馆组织应该是一种动态联盟方式，这样才能够释放出图书馆的活力，才能很好地解决分权和集权的矛盾。因此，图书馆组织机制的创新，首先要从图书馆的功能性出发来确定分工的程度，优化整合不同部门，将一些可有可无的部门撤销，将一些功能类似的部门合并，如有新增业务则可新设部门。其次是分配权限，优化权限，实现图书馆管理人员的沟通渠道顺畅、有效。，根据图书馆的特点、管理体制、服务功能、组织规模来确立合适的组织机构。

二结语

大学图书馆在大学教学中有着重要的地位，是知识信息的宝库，是大学师生获取科研文献的重要场所。如何改善创新大学图书馆的管理模式和方法是一个重要课题，它关系到大学的办学质量，关系到大学人才培养的质量。目前，我国大学图书馆的管理水平整体还比较低下，不能够适应外部环境的变化，在利用外部环境和融入外部环境方面的能力还尚欠缺。因此，我们必须充分认识到进行大学图书馆管理创新的必要性，并采取正确的创新方法和理念，以不断提升图书馆的管理水平。

作者：梁灿玉单位：湖南人文科技学院图书馆

大学图书馆管理研究:大学图书馆管理创新论文

1大学图书馆管理创新的必要性

1.1适应管理技术信息化发展的要求

大学图书馆管理创新是为了适应管理技术信息化发展的要求。现代信息技术、计算机技术、通信技术的发展，改变了人类存储、传递和利用信息的方式，这些技术手段在大学图书馆的运用，促使大学图书馆的馆藏工作方法和信息资源的提供方式也发生了改变。传统的图书馆管理工作非常繁琐，需要安排人员进行手工处理，效率低下，已无法适应新形势的要求。随着现代高新技术的应用，图书馆的馆藏出现了多元化，既有实体图书也有虚拟资源，业务操作也趋向自动化处理，即实现图书馆采访、编目、典藏、流通、统计、查阅咨询、情报检索的自动化以及实现信息资源在网络上共享。这样一来，一方面有助于读者利用调阅文献资料的便捷性，另一方面也提高了图书馆的管理效率。

1.2适应读者对信息丰富性的要求

大学图书馆管理创新是为了适应读者对信息丰富性的要求。大学图书馆服务的主要对象是学校的教师和学生，教师从助教到教授有好几个级别，学生又可以分为研究生、本科生、专科生，不同级别的教师和学生，对图书馆的文献有着不同的需求，图书馆应该根据不同读者的需求开展有针对性的服务。随着博士生和硕士研究生数量的增多，远程教育生和研修生的加入，为了满足这些学生群体的需求，图书馆也应改变管理方法以满足这些读者的需求。另外，以前图书馆的藏书多以与教学科研有关的文献为主，内容单一，专业性强，随着知识经济时代的到来和素质教育的推行，读者不再仅仅限于对教学、科研资料的需求，同时也需要了解其他各个领域的发展动态信息，以不断增长知识，拓宽知识面，完善知识体系。

1.3适应图书馆工作方法和馆藏资源的变化

大学图书馆管理创新是为了适应图书馆工作方法和馆藏资源的变化。一方面，馆藏资源是图书馆核心物质基础，当前信息资源种类繁多、数量庞大，传统文献有增无减，新型载体文献也在不断涌现，而且具有后来居上之态势。在这种文献资源、各种载体文献多元化的格局下，图书馆不能再墨守传统的管理模式，而是要构建起传统文献、网络信息资源、实体馆藏和虚拟馆藏相调配、复制、受赠等方式获取文献，也可以通过网购方式获取文献或是网络免费下载方式获取；其次是编目，以前需要手工编目，现在只需要加上本馆馆藏信息就可以了；再次是目录由以前的卡片式转变为现在的电子虚拟目录；是借阅方式，以前是手工操作，现在可以通过计算机管理方式实现借出、还回和续借等手续，并且实现了图书馆局域网与校园网和外网的连接。

2大学图书馆管理创新的方法和措施

管理是一个动态、需要不断创新的过程，只有不断地创新才能促使图书馆的管理适应大学培养人才的要求。本文从以下几个方面论述大学图书馆管理创新的方法及措施。

2.1转变图书馆的管理观念

管理理念是一切管理行为和管理手段的前提，所以管理创新的前提是要先进行管理理念的转变。由于受传统藏书楼思想的影响，我国大学图书馆的管理理念只是简单地把图书馆的管理理解为管理好藏书，重视藏而轻视利用、重视书的价值而忽视人的管理作用，这些理念成为了束缚大学图书馆发展的桎梏。因此，图书馆的管理创新首先要转变管理理念，树立创新意识，不能墨守成规，根据新时代下图书馆功能的转变和发展规律，制定正确的发展策略和管理模式，对于不适合社会发展要求的管理机制要勇于改革。总的来说，图书馆管理理念的创新要坚持系统、发展、信息性、效益性和竞争性原则，只有这样才能实现图书馆管理效率质的飞跃。

2.2创新大学图书馆发展战略

大学图书馆为了适应外部环境的发展需求，实现长期、稳定、健康的发展，需要重视图书馆的全局战略性谋划与活动。首先，要重视高科技发展战略。在知识经济时代，图书馆充当着提供信息的机构，但随着互联网的发展，人们获取知识的渠道和手段多种多样，图书馆不再成为人们获取信息的优势来源。因此，图书馆管理战略要从现实局势出发，从长远发展出发，将高科技发展作为重要战略因素。其次，运用正确的逻辑思维来设计战略。图书馆管理者要能够立足于外部发展环境和图书馆自身发展特点，采用正确的逻辑思维来设计战略。，坚持正确的战略创新原则、环境适应性原则、全程管理原则、整体优化原则以及全员参与原则等。这就要求图书馆有较高的服务水平，在满足读者需求方面要超于社会平均水平，要与所处的环境保持互动，适应并利用环境的变化来发展自己。

2.3创新大学图书馆组织机制

组织机制的创新是图书馆创新的重要组成部分。传统的图书馆组织结构是机械化、长期性的，这种组织结构方式在当代环境下已经不能很好地适应新技术和管理的要求。网络信息环境下的图书馆组织应该是一种动态联盟方式，这样才能够释放出图书馆的活力，才能很好地解决分权和集权的矛盾。因此，图书馆组织机制的创新，首先要从图书馆的功能性出发来确定分工的程度，优化整合不同部门，将一些可有可无的部门撤销，将一些功能类似的部门合并，如有新增业务则可新设部门。其次是分配权限，优化权限，实现图书馆管理人员的沟通渠道顺畅、有效。，根据图书馆的特点、管理体制、服务功能、组织规模来确立合适的组织机构。

3结语

大学图书馆在大学教学中有着重要的地位，是知识信息的宝库，是大学师生获取科研文献的重要场所。如何改善创新大学图书馆的管理模式和方法是一个重要课题，它关系到大学的办学质量，关系到大学人才培养的质量。目前，我国大学图书馆的管理水平整体还比较低下，不能够适应外部环境的变化，在利用外部环境和融入外部环境方面的能力还尚欠缺。因此，我们必须充分认识到进行大学图书馆管理创新的必要性，并采取正确的创新方法和理念，以不断提升图书馆的管理水平。

作者：梁灿玉单位：湖南人文科技学院图书馆

大学图书馆管理研究:大学图书馆管理模式创新研究

1对传统的图书馆服务管理模式进行分析

1.1图书馆的被动型服务

大学图书馆的建设目的就是要做到藏书资料丰富、整体服务设施完善、创造良好的借阅环境，但是由于实际的机制、经费、设备等因素的实际制约，服务人员的的思想被束缚，服务工作也出现了被局限的现象，开展的服务也都是以图书馆为中心等待借阅者上门，缺乏主动服务的精神。

1.2浅层的文献服务

传统的大学图书管理的服务方式，所有的工作开展都是根据文献资料而进行的。大学图书馆的实际藏书多，是以印刷型图书、报刊、资料为主，电子图书相对较少，图书馆对这些纸质类的图书进行保管、收藏为借阅者提供原始的资料文献。图书馆提供给借阅者的大多数未进行归纳总结的原始文献资料，即使图书馆提供的专题文献也仅一次文献或者二次文献，并没有对文献进行加工提炼。

1.3图书馆服务缺少流通

大学图书馆受我国教育体制的影响，造成大学与大学之间缺少联系，大学图书馆的联系就更少。每个大学的图书馆都在尽量丰富自己的图书的馆藏数量，完善自身图书馆的服务体系，形成了封闭的图书管理服务模式，这就使大学间的图书不能进行互相借阅、共享。

1.4服务对象单一

高校图书馆不同于一个城市建设的图书馆。城市图书馆的服务人群更加众多，所涉及行业和领域也不同；大学图书馆的服务对像相对单一，只服务本校的老师和学生，这就导致了长期以来大学校园师生获得信息的途径的最主要方式就图书文献的借阅。针对这种现象就很难提出一些特殊的服务需求。图书馆的服务过于简单，进馆时借阅图书，出馆时就要按规定把图书进行归还，造成图书馆服务过于单一的特征。

1.5管理工作过于重复造成密集型服务

大学图书馆的工作人员要对馆内图书进行分类、加工、入库管理等重复性高、繁琐、劳动强度大的工作，图书馆重藏轻用的思想就导致了这种劳动密集型服务的出现。

2适应个性化服务的大学图书馆管理模式

大学图书馆的发展越来越趋向于个性化服务，个性化服务是一种具有创造性的服务，针对用户群的兴趣爱好、实际需求、学习专业及科研工作，提供、多源的信息及文献传达，使服务变得智能化和个性化。图书馆的管理工作就必跟上实际的发展需要，使管理模式向更加有效的个性化服务上转变。

2.1加大宣传使被动变主动只有了解借阅者的实际信息需求

激发借阅者的信息需求，才能更好地进行个性化服务。所以针对实际情况图书馆应该建设相应的机制，改变传统图书馆的被动式管理服务，适当地进行信息的营销宣传，从被动服务变成主动服务。图书馆可以对用户主体进行问卷调查察、直接交流的方式来了解用户主体对实际图书文献的需求，在足够了解图书馆资源的基础上，对图书馆提供的服务内容进行有效的宣传，以此来激发用户主体的信息需求，还可以对用户进行信息检索技巧进行培训，激发他们真实信息需求。

2.2完善专职管理制度

二次加工图书信息大学图书馆要开展个性化服务，就必须要拥有各学科的专业管理人员。大学图书馆主要的服务对象是各学科内的专业人员，对图书文献的要求有明显的特点，这些专业管理人员能够真正了解本学科人员的真正信息需求，根据其自身的知识背景能帮助自己学科用户有效的利用图书馆里的文献资源，进一步提供有价值的咨询服务，这是各学科专业管理人员个性化服务的重点。

2.3增强与外界的联系

构建开放性服务管理体系由于大学间联系不多，没有进行资源共享，大学图书馆多是进行自身的完善，这就间接造成了一种资源浪费，打开与外界的联系更深层次的意义在于可以有效拓宽实际资源的边界，进一步使个性化服务有更加广泛的基础作为依据。加强各大学图书馆之间的相互联系，构建开放性的服务管理体系，使图书馆之间资源共享、实现平等的、互惠互利的服务模式，还可以开发软硬件平台，使用网络信息科学技术可以对图书馆个性化服务层次加深，使个性化服务水平得到更好的提升。

2.4提升工作人员素质

提高图书馆整体服务水平要有效减少图书馆的服务能力和用户主体之间的实际差距，就要使丰富的图书资源和先进的设备设施进行有效的结合，使有效的资源得到好的运用。针对实际情况，图书管理员的素质就被凸显了出来，个性服务要求其工作人员要善于归纳整理信息，成为善于探究深层次的文献资源的开发的人员，从以前单纯的工作信息人员，转变成信息的管理者，变成实际的复合型人才。通过培训加强馆员的自身修养，通过适当的奖励制度激励图书管理员向知知识水平高、业务水平强的专业人员靠近，做到真正满足个性化服务管理的要求。

2.5内部关系顺畅

更好的为师生服务大学图书馆可把不同类型的文献分配给不同的部门进行采购、整理、加工，这样就造成了各部门之间缺少直接的联系，协调起来难度大，既不利于资源的合理化配置，又不利于图书馆文献整理的标准及规范。随着管理手段的智能化、网络化导致知识的传递、交流受到了一定程度上的限制，所以图书馆内部之间的关系必须加以联系，使个性化服务具有一定的组织条件，也给图书馆流程建设打下坚实的基础。

3结束语

大学图书馆个性化服务，可以更好地帮助用户更好的学习，也使图书馆拥有更好的发展。通过不断对图书馆的服务管理做出调整和完善，实现大学图书馆可以提供给师生更好的服务，根据图书馆的发展趋势，也能够尽量适应不同的阅读人群，就必须使大学图书馆的管理模式创新。

作者：陈艳 单位：广东海洋大学图书馆

大学图书馆管理研究:信息化时代下大学图书馆管理与服务模式改革

随着现代信息化技术与智能化网络技术的快速发展，人们的信息行为与信息需求发生了很大的变化并时刻在改变，作为高校文献信息平台的图书馆，在文献与信息交流、传播的过程中起着越来越重要的作用。但同时，图书馆在服务方式、服务要求及服务环境等各方面也面临着越来越严峻的挑战。为了跟上高速发展的信息化时代的步伐，更大限度地满足高校图书馆读者的需求，高校图书馆需要在服务手段、服务理念、服务态度、管理模式等各方面进行创新，为广大读者即用户提供更好更品质的服务。同时，高校图书馆必须充分运用现代化的先进科学技术，建立网络化、信息化、数字化的现代高校图书馆，从而使现代信息化时代下高校图书馆的功能得到更有效利用和发挥。大学图书馆的主要服务对象为大学生、研究生与大学教师。为了培育适合时展的大学毕业生与高质量的研究生，高校图书馆一定要用科学发展观去研究与探索图书馆的管理模式与服务模式，以适应现代信息化时代下高校广大学生及广大教师学习与科研对高校图书馆的新要求。另外，为了积极推进高校图书馆的快速健康发展，应对高校图书馆在信息化时代下管理模式与服务模式的新要求，高校图书馆着重需要从如下几个方面对管理模式及服务模式进行创新。

一、改革传统的图书馆管理模式

传统的高校图书馆主要是以收藏图书与保护图书为目的的文献信息管理模式，图书馆建设与管理的重点就是为了更好地保障藏书、管理藏书，图书馆管理人员主要也是围绕图书的借阅开展服务，因而此时的图书馆管理与服务功能相对比较简单，服务模式也相对较单一。但在信息化时代下，这种单一的图书馆管理模式已经无法适应高校图书馆管理的新要求。因此，为了适应时展的需求，高校图书馆应改革落后的管理模式，采取多样化的管理模式，实现图书管理模式的改革与创新。

二、改革传统的图书馆服务模式

大学生是高校图书馆服务群体中的主体，他们是高校图书馆中服务面积最多的一个读者群。当代大学生具有强烈的求知欲望，他们对新鲜事物充满好奇，而且精力充沛，思维敏捷，对新鲜事物又能够快速接受。一个高中生步入大学，他的处境就不一样了，现实的社会以及激烈的竞争要求大学生必须不断提高自己各方面的能力，所以，他们必须不断地学习以丰富自己的知识，不断地学习以开拓自己的眼界。而大学图书馆便成为他们丰富知识、开拓眼界的主要途径。对于图书馆的使用，不同年级、不同专业的大学生们有着不同的使用方式。因此，高校图书馆需要针对不同的读者群，分别采取不同的方式，进行分层次主动服务的模式，帮助大学生熟练掌握文献检索系统方法，提高文献检索效率。

1.对于刚进入校门的大一新生，由于他们突然从高中的几门课的学习进入到大学的几十门课程的学习，一下子难以适应，对大学的一些课程比较难以入手，于是对学习的目的与自己的前景感到很迷茫。虽然图书馆有丰富的参考书籍，但他们不知如何有效地利用，所以针对刚入学的大一新生，高校图书馆可采取网络化的教学方式向他们介绍本校图书馆馆藏情况，同时也介绍国内一些知名图书馆的馆藏情况，使他们对高校图书馆有一个基础性的了解。

2.对于大二与大三这些中年级的大学生，由于他们有了一定的基础知识，也有了较好的专业知识，所以他们渴望从专业的广度和深度上不断加强自己的专业知识，也希望了解更多更广与自己专业有关的知识。为了极大限度地满足这些大学生的需求，高校图书馆应当及时公布社会各方面的热点信息，并能够为他们提供与专业发展相关的信息。

3.对于即将毕业且准备考研的大四学生，高校图书馆应该提供一个带有丰富考研资料的开放性的参阅室兼自习室，让他们能有一个安静、且方便知识查找的学习环境。而对于准备就业的大四学生，图书馆工作人员应当能提供一些关于做人、择业、面试等方面的书籍或者培训，从而让他们能充分的应对用人单位的各方面考核。

4.对于研究生，由于他们有了一定的研究基础，也有了自己喜欢的专业领域。他们在学习阶段，除了学好自己的专业知识外，还得发表相关的学术论文。所以他们除了渴望有更多与专业有关的书籍与文献资料外，更希望能方便查找与本专业领域发展相关的外文参考文献，此时图书馆能尽量提供他们所需要的资料，能为他们写做论文提供有用的参考。

5.现在的大学教师身兼教师与科研二职，一方面，他们必须不断提高自己的业务能力，另一方面，由于职称及其他方面的要求，他们必须不断提高自己的科研能力。高校图书馆丰富的文献资料及网上资源的共享为高校教师教学与科研水平的提高提供了有力的保障。教师在文献检索与阅读过程中，通过提取信息资源，从中寻找教学与科研的新思路、方法。高校教师在文献的学习过程中，通过自己反复的科学思考、演算、论证，有效提高自己的教学与科研能力。

三、采取网络化与数字化管理手段

由于科学技术的高速发展，使得图书馆网络化与数字化成为现实。高校图书馆要实行网络化与数字化，必须要有一个良好的、高速的网络运行环境。一个高校网络的优劣，直接影响着读者的心情与情绪，从而也影响着读者的使用兴趣。不过，由于网络空间的虚拟性及不可视性，在网络空间中，个人信息的保密问题是一个重要的问题，为了保障高校图书馆网络的安全，图书馆需要人为的加上一些限制。一个图书馆的藏书再多，也不可能是万能的，毕竟空间有限，它不可能包含所有的书籍。数字图书馆的使用，使得图书馆的使用范围大大扩充，它们可以超越地理位的限制，还可以超越时间和空间的束缚，读者可以在任何地方，任何时候去获得自己所需要的任何信息资源。因此，信息化时代下的高校图书馆应该给广大读者提供具有交互式智能化而又简单易用的多媒体检索工具与智能化的搜索引擎。能够让读者快速、简单的将传统的图书馆中惯用的查询方式与检索手段应用于现在的数字图书馆，并能让读者在数字化图书馆系统的各种浩瀚的信息资源如数据库和知识库中获取自己真正所需的信息资源。所以，在信息传时代下，高校图书馆要充分利用自己的信息检索的优势和网络功能，做好网上资源导航的用户培训以适应新时代技术革命的发展。同时，高校图书馆要积极采用先进技术，向数字化图书馆方向迈进。

四、采取信息跟踪服务管理模式

通讯工具的普及，为信息化时代高校图书馆提供了很好的服务平台，但现在高校图书馆还基本没有充分利用好便利的通讯工具。高校图书馆应该建设完善的信息跟踪服务系统，具体可以利用到以下几个方面。

1.新书通报系统。

随着现代科学技术的高速发展，文献信息更新非常快，社会对图书馆文献管理和服务模式有了更高的要求。在信息化时代下，图书管理员需要改变管理理念，创新管理系统与服务模式，建立新书通报系统，为了更好、更快地给读者提供新的文献信息服务。对于每次借阅的读者，图书馆应该都有相应的信息记录。当图书馆新进类似的教材或者专业书籍时，系统将自动发送信息给以前借过类似书籍的同学，通告他新书的情况。这样，这些借阅者便会在及时时间掌握自己所需资料的信息。这种新书通报系统的使用，可以充分有效地利用图书馆的资源，同时也让读者能较快地了解新知识。毕竟所有读者不可能每天都会去图书馆借阅书籍，也不知道图书馆何时能采购新书。另外，高校图书馆也应该在图书馆的入口外建立一个大的电子屏，以展示图书馆的近期书籍动态，以便让大家更好地了解自己所需的书籍更新情况。

2.借阅到期日期通报系统。

在图书馆工作的几年中，更多的是在总服务台进行收罚单的工作，即关于学生借书超期罚款及学生丢了书的赔款工作。按照学校图书馆的要求，一本书若借阅超过规定的时间没有归还，则必须采取罚款措施。有些学生或者老师借了书，由于某些原因，一直忘了归还，到后来要借书时，才发现自己还有几本书没有归还，这时书的借阅期已过了，而且有的可能超过一年及一年以上，这样，不仅浪费了资源的利用，也给这些读者带来了不必要的损失。若是图书馆建立一个读者借阅到期日的通报系统，在读者借书期限的前24小时通知读者，这样就可以很好地解决这些问题。

五、建立图书馆与师生联系的网络平台

现在是网络化时代，图书馆可以通过多种方式，如BBS高校图书馆版、FAQ等方式构建一个图书馆与全校师生联系的服务网络平台，通过这个网络平台，可以讨论图书馆文献采购方案设置、图书馆电子版数据库建立等等问题，通过网络平台，可以让读者及时时间知道图书馆采购新书的情况。这样，可以大大提高高校图书馆文献的利用率，也大大提高图书馆的服务质量。总之，图书馆作为读者群与文献群的中介，它的最终目标就是让读者以最便洁、最快的方式查到自己需要的文献。图书馆应体现以读者为本的服务理念，处处以读者为中心来配置服务资源，从而较大限度地为读者提供最品质的服务。

作者：赵利萍 单位：长沙理工大学图书馆

大学图书馆管理研究:计算机网络环境下大学图书馆管理探析

摘要：计算机网络环境的快速发展带动了传统大学图书馆向数字图书馆的转型发展。在计算机网络环境下，大学图书馆管理工作也发生了重大的变化。大学图书馆的资源建设、服务模式、管理模式、管理队伍等方面都受到了计算机网络环境的巨大影响，推动大学图书馆管理工作朝着更加现代化、更加科学合理的方向发展。文章主要针对计算机网络环境下的大学图书馆管理工作进行研究，从计算机网络环境对大学图书馆管理的影响入手，对计算机网络环境下的大学图书馆管理进行探索。

关键词：计算机网络环境；大学图书馆；图书管理计算；机网络环境

在给生产生活带来巨大转变的同时也给大学图书馆管理工作增添了活力与生机。大学图书馆管理工作者需要正视计算机网络环境下的变化，积极投入到现代信息技术与网络技术的研究与应用当中，使得大学图书馆可以在计算机网络环境下走上现代化的发展轨道。因此，针对计算机网络环境下的大学图书馆管理进行研究十分有必要。

1计算机网络环境对大学图书馆管理的影响

在现代信息化社会，计算机网络在高等教育领域已经有着十分广泛的应用，对于高校图书馆管理来说计算机网络环境对其资源建设、服务模式、管理方式、管理队伍等方面都存在着一定的影响。计算机网络环境对大学生图书馆资源建设方面的影响集中体现为图书馆信息资源的来源渠道扩大，信息资源获取方式优化，信息资源的内容更加丰富，更加充实；计算机网络环境对大学生图书馆服务模式方面的影响集中体现为增加了服务点，扩大了服务范围，服务形式开始出现多元化需求；计算机网络环境对大学生图书馆管理方式方面的影响集中体现为转变图书馆的借阅流通模式，图书管理效率得到提升；计算机网络环境对大学生图书馆管理队伍方面的影响集中体现为大学图书馆管理人员的管理内容转变，对大学图书馆管理人员的素质要求变得更高。总的来说，在计算机网络环境下，信息技术的应用给大学图书馆管理的发展提供机遇的同时带来了挑战。因此，基于这一环境大学图书馆管理工作必须要通过创新改革的方式来满足计算机网络环境下读者对大学图书馆的管理需求，运用计算机网络技术来提升大学图书馆的管理实效性。

2计算机网络环境下的大学图书馆管理

2.1创新大学图书馆服务管理

计算机网络环境给大学图书馆管理服务带来了重大的变化。大学图书馆管理服务的主体、对象、内容、手段等方面都出现了重大的转变。服务范围延伸至社会，服务对象拓展至虚拟世界、服务内容丰富至网络类型、服务手段更新至计算机管理、服务方式进入个性化服务阶段。在计算机网络环境下大学图书馆应该始终围绕读者需求，开展各种形式的、各种内容的服务，让大学图书馆管理人员与读者开展紧密而充分的沟通交流。针对服务内容进行适当调整，以形成满足需求。适应变化的动态管理模式。同时，在计算机网络环境下，读者对于信息化的个性需求越加的强烈，读者在网络上的个体行为也更加突出，因此大学图书馆可以在图书馆管理过程中来满足读者的各项需求。大学图书馆可以利用网络电子公告板、电子邮件、实时通讯软件等工具来进行读者服务工作。读者可以利用电子邮件、实时通讯软件来向大学图书馆咨询，提出各类型问题；大学图书馆可以通过电子公告板论坛来对各类型问题进行讨论与分析。

2.2创新大学图书馆服务流程

在计算机网络环境下大学图书馆要创新服务流程就需要改革创新原有的工作模式，实施全新的业务工作程序。利用计算机网络资源丰富、使用便捷、沟通高效等优势来实现图书馆图书管理服务流程的数字化，以提升图书管理的效率与质量。大学图书馆不单单要针对传统印刷型的书籍资源进行妥善管理，同时还需要利用数字化技术来针对大学图书馆的数字资源进行整合重组。传统模式下的大学图书馆书籍管理模式主要采用的是垂直分段式的管理结构，这一管理模式的实施会使得书籍的收集、加工、整理、传播等流程被人为强硬的切割开来。部分流程之间与读者没有任何接触，对读者阅读需求不够了解的人往往会担任书籍手机、整理等工作，而了解读者阅读需求的人往往却没有参与到这一过程，导致大学图书馆的服务流程不甚合理，严重影响了现代环境下大学图书馆的发展。而在计算机网络环境下，利用计算机网络技术可以对图书馆的服务流程进行改革创新，建立始终以读者伪需求，深入开发文献资源，满足读者需求的服务流程。

2.3重视大学图书馆管理队伍建设

计算机网络环境对大学图书馆管理人员的综合素质有了更高的要求。因此，大学图书馆管理队伍建设十分有必要。首先，要引导大学图书馆管理人员在考虑自身状态后作出科学的定位。在计算机网络环境下大学图书馆管理人员不单单要拥有传统图书馆管理人员所需要具备的专业素养，并且还需要拥有一定水平的信息素质来满足计算机网络环境下读者的需求。信息化社会下，图书馆管理人员不单单是图书馆信息资源的组织管理者，需要对图书馆的书籍文献进行整理，更为重要的是还需要提供充足的信息资源，在使用计算机网络的基础上为读者提供所需信息。定期将收集获取的信息至互联网中，以便让读者可以通过互联网来搜索自己所需要的书籍。其次，大学图书馆管理要明确在计算机网络环境下自身的工作任务。在计算机网络环境下，大学图书馆管理人员的主要任务包括：及时，对网络中存在的各类型信息资源进行组织、选择与加工；第二，在归类筛选的过程中建立目录、索引与数据库等方式来方便读者检索；第三，重视大学图书馆计算机管理系统安全，严格限制读者访问权限，对大学图书馆中的书籍、文献等进行保护。，针对当前大学图书馆管理人员的状态开展各种类型的培训工作。

2.4开展大学图书馆馆藏建设

在计算机网络环境下虚拟馆藏建设是重要的发展方向之一。大学图书馆要重视网络信息存储与信息搜索工作，改善读者利用计算机网络开展搜索的使用体验，提升图书馆书籍的导航能力。熟练运用指引库技术。指引库技术即为在不具体存储相关信息资源的基础上将网络相关主题或内容进行集中存储，根据用户检索的习惯或原则向其提供信息资源的分布状态，引导用户前往指定的地址来获取相关的信息。在运用指引库技术的同时，还可以对图书馆的书籍与信息资源进行深入加工。根据传统图书分类的规则与编目技术来对图书进行二次分类，编撰详细的文摘，以提升读者在搜索、快速选择书籍时的体验。强化数据库建设工作，从当前拥有的基本书目型数据库、索引型数据库延伸至专题数据库、多媒体数据库等，扩大数据库覆盖范围。同时，在计算机网络环境下大学图书馆要建立属于自己的文献信息管理数据库，其中包括电子读物数据库、期刊数据库等，尽量将传统纸质印刷文献转化成为电子资料，以便读者可以通过下载的方式来进行阅读。

3结语

总的来说，在计算机网络环境下大学图书馆管理工作需要开展新的改革与创新，从创新大学图书馆服务管理，创新大学图书馆服务流程，重视大学图书馆管理队伍建设，开展大学图书馆馆藏建设几个方面做起，以在现代化环境下推动大学图书馆朝着高效率、信息化的方向发展，从本质上提升大学图书馆管理水平，从根源上改革大学图书馆管理体制。

作者：王军 单位：吉林广播电视大学四平分校

大学图书馆管理研究:大学图书馆管理服务阅读推广创新

摘要:

通过分析和调查阅读推广活动在国内大学的实施效果发现,设立阅读推广单独管理部门的学校较少,且管理不到位,发挥作用不大;已单设管理部门的大学图书馆,管理目标不明确,机构成员少,分工不合理,制度不规范,推广服务水平低、效果不明显。针对目前阅读推广服务未得到校领导重视,与学校系部及社团组织合作不够,未将经典阅读纳入大学生正式课程,未建立长效机制等问题进行研究,提出了读写结合,以写促读,建立专门的阅读推广机构,丰富阅读推广形式等解决办法。

关键词:

大学图书馆;阅读推广;创新服务

现阶段,为了实现中华民族的伟大复兴,国家要大力支持国内高校开展阅读推广活动,促进图书馆服务模式的创新和改革,较大限度地发挥知识资源优势,最终达到扩充学生知识含量的目的。信息化是现代社会的重要标志,只有促进大学图书馆职能的变革,才能符合教育形式发展的要求。阅读是生而为人最基本的文化权利,是一个人精神生活的延续[1],是大学生获取知识的有效途径。因此,大学图书馆在实施阅读推广活动的过程中应采取系列有效措施,以促进大学阅读推广活动的开展,提升图书馆管理服务水平。

1阅读推广综述

1.1阅读推广的概念

阅读推广又称阅读促进,是现代图书馆的一项重要活动内容,从开展形式上看,是指“图书馆以故事会、推荐书目、读书论坛、专家讲座、摄影展、书展、观影会等形式向社会成员宣传图书资料,提升民众人文素质和审美能力、读写能力的活动”[2]。阅读推广是促进人们参与阅读活动的一种宣传形式,是图书馆职能的重要组成部分。图书馆通过阅读推广体现自身的社会价值和使命特殊性,促使社会形成爱读书、重知识的阅读风潮。大学生是社会发展的中坚力量,代表着未来一段时期内国家的核心竞争力。由于现代经济的发展对知识的依赖程度越来越高,阅读是人们提高知识广度和开拓视野的有效途径,因此,国家教育部门对大学生的知识阅读重视程度日益加强。相对于开放图书馆的服务理念要求,大学图书馆的服务对象较为单一,主要对本校学生和老师提供阅读服务。使各大高校的图书馆发挥更大的社会作用是当前阅读推广活动的最终目标。

1.2阅读推广的重要性

大学图书馆推行阅读推广活动的重要性,主要体现在以下几个方面:一是提高大学生闲暇时间的利用率,提高大学生的学习能力。养成良好习惯能够受益终身,阅读是一种文化推崇的象征,当今时代日新月异,青年人养成持续学习的习惯,不仅使松散的大学时光得到有效利用,而且能够培养自己自主学习的能力和习惯,为以后的工作和生活提供更坚实的理论知识支撑,增强社会适应性。二是完善图书馆的知识服务体系,提高图书资源的使用价值。图书馆是知识的汇聚地,要想使其价值较大化,必须将资源进行推广,使更多的学生感受到知识的魅力,才能体现服务创新的理念。

1.3阅读推广的主要模式

大学图书馆的阅读推广模式大致分为以下2种:第1种,为学生创建良好的阅读氛围,比如加强图书馆的基础设施建设,为学生营造明亮宽敞的图书阅览场所,增扩新的书刊读物等。第2种,主要是开展读书活动,吸引和鼓励更多的学生参与到阅读中,包括名师讲座和召开读书心得交流讨论会等。

2大学图书馆阅读推广服务项目存在的问题

调查结果显示,各大学图书馆都会有意识地推行和实施阅读推广服务,虽然都取得了一定的成绩,但成效不甚明显。国内大学图书馆的阅读推广活动主要是通过设立阅读推广部门和举办各种阅读活动来实现的。总体上看,高校图书馆阅读推广服务项目的开展存在以下问题,亟需加以改进。其一,设立单独管理部门的学校较少,且管理不到位,发挥作用不大。大学图书馆设立专门的阅读推广机构是为了保障阅读推广活动得到深层次的推广和实施。目前,大多数大学图书馆未充分认识到机构设立的重要性和必要性,很多大学图书馆未设立单独的阅读推广管理部门,大多以馆办公室为阅读推广活动的组织实施部门,相比公共图书馆有较大的差距。大学开展阅读活动多以“读书月”或者“读书节”等命名,内容单一,对活动面向的群体多不做要求,随意性较强,易挫伤学生参与的积极性。各高校开展的各项活动形式相似,缺少新意。许多大学图书馆将工作重心放在参考咨询和信息服务上,对大学生阅读活动的开展并不是特别重视,在活动中以推荐大学生适读书目为主要手段,以大学生写读后感、阅读征文评奖等作为阅读活动的最终结果。其二,已单设管理部门的大学图书馆存在的问题。杨梅[3]选取了广州地区50所高校图书馆作为调查对象进行问卷调查,其中本科院校图书馆有2所,占样本总数的44%。调查发现广州地区已单设阅读推广管理部门的本科院校存在着管理目标不明确,机构成员少,管理不正规,没有对机构进行合理的分工,岗位制度简单、片面,未对职责和权利范围进行合理规定,馆员工作积极性不高,服务意识不强、水平较低,实施效果不明显等问题。如:从事阅读推广的人员占馆员总数的比例较低,且每所院校均为兼职人员承担读者阅读推广工作,他们当中以30岁以下,具有学士学位、中级职称的图书情报专业人员居多,其它学科专业人才很少。这些兼职人员普遍缺乏营销知识和成熟的营销理念,也未得到营销、公关等学科知识的专业培训,难以策划有创意、高水平的阅读推广活动项目,较大程度上制约了图书馆阅读推广工作的深入开展。其三,目前推广活动的不足之处。虽然多数大学图书馆都会定期开展阅读活动,但服务效果不明显,表现为以下几方面:(1)阅读活动未得到校领导的高度重视和学校各部门的全力支持。(2)图书馆在实施阅读活动中与大学教学系部、行政管理部门以及学生社团组织的合作联动不够。(3)过细的专业划分造成学生知识面狭窄,视野不开阔[4],许多高校还未将阅读经典活动纳入大学生正式课程。(4)图书馆阅读推广活动未建立长效机制[5]。以上几方面因素导致图书馆不具备长期有效开展阅读推广活动的条件。大学图书馆普遍热衷于每年4月世界读书日前后开展阅读推广活动,很多项目如书展、讲座、征文、评选等均是扎堆在4—5月份活动期间内开展,其它时间段则对读书活动提倡得不多,积极性不高。阅读推广服务缺少时间上的连贯性,读书活动持续时间较短,导致学生对读书持有应付的态度,大大降低了阅读推广服务的实效。

3大学图书馆阅读推广管理服务创新策略

3.1读写结合,以写促读

阅读的最终目的是培养学生的实际应用能力,采用读写结合的方法对提升学生的阅读能力有着极大的促进意义。首先,阅读是一种比较常用的摄取知识的方法,阅读的过程仿佛是在与不同的作者进行交流,在阅读中开阔思路,积极动脑,能够启发思维,使读者能够找到思想的支撑和共鸣,有助于丰富见识,补充和完善世界观体系。其次,写作本身就具有强大的实用功能,它不但能够提高学生的书面表达能力,而且还将读者在阅读中感悟到的美好事物用文字的形式记录下来,逐渐让学生养成读书习惯。坚持不懈地写作能够增加词汇量、丰富学生的表达形式,同时还能增长学生的阅历,提高素材利用的灵活性,增加学生阅读的积极性。实现与外界的有效沟通是阅读推广的重要目的之一,而书面沟通是用文字的形式将阅读的感受和领悟进行定格,有助于回顾阅读的内容和受到的思想启发,使阅读意义得到充分发挥。阅读推广要极力倡导读写结合的方法,让学生在写作中把握阅读的重点,更加确定自己的感情倾向,从而发现自己的兴趣点,寻找和选择适合自己的读本,最终使阅读转变为一种有目的、有方向的原始知识积累行为,为日后的工作和事业奠定基础。写作和阅读看似两种不同的学习方式,但从本质上讲,写作训练是阅读形式的延伸,而阅读则是在用思想写作的过程,二者相互补充,相得益彰。

3.2建立专门的阅读推广机构

专业阅读指导机构是学生进行有效读书的基础,是建立读书秩序的重要保障。及时,建立健全图书馆的知识服务体系,设立专门的阅读管理部门。根据工作内容,设置岗位,并安排合适的人员担任。制定部门管理制度和岗位职责,要求部门员工按照岗位流程开展工作,严肃部门纪律。阅读管理机构也是专业的阅读指导机构,它的建立不但使阅读变成一项有组织、有规模的活动,更能为学生提供更多的知识著作,加强与校外文化系统的对接,不断地引进先进的文化观点,为学校的知识资源注入活力。第二,联合学校其他组织,开展丰富多彩的读书活动。大学生的生活丰富多彩,要想培养学生的读书兴趣,必须与学生会、团总支、学生处、学生社团等组织团体进行沟通,共同创办规模较大,形式多样的阅读活动。与其他组织共同推动读书活动,不仅能够避免学校活动出现扎堆现象,还能提高阅读推广活动的知名度,凝聚更广泛的力量集中打造一项活动,必定有利于提高活动质量,掀起学生参与的热潮。第三,成立学生自主阅读推广组织。为了较大限度地调动学生阅读的热情,必须让学生参与到阅读活动的组建过程中来。成立读书沙龙、阅读协会,建立全校的阅读自主谈论群等,组成最广泛的组织体系,为学生阅读创造条件。

3.3丰富阅读推广形式

文化环境是读者对图书馆的及时认知,具有精神影响力[6]。首先,改变以往的阅读形式给人的过于呆板的印象,创新阅读内容,为扩大阅读影响力提供直接的动力支持。比如,举办演讲比赛、趣味辩论赛、话剧演出和征文大赛等,让阅读以新的形式贯穿在各种节目和赛式中,提高学生对阅读的重视程度。其次,将学校图书馆作为文化推广的主要场所,建立各种功能各异的展馆,激起学生的好奇心,主动参与到阅读活动中来。例如,成立校园名人馆、作品展览馆和阅读讨论馆等,将各个馆内进行改装和规划,使学生感受不一样的学习氛围,提高其阅读自觉性。另外,利用计算机网络资源创立校园阅读网络交流平台,利用移动互联网技术平台,把服务对象扩散延伸到所有网络用户,提升图书馆社会知名度和影响力[7],并由学校图书馆派出专人管理网站,保障网络阅读推广方式的健康、长期发展。收集领袖著作、哲学思想、人文社科、工业设计、机电设计、美术、民俗设计、摄影等各个专业的作品,使学生了解更多课本以外的知识。随时掌握校园近期动态,召集阅读学生,发表自己的阅读体会,让同学相互之间进行阅读点评和纠正,推荐的作品等,从而提高人们对阅读推广的关注度。

3.4加大政策支持力度

大学图书馆把阅读活动的开展与否及时间长短与学校、国家的政策导向联系在一起[8],在借鉴国内外大学的阅读推广经验的基础上,加大政府的支持力度,能有效避免阅读活动的形式化趋向。及时,解决资金不足的问题。政府需设立大学阅读推广项目基金,拓宽基金募集渠道,为高校阅读推广工作提供经费支持,推动阅读推广事业蓬勃发展。从全国大学读书推广项目策划者中挑选精干人员,负责大学阅读推广计划的资金调配工作,并不断开发新的阅读活动形式,在全国范围内推行,带动我国大学校园的读书风气建设。第二,开办性的阅读评论专刊。集合国家高级教育人才、各学科专家学者、作家等,建立一支的阅读指导委员会,提升阅读指导等级。委员会一方面负责引领大学图书馆阅读推广活动方向,另一方面,设计并出版阅读讨论杂志专刊。面向全国各领域征集阅读启智的作品,为广大学生提供阅读建议,并介绍专著,确保学生的阅读材料内容丰富有趣且不失专业代表性。第三,创建阅读官方网站,发展电子阅读。做好网站的更新和维护工作,保障信息的时效性,使阅读内容更加贴合读者学习、生活的需要,促进图书馆阅读推广模式的转型。

3.5建立图书馆阅读推广工作定期交流和长效机制

建设书香校园、构建阅读社会是大学一项长期而光荣的任务。首先,图书馆应形成阅读推广工作定期交流机制,加强与国际间的学术交流,吸收国外图书馆阅读推广的先进经验,借鉴他们的科学工作方法[9],不断增进馆员导读经验和工作能力。其次,大学应开设专门的“阅读必修课”,将阅读经典活动纳入大学生正式课程。图书馆不断完善内部制度,积极倡导学科馆员承担高校“阅读经典课程”的教学任务,形成激励机制,充分调动学科馆员参与阅读辅导活动的积极性。,阅读推广活动应长期开展,形成制度。图书馆加强与教学、宣传、学工等部门合作,不间断地开展知识竞赛、图书漂流、读书会、摄影大赛等活动,在大厅、阅览室、主页等醒目位置设置精品阅读图书专栏,长期搜集与阅读有关的文章、故事、影像、视频资料等,将高品质经典作品通过图书专栏,定期呈现在读者面前[10]。图书馆持之以恒地宣传,鼓励、引导大学生自觉培养良好的阅读习惯,定能发挥其文化宣传阵地的重要作用。

作者：倪佳 单位：湖南财政经济学院图书馆