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论网络营销对电子商务市场作用

摘要:处于经济与大数据融合的时代,网上购物无疑成为了生活方式的一种,这种网络购物不仅只适用于城市,目前农村与城市通过网络渠道和电子商务进行的经济来往也更加紧密。本文研究发现通过网络进行营销,其影响是具有两面性的。对于便捷性等特点,我们应加以利用,优化网络营销质量,造福消费者;而对于虚拟性,建议企业加强信息完善与公开,提高消费者对网络营销的信任度,促进电子商务市场的进一步发展。
论网络营销对电子商务市场作用

一、导言

当下网络购物盛行,尤其是近两年跨境电子商务成为了一个流行元素,引领着新时代的经济发展,通过网络将跨境贸易与电子商务一体化。在物联网时代的推动下,电子商务越发繁荣,跨境电子商务也逐步成为新兴的消费方式和增长极。一个熟知的网购平台—淘宝,在2016年的双十一狂欢季,开抢后第六分五十八秒时,销售额直升达到一百亿,之后持续呈现爆发式增长,仅在这之前的一年,突破一百亿的时候才是在第十二分钟,通过这些数据就可以看到电商市场的蓬勃发展和可望的未来。而新兴的网络营销方式又会对消费者的消费行为以及电子商务市场的发展产生巨大的影响。网络营销能够如此快速的发展,就是由于它是一个新生事物,其中典型代表之一就是当下流行的微商。“微商”顾名思义是运用微信等各种网络渠道进行商业贸易活动,店家利用自己的人脉进行病毒式传播,进而在网络上推销产品,消费者通过朋友圈、QQ的转载了解到商品,不耽误消费者切换网页的时间,让双方都便利不少。但因为这种网络营销方式是一个新生事物,所以它的制度尚不完善,发展状况良莠不齐。而我们可以看到在网络营销的影响下,网络化的交易,正引领着当前的时代潮流剖析出网络营销影响的利弊;通过网络进行营销,其影响是具有两面性的,其中好的营销方式会对电子商务的发展起到推动作用,给消费者留下良好而深刻的印象;而如果是以不恰当的的手段进行营销,在短时间内可能会达到宣传的目的,但是从长远来看,会引起消费者反感和厌恶的情绪,从而透支企业的形象。探讨网络营销特点,挖掘其对于电子商务发展中的产生的影响,思考如何避免其弊端。

二、文献综述

许馨月(2017)基于对我国跨境电商的发展的分析,发现我国跨境电商中存在的问题,并针对问题提出了建议;朱七(2018)主要研究了基于微信的电子商务网络营销,分析了微信营销的优劣势以及未来发展趋势;沙比热古力·吾加从营销的渠道方面讨论我国电子商的发展现状,并且提出了一些建议;乔艳荣(2014)结合电子商务与网络营销的概念,探讨了两者之间的关系;赵丽霞(2012)通过对网络营销概念与内涵的阐述,介绍了网络营销的起源、发展与现状,进而分析了网络虚拟空间中存在的诚信问题,技术水平问题,广告效果问题,以及网络健康问题,对网络营销的存在的弊端进行分析,并提出了相应的解决方案;张赵晋(2016)指出了传统营销模式存在的问题,对于现代营销的转变做了分析说明了现代营销效率正在不断提高,更加注重信誉度与服务质量,且对于消费者需求更加具有针对性,同时指出了营销方式正在趋于网络化,与化等特点;张利(2018)基于基础创新扩散模型从外部影响因素、内部影响因素和较大市场潜量影响因素三个角度分析总结了跨境电子商务模式扩散的影响因素;杨普照(2018)基于网络化电子商务的发展探讨了影响跨境电商成交的一些关键因素;易飞(2018)通过构建模型以及实证分析的方法研究了电子商务与快递物流两个系统结合形成的有机经济复合体的协同发展。

三、电子商务市场的发展

(一)电子商务的概念

所谓电子商务,是双方在不见面的情况下,通过网络完成的一系列的交易程序。网络营销顾名思义,是根据商品自身特点并利用网络平台将其进行推广,为达到一定营销目的的一系列营销活动。网络营销是为促使电子商务交易完成的一种手段,因而我们探讨它对于电子商务的影响。

(二)网络营销与电子商务的关系

网络营销是电子商务的发展过程中一个重要的纽带,网络营销促进了电商的发展,是为促进电子商务的而提供的一种支持,网络营销与消费者群体应运而生,虽然网络营销属于一个初生的事物,具有一定的新鲜感,但随着时代的发展,科技的进步使得网络营销会逐渐成为主流。

四、网络营销的特点

(一)便捷性

网络营销不受限于空间和时间,其较大优点:速度快,效率高,网络购物具代表性,利用网络能够将效果直接呈现给消费者,吸引消费者眼球,快速将信息传播,能够实时与消费者进行交流,对产品进行推广,避免了类似于线下店铺打烊的情况,这样通过网络直接与客户进行实时交流,接收留言与商品评价与反馈,省去了繁杂的程序,同时节省时间。

(二)方式多元化

不仅营销方式众多,且支付方式多元,常见的就有视频营销,图片营销,博客营销,病毒式营销等等,而现在的支付方式也是愈加多选择,微信支付,支付宝支付,QQ钱包支付等一系列支付方式,使得电商的发展更加蓬勃。

(三)受众广泛

当下,网络化人口剧增,目前中国市场拥有约7.72亿网民的巨大消费群体,接近7.72亿网民,其中近90%分布在12-44岁,网络购物的用户规模占到5.33亿,网上支付占5.31亿,他们关注网络信息的量远大于其他传媒方式,其中直播营销当下最为热门,观看群体庞大,通过直播增加访问量的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,如果是名人能够使事件的传播量呈几何级放大。这一代具有极高的消费能力,和较高消费意愿,使网络营销有处可放,网络化交易与电子商务的发展显著提升,消费者不仅仅集中于城市,现在的乡镇也跟上了电子商务的节奏,蔬菜水果经网络营销直接运送外地,增加了与外界进行经济往来的机会。

(四)针对性

尽管面对如此庞大的群体,网络对于数据分析的能力是毋庸置疑的,因而消费者无特需要求被保护的浏览记录,得到其重点关注信息,了消费者,利用互联网分析得到消费者的偏好与需求,针对性对消费者进行信息推送,极大增加了营销的成功率,促进电子商务交易的完成。

(五)不透明性

网络的虚拟是一大突出特点,包含了许多未知因素,消费者在进行网购时,商家信息并非公开透明,商品信息不完整,缺乏真实性,使得网络营销对于消费者而言具有不性,道德诚信问题被隐藏在网络不透明性之后,网购中徦冒伪劣的产品仍不胜其数,

五、网络营销对电子商务市场的影响

网络营销逐渐进入各个行业,利用广告植入进行营销的也屡见不鲜,甚至处处可见,芒果TV,爱奇艺,优酷等纷纷都加入其中,各大企业投入在网络视频的广告费用也不少,网络营销发展重要性可由网络播放量反映。而从2014-2015年,国外品牌减少了50%的电视广告投放,转移到了视频端,从几个本土的化妆品品牌的广告投放来看韩束花了1亿成为芒果TV的独家网络冠名商;温碧泉也将投放1.2亿入驻网络视频资源联动。因而可见网络营销的发展的日趋成为主流,依靠网络的便捷与推广方式的多元,使电子商务能够持续快速地发展。网络购物是网络营销的一种过程,消费者在进行对商品的筛选的同时,就是商家进行网络图片营销或网络视频营销的时候,由于利用网络进行购物的省时省力,商家直接将图片视频,顾客评价等一系列信息展示于商品主页,将信息直接传达给消费者,这样方便快捷的方式,与线下营销相比,不仅能节省商家一对一的讲解时间,还能增大消费者购物意愿,且大大增加网络营销的成功率。电子商务的交易额呈逐年上升趋势,发展前景良好,网络营销是其中促成线上交易的主力,因而可见其便捷性这一大特点对电子商务的积极影响。与此同时,网络的虚拟性带给消费者不真实的感觉,使得网络诈骗等违背道德的行为时有发生,存在这些素质较低的人为了利益利用网络的使用不正当手段进行诈骗。消费者与商家之间的信任度成为网络营销成功与否的重要因素,网络购物中避免不了遇到假冒伪劣产品,还会有提供虚假信息的商家,为了吸引顾客,聘请人工进行刷好评,刷销量等工作,因而制造出假象,误导消费者,不少消费者也会因此上当,引起更多的交易丢失。对于此,政府及相关部门应加大对于网络的监管力度,企业应自觉遵守规则,制定相关企业制度进行约束。另一问题就是,网络创新型人才和网络营销型人才的缺乏也对电子商务造成很大的影响,由于网络营销发展的速度迅速,网络平台打造维护成为了关键,目前我国的电子商务平台分为b2b,c2c,和b2c三类,网站增长速度自2009年至2010年开始逐渐放缓,没有更良好的平台条件,用户拘泥于现有网站,据数据显示2017年天猫和京东在网购交易市场交易额占比一共约90%相比2016年的82%略微有所提升,由于人才的缺失导致各大网站的发展良莠不齐,占比不均衡。因而企业应加大对于网络型人才的培养,打造良好网络平台,深入分析顾客信息,以此吸引顾客。

六、结语与建议

本文侧重研究网络营销对于电子商务的影响,发现其影响的两面性,其中网络营销受众广泛会增加电子商务交易成功的几率,而其不透明性则会降低消费者的信任程度,善恶两面,因而我们需要充分利用其优点进行推广,避免其恶性的一面对于网络环境的污染。随着人们的物质生活逐渐丰富,对于精神生活的需求更加凸显,因而在对于物质的推广上,注重消费者的需求与广告效果,符合当下审美,跟随时代潮流;且要为避免不透明性给消费者带来困扰与疑问,而产生的信任危机,我们可以通过增加企业信息的公开,产品的细节等来增加可信度,从而吸引消费者;注重产品的质量,严格控制,不生产假冒伪劣产品,产品信息公开应实事求是,最终赢得消费者的信赖;对于网络营销的发展速度应尽力追赶网络的发展;对于网络营销中存在的有关道德问题,国家应制定相关法律法规进行规范,企业自觉遵守规则,避免网络污染影响社会秩序,阻碍电子商务的发展。电子商务已日常化,因而我们应注重网络营销对电子商务带来的影响,促进电商的发展。

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