店铺销售工作计划实用13篇

店铺销售工作计划
店铺销售工作计划篇1

店长是管理者而不是销售者:

对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;

对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。

二。 对店长的要求

店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、fab、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

三,店长岗位说明书

(本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)

职责与工作任务:

职责一(负责店内综合管理)

1.统筹制定每月销售计划和任务分配

2.协助落实产品促销和效果追踪

3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略

4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工

5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

职责二(负责业务监督)

1.负责员工日常考勤监督

2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查

3.负责对员工服务规范进行监督

4.负责监督员工目标完成进度

5.负责店铺形象日常维护与管理

6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7.负责每日交接班工作记录与盘点

8.负责日常维修申请及处理

9 .负责店铺突发事件的处理

10负责店内放火防盗等安全控制与检查

职责三(负责对店员进行业务指导)

1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成

2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理

5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6.负责每日向公司传送销售日报,并进行总结分析

7.负责店铺账目严格管理,做到日清

职责四(负责对店内进行业务指导)

1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析

2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

4.负责店铺每日收银现金的正确

5.做好货品的补充计划和调拨管理

6.建立顾客资源档案

7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系

8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户

职责五(进行团队管理)

1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚

2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正

3.早晚班或交接工作协调

4.对员工的激励和卖场士气提升,保持良好的工作激情

5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理

店长职责说明

本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时,协助店长对店铺进行管理)

职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)

1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

2.协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工

3.完成每日销售报表的制作,并上传至公司

职责二(负责业务监督)

1.负责员工日常考勤

2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查

3.观察员工的服务细节及服务是否规范

4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理

5. 协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列

店铺销售工作计划篇2

需求管理,作为企业实施需求链运作的动力源泉,是集需求分析、需求判断、需求预测于一体的管理活动集合(高峻峻,2011)。店铺是直接面向并服务于一线消费者的零售终端,在需求经济时代,企业要构建需求链管理体系、实施需求管理,就必须倾听来自销售一线和消费者的声音,从零售店铺当中捕捉需求,不断分析店铺目标消费群体的购物习惯、行为和需求心理,挖掘潜在需求,并最终通过需求链管理满足消费者需求。同时,店铺位置、节假日促销、产品价格、货品结构等都是影响消费者需求的重要因素,而这些因素对消费者需求的影响程度也都与店铺类型密切相关。因此,店铺类型划分是零售企业实施需求管理的基础。

对于零售行业来说,店铺分布区域广、差异大、销售期内的生命周期特征明显、需求量波动较不平稳等的特性给企业进行店铺类型划分带来一定挑战。在目前的店铺订补货或需求预测过程中,主要依靠店长基于该门店近几天或近一周的销量进行经验性的判断和决策,这带来的结果可能不仅是订补货不合理、各个门店之间信息沟通不畅、调拨困难,而且是某种程度上的企业资源浪费,因为这种做法不能从店铺类型或店铺结构的角度上寻求需求的规律。店铺类型划分,则能够帮助零售企业对已发生的需求数据进行跟踪统计分析,跨区域地寻找店铺类型与其需求之间规律,对不同类型的店铺进行精细化管理,进而提高单店管理的效率以及公司整体运营水平。

传统店铺类型划分方式及问题

店铺分类是市场细分与差异化营销策略的结果,进行店铺类型划分有助于零售企业清晰其店铺结构以及目标客户群体,针对不同细分店铺进行精益化地运营管理。以下为我国零售店铺的几种传统划分方式(见图1):基于零售渠道的划分。李飞,王高(2006)将我国店铺零售首先划分为:食品零售,包括食杂店、便利店、超级市场、大型超市、仓储会员商店;一般商品零售,包括百货商店、折扣店、专业商店、家居建材商店;服务零售。按组织形态划分成单店经营、连锁店、特许经营、自愿连锁。按聚集形态划分为独立店、商业区、购物中心等。不同的零售行业划分方式存在差异。以运动鞋服行业为例,首先,国内大多数品牌如安踏、李宁等大都采用“品牌+批发”模式,因此分为直营店和加盟店。在市场渠道方面则包括专卖店、商场专柜、运动城、大卖场等几种类型。基于地理区域的划分。我国传统店铺分类是根据地理区域大致划分为:华北、东北、华东等地区店铺,或采用东部沿海城市、沿边城市、中西部内陆地区城市的市场划分方式(康宇航,王续琨,2003)。在区域划分的基础上,根据每个区域的店铺位置,划分成商业区、文教区、住宅区、工业区等或不同级别的店铺类型。基于店铺定位的划分。不同店铺在零售企业的终端销售网络中往往承担了一定的功能,例如保障市场销售的主力店、把握市场趋势的旗舰店、提升品牌形象的形象店、清理库存的折扣店等。基于销量或销售额的划分。多数企业在店铺管理中采用销量或销售额作为门店划分或业绩评估的依据,根据销售业绩不同将企业划分成大、中、小等不同等级的店铺。由于销售额通常与店铺面积有一定联系,因此也有企业直接根据店铺面积的大小进行类别划分。其他划分方式,例如基于店铺形象的划分,零售店铺通过统一的装修风格、陈列方式等向消费者传递品牌形象,由于店铺形象的更新换代,相应地将店铺划分为一代形象店、二代形象店等等。

回顾我国传统店铺分类方式,发现其给零售企业现有的店铺类型划分模式带来了问题:一是划分结果难以反映店铺共性。传统类型划分的依据是店铺的地理位置、渠道或形象等“非销售”方面的属性或笼统的店铺销售额等“一刀切”的划分方式,而缺乏对同级别或同属性店铺销售情况的具体分析,挖掘店铺在消费群结构、消费趋势、销售行为等方面的共性。二是店铺划分结果对单店管理帮助不大。对市场细分、划分不同目标消费群是企业普遍的做法,但单个门店可能面对多个目标消费群体,单店店铺的消费人群结构如何、哪些店铺消费人群结构相似,由于现有的经销商管理以及区域管理的模式忽略了在跨区域或渠道的门店中店铺存在的相似性,而目前零售企业也缺乏这方面的数据分析,这也是导致零售店铺整体管理和运营效率低下,并面临库存积压严重、产品滞销、信息沟通不畅等困境的重要原因。三是对企业资源配置难以提供有效合理的建议,导致企业投入产出效率不高。终端店铺的战略执行是零售企业实现整体目标和战略的基础,当对终端店铺分类进行了解分析后,企业将对其人力、物流、资金等各种有限资源的配置和投入进行决策,然而由于传统店铺类型划分难以反映真实的店铺结构,这将导致企业不正确的资源倾斜。

综上所述,传统店铺类型主要是基于店铺属性的划分,不仅缺乏对单个店铺实际销售数据所体现出的店铺消费人群及其销售行为的分析比较,而且缺少将多维度的需求因素进行结合分析,其划分结果难以对区域分布广、门店多的零售企业的整体运营效率起到提升作用。

建立有效的基于需求管理的店铺类型划分

对于零售行业来说,任何一个品牌的价值都是由终端店铺的产品、形象、销售服务等直接满足消费者需求的,终端店铺本身则是一个集多种需求要素于一体的需求集合。传统的基于单一店铺属性以及以销售额“一刀切”的划分方式无法反映店铺真实的需求,使企业应对市场变化的需要以进行差异化精益化的需求管理。因此进行行之有效的新型店铺类型划分,对于零售企业实施需求管理十分必要。

基于需求管理的类型划分依据(见图2)。店铺类型划分不仅应该考虑店铺的属性特征,而且应以消费者需求和店铺销售行为为重点,利用店铺的历史真实销售数据、营运数据以及外部市场数据,提取出能够判断店铺存在相似性的多个维度。在关注消费者需求的指标方面,既包括零售品牌的目标消费群细分和店铺所在社区或商圈的市场消费水平,又包括由店铺销售实践中真实反映的消费人群、销售收入、消费时尚度、消费习惯等指标。其次,基于需求的店铺类型划分还应关注店铺满足需求过程中的销售行为指标,如店铺消化能力、销售品类结构等。

通过结合多维度的需求因素进行的店铺类型划分,其划分结果可以看作是零售网络中的一个“虚拟链”,同一类型店铺可以进行差异化的精细管理,拥有相似的客户群,相似的产品组合、物流运输、市场推广及店铺布局等店铺运营方式。例如飞利浦照明根据调研,以价格水平、内部设计、产品范围和销售风格四个主要指标为依据,把商店划分为四个主要类别:价格便宜、商品陈列简单、社区服务特点的商店;价格较便宜、商品陈列多、自助服务式的商店;有一定档次、价格较贵、讲究商品陈列和质量、注重店铺装饰性和购物享受的商店;以及商品档次高价格贵、独特风格的环境和高服务水平、提供最顶尖商品的专卖店。例如Bestbuy通过经营自己的80家实验商店,总结划分出5种不同细分客户及相应运营模式的店铺类型:提供专业服务、促进企业销售和盈利能力的小型企业主试点店24家;希望得到最先进的技术和享受、要求卓越服务水平、并以家庭影院产品为主的富裕专业人士试点店16家;注重生活质量和实用技术产品的居家男性试点店16家;提供私人购物助理、强调方便快捷购物的繁忙家庭主妇试点店12家;以及拥有丰富游戏、时髦新奇的数码娱乐产品的年轻发烧友试点店11家。

店铺类型划分的管理应用及目的。零售企业基于需求管理对店铺进行类型划分后,可以了解各类型店铺的需求,在渠道管理、货品管理、店铺管理、促销管理等各个方面明确不同类型店铺的管理模式,从而增加单店管理的工作效率,不断促进各类店铺的销售能力和盈利能力。此外,通过基于需求的店铺类型划分,零售企业可以从庞大的销售网络中明确不同的消费者需求,清晰店铺结构,从而提高公司的整体运营水平。

实施店铺类型划分可为零售企业带来更多的后续管理应用。企业可通过对同类型店铺运营指标的分析,实现对店铺的科学综合的评估。由于在店铺类型划分过程中采取了从需求角度的多维度分析,其划分结果在同一类型的店铺比传统的店铺分类更具有可比性。基于此,企业将可以设置更合理的绩效评估指标,对店铺进行评估、诊断,发现优秀店铺,向优秀店铺实施资源倾斜,培育核心店铺。

在通过重点经营指标的表现对同类店铺进行评估后,优秀店铺可以作为标杆店铺,其他店铺则可以向标杆店铺进行系统学习,包括品类结构、订货结构、促销规划、企划管理等。例如,在季节前的需求预测中,能在同类型的店铺中选择标杆店铺作为试销店铺,接着在试销阶段以及季节中,由于同类型店铺在消费群特征方面具有相似性,标杆店铺或试销店铺的畅销品可以作为其他店铺进行销售推荐的依据。零售企业可以通过店铺类型划分,强化同类店铺运作模式,实现单店经营与管理能力的有针对性的提升。

企业实施店铺类型划分的难点及建议:在实施基于需求管理的店铺类型划分过程中,零售企业可能将碰到两方面的难题。首先,需要得到企业从上至下、从管理层到终端运营的支持。在需求管理下的店铺类型划分不仅打破地理区域,需要得到总部管理层以及不同商或经销商层面的支持,而且为了更好地理解销售运作和消费者以便更好地从店铺数据中挖掘有意义的划分维度,也需要倾听销售一线人员的建议。其次,经营数据的不准确性或缺失给划分店铺类型带来一定的困难。店铺类型是以店铺在消费群以及销售模式等多维度所存在的相似性作为划分依据的,这不仅要涉及到店铺客户与周边消费群体方面的数据,如商圈信息、周边竞争品牌、消费群收入等,还要涉及到店铺数据和商品数据,如商品缺货信息、店铺陈列信息、单价等。但是由于过去企业并不重视数据的采集和积累,这成为实施店铺类型划分的主要障碍之一。需求经济下,零售企业更应该通过持续完善和更新企业内部数据和外部市场与消费者数据,关注和挖掘现有以及形成总的消费者需求,为未来建立竞争优势。

参考文献:

1.高峻峻,吴海宁.需求链管理理论的内涵与展望[J].管理现代化,2011 (5)

2.李飞, 王高.中国零售类型研究: 划分标准和定义[J].北京工商大学学报 (社会科学版),2006, 4

3.康宇航,王续琨.城市营销的市场细分[J].城市问题,2004 (6)

4.陈一雷.从供应链到需求链―谈我国零售业供应链改造[J].现代管理科学,2003(9)

店铺销售工作计划篇3

培训认证: 未参加 身 高: 173 cm

诚信徽章: 未申请 体 重: 55 kg

人才 测评: 未测评

我的特长: 求职 意向人才 类型: 普通 求职

应聘职位: 销售管理:营销总监/经理,客户经理/主管:

工作年限: 11 职 称: 无职称

求职 类型: 全职 可到职日期: 一个星期 公司性质: 私营企业 所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位: 营销总监

工作描述: 广州捷艺服装有限公司运作品牌:意大利时尚个性女装Excellence?Nee,全国店铺从发展初期30家发展至目前150家

(1)入职职位:直营经理

工作职能:自营店铺销售、货品、人员的管理和优化,建立和维护直营销售渠道网络,期间增设直营店铺20家和进行店铺整合、区域划分,有效提升店铺业绩

(2)中期职位:兼管商品经理

工作职能:商品管理,每一季度货品开发计划、上市时间的建议、直营店铺货品订单确定、货品生产、物流的监控。跟踪货品上市每一阶段的店铺销售情况进行汇总报告,快速有效制定滞销货品的处理方案,平衡货品库存压力-店铺销售-品牌市场定位三方面,进一步巩固品牌的健康发展。

(3)目前职位:营销总监

工作职能:管理品牌直营、加盟、商品、策划、培训5个部门,整合资源充分发挥各部门的优点进行互补配合,组建成为一支团结进取的队伍。品牌市场定位、发展方向定位,产品风格定位,整体营运策划方案制定。重点工作是全国宣传推广、整体加盟招商部署:加盟招商政策制定-条件洽谈-店铺审核-合同签订-后续跟进,期间成功打开北京、成都、山东、河南、新疆、广西等地区。

离职原因: 公司性质: 民营企业 所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位: 客服经理

工作描述: 德尔惠是国内知名体育运动品牌,任职其广东分部客户经理。工作内容:客户支援、货品的组织调配、销售情况的信息回馈、货款的跟进追收、指导客户销售达致公司的销售目标等。

离职原因:

万宝广告有限公司 起止年月:2004-06 ~ 2005-08

公司性质: 私营企业 所属行业:广告

担任职位: 经理

工作描述: 万宝广告有限公司是本人设立的针对运动行业,提供服装设计、店铺设计、平面广告制作、活动策划等项目的设计工作室。

离职原因: 公司性质: 民营企业 所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位: 销售主管

工作描述: 骏业服装公司是我入行的第一步,广告平面设计及服装设计助手是我在服装行业的第一份工作,经过不断的在工作中吸取经验和不懈努力,成为该公司的设计部主管。工作内容包括:品牌策划推广、服装设计及店面设计,这些工作为我以后的发展路途打下坚实的基础。

因发展取向问题,后调职销售部主管,协助销售部经理工作,协调和管理整个品牌的销售营运及加盟客户沟通、管理和监督、讯息反馈等工作。

离职原因: 志愿者经历教育背景毕业院校: 省旅游学校

最高学历: 中专 获得学位: 毕业日期: 1997-07

专 业 一: 旅游 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

店铺销售工作计划篇4

A经销商旗下共有19家店铺,其中自营店15家,分销店4家,变革之前月平均店效19万,年总销售额4300万。

A经销商采取销一补一模式后,其库销比由7降到5;平均店效由19万提升到19.5万,提升2.6%;毛利率从32.5%变为34.14%,增加了接近2个点,按照此经销商4300万/年的销售额计算,提高了近70万的利润。这个结果是在市场普遍下滑,众多经销商倒闭的大背景下取得的,非常难得。A经销商虽然规模不大,但通过对终端快速响应市场取得了很好效果,基本破解了行业库存难题,具有很好的借鉴意义。

销一补一是如何操作的?

VS

图1 销一补一模式 图2 传统模式

图1是销一补一的操作模式,图2是大多数同行业经销商的传统操作模式,从图中可以直观的看到,库存所处位置不同,销一补一模式中,大多数库存集中于总部的中心仓库,而传统模式中,主要集中在各个店铺中。此外销一补一模式较原模式还有6点主要区别,将在下文中详细介绍。

1. 对订货环节的改进。

受限于店铺面积以及市场容量,通常单个店铺订货品类只能占到品牌商所总品类的20%左右。传统模式中,每个店铺订货都是独立的,而销一补一模式中,将店铺分为ABC三类,其中A类最时尚,C类最基础,B介于两者之中。产品主管以及店长代表订货会现场看货:分形象、搭配款、基本款,先做出三类店铺的模拟订单,然后分别依据各店铺类别订货。

2. 对铺货环节的改进。

传统模式中,形象款、搭配款全部铺货,基础款在重点店铺的首批铺货 2/5/5/5/3/2,每款22件,首批上市铺货大约占40-50%订货量。在销一补一模式中,形象款全部铺货,搭配款、基础款只铺一手码。

3. 对补货环节的改进。

传统模式中,由各个店长提出补货需求,并上传给产品主管,然后产品主管综合考虑需求中每一款的销量、店内库存及公司可用库存,以确定该款的分配策略,并将补货计划传给仓管,最后仓管根据补货计划,送货到店铺;在销一补一模式中,每晚闭店后,产品助理依据店铺补货先后顺序分别导出各店当日销售数据,直接转化为补货需求,库存满足情况下,做出补货单(在库存较紧张时,通过轮流交替同一级别内不同店铺的优先级顺序,使的每个店铺都得到公平的补货机会),并传给库管,仓管根据补货计划拣货并快速配送到店铺。配货频率做到每店每周四次,周五所有店铺都会补货一次。A经销商将所有店铺分为4条线补货,两辆车,上午补两条线,下午补两条线。所以,有一半的店铺次日上午即可补齐截至当日晚上销售的货品,另一半次日下午可以全部补齐,补货速度非常快。

4. 对促销环节的改进。

传统模式中,每月调整价格折扣一次,季末进行大促销;销一补一模式中,能够动态管理销售过程,每半月对各款销售速度和库存消化周期评估,及时调整销售策略(最快可按照补货频率调配产品或促销)。以款为单位响应市场,如在新品上市期便判断某款销售不好,则及时采取店员促销策略(增加店员提成),店员促销仍不奏效,则采取折扣策略。

5. 工作职责划分更清晰。

在传统模式中,店长不仅要负责店内零售运营,还要负责产品订货、补货、协调分配等工作,而总部的产品主管主要是审核每家店铺的相关申请,并且进行协调;在销一补一模式中,店长只负责销售,承接销售和促销目标,并且每周提供一份产品报告;产品主管阅读各店周报,并全权负责产品分配、调拨。

6. 考核的指标。

原模式中,对产品主管要考核库销比售罄率,有巡店要求但不考核;在销一补一模式中,对于销售主管的考核更注重统筹、管理方面的质量,如阅读各店销售周报,全面了解销售情况;明确对产品主管的巡店要求,必须经常跟随配货车巡店,且实地巡店要求每店至少4小时,受KPI考核监控,并要求有报告输出,对自营店销售收入负责。

店长只负责销售,其KPI主要考核其销售流水、促销执行,店铺运营、团队士气等方面的质量。

总体说来,销一补一模式采用一套全新的运作体系,是对零售业务的一种系统解决方案。

销一补一模式的深度优势分析

1. 提高零售效率,综合折扣率降低了。

库存动起来了。

在原模式中,产品补货、调拨都由人来决策,当出现A店、B店销量都较好的产品时,各店会为自己店铺争取更多的存货。那么可用库存的分配,谁多谁少就成了问题,此外畅销品脱销时,店长为保证自己的销售量,不愿将畅销品分给其他店铺。导致库存周转不起来,整体销售速度降低。

在销一补一模式中,产品的补货完全根据店铺的销售情况,卖多少补多少,使产品能够根据不同店铺销售的速度,补充适量的库存。确保货品整体以最快的速度销售出去。

店铺更吸引人了。

受限于门店的面积以及市场容量等原因,通常单独的门店只会订购品牌商的产品10%~30%的品类。某些产品只有特定门店才销售,这无疑限制了该款产品的销路和销量,对于消费者来说,门店的品类也会偏少,缺乏吸引力,进一步导致顾客进店率低、购买率低等现象。

在销一补一的模式中,通过将店铺根据分为A时尚、B一般、C普通三类,并统一管理库存,共享品类,使店铺可展示的品类远远高于单独店铺订货的种类。此外,由于店铺只铺一手码,为店铺节约占地增加展台面积,使每个店铺更吸引人,整个系统的竞争力也随之增加。

一边缺货一边积压的情况减轻。

传统模式中的库存集中于店铺,使每个店铺都独立承担的市场不确定的风险。例如,某款上衣A店的预测其为畅销,订货较多,而实际由于市场需求不稳定,该款上衣出现滞销,同时B店由于前期预测其销量较低,而实际需求确高于期预测,库存储备较少,出现脱销。由于这种模式,A店承担了高库存、高现金流的占用,而B店浪费了潜在销售机会。销一补一模式中的库存管理方法,店铺能有将可互补的需求波动进行中和,A店库存问题解决了、B店不缺货(断码)了,提高了销售量,同时又避免缺货引起的潜在销售流失或断码引起的折扣。

促销更及时有效。

传统模式中,各店之间相对独立,店铺之间为了避免促销款式不同,或力度不同,需要统一调控,只能每个月调整一次价格折扣,并在季末进行大促销,且季末促销因过季、同行的促销等原因,效果较差。

在销一补一模式中,总部具有较强的管理能力,能够从整体角度分析,能够让促销的方式、开始的时间、涉及的款式更加及时和准确。并将促销计划交给店长执行。

2. 提高运营效率。

在传统模式中,店长不仅要负责店内零售运营,还要负责产品订货、补货、协调等工作,而总部的产品主管要审核每家店铺的补货申请,并且进行协调店铺之前的冲突。可以说,协调工作占据了店长及产品主管的绝大部分工作量,工作繁杂重复,效率低下,无增值效果。

在新模式中,店长专注负责销售;产品主管从公司全局利益考虑,根据销一补一管理模式做出最优分配、调拨、促销决策。依据规则决策,可以内部冲突,提高经营效率。

3. 提高扩张效率,有利于快速扩张。

新模式下,职责划分清晰,产品主管能够分担原店长的产品相关工作,店长则不需要有很强的产品能力,这使得店铺的经营对店长要求降低,只需要能将销售流水、促销执行,店铺运营、团队士气运营得当即可。

虽然销一补一模式具有以上优势,但是这种模式仍具有一定的局限性,例如 1)店长的产品能力弱化,这对于作为直接与消费者接触,掌握第一手市场信息的管理者来说,是一种资源浪费,且店长之中不乏能力全面之人;2)一手码铺货时,对于部分顾客不要挂的,要新货时,比较容易缺货或降低顾客体验;3)对于产品主管与店长之间的冲突,如促销目标的制定,可能需要老板的介入和协调。

店铺销售工作计划篇5

一、积极乐观的生活工作态度和习惯

生活和工作态度也许是和销售工作不相关的方面,但由于销售工作需要长期出差,相对其他岗位来说,公司总部很难进行监督,优秀的区域经理一般都有很强自觉性。

1、态度决定命运。人做事首现需要的是一种积极的工作生活态度,其次需要的是工作技能,再其次可能还需要机遇,其中工作态度能弥补工作技能上的一些缺陷,能寻找和机遇的结合点。具有积极的工作生活态度是成为一名优秀区域经理的前提。

2、理性决定进步。要知道先有付出才有资格要求别人回报,而先要别人回报,然后才去付出只会是一厢情愿!不自视甚高,也不妄自菲薄!既了解自己的长处,也了解自己的短处,然后去学习别人甚至竞争对手的长处,改进自己的短处。有这样的理性和智慧的区域经理才会不断进步。

3、习惯决定效率:要重视计划、注重细节,合理安排时间,既善于沟通又敢于管理,重视对下属、经销商队伍的培训。有这样的习惯区域经理就可以提高工作效率;

二、正确的思路

如果按每家白酒厂有5个单品计算,全国三万家酒厂,就至少有15万个白酒单品,而中国目前最大的超市可能也不会超过1千个白酒单品,这样不考虑品牌的作用,每个单品挤进货架的几率只有一百五十分之一。在这么激烈的竞争环境下,思路决定出路,要求白酒厂家特别是中小白酒厂家的区域经理们必须思路清晰,要做到有所为有所不为。

(一)成熟市场的基本运作思路:

1、 采用弹性促销力度,保持价格体系稳定;

2、 扩大网点覆盖率,加强陈列维护;

3、 进行产品线延伸

(二)空白市场的基本运作思路

1、资源规划:集中资源、重点突破

2、市场规划:划分重点市场和自由发展市场

3、重点市场运作思路:制订合理的产品线和重点产品推广计划,突破重点产品、突破重点渠道,带动全系列、全渠道发展。

4、自由发展市场运作思路:选择一个经销商,根据经销商的渠道特点选择适合的不超过3个产品任其发展。制定好产品线,指导经销商利用利差自行促销,不压货,不进行大的投入,不在全渠道投入,伺机发展。

三、良好的市场规划能力

以前白酒行业的竞争基本上是经销商之间的竞争,那时在一个区域市场如果找到一家有钱、有网络的经销商基本上就成功了80%,而现在的竞争已成为一种系统的竞争。在目前白酒经销商素质普遍偏低的情况下, 白酒区域经理的规划能力就很重要了,一个优秀的白酒区域经理必须能够进行以下规划:

(一)、市场规划:规划重点市场、自由发展市场;

(二)、经销商规划:是维护,是增加,还是发展;

(三)、产品线规划

1、 做产品线规划前一定要做详细的市场调查,主要调查该市场白酒的主流零售价位,每一主流零售价位的主要竞争对手在不同渠道各环节的留利情况和促销情况。

2、 据当地主要零售价位的主要竞争对手在不同渠道各环节的留利情况和促销情况,确定本公司产品对不同渠道各环节的留利大小和促销力度。

3、 据主流零售价位和计划对不同渠道各环节的留利大小和促销力度选择、确定切入产品。

4、 据确定的产品线可规划在不同渠道的分销目标

5、 根据确定的产品线可规划在不同渠道的销售目标

6、 一定要有1到2个产品作为主推产品进行全渠道推广,并策划切实可行的主推产品推广方案,全渠道互动,提高成功率。

(四)、主推产品推广规划

一个主推产品的推广规划要包括产品的价格体系,目标消费者和目标销售渠道,对各渠道的促销力度,分阶段促销计划和宣传计划。这里以XX产品举例说明如何制定一个主推产品的推广方案。

附:XX产品推广方案

1、、产品价格体系:

注:以上促销力度由经销商从利差中出,酒店促销方式为瓶盖帖刮卡或者赠烟;便民店产品直接买赠:买五赠一。

2、目标产品消费群:市区、县城中档收入阶层、.乡镇中高收入阶层

3、目标销售渠道:中小酒店、便民店

4、市场定位: A县、B县

5、市场方案推进步骤及方案实施具体内容:

第一阶段

产品酒店铺市

·时间周期:10天(2005年4月1日-2005年4月10日);

·工作重点:地级市场200家,县级市场50家;

·组织建设:

·落实铺市方案:

(1)、阶段铺市只对城区中小酒店渠道,其他渠道不铺;

(2)、每瓶盒盖帖刮卡,奖烟,每箱奖价值4.5元烟4盒,费用从经销商利差中出;

(3)、每家铺市至少一箱,送两瓶样品摆到柜台最好位置,两瓶样品由厂家承担;

(4)、填写铺货表,要求一定要登记详细,赠品要有收到条;

·铺市后维护:中小酒店人员负责回访与维护。

第二阶段  酒店促销活动

·时间周期:20天(2005年4月21日--5月10日)

·活动范围:销售好的酒店:市区50家、县城20家

·组织建设:

·活动内容:在规定时间内每销售二瓶XX产品,凭回收标志奖励酒店老板一瓶。每店限30瓶;

·酒店配合要求

(1)、酒店应将XX产品摆在该店最好的位置;

(2)、酒店零售价严格执行15元/瓶;

(3)、酒店老板愿意大力推荐该产品。

·费用承担:赠酒费用由厂家承担,凭回收物兑现

第三阶段

产品便民店铺市

·时间周期:10天(2005年7月20日-2005年7月30日)

·工作重点:地级市场300家,县级市场100家;

·组织建设:

·落实铺市方案

(1)、10元/盒铺市,买五赠一,由经销商利差出;

(2)、每家铺市至少一箱,送两瓶样品摆到柜台最好位置,两瓶样品由厂家承担;

(3)、填写铺货表,要求一定要登记详细,赠品要有收到条;

·铺市后维护:指定便民店人员负责回访与维护

第四阶段

产品便民店促销

·时间周期:30天(2005年8月15日--9月15日)

·活动范围:重点便民店:市区100家、县城50家

·活动内容:空箱陈列,每家陈列一个月奖励其他产品一件;

·组织建设:

·便民店配合要求:

(1)、将XX产品摆在柜台和门外最好的位置;

(2)、同意执行11元/瓶零售价;

(3)、愿意大力推荐该产品。

费用承担:堆箱奖励费用由厂家承担,凭协议和便民店签字兑现。

(五)、制定宣传促销计划

1、 虽然产品线规划和主推产品推广方案里包括了一部分促销计划,但另外制定宣传促销计划可对一个区域市场的宣传促销进行通盘考虑和计划。

2、 可以分年度制定宣传促销计划,也可以分季度制定宣传促销计划,但为了便于执行和监督,建议最终都分解成月宣传促销计划。

3、 制定核心酒店促销计划时一定要根据酒店的竞争对手的促销力度,以及酒店的环境如允许不允许服务员兑奖等情况,一种类型酒店采用一种促销策略。如针对允许服务员兑奖的酒店可加大对服务员的奖励力度,针对不允许服务员兑奖的酒店可以减少开瓶费,增加对消费者的促销力度等。

四、较强的经销商关系管理能力

白酒行业目前的分销模式大都是经销商制,再好的市场规划最终还需经销商和经销商的销售队伍去完成,较强的经销商关系管理能力也就意味着较强的执行能力。较强的经销商管理能力体现在以下几个方面:

(一)正确理解厂商关系。厂商关系是建立在共同利益基础上的平等的合作伙伴关系

(二)掌握经销商关系管理的关键点。经销商严格执行厂家或者销售人员制订的价格体系和促销方案,真正将厂方支持的促销费用落到实处;

(三)赢得经销商的信任。管理经销商关系的最佳技巧其实就是赢得经销商的信任,可通过以下几点赢得经销商信任

1、 具有良好的沟通技巧,能够和经销商进行有效、充分的沟通

2、 能够从厂家和经销商两方面角度来分析和运作市场

3、 真正关心经销商的风险和利润

4、 能够赢得上级和公司的支持,使自己想做的能做到;

5、 要和经销商保持良好的但保持适当距离感的私人关系

(四)、善于和经销商沟通。在和经销商沟通时要注意以下几点:

1、 沟通的关键点:产品价格体系的稳定和促销费用的落实;

2、 要告诉经销商“市场是田地、产品是种子、费用是化肥”的道理,公司的促销费用是用于市场的长期建设的,千万不要用费用仅换取经销商的进货和好感

3、 要敢于和善于要经销商拿出利润做促销

4、 不轻易和经销商争吵,经销商看的是你的态度而不是你的语调

5、 要和经销商得销售队伍处好关系

(五)、指导经销商进行有效的市场规划:主要包括上述的产品线规划、主推产品推广方案规划、月促销计划。

(六)、指导、帮助经销商做好以下基础管理工作

1、 合格销售人员的招聘;

2、 销售队伍的培训

3、 销售队伍薪酬激励机制的建立

4、 销售队伍监督管理机制的建立:主要通过“客户拜访卡” 让业务员自己说每天干了多少事,然后通过电话、实地抽查,确定业务员是否象他说得做了这么多事

5、 建立完善的终端资料,特别是“客户销售记录卡”

6、 提醒经销商防范经营风险:铺市前进行市场调查; 协议控制;建立合理的业务员退出、交接机制

五、工作细致、执行到位

在目前白酒产品高度同质化的今天,一个弱势品牌想在区域市场脱颖而出,要求白酒区域经理们工作就必须细致、执行力强。这里仅就白酒在超市渠道工作时应注意的一些细节,举例说明白酒区域经理们应该如何进行细致化工作:

1、 要注意超市工作五要素产品、价格陈列、促销人员、促销活动的组合

2、 商超推产品定价要留有足够的利润空间

3、 指导经销商促销活动要突出重点,分阶段、有计划的进行促销,赠品要适合促销的产品;

4、 要提醒经销商防止促销赠品的流失:对每个超市建立产品销售、赠品使用档案、和超市签定赠品使用协议;

5、 要招聘最好的商超导购人员,更换不合格的导购人员,加强对导购人员的管理;

6、 规范商超陈列标准:可占据白酒货架人流入口的第二个货架;按价格高低从上到下,从左到右排列;如大于16个排面应上下集中陈列、如小于16个排面可占据从下数第三、第四层货架(假设为5层货架)。

7、 与超市谈堆头、端架、专架时一定要指明位置:靠近白酒货架人流入口处第一个位置最好,并在协议中注明;如果产品在货架中的排面的位置、排面较竞争对手占优势,应首先考虑堆头

8、 堆头应突出一到两个畅销产品,并尽量瓶盒同时陈列;

9、 指导经销商在旺季时对超市产品备货时要考虑堆头和促销活动,准备堆头的或促销活动较大的产品要多备货,其余产品保持适量库存;

店铺销售工作计划篇6

随着电子商务的快速发展,网络购物已经成为了基本的购物方式之一。淘宝网经过了数年的发展,已经成为了电子商务的最重要平台之一,2012年淘宝网的销售额已经达到了5000亿以上,其中在节假日的销售成为了淘宝销售的重要渠道之一,对于服装类淘宝店来说假日营销具有特殊的作用。

网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别,但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究,假日营销应该有效的贯穿于营销全过程,假日营销需要积极满足假日消费的需求,充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性,针对性和精准性还是存在一定的问题。

一、服装淘宝店营销的特点

(一)营销贯穿于经营全过程

对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程,因为对于目前的淘宝店铺,已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右,所以淘宝店铺,尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量,以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户,打开店铺的页面开始,直到完成对客户的购买都需要全身心的投入,因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉,并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。

(二)营销应该体现精准性

服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销,因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基础上的有效流量比较,所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性,因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握,满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务,这样才是完成了精准营销的全过程。

(三)营销应该体现出专注性

对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词,并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门,在淘宝服装店没有爆款,就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握,形成对于顾客的吸引,这应该说是一种产品的吸引,在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引,也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范,带动更多人的购买。

二、服装淘宝店营销中存在的问题

对于服装类淘宝店来说,几乎每一个店铺都在积极的进行营销,但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著,原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解,在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。

(一)营销中重视产品,而忽视文化

节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的,因为节假日的由来都是具有独具特色,以及自己的文化的。在文化飞速的发展,以及世界日趋融合的背景下,我国的节假日不仅仅有本身的传统节日,还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中,没有对于节日的文化进行有效研究的基础上,以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销,这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。

如果对于每一个节日的内涵,以及来龙去脉不能形成良好的理解,那么以自己的固有服装来应对所有的节日,可能不仅仅不能形成快速的销售,还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系,只有在形成良好联系的基础上,才可以让客户对于自己的产品产生兴趣,才可以带动自己的产品快速的销售,但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。

(二)营销只有自我计划,没有沟通交流

假日营销的成功在于进行有效的计划,对于任何的营销都应该做好完善的计划,但是其中假日营销做好计划更为关键。很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变,所以造成或者产品能不能引起顾客的关注,或者是自己的产品供不应求,造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动,所以说对于店铺来说,在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划,对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算,因为需要与自己的老客户,以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的,因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候,因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因,没有能够对于自己的客户进行有效问候。

(三)假日营销的调查和公关不到位

一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上,所以说精准的网络服装市场,以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外,还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评,以及中评很恼火,其实这些都是可以虚心的接受,并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持,对于意见的收集也经常是虎头蛇尾,所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查 ,不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好,原因很简单,因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开,所以说对于媒体置之不理,或者是没有时间与媒体进行接触,其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键,不要认为自己的服装店铺比较小,自己不违规就与淘宝官方没有什么关系,其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中,淘宝店铺不是自己的商城,所以说假日营销最容易出现低级失误的时候,更需要与淘宝官方保持良好的关系。

(四)假日的气氛营造不到位,完善营销过程缺乏

网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别,但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛,目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点,或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换,没有节日元素的添加,那么很难引起顾客对于店铺的粘度,对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图,这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介,突出产品。此外是对于节假日营销的开展,从根本上来说需要对节假日的营销早动手,可以取得好的效果,但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手,造成在经营中的被动,对于节假日的营销时间节点,以及服务的节点来说,一些店铺很晚进入,高潮宣传不够,收尾不及时。

三、服装淘宝店营销对策

(一)服装淘宝店假日营销中,产品和文化紧密结合

节假日的营销其实就是打的文化牌,所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说,需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节,这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日,但是在淘宝的众多商家,以及淘宝官方的运作下,已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说,就应该顺应节日的潮流这是最根本的,甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售,以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动,就可以极大地提高店铺的知名度。

而对于一些西方的节日,也可以有效地利用,比如对于父亲节和母亲节,其虽然是起源于西方,但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻,所以年轻的儿女孝敬年轻的父母,可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日,但是因为对于教育的重视,所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度,而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面,一个方面是硬结合,也就是直接对于节日的文化进行宣传,让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解,在理解的基础上,对淘宝店铺的产品产生兴趣,进行浏览。另外是软结合,也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起,并相关的优秀故事体软文,通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。

(二)在充分的酝酿中,展开自己的假日营销

做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步,假日营销的计划不能临时抱佛脚,因为对于营销的计划来说越早做,自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划,才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么,以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备,完全可以放弃,准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时,需要完成自己的营销日志,并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通,以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强,所以说在考虑节日的同时,也需要将季节性因素有效地考量进入,同时还可以反其道进行反季的宣传,与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴,不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合,爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠,因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话,很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂,自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠,这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的,因为一些小礼物,以及一句小问候可能形成一位多年支持你,从你这里购买服装,甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。

(三)充分的调查,强力进行公关

其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查,可以从三个方面进行,首先是对于自己的客户调查,这很关键,也很方便,可以单独进行礼物赠送,以及需求的调查,也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究,从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查,因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺,一般进货都比较多,甚至于拥有自己的品牌,进行代工生产,所以需要与自己的供货商进行良好的沟通,还需要与自己的雇员进行交流,毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查,紧紧的把握业界的最新动态,才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说,关键还是在于长期的坚持,以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品,以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱,以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关,因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的,任何的营销都是在一定的基础上依附于百度,或者说依附于门户的网站,所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的,但是这需要店铺自己进行有效的把握,需要与媒体取得良好的关系,以及积极地使用关系网。

(四)烘托节日气氛,完善营销流程

对于节假日的服装网店来说,不能在节假日的营销中偷懒,尤其是对于网站的设计中需要早动手、早准备,比如对于网店的主体广告语,一定要与节假日相互吻合,这样在可以起到一种有效的先入为主,吸引广大客户进入网站。另外就是一些节假日的知识,以及logo的随时随地象征性的调整,此外是对于节假日产品排名方面的突出放置。对于节日的烘托还在于自己服务上做好充分的准备,因为对于顾客来说都比较急,时间也比较的宝贵,所以说快速的完成下单,有快递配送才,可以在顾客心目中形成良好的印象。所以在节假日需要QQ18小时以上的在线时间,并且需要对于自己的库存充分准备好。在服装类淘宝的店铺不仅仅需要有良好的图片,还需要对于自己的产品进行清晰的布局,并且可以一目了然地对于产品形成热推和主推。在节假日进行良好的营销中,完善的营销流程是很关键的,因为对于营销的节点进行有效的把握才可以在节日前投入媒体进行宣传,在节日中对于产品进行完善性的推介,在节日后做好产品销售的收尾工作,所以说对于产品的销售,最好的节假日营销就是有准备的,超乎于寻常的销售模式。

总之,对于服装类淘宝店铺来说,在节日的营销中需要进行充分的调研,以及制定自己的营销计划,在自己的店铺有效烘托节日气氛,利用优秀媒体,实现自己的服装与节日文化的吻合,快速地实现自己的节日营销突破。

参考文献:

[1]夏黎.提升网店营销竞争力的对策探微[J].行政事业资产与财务,2011(8).

[2]昌蕾,刘红.32C网店的营销推广策略――以淘宝网为例[J].东南传播,2012(2).

店铺销售工作计划篇7

随着市场竞争加剧,传统的多层营销渠道种种限制,使得无店铺销售迅速崛起,并逐步显示出其强劲的威力,并逐渐形成了六种基本形式,即通信销售、展示销售、访问销售、电话营销、自动化销售、聚会示范销售、新媒体销售、复合式营销等。相对于传统的营销渠道来说,无店铺销售不需要设立店铺,打破了传统零售商业经营的空间限制和交易过程中的手工操作,使购物的自助化程度大为提高。但无店铺销售作为一个新生的事物,与传统的销售相比也存在一些问题,这些问题制约着我国无店铺销售行业的发展。

一、我国无店铺销售发展现状

近几年我国无店铺销售行业中的邮购、媒体营销、电话购物、网上购物、自动化销售等经营方式迅速发展。大城市的发展很迅速,经营范围从日用百货、书籍、化妆品、服装、发展到家电、通讯器材、甚至电脑、设备和汽车交易,效益也在不断提高。我国目前还没有对无店铺销售总额进行统计,但从一些企业无店铺销售的发展状况可见一斑。如网上销售,青岛国美电器 2003 年开展该项业务后,全年收到网上订单1万多份,在国美全国连锁店中名列前茅;浙江网上销量最大的杭州佑康9188电子商务网,配送商品达2000多种,年销售额逾亿元。无店铺销售方式在我国也越来越受到人们的认可。

2004年10月1日,经国家质检总局、国家标准化委员会批准并的新版《零售业态分类》国家标准正式实施,新标准将我国原来的9种零售业态分类扩大到17种。在新增加的8种业态中,包括了电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭和电话购物5种无店铺零售。至此,《零售业态分类》国家标准的正式实施,让无店铺销售方式被我国零售业正式承认。继仓储式商场、大型综合超市、便利店成为零售业发展的热点之后,无店铺销售方式极有可能成为国内零售市场上新的关注热点。

二、我国无店铺销售发展存在的问题

虽然无店铺销售行业在我国已经取得一定的发展,但是一系列的问题也随着产生,这些问题制约着我国无店铺销售行业的发展。

1. 传统观念制约

无店铺销售是完全通过中间媒体传递商品信息的购物行为,而传统消费者在购买商品时习惯在“货比三家”的基础上选择“质优价廉”的商品,而对于无店铺销售,觉得未直接见到商品总是不可靠。因此,目前大部分的无店铺销售主要集中思想较为前卫的消费者,比如城市的高收入阶层、知识分子、大学生等群体。

2. 经营者对无店铺的经营实质把握不清

在很长的一段时间内,我国一引起无店铺企业对其销售本质没有认识清楚,甚至将这种营销方式当作是一种谋取暴利的方式,因而在盈利心切的动机下,以不正当的取财之道来进行营销。其实无店铺销售作为一种营销方式,其获利方式虽与其他营销方式不同,但以实际业绩为基础的获利原则是共同的。无店铺企业也应该重视顾客的忠诚度和自己的品牌、信誉,否则带来的结果必定是自挖墙脚。

3. 一些无店铺企业缺乏诚信

市场诚信不足,是突出问题。在无店铺销售中,大部分无店铺企业都能够诚信经营,但也有一些无店铺企业在营销过程中不重视信用建设,有意设置陷阱,欺骗购物的消费者。从而使整个无店铺财物环境受到了污染。目前我国网上购物和电视购物存在很多虚假宣传、以次充好、误导消费、交货延迟、拖延敷衍等诚信缺失的经营行为,使得网上购物等无店铺销售方式的信誉在顾客心目中大打折扣。有些无店铺销售公司,有些无店铺公司在做广告时往往采用非常夸张的方法宣传产品,而其产品往往难以达到标准化、规范化。在目前,无店铺销售可以说是一个完全由信用支撑的营销方式,没有信用,商家得不到消费者的青睐,消费者同样也得不到商家的支持。以次充好的行为只能使网上购物的消费者利益受到损害。网上购物与店铺购物相比,一旦发生纠纷,往往消费者投诉的成本很高,且处理周期长,商品经历环节多,问题解决繁琐,导致消费者损失很大。

4. 物流和交易手段制约

邮购、电视直销、网上销售等,都是远距离销售方式,需要依托快捷、高效的物流配送手段和安全正确的金融结算支付系统。然而目前无店铺企业首先受到物流方面的制约。据上海财经大学教授干春晖分析,除了在线电影、在线软件等少数商品之外,绝大多数商品都会涉及配送问题,都需要物流支撑。但目前我国的无店铺零售还没有达到一定的规模,根本支撑不了一个全国性的物流系统,同时也没有一家无店铺零售商能够建立一个遍布全国的物流体系。此外,合格的全国性的第三方物流同样十分缺乏。技术方面的限制也是一大问题。目前无店铺零售的交易过程中支付手段不完善,买卖双方仍然是以现金、邮汇等传统的支付方式为主,电子货币尚未普遍,特别是网络购物在线支付的技术与安全问题并没有得到很好的解决。

5. 管理上的漏洞

无店铺销售出现的时间不长,在整个流通领域覆盖的面也不广,人们对这些购物方式的运行规律和行为特征了解不够,业主进入该领域可以说是“零门槛”,而因监管不力出现问题不少。我国目前没有抓住无店铺销售这个行业的核心——销售管理,把它当成是一般的销售行业来管理。中国在审批无店铺销售企业的时候存在相当多的管理漏洞,不知道什么样的企业什么样的市场销售计划是对市场有利的,也不知道什么样的销售计划实际上是违法的。所以,中国的无店铺销售市场应该在管理办法比较完善的情况下,由政府的各级监管部门制定一个统一的标准来管理。从行业来看,目前尚未建立统一的无店铺销售行业协会,缺乏必要的行规制约,也很少对从业者进行专门培训。政府部门法规也不健全,在无店铺销售方面目前还没有专门的法律法规,有关网上身份认证、支付安

全、电子商务交易、商品真伪辨认等难以规范,无法对其中某些行为的是非优劣作出准确判断。

三、我国无店铺销售行业发展对策研究

1. 加强相关的立法工作

店铺销售工作计划篇8

店铺的员工一般实行月薪制,月薪是由几项工资明细所组成的,一般相对较好的工资应由固定工资、提成和奖励三部分组成。

固定工资应分为底薪、全勤奖、工龄工资、工作餐补贴、加班工资。其中全勤奖的设置是为了制约员工工作时间的规范性问题;工龄工资是对老员工的福利,能起到留住员工的作用;加班工资作为员工加班的补贴,可以起到鼓励员工工作积极性的作用,通常的加班工资是指由公司(店铺经营者)所提出的正常上班额外的班次或国家法定节假日的班次。

提成就是销售业绩提成,一般分为个人提成制和平均提成制两种方式。

奖金的设置要起到解决临时性“短板”的作用,客单价不高就针对客单价设置,搞卫生不积极就针对卫生……奖金一般是以文本通知形式阶段性设置,比如“目标达成奖励”、“客单价冠军奖”、“最佳进步奖”、“团队精神奖”等。

工资如何提升士气

很多店铺管理者总是照抄别人的工资标准,例如基本工资是多少、提成是多少,从来不考虑店铺的员工人数、销售业绩、运营成本等因素之间的差异。因此,就使得员工的工资过高或过低。那么,怎么计算才会合理呢?我们可以先根据当地工资标准和自身店铺及品牌的实际情况,计划出每个员工的工资额度范围。之后,再根据这个工资范围分别划分到上述三个大项的工资明细当中,这样工资总额就会在我们所计划的范围内。即使某一个月的业绩冲得非常高,工资也会在运营成本所能承受的范围之内。

固定工资、提成、奖金的比例多少合理 我们先来做个小测试:固定工资、提成、奖金的比例多少合理呢?A、8:1:1,B、7:2:1,C、6:3:1,D、5:4:1。在一次对该问题的调查问卷中,我们抽取了其中不同品牌、不同地区的服装店铺经销商答卷共935份。其中填A的占2.6%,填B的占11.7%,填C和D的分别占49.2和36.5。这样的答案应该是和大多数经销商的意愿相符的。

总体来讲,要想通过工资制度提升员工士气,需要提升提成和奖金部分的比例。但这可能给新员工的招聘带来一定的麻烦,因为很多人找工作没有那么深入的去分析,只知道我们的固定工资比别人的低。此时,我们可以考虑在第一个月试用期给予相应额度的“保底工资”,这样就免去了新员工入职时的担忧了。

另外,提成比例也不宜过高。少数经销商采用无底薪、全部提成制度。这样一方面员工的工资完全随业绩而定,难以控制工资额度,可能造成最高和最低的月份工资差距悬殊,从而在淡季时降低员工激情,甚至产生流失现象。

平均提成还是个人提成 究竟该拿平均提成,还是该拿个人提成,可能是一直困扰着经销商的问题。平均提成的缺点是吃大锅饭,难以提高员工的积极性。拿个人提成的缺点是容易激成员工之间的矛盾,使其缺乏团队精神。两者互有优缺点,我们究竟该如何选择呢?

其实,究竟用哪一种提成方式并不是最重要的,关键要看背后的员工管理问题。如果店铺员工的积极性时常存在问题,就应该实行个人提成;如果员工之间的矛盾非常严重,甚至影响到店铺和品牌形象,那么个人提成就可能不太合适。所以,用哪一种提成方式并不是最重要的,关键在于解决这种提成方式带来的管理问题。从目前我国大多数服装店铺的情况来看,个人提成的效果相对而言更好。

当然,还有一个更好的办法,就是择中处理,即先按总业绩进行平均分配,再按个人业绩排名,将最后一名扣除固定额度提成给第一名。如果店铺员工较多,可以再将倒数第二名扣除相应部分提成给第二名。这样,员工首先需要考虑共同完成整体业绩,然后才会考虑个人,这样既能激发员工的个人积极性,又能培养团队合作精神。

店长该拿个人销售提成还是店铺整体业绩提成 究竟店长该拿个人销售额部分的提成,还是该拿整个店铺销售额部分的提成?这个问题要一分为二来考量。

当我们的店铺面积较小、员工数量较少的时候,通常店长的工作管理成份相对较少,此时带动销售是他工作的重中之重。这样的店铺通常来说,店长就是个人销售最好的员工。所以这种情况下,店长更适合拿个人销售提成。如果我们的店铺面积较大、员工数量较多的时候,那就是店铺整体业绩提成更合适了。因为,此时店长更重要的工作是管理、沟通和协调员工等工作,一些超大店铺的店长甚至不参与个人销售。这类店长的最大作用应该是通过个人管理、运用他人工作来达成店铺目标,所以他需要对店铺整体销售业绩,甚至是库存、净利润等负责。

提成的递增 一成不变的提成率也不是最佳的,提成需要跟每月的销售目标管理联系起来。

假设我们预计本月店铺大约可以销售10万元,我们可以给员工的总提成是2000元。这样就是2%的一成不变的提成方式。而递增式的提成方式则是,7万以下的部分提成1%,超出部分全部提成4%。这样的提成为7万×1%+3万×4%=1900元。后面的提成方式,由于有一种对比度,到了月末的时候,员工发现以前销售100的提成只有1元,而现在一下子变成了4元,会更有干劲了。而最终的提成总额则完全在经销商原本的控制范围之内。

奖金的设置 奖金的设置是非常有必要的,它有利于解决店铺临时性管理上的“短板”问题。需要注意的是,奖金并不是平均分配给所有员工的。既然是奖金,那就只能奖给在该项目上表现突出的某个或少数几个员工。

例如计划给员工的总工资是每人1000元,其中计划固定工资600元,计划提成300元,那么奖金就是100元。如果店铺共有5名员工,那么总共的奖金金额每月就达到500元,这500元只能奖给一到两名员工,我们只要保持整体工资即可。

如果近期客单价较低,那么就可以设置本月客单价冠军奖励500元。这样,整个月每一位员工都会朝着最高的客单价努力。如果近期卫生条件不理想,那么可以设置本月“卫生先进员工奖”,由大家共同评选出一位卫生最积极的员工,奖励500元……这样,这些“短板”问题就会慢慢解决。

在奖金设置时要注意,它和固定工资、提成不同,不是一成不变的。相反,它需要经常变动。所以,奖金制度一定要提前以非常明确的书面形式通知到每一位员工,并有清晰的起止日期。如果在规定时间内该问题仍没有非常好的解决,那么可以延续这种制度,直至妥善解决为止。另外,奖金一定要及时发放,甚至需要以红包、附加奖状等特殊形式发放。

“十分待遇”的用人之道

力帆控股集团董事长、全国工商联副主席尹明善先生谈到其用人之道时指出“八分人才、九分使用、十分待遇”。通俗一点讲,就是我们要给出高一点的工资待遇。

在任何一个行业、任何一个地区,我们发现,那些优秀的企业往往员工工资待遇都比较高(特别是基层员工)。按道理这些“大品牌”完全可以通过自身品牌综合实力,以低薪来招人、用人,为什么他们还给出了比同行业更高的工资水准呢?因为,好待遇对于招人、用人、留人等各个方面,都可以取得很大的优势。

也有一些经销商认为,员工工资过高会影响到店铺利润。但我们回念一想,有没有哪一家店铺会因为员工的工资过高而不赚钱的?如果因为员工的工 资高出当地同行平均水平就影响店铺利润的话,肯定是在其他管理方面出现了严重的问题。比如选址、销售管理等。相反,员工工资高出平均水平,可以提升其积极性、减少流失率,从而提升了销售利润,并大大降低因为员工流失后需要重新招聘和培养而带来的损失。

另外,在工资设置的时候,还要注意其他方面的细节问题。比如设置工龄工资,使老员工和新员工有所区别;固定工资应该根据个人能力的不同划分几个等级;优秀店长可考虑设置“新店开发合伙”制度等等。

那么为什么要设立不同的工资?这不仅是对员工工作的回报,更是一种激励。把工资同员工担任的职务、肩负的责任、技术业务水平、管理能力和实际贡献密切联系起来,使之能够从物质利益上鼓励员工提高技术业务水平和管理能力,调动他们工作的积极性。

从这个角度讲,工资制度的设置一定要与管理结合起来,也就是说,工资的设置要为管理服务,比方说激励、留人等等。当每一个环节都能起到促进管理作用的时候,这样的工资制度就是一份合理、实用的制度了。

管理情景案例

“我以前招聘很多没有经验的员工,并把他们培养起来,可是很快他们便去工资更高的地方。”

这是一个非常普遍的现象。特别对于店铺而言,最高的职位就是店长了。出于运营成本考虑,我们也不可能给十年工龄的员工极高的工资。

必须肯定的是,一个企业、一家店铺都必须拥有培养人才的决心和能力。只有员工接受到好的培训,才有可能进步、才有可能获得更高的收入。不论从店铺的管理出发,还是从员工的未来考虑,经销商都需要给予员工持续的培训。

店铺销售工作计划篇9

1、 进店协议签订有缺陷,没有规定铺货门店时间和铺货门店数量,铺货率等。

2、 跟踪不到位,没有一家一家门店拿着产品样品给门店店长看,要求其进货,或者没有把自己产品的货物在连锁总部中的货物编号、分类等向所有门店的店长详细告知,没有取得各个门店店长的支持,店长不重视,没有下订单。

3、 没有跟踪好连锁总部的配送人员,他们不重视,不愿配送。

4、 店长以前销售过类似的产品,销售不是很好,或者同类产品竞争厂家私下带金销售,因此店长不愿意在销售类似竞争产品。

5、 门店有些是加盟店,不接受总部的产品销售铺货安排。需要一家一家重新再做工作。且需要取得管理总部最大限度的配合,比如发文打电话等。

6、 门店同类竞争产品太多,不缺我们的此类产品,或者同类产品整体销售都不好。

7、 门店拿异地串货的品种,价格更低。

8、 该产品的利润率不高,门店不太愿意进货,不太愿意和销售。

9、 首批供货量太小,有些门店没有足够的货物铺货。

10、一些门店跟踪不到位,不知道动销状况和市场反应,因此出现断货、退货等。

11、有些连锁异地开店,配送时间距离都较远、较大。需要持续跟踪。

12、有些规格的产品没有交进店费、或者不是医保规格,因此没有准入资格。

二、积极行动,把铺货进行到底!

1、加强跟踪意识,把铺货跟踪工作做到位,跟踪、跟踪、再跟踪。尤其是在产品进入门店的一个月内,一遍又一遍跟踪所有的门店和所有以上列出的可能导致铺货不到位的环节。尤其是逐一拿着产品样品说服店长快点做进货计划。最好制定促销政策配合店长,提高其进货信心。

2、分清门店性质,对于一些加盟店,可以通过在总部开一此订货会和培训的方式,把产品铺下去。

3、调研门店竞争状况:有针对性的说服不同类型的门店,制定针对不同经营性质门店的USP。即药店必须进货经销的独特理由。

4、把工作重点转移到连锁药店的配送部门和营销部门身上,还有连锁药店的片区经理,让她们重视我们的产品,让他们想着协助我们铺货。

5、加强把铺货到底的意识,随时随地检查铺货是否到位,是否断货,以及铺货没有到位的原因。

6、对于加盟店,也可以把一些促销政策直接给到门店,加紧盯催,让他们也及时做计划进货,或者不排斥我们的产品。

7、计算我们产品的利润水平,告知我们是高毛利产品或者是带来客流量的产品等。

店铺销售工作计划篇10

2 宠物玩具

3 宠物窝

二、市场背景分析

2.1 市场容量分析

随着中国经济的发展,近几年来,中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。

宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展,作为宠物经济产业链中的三大行业,即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。

而其实在中国,宠物食品还没有被大多数的人接受,城市居民养的宠物中不到5% 是使用专业的宠物用品,虽然现在中午宠物物品市场规模还很小,但是增长的潜力巨大。据有关数据预测,在今后 5 年中,中国宠物食品市场将以年均50% 的速度增长。

2.2 市场发展趋势

虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大,国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度,但是在目前的中国宠物物品市场,经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。

对于成本意识强的消费者来说,他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品,其价格昂贵,不会被大多数消费者接受,目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品,由于其价格便宜,而且种类繁多,质量良好等原因,将会在较长时间内保持其主体地位。

三、优势分析

3.1 货源优势

本店所有产品均从厂家直接进货,避免了中间商的利润分割,所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障,能够及时的供应库存,避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外,产品均做工上乘、款式新颖,在保证良好质量的同时,漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。

3.2 设计优势

网店的销售量不仅跟货源有关,同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计,一件同样价格的产品,制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200% ,而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150% ,这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师,将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二,使得产品能更好的体现其优点,能够更好的创造销售。

3.3 精通产品

本店在销售的前期,将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训,以便客服人员在服务买家时,能够根据买家的需求情况,及时给予性价比最高和买家最满意的方案。

四、风险评估

4.1 风险分析

任何投资创业都存在一定的风险,客观存在的风险是没有办法消除的,唯有面对风险,策划好规避风险的方式方法,将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店,主要有以下风险:

(1 )宠物用品自身风险;

(2 )货源不稳定;

(3 )时间不足;

(4 )物流快递费过高;

(5 )店铺信誉低;

(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;

(7 )售后,消费者评价差,退货多;

4.2 规避风险

根据以上分析存在的风险,本店结合自身情况作了相应的风险规避策略,具体如下:

(1 )宠物用品自身风险;宠物用品行业是国内新兴行业,随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升,宠物越来越受到人们的欢迎,随着而来的就是巨大的宠物用品市场,所以该风险在长期内将会非常小,反而却有利于本项目的实施。

(2 )货源不稳定;本店通过考察、洽谈,已确定几家大规模的宠物用品生产商,可从他们厂直接进货,且可以拿到价格低廉的库存货。所有,该项风险已降至较低点。

(3 )时间不足; 本店实现全职开淘宝,客服人员每天两班倒的工作方式,计划每天在线时间超过16 小时绝对保障时间上的充裕,满足各时段客户的要求。所以,该风险已基本规避,风险率几乎为0 。

(4 )物流快递费过高;本店以与多家快递公司协商洽谈,初步与CCES 、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的,而协议价将更低,非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES 不能到货点,收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价,后期出货率高时,则可直接采用包月的方式。总的来说,物流快递费已控制在较低的水平。所以,该项风险已解决。

(5 )店铺信誉低;

店铺的信誉前期较低,但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉,另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送,尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值,即为6 个点。相信通过这些方法,在未来几个月内,本店的信誉将有很大的提高。

(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;

建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上,产品的销量将不成问题,销量上去了,自然会带动库存和现金的流转速度,而压货、压钱等风险将随之退去。

(7 )售后,消费者评价差,退货多;

产品的售后是关键之一,本店将加入消费者保护协议,与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位,及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式,售后的评价差、退货等就会有效解决,该风险也会大大降低

五、经营计划

5.1 成本预算

本项目预计投资4 万元,用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金,具体用途如下:

序号

金额

用途

用于铺地流动资金

其中,具体明细如下:

(1 )产品进货:直接跟厂家进货,根据产品种类,确定数量,在不超过预算的前提下,确保安全库存(如每种产品以10 件为安全库存,或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存)。

(2 )人力资源配置:前期配置摄影设计师1 名,淘宝客服1 名、宣传推广人员1 名等工作人员,店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用,充当客服人员及发货人员。

(3 )店铺、产品的宣传推广,如直通车等。开店之初,必须要坚持不懈的进行宣传,等到店铺具有足够信用时,则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种,主要有下:

(1 )有针对性的发送精美的Email ;

(2 )到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛帖子、回帖子进行宣传;

(3 )与相关高信誉的店铺进行友情链接;

(4 )时刻把最新消息更新到个性签名上;

(5 )登陆各个搜索引擎进行帖子、回复提问等增加店铺曝光率;

(6 )建立客户群,随时将更新信息发于他们,并在节假日等至上问候。

当然,还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等,前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。

(4 )办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区,一来方便进货,二来租金较为便宜,预计费用在1000 元/ 月的套间;电脑新置三台,自带一台,费用总共预计在9000 左右,打印机2000 元 / 台,办公桌等其他设备则控制在2000 元左右。

(5) 宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式,直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多,费用较低,同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。

5.2 营销策略

1 、4P 理论

4P 理论适用于任何营销手段、营销方法,本店在创业之初,经过详细的策划,已制定完成本店的4P 计划,即产品、价格、促销和渠道。其中,产品不仅要保质保量,而且款式新颖时髦;价格则根据产品的实际进价、 销售成本、销售状况进行具体定价,不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下:

2 、促销

为了信誉,提高销量,促销手段必不可少。

(1 )打折促销:打折不能漫无目的地打折,没什么新意,也不能吸引顾客。

限期折:店铺节假日,五一、十一、中秋等节假日。

名次折:达到某个要求的名额,如前10 名九折优惠。

会员折:守住老客户的有效手段就是制定会员制度,给客户制作明细账,客户只要达到一定的消费金额,既可享受打折优惠并送小礼物等。

(2 )商品绑定

买A 送B :买一件衣服,送一个玩具,或者买两件衣服,送一件裤子等。

买A ,B 半价:买一件衣服,再买一件裤子的话,裤子就半价;

买M 个,送N 个:买三件衣服,送一件衣服;

买A ,加M 元送B: 买200 元的产品,加5 元送价值20 元的产品。

(3 )特价处理

对过季产品或者库存产品进行特价奉送,如1 元特价、本钱特价等。

(4 )返还现金,送折价券

满M 元,返还N 元,或者送N 元折价劵用于下次消费。

(5 )拍卖、秒杀

定时设置一元秒杀,一元抢拍等… 或者把低价定在成本价。虽然会导致0 利润甚至是负利润,但可以有效地增加信誉。

(6 )团购

可以定期的对一些产品进行团购促销,薄利多销,可以在短时间内迅速增加信誉。

(7 )VIP 打折

不定期的进行VIP 打折,可在淘宝中进行设置,买家就可以凭他的VIP 卡自动打折。

3 、渠道

1 、渠道模式:本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式:(1 )本店直接销售给顾客;(2 )本店销售给商、商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化,而代销的方式则可带来销量最大化。这里的商通过宣传的方式找寻,具体要求为:店铺信誉在三心以上、每天有8 小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。

2 、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面,本店在直销过程中采用CCES 和圆通快递,并将与其签订协议( 协议内容包括:费用、收费方式、赔损方式、收货时间等) 。商的物流则根据自己的实际情况确定,本店提供意见,但不予干涉。

5.3 目标预测

5.3.1 预期利润

本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价,但各类产品利润将保持在一个定值,如宠物服装每件平均利润(除去进价和销售提成)定在 8 元,宠物玩具每件利润定在 8 元,宠物窝每件利润定在 20 元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势,本店前三个月预计销售宠物服装 1500 件、宠物玩具 500 件,宠物窝 300 件,既可产生利润 16000 元,且随着店铺信誉度的提升,销售将会越来越可观,预计每季将以宠物服装 800 件、宠物玩具 500 件,宠物窝200件的趋势递增。

宠物服装

宠物玩具

宠物窝

收入总计

人员工资

营业费用

宣传费用

固定资产折旧

模特费

净利润

说明:第 1 年的固定资产折旧按照前期投入中的 13000 元折旧,折旧期设定在 4 个季度,第 2 年添置 8000 元的固定资产,也按照 4 个季度折旧;第 1 年第三季度新增 1 名客服人员;营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。

5.3.2 投资回报期

店铺销售工作计划篇11

2、具体产品在上市销售的过程中会有广告投放、铺货、经销商进货奖励、二批及零店促销、超市进店、促销、消费者促销等一系列动作,新品上市计划要对每一项工作做出具体规划和安排,确保上市各项活动有条不紊的进行。

问题一:新品上市计划常规内容

新品上市计划不同企业各有特色、从常规上包括以下内容:

一、新品上市的合理性、可行性

1、市场背景分析及上市目的

主要内容:

a、该品类市场的总体趋势分析(一般是用发达地区、海外市场的数据来印证国内市场未来趋势)

b、该品类市场的区格市场占比分析(按功能、口味、价格等要素区格);

c、得出结论:

·新品定位的市场整体趋势看好(或者是切入了空白/尚有较大空隙的细分市场区格);

·产品选项迎合了某些市场机会:上市这个新品的目的正是利用这些市场机,会达到怎样的销量、品牌的成长效果。

2、企业现有产品SWOT分析:

主要内容:通过对企业现有产品和竞品及整体市场对比的SWOT分析得出结论:目前,我们在产品线组合上尚有可改进之处,有必要推出新品,丰富、改良产品线。

3、新品描述及核心利益分析

主要内容:

1)新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述。

2)各要素相对竞品的优势 如:本品与竞品进行匿名口味测试的结果统计、本品在价格和通路利润方面比竞品优胜多少?

3)新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势(即:产品的核心利益),给新品上市提供有利的支持。如:

·本品通过引进新的包装生产线使产品在维持原保质期、口味及整体外观效果前提下成本下降30%,零售价略低于竞品、但通路利润是竞品的3倍,同时促销预算提高15%。而竞品即使立刻引进该包装生产线,但他安装调试到正式生产至少也要十个月左右的时间。

·本企业新品(保鲜奶、保质期10天,消费者特别关注产品的生产日期、新鲜程度)对XX地区,配送时间为1天。而竞品对该地区配送时间至少4天,哪么在该地区我公司的产品新鲜程度,竞品无法模仿。

4)最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢,我们一定能赢!

二、新品上市的具体行动计划

1、新品上市进度:产品在各区域是同时上市吗?如果不是,那么各区域产品上市时间安排是怎样的?

2、铺货进度计划:产品在各区域的商超、批发、零售渠道进行铺货,要求各地在什么时间达到多少铺货家数和铺货率。

3、通路&消费者促销:各地销售人员在商超、批发、零售、家属区等各通路,针对店方和消费者做怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。

4、宣传活动:

针对本次新品上市工作,企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。

5、其他:

新品销量预估、A&P费用预算、产品损益评估等

重要提示:新品上市计划撰写注意事项

新品上市计划是拿来用的,而不是拿来看的。企划人员在撰写新品计划时一定要注重实用性,不要把上市计划的重心放在花哨的格式、繁琐的背景数据分析上。有关企划专业的数字分析(如:区隔市场详尽的占比分析,各种产品测试结果统计)可作为附件提交给上级领导参考。在提交给销售部做指引的上市计划中,不要出现过多的企划专业数据模型——这样内容销售人员看不懂,也不会用,还容易引起反感(觉得企划部是理论家,做的东西不实际)。你只要通过一些简洁的数据让销售人员知道,新产品设计符合市场机会,在口味、价格等几个要素上相对竞品有明显优势即可。 第二节  新产品上市细节工作安排

新品上市计划定稿提交上级审批后,接下来就是确认执行产品上市计划所需要的各项细节工作到位。示例如下:

说明:

1、对企划部而言,《上市阶段工作掌控表》是新品上市前的收尾工作,但同样不可掉以轻心。新产品上市前各项准备工作很多都是有递进关联的次序。(如:生产原物料不到位无法生产、广告片及广宣品不及时完成会影响销售部的铺货效果)产品经理要对上述工作每日跟踪日清日结,任何环节(包括非本部门的原因)出现问题都要及时协调、解决(必要时上报寻求总经理支持),以确保各环节按时到位,避免出现一个环节断链,全局瘫痪。

2、上表中步骤7:“A类超市新品进店前期准备”,要督促销售部在正式的产品上市之前就着手进行,商超一般有30—45天的新品进店采购周期,产品正式上市前,提前就新品进店与商超接洽,可避免上市后新品迟迟不能摆上超市货架。

3、上市说明是这一环节的重点

上市说明是在产品正式投放市场前最后的内部资源整合及沟通过程,是新品上市的誓师大会,是对销售人员讲解新品上市计划的培训大会。上市说明的质量直接影响新品上市计划的执行效果。 上市说明会必备步骤如下:

⑴ 在“上市说明会”举办之前,产品经理必须确认上表2所列1-9项是否已经准备妥当;

⑵ 上市说明会的主要内容应包括:

a、产品经理针对新产品上市计划的简明介绍

b、新产品试吃、试饮、试用

c、广告CF呈现及广促品使用说明(海报、布旗、DM、特殊陈列架及活动赠品等等)

d、消费者主题促销活动及现场活动演练

e、提问与回答

f、确认各销售区域预估销售量

g、销售团队的组织激励

h、与生产、研发、物流确认产能及发货进度

⑶ 视销售区域、市场规模及产品上市复杂程度的不同,如有必要以销售大区为单位分区域进行上市说明。 第三节  增加新品上市计划的可执行性

上市计划使最终是由销售部的人员来执行、新品上市过程最常见的是销售部和企划部之间相互指责,销售部说企划部的方案不合实际,企划部却说销售部工作不力,如何避免这种内耗现象出现?

1、不少企业将上市计划中“通路促销”的策划工作交给销售部,企划部只负责消费者促销。这样做优点是避免企划部与销售部之间相互扯皮,而且销售部做的通路促销方案往往更有针对性。缺点是销售部制定通路促销政策往往倾向于销量的即时提升,造成促销的片面和费用增加;另一种方法是:企划部在上市计划中对每项促销活动的执行细节全部详细列明,对销售部人员各环节工作形成具体的行动指引,同时在执行过程中对各促销活动每一步骤的执行进行实地调查和数字追踪,及时纠偏。但这样做有点企划部监督销售部的味道,更容易引起两个部门之间的相互指责形成内耗。

不管哪种方式,企划部、销售部一定要有一个人说了算(即:或者企划部经理领导销售部经理,或者销售部经理领导企划部经理,或者有一个营销副总同时领导两个部门)而这位营销部的领导要具备全面的企划、销售知识,并且同时对销量、费用负责。这样,营销副总会利用专业技能和领导权威去协调这两个部门之间的矛盾。不至于出现企划部、销售部直接把官司打到总经理处;而总经理要管理整个公司运作,精力不够,同时对销售、企划知识又不够专业,“断不清官司”的现象。

2、上市的计划的重心是在各地上市进度、铺货进度的安排和通路促销、消费者促销等执行性容的设计上,企划在设计这些方案一定不要闭门造车,要广泛走访一线市场加强与销售人员的沟通,增强方案的可执行可操作性。换句话讲企划人员决不是文案工作者,他应该比销售人员更懂销售,对各种促销活动的一线操作管控过程有切身体会,写出的方案才更严密、更实用。真正优秀的企划人员应该从销售部资深主管、经理中提拔培养。没有深厚的市场一线经验,只掌握几套文案书写格式的纯企划人员很难做出有用的东西。

3、方案的撰写要真正落实到细节,促销方案由企划部撰写,由销售部执行。为防止执行与设计相违背,造成为各部门互相扯皮、责任不清,企划部的促销活动一定要尽可能落实到细节、真正对销售部形成“傻瓜式”动作指引的效果。

一般情况促销方案必须落实到以下细节:

a)促销时间:精确到天。如:5月5日至5月15日

b)促销地点:精确到最小区域。如:对所有地级城市

c)促销目标客户:精确到具体区域渠道、具体的客户遴选方法。

如:西北五省地级以上城市50个具体超市的名称;某地二环以内的所有零售店。

d)促销执行人员:精确到具体岗位。

如:超市买赠促销由各分公司商超业代直接领导促销人员执行、各分公司经理为第一责任人、商超业代为第二责任人。

e)促销内容:精确到促销政策和限制条件

如:买2包送1包,购买超过2包不享受奖励

f)报销标准:防止促销资源流失

如:堆头费报销要提供堆头照片和盖超市财务章的发票。零店铺货赠品报销要求有每一个店主地址、电话、进货、赠品登记和店主签字。

g)促销方式:精确到促销活动每步骤的细则表现:

·必须分不同市场作出铺货渠道要求、建议价格规定

·尽可能用图示表示

如:批市堆箱奖励、零店专用陈列架、超市特殊陈列方式、广宣方式,甚至割箱陈列中把一个整箱产品割成展示箱的整个步骤等全部用照片加辅助文字数字说明的形式体现,沟通会更加清晰精准。

·多用数字要求

店铺销售工作计划篇12

一、 最初需求预测

在观察任何销售之前,编制每种产品的最初预测可分为两个阶段。第一阶段是推算总预测量(两种方式―分销方需求和品类预测)。第二个阶段包括根据可能的需求将不同的品类SKU(商店内物品的品种、大小、颜色)进行评级,并结合评级和总预测量推算出产品品类级别的预测量[1]。

阶段一:

方法一:“分销方”需求,建立在每个店铺推算出的销售预测之上,由市场管理系统(market management system, MMS)推出。以金额计算每个店铺的总销售水平。为了对现有商店的销售增长进行预测,MMS通过考虑历史销售数据、增长率、季节波动、竞争对手行为、宏观经济情况等因素预测商店销售的增长。为了预测新开或拟开店铺的销售情况,公司使用如不同地区产生的客流量、在这些地区购物的目标客户和在该地区已经存在的竞争品牌等数据预测如果进入该地区,世界服装品牌可得的销售额。在每个店铺预测的基础上,店内每种货物的销售预测可通过特定品种商店占商品销售总量的百分比进行预算(如某月外套可能占店铺总销售量的20%)。

(1)销售期间该类店铺的销售额200 000美元

(2)该类单件商品的均价 100 美元

(3)该连锁店铺的数量 110 间

(4)在整个期间(基于分销商预测)整个连锁商店该品类的总销售预测是:

200 000美元/连锁/周期110店铺/连锁/100美元/每件=220 000件

方法二:“品类方”预测是在品牌连锁销售计划的基础上对所有连锁店该产品的数量和产品特征进行预测。品牌连锁店的销售计划来源于历史数据、市场趋势和该品牌计划投放的广告费用等。高级管理人员参与设定每个品牌的增长目标。为了获得对每个品种商品的预测。管理人员们需要考虑如布料的重量(轻、中、重)、外衣是否是针织或编制以及使用特殊的布料和特别的装饰(如拉链、纽扣)等产品特性。

(1)品类总需求预测(整个连锁层次)45 000件/周

(2)销售持续时间4 周

(3)整个期间(基于品类方)整个连锁商店该类的总销售预测是

45 000件/周4周= 180 000件

选择“分销方预测”和品类方预测中较大的

max(220 000,180 000)=220 000件

阶段二:

单个品类分级的Obermeyer方法。品类层次的需求可在Obermeyer方法(来自滑雪衫品牌Obermeyer的实践经验)的基础上得出,该方法被用来推测品类层的需求预测和相关的需求标准差。Untitled公司一般邀请大约20个店长参加投票会议,该会议在每年秋冬(6月和8月)和春夏(12月和2月)季各举行两次,Obermeyer方法的参与者是零售店的店长及助理。首先让他们走入展示厅,展示厅陈列着下一季度的产品(外套、裤子、衬衫等),预计推出的颜色、布料、尺码的产品。他们通过接触面料、观察衣服的穿着方式,然后根据下一季的要求对权重进行评估,照相及交流。

然后以无记名投票的方式进行打分。打分的项目有总分格和就布料、颜色分别进行评分及批注栏。总分等级从1到7(4就意味着没有评级,一般不允许使用)。款式、布料的分评级使得制造商可以确认款式及面料。在投票的基础上,可以得到每个品类得分的均值和标准差。销售额高的商店比其他的权重要高,产品根据均值进行排序,标准差用来排序第二个指标。

这种排序被用来进行“ABCD”分析。“A”级占总品类的10%,占销售量的40%,接下来的20%被评为“B”级,占销量的30%;再接下来的30%被评为“C”级,占销售量20%;其他被评为“D”级。[2]

最后进行SKU层预测

(1)该品类SKU的数目; 400

(2)从ABCD规则中,得知前10%的SKU提供了40%的销售额。

因此,例如,“A” SKU的需求预测是:

220 00040% /10%400=2 200件/连锁/周期/A-SKU

二、 在整个生命周期中更新预测

在进行品牌策划时,公司为每种产品的需求预测付出了相当大的努力。通过早期的销售数据比通过分析得到的计划在需求指示方面更有效。他们通过获得一些销售数据,立即对销售预测进行修改。在得到销售数据后推算的预测比产品周期开始之前得到的预测要好的多。[3]

除了在产品生命周期内对预测更新之外,管理者同样需要在实际销售季节来临之前就“试销”产品以确定款式。公司对试销结果的分析有助于对其产品需求做出更好的预测。

作者单位:大连轻工业学院

参考文献:

店铺销售工作计划篇13

一、清点货品,做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

关于服装销售店长个人工作计划二

作为一个主管者至少应具备以下三种条件:

1能否给予店员信赖感?

2能否激发店员的工作激情?

3是否具备领导、统御的能力。

作为店长不仅对店面风格有着深刻理解,发展前景要有明确的认识,还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次,店内的管理必须从店长抓起;店长是一个专卖店的灵魂,是团队的“掌舵手”。店长应做的职责;管理好团队,带领团队做好业绩,店铺只有你是不够的,身为一个服装店的领导者,即使有好的想法和计划,也要靠大家一起努力才能完成,在这里没有“你”和“我”,只有团队;因为我们是一个大家庭,要让每个人都积极的融入这个大家庭,使团队的每个人都保持最好的 状态工作。

同时也要丰富自身的知识,对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顾客介绍,懂得怎样去推销。

关于品牌的理念,适合的人群,区域生活观念,消费习惯和购买方式、色彩与顾客的搭配等,我们都得进行分析、判断。

想要提高店内的业绩,店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必须独特;比如:不同的色彩、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放 ;哪些在打折、哪些在热卖;在什么灯光下有什么不同的效果,都是店长应具备的能力。 想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放;给人一种耳目一新的感觉,这样也可以提高店内商品的周转率。还有怎样给商品一个合理的价格,价格是顾客购买产品最敏感的话题,人们都希望花最少的钱办更多的事,很多商品因为价格的不合理损失了大批的顾客,利用人们购物心理进行定价,参透策略;作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱,这就要求定制的价格必须以成本为基础,商家是不可能低于成本去销售的。所以我们必须千方百计去降低成本;实行薄利多销。

怎样分配员工,监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应该与其多沟通,多鼓励,因为你的认同和赞美体现了他们的价值;员工出现问题的时候,我们应及时的找出问题的根源,耐心教导、鼓励其做得更好。

店员要学会整理店铺。清点库存,必须保持货源充足,可否有缺码、断货的现象。卖场必须保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。

此外。一个人的行为特征,无论是缺点,还是优点,都是从过去至现在人生经验的积累,也就是说在每个特征的背后,存在着许多成功与失败的体验,而对于成功的体验,我们应加以肯定,则衍生出“自信”,同时带动“挑战力”的提升,想做一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几个方面也不容忽视;积极向上的性格,无论遇到什么困难都应积极去处理;主动面对困难,不躲避,不推卸;凡事都要秉公处理, 不偏袒;不徇私,让店员正确地认识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格,才能将他的笑容带到工作中,从而感染到其它员工,创造一个良好的氛围。

每天面对满目琳琅的商品、川流不息的顾客以及忙忙碌碌的工作人员,如何抓住重点,保证商场有序的运作,实现经营目标,最大限度的提高店内业绩,这就需要我们要有“狼”一样的精神,打造更好的明天。

关于服装销售店长个人工作计划三

一、了解服装店年度市场开发计划

了解服装店20-年市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时,x宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新一季的面料订货及生产安排表

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是-必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法完全用色彩、图案等来分辨,-应该按照服装店统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。

四、了解新品上市计划,入行色系整合

在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为-,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是-所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。-有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为服装店清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案,怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。

六、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。-此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要-关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,-要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

七、了解新一季配饰开发订货计划表

配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果服装店没有专门负责配饰开发的部门,那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因,一句话就可以概括:"巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装,如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩?

配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于:

一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。-提前找到面料的色卡,在开发配饰的时候,把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商,以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。

二是要开发专属配饰。-一直流传下来的经典配饰之--与服装面料相同质地的山茶花,就是上面所说的专属配饰,这种配如何在-开店饰与服装的搭配完美无缺,并且独一无二。顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的境界。

关于服装销售店长个人工作计划四

为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的状况,特制定20-年工作计划。

一、早班

按店规规定穿工作装上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区。

注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接

下午班店员-点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班

下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存

每月底后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

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