电子商务学习计划篇1
【文章编号】0450－9889(2012)03c－0129－02
电子商务规划与应用课程是高职电子商务专业的一门核心课程。传统教学设计的弊端主要表现为以下几个方面：实践教学以模拟和验证为主，针对性和时效性不强，学生很难真正产生企业工作的职业技能、真实感受和应变能力；以知识为本位，注重传授科学知识和理论，教学内容的设计不能较好地体现职业性和实用性；教学方法上以教师、教材为中心，学生多数处于被动学习状态，学习积极性不高。这些问题影响了电子商务规划与应用课程的教学质量，无法满足高职电子商务专业高端技能型人才培养的要求，必须进行改革。
一、课程教学设计的理念
针对上述教学设计弊端，广西水利电力职业技术学院对电子商务规划与应用课程进行改革，课程设计以培养学生“网络贸易活动能力、网上创业策划能力和中小企业电子商务应用方案的规划设计能力”为核心，以校企合作、工学结合的模式进行工作项目和工作任务设计，基于完整的职业行动和岗位工作任务设计、序化教学内容，突出以学生为中心的教学理念，以“虚实结合、三位一体”的立体式项目化教学设计实现课程的教、学、做一体化。
二、“虚实结合、三位一体”立体式项目化教学设计方案
(一)校企合作，设计双线并行的课程项目。课程团队与行业企业深入研讨、密切合作，在教学设计上确立以培养学生职业能力为主体的课程教学目标，通过课内“中小企业电子商务应用策划”和课外“网上创业策划”两个全真项目双线并行的课程项目，把项目运作所需知识和技能与教学内容有机结合，把课堂教学与岗位操作有机结合，项目实施贯穿整个课程教学活动过程，实现对学生中小企业电子商务应用方案的规划设计能力、网络贸易活动能力和网上创业策划能力三项职业能力的培养。其中，中小企业电子商务应用策划项目为课内项目，以真实企业――广西南宁正海商贸公司的电子商务应用为背景，要求学生为该公司设计电子商务应用的策划方案。课内项目由教师指导学生在课内一起完成，项目的实施涵盖课程所有的教学内容，满足课程教学的培养目标。网上创业策划项目为课外项目，要求学生选择校企合作企业产品或自行选择产品，在校园电子商务平台“天天来店”网站上进行网上创业策划。课外项目由学生在课外独立完成，项目的实施是课程能力目标――中小企业电子商务应用方案的规划设计能力的迁移，培养和提升学生的网上交易和网络营销能力。
(二)根据课程职业能力培养目标，基于岗位工作任务设计和序化教学内容。按照基于工作过程系统化的课程开发体系，基于企业电子商务应用的真实工作流程，创设真实企业背景下的教学情境，序化教学任务模块，使课程设计更加贴近企业应用。
中小企业电子商务应用策划项目要求学生能够针对中小企业经营特点和目前的网络营销环境，以团队为单位，为中小企业电子商务应用进行方案策划(包括行业调研分析；企业电子商务交易模式及建站方案选择；电子商务安全方案、资金流方案、物流方案设计；网站注册备案等)，撰写可操作性强的中小企业电子商务应用策划书。具体如表1所示。充分体现电子商务领域的前沿技术和发展思路，为学生的专业学习打下坚实的基础。同时注重学生对电子商务项目规划等方面知识的学习，分阶段分层次地将电子商务领域的最新理论、方法、技术融入其中，保证课程体系的完整性和前瞻性。
(三)依据课程设计理念，创新“虚实结合、三位一体”的立体式项目化教学模式。在课程教学中，使用“三位一体”教学系统开展立体式项目化教学，虚实结合，仿真全真并用，使学生全方位多角度地开展电子商务应用实践。
“三位一体”是指以使用国家助理电子商务师实验平台、互联网电子商务平台(如阿里巴巴网站、淘宝网站等)和校园电子商务平台“天天来店”网站三种教学系统有机结合的模式开展项目化教学。“虚实结合”是指虚拟仿真和真实全真实训平台结合应用。具体来讲，电子商务规划与应用课程融人工作过程导向的教学理念，采用仿真电子商务教学软件(即国家助理电子商务师实验平台)，模拟电子商务企业业务流程，建立具有虚拟现实效果和仿真实训效果的教学环境。利用该平台，学生可进行认知性电子商务应用操作训练，通过仿真环境下电子商务企业的实际过程进行业务操作，切实感受现代电子商务企业的具体工作流程和业务走向，真正认识电子商务企业中的各个工作环节和职能，为从事真实的电子商务应用工作奠定良好的基础。
利用互联网电子商务平台，充分应用互联网络资源，学生可以根据真实企业项目背景完成课内项目的实践操作训练；与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司、广西南宁正海商贸公司、广西南宁梭尔网络科技有限公司等企业合作，构建“天天来店”工作室，结合校园电子商务平台“天天来店”网站，在校内营造真实的电子商务工作环境和完整的电子商务体验环境，通过公司化的运作机制吸引和引导学生参与真实电子商务项目的策划、运营和管理工作，完成课外项目的实战操作训练，实现学习与工作情景一体化。具体如图1所示。
电子商务学习计划篇2
Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）30-0274-02
0 引言
随着电子商务的快速发展，各高校为适应社会人才需求纷纷设立了电子商务专业。《电子商务实务》作为专业入门课，综合了商务、计算机等多方面知识、交叉性强，从以往教学过程反馈来看，大部分学生学习完一学期的《电子商务实务》课程后，不知晓电子商务究竟是做什么的，不知道电子商务相关的岗位及技能，以后能从事什么样的岗位。以致造成对电子商务概念的模糊与不了解，甚至产生所谓电子商务即是网购的误解，从而造成对专业课程内容的不感兴趣，影响学习效果。而解决这个问题的关键之一就在于对课程要进行有效的教学设计。经过企业调研与市场分析，基于岗位导向对高职《电子商务实务》课程进行系统的教学设计，使学生在学习完本课程后具备电子商务岗位的基本职业能力与初级技巧。
1 《电子商务实务》课程的定位
本课程属于电子商务专业的第一门课程，为后续电子商务专业课程的学习作引导性铺垫，主要是对电子商务专业岗位群中的五个典型岗位（网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理）进行初体验，培养学生的网络信息编辑能力、网络营销能力、淘宝运营能力、网站建设能力、客服管理能力的初级技巧，同时也可通过本课程的学习为能获得助理电子商务师资格证奠定基础。
2 学习者特征分析
高职学生主要来源于普通高中及中专，升学成绩不是很理想，基础知识和学习能力较差，学习目的不明确，学习动力不足，对理论课程的学习有一定的厌倦感与自卑感，自我期望值一般较低。[1]而且在进校之前也不大清楚今后大致从事的职业，以及电子商务面向的岗位与职责，缺乏目的性与自主性。但他们对感兴趣的东西学习积极性比较高，特别是对动手能力强、所见即所得的实践环节兴趣很高。所以针对高职学生特点，非常有必要设计一套融教、学、做、创于一体的教学设计方案，来提升学生的学习兴趣，培养自信心。
3 《电子商务实务》课程教学目标
结合电子商务岗位能力要求以及电子商务资格标准，从能力、知识、素质三方面来构建本课程的教学目标。
3.1 能力目标：通过课程学习，学生能初步具备电子商务五个典型岗位的基本技能。能运用工具软件进行图片的美工编辑及商品描述、软文撰写；能设计制作企业或店铺LOGO；能利用淘宝平台开设店铺及简单店铺装修及运营；能建立企业简单宣传网站；能运用搜索引擎、博客、微信等进行网络营销；能进行售前与售后的客服咨询与基本管理。
3.2 知识目标：了解电子商务专业对应的岗位群；知晓每个岗位群所需具备的基本知识、技能与职责；理解电子商务定义、模式、特点等基础知识；掌握网店运营流程与初级技巧；掌握企业宣传网站的建设流程与基本技巧；掌握简单网络营销工具的应用；知晓售前与售后客服的基本技巧。
3.3 素质目标：通过本课程的学习，使学生对电子商务工作主要岗位的认识进一步深化，增强对电子商务专业课程的学习兴趣，为后续课程的学习奠定基础。同时，培养学生爱岗敬业、诚实守信、奉献进取的职业道德；培养学生团队协作、务实创新、承担责任、与人分享等职业素养；培养学生遵章守制、优质高效的职业行为习惯。
4 基于岗位导向的教学内容设计
4.1 设计理念 本课程设计在深入市场调研后，从市场需求分析开始，明晰电子商务专业的职业面向，确定五个典型的工作岗位——网络编辑、网络营销、网站建设、淘宝运营、客服管理，分模块分解出每个岗位所涉及的基本知识、能力和一些基本素质要求。根据职业活动和能力目标要求构建网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等单元模块，培养学生的网络编辑、网络营销、淘宝运营、网站建设、客服管理等职业基本能力，力求课程教学与职业需要紧密结合并切实可行。
4.2 教学内容设计 本课程以电子商务专业面向的五个典型岗位为导向组织教学内容，即把《电子商务》课程教学内容分为初识电子商务模块、网络信息编辑模块、网店运营模块、网站建设模块、网络营销模块、客服管理6大模块，第1个模块是对电子商务总的概述，学生初步掌握电子商务的定义、特点、模式、应用等基本知识。后五个模块分别对应电子商务专业面向的五个典型岗位，下面分模块一一列举。网络信息编辑模块。要求学生具备的职业能力是：能对商品进行精准的描述；能利用美图秀秀/阿里妈妈进行图片修饰；能运用LOGO制作工具设计制作企业或店铺LOGO；能利用阿里妈妈工具制作店铺banner；能进行软文的撰写等。所涉及的课程内容包括：商品描述、图片美工、LOGO设计、软文撰写等。网店运营模块。要求学生具备的职业能力是：能在淘宝上开设店铺；能对店铺进行简单的装修；能进行店铺策划、商品的信息编辑及上架操作；能利用淘宝客进行店铺和商品推广；能申请淘宝联盟账号，并进行淘宝客推广。所涉及的课程内容包括：淘宝申请流程、淘宝开店基本操作（店铺策划、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘宝客申请流程和作用、淘宝客推广技巧、淘宝平台各推广工具的相关知识等。网站建设模块。要求学生具备的职业能力是：能准确根据客户需求进行企业宣传网站的搭建，完成网站首页设计与制作、子页面的设计与制作，域名的申请，网站的等。涉及的课程内容包括：网站策划、模板的应用、表格布局、图文混排、超链接、表单控件、列表、网页特性的实现等。网络营销模块。要求学生具备的职业能力是：能完成简单搜索引擎营销；能进行博客营销；能开展微信营销；能进行网络广告营销策划与实施。涉及的课程内容包括：搜索引擎营销的方法与技巧；博客营销的方法与技巧；微信营销的方法与技巧；网络广告营销策划与实施。客服管理模块。要求学生具备的职业能力是：能灵活处理售前客服与售后客服常见问题，能对客户信息有效管理，提高客服效益。涉及的课程内容包括：客服工作流程、客服原则、客服技巧、特殊情况处理等。
5 基于岗位导向的教学方法设计
教学方法是师生双方共同完成教学活动内容的手段，灵活运用多种教学方法，能有效提升学生的学习主动性和积极性。基于岗位导向的教学方法强调采用任务驱动法、直观演示法、角色体验法、案例教学法、情景教学法等。适时使用这些方法，让学生始终处于主体地位、老师处于主导地位，在模拟或真实的工作场景中完成相关工作任务。[2]
在《电子商务实务》课程“网站建设”这一模块中，采用直观演示、案例教学、任务驱动等多种教学方法实施教学。
任务驱动法。创设情境，让学生面临一个需要立即去解决的现实问题，教师向学生提供解决该问题的有关线索，强调发展学生的“自主学习”能力。任务驱动几乎在每个模块中都有设计。如在“网站策划”学习中，教师首先给学生企业的需求，创设一个企业急需网站搭建，让学生带着任务去交流、探讨进行网站的策划、展示，教师给予指导与修正。
直观演示法。教师通过现代化教学手段形象地展示操作过程，使学生获取知识，常配合传统教学法一起使用，提升学生的学习兴趣、发现观察能力。如在“网站首页设计”学习中，教师首先演示如何利用模板快速设计网站首页，形象直观地展示网站内容。
案例分析法。把实际工作中出现的问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题的能力。在学习“网站首页建设”这一单元时，教师列举一个关于利用模板设计首页的例子，然后让学生思考分析模板的特点，学生就自己和别人的观点进行讨论交流，获得相应的理论知识和处理问题的技巧，力图加强和培养学生的创新能力。
角色体验法。通过让学生扮演不同的角色来体验可能担任的职务，在模拟的、逼真的工作环境中，要求学生处理可能出现的各种问题，在体验中掌握相关的知识和操作方法。例如：在学习“售前客服”这一单元时，教师将学生分成若干小组，让学生分别扮演客户与客服人员，模拟工作流程，灵活处理可能碰到的特殊问题，最后由教师和其他小组进行评价并评分。
情景教学法。运用领先的信息技术创设情景，图文并茂，调动学生的多种感官，寓教于乐，激发学习兴趣，引导学生自主探究性学习，提高学习效率。例如：在学习“商品描述”这一单元中，教师创设情景，利用生活中的真实物品，要求学生在规定时间写出商品描述，上台陈述，在情景中感知—理解—深化相关知识与技能。[3]
6 课程考核
《电子商务实务》课程着重学生专业知识能力、知识实践能力和综合能力的考核，其考核内容包括形成性考核和终结性考核。形成性考核主要注重学生基本学习素养：包括出勤、课堂纪律和学习态度、作业完成情况等。其次是能力训练成绩：主要考核学生自我展示能力、文字撰写能力和语言表达能力，能力训练项目的完成情况。例如：项目策划书、调查计划与报告、设计规划、任务书、项目成果、案例解说等。终结性考核主要指期末考试，包括卷面成绩及最后综合实训成绩。其中平时成绩占总成绩的60%，期末成绩占总成绩的40%。平时成绩包括：出勤（10%）、课堂表现（10%）、学习态度（10%）、实训作业（30%）、，其中实训作业主要包括商品描述、软文撰写、图片美工、网站建设、网络营销、客户服务管理。实训作业要求上传到大学城空间，老师公开评价与打分，学生也可以查看得分较高的学生作品，从而快速找到差距，提升学习效率。随着高校教育改革的不断推进，电子商务课程教学的改革与完善势在必行。根据高职学生的特点与市场需求，研究课程教学设计，灵活转变教学方式，建立全面合理的课程考核制度对电子商务人才培养必将起到应有的促进作用。
参考文献：
电子商务学习计划篇3
1.职高电子商务专业的现状
互联网在社会发展中的影响越来越大，几乎涉及人们生活的方方面面。同时，随着信息时代的迅猛发展，社会上需要的更多是掌握计算机技术的高科技人才。而电子商务更是将商业和互联网联系在一起，可见电子商务未来的发展前景不可估量，因此，中职院校开设电子商务专业，为社会培养电子商务方面的人才。中职院校在电子商务专业教学方面投入了大量的人力物力，投入资金建设实验平台，为学生的学习建设好外部环境。除此之外，中职院校重点在于电子商务人才的培养，它们旨在让学生可以兼顾计算机和商务知识，并且能够将两者很好地兼顾。但是这种培养模式也有一定的隐患，那就是让学生在兼顾两者的基础上无法在某一方面有深入的研究。例如，电子商务的学生在计算机技术方面比不过计算机专业的学生，而在商务知识方面又比不过商学专业的学生，基础薄弱，在专业学习方面有一定的阻碍。电子商务是一门把网络信息技术融入商务上的学科，要求学生要有实践能力，把学过的专业知识很好地融入实践中。电子商务学科需要专业的教学环境和教学设施，有些学校在这方面可能还达不到相应的要求。
2.职高电子商务专业教学的问题
电子商务的发展前景很可观，但是由于电子商务专业是近几年新兴的一个学科，大多数院校都没有办学经验，在电子商务教学上还存在着一些问题。首先就是电子商务专业教学目标不准确。很多的中职院校没有明确的人才培养计划，没有将电子商务专业和电子商务的发展结合在一起，只是培养都懂计算机和商务的人才，这和电子商务的实质和发展是相悖的。这种培养模式就令毕业的电子商务大学生因自身优势不明显，而没有合适的工作可以选择。电子商务专业的毕业学生可能在计算机或者是商务某一方面比不上专业的学生，导致失去工作机会。其次就是教学内容传统没有创新。由于电子商务专业的不成熟，很多中职院校在教学计划上没有合理的规划，只是把计算机、经济、金融、商务学科放在一起学习，而没有将这几个学科有机地结合，造成教学计划失衡。还有，电子商务专业的教材也不完善，很多教材都没有结合当时电子商务的发展形势，造成学生学习的电子商务知识落后于现实的电子商务状况。由于电子商务发展的不确定性，很多人对电子商务专业的教学模式都有不同的认识，难免出现争论和分歧，这也是电子商务专业教学状况不好的原因之一。虽然中职院校对电子商务教学模式都有规划，但是由于模式过多，始终找不到一个很好的模式。电子商务教学模式不应该一成不变，要根据现实中的电子商务发展状况进行合理的创新和改变，以适应时展的不同要求。
3.职高电子商务专业存在的师资问题
中职院校的电子商务专业的教师大多数可能都是从其他专业领域指派过来的，之前没有涉及电子商务方面的知识，难免教学经验不足。他们对电子商务知识的学习基本上都是来自教材和课外书籍，对现实中的电子商务状况并不了解，在教学时往往跟不上电子商务的发展。有些教师本身没有从事电子商务经历，对电子商务的认识也会有所偏颇。
二、职高院校电子商务的改革点
1.电子商务专业教学形式多样化
任何学科的教学都不应该是一成不变的，要根据时展的要求有所变化。电子商务教学也是如此。教师在进行电子商务的教学时，要根据学生的需求制订教学计划，把学生作为课堂教学的主体，教师在其中做好引导工作，创新教学模式，采取更适合学生的方式进行教学。教师首先要了解电子商务的概念和意义，并且对电子商务能有一个很深的认识，最好是电子商务专业的或者是曾经从事过电子商务工作的，这样才能教给学生真正的电子商务知识。其次，教师要改变传统的教师讲授学生听讲的模式，要鼓励学生积极思考，参与讨论，让学生参与到课堂教学活动中去。教师要给学生课题和时间让他们去讨论，对于课题发表自己的看法，即使是错误的，教师也不需要批评他们，只要做好正确的引导工作就好。网络技术在不断变化和更新，教学内容也要有相应的改变和更新。例如，教师不时地增加教学内容，通过课堂讨论、故事分析、网上信息搜寻等形式让学生了解电子商务的新知识，教师也可以鼓励学生在课外自己去探索有关的课题，并且有自己的见解。教师也可以鼓励学生学习一些和计算机相关的基础知识，例如，Flash、数据库管理，并且定期开展电子商务竞赛，鼓励学生动手动脑。
2.安排新的课程规划
电子商务是计算机技术与商业相结合的一门学科，不是简单的学科相加，而是知识和实践相结合的学科。对于课程上面的规划，教师要有一定的目标和原则。电子商务的基础课程有计算机网络、电子商务教程、数据库管理、C语言程序设计、营销管理等，核心的课程主要有物流管理、经济法、电子支付与结算等，这些核心的课程能改变，但是学校的教学重心可以有所不同。不同的中职院校可以根据本校发展方向的不同，针对不同类型的企业开展一些新型的课程。例如，对于有些专业的会计部门，中职院校就可以相应地开展一些会计与电子商务、基础会计等课程。这样就可以满足不同学生的需求。学生可以根据自己的兴趣爱好和未来的发展选择相应的学科，有目标地学习。对于偏农业的中职院校，就可以安排一些农业和电子商务相关课程，让学生在学习电子商务的同时也可以学习农业的相关知识。这样学生就可以把所学的知识运用到现实生活中去。
3.安排完善的实习和培训
电子商务的发展需要更多的人才。学生不仅要学好专业知识，还要有一定的实践能力。所以学校也要安排相应的机会给学生去实习或者去接受培训。专业实习是教学计划的一部分，也是保证教学质量的一个重要举措。而电子商务是实践性很强的学科，要求学生有一定的专业能力，所以实习也是检验学生学习成果和能力的一种形式。学校要对专业实习重视起来，发挥它的巨大作用。学校可以建设培训基地，为学生提供机会和环境进行模拟学习，例如，网上交易、软件实验等等，让学生可以将自己学到的知识运用到实践中，同时也让学生对自己所学的专业有一个更深的了解。学生可以在专业实习中认识到自己在学习中存在的问题，进而改进自己的学习方法。例如，学校可以组织学生在实习培训中，建立兴趣小组，自己建立网站进行电子商务的运营，锻炼自己的能力。学校也可以和相关的企业建立友好合作关系，向企业推荐电子商务专业的人才。
电子商务有很大的发展空间，未来必将渗入到各行各业中。所以，电子商务专业的开设和电子商务人才的培养就显得尤为重要。中职院校要认识到这一点，认清电子商务教学现状，不断创新，推动电子商务教学新发展。
参考文献：
[1]刘晓敏.中职院校电子商务课程创新教学之思考[J].福建农业职业技术学院学报，2010（9）.
[2]纪超.浅谈中职高专电子商务专业人才的培养[J].商业经济，2006（6）.
电子商务学习计划篇4
引言
社会分工的发展曾使高等教育的学科分类和专业方向越来越细化,但是随着信息经济、知识经济时代的到来,需要更多创新型人才,而创新型人才的培养又要求必须传授广博的知识。因此,对大学生实施通识教育是当前高等教育发展的一个大趋势。20世纪80年代以后流行于欧美的教育理念之一――博雅教育(Liberal learning)就是通识教育,它强调通过多元化、多样化的课程体系与“以学生为中心的学习”,培养出知识、能力、道德意识、完善人格和谐发展的人才。因此,许多学者提出计算机类学生也要加强管理学科的学习,以提高学生的应用能力和解决问题的思维能力;另一方面,目前的管理教学实践也指出,单纯的管理学习既不利于培养学生的实际管理能力,也不利于管理专业的素质提高,产生了管理人才“纸上谈兵”的现象。电子商务专业的教育正面临这样一个新的教学问题。电子商务人才包括技术服务支持人才、一般管理人才和高级管理人才。目前我国高校电子商务专业片面强调技术人才的培养,忽视了对技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养,这并不符合中国企业目前对电子商务专业人才的实用需求。
一 电子商务专业课程系统
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和应用实践能力培养的专业。电子商务专业的课程绝不是经济管理知识与计算机知识的简单叠加。通过对各类高校已有的电子商务专业课程体系的研究,和社会对电子商务人才需求的分析,电子商务专业的学生应具有四个层次的能力,它们依次为电子商务建立的网络硬件、电子商务实施的软件、电子商务应用、电子商务营运、管理。围绕这四个层次的能力需求,电子商务专业的课程体系结构如下图1所示:
图1 电子商务专业课程体系
该课程体系结构的核心为“基础+核心+特色”。基础类课程是打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学、市场营销、财务管理;计算机类课程包括:数据库原理、计算机网络与通信、程序设计。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的运营管理而构筑的,主要是综合运用方面的课程,其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力。
该课程体系是强调综合素质,突出实践能力、工程能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。在大部分课程中设有实验部分,从整体角度来整合实验教学内容,以适应电子商务的不断发展要求,体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。基于该课程体系,建立了一个完整的实践教学体系。这一部分主要通过二次社会实践、二次学年论文、二个专业实习来整合学生所学习掌握的理论知识,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神。通过电子商务论坛形式,邀请一些成功的职场人士来校做讲座,以此形成学生的第二课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。同时,鼓励学生参加部级、市级、校级电子商务竞赛和创业大赛,开阔学生视野,增加学生参与社会实践的机会。
另外,电子商务课程需要增加双语课程,与国际电子商务教育接轨。除了学院的公共外语课程和专业英语课程,还将国外一些优秀的并符合中国发展的课程作为补充,加入到本科教学中。作者在澳大利亚访学期间,发现国外对电子商务课程的实践性要求更加严格,电子商务课程划分很细。如电子商务课程中,澳大利亚学校设计了如在线购买,在线库存管理,在线销售,预算分析,虚拟社区,网站开发等多门课程来完成教学。每个课程都有相关的实验设计和考评方案。针对在线支付,他们也有专门的课程来教授。由于他们是私有银行,因此不同银行的交易手续和方法都有区别。完整而细致的课程设计使他们的学生动手能力很强,毕业后可以直接进入岗位工作。
二 电子商务网站规划与管理课程的教学要求
本专业培养目标是能够运用信息技术、经济管理与现代商务管理理论、网络营销与电子商务理论进行企业经济管理、数据分析、营销的复合型电子商务专业人才。电子商务网站规划与管理课程作为专业核心课程,对所有专业课程作汇合总结的功效。培养信息技术和管理技能是本课程的重点。其中,信息技术体现在网站规划中:市场调查的数据处理技术、网站制作的软件开发技术、网站的服务器计算机技术、网站管理的数据分析技术。管理技能体现在网站规划中市场分析技能、网站页面设计规划技能、网站推广技巧、网站管理的技能。从网站的可行性分析到最后管理方案全过程都需要有一个项目管理的技能。
电子商务网站规划与管理课程中主要讲授信息技术和管理技术二个方面的知识,而这两个内容属于两个不同的学科和专业。因此,如何在一门课程中将两个专业的知识进行有机配合,实现网络商务方案,是本课程的难点。一方面,课程教学花一定的时间介绍管理技巧(如SWOT技术、市场细分概念、客户关系管理等)和信息技术(如统计技能、页面制作技巧、图形处理技术、数据分析工具等)。另一方面,在教学计划上把相关知识的课程安排在前期完成,如数据分析、管理信息系统、管理学等。
在课程教学中,针对课程的重点和难点,本课程采用现代化教学手段。教师在网上构建立体化互动教学模式。全部课程采用课堂讲解、案例分析、学生讨论、实践操作等教学方法相结合的任务驱动式教学模式,构建一套由理论和实践相结合的教学体系。
国外的教学很注重同学的互动。课堂教学中,教师往往只讲解一半的时间,还有一半时间会留给学生进行头脑风暴的讨论,小组作业或者同学作业演讲。这种方式便于同学对课堂内容更加投入,进行自主的学习。对于教学内容,他们要求教师将教学内容细化并分解,然后按步骤的教学。因此,很多我们认为的难点内容,对于他们的教学来说只是教学的步骤多一点,时间长一点。我们教师也发现,当难点被分解讲解后,同学可以很容易接受,而且不易有误解。
三 电子商务网站规划与管理的实验环节设计
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。按照传统的教学方式无法满足教师的教学需要,学生在学习过程中也觉得很费劲,过于虚拟,不易有直观感觉。根据这种情况我们建设商务网站立体教学包和直接可以操作的实践环节,让学生可以自己开发和经营网站,不仅学习了知识,还可以获得一些实践经验。
本课程内容以商务网站规划与管理的实践为线索来确定课程的知识结构。通过本课程的学习,学生达到以下基本要求:1)要求学生能够全面掌握网站规划的基本知识和方法;2)能够初步应用理论知识分析、设计和制作网站;3)要求学生能够较好地理解相关内容和方法,能够对商务网站进行、推广、分析、管理和评估。根据课程具有的实用性的特点,实验环节在教学过程中应占有重要地位。
1 电子商务网站规划报告
电子商务网站的目的是为电子商务企业服务的。本实验要求对企业环境进行分析,并规划电子商务网站如何为企业服务,实现企业的经营目标。实验者将选择一个熟悉的行业或者已经成立的公司为调查背景,然后分析其行业状况,公司发展状况和对电子商务的需求。根据当前的经济社会状况,确定该企业的商业模式。针对新的商业模式做详细的市场分析(其中客户分析和竞争对手分析为必做项目),确定建立电子商务网站的目的。
2 电子商务网站制作
此实验帮助学生应用计算机技术来解决实际问题。根据网站的规划报告,收集制作网站的必备信息,规划网站的功能,并设计网站的流程和网站的栏目。最后应用网页制作工具将制作出一个完整的网站程序页面。
3 商务网站的推广营销
网站制作并后,是没有点击量的。这个时候实验者要应用推广营销技术进行网站的推广营销。根据课堂讲授的网站推广营销技术和手段,和网站的成本要求,实验者要设计一套商务网站推广方案。
4 商务网站管理策略
商务网站的管理主要是客户管理、商品管理和决策分析系统等内容。本实验延续前面实验的结构,完成商务网站的管理方案的分析和设计,其中包括客户管理、商品管理、决策分析管理和安全管理。
四个实验的设计目的是通过实验环节加深学生对理论知识的认识,并增强应用和创新能力。其对能力的培养可参看下图2。
图2 实验环节设计
本课程实验教学环节采用了灵活的小组方式完成,完成后每小组选派同学上台演讲向全班同学演示,并由其他小组对分析和设计提出疑惑,再由该小组同学进行解答,最后由全班同学互评分数。这种教学方式在课堂上展开了头脑风暴式的讨论,充分调动了同学的积极性,激发了同学的兴趣。同学将好的作品在外投稿,参加校园网上创业活动和阿里巴巴举办的“明日网商”比赛,获得了很好的成绩。
学生的评分环节在国外教学有举足轻重的地位。通常要求教师在实验前清楚告知同学评分标准,并对每个评分标准有详细解释。同学会根据评分要求来完成实验,教师则必须严格按照评分标准来评分,避免不公平的现象。
本实验课程学生评分以小组宣讲计划书内容为主,要求阐明计划书各个部分内容,具体评分标准为:各部分内容逻辑清晰、合理(40%);计划书具有可行性(30%);创业的盈利模式具有可借鉴性(30%)。
教师评分以小组提交的实验报告为主,要求各个部分阐述有逻辑、有调查数据的支持,具体评分标准如下表:
表1 实验评分标准
*以上评分标准对学生公开,学生互评也可参照此标准。
*学生互评和教师评分各50%,作为该实验的最后评分。
四 总结
本文基于电子商务网站规划与管理课程的特色并结合国外教学的经验,设计了一套学生可以活学活用的实验计划。在实施中,受到同学的好评。但对于实验中会出现因为时间不够,同学设计的网站不够精美的现象。可以考虑改为现有网站的体验报告,并设计改进方案。
本课程实验设计环节是根据电子商务专业特色,并结合本课程在专业课程中的地位和作用而设计。和以往的课程实验比较有如下特点:
实验内容具有可操作性。在本科教学中,不是所有的课程都有实验。因为有些课程很难开设出让同学具有可操作性的实验。本课程如果单从内容上看,也是虚化的内容多,动手操作的内容少。在实验设置上,本课程将项目计划书和网站制作相结合,以电子商务网站为主导线索,从规划、制作、推广到管理策略一步步实现了一个网络创业的计划。同学普遍觉得学有所得,而非泛泛而谈,也绝非纸上谈兵。
考核目标明确。管理类的课程作业和实验因为不能像一些工科类科目做具体的程序项目,往往内容和考核目标比较虚化。在这方面,国外的教育比较成熟,他们对每个知识点进行细剖,然后针对课业有明确的评分点。就拿烹饪课程来说,对于一份菜式的肉要切多大,配菜要几克,其形状和大小都有明确要求。这样学生对考核内容也非常明确。
实验设计囊括了电子商务专业的重要课程。本课程是专业核心课,本身有一种汇总其他多门专业课程的特点。课程实验设计考虑到这一点,并注意对学生能力的培养。四个实验完成后,同学会发现实验完成了一次电子商务专业课程的复习,同时培养了学习能力、实践能力、通用能力和创新能力。
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参考文献
[1] 宋文官,胡蓉,徐文,编著.商务网站规划设计与管理[M].北京:清华大学出版社,2008.
[2] 宁华.论电子商务实验课程体系构建[J].旅游学刊, 2005,(12):91-93.
电子商务学习计划篇5
一、听障生教育的特点
听障生虽然听力上有所不足，但有着敏锐的视觉，有较强的模仿能力。听障生会通过视觉、触觉等感受事物，模仿动作，但很难形成严谨的逻辑思维，无法理解抽象的概念。并且，由于听障生接受的教育有限，掌握的知识面相对狭窄，涉及面很少，不管是阅读能力还是学习能力，都要落后于正常的学生。但对听障生的教学手段过于单一，长期在一个封闭的空间内学习，只能形成简单的知识结构。
二、电子商务专业教学计划制订的研究
对于听障生来说，电子商务教学具有一定的难度，因此，高等院校的教师要明确指导思想，制订科学的培养目标，确定教学目的与方法。
1.指导思想
电子商务教学的培养，可以让学生了解电子商务各项知识，掌握学习技能，把课上学过的知识与方法在实际工作中加以应用，成为应用型人才。残疾人教育也属于高等院校教学的一部分，因此，教师要尊重听障生，让他们有平等接受教育的权利，从而参与社会竞争，实现自己的价值。
2.培养目标
培养目标是教育的最终目的，也是教育的根本要求。高校教育除了会让学生掌握基本的知识外，还要让其形成健全的人格，提高学习能力，从而为社会发展贡献出自己的力量。因此，高校要结合听障生的学习特点及电子商务的教学内容，遵循教育的原则，制订培养目标。
比如，电子商务教学要求学生具有良好的素质，熟练运用理论知识与学习技巧，可以以网络为平台，完成电子商务各项操作，独立解决操作中遇到的问题。并且，教师要引导听障生用课上学到的专业知识分析问题，得到问题的答案，做到自立、自强，成为一名应用型人才。
3.教学规格
培养目标的进一步体现就是教学规格，是完成教学的客观因素，对于听障生，电子商务专业会让其融入社会，并可以独立在社会中生存，体现自己的价值。
首先，教师要为学生营造一个互动交流的氛围，使听障生敢于表达，乐于参与社会活动，提高社会交往能力。因为有些听障生会产生自卑心理，怯于表达，社会交往能力较弱，为此，让其主动参与社会交往是必要的教学内容之一。其次，让听障生掌握专业的电子商务知识与技能，这是保证听障生在社会中生存的前提，所以，教师要求听障生掌握电子商务基本的运营模式，了解不同的工作分类，利用银行、企业等一些专业性的操作平台，进行实际操作的实践，积累丰富的实践经验，熟练掌握并运用各项技能。最后，通过教学改变听障生的自卑心理，让其变得自立、自强，有自尊。
4.教学目的与方法
教学目的：其是指经过一个阶段的教学，想要达到的效果。对于听障学生来说，电子商务专业教学要求学生做到以下几项内容：其一，掌握专业的基本知识和技能，可以完成基本的电子商务操作；其二，除了基本操作外，还可以进行专业性的电子商务操作，如EDI中心、企业网络创建等；其三，要求学生在学期末完成考核，做出期末作业，它可以是一个网店的整体运营，也可以是某一商品的经销，要把运营与经销的过程展示出来。
教学方法：教师要根据听障生的学习特点，借助其视觉敏锐、有较强模仿能力的优势，通过自己的示范，对其视觉形成刺激，把视觉感知作为主要的教学方式，或是利用项目教学法，让其运用知识分析、解答问题。教师讲解理论知识时，可采用多种方式结合的方式，符合听障生的学习特点，创新教学模式，而实践教学则需要教师实际操作，让学生模仿，从而提高听障生的实际操作水平。
三、结语
高等学校电子商务教学计划的制订，必须符合听障生的学习特点，从指导思想、培养目标、教学规格、教学目的与方法等方面，完善教学计划，让听障生形成健全的人格，增加自信，提高社会交往能力，为残疾人员教育的后续工作打下基础。
电子商务学习计划篇6
0 引言
现阶段，电子商务涉及的领域越发广泛，为各个行业的发展带来了新的契机。电子商务的高速发展与电子商务专业人才的需求矛盾日益突出。高职教育作为我国教育体系中的重要分支，其主要职能就是培养符合市场需求的专业人才。但从目前高职院校电子商务专业教学现状来看，人才培养与市场需求相脱节，培养出来的人才难以符合工作要求。因此，基于市场需求优化高职电子商务教学势在必行。
1 电子商务人才结构需求分析
经过深入的调研我们发现，企业需求的电子商务人才类型根据工作性质以及专业技能的不同可划分为以下几种：
1.1 高级综合人才
高级电子商务综合性人才的基本要求是具备丰富的企业管理经验，以及全面的专业应用知识和能力，可以独立完成电子商务部门或相关店铺的综合管理。
1.2 技术型人才
技术型人才主要是为整个电子商务交易提供基础支持的，根据职责不同可划分为美工人员和IT人员，其中美工人员必须具备较好的视觉营销思维以及高水平的设计能力，并且熟练掌握网页设计；IT人员主要说的是网络后台操作人员，其必须具备较强的信息系统设计和维护能力，支持电子商务的正常运作。
1.3 运营人才
运营人才指的是推广策划、运营以及数据分析人员。推广策划人员的主要职责是合理策划产品的促销活动；运营专员则是利用相关的工具和模型统计分析市场和产品销售，实现对产品结构的调整优化，并且制定操作性较强的店铺营销策略；数据分析员是对整个运营计划执行的效果进行准确的评估，并判断网站的运作状态，为制定科学的营运计划提供决策依据。
2 高职电子商务教学现状
当下，大多数院校开设的电子商务专业的教学内容是按照学院大纲来进行的，沿用的是以教师为中心的灌输式教学方法，学生只是被动接受知识，自身缺乏积极主动性及兴趣。再加上电子商务专业的教材种类太少，内容也是空洞枯燥，缺乏一定的深度与实例，与电子商务的发展相脱节，滞后于教学内容的更新，极大地制约了电子商务专业的教与学[1]。虽然国内先后出版了分别由各相关高校结合自身教学情况组织编写的多套教材，但内容存在较大的差异，重复和冲突严重，相关的教辅教材又缺乏实用、功能全面的实验模拟软件，导致电子商务的实践教学成效偏低，不利于学生独立思考、分析及解决问题能力的有效提升。
3 基于市场需求优化电子商务教学的有效策略
3.1 优化电子商务课程建设
优化课程建设，必须明确电子商务专业的教学培养目标，就是结合市场对人才的需求，根据电子商务专业自身的特点，培养德、智、体、美等全面发展，能够胜任电子商务行业内的网店经营与推广、电商运营、网络销售等工作的复合型专业人才。同时，还要细致分解电子商务的岗位、素质、能力及课程体系，详见表1。此外，还应优化专业拓展类课程，其主要设计了连锁经营管理、商务礼仪、店铺数据分析、职业化训练4门课程，具体设计见表2[2]。
3.2 优化电子商务教学改革
3.2.1 改革教学方法
现如今的电子商务教学应采用多元化的教学方法，以激发学生的学习兴趣和积极性，自觉、主动地去学习电子商务专业知识，建议采用模块教学法，有机融合电子商务教学内容，形成店铺基础建设模块、网店后台管理模块、店铺装修与商品美化模块、网店客户服务模块、网店营销与推广模块、B2B运营与管理模块等，以细致的模块化教学来切实提高电子商务的教学效果。
3.2.2 改革教学模式
传统的教学模式已不符合目前的电子商务教学需求，建议采用“理实一体化”教学模式，注重培养学生的业务技能，在学习相关理论知识的同时，在模拟环境下或者以实际的业务为载体，利用相关的业务软件与平台，进行实际业务的实践操作，锻炼实际的各项电子商务业务操作能力，之后再进行分组练习模拟操作。
3.2.3 改革教学手段
现代化的电子商务教学需要利用先进的教学手段，充分利用Flash课件和视频文件等形式生动、直观地进行流程化课堂讲解，增加教学的吸引力。这就对教师提出了新的要求，教师必须了解和掌握现代化信息技术，加强自身知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提升。对于电子商务专业学生采用多媒体教学、案例教学、小组讨论与辩论、软件应用、课堂展示及课后答疑等相结合的教学方式。同时，积极利用计算机网络等信息技术支持电子商务课程的教授，合理运用网络、多媒体等现代教育技术，为学生的学习提供广泛的交流和互动平台，营造活跃的学习气氛，激发学习兴趣。另外，利用网络教学资源，例如授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、在线测试等，帮助学生解决预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多元化的学习方式。
3.3 优化教材
教材内容直接关系着电子商务的教学质量，建议从以下几方面入手编制适合高职院校教学的教材：首先，高职院校应加强与企业的合作，聘请企业精英参与教材编写，有效增强教材的实践性和实用性。同时，应积极借鉴和吸取本专业前沿、已成熟的科学理论和技术成果，以及吸取国外成功的经验，使教材都有各自的知识创新点和独到之处。要加强教辅资源的建设，鼓励一线教师编写实验指导教材，鼓励相关企业开发实用性强的电子商务实验模拟平台。
4 结束语
综上所述，面对日益增加的电子商务专业人才需求，高职院校应明确人才需求类型，不断调整与优化电子商务教学体系，可以从课程建设、专业教学以及教材内容等方面入手，切实提高电子商务的教学成效，为电子商务行业的发展培养更多高素质的复合型专业人才。
电子商务学习计划篇7
时展需求复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，不再是单一技能型人才培养，而是高级技术技能人才的培养。根据笔者对珠三角近30家开展电子商务活动的中小型企业进行岗位知识需求和技能需求，发现目前企业对高职类电子商务人才的需求分为网站运营和网店运营。网站运营要求能进行独立的网站规划、建设、运营维护――特别是网站的推广策划；而网店运营要求能进行独立的网店人力资源管理、网店活动策划、网店推广促销等。无论是网站运营人才还是网店运营人才都有一个共同的需求，那就是要求学生不能只会单一的技能，而是会多种技能，既有分析能力、独特视角、前瞻预见能力、市场策划能力、人力资源管理能力、网络营销能力，又有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力、沟通能力、表达能力，概括为方案策划岗位技术技能。
一、项目实施目的和定位
电子商务项目方案设计是电子商务专业的专业技能融合项目，其涵盖电子商务项目市场调研方法、调研数据分析、项目实施方案策划等知识和技能。通过本项目的实施，使学生具备独立策划电子商务项目的能力，为今后从事电子商务文案策划等相关岗位工作奠定基础。
高职教育3.0中提到，培养人才的转型升级，具体从课程的教学设计的逻辑起点需要转型升级从一种需求（单需求）出发来进行教学设计上升到从两种需求（双需求）出发来进行教学设计。过去是从岗位需求或职业需求出发，作为教学设计的逻辑起点；今天不仅要从岗位或职业的需求出发，还要从培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的需求出发，作为教学设计的逻辑起点。
该课程对应的电子商务企业的岗位群是项目策划，包括：文案策划、策划经理、策划总监，学生通过课程训练应具备文案策划的岗位技能，也可以向策划经理、运营总监岗位提升；而项目策划岗位群所对应的技术技能：掌控、发掘、策划、创新。
掌控技术技能：指能洞悉市场信息、竞争对手动态，注意收集市场信息并制定相应对策，从而培养学生的市场分析能力。
发掘技术技能：指熟悉互联网和各类网络媒体，对网络人群及网络营销具有较深理解，从中发现新视角和商机，从而培养学生的独特视角、前瞻预见能力。
策划技术技能：指根据不同网络平台特色，结合流行热点，对项目提出有效的网络营销方案，从而培养学生的市场策划能力；对项目实施过程中的人员组织、资金预算进行分析规划，从而培养学生的人力资源管理能力；对具体项目实施中的广告设计、推广方案设计，从而培养学生的网络营销能力、创意及平面设计能力、信息整合与专题策划能力。
创新技术技能：在前面三个技术技能的基础上综合应用进行网络广告文案策划、媒体软文写作、网络推广方案策划新意、亮点，这个技术是在潜移默化中进行培养的。
当然除了这四个技术技能外，还有沟通表达能力是文案策划不可缺少的技能。
二、项目实施要求
要完成上面提出的掌控、发掘、策划、创新四大技术技能的培养目标，本项目开设的时间为大二第一学期，学生已经学习了市场分析、商务策划、网络营销、客户关系管理等相关课程，而电子商务项目方案设计课程就是紧跟其他的综合项目训练，学时至少在28学时以上，对四门课程知识进行综合应用，完成一份电子商务项目方案设计。
由于课程是在期末集中进行的综合训练，是实践教学内容转型升级。从“单训练”到“双训练”，即不仅要强化技能训练，而且要强化技术训练。高职院校的实践教学不仅要再现生产过程或工作过程中应知应会的职业岗位要求，而且要体现作为高等职业教育中“高”的属性。除了强调要真刀真枪地进行技能训练之外，还要强调要真刀真枪地进行技术开发的训练。同时处理好“基于工作的学习”和“基于学习的工作”的关系，防止实践教学简单肤浅和低水平重复的弊病。
如果说前面四门课是“单训练”，那么，这门课程就是“双训练”，要求学生综合运用前面四门课的知识进行真刀真枪的实战训练，设计出来的方案在后继的电子商务项目运营中具体的实施出来，以实现项目进行训练，让学生从中获得实战经验，与社会需求实现“零过渡”，直接能从事企业项目工作。
三、项目组织实施
1.课程内容设计
学生自选一个电子商务项目或对某个已运营的电子商务项目现状进行诊断，通过市场调研分析，策划一份切合该项目的实施方案。按照电子商务企业中项目策划的流程，具体内容包括：市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报六个模块。
市场调研要求对所选的行业现状、市场格局、目标市场进行调研分析。学生必须通过网络调研进行行业数据收集、竞争对手调研，针对调研的项目进行问卷设计、、收集、数据分析，目标人群特征进行分析，在这个模块中学生通过实际调研及数据分析，培养了学生的市场信息收集分析能力。通过该模块的训练，培养学生掌控技术技能。
商务设计要求对所选项目的市场定位、业务模式或内容、盈利模式、核心竞争力、风险防范五个方面的内容进行项目的阐述。学生必须在前期市场调研的基础上，确认进行项目的市场定位，具体开展什么业务内容，项目通过什么方式获得收益，项目与别人竞争的优势在哪儿，在这个模块中学生通过对项目的初步定位，培养了学生分析能力、独特视角、前瞻预见的能力。培养了学生的发掘技术技能和创新技术技能。
营销计划要求根据市场调研分析情况，结合商务设计内容，运用相应的营销工具、策略和理念制定完整的营销方案。至少制定出项目初期、中期和后期的营销目标、具体营销实施方式、支撑材料。学生必须对整个项目的发展过程进行营销计划的制定，可以围绕网站或网店创建的初期、运营成长期和运营成熟期进行设计，必须要针对项目的不同时期使用不同的营销手段进行详细的策划说明。在这个模块中学生通过对项目的整体实施规划，培养了学生的市场策划能力，培养了学生策划技术技能。
组织结构和资金策划要求根据项目需求列出项目中所需人员组织需求说明和资金预算。学生必须对整个项目中各个环节的人员需求、人员组织结构和岗位职责、资金使用进行分析确定。在这个模块中学生通过对人员需求、资金预算进行分析，培养学生人力资源管理能力和学生的策划技术技能。
项目实施要求制定出项目初期阶段的实施计划，包含进度计划与阶段目标（若涉及构建电子商务平台，仅描述技术解决方案即可；鉴于项目初期主要工作是营销实施，故进度计划一定要与营销方案涉及工作相吻合）、人员计划、资金计划、变更应对措施等。学生必须根据项目的情况进行网站的功能、栏目设计；项目的运营初期的推广活动方案策划，至少有一个完善的富有创意而有效的推广活动方案并高效推进活动的实施说明。在这个模块中学生通过对项目实施过程进行策划，培养了学生一定的文字表达能力、网络营销能力、有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力，培养了学生策划技术技能和创新技术技能。
项目汇报要求学生用15分钟时间对自己的项目进行阐述，然后指导老师再对学生进行提问，学生有针对性地进行回答。通过这个模块学生把自己的项目亮点进行说明，并进行项目答辩，培养了学生的表达能力、说服能力和沟通能力。培养了学生的沟通表达技术技能。
2.课程实施
课程在期末进行综合训练，此时学生已经对课程所需要的知识技能和技术技能基本掌握，因此，在课程的执行过程中，教师所扮演的只是一个项目顾问、工程监督的角色。所谓项目顾问是当学生在进行项目训练遇到一个困惑时教师进行引导、解答；而工程监督则是在项目开始时提出具体的项目要求，在每个具体模块执行时进行质量和进度撑控。特别是营销计划中要求有具体的支撑材料、实施过程时与营销方案相吻合这些学生在执行过程中容易忽略的地方，老师要特别提醒学生注意营销计划与实施过程相呼应，以保证项目的完整性、一致性、可执行性。同时，学生在进行项目策划时尽可能地结合目前市场的需要进行项目选择，为电子商务项目运营做好充分的市场调研、可行性分析、项目的实施策划，以便为后续课程《电子商务项目运营》奠定基础，做好前期准备，而不是停留在空纸上，真正达到综合训练的效果。
四、项目考核和验收成果
项目考核以过程考核为主，突出学生的专业技能实践能力、从业能力和职业素质的考核，以便对学生的学习质量进行合理评估。检验学生对知识的掌握情况，对专业技能的熟练程度及综合应用能力，以评估课程教学质量之目的。
通过学习过程和项目验收两方面进行考核，学习过程包括考勤、课堂表现及项目实施进度三方面；项目验收包括市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报等方面的内容。具体分值分配如下：
市场调研20%、商务设计15%、营销计划20%、组织结构和资金策划10%、项目实施20%、项目汇报答辩15%。
总之，在电子商务迅速发展的今天，2012年11月11日这一天营业额191亿成功策划案的推动下，怎么使学生具有电子商务企业需要的技术技能是电子商务专业每一门课程需要考虑的，电子商务项目方案策划是电子商务专业的核心专业课程之一，如何适应高职教育3.0的要求，笔者也在不断地探索课程的定位、教学内容设计、组织实施，进一步加强学生技术技能培养，满足社会发展的需要。高职的培养不仅是对单个岗位、单一技术的培养，而是对岗位技能的综合应用，特别是电子商务项目策划对技术技能的要求特别多，如何把众多技术技术设计到课程中，通过六个模块训练，以达到策划技术技能的需求，笔者也是在不断地探索改进，以实际项目为载体，以具体岗位需求为目标，合理设计教学内容，从而培养学生的岗位技术技能，满足中小企业对电子商务型人才的需求，实现“零过渡”期符合时展的电子商务人才培养。
参考文献：
电子商务学习计划篇8
一、引言
近些年电子商务取得了飞速的发展，众多企业加入电子商务的行列，这包括电子商务应用企业与电子商务服务企业。电子商务服务企业是像阿里巴巴、百度等为电子商务应用企业提供服务的企业，而电子商务应用企业是利用电子商务服务企业提供的服务开展企业业务的企业。随着这种趋势的进一步发展，电子商务应用企业与电子商务服务企业对电子商务相关技术的要求也越来越高，对相关电子商务技术人才的需求也越来越旺盛。但是，电子商务应用企业和电子商务服务企业对技术人才专业技能的需求不同，电子商务应用企业需要技术人才掌握围绕互联网提供的服务，以商务应用为目的的各项专业技能，电子商务专业主要是为电子商务应用企业提供人才。所以，本文就是迎合这种需求，对电子商务专业技术类课程体系进行设计，以达到为电子商务应用企业培养合格的电子商务技术人才的目的。
二、电子商务专业培养方向及课程体系分析
电子商务专业是一个较新的专业，该专业属于综合性比较强的专业。在不同的学校，该专业开设的院系也不同，有的学校开设在管理系，有的学校开设在经济系，有的学校开设在贸易系，有的学校开设在计算机系，这就造成了电子商务专业的背景比较复杂，这也就造成了电子商务专业的培养方向和课程体系比较复杂。有的学校将电子商务专业的培养方向定位为网络营销方向，有的学校将电子商务专业的培养方向定位为网络零售方向，有的学校将电子商务专业的培养方向定位为商务网站运营方向。不管将电子商务专业的培养方向定位为什么方向，这些专业所开设的课程都比较类似。笔者认为，这些课程基本上可以分为三类：管理类、商务类和技术类。而技术类课程是这三类课程中所占门数最多的课程，而且有些技术类课程也是这三个培养方向都需要学习的课程。
三、电子商务专业技术类课程体系设计
电子商务技术类课程分为理论课和集中实践课两类，理论课主要以教师讲课的形式向学生传授理论知识，集中实践课主要以课程设计的形式培养学生的动手实践能力。
（一）理论课
技术类课程的理论课程包括：管理信息系统、物流信息系统、计算机网络应用、网页设计与制作、网络数据库、Web程序设计（一）、Web程序设计（二）、电子商务网站建设与管理、网上支付与结算、电子商务安全与风险管理。这些课程可以分为支持类、规划设计类、开发类等三类，一些课程之间有先后承接关系，其对应关系如表1所示。
（1）规划设计类课程
规划设计类课程包括管理信息系统、物流信息系统、电子商务网站建设与管理，是策划设计网站或信息系统所必备的知识，管理信息系统课程的知识完成信息系统的规划设计，电子商务网站建设与管理课程的知识完成网站的规划设计，物流信息系统课程的知识完成与电子商务关系密切的物流信息系统的规划设计。
（2）开发类课程
开发类课程包括网页设计与制作、网络数据库、Web程序设计（一）、Web程序设计（二），是完成网站或信息系统开发所必备的知识，网页设计与制作课程的知识完成网站界面的设计，网络数据库课程的知识解决网站数据的存储，Web程序设计（一）和Web程序设计（二）课程的知识完成网站程序的编写。
（3）支持类课程
支持类课程包括计算机网络应用、网上支付与结算、电子商务安全与风险管理，是网络、安全、支付等电子商务支撑环节所必备的知识。
（二）集中实践课
技术类课程的集中实践课包括：网页设计与制作课程设计、网络数据库课程设计、网络程序设计（一）课程设计、网络程序设计（二）课程设计、电子商务系统综合实验，其对四、电子商务专业技术类课程教学环节设计
按照教学内容性质，将电子商务专业技术类课程分为理论课、实验课、讨论课、习题课、课程设计课等教学环节，根据每类课程的特点分别为支持类、规划设计类和开发类课程安排教学环节。
（一）支持类
支持类课程采用“理论课+实验课”的教学模式，在规定课时内设置若干学时作为实验课，对课程内涉及的实践性要求比较强的知识设计、实验环节要强化对实践性知识的掌握。
（二）规划设计类
规划设计类课程采用“理论课+实验课+讨论课”的教学模式，在规定课时内设置若干学时作为实验课和讨论课，对课程内涉及的实践性要求比较强的知识设计、实验环节，强化对实践性知识的掌握。对课程内需要发挥想象力的而又没有确定答案的知识设置讨论课，激发学生的学习兴趣和热情，使学生更好地掌握这些知识点，同时，在讨论中激发学生的创造性，培养学生的创新性思维。
（三）开发类
开发类课程采用“理论课+实验课+习题课+课程设计课”的教学模式，开发类课程对实践性要求很高，可以通过作业、实验、课程设计等三个环节来强化学生对实践性要求很高的知识的掌握。在规定课时内设置若干学时作为实验课和习题课，再单独为这些课程设置一周的课程设计课。针对课程每一章内的重点知识点布置作业，针对每一章或每几章设置一个实验，针对整个课程设置一个课程设计。通过布置作业和在习题课对重点知识点部分作业的讲解，使学生在理论上掌握课程内涉及的知识点；通过设置实验课使学生对每一章的知识有一个综合的应用；通过设置课程设计使学生对每门课程的知识有一个综合的应用，使学生达到从知识点到章节到整门课程的知识的全面掌握和应用。
五、电子商务专业技术类课程考核方法设计
（一）支持类课程
这类课程涉及的知识只是对电子商务核心业务的一种支撑，在电子商务具体运作过程中，会由其他专业专门的专业技术人才来做，电子商务专业的学生主要是了解和掌握这些课程涉及的基本知识。对支持类的课程采用“实验+作业+闭卷考试” 的考核方式，其中试卷占70%，实验和作业占30%。这种考核方式比较偏重考核学生对知识点的理解能力、记忆能力和实践应用能力，对学生课程知识的综合应用能力的考核偏弱。
（二）规划设计类课程
对规划设计类的课程采用“实践作业+综合作业”的考核方式，实践作业和综合作业各占学生总成绩的50%，加重对学生课程知识综合应用能力的考核。实践作业是在课程每章结束的时候，针对每章的知识点，设置能够考核对本章知识点进行应用的题目，锻炼学生对本章知识点的应用能力。布置综合作业是在课程快结束的时候，针对本课程的培养目标，设置能够考核对本课程知识进行综合应用的题目，锻炼学生对本课程知识的综合应用能力，提高学生的专业能力，改善学生的专业素质，使得学生在学完本课程后，就可以从事比较简单的，与本课程知识相关的工作。
（三）开发类课程
开发类课程对学生课程知识的综合应用能力有较高的要求，但开发类课程都配置有集中实践课，能够对学生的综合应用能力起到很好的锻炼作用，所以对开发类课程也采用“实验+作业+闭卷考试”的考核方式，其中试卷占70%，实验和作业占30%。这种考核方式比较偏重考核学生对知识点的理解能力、记忆能力和实践应用能力，对学生课程知识的综合应用能力的考核偏弱。
六、结论
本文通过对电子商务专业技术类课程体系的设计及其考核方案和教学环节的设计，为面向电子商务应用企业的电子商务专业技术方面的人才培养指明了一个方向，提供了一套电子商务专业技术方面人才培养的解决方案，能够达到为电子商务应用企业提供符合其需求的电子商务技术人才的目的。
[ 参 考 文 献 ]
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电子商务学习计划篇9
电子商务是指买家与卖家以及相关合作伙伴借助现代通讯网络平台（Internet,Intranet和Extranet）与原有系统结合起来进行的商业活动。现在的电子商务越来越深入经济和生活，所以学习电子商务也是理所应当。教育部在2001年就批准了电子商务的开设，目前我国有接近300多所大学在进行电子商务的教学。
1《电子商务概论》教学的现状及存在的问题
本文所指的经管学生是经济管理类专业，非计算机类专业，也非电子商务专业的学生。这部分专业的学生所学的《电子商务概论》，有的作为选修课范畴的，也有的作为必修课范畴的，如经济学专业将其作为选修课，而其他专业则将其列入必修课的范畴。以前对电子商务的教学以计算机和网络技术为中心，但是这个以技术为中心的思想不能适应社会的需要，现在教学的中心主要转向管理知识。对于经管专业的学生在管理方面恰好是强项，所以对他们开设电子商务课程非常的合适。目前此课程教学方面存在的问题列举如下。
1．1学生对此课程学习目的不明确
电子商务是集多门学科于一体的专业学科，主要集合管理、计算机、经济、网络安全及其法律等多学科知识的交叉性学科。经管学生自身的特点是经济管理知识基础扎实，但是计算机、网络安全方面的知识则良莠不齐。因此，很多学生刚接触到此课程时比较迷茫，不知道如何将自己以往所学专业知识运用于电子商务领域。因此，有些同学对此课程的重视程度不够，认为只要能够上网就学会了电子商务。
1．2电子商务师资欠缺，教师专业知识整合不够
电子商务是一门新兴的课程，所以相对于这方面的师资就显得比较缺乏。从事这方面课程教学的教师要么是计算机专业，要么是管理类专业，对于两者很好结合的还相对比较少。因此在教学中就会出现偏重于管理知识或偏重于计算机知识，这两种教学过程都不能很好地达到电子商务最初的教学目的。
1．3教学中的实验环节相当不足，而且缺乏创新性培养
由于《电子商务概论》课程的时间有限，理论知识比较多，而且经管类的学生对计算机的熟炼程序相对不够，教学大都以理论为主，实验为辅的过程。现目前很多电子商务课程的实验都是采用的模拟教学软件来进行的，这个模拟软件一般是分角色来实现电子商务流程，对学生了解电子商务流程有一定帮助，但是其功能相对比较简单，而且对于店铺的设计都仅仅是软件内部自带的一些产品信息，相对来说都非常简单，不能达到实训的效果，对学生的思考和创新能力的培养也不够。
2《电子商务概论》教学的改善措施
针对以上存在的主要问题，可以从以下这些方面进行改善。
2．1设计教学计划，使学生明确学习此课程的目的
对于经管类学生学习此课程，要扬其优势，弥补其不足。在教学之初就应该明确此课程的目的。在此就几年的教学经验谈一下。在开始上课时就要求学生落实此门课程的任务，根据后期学习进度制定和完善电子商务项目计划书（学生自己定公司的名称及产品信息），此计划书要求从最初的项目计划投入、网站开发、商品展示到最后的物流系统以及售后服务都进行一个详细的说明。此计划书有两个作用：一是对本门课程有一个系统的认识和理解，二是让学生真正体会实现电子商务的具体流程和注意事项。此计划书的工作量比较大，所以采用分小组实现，并在课堂进行讨论，小组间互相的学习，从而实现总体水平的提高。
2．2教师改善教学方法，并不断完善知识体系
在课堂上以案例教学为主，长期关注国内外做的比较成功的电子商务网站，以案例讨论形式进行教学；还可以对网站进行分类如将网站分为店铺型、公司型等，网上店铺型即他仅仅提供一个交易平台没有自己的生产产品，让别人来展示产品进行销售，如淘宝网等；公司型则是公司的展示平台，不仅有产品销售还有公司的形象介绍等如Dell网站等。在选择案例的时候尽量选择短和新的案例，这样学习效果好。改变传统的填鸭式教学模式，运用启发式教学，通过问题引导学生学习，如“电子商务网站如何才能吸引更多的眼球”等问题来导出学习内容。同时，电子商务课程的教学对教师的要求相对比较高，要求教师在短期内实现管理知识与计算机知识的有效结合，这样教师就需要阅读近期发表的期刊、论文和参加国内以及国际性重大的会议，通过多种途径来提高自己和完善自己。
2．3重视实践教学环节
打破传统的以理论教学为主，实验教学为辅的教学方法，改为理论应用于实践，实践推动理论吸收。针对经管类的学生，其网站制作能力不是很强，在教学的时候，可以通过网页制作软件（Dreamwear等）的网站模板来制作网站，这样即省时又易学，有利于提高学生学习的积极性。具体作法是以小组为单位制作一个网站，网站名称、类型和产品由学生自己定，最后在课堂上将各组所做的网站进行展示，增进小组间互相学习。再者要求学校与电子商务企业合作，教师和学生进企业实习与电子商务专家来到课堂讲学相结合，以此获得双赢的效果。
3结语
《电子商务概论》这门课程对于经管类专业的学生十分重要，在教学中应采用多种形式如案例、视频、启发等构筑互动的教学模式，让学生积极参与课程讨论，使得教学能取得最大的效果。
参考文献
1 柯新生主编.《电子商务》[M].清华大学出版社,第32页
2 韦婉辰.浅谈《电子商务概论》教学方法的使用[J].科技信息
电子商务学习计划篇10
一、研究背景
国外发达国家的电子商务在大学生创业的实践平台建设方面成绩显著，例如美国伯克利大学、麻省理工学院、纽约州立大学等成立的电子商务研究中心，开办了电子商务经济、网络金融等专业；在日本定期举办的“创业计划”大赛、“创业想法”大赛，为不同层次的创业者提供了展示机会。此外，创业孵化器、风险企业实验室、创业育成中心等机构为大学生创业提供了丰富的平台。近些年来，我国高校互联网及电子商务发展也迅速走进校园，各类电子商务大赛，如全国电子商务“三创”大赛、“互联网+”创业大赛等深受大学生欢迎，推动了高校大学生电子商务及网络创业与创新实践的发展。
二、电子商务创新创业人才培养
1.电子商务创新创业人才的特点。创新创业型人才是指兼具创新型人才和创业型人才特征的人[1]。创新创业教育是以培养具有创业基本素质和开创型个性的人才为目标，以培育学生的创业意识、创业精神、创新创业能力为主的教育，训练基本的创业技能，培养具有创新思维和创业能力的高素质创新型人才。创新创业教育本质上是一种素质教育。使大学生在进入社会从事实际的创新创业活动之前，具备一定的创新创业的意识、知识和能力[2]。
电子商务创新创业能力培养不是倡导每位学生未来走进社会都去自主创业，而是培养学生熟悉电子商务创新创业的环境和手段，培养大学生具有电子商务创新创业思维和意识、有主动学习能力、有前瞻性的视野、能把握电子商务商机、有风险承担能力、有竞争意识和开拓进取精神，使学生面对电子商务行业的飞速发展，在工作中能主动学习更新专业知识，有创新开拓能力、商机把握能力和创业能力，以适应竞争激烈的社会环境。
2.电子商务创新创业人才培养存在的问题及对策。多年来我国高等学校教育教学中比较普遍地存在着以下问题，严重制约着创新创业人才的培养：（1）在教学方式上，以教师为主的灌输式课堂教学，使学生学习比较被动，学习积极性不高，参与程度小，学生存在不主动思考，不主动提问的状态。（2）在思维训练上，教师启发性问题少，结论性教学多。答案往往是标准且唯一的，求同性思维多，求异性思维少。不善于从多角度启发学生思维，导致学生独立思维训练少，缺乏从多角度观察问题、思考问题的能力。（3）在学习层次上，浅层次的继承性知识性学习过多，而对学生的独立思考及创新思维培养过少。学生自主学习能力较为欠缺，探索性思维、创新意识尤为匮乏。（4）课堂教学知识陈旧，近些年电子商务发展很快，新的电子商务形态层出不穷，人才培养与现实需求脱节。电子商务行业的飞速发展对大学生的实践创新能力提出了更高的要求。
为了解决以上问题，在教学方法上，近年来我们一直探究以学生为主的教学方式，比如任务驱动教学法、案例教学法、翻转课堂等方法，提高学生学习的主动性；在思维训练上，我们尝试从多角度启发学生，培养学生具有更广阔的视角和思路；在教学层次上，鼓励学生在掌握基本知识的基础上，引导学生自主学习、勤于思考，主动探寻问题的不同解决方案；在教学内容上，电子商务教学要紧密跟进社会发展，及时了解行业需求，将教学内容、案例内容、实践环节和企业需求紧密联系起来，引领学生共同寻求解决企业实际问题的探索性解决方案。
三、以职业需求为导向的电子商务创新创业人才培养
针对当前“大众创业、万众创新”的新局面，根据电子商务适合于创新创业的实用型专业特点，构建一个以电子商务行业的职业能力培养为导向、突出创新创业能力培养的电子商务模块化、系统化的“创新创业导向型”实践体系新方法，完善电子商务专业教学实践体系，并以此提高大学生创新和自主创业能力，进而扩大学生就I机会，实现电子商务人才培养和社会电子商务人才需求的“无缝”对接，成为一个切实可行的培养大学生创新创业能力的方法。
1.以职业需求为导向的电子商务创新创业能力需求分析。在对电子商务企业需求调研的基础上，我们将电子商务企业需求按照职业方向进行大类划分，划分出技术类人才岗位、商务类人才岗位、综合管理人才岗位方向三大主要类型。再对每个电子商务职业方向下的岗位群进行细分。并针对每个细分出的电子商务岗位进行所需要的能力分析。同时再按照岗位能力由低到高进行层次划分，划分出实务层、实施层、管理策划层、管理决策层等层级，分析每种职业层级的能力要求。划分出的各层级岗位需求如下：（1）技术类人才岗位方向细分：①电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作；②电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；③电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。（2）商务类人才岗位方向细分：①企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作；②网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易；③新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；④电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等；⑤电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。（3）综合管理人才岗位方向细分：①电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，同时具备项目管理能力；②企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
2.以业需求为导向的电子商务创新创业人才培养体系。在了解企业电子商务人才能力需求的基础上，我们将电子商务专业教学的各知识点按企业对电子商务人才能力的需求以及对创新创业人才的能力需求重新进行整合设计，以电子商务行业的职业能力培养为导向、构建突出创新创业能力培养的电子商务模块化、系统化的课堂教学及实践教学体系。调整、优化现有电子商务专业课程体系和人才培养模式，从电子商务职业需求出发，建立电子商务专业人才创新创业教学培养模式，并将其融入到电子商务人才培养方案中。[3]
充分和电子商务企业合作，在教学内容上，以企业案例为导入，从电子商务职业需求出发，按照不同层级的能力需求，进行岗位能力模块化教学内容设计；在实践环节设计中，将企业实际需求和案例融入到实验教学、实习、学科竞赛和毕业设计等环节，为学生搭建电子商务创新创业情景环境，根据岗位类型、层次级别循序渐进地开展电子商务实务模拟，使学生在真实的情境中进行创新创业能力培养，对自身的职业发展规划提前做准备。
四、结论
电子商务创新创业能力是建立在电子商务行业需求基础上的，来源于社会对电子商务行业的实际需求，我们只有紧跟企业发展脚步、满足企业需求进行人才培养，才能培养出真正符合社会需求的电子商务专门人才。
参考文献：
[1]朱玉春.创新创业型人才的人格特征及其培养[J].中国高校科技，2014，（8）.
[2]陈子凤.电子商务专业创新创业型人才培养模式研究[J].陕西教育：高教版，2014，（1-2）.
电子商务学习计划篇11
进入21世纪，随着经济的飞速发展，改革开放的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，全面提高劳动者素质、提高企业的竞争能力，成为企业立于不败之地的当务之急。而随着电子技术和因特网的发展，电子商务作为21世纪发展最为迅速的企业的生存方式，是企业核心竞争力的重大影响因素。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中．由此将会引发超过200万的电子商务专门人才缺口。因此，加强电子商务人才的培养是我国发展电子商务之根本，是企业亟需重视的重大课题。在我国，电子商务人才的培养主要由大中专院校、企业教育培训机构和远程教育三大体系组成。电子商务是个新兴行业，市场对人才的需求具有多样性，需要的是不同层次、不同类别的电子商务人才。而许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，因此很多企业更倾向于专业机构的电子商务培训。这就要求企业培训师要按照电子商务时代的模式制定并实施企业培训计划、开发培训项目、任用培训人员、摆正自己在培训中的位置。
二、电子商务的企业培训计划
任何企业开展规范化培训都需要有一个总体计划，而计划的制定应有明确的目标。电子商务在企业的应用一方面可以提高企业对外的工作效率，节约大量时间和金钱；另一方面可以优化企业管理结构，提高内部管理效率，从而改善产品和服务质量，这两个方面也就是电子商务企业培训计划的目标。
培训计划的组织实施则是整个培训活动的实质性过程和关键阶段，它关系到培训任务能否落实，培训目标能否实现。针对电子商务的企业培训师，应遵循并掌握以下几方面相关的原则：
1.调动多方面积极性的原则。要组织实施好一项培训计划，光靠培训师是不够的，特别是大的培训项目，更要调动多方面的积极性，包括领导者的积极性和相关部门的积极性，尤其要调动受训人员的积极性，要让受训人员充分的参与到培训中来。具体到电子商务的培训，首先要使参与者认识到，电子商务的应用可以全面提高企业的核心竞争力，核心竞争力是不断发展的，核心竞争力的源泉是学习型企业，同时，企业的核心竞争力的维持和使用也是具有相对的成本和价值的。电子商务实现了公司内部信息的沟通与知识的共享，完成外部信息的收集，它使得企业能够以此为依托，建立和完善具有学习能力的组织结构，并不断地将获取的信息加以分析和总结，使之成为企业学习的内容。只有通过这种不断的学习才能使企业具有快速适应环境的能力。因此，电子商务的培训决不是只针对某一层次或某几个人的培训，取得多方面的认同和配合是培训师要做的首要工作。
2.以学员为中心的原则。企业培训师在组织实施培训计划中，要坚持以学员为中心的原则，而不是以培训师为中心，要以对待顾客的态度推进培训工作。电子商务重在应用，培训应形成互动，培训应以学员的努力为主，不可强行教授，应授人以渔，而不是授人以鱼。
3.因人施教的原则。培训的最终目的是提高人的工作能力，提高企业员工在电子商务中的运用技能。受训人员因年龄不同、基础不同、能力有大有小，，例如，年轻人接受新事物较快，在电子知识上可能具备了一定的技能和基础，而年长者则此方面稍显欠缺，这种状况是非常正常的，也是不容忽视的。为达到培训目标，培训师应注意既要掌握集体培训的原则，同时也要因人施教、有所侧重，如果完全一个尺度来培训，可能会使基础好者感觉无聊，而基础差者又无法接受，都感受不到学习的乐趣，调动不起积极性，也就达不到培训预定的目标。
4.学以致用的原则。培训既然是为了提高人的工作能力，就不能仅仅依靠简单的教学，要为受训人员提供实践和操作的机会。在培训中可以通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，使学员能够直接感受到电子商务活动规律，进而发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，只有这样才能逐步提高学员适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通，真正掌握电子商务的基本技能。
三、确定培训对象，开发培训项目
培训项目是指在一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训项目都有具体的对象，培训工作的实施和管理都是围绕着培训对象而进行的。目前企业的电子商务人才需求主要分为三个层次：技术支持层、业务管理层、高级管理层。
技术支持层负责网络建设、系统管理、网页制作和程序开发等。在电子商务服务开展初期，电子商务系统奇缺，这一层次人才显得较为重要，但随着电子商务人才与信息技术人才的增多，技术支持人才已经不是电子商务发展的瓶颈。
第二层是业务管理层，主要是要在网络条件下从事电子商务服务，需要对电子商务的流程、业务策划较为熟悉，但对网络与技术细节并不关心。对这一层次的人才企业要求其有较强的市场营销、商品选择与采购、同合作厂商洽谈业务与订立合同的能力。这一层次的人员较为庞大，他们形成电子商务从业人员的主体，是网络虚拟市场的使用者和服务者。对他们的培训应侧重于网络虚拟市场下新的经济规律，以及网络和电子商务平台的基本操作，要使他们懂得电子商务“能做什么”。
第三层是电子商务的高层管理层，能够根据市场环境与企业自身条件，制定企业电子商务发展战略与规划，构思和策划电子商务项目并对电子商务项目进行分析与决策。这类人群量并不大，但他们从宏观上控制着商务网站的发展，他们既要对计算机、网络和社会经济有深刻的认识，又要具备项目管理能力，要具有前瞻性思维。对这类人才的培养一般是进行系统化、专业化的电子商务知识培训，要使他们知道“为什么要做”电子商务。
电子商务发展到今天，第一层人才在企业已大多具备，且其专业性较强，一般都是通过高等教育来完成专业知识。而目前国内高校对第二、三层次人才的培养较为薄弱，电子商务专业的课程设置脱离了企业的实际需要，而恰恰是这些人在企业的商务活动中发挥着重要作用，因此第二、三层将是企业培训的重点对象。
四、任用培训人员
电子商务企业培训需要有较高的专业水平人员参与，要求企业培训师既要有深厚的专业理论功底与丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧，还应当具备多元化的资历。俗话说：“教人一杯水先要有一桶水”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会降低培训质量，甚至误人误企。一般来说，应具备以下几个条件：
1.有管理、计算机等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳。
2.对电子商务方面有丰富的相关工作背景，特别是著名大公司的任职经历。一般来说，大公司的管理比较完善，国际交往频繁，电子商务运用的较多，在这样的公司会积累更全面的实战案例。
3.具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力。
4.学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例，因为计算机领域突飞猛进的发展，电子商务的应用也随之日新月异，新的功能不断被挖掘，要求企业培训师随时掌握时代的脉搏，密切关注电子行业发展动向，具有灵敏的头脑和较强的学习能力。
5.特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，最好有过专门的培训师培训经历，电子商务重在应用，因此生动的案例，实用的操作，会让学员倍感兴趣，形成互动，对培训起到事半功倍的作用。
6.有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而使授课的思路开阔，更加贴近实务。
五、企业培训师的定位
企业培训师不同于教师，企业培训师面向的培训对象是企业员工，教师面对的是在校生，这就决定了企业培训师绝不能给自己定位为教师。员工作为成年人与学校中的未成年人有着根本的不同：成年人更多的靠理解和主动思考，因此培训师则以“解惑”为首；而未成年人更多的靠记忆和被动灌输，因此教师则以“传道”为首。针对成年人这一学习特点，企业培训师有着比教师更高的要求，他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的电子商务方面的知识很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。
他不只是一个单纯地象学校教师一样站在讲台上从事教学活动的人员，他还要研究、策划、开发培训项目，制定、组织、实施培训计划。显然，培训师的要求高于教师，这个高就高在不但能够在台上“表演”，而且对自己的表演要事先进行“编、导”，而这个“编”：培训什么？加上这个“导”：怎样培训？直接影响到“演”的好坏和成败，决定了培训的质量和效果。企业培训师通过扮演“编、导、演”的三种角色来更好地从事教学活动还不够，还要从事培训咨询，可以说，培训师的两大工作分别是教育和咨询。教学毋庸多言，而咨询则应具备四大身份：参谋者、辅助者、激励者、调停者。“参谋者”是为企业提供合理建议和有效方法；“辅助者”是帮助企业解决疑难和处理问题；“激励者”是激发企业员工工作热情和学习精神；“调停者”是控制企业不利局面和调解企业内部矛盾。
六、结束语
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，一些企业电子商务人才已无法适应快速发展的市场需求，有目的、有计划的实行企业培训是快速提升人员技能、保持企业核心竞争力的最佳选择。如何在这个广阔的市场开展工作、创新发展是企业培训师需要深入探索的课题。
参考文献：
[1]佚名:什么是企业培训师[Z].省略,精辟教育2006～7～17
电子商务学习计划篇12
电子商务是指买家与卖家以及相关合作伙伴借助现代通讯网络平台（Internet,Intranet和Extranet）与原有系统结合起来进行的商业活动。现在的电子商务越来越深入经济和生活，所以学习电子商务也是理所应当。教育部在2001年就批准了电子商务的开设，目前我国有接近300多所大学在进行电子商务的教学。
1《电子商务概论》教学的现状及存在的问题
本文所指的经管学生是经济管理类专业，非计算机类专业，也非电子商务专业的学生。这部分专业的学生所学的《电子商务概论》，有的作为选修课范畴的，也有的作为必修课范畴的，如经济学专业将其作为选修课，而其他专业则将其列入必修课的范畴。以前对电子商务的教学以计算机和网络技术为中心，但是这个以技术为中心的思想不能适应社会的需要，现在教学的中心主要转向管理知识。对于经管专业的学生在管理方面恰好是强项，所以对他们开设电子商务课程非常的合适。目前此课程教学方面存在的问题列举如下。
1．1学生对此课程学习目的不明确
电子商务是集多门学科于一体的专业学科，主要集合管理、计算机、经济、网络安全及其法律等多学科知识的交叉性学科。经管学生自身的特点是经济管理知识基础扎实，但是计算机、网络安全方面的知识则良莠不齐。因此，很多学生刚接触到此课程时比较迷茫，不知道如何将自己以往所学专业知识运用于电子商务领域。因此，有些同学对此课程的重视程度不够，认为只要能够上网就学会了电子商务。
1．2电子商务师资欠缺，教师专业知识整合不够
电子商务是一门新兴的课程，所以相对于这方面的师资就显得比较缺乏。从事这方面课程教学的教师要么是计算机专业，要么是管理类专业，对于两者很好结合的还相对比较少。因此在教学中就会出现偏重于管理知识或偏重于计算机知识，这两种教学过程都不能很好地达到电子商务最初的教学目的。
1．3教学中的实验环节相当不足，而且缺乏创新性培养
由于《电子商务概论》课程的时间有限，理论知识比较多，而且经管类的学生对计算机的熟炼程序相对不够，教学大都以理论为主，实验为辅的过程。现目前很多电子商务课程的实验都是采用的模拟教学软件来进行的，这个模拟软件一般是分角色来实现电子商务流程，对学生了解电子商务流程有一定帮助，但是其功能相对比较简单，而且对于店铺的设计都仅仅是软件内部自带的一些产品信息，相对来说都非常简单，不能达到实训的效果，对学生的思考和创新能力的培养也不够。
2《电子商务概论》教学的改善措施
针对以上存在的主要问题，可以从以下这些方面进行改善。
2．1设计教学计划，使学生明确学习此课程的目的
对于经管类学生学习此课程，要扬其优势，弥补其不足。在教学之初就应该明确此课程的目的。在此就几年的教学经验谈一下。在开始上课时就要求学生落实此门课程的任务，根据后期学习进度制定和完善电子商务项目计划书（学生自己定公司的名称及产品信息），此计划书要求从最初的项目计划投入、网站开发、商品展示到最后的物流系统以及售后服务都进行一个详细的说明。此计划书有两个作用：一是对本门课程有一个系统的认识和理解，二是让学生真正体会实现电子商务的具体流程和注意事项。此计划书的工作量比较大，所以采用分小组实现，并在课堂进行讨论，小组间互相的学习，从而实现总体水平的提高。
2．2教师改善教学方法，并不断完善知识体系
在课堂上以案例教学为主，长期关注国内外做的比较成功的电子商务网站，以案例讨论形式进行教学；还可以对网站进行分类如将网站分为店铺型、公司型等，网上店铺型即他仅仅提供一个交易平台没有自己的生产产品，让别人来展示产品进行销售，如淘宝网等；公司型则是公司的展示平台，不仅有产品销售还有公司的形象介绍等如Dell网站等。在选择案例的时候尽量选择短和新的案例，这样学习效果好。改变传统的填鸭式教学模式，运用启发式教学，通过问题引导学生学习，如“电子商务网站如何才能吸引更多的眼球”等问题来导出学习内容。同时，电子商务课程的教学对教师的要求相对比较高，要求教师在短期内实现管理知识与计算机知识的有效结合，这样教师就需要阅读近期发表的期刊、论文和参加国内以及国际性重大的会议，通过多种途径来提高自己和完善自己。
2．3重视实践教学环节
打破传统的以理论教学为主，实验教学为辅的教学方法，改为理论应用于实践，实践推动理论吸收。针对经管类的学生，其网站制作能力不是很强，在教学的时候，可以通过网页制作软件（Dreamwear等）的网站模板来制作网站，这样即省时又易学，有利于提高学生学习的积极性。具体作法是以小组为单位制作一个网站，网站名称、类型和产品由学生自己定，最后在课堂上将各组所做的网站进行展示，增进小组间互相学习。再者要求学校与电子商务企业合作，教师和学生进企业实习与电子商务专家来到课堂讲学相结合，以此获得双赢的效果。
3结语
《电子商务概论》这门课程对于经管类专业的学生十分重要，在教学中应采用多种形式如案例、视频、启发等构筑互动的教学模式，让学生积极参与课程讨论，使得教学能取得最大的效果。
参考文献
1 柯新生主编.《电子商务》[M].清华大学出版社,第32页
2 韦婉辰.浅谈《电子商务概论》教学方法的使用[J].科技信息
电子商务学习计划篇13
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）02-0075-0002
一、“三本”教育模式改革的必要性
教学应该根据学生的情况和特点因材施教。“三本”学校的学生，整体上与“一本”、“二本”学校的学生有一定的差距。要搞好“三本”学校的教育，就应当针对学生的特点来设计和采取相应的教育模式和教学方法。在对“三本”学生多年的教学实践中，通过与学生的交流与接触和对其学习能力的分析研判，笔者认为，“三本”学生有如下几个主要特点：
1.大多数的“三本”学生有较强的社会活动和人际交往能力，有较高的热情参与学校组织的各种活动，在他们能力所及的范围内有展现自我的愿望，有强烈的被尊重和被认可的需要，对事物很敏感，情感较脆弱，容易受到伤害，承受挫折和打击的能力弱，自尊心强。
2.大多数的“三本”学生，家庭条件比较优越，对自己要求不够严格，自制力较弱，缺乏吃苦耐劳的精神。
3.部分“三本”的学生学习目标不十分明确，学习上不积极、不主动、缺乏学习动力，在上大学前没有养成良好的学习习惯，没有掌握适合自己的学习方法，文化基础和理解能力相对于“二本”学生来说较弱，这就造成他们的自尊心较强、自信心不足的特殊心理的原因。
4. 部分学生由于在中学阶段学习成绩不尽如人意，受到来自家长、老师、同学等方面的轻视或瞧不起，长期在这样的环境影响下，产生自卑心理，导致不能很好地认识自己，觉得自己没有能力取得成功，总是感到前途渺茫，在精神上没有寄托，因此，不能树立正确的学习目标，没有远大的理想，存在混日子的思想。
5.部分学生受社会上一些不良思潮的影响，不愿意艰苦奋斗，内心深处有一种拼爹靠娘的依赖思想。
针对“三本”学生的这些特点，改革现行的教育模式和探索更有效的教学方法很有必要。教育模式的改革可以分两部分。首先加强学生的理想教育、确立自己的人生目标，培养正确的人生观和价值观；克服不良习性，树立信心、超越自我。这一部分可通过党、团、学工系统来开展工作，将其作为一个系统工程进行深入的探索研究，并将研究的成果用于实践，这部分的工作非常重要而又十分艰巨，只有这个工作做好了，上述的一些不足得到克服，后面的专业学习才能得到保障。其次，根据社会对专业技术人才的基本要求和“三本”学生的特点，有针对性地制定相应的教学计划，这个计划在保证教学目标的前提下，要能被学生接受，能调动学生的学习积极性，让他们觉得学习是件快乐的事情，能做到这一点，才算达到了目的。为此，设计与教学计划相适应的教学大纲、探索有效的教学方法，关键是如何淡化理论教学，怎样强化技能教育，如何提高学生的学习兴趣和学习能力，让学生在学习的过程不断进步而获得成就感，从而提高学生的自信心。有自信心的学生，就有能力克服学习过程中的困难，进而形成良性循环，实现培养目标。
二、“三本”层次电子商务专业的教学改革
鉴于目前电子商务的空前发展，实体店在不断萎缩的大环境下，下面以电子商务专业为例，对“三本”层次电子商务专业的教育改革和教学方法进行探索研究。
在制定教学计划时，参照国家劳动和社会保障部针对电子商务师制定的国家职业标准中的职业基本技能要求来制定，具体来说：
1.电子商务人才应当有敏锐的市场洞察力，掌握经济管理和商务活动的知识。
2.电子商务人才应当掌握计算机网络技术，利用网络技术搭建商务平台，在其上开展各项商务活动。如信息收集和分析、数据采集和处理、信息、利用网络进行电子商务谈判等。
3. 电子商务人才应当了解客户消费心理和消费行为，掌握公关技术，能进行电子商务项目策划、懂得电子商务企业管理、有能力解决电子商务各方面出现的问题等。
4.电子商务人才应当掌握广告设计、网页制作、多媒体设计、动漫制作等实用技能，以便于开展电子商务业务。因此，教学计划中应当有支撑这些知识体系的课程体系和保证掌握这些知识的实践教学时间和相应的基础设施。制定教学计划重点要减少理论教学课时，桂林电子科技大学本科生在校四年通常要完成200个学分左右，理论与实践教学的比例对于应用型学生，原则上的比例为6∶4。通过探索研究和局部实践，“三本”学生理论教学与实践教学的比例可以考虑改为5∶5或者4∶6，对一些理论性比较强但现在用不上的理论课程要坚决去掉，如概率统计、数据库概论、会计学原理、逻辑学、创业学、公司理财等课程，学生对这些课程的学习缺乏兴趣，没有动力，视为负担。与之相对应的是增加实践教学内容，如网站建设、网页设计、广告制作、办公自动化操作等内容。这些内容学生有兴趣，动手实践容易掌握，在实践中加深理解，这些技能将来能直接上岗工作。在教学方法方面，可组织学生到学院开发的电商实验系统进行实际操作而不是坐在教室里看老师在黑板上讲解电子商务应该如何操作。让每个学生到银行申请开通网银体验如何办理银行业务；经常开展电商沙盘模拟营销大赛，通过模拟对抗的练习，提高学生对社会经济和市场发展趋势进行分析的能力，通过电商沙盘模拟营销，根据自己的条件与竞争对方的条件，进行营销策划，提高学生的策划能力。由于策划要综合考虑市场、原料、生产设备、营销策略、技术创新等各种因素，通过模拟练习整合这些因素，构建虚拟市场，学生通过对这些因素的分析、筛选，从而对自己假设的企业展开经营，并最终检验自己经营思路是否正确和经营方式是否有效等。计划中需增加实践课程的课时数，这些课时可以让学生参与到电商实际工作的各个环节中去，做些实际具体的工作，如设计制作商品广告的网页、在网上商品信息、与虚拟顾客洽谈生意、为顾客配送货物、在网上银行进行电子支付、开展售后服务，等等。另一方面，鼓励学生经常访问相关的电子商务网站，通过浏览信息、了解商品资讯，如商品名称、产地、价格、性能、供应商、生产厂家、物流渠道、结算方法、售后服务等。通过这些实践，使学生体验电子商务的优越性和存在的一些不足，也可以让学生到网店购买一件商品，从浏览网页寻找商品开始，到下单订购，办理网上银行支付业务，关注物流的进度、检验快递公司送过来商家供应的商品的质量等。通过让学生既当老板，也当顾客的实践，使学生对电子商务相关教学内容的理论知识形成更加深刻的认识和牢固的记忆。
电子商务教学方法一定要走理论与实践相结合的道路，也能够走理论与实践相结合的道路。如采取理论讲授、案例教学、专题讨论、模块化学习等理论课与上机实践操作紧密衔接，相互交替，一个单元的理论课结束后就安排上机实践，一门课程结束就要安排相应的实践内容。这样做一方面克服单纯理论课的枯燥乏味；另一方面，能及时让学生知道所学的理论有什么用处，要用到什么地方，这样可以提高学生的学习积极性。
科学地设计教学计划，改变传统的教育模式和教学方法是一个方面，另一方面还需要下大力气建设实训基地，满足学生实践学习的需要。与此同时，鼓励学生建立自己的商业网站，可以自己搭建小型的局域网，也可以找一些免费的网络平台建立网站，这些平台可以创建个人的电子商务网站，并且有网上交易功能。培养学生学着按照企业岗位规范进行网站的运营管理和维护，通过真实环境进行训练，培养出来的电子商务学生就是既有理论又能实干的实用型的人才。
