购物车(0)
电子商务工作要点篇1
二、健全网络物流配送体系
发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用，紧抓国家《网络扶贫行动计划》和宽带网络提速降费的政策机遇，实施宽带乡村和电信普遍服务项目延伸等网络覆盖工程，推动光缆进村入户，扩大贫困村组宽带网络覆盖面，提高贫困家庭宽带普及率。完成贫困村通网络核查验收工作。加强与大型物流企业合作，整合利用本地物流资源，多形式、多渠道、多类型发展农村快递物流服务业，健全区、乡、村三级物流配送体系，完善区域物流配送网络，鼓励和扶持物流快递企业在贫困乡村建立物流配送门店或快递服务点，提高网货配送效率。年内基本实现全区贫困乡镇物流快递全覆盖，功能覆盖到村。
三、完善电商激励评价体系
认真贯彻落实《市电子商务专项扶持资金管理暂行办法》（财建〔2015〕58号），对全区电子商务平台、电子商务应用、电子商务支撑体系建设等给予专项资金扶持。加强电商扶贫工作考核评价，重点考核网店数、销售量、交易额和带动贫困村、贫困户外销农特产品，以及帮助贫困户增收脱贫情况。引导具有实践经验的电子商务从业者返乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展。
四、提高农村网店运营效益
电子商务工作要点篇2
近年来，我国电子商务正以惊人的速度发展，呈现日新月异的变化，逐步向国际化、多元化、专业化方向发展，电子商务日益成为国家和地方增强经济竞争力，赢得资源配置优势的重要手段。据统计，2009年我国电子商务交易额为2.5万亿人民币，2010年将达到3.2万亿，未来两年电子商务将以两位数的幅度增长。“十一五”期间，我省把电子信息产业列为全省重要的支柱产业之一。电子商务初步形成了以电信运营商为基础，以综合电子商务平台和专业电子商务平台为支撑，以企业和消费者为主体的发展格局。尤其在世界金融危机以来，电子商务以其独特的优势被企业广泛应用，电子商务在后金融危机时代将面临更多的机遇和选择。我们商务战线的领导和同志，必须敏锐地意识到电子商务已经是市场经济条件下流通现代化的必然要求，也是我们商务系统干部职工必须尽快熟悉和掌握的新领域。我们要把电子商务作为商务工作的重要抓手，提高对电子商务的认识，掌握电子商务知识，积极推动本地区商贸流通企业应用电子商务。今天上午大家参加了“2010•网购网销工程”启动仪式，下午进行大会交流发言，明天还要到现场参观，实地了解电子商务，学习典型经验，目的是提高对电子商务的认识，回去后把电子商务工作更好地推动起来。
二、我省电子商务已取得一定成效
近几年，我厅按照小祥副省长对电子商务工作的多次指示精神要求，把电子商务作为工作重点进行推动。我厅在调查研究的基础上，确定了“政府引导、企业主体、中介服务、侧重运用、典型示范、全面推进”的电子商务发展思路。2007年，我厅联合电子科大和省进出口商会等单位开展了广泛深入的调查，形成了《四川省电子商务发展报告》白皮书；2008年召开了第一次全省电子商务大会，同国内知名电子商务服务商合作推出典型、示范培训，编辑了《四川省电子商务应用案例选编》；2009年重点抓了政策扶持、平台建设、培训和网上交易。近年来，我厅主要从五个方面推进电子商务的发展：
抓政策激励。为支持省内中小企业积极开展电子商务，我省出台了支持省内企业应用第三方电子商务平台开展国内外贸易的扶持政策。主要内容为：外贸企业首次加入第三方国际电子商务平台开展国际贸易的，一次性补贴入网费1万元；内贸流通企业首次加入第三方电子商务平台开展BtoB、BtoC市场销售的，一次性补贴入网费0.2万元。2009年，我省安排了600多万商务扶持专项资金，共支持1406家企业应用电子商务，同时还实施了2个县作为全省农村商务信息服务试点。我省的成都市、宜宾市、攀枝花市等相继出台了本地鼓励电子商务发展政策。
抓平台建设。在调查分析浙江、福建等沿海地区建设电子商务平台模式的基础上，结合实际提出了我省的发展方式：一是打造“四川商情”电子商务综合平台。2009年，我厅依托四川电信强大的网络基础设施、技术力量和优质服务，建成了“四川商情”电子商务综合平台。该平台集BtoC网上购物、商家直销、BtoB商机互动、网上展会、物流服务、3G移动应用于一体，成为四川本土的第一个电子商务综合应用平台，为我省企业开展电子商务提供优质服务；二是依托国内著名第三方电子商务平台，建电子商务“四川专区”。我厅携手国内著名第三方电子商务服务商如阿里巴巴、中国制造、中国国际电子商务中心等，在平台上开辟了“四川专区”，为四川企业、四川产品提供优质的服务和快捷的交易通道。
抓培训应用。要推动电子商务应用，人才是关键。我厅以多种方式强化电子商务培训。联合商务部信息化司举办全省电子商务专题培训会，邀请国内著名专家、教授到会讲课；联合各市（州）商务局，分片区举办培训班，对当地企业进行电子商务培训。2009年，我厅还与省电子商务协会、四川电信、阿里巴巴、中国制造等联合开展“四川电子商务千企万人大培训”活动，采取专题讲座、洽谈实务、操作技巧、现场体验、典型引路、沙龙论坛等形式，对企业领导和业务人员进行免费培训，不断提高行业企业应用电子商务水平。
抓网上成交。一是积极组织和引导基层依托商务部信息化司新农村商网开展6次网上农产品购销对接，购销成交共51笔，交易金额达6.35亿元。特别是5.12大地震后，在信息化司的大力支持下，采取利用网络平台与灾区农产品专场对接和点对点对接，帮助汶川、松潘、绵竹、彭州、中江等地销售农副产品4.3万多吨，成交金额4.34亿元。2008年8月攀枝花市发生地震后，导致当地芒果大量滞销，我厅主动将芒果出售信息通过秋季网上对接会，很快促成销售芒果1000吨，成交金额558万元；二是举办“2009中国•四川网上商品交易大会”。依托第三方电子商务平台为“网交会”设立了中英文版“四川专区”。在西博会•采购商大会展场设立了电子商务区，组织省内企业采取网上咨询与线下洽谈相结合、网上询盘和线下对接相结合、网上交易与线下交易相结合等方式开展电子商务活动。
抓中介推进。我厅推动成立了省电子商务协会，为政府、企业和第三方电子商务平台服务商之间搭建良好的合作平台。2008年，我厅联合省电子商务协会举办了首届四川省电子商务大会，以充分发挥省电子商务协会在行业管理、行为规范等方面的积极作用，扎实推进我省区域电子商务平台建设，推动更多的企业应用和发展电子商务。省电子商务协会在具体推进和服务企业方面做了大量事务性工作，并发行会刊报道相关工作。各地商务局要多与省电子商务协会联系，支持他们的工作，同时也有利于本地电子商务的工作。
三、存在的主要问题
尽管这几年我省电子商务有了一定起色，但与我省商务形势的迅速发展不相适应，与沿海如江、浙、上海等地区的差距还很大。主要表现在以下几个方面：
（一）认识有待提高。部分地方领导和部门对电子商务的特点和电子商务在经济发展中的重要作用认识不足，没有下大力气抓，与先进地区的差别较大。
（二）基础建设薄弱。电子商务是基于现代化网络交易手段的贸易过程，各地因为经济基础原因，存在软、硬件环境建设薄弱，影响了地方电子商务的发展。许多企业没有用于开展电子商务的网络和电脑设备。
（三）资金不足。一方面是地方财政比较困难，另一方面是投入不足，对推进电子商务扶持不够。据我厅了解，我省相当一部分的市、州对电子商务的发展没有规划和政策扶持。此外，根据前年我省有关部门联合抽样象调查统计，在我省大中企业中，建立电子商务系统的不到三分之一，大部分中小企业不愿投入资金建立电子商务系统，我省企业电子商务应用总体居全国中下水平。
（四）机构不健全，人才欠缺。部分地方商务局没有专门的信息化工作部门和人员。同时，地方企业缺乏电子商务人才。
电子商务业务人员应当既懂贸易又熟悉网络应用，根据调查统计，我省中小企业中拥有电子商务专业人才的企业仅占被调查对象的7%，这是我省发展电子商务的软肋，阻碍了企业应用电子商务。
这些问题都需要我们在今后工作中认真研究解决。
四、我厅对今年电子商务工作的安排
2010年，我厅将全面推动电子商务的广泛应用，以电子商务连接产销，扩大出口，促进消费，全面提升现代服务业发展水平，经厅长办公会研究，重点开展以下工作。
（一）抓好重点工程
“网购网销工程”确定为我省2010年商务工程之一，该项工程依托“四川商情”电子商务综合平台，打造“商业零售、产业园区、企业集群”三位一体的新兴购销和消费模式，推动零售商业企业在网上建立专业卖场，引导企业进驻产业园区建立网上购销体系，以电子商务拓展市场，全面提升我省的现代商贸流通和服务业水平。各地商务局要高度重视这项工作，积极予以配合，在当地大力宣传“网购网销工程”，推动当地的内、外贸企业积极加入“四川商情”电子商务综合平台网购网销。同时我厅鼓励各市、州在“四川商情”电子商务综合平台上建立地方商贸专区开展电子商务，并提供相关扶持。
（二）推进地区电子商务发展
我省的成都、德阳、绵阳、宜宾、攀枝花等市近年来电子商务发展较快，互联网普及率、IT企业和人才、电子商务专业服务、金融支付、物流配送等电子商务基础条件和应用环境较好，为电子商务发展提供了良好的基础设施和信息服务承载能力。地方政府把发展电子商务作为促进经济增长的重要手段和载体，制定发展规划、引进知名第三方电子商务平台。成都、宜宾、攀枝花政府还相继出台了扶持电子商务发展的政策措施，这次培训专门安排了成都和宜宾商务局的同志在大会发言，各地要认真研究学习他们的经验，推动本地区的电子商务加快发展。
各地要从提高认识、健全机构和人员、抓人才培训和储备、抓电子商务龙头企业和本地专业平台服务商等方面入手，取得地方党委和政府的支持，制定地方电子商务发展规划和地方扶持政策，把工作落到实处。
（三）引导重点产业应用电子商务
以我省产业基础较好、电子商务较易推广的行业和领域为突破口，重点推进。主要围绕IT、机电重装、磷化工、建材、通讯、女鞋、家俱等优势产业，扶持和发展本土的专业性BtoB电子商务平台，鼓励和推动园区企业整体应用电子商务交易平台，形成区域性、行业性的电子商务应用体系。
推动中小企业、外贸企业和农产品流通企业电子商务的应用。发挥我省行业性本土平台优势，为中小企业在信息和客户资源、市场推广等方面提供便捷的服务。
通过发展电子商务，提升现代服务业水平。充分发挥大型骨干流通企业和大宗批发交易市场的作用，扩大中间需求，带动最终消费。一是积极推进实体市场和网上卖场的融合发展，大力发展生产企业和分销企业，批发企业和零售企业之间的网上批发、网上采购等BtoB电子商务业务。二是在商业零售企业建设网上商城，发展面向消费者的BtoC电子商务。三是推动外贸企业应用电子商务开拓国际市场，利用第三方平台的买家资源寻求新客户。四是做好生猪市场网络监控，实施万村千乡和家电下乡工程的服务工作。
积极发展软件外包、在线管理服务、人力资源服务外包，试行电信运营商与专业服务机构承接“呼叫中心+电子商务”业务。以社区服务为目标，提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，运用电子商务手段整合家政服务资源，将代购、保洁、保姆、代缴费等各类社区服务集成到家政服务平台，实现传统家政服务模式的转变，提升社区服务水平。
（四）主要工作措施
一是加强领导。根据我厅电子商务工作的发展需要，调整厅信息化工作领导小组，组长由谢开华厅长担任，副组长由钱锋、李维民副厅长担任。小组成员为各有关处室领导。信息化工作领导小组下设四川省电子商务推进工作领导小组，由李维民副厅长兼任组长。各地商务局可按照省厅今年的工作思路，一把手要过问电子商务工作，分管副局长要亲手抓，研究制定地方电子商务发展规划，积极争取当地政府和财政的支持，切实把本地区的电子商务推动起来，力争有所突破。新晨
二是政策激励。对行业内发挥带头作用的我省第三方电子商务平台升级改造、技术研发、提升服务等项目给予政策扶持。对于利用第三方电子商务平台进行网购网销的企业，给予一定比例的入网费补贴。从电子商务专项资金中给予“网购网销工程”资金扶持。
三是典型示范。总结发现新的典型地区和典型企业，加强宣传和鼓励，通过典型示范带动，促进企业广泛应用电子商务。在这次培训会上，我们就向大家推出了成都市商务局、宜宾商务局、新华文轩、九正建材网、京东商城、通吃网等一批先进典型，推广他们的经验。
电子商务工作要点篇3
一、发展总体思路
坚持“一突出”（突出跨境贸易电子商务）、“三并举”（坚持跨境电商贸易和境内电商贸易并举、一般跨境贸易和保税跨境贸易并举、工业企业电子商务发展与专门化的电子商务发展并举）、“三多”（多区域、多主体、多模式）发展原则，依托航空一类口岸、铁路一类口岸、邮政口岸和保税物流中心、综合保税区、出口加工区以及其他符合条件的海关监管场所，以信息平台、商业模式、供应体系、电商主体、仓储物流、快递配送、电子支付等环节构建为切入点和突破口，创新跨境贸易电子商务模式的报关、报检、结汇和退税等管理机制，扩大跨境贸易电子商务交易规模，拓展跨境贸易电子商务产业链体系。以跨境贸易电子商务为引领全面推进郑州电子商务产业健康快速发展。
二、发展成果
（一）成立工作领导小组，构建组织保障
2013年11月，广州市成立了“广州市跨境贸易电子商务服务试点工作领导小组”（下称领导小组）。领导小组组长由分管市领导担任，成员单位包括外经贸、发改、科信、财政、交委、工商等政府部门和海关、检验检疫、国税、外管等中央驻穗单位及相关区政府，统筹各方面力量合力推进试点各项工作。领导小组成立后，印发了跨境贸易电子商务服务试点工作实施方案，明确试点工作任务、职责分工、进度安排、协调机制等事项。领导小组下设办公室，办公室设在市外经贸局，负责试点日常工作。
（二）启动公共服务平台建设，提供技术支撑
根据《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（〔2013〕89号）要求和广州开展跨境贸易电子商务试点的实际需要，我市启动了跨境贸易电子商务公共服务平台建设，着手开发公共信息服务及数据交换、海关业务辅助监管和检验检疫业务辅助监管等三大子系统及退税、结汇等业务信息系统的升级与对接。公共信息及数据交换子系统依托广州电子口岸，初步具备了与海关、检验检疫检疫等数据实现交换、共享的功能；海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口子系统已完成系统联调测试，可以实现企业备案、商品备案、电子账册、电子清单核放、税费管理等监管及服务；检验检疫跨境贸易电子商务网购保税进口模块研发成功并对接了企业的综合服务平台，可通过广州电子口岸实现与其他监管部门的数据交换，B2C邮件快件进出口系统联调测试进展顺利。
（三）有序开展业务测试，验证通关创新设计
根据试点任务和我市试点工作方案安排，领导小组有关成员单位分头开展了跨境贸易电子商务相关业务监管流程制定和研究出台配套措施相关工作。海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口业务监管流程已制定完毕；检验检疫对跨境电子商务商品探索实行负面清单监管制度，对未纳入负面清单的跨境电子商务商品实施快速放行；国税已着手研究、制定跨境电子商务零售出口企业申报退（免）税的具体办法。按照“先易后难、成熟一个推动一个”的原则，我市确定以跨境电子商务零售出口、网购保税进口两种业务模式为突破口开展试点相关业务测试，对监管流程和配套措施进行验证，分别确定了以“清单核放、汇总申报”和“整进报关、清单核放、汇总纳税”的模式对跨境电子商务零售出口、网购保税进口进行监管，目前业务主要集中在机场综保区、南沙保税区和邮局流花大院，运作情况良好。
三、未来发展建议
（一）进一步做好统筹协调，打造工作合力
在已有工作基础上，更好发挥领导小组在工作推进、加强沟通等方面的作用，制定试点成员单位联络员工作制度、信息共享制度，完善各成员单位间有效沟通和协调的机制，及时汇总进展情况，解决试点过程中的问题和难点。
（二）制定业务、技术规范和标准
编制试点技术、业务实施方案，编写《跨境贸易电子商务基础信息标准》、《跨境贸易电子商务数据交换报文规范》、《跨境贸易电子商务数据交换技术规范》等技术规范和标准，为试点工作提供依据。
（三）加快公共服务平台建设
按照分头推进的思路，加快公共服务平台建设的进度。尽快完成平台建设立项及招投标、项目详细设计、海关监管辅助系统开发、公共信息与数据交换系统开发、检验检疫监管辅助系统开发、政府相关部门接口开发等工作，早日实现跨境贸易电子商务交易信息、支付信息和物流信息通过平台进行传送和交换。
（四）制定、政策指引，引导企业开展业务
根据试点业务开展情况和国家政策动向，适时编制和出台跨境电子商务零售出口、保税进口、零售进口、保税出口等业务政策指引文件，明确企业备案、监管流程等事项，确保企业开展业务有章可循。
（五）宣传试点政策，开展业务培训
借助各种平台，宣传、推广广州跨境贸易电子商务试点政策，吸引境内外电子商务企业到广州开展业务。组织开展对企业和各级业务主管部门的业务培训。
参考文献：
[1]张俊涛.加快推进郑州跨境贸易电子商务发展研究[J].财经界.2015（10）
电子商务工作要点篇4
2015年电子商务工作要点
（一）围绕“互联网+”。推动建立以县城区为重点的“同城购”垂直电商平台。
虽然电子商务2014年取得较好的成绩，但是电子商务发展不平衡，主要体现在购买方面，本土产品在网络上的销售以及电子商务进社区、进农村方面还十分薄弱。为此，我县将着力于整合县域现有的邮政、电商企业、工农业产品、旅游产品生产企业、地方特色产品经营企业、业主、社区管理服务、家政服务、修配服务、餐饮住宿服务、水电气费用交付服务资源，以县城区为重点，以社区便民连锁店为平台，以“互联网+”为手段，科学布局，分步推进建立“同城购”电商垂直平台。预计2015年6月底前完成规划方案，2015年8月完成平台的组织架构和平台建设并投入运行，在具备条件的社区建10—20个社区便利连锁店，开展试营运。
（二）围绕电子商务进农村工程，推动村级电商平台建设。
一是认真总结分析县域现有电商网店营运推广经验，发现问题和不足，进一步整合资金、技术、人才资源，扩大网店数量和交易能级，同时把农村网店的开设作为重点。力争到2015年底，县域网店净增加10户以上，其中农村网店达5家以上。二是着力整合邮政、供销社、农民专业合作社、种养殖大户、农产品营销经纪人等资源，推动建设电子商务村级服务站，充实完善其服务功能，畅通农产品进城，日用消费品、农资、农技服务下乡渠道。2015年底前力争建成10—20个村级电子商务服务站。三是着力推广县域优势工业、农业、旅游文化产品上网销售。2015年力争县域优势产品网络交易额达1000万元以上。
推进电子商务发展的保证措施
（一）完善组织机构
成立县电子商务发展领导小组，建立电子商务产业推进联席会议制度，统筹协调全县电子商务产业发展重大问题，完善重点行业电子商务应有推进机制，落实部门职责，推动部门管理与服务创新，充分发挥电子商务协会的协调作用，确保电子商务产业发展工作目标，责任分工实施方案与进度安排，确保工作有序推进。
（二）强化规划引领
高度重视电子商务产业整体规划，指导行业规划，明确电子商务产业发展的总体思路、发展方向与工作重点，切实推进电子商务与农业、工业、服务业等实体经济深度融合，充分发挥电子商务产业先导引领作用，带动实体经济全面发展。围绕资源特色与实体产业基础，发展具有地方特色的个性化网络经济模式，开展与当地经济状况相适应的电商投资，有针对性规划，推动电子商务产业资源共享，加强电子商务产业跨区域协作。
（三）强化政策支持
电子商务工作要点篇5
近年来，随着互联网技术的普及，电子商务在我市呈现出较快的发展势头，市场规模逐步扩大，应用程度不断提升，经营业态日益丰富，配套支撑逐步完善，产业化经营逐年提高。截止10月底，全市共有各类电子商务企业530多户，网店6450多个，实现电子商务交易额29.6亿多元，约占社会商品零售总额的10%，其中农产品销售额4.2亿多元，跨境电商交易额120万元；建立县级电商中心7个，乡镇电商服务站113个，村级电商服务点1795个占行政村总数的72.6%，其中贫困村服务点782个占贫困村总数的75.6%。
（一）电商支持力度不断加大。近年来，市、县区相继成立电商工作领导机构，组建电商协会，实行“市上总指导，县区总负责，乡村抓落实”的工作机制，明确任务分工，加强协调配合，推动工作落实。其次，市、县区制定了鼓励、指导、支持电子商务产业发展的相关政策，市上先后出台了《关于加快电子商务产业发展实施意见》、《关于精准扶贫电商支持计划的实施方案》等六个文件，通过政府引导、资源整合、协会助推、市场运作、上下联动等方式培养、扶持电商，服务电商，促进有实力、有潜力、有能力的电商健康、快速发展。近三年来，省、市投资8500多万元，用于电子商务示范县区建设工作。
(二）电商平台建设不断加快。一是以天水市电子商务产业园、“天水商城”、省级电商示范基地、示范县区、示范企业为主体，以淘宝、天猫、京东、苏宁易购等知名电商平台为基干，以天水在线、天水生活网、农昕花牛、森美易购等本土电商平台为补充，推动电子商务与工业、农业、交通、商贸流通、金融、旅游、文化等产业的融合与发展。二是作为电商孵化园的天水电子商务产业园，入住电商孵化企业36户，天水66号文化创意空间入驻文化虚拟创客24家。三是全市大中型工业企业通过以点带面、点面结合，在企业、行业、区域三个层次推进信息技术的应用、渗透、融合，利用自己的网站和内部区域网，开展线上线下的商务活动和在线信息服务，增强创新能力和市场竞争能力。四是县区建立电商中心，乡镇建立电商工作站，行政村建立电商网店，农户建立微博、微信直销点，初步形成了覆盖市、县区、乡镇、村组、农户的电子商务网络，催生了“烟铺模式”、“清水模式”，开启了助农增收的新渠道。
（三）电商支撑体系不断完善。一是网络基础设施持续改善。全市已实现光纤网络和4G网络城区、乡镇、行政村全覆盖，比原计划提前三年完成了《关于加快全市通信网络基础设施建设支撑电子商务快速发展的意见》提出的奋斗目标。二是物流快递覆盖率不断提升。全市24个快递品牌取得经营许可网点187个，辐射全部城区和113个乡镇中的91个，覆盖率80.5%，一至十月快递投送量2425.57万件。保税物流、专业物流、产业物流、城乡配送物流、航空物流等不断涌现和发展。三是电子支付体系建设不断改良。全市实现了空白乡镇网点全覆盖和2941个村级行政村智能支付终端全覆盖，各银行及金融机构通过建设改造ATM/POS网络，大力开展网上银行、手机银行、微信银行以及第三方支付等新型电子银行业务，打通了电子商务线上和线下的支付渠道，为更多行业开展电子商务活动提供保障。
（四）产品品牌培育不断推进。一是积极实施商标战略。全市目前拥有中国驰名商标16件，地区标志证明商标8件，甘肃省著名商标116件，天水市知名商标80件，国际注册商标2件。二是按照“统一标准生产、统一商标注册、统一品牌经营”的要求，积极开展农产品知名品牌建设活动，全市累计创建有效期内“三品一标”农产品116个，其中无公害农产品10个、产地33个，绿色食品69个，有机食品2个。秦安县先后推出注册了“桃跑计划”、“秦妃蜜桃”等自主市场品牌，推动电商与农产品培育融合发展。
（五）培训宣传工作不断深入。一是人员培训持续开展。加强与天水师范学院、甘肃省工业职业技术学院、淘宝大学等高校的合作，成立天水市电子商务学院，构建由政府部门、社会团体、高等院校、电商龙头企业为主体的电商培训体系，面向全市开展多层次、全方位的电商人员培训；各县区积极采取苏宁模式、电商示范、电商夜校等形式，对各电商服务中心及站、点工作人员、企业法人、大学生村官、复转军人、电商创业青年、网店店主、电商运营人员等开展点对点、面对面的培训。2017年，全市先后举办各类培训班83期，培训1.5万余人次。二是宣传推广持续发力。天水日报、天水在线开设专栏，及时报道全市电商发展情况；拍摄《丰收在网》微电影，宣传电商精准扶贫；开展秦州大樱桃、秦安蜜桃、花牛苹果等视频行动；邀请天水籍名人潘石屹、郭霁虹、袁丫丫分别代言天水花牛苹果、秦州大樱桃、清水青皮核桃；央视财经频道联合国内著名的30家网络直播平台同步直播清水电商扶贫·果真厉害专场，县委书记代言为果农卖苹果，引发了央视、新华社、光明日报等主流媒体的持续关注，清水苹果成了“明星果”。通过大范围、宽领域的宣传推介，政府重视、企业主导、个人参与、社会支持的电商发展氛围正在逐步形成。
二、存在问题
（一）电商政策服务不够完善。一是各县区缺乏电商产业发展规划，政府相关部门联络机制尚未真正建立起来，电商发展仍然停留在企业自由发展的阶段。二是电商统计工作基础薄弱，相关部门、行业自成体系，缺乏统一的统计制度。三是市、县区均未设立电商发展基金，发展电商的工作经费、培训经费未纳入财政预算。四是电商商户数量多、规模小，固定资产较少，缺乏银行要求的抵押物，不能取得有效担保，难以取得信贷支持。五是县区商务部门属挂牌单位，没有专门的电子商务工作管理机构，也未配备专门工作人员，引领、指导、服务电子商务发展的职能缺乏支撑。
（二）电商企业总体规模偏小。一是大多数企业信息化建设水平较低，电商活动仅限于收集行业信息、企业产品信息，获取定单、完成线上交易的能力较弱。二是传统特色产业电商运用层次不高，基本处于“小打小闹阶段”；家电、家俱、五金、机电、建材等传统批零市场的电商化和电商平台化发展步伐缓慢，独立网店较少。三是大型电商企业、本土龙头型电商企业和电商服务型企业欠缺，电商企业的实力和影响力较弱，电子商务对商品销售的带动能力不强。四是农村电商尚处于起步阶段，档次低、规模小、竞争力弱，配套设施较差，物流配送成本较高；部分乡镇电商服务站、行政村电商网店利用率不高。五是跨境电商对税务、海关、结算等环节的对接要求较高，由于缺乏专业企业和专业人员运作，发展迟缓。全市电子商务产业发展总体上处于初级阶段。
（三）电商专业人才比较紧缺。从政府电商管理部门到电商企业，从市、县区电商中心到乡、村电商服务站、点，电商应用型人才普遍缺乏。一些经营主体虽然开办了网店，但由于专业水平低，网店运营效果不佳；农村龙头企业和合作社由于经济实力有限，难以招聘电商专业人才；县区电商中心缺乏指导电子商务整体运营、图片制作、包装策划、创业技能、营销理念等技术要求的专业人员；市、县区主管部门缺乏与电商管理工作要求相适应的复合人才。人才的匮乏，直接影响着电子商务产业的健康发展。
（四）电商物流体系不够健全。一是物流配送止步于乡镇。农产品生产者大多分散在广大农村，交通不便，处于乡镇以下的农产品市场主体从事网络销售，物流配送成为制约其发展的瓶颈。二是物流配送成本较高。因保险、防破损的需要，土特产品包装费用较大，加之物流服务费用偏高，达到网络零售价值的25%—40%，导致农产品物流成本据高不下，制约农村电商的良性发展。三是物流冷链仓储设施设备不足。农产品网络交易多为现货销售，产品鲜活，而物流过程中缺乏冷链设施设备，容易导致买卖双方遭受不必要的损失，引起交易纠纷。四是保障“双十一”等购销旺季的物流基础条件有待加强。
（五）农产品组织化程度较低。一是农产品生产经营分散。普遍存在种类单一、数量少、规模小，没有经过分选、加工、包装、策划营销等环节，缺乏精深加工，基本都是初级产品，附加值不高。二是标准体系不健全。农产品的品种类别较多，大部分没有统一生产的标准，如五谷杂粮、蔬菜、土鸡蛋、土蜂蜜、中药材、民间手工艺品等产品缺乏专业、统一的质量标准，不同批次产品可能存在较大差异，客户褒贬不一，信用度不高，竞争力不强，也不便于网络上打造天水自己的农产品品牌。三是缺乏统筹运作。天水有自己的特色资源和优势产业，如花牛苹果、秦州大樱桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏统一的标识设计、包装策划等，没有形成集群效益。
三、工作建议
（一）加强组织协调工作。一是各级党委、政府要把电子商务发展作为一把手工程来抓，适时召开全市电子商务工作大会，审议促进电子商务发展的重大决策，协调解决全市电子商务发展的重大问题。二是建立部门联动机制，建立工作调度、工作报告和工作考核制度，定期召开协调会或分析会，及时掌握情况，了解需求，听取意见，解决问题。三是建议利用天水商贸城现有可用设施，研究、论证、建立天水电子商务产业园区，并将其打造成部级电商示范基地。四是积极参与和推进电子商务行业标准化建设，规范电子商务秩序，保障各类主体合法权益。五是设立电子商务发展专项基金，重点向电子商务模式创新、产学研成果转化，为中小企业电子商务应用、中小电子商务企业融资、电子商务公共服务提供支持。六是在电子商务管理机构设置、人员编制方面予以落实。七是借鉴陇南市在电子商务发展方面总结归纳的“政府主导、社会参与、协会引领、市场推进、金融支持、媒体助力”的可复制、可推广的成功经验。
（二）拓展电商平台建设。一是继续完善和加快市、县区电子商务孵化园和乡村站、点建设，鼓励龙头企业，能人大户参与电商应用、服务平台建设。二是积极发挥市、县区电子商务中心和电商协会作用，帮助电商企业做好配套服务和孵化壮大，为名特优新尖农产品、工贸产品、文化旅游等产品加大网上推广，拓展销售渠道，降低流通成本提供支撑。三是推进建立县区、乡镇、行政村微商服务平台；探索建立线上店、线下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓励支持商贸流通、工业、旅游、文化、农业等传统行业积极开展电子商务活动，实现传统型向电商型转型，推进电子商务与贸易流通、工业生产、金融服务等相关领域联动发展，推动网络化制造和网络化管理等新业态成长。五是充分利用“一带一路”重要节点城市的区位优势和产业基础优势，重点鼓励知名电子商务企业在天水设立分支机构，带动电子商务的快速发展。六是积极培育产品展示、信息、交易支付于一体的综合电子商务企业和集大宗商品信息、价格指导于一体的网上专业交易平台企业，推动电子商务应用示范工程。七是积极开展电子商务进商场、企业、市场、农村、社区、景区“六进”工程。八是鼓励开展跨境电商业务，大力培育和引进跨境电商企业和人才，支持有条件的企业发展“海外仓”，增强对外贸易的实力和水平。
（三）加快构建物流网络。一是加强对物流企业的培育、扶持、引导，科学规划建设天水国际陆港等物流园区。二是加强交通运输、农业、商务、供销等部门与物流企业、电商企业在物流网络建设上的共享衔接。三是鼓励物流企业加强协作、抱团发展、互利共赢，在乡镇、行政村联合设立配送站点，构建以县城为中转、乡镇为基点、村户为终端的城乡一体化综合配送体系，有效解决电商物流配送到村“最后一公里”问题。四是结合全市果、菜、畜产业发展需要和农副产品季节性、易腐性特点，加快生鲜冷链物流建设，提高冷链物流供给能力。
电子商务工作要点篇6
二、黑龙江省电子商务进农村取得的成效
通过把发展农村电子商务作为“促消费、畅流通、惠民生”的重要工程和农业产业升级、农村发展、农民增收、精准扶贫的有效抓手，抢抓“互联网+”战略机遇，遵循“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，加大力度，加快发展，取得明显成效。
一是组织保障工作得到了加强。示范县（市）普遍成立了工作领导小组，形成了以县政府为责任主体的工作协调机制，出台了扶持电商发展政策措施。8个县专门成立电商办（事业单位）推进综合示范工作，直接对县政府负责；聘请了国内知名电商专家为政府部门领导进行培训，为政府决策提供参谋指导。
二是扩大了宣传培训渠道。示范县（市）除通过电台、电视台、报纸等主流媒体宣传外，还通过电商刷墙、路边广告牌匾、传单、微信等渠道广泛宣传农村电商，第一、第二批15个示范县还通过《国际商报》专刊整版报道了本县电子商务进农村的工作经验，使创建国家电商进农村综合示范县工作家喻户晓，提升了电子商务在农村地区的普及和应用水平。
三是积极引入省内外第三方电商平台，实现工业品下乡和农产品进城。明水、勃利、泰来根据当地实际情况，依托龙头企业电商平台，培育县域品牌，分别建立了具有地方特色的明绿康源、淘源明、对面小城、东北老勃、素食猫等本地电商平台和品牌产品。拜泉、肇源、延寿、桦南、方正、海林县加强与第三方平台合作，在淘宝、苏宁易购、京东、1号店、邮乐网开设特色馆销售当地特色产品，覆盖100多个产品小类；肇源、明水、集贤、勃利还通过电商平台开展土地定制、农超对接、电商进社区、进企业、进校园、进机关食堂等形式，创新电子商务经营模式；泰来、集贤、富裕、尚志、克东、嫩江、庆安县分别与东北网、37秒易淘、乐村淘、神州买卖提等平台企业合作提升当地电商发展水平。
四是建设完善了示范县的电子商务公共服务体系。23个示范县已经建成电商公共服务经营中心18个，物流配送中心 16个，第三批示范县正在建设之中，预计2017 年底示范县基本实现全覆盖，为发挥电商资源的集聚效应，提供了基地支撑。
五是发展乡村电商服务网点。示范县整合农村现有商贸、配送等流通网络资源，充分利用“万村千乡”市场工程、便民连锁超市、邮政服务站点、专业合作社等现有资源，改造、新建乡（镇）、村服务站点1341个，覆盖117个乡镇、1139个 行政村。
三、黑龙江省电子商务进农村工作存在的问题
示范县开展电子商务进农村工作三年来，取得的成效固然可喜，但也存在一些问题。
（一）体系建设缺乏配套的O督机制。做农产品上行的涉农企业信用体系、质量保证体系、溯源体系、物流配送体系建设还缺乏配套的监督机制。
（二）运营企业经营主体不明确。个别地方对农村电子商务研究不够、认识不足，还存在“一哄而上开始，一哄而下结束”的问题。
（三）人才瓶颈制约着电商发展。人才“招不来，留不住”的问题依然突出，数据报送还不能与国家数据统计平台实现完全智能对接等。
（四）对公共资源的统筹整合不力。存在着电子商务对税收、实体经济影响的认识模糊、规划政策不落地的问题。
（五）个别县对绩效评价专家提出的整改问题，领导重视不够，整改措施不力，整改效果不明显。
四、黑龙江省电子商务进农村综合示范工作重点
示范县争取不容易，做好了就更难。因为这是一个日新月异的领域，加上农产品是一种特殊商品，其供食用、保鲜度、季节性等特性，造成农产品电商比一般工业品电商要复杂得多。各示范县要聚焦关键环节，增加政府公共管理和服务的有效供给，坚持问题导向，重点突破解决制约行业发展的突出矛盾和问题。
（一）建设好县级公共服务经营中心
县级电商公共服务中心是汇集全县范围内商流、资金流、物流、人才流、信息流的集散地，是县域电商运营的心脏，相关资源在这里发挥积聚效应，让所有电子商务主体找到所需要的相关服务。公共服务中心的建设可以采取多种方式，在空间位置上可以建在电子商务集聚的地方，在硬件上要有固定办公场地、设施，要有服务前台和运营团队。鼓励利用现有闲置资源建设公共服务中心，中心可以建设物流分拨中心、农畜产品供应链管理中心、电子商务创业孵化中心等。
（二）破解物流“最初和最后一公里”瓶颈问题
物流是电子商务发展的基础和前提，也是当前农村电子商务发展的短板。“四通一达”等第三方物流大多只到县一级或中心乡镇，快递服务网点在乡镇一级覆盖率不到70%，邮政物流成本高等原因参与度也不高。完善县乡村物流配送体系，是财政资金的重点支持方向。2016年三部委文件明确要求，物流配送体系建设中央财政资金支持率不低于项目专项资金总额的30%，可见支持力度之大。各县要创新建立适应“工业品下乡、农产品进城”双向流通需要的农村物流信息服务平台和配送体系，加强农村物流配送中心、农畜产品冷链等公共服务基础设施和村级网点等建设，把硬件保障起来。通过整合区域内邮政、供销、公交、电商、传统商贸企业、“四通一达”等物流资源，加强网络、设施和信息的共享衔接，改造农村物流的商业流程和利益链条，形成符合市场规律和需求的物流解决方案。
（三）加强人才培训
县域电商的竞争说到底是人才竞争。有了人才，电商才能发展起来。没有懂电商的领导，没有会干电商的干部 ，特别是缺乏一大批愿意从事电商的人才，这是县域电商的心头之痛，严重影响了县域电商的发展，所以必须把人才的培养放在最为核心的位置。有人就有事业，人才是农村电商发展的关键所在，示范县要积极探索解决人才问题的途径。培养本地人才是主要途径，学会造血，要对政府、企业、合作社、农户等提供电子商务政策、理论、运营、操作等方面的培训，努力培养一批既懂理论、又懂业务、既懂农业生产又会网络营销、能带头致富的复合型人才。吸引外来人才也是解决人才短缺问题的有效办法，要建立电商人才的引进机制，引导具有实践经验的电商从业者返乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展，降低农村电商人才就业保障等方面的门槛。吸引优秀人才来农村发展，除了提供一定的待遇，更主要的是能够提供一个发展舞台和良好的创业环境，要从体制机制上为人才创造“大众创业，万众创新”的条件和氛围。
（四）建立起农产品电子商务供应链
互联网销售，好产品是首要，电子商务进农村综合示范，农产品上行是工作重点。黑龙江省有丰富的产品资源，各示范县可以依托龙头企业、农业合作社等农村新型经济合作组织，从企业信用体系、农产品标准化、溯源体系、质量体系建设入手，提升产品的质量和竞争力，加强品牌培育，增加产品附加值。农产品生产不同于传统工业化大生产，县域内农产品的生产规模较小，对市场大批量的需求，要运用信息技术实现生产的组织化、规模化，统一标准和流程，整合生产资源，代替传统工业的实体规模化生产。要促进线上线下结合，发挥互联网的优势，增强市场信息传导效应，连接产品供销，增加有效供给，适应和创造新需求。要引导农产品生产和经营主体利用现有网络平台建设电商专区或旗舰店，开展农产品网上批发、零售和产销对接等活动。鼓励农村电商企业利用已有的实体网点和物流网络，把农产品上行与工业品下乡有机结合，既降低物流等运营成本，又可以增加经营收入。
（五）加强村级服务网点建设
村级服务网点是连接百姓的纽带，它既是电商企业实现工业品下行的信息中心、体验店，又是龙头企业实现农产品上行的信息采集中心、中转站，还是直接为农民提供电商服务的服务站，也是电商扶贫的联系点。它对上连接县域公共服务中心和电商平台企业，对下联结“淘宝”业者、微商企业和个体农民，所以要把愿意做电商、有能力做电商、愿意为百姓服务的、在群众中有影响力的人选为站点负责人，切实发挥站点的桥梁作用。
五、确保农村电子商务综合示范工作扎实推进的具体措施
（一）切实履行县人民政府的主体责任
各示范县（市）人民政府是电子商务进农村综合示范工作的直接责任主体。按照商务部的要求，各示范县（市）政府上报了《电子商务进农村综合示范工作承诺书》。各市（地）、县（市）政府要高度重视，认真落实相关责任。农村电子商务是一个系统工程，不是单靠某一个部门能够推动的，各示范县（市）要建立工作协调机制，由县（市）政府牵头，财政、商务、扶贫、经信、交通、农业、邮政、供销、共青团等部门和单位分工协作，物流、电商、商贸、农业生产企业为主体，农民积极参与。健全工作推进机制，完善和落实符合实际的可操作、可落实的实施方案和工作推进计划，国家及省商务、财政、扶贫部门将后续跟进督查和绩效评价。已经完成国家绩效评价的示范县（市）不仅要做好国家“回头看”的准备，还要认真研究发展农村电子商务可持续发展的问题。
（二）突出创新理念，形成符合自身县域特点的电商模式
在“互联网+”时代，农村电子商务发展势头迅猛，形成了良好的氛围和发展热潮。在这种形势下，我们要保持冷静，树立科学思维理念，学会借鉴吸收并创造性发展，各地要创新体制机制，贯彻好中央一号文件精神，积极改善农村电子商务发展环境；开展电子商务进农村综合示范宣传，营造良好的发展氛围，做好引领工作。各市（地）商务主管部门要主动发挥主动服务和监督作用，突出改革创新的理念，形成符合自身县域特点的电商模式。
（三）严格执行财经纪律，防范财政资金风险
政府资金支持的设施建设改造，要为营造农村电商发展环境服务，以硬件建设带动软环境的改善。要提高县、乡、村电子商务运营体系的开放共享程度。强调一点，政府资金扶持的项目，不能为单个企业提供排他。运营中心是公共的，物流配送要对外提供合理定价的服务，不能仅为一家企业服务，村级点也不能局限于一家电商平台，资源必须整合、共享，才能共同把农村市场做大、做好、做强。要用好用足政府扶持资金，创新资金使用方式，探索用基金、PPP或政府购买服务等方式，设立专有账户，吸引社会资本的投入，通过专业化、市场化运营，提高财政资金的使用效率，降低使用风险，形成推动农村电子商务可持续发展的一揽子解决方案，切实防范风险。
（四）积极探索，以新理念指导新行动，推介独特的地域产品走向全国
他山之石，可以攻玉，各地要主痈慕工作方法，要找好切入点，充分发挥政府引导和各类主体的功能和作用，实事求是，因地制宜，有序推进。要以新思想适应新形势、以新作为服务新常态、以新理念指导新行动，积极推介独特的地域产品、生态农业和特色旅游，通过发展农村电子商务，抢抓机遇，顺势而为，让本地特色产品走向全国，并实现一张网络卖全球的梦想。
电子商务工作要点篇7
一、发展农村电子商务的重大意义
近年来，农村电商发展迅猛，成为创新农产品交易方式、增加农民收入、引导农业供给侧结构性改革、促进乡村振兴的重要力量。乡村振兴，产业兴旺是重点，农村电商的蓬勃发展，成为推动乡村产业兴旺的主力军，以及乡村振兴的新引擎。随着政策就位、市场成熟、数字技术发展以及大量人才返乡，农村电商迈入“天时地利人和”的历史机遇期，迎来全面井喷的“黄金时代”。
二、发展农村电子商务的途经和主要抓手
电子商务的核心是商务，基础和支撑是信息化设施、认证服务、信息服务、支付服务、物流服务等，涉及面广，涉及行业多。做好农村电子商务工作，既是一个系统工程，也是一个思想更新转变过程。要学习，要领会，更要去探索，去尝试。
（一）要在摸清家底上下功夫。这是发展农村电子商务的第一步，也是最关键的一步。农村电子商务横跨一二三产业，涉及农业、商贸业、物流业以及金融、文化等现代服务业，更涉及到现代信息技术的推广应用。我们一定要摸清摸透有哪些农业产业、哪些底子可以通过电子商务发展壮大起来，人员怎样？基础怎样？配套怎样？要科学制定工作方案，做到稳扎稳打、稳步发展。参加今天会议的人员，要多学习，多借鉴，多思考。从现在开始，大家都要树立学习电子商务、参与电子商务的主动性和自觉性，尽快提高对农村电子商务发展的认知程度，要做推动农村电子商务发展的行家里手。
（二）要在开设电子商务网店上下功夫。要构建我镇农村电子商务的发展架构，就必须打造一批特色鲜明的网店。广大青年特别是返乡大学生、外出务工人员接触新事物快，对现代信息产业接触多，感触深，敢于探索创新，是网上创业、开创网店的主体。要把发展农村电子商务作为解决青年人就业创业的重要路径，发挥青年人发展农村电子商务的主创作用，大力引导更多的青年投身网上创业，鼓励他们在创业过程中实现自身价值。要学习借鉴外地“淘宝村”成功经验，鼓励农民合作社、家庭农场、种养大户等借助阿里巴巴、京东、1号店等第三方平台设立网店，创建有特色的网上零售品牌。另外，像淘宝、京东、苏宁都已经开始在行政村、自然村一级开展“电商下乡”活动，阿里集团已经启动“千县万村计划”，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。京东已经开始在农村布设“京东帮服务店”，携手中国邮政为农村提供“最后一公里”服务。全国最大的电器实体店苏宁电器，也计划建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国1/4的乡镇。这是一个稍纵即逝的发展机遇，谁行动得早、结合得好、对接得快，谁就能抢占发展的制高点，赢得发展的主动权。
(三)要发展“一村一品”。各村干部要迅速行动起来，回去后要对照本村实际，认真梳理特色农产品，共同参与谋划产品包装、产品优势、产品特点，打响水口品牌，做到一个村一个特色农产品，创造全镇新的增长点。
三、如何推进农村电子商务工作
一要加强学习，提高认识。发展电子商务对大多数同志来讲都是一件新事，很多同志对这个事情不了解，本能的反应就是抵触。不学习、不了解，怎么去推动这项工作呢？所以，我们必须加强学习。过去不知道、不了解不要紧，从头再来，深入学习。特别是今天参加会议的同志，下一步再不知道就不应该了，大家没弄清楚怎么回事之前，就去评论、去安排部署工作就更不应该。作为党员干部，就要先试一步。要走在群众的前列，不能跟群众的尾巴。所以当下，我们必须加强对电子商务的认识了解，深入研判电子商务发展趋势、工作重点，结合实际，科学安排布局，全面推动工作开展。
电子商务工作要点篇8
舟山海岛特色的临港工业主导地位进一步突出。2005年，全市临港工业总产值250．75亿元，增长40．7％，高出全市工业增幅10．7个百分点，占全部工业总产值比重提高到62．1％，对全市工业增长贡献率达到77．9％。船舶工业高速增长，实现产值58．12亿元，增长91．1％，拉动全市工业总产值增长8．9个百分点。年末全市造船能力达到110．9万载重吨。临港型粮油加工业总产值16．1亿元，增长95．1％，电力工业、化纤制造业分别增长12．9％和54．1％。应根据发展需要，以市场为导向，以企业为主体，积极稳妥地发展企业的电子商务。要建立和完善企业网站，优化企业供应链管理、客户关系等管理和企业资源管理，并充分利用现有的网络资源开展网上营销活动，逐步推进BtoB(企业对企业的业务发展)。实施供应链管理的电子化，采用“一对多”的模式，将上游供应商与下游销售商通过Intenet联为一体，建立上下游客户的网上采购系统，增快市场应变速度，降低成本，提高效益。
二、电子商务将为外、内贸经济腾飞注入新的活力
以水产海鲜品为特色的舟山，2005年全市外贸进出口总额15．05亿美元，增长27．6％。地方外贸自营进出口总额(剔除保税库货物)12．09亿元，增长19．7％，其中出口9．95亿元，增长22．3％。期间，在市内的交易市场规模也不断扩大。根据发展趋势，建议认真抓好外贸领域电子商务工作，充分利用网络服务功能获取国际市场信息，开展网上交易，进行招商引资等。抓好各地区商品批发单位、大型百货商场和商贸超市的电子商务工作。要从加强公司内部信息化建设，建立健全批发配送机制人手，积极探索批发企业的特色电子商务活动，逐步实现从订货、采购到销售、配送的电子化、网络化，从而优化整个供应链。要扎实抓好要素市场，专业批发市场电子商务工作，积极运用电子商务手段改变传统市场的经营和管理模式，促进市场规范化建设。
三、加快电子商务发展，政府是关键。为此建议：
(一)建立相应的组织机构，加强对电子商务发展的领导和协调
各级政府及有关部门要加强对电子商务工作的领导和协调，着重协调解决在开展电子商务工作中存在的共性问题。要在政府和企业之间建立协调机制，指导和协调企业推进电子商务建设，跟踪政府发展电子商务有关政策和措施的执行情况。应建立由政府工作人员、专家教授、资源管理能人为主体的专家咨询机构，为各行各业开展电子商务提供政策咨询、技术咨询和业务指导。同时，要引导企业建立内部电子商务发展工作领导机制，并与政府职能部门建立工作联系制度，使之卓有成效。
(二)有机组合资源，构建科学实用的电子商务平台
信息化最重要就是要形成信息产生、汇集、互交和利用的机制。要通过搭建电子商务网络平台，科学组合资源，提高部门、企业电子商务应用实力。应因地制宜，实施电子商务示范工程，以点带批，整体推进电子商务。
(三)加大对发展电子商务的政策引导力度
进一步加大以电子商务为核心的信息化投资；将电子商务建设项目优先列为现代流通业重点建设项目；改善电子商务发展的软、硬环境；找准切人口，把握着力点，着眼电子商务的实际应用。
电子商务工作要点篇9
(一)跨境电商和电子商务企业发展成果良好。在推动跨境电商工作发展方面，主要以发挥辖区国有大企业优势，以点带面，带动全区外贸和电商企业共同发展为主要抓手，辖区内大型企业如×公司、×有限公司、×有限公司、×集团、×有限公司等紧跟“互联网+”发展形势，充分利用阿里巴巴、百度推广、谷歌推广等互联网电商平台开展国际业务，截止×年×月，多家大企业年度进出口总额均超千万美元。
在扶持中小企业发展发展方面，主要以优惠政策助力企业发展，以《外经贸发展专项资金》《×省高成长服务业专项引导资金》等优惠政策，鼓励中小外贸企业利用互联网和国际交易平台开展进出口业务，辖区典型企业×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民营中小企业进出口总额与去年同期对比都有了不同程度的增长。
在推动电子商务企业发展方面，×国家大学科技园为全市首批“部级”科技园区，在全市的科技园区中脱颖而出，辖区内×家企业获得省级电子商务示范基地称号(×电子商务大厦、×国家大学科技园)，×家省级电子商务示范企业(×农业有限公司、×信息科技有限公司、×科技产业园)，×家市级电子商务示范企业(×进出口贸易有限公司、×电子商务有限公司)，×余家企业获得×省省级电子商务企业认定。
(二)多家传统型企业完成转型，“互联网+”发展前景良好。×区是我市的工业大区，工业基础雄厚，如何使辖区内的传统型企业利用互联网和电子商务发展浪潮开拓市场是×区发展电子商务的一项重点工作。我区重点企业有色金属设计研究院，紧跟互联网发展形势，把握机遇，联合行业内龙头企业，分别与×科技大学、×铜业、×铝业、×铜业签订战略合作框架协议，成立了×有色金属加工工业公共技术服务平台，该平台目前以签约合作单位×余家，预计到×年年底将突破×家。
×有限公司本为一家传统生产型企业，同时也是一家外贸生产型企业，主要生产工程机械零件，公司于×年成立企业门户网站和销售平台，经过×年多探索和积累经验，目前企业已成功转型，用电子商务带动了企业发展，×年该公司联合多家企业成立了×网商会，吸引了会员×余家企业，形成了产业链条，该公司的事例，也为其他传统型企业如何利用互联网使企业转型提供了借鉴，也为企业如何做好跨境电商探索出了一条道路。
二、发展跨境电商和电子商务工作主要做法
(一)完善相关政策制度，以政策扶持辖区电子商务企业发展。以贯彻落实国家商务部、×省商务厅及×市委、市政府的文件精神和优惠政策为主，积极响应李克强总理提出的“互联网+”发展行动战略，以《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》、《×省电子商务工作考核办法》《×省省级高成长服务业专项引导资金管理办法》，《×市电子信息产业行动计划》等文件精神为宗旨，扎实开展电子商务管理和推广工作，积极帮助电商企业申报扶持资金，在×年×省省级高成长服务业专项引导资金申报工作中，辖区的×国家大学科技园获得了×万元的补助资金，×卓阳耀滨科技园获得了×万元的补助资金，×容威电子商务有限公司获得了×万元的补助资金。在“×省省级电子商务企业认定”工作中，×区有×家企业获得了相关资质认定，目前正在搜集整理辖区其他电商企业的资料，今后会有更多的电子商务企业获得省级认定，并为×区及×市的电子商务工作发展提供有力支持。
(三)加强政企联动，建设服务型政府机关。×区委、区政府以服务电子商务企业、建设服务型政府机关为工作宗旨，充分发挥政府机关的桥梁和纽带作用，帮助辖区跨境电商和电子商务企业发展，制定了定期走访电商企业调研工作制度，组建了×区电商工作微信群，目前已吸收×余家电商企业的负责人加入，不仅使各电商企业之间有了一个互相沟通学习的平台，还能够及时向电商企业传达上级部门的决策指示和文件精神，增加了彼此间合作的机会，还能够及时了解到企业发展中遇到的问题和困难,充分发挥了政府机关的职能作用，电商工作开展更加有序。
三、工作中存在的不足
(一)辖区缺少跨境电子商务龙头企业。×区跨境电子商务企业主体大部分为外贸企业，并且为民营中小企业，进出口业务和跨境电子商务规模普遍不大。
(二)自贸区×区块内跨境电商企业数量少。目前×自贸区×片区×区区块内的跨境电子商务企业数量较少，在下一步工作中将着力发挥自贸区优势，着力引进跨境电子商务特色企业。
四、×区下一步发展跨境电商及电子商务的主要任务和工作
(一)以自贸区建设带动×区跨境电子商务工作进展。结合×自贸区×片区×区区块建设，充分发挥自贸区×区块产业优势，以《×市跨境电子商务综合试验区建设方案》为工作指引，着力引进有特色的跨境电子商务企业。
(二)提高企业应用电子商务能力。发挥辖区龙头电子商务企业的主力军作用，进一步促进企业电子商务应用系统的规模发展和品牌建设，提升企业营销能力。鼓励辖区老工业大厂进行电子商务转型，通过智能设计和品牌创意，提升网络品牌发展，使这些家喻户晓的老品牌“网络化”，利用互联网思维进行产品研制和设计，推动工业×时代的发展。
电子商务工作要点篇10
一、现阶段我国电子商务公证发展概述
将电子商务与公证制度相结合，最简单有效的方式就是办理电子商务公证业务。即公证机构工作人员依据案件当事人的申请，通过网络或者其他平台对电子商务程序以及内容进行电子商务合法与真实程度进行公证。电子商务公证的实质内容就是通过专门设置的电子商务公证平台，对电子商务交易过程中交易双方，内容真实性以及合法性的证明。电子商务公证的特点主要有以下几方面：公证机构作以及对进行电子商务活动的申请当事人作为公证主体，将电子商务公证网络作为公证平台，有电子公证员进行的公证活动；公正的主要内容是利用信息网络技术对电子商务活动进行合法的公证；电子商务公证活动的目的在于保证电子商务活动的真实合法。电子商务公证作为适应经济发展新形势的公证手段，已经改变了传统的公证程序与公证方法，但是进行电子商务公证活动的前提仍然是在依据国家法律法规的前提下开展的，其对行为证明权的根本属性没有改变，只是属于公证机构在网络范围内的拓展延伸，是国家公证机构对公证主客体的变化进行的适当调整，以满足国家以及社会对于电子商务公证证明权的的需要。
二、电子商务公证法律支持体系的构建
现阶段，在全球范围内针对电子商务贸易的公证立法仍处于初期阶段，各项法律体系仍然不够健全完善，立法的主要内容是针对电子商务交易双方身份确认、交易信息真实性、子商务合同法以及电子商务交易尤其是支付过程的规范化等方面。作为网络信息技术发展的产物，电子商务公证必须构建全新的程序体系，应当区别于以前的传统的电子商务公证制度，应当涵盖包括电子商务主客体、电子商务交易内容以及电子商务交易过程等几方面的内容。
1.电子商务活动过程中主体公证。对于主体公证主要是交易主体的身份认证，即对于电子商务交易活动主体的真实可靠，主要是借助于电子签名或者其他手段给予的公证证明形式。电子签名作为电子商务公证活动中的核心内容，通常采用利用特殊的符号或者是相应的代码来替代传统的签名与印鉴，并将其不断规范完善形成规范化的程序，从而以数据电子信息的方式对于电子商务活动中的主体进行身份确认。
对于电子签名的规范化，应保证其安全可靠，并符合以下几项特点：电子签名在特定的电子商务活动以及特定的环境下其签署也是独特的；电子签名可以有效的辨别交易主体的数据信息；电子签名有签署者制定并设定附加信息，能够避免他人的控制；电子签名生成后如果发生变动会及时提示签署人。
为了实现电子商务公证的合法性，必须保证电子签名获取的合法性。首先电子签名的签署者必须提供身份资料的真实性，由公证机构的电子公证员对签署者进行拍照、身份证件核对、电子商务经营执照以及经营资格等有关资料，并将各项信息通过电子商务网络数据平台进行录入，最后获得电子签名。电子签名的合法性是保证开展电子商务公证活动的基础，对于保证电子商务公证活动质量具有重要的作用。
2.电子商务交易活动课题的公证。课题的公证主要是针对交易活动过程中交易客体的真实、合法进行必要的认证。由于电子商务活动具有虚拟性，因此对其客体进行公证也主要是集中于交易实物方面，而不是针对某一行为的公证。
3.交易合同的公证。对于电子商务交易活动，保证交易双方当事人的合法权益，必须通过对电子合约进行公证来实现。但是由于我国合同法以及其他法律规定中，主要是指合同书、书面信件等可以有形的表现交易合同内容。因此对于电子商务交易活动的公证，我国对于数据电子信息形式的商务公证，仍需采取立法支持，可以采取利用有形的载体或者是其他电子信息数据的贮存资料的复制件，并经过电子商务交易双方的确认后，使其具有同等的公证证明力。
4.电子商务交易实施的公证。对于电子商务交易实施的公证，需要注意的是必须保证公证事项与交易有直接关系，公证事实可以对电子商务交易活动的正常进行发展或者中止产生影响。
三、电子商务公证发展完善措施研究
保证电子商务公证工作的顺利进行，必须依靠完备的法律支持以及有效的工作方法，结合我国现在电子商务公证工作现状，推广完善电子商务工作流程应重点从以下几方面入手：
1.建立全国性的或者是区域性的电子商务公证网络平台。建立电子商务网络公证平台，并配备足够的人力支持与软硬件设施支持，是确保电子商务公证顺利开展工作的基础。现阶段我国多地均建立了电子商务认证中心（certification authority），可以有效解决电子交易双方的身份认证问题。通过ca中心，对电子商务签约的真实程度进行认证，发挥其对电子商务交易安全的服务作用。由于相关法律体系却是，仍需针对电子商务公证网络平台进行职责权限以及工作范围的明确界定，并通过相应的立法确认。
2.确保公证网络平台的安全。由于网络公证平台的信息安全对于电子商务交易安全具有重要的影响，应当对网络平台的硬件以及软件系统进行安全防护，重点确保计算机物理、系统、网络连接设备、网络服务以及数据信息等方面的安全。作为电子商务交易活动的基础，网络安全是保证电子商务交易顺利进行的基础。其次，应加强立法保证电子商务交易网络安全，并严厉打击电子商务活动中的各种违法犯罪行为。现阶段，我国已经针对网络安全退出了《维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规，可以暂时依照这些法律法规进行网络安全的管理。
3.规范电子商务公证工作流程。由于电子商务交易活动与传统的电子商务公证具有较大的差别，因此应明确规范电子商务交易工作流程，提高电子商务公证工作效率。
对于电子商务交易的申请与受理工作，首先应经由交易双方当事人达成一致的意见之后，进而通过电子商务网络平台，将签署过电子签名的合同传送至ca或者其他网络认证中心提出公证申请，并经电子商务公证网络中心予以确认并审查保存证据后，公证员受理公证申请，开始初步审查，明确交易双方的主体资格、身份认证、合同内容以及公证意愿等情况。
对于电子商务公证审查，则应在手里公证申请后，尚未制作公证书之前，对电子商务公证当事人提供的证据材料根据事实情况以及法律规定进行全面的调查审核。作为电子商务公证工作最为核心也最为关键的内容，审查质量直接关系到电子商务公证文书质量、交易安全以及交易的合法性等，也是保证电子公证职能发挥的基础。审查应主要包括以下几方面的内容：电子商务公证当事人的主体资格、民事行为能力、身份证明等信息，并经由当事人将电子签名交由电子商务网络平台进行认证，并重点对其是否具有电子商务行为资格进行审查；电子合同的内容是否完善合法，合同内容是否准确是否合法进行确认。
对于公证调查工作，主要是电子商务网络中心电子公证员为了保证公证的合法真实可靠，而进行的实际脱离网络的调查取证，这是法律赋予网络认证工作人员的基本职权，也是进行公证工作证据收集的重要方式。
对于电子商务网络公证的出证以及公证书的送达，首先应严格依照相关法律规定，根据电子公证员对于公证事项的审查结果，对于满足相关条件的电子商务公证行为，依照审批程序向当事人发送电子商务公证书。对于公证书的送达，除了采取网络平台的方式对于公证双方当事人送达公证文件外，还应在网络平台进行备份储存，以便于当事人利用电子签名随时查询，防止意外丢失的现象发生。
电子商务工作要点篇11
[作者简介] 涂传清，江西农业大学计算机与信息工程学院讲师，西北大学MBA，研究方向为供应链管理与电子商务；
周水平，江西农业大学计算机与信息工程学院书记、副教授，研究方向为企业管理；
唐建军，江西农业大学计算机与信息工程学院副教授，南昌大学博士生，研究方向为企业信息化与电子商务。
(江西 南昌 330045)
一、电子商务建设已初见成效
得益于20世纪90年代中期国家实施的政府上网工程，以及近年来全球电子商务贸易的飞速发展，江西省电子商务也得到了蓬勃发展。具体表现如下:
1.上网人数、CN域名数量、网站数量增长较快。上网人数、CN域名数量、网站数量均是开展电子商务的基础。据CNNIC于2006年1月的第17次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2005年12月31日，江西省上网人数达到187万，占全国上网人数的1.7%，占本省人口的4.4%；现有注册域名数量23，881个，占全国域名总数的0.9%，其中CN域名10，140个，占全国CN域名总数的0.9%；江西现有网站数量为7，873个，占全国的1.1%。而据CNNIC于2005年1月的第15次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2004年12月31日，江西省上网人数为156万，占上网人数的1.7%，占本省人口的3.7%；有CN域名3，366个，占全国CN域名总数的0.8%；网站数量为7129个，占全国的1.1%。从这两组数据我们不难看出，尽管江西省许多统计指标在全国所占比例变化不大，但上网人数、CN域名数量、网站数量的绝对增长数量较大。
2.电子商务网站建设成效显著。江西现有的网站涉及了政府、工业、农业、商贸、金融、旅游、物流、教育等各行各业。如:中国江西政府采购网、江西省投资招商网、江西企业网、江西农业信息网、中国脐橙网、江西食品网、江西商贸网、江西省旅游局公众网、江西旅游网、 江西物流信息网等等。
这些网站在信息、提供科技服务、引导生产经营和促进贸易洽谈等方面发挥着越来越重要的作用，已经成为江西省电子商务发展不可或缺的中坚力量。
3.制约电子商务发展的瓶颈开始突破。网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的“瓶颈”。
2005年被称为“网上支付年”。2005年4月1日首部电子商务成文法《中华人民共和国电子签名法》正式实施；2005年5月19日，银监会《电子银行业务管理办法(征求意见稿)》；2005年10月26日，中国人民银行《电子支付指引(第一号)》。我国网上支付逐步摆脱了没有法律依据、缺乏权益保障的尴尬。同时，开展网上支付业务的商家除工商银行、招商银行、建设银行等银行企业外，还有众多的第三方支付平台，如:中国邮政支付网关、首信易支付、阿里巴巴支付宝、网银在线等。随着银行卡支付、外币信用卡支付、电话支付、手机支付等多种支付手段的实现，加之政府政策的保障，电子商务发展的网上支付瓶颈正在迅速得到解决。据有关部门的调查结果显示，除易趣、淘宝等电子商务平台商户外，国内目前采用网上支付业务的网上商店总数已经超过10万家。
实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。另外，根据中国加入世界贸易组织的有关承诺，从2005年12月11日起，包括公路货物运输、货物租赁，一般货物的批发、零售及其配送，出入境汽车运输公司等取消在地域、股权比例等方面对外资的限制，实现物流领域全面开放。物流领域的全面开放，一方面使国内物流企业面临着激烈的竞争；另一方面，竞争的加剧将促进我国的物流服务水平的提高和配送价格的下降，从而更加有利于解决电子商务发展过程中的实物配送瓶颈。
二、电子商务发展中存在的问题
1.我国电子商务发展面临新的“三座大山”。当前我国电子商务发展面临的问题被冯英健博士比喻为新的“三座大山”。经过几年的发展，早期严重制约我国电子商务发展的三大障碍，即上网用户数量少、网上支付环境不成熟、物流配送体系不完善，尽管还在一定程度上存在，但已经有了很大改善。如今电子商务又面临新的“三座大山”:⑴规模化经营程度低。⑵技术和管理水平的限制。⑶对电子商务的核心思想认识不深。除了上述三个因素之外，影响电子商务发展的因素还包括如法律环境不成熟、垃圾邮件泛滥、信用缺失、网络欺诈、顾客的在线消费知识水平贫乏等问题。
2.江西省电子商务建设所特有的困难。江西省电子商务建设尚处于起步阶段，缺乏宏观的规划和布局，必要的资金支持也不足。政府、企业和用户对电子商务建设的认识、重视程度和自觉运用电子商务开展业务的意识还有待提高。网站数量虽多，但不管是政府网站还是企业网站或行业协会网站，网站内容和能提供的服务项目均非常有限。目前还没有一个受用户信任的全国知名网站，更为严重的是企业整体的信息化水平还比较低，这主要表现在以下几个方面:
(1)上网人数比例较低，电子商务用户较少。虽然截至2005年12月31日，江西省上网人数达到187万，占全国上网人数的1.7%，占本省人口的4.4%，但这在我国中部地区也属较低的水平，与东部沿海地区的差距更大。
(2)网站数量多，但质量不高。虽然截至2005年12月31日，江西共有网站7，873个，数量并不少，但大部分网站目标不明确，不明白网站为谁服务，应该提供什么服务，因此，网站的功能不全、提供的服务项目雷同、低水平重复建设；网站信息资源规模小，服务功能弱；网站提供的信息不完整、不准确，内容更新不及时，过时信息多，使用价值和实用价值低；网站信息多为原始信息，缺乏对信息的深层次挖掘与综合开发，信息价值不高，由于得不到有效的信息，用户重复访问率低；不管是政府网站还是商业网站，均各自为政，信息资源共享程度低。
(3)企业信息化程度较低，制约了电子商务的发展。尽管在2001年5月，江西省就组建了企业信息化工作领导小组，并于2001年9月正式启动“江西省企业信息化试点工程”，但从目前的情况来看，除江铃、华意电器、江中制药等少数首批被选定为信息化示范试点的国有大中型企业在信息化建设方面取得了较好的效果外，占全省工业企业比重90%以上的中小企业大都连基本的信息化建设还没有完成，与国内外企业相比存在着10到20年的差距，并且这种差距有进一步拉大的趋势。信息化是企业开展电子商务业务的基础和前提，没有企业的信息化就没有真正意义的电子商务。由于在数量上的绝对优势，中小企业是电子商务B2B交易模式的主体，其信息化程度低的现状将在未来很长一段时间里制约江西省电子商务的发展。
三、电子商务建设的总体思路
根据国内电子商务建设的经验，电子商务建设要遵循客观经济规律，坚持政府推动与企业主导相结合，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。要有效遏止电子商务发展过程中的不良趋势，努力营造适应电子商务发展的外部环境，从而实现电子商务的良性、快速发展。
江西省电子商务发展的总体目标是:适应21世纪信息经济、网络经济发展的需要，以电子商务建设为核心，推动江西省信息化建设，实现江西国民经济和社会服务的信息化，构建现代化物流体系，把江西省建设成为我国中部地区的信息服务中心、电子商务中心和现代化物流中心，为江西经济发展提供新的增长源，加快江西省建设“三个基地，一个后花园”的整体进程。
江西省电子商务发展的方针是:政府推进，企业主导；规划协调，环境配套；市场运作，试点先行。
江西省电子商务发展的基本原则:一是切实加强省政府的宏观规划和指导，确保电子商务健康有序发展。由政府牵头制定江西省的电子商务发展规划，坚持重点推进与协调发展相结合，积极开展电子商务试点，推进重点领域的电子商务应用，促进各类电子商务应用的协调发展。二是大力促进政府部门上网工程，鼓励企业积极参与电子商务的应用，培养人们正确利用网络开展商业活动的意识，营造良好的电子商务发展环境。三是以示范工程建设作为江西电子商务的切入点，切实提升江西电子商务的质量，以点带面，带动整个江西的电子商务发展，为江西电子商务的普及推广积累实际运作经验。四是严格遵守国家法律和安全管理规定，网络安全产品必须采用由政府主管部门授权生产的安全技术产品。五是加强与国内、国际的电子商务合作与交流。在国家电子商务发展的总体框架下，结合江西本地实际情况，制定既与国际接轨，又能促进江西电子商务发展的地方性政策和法规，建立协调统一的电子商务发展环境。
四、加强电子商务建设的对策措施
根据江西省电子商务应建设“成为我国中部地区的信息服务中心、电子商务中心和现代化物流中心”的总体目标，当务之急必须着力采取以下几项措施。
1.加强领导，提高认识。建设电子商务，推动社会的信息化建设是一项系统工程，是全社会的共同任务。为了推进江西省电子商务健康、协调发展，必须设立一个专门的领导小组。虽然江西目前已经建立由江西省经贸委、信息产业、科技、银行、工商等部门作为成员单位的“江西省电子商务推进工作联席会议”制度，并准备由以上单位及省内外的网络单位共同建设江西电子商务统一信息平台，但仍要进一步统一各级领导尤其是干部群众的思想，充分利用报纸、广播、电视台、政府网站等途径，多渠道宣传发展电子商务的必要性和重要性，以及建设电子商务的内容和措施，以增强工作的紧迫性和使命感，提高认识上的自觉性，决策上的科学性和实践上的坚定性，形成全社会关心、支持、参与电子商务的良好氛围。
另外，全省上下都应该摆脱狭隘的电子商务发展观念，在发展电子商务过程中，既要注重江西自有资源的整合，又要广泛地同国际、国内电子商务企业进行合作，横向联合，优势互补。
2.加大投入，整体推动。由于电子商务不仅仅是网上交易，而且关系到参与电子商务的各交易主体的信息化，是一项复杂的系统工程，建设投资大，见效较慢，因此，尤其是在起步阶段，需要政府加大投资力度，加强网络基础设施建设、信息资源建设、中小企业信息化建设和电子商务人才培养。
3.全面发展，重点突出。政府应采取各种措施，在更加广泛的领域里，积极鼓励、支持由企业、社会、个人建设的专业化电子商务系统和网站，鼓励江西省各行业建立自己的专业商务网站，大力推广、普及电子商务在各个领域里的应用。但笔者认为，当前江西省电子商务的工作重点应选择具有江西特色、符合江西经济发展需求的领域或行业来进行，从而达到拉动江西经济发展的目的。
笔者认为当前江西省政府应重点推动和支持以下7个领域的电子商务:(1)对外贸易电子商务；(2)物流电子商务；(3)商业贸易电子商务；(4)旅游业电子商务；(5)政府部门电子商务；(6)农业电子商务；(7)工业产品和企业电子商务。并从中选取条件成熟、有良好应用前景、具有江西特色的电子商务建设项目作为江西省电子商务示范工程，以点带面，带动整个江西电子商务的发展。
4.依靠科技，提升水平。如前所述，我国电子商务虽然逐渐摆脱了“上网用户数量少、网上支付环境不成熟和配送体系不完善”等障碍因素，如今又面临“规模化经营程度低、技术和管理水平低、对电子商务的核心思想认识不深”等新的“三座大山”。这要求我们:第一，要切实转变技术至上的思想，树立以人为核心的电子商务观念，将工作中心集中于对用户的实际需求，以确立满足市场需求的电子商务服务方式和电子商务解决方案。第二，要依靠科技，切实提升企业电子商务的管理水平。通过技术手段完善电子商务网站的各项服务功能。关注细节，通过科学的方法认识用户行为和需求，注重对用户个人信息的利用和管理，实现真正的人性化。第三，明确企业的经营思想，在专业化与综合发展的道路上做出适合自身的选择，亮出自己的特色，走个性化的电子商务发展之路。
5.强化监管，促进发展。作为一种全新的商务模式，电子商务在冲击传统贸易制的同时，对传统的审计、税收和金融监管也提出了新的挑战。由于电子商务法律法规不健全，带来许多传统法律无法解决的新的交易纠纷，如垃圾邮件泛滥、网络欺诈频繁发生、消费者个人信息被滥用等等，为解决电子商务发展中出现的新问题，保障电子商务交易安全，促进电子商务健康发展，笔者认为:第一，应由省电子商务领导小组牵头组织，联合省工商局、税务局、公安厅、省人大法工委等相关机构，根据国家规定，研究制定江西省电子商务政策、法规，如制定鼓励发展电子商务的相关优惠措施；设立企业信息化建设奖励基金；建立电子商务仲裁委员会等。第二，由省电子商务领导小组牵头组织，联合省工商局、税务局、公安厅、省人大法工委等相关机构，建立权威的地区CA认证中心，以解决电子商务各参与主体身份、资信的认定，维护交易活动的安全。
五、结语
江西省电子商务发展工作千头万绪、任重而道远，涉及到网络基础设施、网上支付、物流配送、企业信息化程度、消费者购物习惯、电子商务相关法律法规等各个方面。因此，创新是做好江西省电子商务工作的灵魂和动力。电子商务的创新不仅要进行原始创新和集成创新，更要做好引进消化吸收后的再创新。因此，结合江西省实际情况，借鉴国内外已有的丰富经验，探索适合江西省的电子商务发展之路是当务之急。
参考文献:
电子商务工作要点篇12
作为一种信息时代国际通行的商务模式，电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革。经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳发展阶段，前景非常看好，但是问题依然不少。展望电子商务的发展趋势，理清目前存在的问题并提出对策，有利于新形势下我国电子商务的持续、快速、健康地发展。
2 我国电子商务的发展趋势
2．1 电子商务将与企业信息化逐步融合
对于电子商务，有狭义的和广义的两种理解。狭义的电子商务是指企业通过网络的方式进行交易，翻译为E-Commerce比较好；广义的电子商务是指企业在产品设计、生产、销售以及自身管理等方面广泛采用现代信息技术，实现企业的电子化、网络化运作，翻译为E-Business比较好，因为“Business”这个词可以表示事务，企业方面的事务就是商务。可见，狭义的电子商务强调交易手段的网络化、电子化，而广义的电子商务强调在企业利用信息化手段开展经营管理，即“企业信息化”。
目前，国内大多数电子商务教材都把电子商务理解成“网上交易”，即狭义的电子商务。许多电子商务领域的专家学者都把“企业信息化”与“电子商务”分开来理解。笔者认为，与国外企业相比，国内企业信息化程度普遍比较低，宣传和推进“广义的电子商务”更符合中国实际。
在狭义的电子商务中，一般有如下几种类型：一是传统商业企业建立自己的网站并销售商品，多是面向个人用户，属于B2C电子商务；二是网络公司开办电子商务网站，作为供应商和消费者、个人之间或企业之间的中介角色，有的属于B2C电子商务，有的属于B2B电子商务，还有的属于C2C电子商务；三是生产企业自己建立网站，在网上进行原材料采购和产品销售，多属于B2B电子商务；四是服务型电子商务，即网上交易的不是产品，而是服务，例如为企业或个人提供特定信息，帮助企业或个人特定信息，在网上开展收费的远程教育等。
党中央和国务院提出走“新型工业化”道路，以信息化带动工业化。我国许多企业都是制造业企业，他们是创造社会财富的主体。从大的方面来说，制造业企业在网上销售产品本身就属于狭义的电子商务范畴。即便是商贸企业，除了前台的网上交易，也需要在后台利用各种信息系统（如MIS、ERP、CRM、SCM）来提高经营管理水平。可见，“企业信息化”与“电子商务”是密切相关的，他们将逐步融合。
2．2 区域电子商务将渐入佳境
以前讨论电子商务发展问题，多是从B2C、B2B、C2C这几种不同的电子商务类型，或从零售、纺织、烟草等不同行业来论述。随着区域信息化（包括城市信息化）的不断发展，以及信息化在区域发展过程中的作用逐渐显现，区域电子商务将成为热门话题，特别是在商贸型城市和区域经贸合作领域。
小宗商品的电子商务在数量上占很大比例。由于我国小宗商品跨地区长途物流配送还不成熟，绝大多数企业对于网上交易后的商品配送只限于本市区范围内的客户，象北京这样的城市一般限制在5环以内。当然，这里面还有成本等问题。因此，网上同城交易是B2C电子商务的主流。另外，从规模效益的角度来看，面向本市或本地区城乡居民的城市公共电子商务平台是一种促进城市电子商务发展很好的形式，有利于提高本市人民生活质量和生活水平。
从更多的区域范围来看，经贸合作是促进区域经济发展的重要手段。例如，为了欧洲各国更好地开展经贸合作，欧盟委员会制定了《关于内部市场中与电子商务有关的若干法律问题的指令》，明确表示：“本指令的目的是保障内部市场的良好运行，重点在于保障信息及其服务得以在成员国之间自由流通”，这为实现区域贸易无纸化提供了法律依据。在国内，2004年12月，泛珠江三角洲经济圈“9＋2”各省区信息产业厅（局）长联席会议代表审议并通过了《泛珠三角区域电子商务合作发展行动思路框架》，表示将在电子商务领域开展区域合作。环渤海地区、长江三角洲地区也在积极行动。可以预见，在信息时代，开展区域电子商务将成为促进区域经济的有效方法。
2．3 电子商务与电子政务结合将引发新的商机
自从1993年美国前副总统戈尔在美国国家竞争力评论中首次提出要“开展电子政务、重组美国政府”以来，全世界范围内的电子政务建设热潮此起彼伏。实际上，电子政务是快速发展的现代电子信息技术与行政管理和公共服务相互结合的必然产物，是政府工作的一种新模式。尽管由于电子商务与电子政务是截然不同的两个范畴，但在某些方面他们是密切相关的。
首先，从技术实现角度来说，电子商务与电子政务存在诸多相通之处。例如开展电子商务与电子政务，都要借助计算机网络技术、数据库技术、移动通信技术、信息安全技术等，政府和企业的信息系统从软件开发角度来说几乎是一样的，都要遵守软件工程规范，等等。
其次，在行政事业单位，既需要电子政务，又需要电子商务。就目前体制来说，行政事业单位还是政府部门的组成部分，从事半行政性事务或非行政性事务。政府事业单位改制是当前政治体制改革的热点话题，一些政府事业单位将逐渐剥离出去，采取企业化运作方式，他们离不开电子商务。对于那些继续留在政府部门的事业单位，由于兼有行政性事务和商业性事务，电子商务与电子政务将是紧密结合的。
再次，G2B电子政务和B2G电子商务是密切相关的。一方面，作为国民经济的细胞，企业是政府的主要监管和服务对象；另一方面，政府也是企业的重要客户。例如，企业要在网上跟政府打交道，如网上工商注册登记、网上报税等，就要求企业能够上网。政府部门经常要向有关企业采购各种物资，利用网络开展政府采购是G2B电子政务的一个方面，有利于提高政府采购效率，增加政府部门对供应商的选择性。企业要在网上获取政府采购信息，也要求企业能够上网。
最后，公私合作已经成为电子政务建设的发展趋势。政府网站的访问量是很大的，在政府网站进行一些商业行为是可行的，能够带来一些财政收入。“政府主持、企业投资”的电子商务服务平台也是一种比较好的创新方式，特别对中小企业来说。特别是在中小城市，以中小企业居多，地方政府和私营企业合作建立为辖区内企业服务的电子商务平台，企业就不需要自建网站，而且有利于电子商务平台形成规模效应。
2．4 移动电子商务将成为市场热点
移动电子商务是指人们利用移动电话或其他移动互联网接入设备来实现网上交易。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。作为一种新型的电子商务方式，移动电子商务是对传统电子商务的有益补充。
目前，移动电子商务所提供的内容可以分为娱乐（如音乐下载、图片下载、联网游戏等）、交易（如手机购物、移动银行、拍卖、、机票预定、客房预定等）、通讯（如手机短信、通过移动设备收发E-Mail、移动QQ等）和信息服务（新闻、天气预报、位置服务、市场信息等），其中电信企业通过手机短信提供的各种收费服务最为普遍。
移动通信技术发展到第三代（3G）之后，将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信。作为宽带移动通信，3G把手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端，将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展。2005年年初，信息产业部开始推行3G，并陆续出台了一些政策。
另一方面，便携式电脑、手机、PDA等各种各样的移动终端大量出现，价格持续下跌，用户数量迅速增加。拥有移动终端的庞大用户人群将促进移动电子商务逐渐兴盛。
2．5 电子商务的外部环境将得到改善
电子商务发展要有一个支撑体系，例如，电子商务是基于网络的，企业必须上网，广大消费者甚至政府部门也要普遍上网才具备开展电子商务基本条件；除了软件、数据等可以通过网络传输的商品以外，其他绝大多数商品必须通过现代物流手段才能到达顾客手中；电子商务过程中涉及远程付款、结算，传统的金融手段已经无法满足这种要求，广大银行必须发展电子金融，提供电子支付服务；由于网络具有虚拟等特点，电子商务使社会信用问题更加突出，缺乏一个良好的社会信用环境，电子商务是难以健康发展的；电子商务过程中涉及商业数据传输、个人隐私信息等，必须有一个安全的网络环境保证信息安全。与过去相比，国内信息基础设施、现代物流、电子支付、信息安全、社会信用体系、信息安全体系已经得到很大改善。
电子商务发展还要有一个保障体系。电子商务这种新的商务模式要求必须制定新的法律法规、修改现有法律法规中的有关条款、废除不适合电子商务发展的法律法规；为了规范电子商务的发展，必须有一套符合国际惯例的标准体系；信息社会对从业人员的素质提出了更高的要求，必须培养不同层次的电子商务人才；电子商务是一个新的事物，目前还很不成熟和完善，要有针对性地进行试点，推广示范企业的建设和运营经验，以点带面，推进电子商务发展。可喜的是，《关于加快电子商务发展的若干意见》已经出台，电子商务标准化工作得到重视，电子商务方面的教育培训非常红火，试点示范工作也取得了显著成绩。
3 我国电子商务存在的主要问题分析
目前，虽然我国电子商务发展已经走出了网络泡沫的阴影，取得的成绩有目共睹，但与发达国家比较，差距还是很大的。
3．1 商业赢利模式缺乏创新
目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。缺乏切实可行的赢利模式，严重限制了我国电子商务产业规模。例如，前些年，国内许多电子商务网站片面追求“点击率”，过分相信“注意力经济”，走的是“大肆炒作、上市圈钱”这样一条路子。由于网上实际交易量太少，其收入不足以维持日常运转，不得不持续投入资金，即所谓“烧钱”，结果企业面临生存危机。特别是从2002年开始，国内许多.com公司倒闭，电子商务一片萧条。实践表明，脱离中国国情，盲目照搬国外做法，肯定是行不通的。
3．2 社会信用体系没有形成
在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
3．3 物流配送体系还不完善
即使信息化程度高度发达，单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。这是因为除了一些数字化商品，绝大部分实物商品必须借助于运输工具送到企业或消费者手中。因此，开展电子商务的重要条件是完善而高效的物流配送体系，我国在这方面还比较欠缺。表现在如下方面：一是物流是跨部门、跨行业的复合型产业，但我国物流管理体制分散政出多门，缺乏统筹规划和整体协调；二是由于缺乏现代物流理念，物流企业普遍发展较慢，存在“小、散、乱、差”现象，大多只能提供简单的运输和仓储服务，很难提供一体化的物流服务；三是物流信息化、标准化程度较低，导致物流资源浪费严重，效率和效益普遍不高，很难实现物流多功能、一体化运作，也难以与国际物流活动接轨。
3．4 电子商务高级人才匮乏
因为事情总是要人去做的，人才是电子商务发展的最为关键因素。电子商务是信息化与商务运营的有机结合，在实际操作层面，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。但就目前而言，由于文理分科、学科隔阂、培养方案不合理、高水平师资匮乏等原因，导致电子商务高级人才缺乏。另一方面，在理论层面，与实际需要相比，创新能力强、学术水平高的电子商务专家学者也比较缺，许多问题需要研究清楚，甚至要进行一些前瞻性的预研究工作。
4 促进我国电子商务发展的若干对策
4．1 电子商务要走有中国特色的发展道路
由于我国区域发展不平衡、城乡发展不平衡、企业经营状况很不一样、各个阶层收入差异十分明显以及不同消费者的年龄、文化水平、消费偏好等很不相同。这就需要根据我国国情探索不同的电子商务模式，研发经济实用的电子商务产品和解决方案，在现有条件下逐步推动电子商务。另一方面，要着眼电子商务的发展趋势，以战略思维研究电子商务创新体系，大胆实践。
我国加入WTO，必须按照国际惯例办事。与发达国家相比，虽然电子商务起步时间差不多，但是支撑环境和保障体系差别很大，如美国拥有良好的物流体系、支付体系合和信用体系等，如美国在各个行业几乎都形成几个大型企业主导的市场格局，这些企业拥有优越的信息化条件和先进的管理理念，只要通过网络将上下游的企业联结起来，就可以很好地开展电子商务，而我国还不具备这些条件。因此，要跟踪国外电子商务的最新动态，结合我国的实际情况，积极引进与借鉴发达国家好的做法并进行本土化的改造和创新，汲取它们的经验教训，积极开展国际交流与合作，参与国际标准的制订。
广大企业要把当前需要与长远发展结合起来，“大处着眼、小处着手”，根据自身特点，找准切入点，抓住关键环节，紧紧围绕提高企业核心竞争力，走出一条统筹规划、突出重点、量力而行、分步实施、循序渐进、不断提高的“投入少、见效快”的电子商务发展之路。
4．2 在推进策略上采取“总体规划、分步实施”
电子商务是一项涉及方方面面的宏大系统工程，上到国家，下到地方，都要有合理的发展规划。考虑到我国电子商务尚处于初期阶段，推动电子商务还存在诸多困难，“齐头并进”是不现实的，在具体推进工作上应分步实施。
在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中率先推行，例如外贸、金融、证券、零售、电子、医药、信息内容服务等行业。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。例如，新加坡就选择了在“贸易与股票交易、制造业与后勤业、金融与银行”3大领域首先开展电子商务。
在那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有迫切需求的地区优先发展电子商务，发挥其示范作用；要坚持“抓应用，促发展，见效益”的方针，按照国家对我国电子商务发展的总体部署，从试点工程入手，紧密结合地方、行业发展的需求，争取通过重大关键技术上的突破和应用试点的结合，促进信息产业和国民经济的发展。
4．3 建立健全电子商务第三方服务体系
大力扶持第三方电子商务平台。在我国，企业之间实际情况差距很大，电子商务实施能力相差悬殊。有些企业虽然花大力气、投入大量资金开展电子商务，但由于没有产生规模效益，亏多赚少，甚至造成其它企业对开展电子商务顾虑重重。笔者认为，没有必要让各个企业自己去建立网站来开展电子商务，而是建立一批电子商务平台。对于一个省、一个市，最好有若干个区域性B2C电子商务平台；对于一个行业，最好有若干个行业性B2B电子商务平台；建设一批服务中小企业的、专业性较强的电子商务平台，实现网络运营、安全评估、信用认证、电子支付、物流配送、信息服务等各环节的开放与合作，形成多赢的电子商务模式。这既需要政府部门的积极引导和扶持，也需要一些有眼光、善经营的企业家。做好这方面的工作，有利于带动本地区、本行业、中小企业的跨越式发展。
大力发展社会化、专业化经营的第三方物流。在B2C电子商务中，在网上订购好商品之后，还要比较快地送到顾客手中；在B2B电子商务中，企业在网上达成交易之后，还要比较快地运到对方指定的地点。随着电子商务规模的不断扩大，对物流的需求越来越大，同时对物流的要求越来越高。为了使物流效率和物流管理水平更高，发达国家的物流企业采用了许多先进的物流技术，如自动仓库技术、射频标签技术（RFID）、电子数据交换（EDI）、全球定位系统（GPS）和地理信息系统（GIS）等。
大力发展中立的第三方信用评估机构。现代市场经济是建立在法制基础上的信用经济。然而，由于长期以来受传统计划经济时代对信用环境发展的限制，使得近年来经济生活中失信失范的行为越来越广泛，情节越来越恶劣。社会信用体系和制度建设的相对滞后，严重阻碍了我国电子商务的发展。一方面，公安、工商等部门要严厉打击网络欺诈行为，积极推行网上企业信用查询。对于推行信用卡的各类银行，要加强个人消费信用管理。另一方面，要积极扶持中立的第三方信用评估机构，为企业和个人提供征信服务。
4．4 努力营造有利于电子商务发展的外部环境
积极发挥各级政府部门的作用。电子商务的发展在很大程度上取决于有关政府部门能否营造出一种有利于电子商务发展的好环境。在电子商务发展过程中，政府的主要作用是制定有关政策法规、主持编制标准规范、加强市场监管、保护企业合法权益，但应尽可能将政府的干预最小化。由于电子商务涉及立法、海关、工商、税务等众多政府部门和外汇、交通、金融、保险、电信、公证、科技、教育、零售等众多行业，国家有必要设立专门机构，统一规划、协调和部署电子商务发展战略，保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性。例如，新加坡就成立了“国家电子商务行动委员会”，负责协调和推动新加坡主要行业的电子商务发展。
大力发展电子支付。与传统购物一样，网上购物也须“一手交钱一手交货”。在我国，人们还习惯于现金支付、银行汇兑、邮局汇款等传统支付方式，而美国等发达国家已经普遍采用电子支付手段。为了提高电子商务过程中的支付效率，各类金融机构要积极发展各类电子支付和结算工具，大力推进网上银行业务。同时，要鼓励和引导企业、个人使用这些工具，进行在线支付。此外，要加强电子商务信息安全工作，消除人们普遍存在的网上银行账户被盗等担忧。
电子商务工作要点篇13
一、第三方物流与电子商务关系辨析
电子商务的出现，改变了第三方物流的方方面面。首先，电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高。电子商务具有全球化、快捷化的特点，自然要求它的物流也要达到这一效果。其次，在技术方面，在原有的基础上利用现代信息技术增强了物流技术。第三方物流是电子商务运作的一个重要组成部分，也是电子商务运作的前提和保障。而电子商务的发展，使物流业走向信息化、网络化、现代化。因此，只有将电子商务和第三方物流的发展结合起来，在发展各自的同时互相推动和促进，才能更加合理的优化整个社会资源的配置。
二、第三方物流电子商务信息管理特点分析
（1）数据量大且复杂。第三方物流企业通过电子商务网站等进行网络订单等处理时信息量非常大。特别是在B2C的模式中，客户众多且大多数货物的送达地点多数不同，同时又要满足货物的跟踪查询等，信息量大且复杂。（2）对信息管理水平要求高。由于电子商务的发展，越来越多的客户依赖电子商务进行交易，同时也对其物流服务要求也越来越高。（3）信息共享非常重要。由于第三方物流企业与其他企业是联盟关系的特点，其必然涉及与电子商务企业或其他物流企业的如货物信息、运送信息的共享，更加增加了其信息管理的复杂性。
三、第三方物流电子商务信息管理的主要影响因素
（1）环境的营造。政府应制定相应政策，积极引导社会资金投入数据库和信息服务网络的建设。政府不仅要踏踏实实改善硬环境，加大基础设施与物流园区建设，而且要逐步建立起与国际接轨的物流服务管理体系，促进物流活动向专业化、信息化方向发展。（2）全面的物流电子商务系统的建立。全面的物流电子商务系统主要包括：一是开发完善的物流信息系统。第三方物流电子商务管理要实现信息化，就要建立完善的物流信息系统，实现对物流业务的及时化、信息化、智能化、网络化操作，建立相互之间的信息交换与传递，实现对物流中心业务的统筹运作与科学管理。二是与其他相关企业的信息共享。由于第三方物流的特点，其信息管理应包括与电子商务企业或者其他物流企业信息的交流如货物信息、运送信息等。（3）培养物流专业人才。第三方物流是一项跨行业、跨部门、跨地区甚至跨国界的系统工程，要实现其管理的信息需要大量的复合型人才。第三方物流电子商务需要配备具备一定专业知识，同时有熟悉电子商务运作的各种决策人员、管理人员、技术人员以及操作人员，以保证物流系统的高效运作。（4）将网上和网下工作环境融合起来。在电子商务环境下，客观上为企业创造了两个工作环境，一个网上工作环境，一个在网下工作环境。这两个工作环境的关系，网下是基础，网上是网下环境的扩充和延伸。结合第三方物流的特点，在电子商务环境下配合网上的客户服务手段，做好客户的信息收集和反馈、咨询等方面的服务工作，可以更好的给客户提供服务。
通过本次的研究可以发现，在电子商务时代，第三方物流与电子商务的结合是必然的。它们的结合能更有效的推动第三方物流以及电子商务的发展。第三方物流电子商务通过高效的信息管理能更好的提高第三方物流企业服务质量和水平，提高企业的竞争力。
参 考 文 献
