销售合同管理实用13篇

销售合同管理
销售合同管理篇1

第2章 销售格式合同编制与审批

第3条 企业销售合同采用统一的标准格式和条款,由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

第4条 企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

1.供需双方全称、签约时间和地点。

2.产品名称、单价、数量和金额。

3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

4.付款方式及付款期限。

5.免除责任及限制责任条款

6.违约责任及赔偿条款。

7.具体谈判业务时的可选择条款。

8.合同双方盖章生效等。

第5条 企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报销售部经理审批。

第3章 销售合同审批、变更与解除

第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同,超出权限范围的,应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后,方可与客户订立销售合同。

第8条 销售合同订立后,由销售部将合同正本交档案室存档,副本送交财务部等相关部门。

第9条 合同履行过程中,因缺货或客户的特殊要求等,销售部或客户提出变更合同申请,由双方共同协商变更,重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求,销售部与客户协商解除合同。

第11条 变更、解除合同的手续,应按订立合同时规定的审批权限和程序执行,在达成变更、解除协议后,须报公证机关重新公证。

第12条 销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。

第13条 企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

第4章 销售合同的管理

第14条 空白合同由档案管理人员保管,并设置合同文本签收记录。

第15条 销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认,签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的,必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条 合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录,合同分批履行的情况记录,变更、解除合同的协议等。

第18条 销售合同按年、按区域装订成册,保存××年以作备查。

第19条 销售合同保存××年以上的,合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管,已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

销售合同管理篇2

军品、民品、材料等本公司产品的销售,适用本办法。

第二条 合同的评审

(一)销售部门或其他业务单位,根据与客户谈判的意向,拟定合同草稿。军品销售、政府招标采购等需要签订合同的,按招标文件、军方采购相关规定执行。

(二)按照公司质量管理体系手册的要求,由销售部门或其他业务单位负责召集相关部门召开专门的合同评审会,对合同草稿进行评审。即生产管理部门负责对合同约定的交货时间进行评审,资产财务部门负责对产品的利润率进行评审,技术研发部门负责对产品的技术可行性进行评审,企业管理部门负责对合同的合法性、法律风险防范进行评审,销售部门负责对合同草稿进行解释、说明。

(三)对于评审结果不具备签订条件的合同草案,参加评审的相关部门要在合同评审记录中写明原因,并报公司主管领导。对于不具备签订条件的合同草案,一律不得对外签订。

(四)对于评审结果具备签订条件的合同草案,由参加评审的相关部门签署意见,销售部门或其他业务单位在《合同评审记录》中汇总意见,报公司主管领导。

(五)分管销售工作的公司主管领导,将合同评审结果、合同草案通报公司董事长、总经理、总会计师等公司领导。重大合同如军品合同、金额较大的合同或公司相关领导认为有必要的合同,公司领导组织专门会议进行研究。

第三条 合同的审批、签订

(一)经评审(和公司专门会议)批准的合同草案,必须到企业管理部进行文字及法律风险审查。同时由业务单位经办人员填写《合同签订审批表》。合同签订审批表必须由公司分管领导、总会计师分别签署意见。

(二)销售部门或其他业务单位经办人员在销售合同正式签订前,需提供客户如下资料:

①营业执照

②税务登记证

③开户银行及银行帐号

第四条 合同的签订与保管

(一)合同的具体经办部门,持《合同评审记录》、《合同审批表》、《合同草案》、客户相关资料及正式合同,经企业管理部门审核无误后加盖公司合同专用章,所报资料作为正式合同附件由企业管理部门编号登记备案。

(二)销售部门或其他业务单位,按照质量管理体系手册的规定,建立专门的合同登记台账,并保管合同文本。合同文本要分别报财务管理部门备案。

(三)产品销售合同一律由公司法人代表授权的人员签订,具有合同签订授权人员名单需报公司企业管理部备案。未经授权的人员不得对外签订合同。

(四)对外签订销售合同,必须加盖公司合同专用章。部门章、公司其他公章一般情况下不得用于合同签订。

(五)对外签订销售合同,必须严格按照本办法的规定程序办理。

第五条 合同的变更、解除

(一)在合同履行过程中确有不可克服的困难而需要变更、解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商

(二)对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本公司合法权益出发,从严控制。

(三)变更、解除合同,必须符合《合同法》的规定,并按本办法规定的审批程序,重新审批。

(四)变更、解除合同,必须采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律作废。

(五)因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的,除法律允许免负责任的以外,均应承担相应的责任,并在变更、解除合同的协议书中明确规定。

(六)以变更、解除合同为名,行以权谋私、假公济私之实,损公肥私的,一经发现,从严惩处。

第六条 合同纠纷的解决

(一)合同履行过程中,发现对方有合同诈骗或不能完全履行合同的,经办人员应立即中止履行合同,并报公司分管领导,研究解决方案。

(二)合同履行中发生的特殊情况或本办法没有规定的事项,按一事一议的原则,由部门、公司领导按职权专项审批。

(三)合同纠纷由签约部门负责处理,签约人对纠纷的处理必须具体负责到底。

(四)处理合同纠纷的原则是:

1、坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律没规定的,以国家政策或合同条款为准。

2、以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后,应及时与对方当事人友好协商,在既维护本企业合法权益,又不侵犯对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷。

3、因对方责任引起的纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵犯;因我方责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,主动承担责任,并尽量采取补救措施,减少我方损失;因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决。

4、在处理纠纷时,应及时向公司主管领导汇报情况,并同时与相关部门通气,统一意见,统一行动。

第七条 合同的履行与监督

(一)销售部门或其他业务单位要严格按照合同的要求,全面履行合同。

(二)资产财务管理部门按照合同的约定,办理销售开票、货款回收及费用支付等。

(三)销售部门或其他业务单位建立内部的合同监督机构,督促具体经办人员履行合同。对于不能按合同约定时间内收回货款的,应及时上报公司分管领导。

(四)对于履行完毕的合同,销售部门或其他业务单位要跟踪服务,确保业务单位的连续性。

第八条 违反合同管理的责任及处罚

(一)违反规定使用部门章对外签订合同的,部门负责人及经办人承担合同责任。并由公司对部门负责人及经办人按公司有关规定进行处罚。

(二)未授权人员对外签订合同的,由本人承担全部责任。对公司造成损失的,由本人承担全部损失,并由公司按有关规定进行处罚。

(三)对于合同履行过程中,具体经办人员因自身原因,致使合同不能完全履行,给公司造成损失的,公司追究经办人员经济责任。

(四)经办人员因重大失误或严重不负责任,给公司造成损失触犯法律的,交司法部门追究法律责任。

第九条 相关注意事项

(一)合同对方当事人权利、义务的规定必须明确、具体、文字表达要清楚、准确。合同内容应注意的主要问题是:

1、部首部分,注意写明双方的全称、签约时间和签约地点。

2、正文部分,注意:产品名称使用公司规范名称;技术质量要求要明确、具体,条件允许时尽量采用封样方式;数量要明确;交(提)货期限、地点、运输及验收方法应明确;违约责任有法定违约金的按规定写明,法律没规定或规定不具体的,应具体写明约定的违约金数额、比例及计算方法。

销售合同管理篇3

我国对商品房销售合同实行行政管理,这是符合我国国情、具有中国特色的。马克思主义认为,人民民主的国家有一个重要职能,那就是组织经济建设和文化建设,以满足人民日益增长的物质文化生活需要。对商品房销售合同实行行政管理,就是国家行使这样一种职能的具体体现。国家通过房地产管理部门运用行政管理手段,与司法手段有机结合,达到保护当事人的合法权利,维护社会经济秩序,促进房地产业健康发展的目的。

房产主管部门是受市政府委托,负责我市房地产市场统一规划和监督管理的职能部门。依据国家、省、市有关法律、法规对商品房销售进行管理。多年来,在市委、市政府的正确领导下,严格依法行政,认真践行“三个代表”重要思想,维护广大消费者的合法权益,推动了我市房地产市场的健康发展,也用实际行动推动了我市依法行政的进程。

为了对商品房销售合同进行更加有效的管理,国家颁布了一系列的法律、法规、政策。先后出台了《中华人民共和国城市房地产管理法》、《合同法》、《城市商品房预售管理办法》(建设部令95号)、《商品房销售管理办法》(建设部令88号)、《**市房地产市场管理条例》等等。最高人民法院于20xx年5月7日公布的《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》,对商品房买卖合同纠纷的审理适用法律作出了更加明确、具体的规定。《城市房地产管理法》规定了房地产价格申报制度,并明确了“商品房预售实行预售许可证制度”。建设部第95号令《城市商品房预售管理办法》对商品房预售管理的有关问题进一步作了细化。房地产开发企业与购房者应当签订商品房买卖合同。l995年建设部和国家工商行政管理局联合颁法了《商品房购销合同示范文本》,20xx年建设部、国家工商行政管理局又联合对《商品房购销合同示范文本》进行了修订,并更名为《商品房买卖合同示范文本》,规定了1 3项主要内容。推行《示范文本》有利于保护当事人的合法权益,避免因合同缺少项和当事人意见表示不真实、不确切,而出现显失公平和违法条款;有利于减少商品房买卖合同纠纷,促进合同纠纷的解决;有利于调动消费者的购房热情,促进住房消费,拉动经济增长。通过运用行政手段管理商品房销售合同,推行《示范文本》,对规范房地产市场行为起到了重要的作用。

二、为什么要对商品房合同进行管理

对商品房合同依法进行管理是全面建设小康社会宏伟目标的要求。在我国实现翻两番的目标后,人民群众生活逐渐由温饱型向小康型转变。党的十六大又提出了全面建设小康社会的宏伟目标。小康不小康,关键看住房。建设部为小康社会的住房确定的目标是“户均一套房,人均一间房,设施齐全,功能齐备”。在新的时期、新的形势下,将会有更多的人民群众通过房地产市场解决住房问题,提高居住质量,改善居住环境。创造一个公平、公正、公开的秩序正常的房地产交易环境,就显得更加重要。因此必须依法加强对商品房销售合同实施管理。

对商品房销售合同实施管理是“三个代表”重要思想的要求“三个代表”重要思想这个完整科学体系中,始终代表中国最广大人民的根本利益,是“三个代表”的最终归宿,也是我们一切工作的出发点和落脚点。落实“三个代表”重要思想,必然体现在我们的工作实践中,落实在一步一步扎实具体的工作中。加强商品房销售合同管理,与人民群众的利益息息相关。因此,只有维护好房地产交易市场的正常秩序,为人民群众创造一个宽松的住房消费环境,才能真正代表最广大人民群众的利益。

对商品房销售合同进行管理是促进房地产市场健康发展的要求。商品房销售合同是国家对房地产市场进行微观调控的主要手段之一,通过商品房销售合同的调整,使得房地产市场交易活动井然有序,房地产市场健康发展。但是,我们还应清醒地看到房地产市场中仍有不法开发商违规开发、销售商品 房,损害广大消费者利益,其中合同欺诈行为就是近年来反映比较突出的问题。为此,国务院、建设部均将整顿以合同欺诈消费者行为作为整顿房地产市场秩序的一个重要方面。因此,只有加强对商品房销售合同的管理,消除开发商的不法行为,才能保护广大消费者的利益,保证房地产市场健康发展。

三、加强商品房销售合同管理应重点做好的工作

由于商品房不仅是人民群众改善居住条件,提高居住环境的要求,也是全面建设小康社会中实现家庭财富普遍有所提高的重要环节,在全面建设小康社会中意义重大。更由于商品房从预售到竣工交付的时间一般较长,具有较大的风险性和投机性,涉及广大人民群众的切身利益,所以我们要扎实做好商品房销售合同管理。

1、进一步加强对房地产有关法律、法规的宣传,提高消费者房地产法律、法规意识,让商品房消费者做到明明白白消费。据统计,目前,消费者在购房时自己聘请律师的不到2%,法律意识比较淡薄,自我保护意识不强。大多数人认为:目前新版《商品房买卖合同》是国家制订的,以为很全面,《合同示范文本》可以保护自己的利益,且大多数人在购房时有一种从众心理,大家都这样签了,我也这样签算了。因此,加大对房地产的有关法律、法规的宣传力度,培育消费者的法律意识,是规范房地产市场秩序,保护消费者合法权益的基础性工作,也是推进我市依法治市进程的重要内容。加强商品房销售合同管理,就必须大力宣传有关法律、法规,使之家喻户晓,人人明白。

2、严格对商品房销(预)售进行管理。按照建设部《城市商品房销售管理办法》对商品房销(预)售的规定,一是严格按规定办理预售许可证,同时配合新闻媒体,定期向社会公布预售许可办理情况,以供广大消费者监督和作为购房参考;二是销售商品房时必须用《商品房买卖合同示范文本》,不使用的不予办理产权证;三是加强对商品房销(预)售的检查巡查。

销售合同管理篇4

一、企业合同管理现状

1.没有正确认识合同管理。对于油田销售企业合同管理,部分企业没有正确认识其管理作用,使其难以收到效果。部分油田销售企业认为合同管理不是企业管理的重点,不会对日常经营造成严重影响,因而无需花费更多的时间与精力。2.合同管理缺乏完善监管制度。合同管理监管工作,要求油田销售企业参与,同时合同利益方也要认真履行合同规定义务,如果其中一方不愿参与监管,就会影响合同管理实际效果。另外,如果合同双方不参与监管,尽管采取了一定的管理手段,也没有实际意义,无法落实到位。根本原因在于,油田销售企业没有针对合同管理,制定完善的管理机制,使得企业与员工缺乏约束机制。从员工层面来讲,其不重视合同管理,因而企业无法顺利开展合同监管工作。3.合同管理缺乏专职人员。企业在合同管理中,管理员及承办人通常会将合同与部门其他工作混淆起来,很多情况下没有为合同管理建立专职人员负责管理。企业合同项目涉及金额大、周期长,假若没有专职人员负责管理,合同履行过程中就会出现各种问题。当前,有些企业合同管理工作大都是为了应付工作检查,实质性作用并没有发挥出来。4.缺乏先进的管理模式。企业在合同管理中,一般将其划分为法律事务范畴,由企业法务部门负责管理,这是合理管理的主要模式。该管理模式应用后,可从法律层面保护合同管理工作,但存在隐患比较大。比如企业会认为合同事儿就是法务部门的事儿,合同问题就是法务部门的问题,忽略了专业部门对合同文本内容、签订及履行等方面的主导性;法务部门出于职业素养,会关注合同潜在的法律风险,但却不能代替专业部门对于文本内容的审核。另外,企业缺乏先进的合同管理模式,管理创新意识不足,给企业合同管理工作埋下很大的隐患。

二、精细化全生命周期合同管理建议

1.规范化合同管理。精细化合同管理使得企业合同管理更具透明性,利用审核流程与内容固化,降低人为因素造成的影响。相关职能部门根据职能划分参与合同管理,促使合同管理由被动预防转为事前主动预防,可有效预防合同风险。同时,信息化合同管理系统,审核人员并行操作,减少了等待时间;合同管理中借助其透明化功能,承办人员可对合同审批进程进行实时查询,工作效率提升的同时管理成本降低。2.创新合同管理理念。构建一体化管理平台,将合同管理纳入经营业务与管理范围。基于合同内容,围绕计划费用,实现精细化全生命周期合同管理目标,动态跟踪任务完成与合同执行情况。3.深入发掘合同应用信息。合同全要素信息收集环节也属于精细化合同管理范畴,合同管理信息与科研计划及付款等信息要实现有效对接与集成,有效融合合理管理系统与生产、销售计划及财务平台等系统,消除信息孤岛问题。利用合同信息化系统有效保存容量大与多样化的合同数据信息,统计与查询便于合同管理人员掌握海量数据查询技巧,做好分析,为后期日常管理、资源投入及业务发展等战略角色的制定提供重要数据参考。综上所述,油田销售企业合同管理中,应用精细化管理理念,有效杜绝企业合同签订与履行失误,降低企业经营、政策及法律等风险,提高企业经营绩效。但精细化全生命周期合同管理与实施,涉及企业多个方面,需要缜密筹划与系统规划。

销售合同管理篇5

关键词 ]销售;服务合同;财务管理;房地产行业

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.35.174

1财务管理在参与房地产销售企业合同管理中的必要性

(1)全面参与项目前期评判工作,减少公司损失,提高公司收益。在项目可行性分析中,财务对项目经营效益进行预测,根据公司利润要求,对很可能出现亏损的项目,及时预警,努力为公司减少损失。当出现竞争项目时,根据预测的项目收益,选择最有利于公司的项目,提高公司经营效益。

(2)参与企业合同评审,提出与财务税收相关的专业意见,有效规避财经税务相关法规风险。房地产销售企业,大多由市场客户部拓展客户,根据客户需要起草合同,而此部分人员大多是非财务专业人员,在起草合同过程中对财务税收相关法规不了解,这就需要财务部及相关人员参与到合同的起草订立中,在相关领域提供专业可执行的意见,从而降低、规避财务税收风险。在销售合同订立过程中,财务根据以往的项目结算经验提供可靠的数据支持。财务部门会监控合同执行全过程,进行跟踪分析,其结果可为签订新合同提供宝贵的经验借鉴,保障合同的可执行性、安全性。

(3)确保销售合同的顺利履行。销售合同签订后,在合约期,每月都将按照合同内容由财务部办理结算。由于合同从起草到执行财务都参与其中,在每月结算时能及时发现合同条款之外的事项,并及时通知相关执行人员及领导,协调各相关部门,订立相应补充协议,完善合同管理,促进合同顺利履行。

(4)能为公司经营管理决策提供专业支持。合同执行全过程参与、监控、管理。从项目可行性分析数据测算、合同评审发表专业意见、合同执行项目全盘结算工作到合同后的总结分析评价,财务部始终是在客观独立地发表专业意见,用数据和事实说话,在公司决策时提供客观专业的意见和数据支持。

2财务人员在合同管理领域可以发挥的空间

(1)在市场客户部拓展到项目时,给财务提供此项目相关的数据,如项目建筑面积,委托我方销售的面积,预计销售单价,基础费率等信息,财务根据项目结算经验、利用专业知识,对项目在正常销售期的销售额、我公司将收取的服务费、将产生的人力成本费用进行预测,测算出本项目可为公司贡献的经营效益,根据公司要求的最低项目收益率来判断项目是否可以承接。

(2)在合同起草订立阶段。与开发商订立合同时,财务部门参与到合同评审中,与公司法务部门对合同的合法性、合规性把关,以降低风险、减少损失。法务部门重点审核合同文本的完整性、准确性及合法性等。财务重点审核是否符合国家相关税收法规、公司相关的财务管理制度;审核收款、付款、罚款、扣款及奖励等与结算相关的合同条款的合理性、严谨性和可操作性。法务部门、财务部门提出专业意见,经过修改及领导审批后签订合同。如房地产销售公司与房地产开发商签订的《××项目销售服务合同》,财务在合同评审时要关注:①合同中是否有附近楼盘的禁业条款,如签订了A项目楼盘,就不能在A楼盘周围几千米范围内再承接相竞争的楼盘。如果有类似条款,请提醒业务负责人关注,做好风险提示。②甲乙双方权利义务中是否有我方要承担案场运营费用,如果有我方承担的电话费等,要约定发票开给我公司,如果不能,可约定此部分费用从甲方应支付给我方费佣金中扣除。这些条款细微的地方如果约定不清晰,容易导致会计税务风险且费用报销不畅。③服务佣金结算关键条件应重点关注。房地产销售结算有其特殊性,一般约定每月按固定费用率结算,在完成季度、年度任务时,需要按照较高费率对项目之前较低费率结算的房源进行补差结算。这时要注意是全额补差还是超过任务部分补差。甲方是否有内部员工等关系优惠客户房源,关注此部分的结算条件可能与正常委托房源结算不一致。商品房销售会涉及结算时点的确定,如在房款全额到达开发商账户才给我方结算费佣金;或者业主签订商品房买卖合同就可以按照开发商实际收到房款金额给我公司结算,等按揭款到达开发商账户后再结算剩余部分服务佣金。发现漏洞或表达不清晰的地方,及时修改,把风险降到最低。④如果开发商要对销售业绩好的项目人员或团队进行奖励(费佣金之外的),应该按照税法及公司制度规定,由开发商通过我公司的薪酬体系下发,员工收入合并计缴个人所得税。不能由开发商直接发放,避免涉税风险。⑤在合同中会有一些罚款扣款项,此时要看如果是我方原因产生的,同意罚扣款,但应约定此部分罚扣款从应付的费佣金中扣除,并提出财务税务法规规定的可操作性的意见。⑥财务部根据合同约定的时间,在项目执行过程中对此进行跟踪,发现有延迟付款的开发商,给项目负责人发提示邮件,提醒催款,减少应收账款的发生。

(3)项目在执行过程中,财务部应按照合同条款,对项目结算信息进行审核,看是否符合合同约定的结算条款,是否有漏结、少结现象,扣罚款内容及金额是否与合同约定一致,财务部门对项目整个执行过程进行跟踪监控管理,确保公司收入的准确性、完整性,并测算风险预警,以降低风险。项目结束时,财务部要对整个项目的结算进行全盘的销控,发现项目是否有应该结算而未结算的费,并按照合同条款,提醒项目负责人追回相应收入,减少呆账、坏账的发生,减少公司损失。

(4)对合同执行后的评价。企业应当建立合同履行的评价制度,定期对合同实施情况进行汇总、分析、评价。包括项目预计收益实现率、合同履约率、尾款坏账率、客户付款履约率以及重大合同执行情况的总结与分析等方面的内容。通过总结与分析,找出合同管理中的不足之处,制定相应的改进和完善措施,完善合同管理制度。对项目合同的执行完成情况,进行统计分析,为公司经营管理决策提供依据。财务按照项目大小、客户结构、商品房产品结构等分类进行汇总分析,建立客户信用档案,配合其他部门建立客户信用评级体系,提高客户服务能力,加强应收账款风险管理能力。

3结论

合同管理全过程就是由洽谈、起草、签订、生效开始,直至合同失效为止。不仅要重视签订前的管理,更要重视签订后的管理。凡涉及合同条款内容的各部门要共同管理,注重履约全过程的情况变化,特别要掌握对自己不利的变化,及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。房地产市场在不断发展,财务税务法规也在不断变化,财务人员应多去了解、适应市场的变化,努力学习相关政策法规,及时更新专业知识,不断提高合同管理能力,以便在将来合同管理过程中发挥重要作用。

销售合同管理篇6

对于企业来说,销售是其重要的收入来源,是企业利润的源头。相应地,销售合同是财务部门核算收入、编制财务报表的基本依据,合同管理亦是企业财务管理的重要组成部分。因此,财务部门作为企业的经济警察,应当积极、主动的参与到销售合同管理的全过程中,发挥财务监管的职能。但是在实践中,不少企业的财务人员仅停留在会计核算的基础上,不能主动参与到销售合同的管理中,导致财务人员对经济业务性质不了解、对销售合同的执行情况不掌握,使财务核算滞后,披露的财务信息与经济业务的进度脱节。同时由于整个销售合同的评审、签订、执行、结算的过程没有财务部门的参与,可能会给企业带来巨大的财务风险。

一、销售合同管理中财务监管缺失可能引起的风险

1.财务风险未在合同评审时予以提示

目前不少企业签订销售合同的流程为由业务专家、律师等组成评审小组,销售合同经评审后,由营销部签订。整个过程没有财务部门参与,导致许多涉及财务核算的风险及问题并未在合同订立前予以提示。例如,项目利润是否能够保证,用户费用能否支付、相关处理方式是否符合财税相关法律法规的规定。

2.财务核算失真

部门未能主动参与到销售合同的管理中,极有可能导致财务人员仅是被动地接受营销部传来的结算单据,依据自己对结算单据的理解进行核算,例如与中间商的协议明确规定了回款的数量及质量要求,但财务部根本未取得中间商协议,也就无法依据协议规定对中间商转签合同所形成的应收款项分类管理。销售合同中财务监管的缺失,致使财务人员对经济业务性质不了解、对销售合同的执行情况不掌握,使财务数据失真,财务核算脱离合同规范。

3.销售合同履行过程中,财务部门的监督作用无法发挥

销售合同订立后,存在的风险主要有:合同双方当事人没有恰当地履行约定义务;未按合同约定金额、期限支付款项;由于疏忽,未按时催收到期合同款项;合同亏损。财务部门应当督促和配合相关业务部门做好合同的执行工作,建立管控措施,保证合同顺利执行,保障资金安全以及合同利润。若财务部门未参与销售合同的管理,则对合同内容和相关条款不了解,监督作用也就无从发挥。

二、财务监督在销售合同管理中发挥作用的若干关键点

随着市场竞争的加剧,加强销售合同管理和风险控制措施变得尤为重要。财务人员如何更全面地参与到销售合同的管理当中来,如何加强财务部门在销售合同管理中的职能都是财务人员必须考虑的问题。

首先,需要管理层充分认识到财务管理是公司内部管理的重要组成部分,在公司销售合同评审、签订、结算等关键环节设置财务监督,决策过程中应更多地进行财务数据的分析,在企业管理中应以财务管理为核心。

其次,财务部门应该配备高素质人才,不断提高自身业务素质,努力改变财务工作环境,设置专门的销售合同管理职能,从事前、事中、事后对销售合同加强管理监督。具体做到以下几点:

1.财务部门应加强对产品销售价格的控制与监督

产品售价是销售合同中的核心内容。财务部门应以产品成本核算为基础,会同市场、营销部门根据市场需求与竞争情况,结合企业产品营销策略等因素制定销售定价政策,包括产品价目表(应包括浮动范围、执行期间等信息),收款政策等。销售定价政策作为企业核心决策方案应经管理层审批,经审批确定的政策文件送业务部门与财务部门备案,并根据市场变化定期对现行定价进行评估、修正与重新审批,价格政策一经确定后就要求业务部门严格执行,财务定期或不定期检查。

2.财务部门作为企业的经济警察,应参与销售合同评审

根据企业内部控制具体规范(征求意见稿),合同审核应当建立不同部门会同审核制度,财务部门、内部审计部门和合同归口管理部门应对合同出具审核意见。就销售合同而言,营销部在取得订单后,财务部门应参与合同的评审及签订,审核合同是否符合国家财经法纪、税法及企业内部管理要求,对于虚构经济业务的行为应事前予以抵制,将风险控制在源头。

3.销售合同实行财务部门与市场部门的归口管理,市场部及财务部应把关合同的真实性、合法性

作为企业销售业务的载体,销售合同的信息量极大。同时,销售合同为财务的结算执行提供了依据。因此,销售合同的备案不能仅在市场部,财务部门也应备案。一旦合同发生变更或达成解除协议的,应重新走流程审批并及时报市场部及财务部门备案。合同正本由营销部负责履行、保管,合同履行完毕应按有关要求及时归档。

由于不同销售合同反映的经济事项各不相同,因此,财务部门应对合同进行分类,细化合同的管理,例如,销售合同包括普通销售合同、商协议、中间商协议等,普通销售合同又可分为自订货合同、转签合同、负责的合同、中间商负责的合同等。细化分类,有利于具体业务的管理。作为合同的监督部门,财务部门与市场部门应通力合作,从市场的角度与财务的角度把好关,对虚假销售合同业务坚决予以抵制。

4.财务应严格监督销售合同的履行 销售合同的履行对于财务而言就是合同的跟踪及考核。

(1)跟踪合同的履行情况。财务部门对送存备案的销售合同应严密关注具体履行情况,针对不同合同建立不同的收益成本核算体系,对于按现有口径核算出的薄利或者利润亏损项目,应牵头组织人员分析亏损原因。

(2)根据合同约定,考核应收款项。财务部门应增加对应收款的考核职能,对于符合合同约定收款条件的项目,应通知营销部及时催收,并制定应收款项回款的考核、奖惩制度,以增强营销人员的回款责任心。

5.财务部门参与建立客户信用管理政策

销售合同的主体是本企业与客户。客户信用评估和授信既是信用管理工作的开始,也是信用管理者运用专业能力最多、投入精力最大的工作,是企业客户信用风险管理的关键环节。企业应定期组织(或至少每年)相关部门对客户资信情况进行评估,就不同的客户明确信用额度、回款期限、折扣标准、失信情况应采取的应对措施等做出规范。评估过程应有财务部门的参与。对评估确定的赊销客户的名称、批准赊销额度等信息应送财务部门备案。

6.财务部门对合同项目做好事后分析与总结

销售合同管理篇7

××3销售合同在正式签订前,必须按规定执行公司的合同管理办法、程序与权限,以各种方式(书面、电话、传真、电子邮件等)上报审查,经销售分公司经理批准后,方能正式签订。对合同所涉及的信息费、佣金、回扣等费用的支付,必须执行公司的《财务管理办法》。

××4销售合同的签订一定要做到合法性、严密性和可行性。签订合同的营销人员作为合同的履约责任人,对合同的履行、款项的回收承担责任,负责到底。责任人必须完整地收集合同执行过程中产生的全部书面凭证,并妥善保管。

××5如合同履约过程中出现困难或问题,需要变更、补充或解除的,一律采用书面形式(包括当事人双方往来的函电等),执行合同签订的审批程序,获得批准后,方可执行。

××如合同履行过程中,出现纠纷的,经双方协商达成一致意见的,签订书面协议,由双方签字并加盖法人公章或合同专用章。经协商仍无法解决的,由公司指派专人负责提交仲裁机构或人民法院依法处理。

××经济合同专用章应严格按授权范围使用,不准滥用、代用或借用,严禁在空白合同文本上盖章。经济合同专用章应由专人妥善保管,若有遗失,除立即登报声明作废和向公安机关报案外,还要追究有关责任人的经济责任和行政责任。

××综合管理部按业务部门分别建立合同档案和用户/客户档案。每一份合同有一个公司统一的编号。合同档案包括合同正本、副本及附件、合同文本的签收记录、变更、补充、解除合同的协议(包括文本、函电)等,均应妥善保管,如有丢失,公司将追究有关人员责任。用户/客户档案要包括名称、地址、联系人、联系电话及用户的自然情况等。

2.目的

加强销售分公司驻外办事处合同的签订、保管、存档等管理工作,减少失误,提高公司经济效益,保障公司经营工作的健康发展。

3.适用范围

销售分公司驻外办事处

4.执行

销售分公司驻外办事处人员

5.职责

销售分公司驻外办事处的销售合同由业务员签订,驻外办事处经理审核,销售分公司经理批准。

6管理

××1综合管理部按业务部门分别建立合同档案,由分公司统一编号,档案内容包括:

×××1合同正本、副本、附件。

×××文本签收记录。

×××变更、补充、解除合同的协议。

××2综合管理部/驻外办事处应按用户/客户建立用户档案,内容包括。

×××1用户名称、地址、联系人、通讯方式。

×××2用户自然情况。

×××我公司提品/备件、日期、安装使用情况、售前、售中、售后情况。

×××履行合同情况

×××质量/技术问题处理情况(表格)

××3综合管理部按产品/备件建立管理台帐一式二份,一份于次月5日前上报财务部,一份销售分公司保管备查,内容包括:

×××1合同号

×××2合同标的

×××3签约日期,结算日期,经办人。

×××用户名称

×××产品/备件名称,数量/明细

销售合同管理篇8

甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上就甲方向乙方购买《精易通物业管理系统》软件事宜共同制定如下合同内容:

一、《精易通物业软件项目报价书》为本合同的附件,与合同具有同等法律效力。

二、软件使用权、安装及费用:

1、 乙方开发、生产软件产品《精易通物业管理系统》,并拥有该等软件产品的计算机软件著作权;

2、 甲方购买获得乙方开发、生产的软件的使用许可授权,乙方同意授予甲方《精易通物业管理系统》该软件正版产品的永久使用许可权。

3、 本软件功能模块有:基础资料、计费管理、物业账务、经理查询统计、我的桌面、系统维护等内容(参考报价书)

4、 《精易通物业管理系统[标准版]》许可授权安装于甲方指定1个项目3个客户端。

5、 报价方案(基本模块1项目3客户端,详见附件):

序号

功能版块

功能名称

报价(元)

备注

1

基础资料

组织机构设置

1600

物业项目设置

房产资料

业户资料

入驻登记

计费项目设置

计费项目承担及公式设置

其他辅助基础资料

2

收费管理

抄表管理

8300

公摊管理

费用通知单管理

收款结算管理

预收款管理

应收结转管理

银行代收管理

其他业务收款

付(退)款管理

4

物业账务

期初应收款

1500

期初预收款

期初保证金及其他代收款

年度账务处理

收支情况统计

业户应收明细账

业户应收余额表

预收项目明细账

预收项目余额表

保证金及代收代支明细账

保证金及代收代支余额表

5

发票接口

接口设置

(如发票类型、税率、开票项目)

4800

自动导出开票

(须设置开票系统路径,轮询时间)

自动导入开票结果

7

客户服务

报修管理

3000

投诉管理

综合服务

短信服务

8

决策分析

业户欠费统计

2500

业户账龄分析

物业状态统计分析

业户费用月度统计

收费项目结算统计

业户收款汇总统计

业户收款明细统计

物业收费统计分析

业务收支统计

其他业务收支统计

业户账务查询统计

客户服务统计分析

9

系统维护

角色权限设置

1000

工作人员设置

人员登录及角色授权

账套及参数设置

数据维护管理

工作日志管理

在线更新

以上PC端合计

22700

手机APP端

18900

PC +手机APP

41600

8折优惠

33280

税率

4%

税金

1331

总 合 计

34611元

注:以上的报价包含壹个项目内的壹个服务端和叁个站点(客户端),项目规模在1000-2000户之间,含服务器软件的安装,含实施培训。在同一项目内新增站点(客户端)时,每新增一个站点(客户端)为2680元

6、 软件许可授权及付款方式:《精易通物业管理系统[标准版]》的许可授权软件费用(含税):元,大写:)。合同签订时由甲方向乙方支付软件款总额的70%( 元)后,即进入软件安装实施培训阶段,实施培训完成后支付软件款余下30%软件款( 元)。

7、 后期技术咨询维护服务费用:

本系统完成安装调试之日起,甲方享受一年的向乙方免费技术咨询维护服务。在现行合同规模下,一年后对甲方的远程售后技术咨询维护服务费(网络或电话,含发票开票接口的维护)为软件价款的15%( *15% = 元/年)。

四、技术支持:

序号

服务项目

服务内容

1

安装调试

上门安装调试。测试网络连接是否正常;测试数据库的连接是否正常;做好数据的自动备份机制;做好软件系统的初始默认设置。

2

人员培训

上门集中培训。讲解软件的操作流程,具有针对性地对不同操作权限人员进行操作演示,讲解。

3

指导初始化工作

指导操作人员进行基本资料的录入、系统的相关设置等初始化工作

4

远程技术支持服务

通过QQ网络远程协助、电话、电子邮件、短信、公司网站,技术支持QQ:284247308;服务热线0757-82221141

5

上门支持

如远程方式仍不能解决问题时,将派技术人员上门服务。

6

响应时间

当系统出现使用问题或故障而且通过电话咨询等方式无法解决时,乙方应按照如下响应级别做出响应:

1、 一级响应:在接到通知之后8小时之内赶到现场或30分钟内进入远程服务,恢复系统运行或采用应急方案。(适用于:系统无法启动;系统不能正常运行;分支机构无法登录服务器;其它因为系统原因导致业务无法正常开展的情况。)

2、 二级响应:在24小时内解决问题。(适用于:系统中的某个功能出现故障,但整个系统仍能工作;数据出错。)

3、 三级响应:在48小时内解决问题。(适用于:使用指导;操作环境的错误排除;备份或恢复;根据客户需要进行功能调整)。

五、售后服务:

序号

服务项目

服务内容

1

服务内容

1) 非硬件意外引起的《精易通物业管理系统》软件使用过程中的故障排除服务;

2) 非硬件意外引起的《精易通物业管理系统》数据库维护服务;

3) 重装WINDOWS操作系统引起的《精易通物业管理系统》的重新安装服务;

4) 在原版本框架内的在线更新升级服务,重大版本变更除外(如增加框架模块);

5) 人员变更重新培训;

6) 软件使用过程中的操作技术咨询服务。

2

人员变更培训

含在每年的维护服务费中.

4

产品附件保修

产品附件有安装光盘和软件锁。如非正常原因造成的物质性损坏,需另外购买,软件锁200元/把,附送光盘。

5

软件版本升级

提供相同版本的免费升级服务。如因用户特殊需求,需要进行系统非同版本的升级,升级费用根据双方协商确定

六、 资料及保密

甲乙双方对涉及对方经济利益而且未公开的技术秘密、商业秘密、客户资料等信息予以保密,否则需承担由此造成的经济赔偿和法律责任。

七、 违约责任

如果甲方未按本合同规定按时付款给乙方,或未承担本合同中规定的其它义务,乙方可拒绝服务和收回本合同标的软件并不退回甲方已支付的货款,相关责任和由此造成的损失由甲方承担。

如果乙方未按本合同规定及时向甲方交付软件,或未及时向甲方提供软件实施服务,乙方应双倍退回甲方支付的全部款项。如果乙方未按本合同规定提供技术支持服务,或存在其它违约行为给甲方带来损失的,乙方应退回甲方所付的技术咨询服务费,并承担赔偿责任。

八、 其它内容

本合同未尽事宜由双方另行协商解决,并签订补充协议,补充协议在双方签字盖章后生效。

甲乙双方如果对合同条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

本合同自双方签字盖章之日起生效,一式二份,甲方双方各执一份,均具有同等法律效力。

销售合同管理篇9

将客户管理和项目管理要融合到合同管理中,并且可以对其信息进行维护,

可以按照某个项目或客户等查询条件进行合同分类查询和浏览,方便查询和选择,真正体现优化公司资源的目的.

"项目金额统计"与"合同金额统计"能实现非常强大的项目,合同,客户金额的统计功能.

自动化的合同结算功能,以有效的确保公司的资金运营.

"合同结算细节"可以帮助用户在合同签订完成后,就记录合同相关的结算安排情况,系统默认在结算日期前七天提醒用户结算所有的未结金额;

结算完成后,再将实际结款情况记录下来即可.

这样,用户就可以实现自动的合同结算功能,如在月初就查看本月需要进行结算的合同金额列表,在月底统计出本月所有合同金额结算清单.

合同查询与合同执行跟踪情况

用户可以非常方便地查询系统中所有的"合同信息"记录,专业的"数据查找工

具"表单,支持多条件查询和模糊查询;

"合同执行进展"详细记录合同的执行进展情况.

合同商品管理

采用合同商品表单详细地记录对应合同商品的型号,规格等明细,

而不是简单的文本记录格式,这样就可以按商品类型等信息进行分类统计,

汇总各类合同商品量和总额,为公司策略的实施提供参考.

业务员业绩考核和客户价值评估

通常,按责任人进行合同金额统计,就可以统计出各人员签订的合同额;并对统计出合同金额中的已结总额.

但因为合同执行过程中的不可预测因素,签约了不一定能将货款全部收回,因此更多公司的业绩考核是根据合同的实际结款情况或最终开具的发票进行统计和评估的.

这样,使用"结算细节"和"合同发票"管理表单就可以管理和统计出最接近实际的业绩了.

同样的道理,按实际结款情况与原来签订的合同额进行比较,就可以进行客户价值评估了.

合同效益评估

"一般费用"模块帮助您管理与合同相关的费用成本,与合同金额相对照,可以评估公司签订这个合同的效益情况.

如果公司经营的产品较为复杂,是集成多种产品和服务的业务,则这笔业务涉及到的不光是合同,也有对应的采购合同,这样就可以将这个业务作为一个项目的方式,用项目将所有相关的采购,,服务合同都联系起来,再进行合同效益评估.

查询统计

分部门,分时间,项目分支出类别查看项目,合同主数据清单

查看所有结款情况清单

统计项目,合同总金额,已付款总额,未付款总额

按完成标志查看所有完成和未完成的项目,合同清单和金额汇总

其它功能细节

将"结算细节"与"合同发票"分开管理,更贴近公司财务的日常管理流程.

自动化的图文导航方式.

导航条图文并茂,界面友好,操作简便.

提供合同和客户的提醒操作,可以对合同金额的结算时间,合同开始时间,合同结束时间和与客户对应的"工作计划"进行提醒.

具有数据备份功能,数据恢复操作方便,保证存贮的合同安全可靠.

所有的信息表单都可以直接输出HTML,EXCEL和TEXT文件格式,并进行打印.

使用合同管理专家网络版

网络版提供强大的级别权限控制,所有管理人员的权限都由系统管理员统一设置,除综合管理部,财务部,法务部管理人员和公司领导外,各部门和项目组只能看自己部门和项目的数据,使用系统管理员向他开放的功能模块.

可以帮助:

(一)业务人员和业务经理

可以随时查看与本人或本部门有关的合同条款和合同基本信息,而不用再向相关管理人员借阅;

可以随时查看合同执行进展和结款情况,而不用财务人员逐个通知;

自动提醒合同到期日期和结算时间,帮助人员及时进行相应的催款工作,减少坏帐;

可以将重要工作和项目计划纳入计划管理,到时间系统自动提醒

(二)综合管理部或法务部合同管理人员

方便及时了解合同的签订和执行进展

可以进行周,月,季,年的合同签订和结款情况汇总,并打印出相应的报表

可以按时间或合同类别等众多合同分类方式进行复合条件的统计,如查询并统计出20__年12月的合同中某类产品的清单等信息.

接收相关的合同提醒,配合人员进行相应的催款工作.

(三)财务管理人员

按照人员反馈的合同进展和建议,进行合同结款安排

对全公司的合同结款安排情况和费用情况进行周,月,季,年统计,结合实际现金流情况,进行安排时间金额的协调和平衡控制

输入实际的结款情况,按照系统自动统计的结算金额对比预警进行费用核算.

(四)公司领导

可以查看全公司的合同签订和结款的总体状况

可以方便的自定义统计需要的报表内容,并进行形象的图形显示,进行统计分析.

更加强大的汇总统计功能

典型客户列表

TCL集团公司

本溪钢铁集团

河南安彩集团

3305工厂

深圳启祥商贸公司

江苏铁本钢铁有限公司

上海宏远物流图们公司

东莞联动机器有限公司

中山海粤汽车工业有限公司

销售合同管理篇10

一、客户管理

ERP系统中销售管理的思想是从客户需要出发来规划企业的生产经营活动,完整的客户信息不仅是销售活动的需要,而且是企业全部生产经营活动的需要。每一个客户的信息以客户档案的形式存在,在ERP系统中称为客户主数据,包括一般数据、公司代码数据和销售区域数据。一般数据包括:客户代码、客户名称、地址电话、税务代码、银行信息、地区市场等基本信息,这些信息与金税发票集成作为开具销售发票的信息。一般数据在中石化ERP系统是唯一的。公司代码数据则是基于分公司自身业务要求的信息,包括统驭科目、现金管理组、付款条件、往来单位属性等相关财务信息。销售区域数据是维护销售组织下特定信息,包括销售地区、售达方、收票方、付款方与送达方等相关信息。通过三方面视图来管理客户信息,既可以保证中石化客户代码的唯一性,也可实现分公司下对同一客户实行差异化管理。正是由于客户主数据的这些要求,一般在客户准入必须提供相关资质信息,如税务登记证、法人营业执照、组织机构代码证和开户银行信息等相关证件,这样在一定程度上杜绝了与不具备资质的客户发生业务关系,规避了一定的经营风险,保证了经营的合法与合规。

二、信用管理

在一定程度上,信用的风险是销售管理中最大的风险。信用的管理在ERP系统中通过信用主数据来实现,针对不同的客户在一定信贷范围内可以给予客户一定的信贷限额。同时设定下次复查日期为信用有效期。根据公司销售政策的不同,可以给予不同客户一定的信用额度。如采取赊销的客户,在信用额度范围内可以先发货后付款;而对于风险较大的客户,则信用额度完全设置为零,也就是说必须货到付款。在中石化沧州分公司SD模块中,一般在销售订单中启用客户信用检查。对超过信用额度的客户在ERP系统中根本不能完成销售订单。这样业务也就不可能进行下去,从而有效规避货物发出,而货款不能收回的风险。

三、价格管理

价格管理在ERP系统中通过价格主数据来实现,价格主数据ERP中用条件类型表示,用于存储产品销售的价格、折扣、装车费、管输费、过衡费、租赁费等。一般情况下,价格主数据的管理由专人负责负责,须按相关定价文件在系统中维护价格主数据,ERP线上价格主数据与线下审批文件要一致。对于过期的价格主数据在ERP系统中及时做删除标记,这就保证价格执行的有效性与及时性。同时,ERP系统中对同一条件类型给出多种不同的定价方式,可通过关键字组合来实现,如可以针对不同客户定价,可以针对不同装运条件条件定价,也可以针对不同销售单据类型来定价,这在一定程度上保证了定价的灵活性,也保证了销售政策的灵活性。

四、销售过程管理

一项完整销售过程一般包括销售合同、销售订单、发货及开票等环节,前一过程是后一过程的基础和条件。各环节相互关联,这些凭证都记录了销售事件的各种事务,通过ERP系统可以看到完整的凭证流。

销售管理是从产品的销售计划开始,是对其销售产品、销售数量和销售客户等信息的管理,一般认为销售合同为中长期销售计划,而销售订单为短期销售计划。以中国石化沧州分公司为例,销售合同有长期合同和短期合同。长期合同一般为年度销售计划,而短期合同一般规定一个月有效。订单一般是当日有效,根据业务实际也可扩大有效期限,但是一般不能超过一个月。在合同管理上要求ERP合同和线下纸制合同一一对应,在签纸制合同的合同在ERP系统中同步创建销售合同。

销售订单中一般包括客户名称、销售数量、销售价格及有效期等信息。销售订单输入的同时,也是对订单逐步确认的过程。一般情况下,在创建订单时候自动根据价格主数据执行定价并检查客户信用,订单中定价日期与实际销售业务发生日期要相符。另外,销售分销模块提供了不同销售订单类型,如合同订单、零星订单、寄售订单、代保管订单及退货订单等,这就满足了不同业务的需要。

销售订单确认后,就进入了发货阶段。发货单是产品发运计划,货物发出后需要仓储人员在ERP系统中发货过账,以确认货物移动,发货过账后,自动产生物料凭证,更新库存数量,销售货物库存减少,销售成本增加,实现与物料管理和财务管理的集成。

货物发出并过账后,根据实际情况必须开具销售发票。开具发票的过程也是销售收入形成的过程,开票同时自动过账到财务会计,作为财务清帐和后续处理的依据,实现与财务管理的集成。开票人员在ERP系统中开具电子发票后,然后导出文本到金税系统,生成金税发票,有效地实现了ERP系统与金税系统的结合和统一。

五、报表管理

销售合同管理篇11

我国汽车销售行业处于起步阶段,各个方面的发展还没有成熟,对资金的需求是相当大的。在这种背景下,我国汽车销售公司在资金流动方面是相当大的,但是汽车销售公司对资金的管理与控制程度不足,很容易造成资金的浪费,企业的经营风险也大大增加。加强汽车销售公司的资金管控是非常必要的。

一、资金要集中管理

汽车销售公司存在着资金流量大、流动性能强和资金较为分散的特点,因此,汽车销售公司的资金管理存在着一定的难度。针对这些特点,汽车销售公司应当加强资金的集中管理,从公司大局的角度来进行资金的调控,加强资金的利用,避免资金的闲置,实现公司利益的最大化。

1.要做好资金预算工作

预算是公司进行财务管理的一个重要的环节,通过预算可以对各个分子公司、各个部门和各个项目业务资金的使用形成约束和控制,减少了资源的浪费。因此,汽车销售公司在进行资金的集中管理时,做好公司资金的预算工作是其中的一个重要的环节。汽车销售公司旗下的各子公司或者是各个地区的销售网点在每月初对汽车销售计划进行分析,作出一个合理的预算进行上报,集团总公司对上报的预算计划进行汇总,从宏观上对整个公司的资金进行调控,分配好各个分子公司和营业网点的资金用度和用款时间,实现整个汽车销售公司资金的集中管理,提高资金的使用效率。

2.每日做好资金归集工作

在汽车销售这个行业,消费者的满意度对销售的效果有着很大的影响。随着经济的快速发展,竞争越来越激励,提高消费者的满意度也是竞争制胜的关键。由于汽车是一个较为昂贵的物品,每一辆汽车的销售都会带来上万甚至上百万的资金流动。在汽车销售的过程中,直接现金交易又较为麻烦,用银行卡刷卡交易又会产生大量的手续费,所以为了方便消费者并且节约手续费,汽车销售公司设立了网银转账。同时由于国内银行种类较多,汽车公司要办理多种银行账户以便于消费者转账,然后把这些分散的资金汇总到集团财务部门。

3.日常的资金支付,统一由银行基本账户办理汽车销售公司在实行资金集中管理之后,公司要把收益与支出分开,促进资金的有效管理。公司每日都将所有的收益汇总到整个集团的账户,集团对资金进行统一的管理和监控,减小了在资金管理方面所面临的风险。当集团旗下的公司需要使用资金时,集团的财务部门可以对资金的申请理由进行复核,财务部门通过集团的账户进行统一的支付,使公司的收支情况一目了然,加强了整个汽车销售公司的资金管理。

二、汽车销售环节资金管控

1.汽车销售环节资金管控

汽车销售公司在进行汽车销售环节的资金管理时最主要的就是对销售合同的管理,而汽车销售时的合同又分为汽车的订车合同和销售合同两个方面。汽车的销售合同要分时段和编号管理,以确保整个销售时期的合同不会出现差错。在合同管理的过程中最易出现的问题就是汽车的订车合同,当购车定金支付后,由于某些原因定金合同上的签订人将定金进行转让,一般情况下都是亲属之间的转让,从而对汽车销售公司的资金管控不便,甚至会引起合同纠纷。因此,汽车销售公司要对销售环节的资金进行严格的管控,严禁购车者进行定金转让,保证汽车的定金合同的签订人与销售合同上的签字是一致的,促进销售环节的资金管控。

2.对二级网点销售资金管控

在二级网点进行汽车销售时,汽车销售公司要更加严格地对销售资金进行管理,避免出现销售资金滞留或闲置的现象。汽车销售的二级网点是汽车销售的一个分销处,相对于汽车4S 店而言,资金的管理较为松懈。有些二级网点另外设立一个账户或者直接将售后的车款打进了销售员的卡中。因此,汽车销售公司要严格的进行监控和管理,保证汽车销售的所有款项直接进入公司的账户,避免资金的私自占用和截留资金。

3.对购车贷款的资金管控

汽车是一个相对昂贵的物品,所以购车者大多会采用贷款的方式来进行费用支付,给汽车销售公司的资金管控带来了一定的难度。贷款最为重要的就是信用问题,当购车者要采用贷款的方式来进行购车时,汽车销售公司要对客户进行调查,以确保汽车的购买者可以诚实守信地进行还款,避免因客户的信用问题给公司带来巨大的损失。公司的工作人员应当在每月的还款期限之前给客户以短信或者是电话提示,避免客户的还款时间超期给公司造成资金用度紧张,影响公司的发展计划,同时也关注了公司资金的安全。

三、售后服务环节的资金管控

在汽车的售后服务环节,工作人员要掌握售后服务管理系统,做好汽车销售的车款收入管理,避免收款的不及时。汽车销售公司要对汽车服务管理系统进行严格的管控,对这些工作人员设置相应的权限,当结算的单子出现失误时,工作人员应当向财务主管进行申请更改,因为这个更改权限仅有财务主管才有。对于长时间未结账的单子,工作人员要找出原因并做出应对之策。此外,工作人员要严格核对挂账结算协议的单子,避免客户随意欠款的现象。

四、加强同主机厂的合作,减少资金占用,降低财务成本

汽车销售公司在进行汽车销售之前需要对汽车进行采购,但是汽车的采购需要大量的资金,汽车销售公司应当加强与主机厂之间的合作,与主机厂和银行之间签订三方协议。当汽车销售公司向主机厂进行汽车采购的同时要向银行提交一定的保证金,由于保证金的比率比较低,同时又有主机厂作为担保,这种承兑汇票的方式在汽车销售公司中比较实用。采取这种方式在很大程度上解决了汽车销售公司资金缺乏的问题,减少了因采购汽车而引起的资金占用问题,为公司节约了经营成本。随着我国汽车销售行业的快速发展,汽车销售公司的资金流量也随之加大,所以加强资金管控对汽车销售公司的进一步发展至关重要。汽车销售公司要做好资金的集中管理工作,同时也要把握住销售环节和售后服务阶段的资金管控工作,加强与主机厂的合作,实现资金的合理化利用,提高了汽车销售公司的收益。

参考文献:

销售合同管理篇12

2 企业销售业务控制的功能

完善的销售业务控制主要有以下五个方面的功能:

2.1 计划和调整功能

通过销售业务控制,保证企业销售业务科学、有序、高效、安全地开展,使所有销售活动都能按其计划目标进行,及时发现和纠正偏离销售目标的行为。

2.2 稽核与记录功能

根据销售业务控制制度的要求对销售业务进行必要的稽核检查,保证与销售业务有关的凭证有效、记录完整正确,从而反映企业真实的销售情况,保证销售收入的真实性和合规性。

2.3 完善与防范功能

通过科学合理的销售业务控制,防范销售过程可能存在各种舞弊行为,使销售过程始终处于可监控的状态,保证财产的安全与完整,从而达到防止或减少损失和浪费,防止和查明贪污盗窃行为的发生。

2.4 提供销售信息功能

企业销售的过程伴随大量企业经营信息的反馈,因此保证销售业务的核算质量,为管理层和其他销售信息使用者提供有用的关于销售业务的会计信息和管理信息,从而为企业的经营提供最直接的管理依据。

3 销售业务各个环节主要内容

3.1 销售预编制

企业应该根据市场发展情况和企业的生产和销售能力,并充分分析企业各项经营风险、竞争对手情况、现有及潜在客户情况等各相关因素,在企业全面预算框架内,根据预算目标,编制销售预算。

3.2 销售计划与发货

企业在进行销售预测的基础上,设定的企业销售总目标和各个具体产品的销售目标,进而为实现各目标制定具体实施计划,以支持销售目标的实现。

3.3 客户开发与调查信用

企业应当在加强现有客户维护的基础上,积极拓展市场份额,开发潜在目标客户,对有销售意向的客户进行资信评估,并根据企业对风险的可接受度确定客户具体的信用等级,从而跟进相配合的销售政策。

3.4 销售合理定价

价格是影响厂家、经销商、顾客和产品市场前途的重要因素。制定正确的价格政策,是维护厂家利益、调动经销商积极性、吸引顾客购买、战胜竞争对手、开发和巩固市场的关键。

3.5 销售合同管理

订立销售合同或者取得购货订单是实质性销售业务的开始,通过订立销售合同,明确双方的权利和依据,以此作为开展销售活动的基本依据。

3.6 仓库发货

在发货环节,企业根据销售合同或者销售订单的约定向客户提供商品的环节。

3.7 收款管理

实现授权发货后与客户进行结算。销售收款的方式根据是否预收货款以及发货时是否受到货款分为现销、赊销和预收三种方式。

3.8 客户后续服务

客户服务是在企业与客户之间建立起信息沟通机制,对客户提出的问题,企业给予及时解答或者反馈处理,以提升商品质量和服务水平,从而保证客户满意度和忠诚度的稳步提升。客户服务主要包括:产品售后维修、销售退回和产品维护升级等。

3.9 销售的记录轨迹管理

销售记录包括销售流向记录、销售对象投诉及召回记录等内容。销售业务流程产生大量的业务记录,比如:销售合同、销售计划、销售通知单、发货凭证、运货凭证、销售发票等文件和凭证。企业对销售的业务记录进行有效管理,从而控制销售业务的整个流程。

3.10 销售后续绩效评价

良好有效的绩效评价有助于发现并改进销售业务存在的缺陷和遗漏,并通过对销售活动结果的评价考核,激励销售部门,并促使其修订制度措施,进一步提高销售水平。

4 销售业务涉及的主要风险

根据内控指引所指出的销售风险,企业在销售内控方面特别注意以下环节的业务风险:

(1)销售业务管理体系不健全,缺乏专业管理,产生管理漏洞或者销售行为违反国家法律法规,可能遭受外部处罚、经济损失和信誉损失等,大大增加企业管理成本。

(2)销售各环节的执行未经适当审批或超越授权审批,可能因重大差错、舞弊、欺诈而导致损失。

(3)销售计划缺乏或不合理,导致产品结构和生产安排不合理,难以实现企业生产经营的良性循环。

(4)现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够,可能导致客户丢失或市场拓展不利;客户档案不健全,缺乏合理的资信评估,可能导致客户选择不当,销售款项不能收回或遭受欺诈,从而影响企业的资金流转和正常经营。

(5)定价或调价不符合价格政策,过于随意,未能结合市场供需状况、盈利测算等进行适时调整,造成价格过高或过低、销售受损;商品销售价格未经恰当审批或超越授权审批,或存在舞弊,可能损害企业经济利益或者企业形象;销售过程中价格体系混乱, 可能扰乱整个市场秩序,影响产品的市场竞争力,并导致企业利益受损。

(6)销售合同内容存在重大疏漏和欺诈,未经授权对外订立销售合同,可能导致企业合法权益受到侵害,或者合同协议签订未经正确授权,可能导致资产损失、舞弊和法律诉讼。

(7)未经授权发货或发货不符合合同约定,可能导致货物损失或客户与企业的销售争议、销售款项不能收回。

(8)企业信用管理不到位,结算方式选择不当,票据管理不善,账款回收不力,导致销售款项不能收回或遭受欺诈;销售价格、信用额度、收款期限等未经适当审批,违背企业销售政策,可能导致企业经济利益受损;销售政策和信用政策管理不规范、不科学,可能导致资产损失或资产运营效率低下。

(9)客户服务水平低,未能及时处理消费者投诉,消费者满意度不足,影响公司品牌形象,造成客户流失。

销售合同管理篇13

一、销售管理的内涵

销售管理是通过对销售工作的管理,使之达到对企业和改善的利润和效益有所贡献的效果,最终促进企业的长足发展。销售管理的过程主要包括以下几个方面:

1.制定销售计划及相应的销售策略

2.建立销售组织并对销售人员进行培训

3.制定销售人员的个人销售指标,将销售计划转化为销售业绩

4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估

而对于一个销售管理做到这些是远远不够的,在针对具体的企业之中,销售管理还要做到四个方面,即“四化”,这四个方面,分别是:①制度化;②简单化;③人性化;④合理化。这是一个企业的销售管理最基本,也是不可或缺的部分。(一)制度化

销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。销售管理制度化是销售管理的基本工作。在销售管理制度化中,要做到对管理制度的制定科学化和有效化,对于人员的管理有进行管理的依据和标准。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。

(二)简单化

现代企业的管理追求的是简单 销售管理化,只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的,因为简单化可以节约资源,提高效率。销售管理简单化是可行的。销售管理简单化是销售管理的至高境界。这就要求销售管理者树立把管理工作简单化的思想总而言之,就是要对销售的管理做到简单,不必有过多的条条框框,这样易于管理和工作。

(三)人性化

对于人性的科学理解是能够管理销售的前提和保障。对于人性的理解准确与否是关注到对销售工作的合理性和科学性的重要基础和保障。在一定的范围之中,要能够做到尊重人和体贴人。所以销售管理人性化应该是在充分认识人性的各个方面的基础上,按照人性的原则去管理,利用和发扬人性中有利的东西为管理和发展服务;同时对于人性中不利的一面进行抑制,弱化其反面作用。在销售管理人性化的实施和手段上采取“人性”的方式、方法,尊重个人、个性,而不是主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制业务员。在实现共同目标的前提下,给业务员更多的“个人空间”。而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。

(四)合理化

企业的管理合理化,就是要做到对销售工作的不断调整,使之能够适应于社会上的管理和最终的社会需要,实现企业的健康发展。企业管理合理化要素:1.抓住异常,重点管理;2.追根究底,止于至善;3.自我回馈,自动自发。

销售管理要做到什么事情都要对事不对人,合法、合理、合情的对待每一位下属。对于一些特殊情况的处理,要能够根据合理的情况来进行判断并进行处理分析,这样能够保证管理工作的合理性。销售管理者若采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事与愿违。销售管理工作要合理化,企业上下要达成全员共识、形成共同的经营理念、打造优秀的企业体制及文化。

二、针对销售业务的管理

企业强化销售业务管理,应当对现行销售业务流程进行全面梳理,查找管理漏洞,及时采取切实措施加以改正;与此同时,还应当注重健全相关管理制度,明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施,实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接,落实责任制,有效防范和化解经营风险。企业在实际操作中,应当充分结合自身业务特点和管理要求,构建和优化销售业务流程。

(一)销售计划管理

针对销售计划的管理是多方面的,主要的销售计划应该以公司和企业的生产状况来决定的,应该在生产的产品和目标一定的情况下,可以适当的进行销售计划的制定。如果进行盲目的进行制定销售计划,最终可能会导致产品的稀缺或者不足,对于公司和企业的生产经营带来一定的影响,不利于企业的正常运转和导致资源的浪费等情况。针对通标通标标准技术服务有限公司,应该在进行市场的需求和整个公司的运营状况基本了解的情况下,来进行制定科学合理的销售计划,这样有利于对公司的发展和后续工作的开展提供依据和示范作用。

(二)客户的开发和市场拓展

作为一个企业,对于客户的开发和市场占有率的保有程度是非常重要的一部分。所以在维持并不断发展现有的客户的情况下,还要积极的对客户所提出的意见进行整改和维修。对于客户的信用资料要进行实行的更新,要对存在一定潜在风险的客户进行一定的改善工作。这样有利于规避企业所受到的风险,从而进一步的为企业的良好发展作出一定的贡献。针对通标通标标准技术服务有限公司来说,应该不定期的进行客户的回访和记录。这样能够对企业的发展和后续的计划调整提供一定的依据,从而改善企业的经营环境,保证资金的正常合理运转,使企业不断向前发展。

(三)销售的价格制定

对于一个企业来说,所提供的服务和产品是具有一定的价值,因为企业生产需要成本,而在对外进行推广和服务业社会的同时,也要收取一定费用。所以一个企业的盈利手段主要就是自身的产品和服务的销售价格,对于一个产品的销售价格的制定是需要考虑到多个方面的影响,结合市场和自身企业的经营状况来制定销售价格是最为合理的方法。针对通标通标标准技术服务有限公司来说,应该在市场的基础上,进行自主的定价,这样能够更好的服务于社会和有利于自身企业的成长。而如果盲目制定销售价格,则会对本公司的发展产生不利的影响,影响企业形象,破坏企业的效益等。

(四)订立销售合同

对于企业之间的信用和合作来说,订立合同是能够保障双方利益的最有效的方法。这样可以防止企业之间的诈骗及利益的损害情况。针对通标通标标准技术服务有限公司来说,应该在具体的核实对方利益的情况下,订立合同,这样能够规避风险,从而有利于保障企业的利益。

(六)资金收入

在进行合作之后,企业应该及时的进行产品或服务的跟进,最终的收益还是要通过资金的收入来进行决定。所以对于费用的收取是极为重要的。针对通标通标标准技术服务有限公司来说,应该进行严格的资金收入工作,这样能够对企业的后续工作的开展作出示范作用,有利于企业公司的合理运转。

(七)产品和服务

企业之间的合作关系是通过两个企业之间的服务来进行的,说到底就是双方的利益,如果在一定程度上,产品的服务不到位,那么势必会对企业之间的合作产生不利的影响。所以企业应该努力提高自身的服务态度和产品质量,积极营造出一个全新的服务和产品,这样对于企业的发展和对外形象的提升都有很好的效果。针对通标通标标准技术服务有限公司来说,应该努力提升服务的质量,把最好的一面展示给客户,有利于创造更大的价值。

三、销售管理中的团队管理

(一)销售管理中对销售人员激励工作

在对一个企业之中的销售人员的管理方面要做到激励的效果,适当的进行鼓励和奖赏,只有在一个受人赏识的工作环境和氛围之中,才能对工作充满激情和干劲。在销售的管理工作之中,激励的机制是管理工作的核心内容,每个员工的价值都希望得到领导和上级的肯定。所以,制定相关的激励机制是非常有必要的。只有在对销售人员的积极性的调动情况之下,才能对企业的发展和效益的提高作出积极贡献。

(二)销售人员激励工作的基本原则

在激励销售人员的同时要注重对员工的关心和爱护,在激励的机制中,存在着一定的原则性,具体主要表现在三个方面:

1.多样化原则

在激励的方法之上,要能够多样化原则主要是指激励方法和方式的多样化。在销售管理的销售人员激励工作中,如果激励方法与方式过于单一和简单化,则无法使销售人员不同的需求得到满足,所以在销售人员激励机制的构建中,要重视通过针对销售人员的不同特点来采取多样化的激励方法与激励形式。

2.公平性原则

在销售管理的工作之中,要对销售人员的激励体现出公平性原则,公平是能够保证员工工作积极性的重要因素之一。通过对员工采取公平性的激励对员工的激励中,没有做到公平,势必会对员工的工作进行产生重大的影响。员工的内心思想工作不平衡,从而会对工作产生两种不同的工作态度,这对销售工作的开展也会产生重要的影响。

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