外贸的业务流程篇1
1．1出口报关单(出口货物物质报关单一式六联)
(1)海关作业联；
(2)海关留存联；
(3)企业留存联；
(4)海关核销联(用于办理加工贸易核销)；
(5)证明联(出口收汇用)；
(6)证明联(出口退税用)。
1．2出口核销单(一张三联)，从左到右依次是：
(1)存根联；
(2)出口收汇核销单；
(3)出口退税专用联(未给核销，不得撕开)。
1．3增值税发票一式四联
(1)第一联(存根联)，销售单位留存备查；
(2)第二联(发票联)，购货单位记账；
(3)第三联(抵扣联)，购货单位抵扣税项；
(4)第四联(记账联)，销售单位记账。
2具体操作流程
根据发生的前后顺序，出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
2．1报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始；其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有：FOB“船上交货”、C&F“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式。
2．2订货(签约)
贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》；这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
2．3付款方式
比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
(1)信用证付款方式
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1．5％0)。
(2)TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
(3)直接付款方式
是指买卖双方直接交货付款。
2．4备货
备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实；备货的主要核对内容如下：
(1)货物品质、规格，应按合同的要求核实。(2)货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。
(3)备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。
2．5包装
您可以根据货物的不同，来选择包装形式(如：纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。
(1)一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。
(2)特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
(3)货物的包装和唛头(运输标志)：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。
2．6通关手续
通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。
(1)属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：
1)接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
2)抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。
3)检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等)
4)签发证书：在出口方面，凡列入[种类表]内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单(或在“出口货物报关单”上加盖放行章，以代替放行单)。
(2)须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出151商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
1)箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。
2)发票是由出口商提供的出口产品证明。
3)报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关行来报关的证明书。
4)出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。
5)商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称；是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔、争议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。具体操作流程可以划分为五部分工作：业务洽谈和签订出口合同、组织采购或工厂生产订货、出口报关、结汇、结汇核销退税；完成。以下就具体每一部分的操作流程解析见图1～图5：
4建议
图1业务洽谈和签订出口合同流程
(1)出口企业应依据上述主要流程，根据自身企业性质建立适合企业的出口业务标准流程，主要包括：货物出口报关作业程序、转厂报关作业程序、核销合同作业程序、进口设备审批免税证作业程序等。
(2)出口企业应加强相关人员出口业务知识培训，并定期学习相关的国家法律法规及变动。
(3)报检员在报检时，要认真审核资料，反复校对，对不正确或持怀疑的资料，一定要确认无误后，方可作业。
(4)无论是还是自办报检报关，使用合同号均须由报关会计确认。
(5)报关会计有职责和义务应给报关、报检员确认并提供一切相关信息，并且做到准确无误。
外贸的业务流程篇2
付款方式：比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
备货：备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。
外贸的业务流程篇3
外贸综合服务企业是指为国内中小型生产企业出口提供物流、报关、信保、融资、收汇、退税等服务的外贸企业，在现实中，又叫外贸服务供应链企业。这是一个新兴的外贸企业类别，它与传统的外贸公司和传统的物流企业有明显的区别，它为广大的中小企业提供外贸业务流程服务、多种融资服务、外汇结算服务、信息服务等，是促进中小企业出口的有力助推者，是中小企业与银行的粘合剂，是中小企业风险管理者。因此，有必要认识这类企业，并研究这类企业的人才结构特征和培养模式，教育部门研究如何尽早为这类企业培养专业人才。
一、外贸服务供应链企业业务特征
外贸综合服务企业，又称外贸服务供应链企业，它是外贸企业，它拥有进出口经营权，但它与专业的外贸公司不同，它从事的是为中小企业进出口业务，是在原来专业进出口公司中分离出来的新的业务公司，基于该类公司具有的核心竞争力，它专门从事报检、报关、运输、制单、结算等外贸流程业务，同时也代中小出口企业办理退税、外汇风险控制，还能帮助银行对中小企业进行信用审核，作为银行与企业融资的审核者、担保者、管理者。
外贸综合服务企业与传统外贸公司的区别是：
1.服务对象不同。专业外贸公司的直接服务对象是国外客户，为客户在合适时间、合适地点提供符合合同的外贸产品。外贸综合服务企业服务对象是国内的中小微出口型企业，该类企业可能是专业小外贸公司，但大部分是是生产性企业，由于其外贸业务量不是很大，对外贸流程处理不是很多，而外贸流程处理必须专业化知识，中小企业没有必要安排一个专门的岗位来处理外贸流程，而把这些业务外包给外贸综合服务企业，所以外贸综合服务企业是中小企业外贸业务流程外包的接包者。
2.工作流程不一样。专业外贸公司开拓业务通常采用参加交易会、拜访外商、与外商谈判、签订合同、联系生产、报关、发运、结算等业务，其重点在与外商交流沟通及外贸合同的谈判与业务履行。而外贸综合服务企业主要是开发中小企业，集成保险、商检、货代、银行为中小企业提供外贸流程服务，重点在国内流程服务。
3.工作平台不一样。专业外贸公司一般基于互联网络，采用MSN、电话、传真与外商联系沟通，内部管理采用ERP系统进行信息交流。外贸综合服务企业采用供应链管理信息平台，客户能够通过该平台实时查询业务流程的进展以及结汇退税状态，该信息是与中小企业共享。
4.专业人员具备的知识结构不一样。专业外贸公司专业团队是由外销员、跟单员、单证员、质量管理员构成。外销员负责开发国外客户，获取订单，业务助理即跟单员最主要维护已有国外客户，并管理国内供货商的流程;QC主要是协助跟单员监控外贸业务中产品生产的质量、进度以及交货期;单证员是对每笔业务应该提交的文件进行正确、及时的缮制，并从有关外贸服务单位获取相关单据，及时提交银行进行结算，或者提交买方要求付款，这个团队的正常有序运转，才能为客户提供满意的商品。
外贸综合服务企业是由市场开发经理、客户管理员、跟单员、货代员、报关员组成。市场开发经理负责开发中小企业服务需求，客户管理员跟进维护服务，跟单员对每一笔外贸出口业务进行跟踪，货代员负责该货物的订舱与发货，报关员对该笔业务进行商品归类审核、税费计算、提交报关单、现场报关等服务、客服员提交单据结算，是一个围绕国内企业出口的流程提供服务。
二、外贸综合服务企业主要业务岗位分析
如前所述，一个外贸综合服务企业主要是为中小企业进出口提供流程外包服务，它所设置的主要业务岗位，岗位所需要的知识和能力结构，是分析的重点。本文以一达通企业服务有限公司为例进行分析，一达通外贸服务公司创立于2001年，主要业务是为国内的中小企业提供包括报关、物流、金融等“一站式”的进出口外包服务。2010年为阿里巴巴收购，2013年一般贸易出口位列全国第五位，进出口总额达到40亿美元。
1.市场部
主要工作职责：第一，做好公司产品和服务的推广及销售工作，扩大地区市场的品牌知名度;第二，指导客户熟练使用一达通所提供的各类产品及服务，确保客户问题第一时间得到有效地解决，提高客户满意度;第三，根据客户情况制定合适的服务方案，并保质保量地完成客户拜访工作，与客户建立紧密良好的合作关系;第四，及时反馈客户对一达通产品和服务的意见及建议。
销售岗位人员工作技能和能力要求：第一，具有优秀的表达能力和学习能力饱满的工作热情，诚实务实的工作态度，团结创新的工作精神;第二，具有业务工作经历，有通过网络、展会或独立开发客户和渠道成功的经验;第三，具有国际货运业务经验或报关行业务经验;
2.客服部
客户服务员的主要职责：第一，接交好销售部交接过来的企业，跟企业建立操作联系;第二，根据企业情况制作出口相关单据;第三，跟相关部门配合安排企业报关、货运、结汇等事宜;第四，收集企业出口退税所需材料。
客户服务员要具备沟通能力、职业能力、客户服务能力，主要的知识结构式英语、外贸、报关、物流、结算、供应链管理、服务外包知识。
3.通关部
通关部主要职责是负责核准出口货物的编码，填报报关单，办理清关手续，配合物流部出运货物。
通关部主要岗位人员工作技能和能力要求：要有与海关、客户沟通的能力和反应能力，通关知识和技能素养良好。主要知识结构是商品编码知识、报关知识、报关单制作等。
4.物流部
物流部主要工作职责是掌握各条国际物流线路，及时掌握运价动态，针对客户的货物重量核算运费，及时安排拖车到公司指定现场上货，并及时发运国际货物，跟踪货物运输情况。
通关部主要岗位人员工作技能和能力要求：良好的沟通能力，国际货物运输与保险的知识和操作技能。主要知识结构是物流知识、货代知识。
5.财务与融资部
有的企业专门设立财务部和金融部，有的则合二为一，本文按照后者处理。财务部主要工作职责是内部财务管理、企业贸易融资申请的审核与申报、银行结汇办理、出口退税办理、远期外汇买卖等。
这里主要分析融资部就业岗位，该岗位就业人员需要外贸知识、供应链金融知识、外汇风险知识、信贷知识、退税知识。能够有良好的外汇风险操作技能、融资技能及退税操作技能。
三、外贸综合服务人才培养方法
根据以上分析，为了做好外贸综合服务人才培养，先必须针对具体岗位确定岗位知识结构，培养岗位所应具备的能力。
1.设计合理的课程结构
根据职业岗位群的调查和分析，主要职业岗位的课程体系如下。
表1 外贸综合服务主要岗位知识结构
2.课程体系体现以职业素质为核心的全面素质教育培养
外贸综合服务专业学生要达到培养目标，一方面要使学生拥有从事国贸专业工作或专业的理论和实践能力，另一方面更要使其具有良好的职业素质和职业所需的通用能力。其中，从事某项工作的熟练技能，，即职业岗位技能属于“硬技能”，职业素质和职业通用能力则主要是指“软技能”。硬技能是指求职者本身在某专业领域从事工作、进行研究应当具备的必要能力，国贸专业的硬技能是语言应用能力、单证制作能力、跟单能力、国际市场开拓能力。
软技能即英文的soft skills，是近年来传入我国的人力资源管理专业术语，它是相对于“硬技能”（ hard skills） 而言的。比软技能则是除了这些专业知识和技能外，所能为企业和个人发展带来额外附加利益的能力。这些能力主要包括时间管理能力、沟通能力、团队合作能力、学习能力、创新能力、解决问题能力等。现在不少企业对于求职者的要求， 比起专业知识本身，更看重应聘者的职业软技能，也就是说，现代企业所需要的是职业化的人才。通过实践环节的教学，学生不仅掌握硬技能，软技能也要有显著提升。
3.教学做一体化
“教学做一体化”的教学模式就是将教学场所直接设在实训室，师生双方边教边学边做，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，理中有实，实中有理，突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生学习兴趣的一种教学方法。学生真正变成了学习的主人，而老师只是一个引导者或答疑解惑者，可以培养学生的终生学习能力。
“教学做一体化”的教学模式在教学实施中把课堂教学转向工作情境，课堂由教师为主转向以学生为中心，在教学中把外贸服务业务的流程分为五大模块：市场开发、客户维护、物流货代、报检报关、结算与融资。每一个模块所涉及的课程再根据具体的工作场景，按业务流程分别制定不同的项目实施教学。每一门课程都有若干个以工作流程为导向的多个子项目组成，各子项目又细分成若干个小任务。教师上课时，首先布置清楚课堂要完成的工作任务，这些任务由老师事先根据外贸实际案例设计好内容，然后让学生分组操作，自己去分析问题――搜索知识――制定方案――具体实施。每个任务要求在一定的时间内完成，教师针对性的作个别指导，任务完成后由教师根据学生提出的问题和自己的观察及经验分析难点，演示讲解，点评总结，查漏补缺。学生再继续做，如此反复，按计划完成后再进行下一个任务。课后学生根据要求上网搜集相关素材，自己再去演练，在下一堂课时相互进行心得体会的交流，老师给予点评鼓励，这样学生能充分理解和掌握课堂知识，真实体会每一个外贸服务流程的相关工作。
在教学做过程中要加强创新训练。创新要求的是用自己的独立思考、表达对工作对象改进、设计的一种能力展现。开设创业项目设计、毕业论文课程。活动竞赛主要通过课外活动开展，如创业大赛、技能竞赛等。
总之，在教学实践中，沙洲职业工学院在国际经济与贸易专业设立服务外包方向，专门培养承接服务外包的人才，在熟悉外贸业务各个流程的基础上，为中小企业除国际市场业务的开发和生产以外的业务流程提供高效快捷便利的服务，为日益成长的外贸综合服务企业提前培养人才。
参考文献：
[1]利丰研究中心.供应链管理：利丰集团的实践经验（第二版）[M].北京：中国人民大学，2009.
[2]王子先.深圳市供应链管理行业发展报告（2012）[M].北京：经济管理出版社，2012.
[3]郑艳玲.供应链增值[M].北京：中国人民大学，2013.
外贸的业务流程篇4
“模拟公司”指的是人为创造虚拟仿真的商务经济环境，供各经济类专业例如会计专业、营销专业、国贸专业等进行实践的教学场所或者组织形式。它最早起源于德国，通过这种虚拟仿真商务环境，学生在教师的指导下扮演各种商务角色，并进行相应的业务活动，最终获得虚拟货币和虚拟货物。“模拟公司”教学法以学生为主体，学生模拟企业各岗位工作人员，参与教学全过程；教师通过云班课提前将理论知识发送给学生，并负责课程的组织和安排，在教学过程中对于学生不理解的理论部分，教师再进行讲解。通过这种教学方法，学生能够更好地参与教学，提高学生的学习主动性和积极性，打破了以往“教师讲”，“学生听”的传统教学模式。
2高职院校国际贸易专业教学中运用“模拟公司”教学法的必要性
2．1学生需求
高职院校学生的学生大部分英语水平比较薄弱，在课堂上，单纯老师教授理论，学生会觉得枯燥乏味，有的内容会觉得难以理解，伴随着网络的发展，他们便会将注意力转向手机。他们更乐意自己动手参与，在“做中学”，而“模拟公司法”正好可以解决这一需求；国际贸易专业学生毕业后，他们大多数从事的是与外贸相关的工作，课本上的理论学习得再扎实，他们没有经历过具体的外贸流程，心里还是没有底，通过“模拟公司法”进行教学，学生可以熟知外贸具体流程，并可通过模拟公司接触外贸进出口相关的行业和部门。
2．2企业需求
近几年，外贸企业的人员流动性高，企业在招聘员工时，需要具有一定工作经验或实践经验的毕业生。国贸专业毕业生虽然具备一定的理论基础，但是由于他们没有经过具体的实践，很多内容是纸上谈兵，招聘来企业需要对他们进行培训，并找“师傅”以老带新，但是往往在工作一两年后，会出现人员流动，所以企业希望能够招聘具有一定实操能力的国贸专业学生。通过“模拟公司法”进行教学，学生可以在虚拟的各外贸部门进行业务操作，进一步锻炼了他们的实操能力。
2．3教学需求
国际贸易专业课程一般都具有很强的实践性，在传授学生专业知识的同时，更应该让学生掌握相应的外贸技能。近年来通过校企合作开展实践性教学是高职院校教育改革的主要方向之一，但是由于外贸业务的特殊性，它外贸流程步骤多、涉及的部门多、周期长，短时间的实习无法接触到实质的外贸业务，而实习单位出于对本企业商业秘密的保护也不会让学生接触到实质的业务。而利用“模拟公司”法开展教学可以让学生在做中发现问题，教师再有针对性地进行解答。在这三者的推动下，采用“模拟公司”教学法成为高职院校国贸专业课程教学的必然，它可以培养学生的实际动手能力、提升学生的国贸专业素质，增强外贸行业各部门的协调能力，学生通过扮演“模拟公司”各岗位工作人员，熟知各外贸岗位的具体职责和工作流程，对于以后走上外贸工作岗位具有很强的现实指导意义。
3运用“模拟公司”教学法提高高职学生国际贸易能力的具体措施
3．1筹建外贸“模拟公司”
以安徽商贸职业技术学院为例，我院在国际贸易专业发展过程中，学院领导给予了大量的支持，建立了专门的国际贸易外贸“模拟公司”综合实训室，实训室按照外贸流程需要设计了相应的外贸部门，如外贸企业、报关行、货运、保险公司、报检行、银行等部门。可以说“模拟公司”麻雀虽小，五脏俱全，学生可以轮流担任各部分具体业务工作。
3．2模拟业务拓展
教师采用“模拟公司”法授课时，将学生3－4人一组，分配在各个工作岗位，并给定相应的业务背景案例。例如：大连凯美进出口集团有限公司从中国驻英国大使馆商务参赞处得知英国的ADAMINDUSTRYCO．，LTD．欲求购中国产的消声器（MUFFLER）。
3．2．1模拟外贸公司交易磋商、商务谈判与报价核算
“模拟公司”以出口贸易为例，通过email表达想与对方建交的热切愿望等，并进行了交易磋商；组成国际商务谈判小组，进行国际商务谈判，就消声器（MUF－FLER）的质量、价格、包装、运输、保险等一一进行了洽谈，最终谈判成功，签订合同。这个阶段，老师全程观看、记录，把国际商务谈判过程中的错误环节和需要注意的问题记录下来，结束后给学生一一指出。
3．2．2模拟制单过程
外贸单证的制定是外贸工作的重要环节之一。在本次模拟出口业务环节中，教师扮演银行角色，进口方同学找到银行，根据合同内容，教师开立信用证，信用证中故意出现一些错误，买方收到信用证后，仔细审查信用证并草拟改证函，最后进出口方按照信用证要求制作相关单证，如果本次贸易采用的是CIF贸易术语成交，则出口方要完成出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验、出口货物报关、出口制单结汇等工作，而进口方主要完成开立信用证、进口货物报关、进口付汇等工作。这个阶段，其他模拟部门的业务开始繁忙起来，例如货代部门、银行、保险公司、报关行等。教师在整个过程中负责引导和总结，让学生掌握外贸制单的要点。
3．3分组轮流操作
经过一轮操作后，学生大体了解了模拟外贸公司交易磋商、商务谈判、报价核算和模拟制单过程，随后教师再将学生重新进行分组，并重新设计外贸业务案例，将学生安排在不同的外贸部门，让学生更全面地了解外贸流程。
4“模拟公司”法在实际运用中注意事项
在“模拟公司”教学法在国贸专业课程的事实施过程中，有一些注意事项。
4．1师资欠缺
大部分高职院校国际贸易专业的教师都是从学校毕业后直接走上工作岗位，教师本身对真实的外贸业务缺乏了解，具体也难区分书本理论与真实外贸业务之间的区别。学院需求加强校企合作，鼓励更多专业课教师进入外贸企业进行顶岗实习。
4．2初级模拟跟现实有一定差距
外贸的业务流程篇5
一、国际贸易专业实验教学概述
国际贸易专业实验教学的目的主要有以下两个方面：第一，运用国际贸易专业实验的方法，配合专业课程的课堂教学，验证并巩固课堂讲授的定理、概念和方法，让学生学好国际贸易专业课程的知识体系与结构；第二，学习基本的实验技术，通过合理的课程设置提高学生的外贸从业能力，适应经济社会对国际贸易专业人才的需要。
目前全国高校中的国贸专业点约有700多个，主要包括综合类院校、财经类院校、理工类院校、师范类院校以及农、林等其他院校，一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。尽管每个学校的培养目标有所不同，但实践教学部分的核心内容是一致的。绝大多数院校都是在南京世格公司的simtrade外贸实习平台、外贸单证教学系统的基础上开展国际贸易的实验教学。这些实验课程在一定程度上提高了学生的实践能力，但是课程内容的单一、课程体系的不完整、不规范严重制约着实验课程的教学效果，影响了实验教学改革的进程。因此，必须尽快整合现有课程，丰富课程内容，形成完整的课程体系。
二、国际贸易专业实验课程体系构建的依据
国际贸易开展实验教学的目的有两方面：一方面要提高学生对于国际贸易实务知识的把握；另一方面是增强学生的应用能力，提高就业的竞争力。基于这两个目的，首先应当以实际的国际贸易业务流程为主线选择合理的实验课程，形成相互衔接的，富有逻辑性的实验课程体系，帮助学生更好的掌握国际贸易实务的相关知识；其次，按照外贸行业相关岗位的要求和本科学校学生的主要就业取向，选择实用的实验课程，提高学生在就业市场的竞争力。因此，国际贸易实验课程体系的建立要以外贸流程、岗位要求两条主线为依据。下面将具体阐述这“两条主线”。
1.横向主线――外贸流程
对于国际贸易专业的学生，最基本的要求就是要熟练、完整掌握一笔外贸业务的流程并能独立、正确地完成外贸流程中的每个环节。然而，外贸业务的整个过程是非常繁琐的，在实际教学中，外贸业务流程会涉及许多门不同的课程，如何让学生通过相应的实验课程更好的把繁杂的贸易流程掌握起来，关键在于实验课程体系的构建要按照外贸业务环节发生的时间先后顺序选择相应的实验课程，循序渐进的开设，这样有利于学生对整个外贸流程形成理性的认识，建立起良好的逻辑关系，从而确保学生在进入工作岗位后能有条不紊的处理繁杂的交易，减少诸如“漏保”、“交单延误”等工作失误的发生。
一般而言，一笔国际贸易的开展可以分为四个阶段：市场调研、贸易磋商、签订合同以及履行合同。因此相应的课程安排在时间顺序上应该遵循此外贸流程，方便学生掌握。
2.纵向主线――综合素质形成过程
2.1普通高校的应用型人才培养特色与目标
作为普通高等学校，在培养应用型实践人才的目标定位上同样有着“突出特色”的需要。近几年，由于就业压力的增大，普通高校的生源受到了来自高等职业技术院校的竞争，随着国家对职业教育的宣传与投入，人们对职业教育的认识逐渐深入，职业院校的人才培养目标得到了广泛认可。总之，职业院校的突出特色就是“应用性与实践性”。如今，为了适合经济社会发展对人才的需要，普通高校的教育也纷纷向“应用性与实践性”方向转型，为了不与高等职业院校形成盲目竞争、人才培养重复的局面，普通高校的应用性人才的培养目标应该有别于职业院校，各高校应针对自身所处的地域经济发展的需要，形成独具特色的人才培养目标。相比较高职院校的培养方向，普通高等院校的“应用型”人才的培养应更加偏重综合素质的形成与提升。既能适应基层工作岗位对于基本技能的需要，又能迅速从基层岗位中脱颖而出成为企业骨干的综合性应用型人才是我们的人才培养目标。
2.2人才培养目标与实验课程纵向分类主线
综合素质的形成与提高不是一蹴而就的，也绝不是简单的几门课程的开设就能实现的，因此从纵向来看，国际贸易实验课程体系还应遵循综合素质形成的过程，按照认知实验、基本技能训练、综合素质提升三个阶段，针对课程的特点与性质，按照课程实验内容与实验目的的不同将不同课程甚至同一门课程的实验划分为三个不同阶段，分别采取不同的实验形式，促成学生综合素质的形成与提升，实现普通高校应用型人才培养的特色。
因此，国际贸易专业的实验课程从纵向来看，依然要分为：认知实验、从业技能培养实验、综合素质提升实验三个阶段，按照循序渐进的人才培养方式，提升毕业生的综合素质以及就业竞争力。
三、国际贸易专业网络式实验课程体系的构建
综合外贸业务流程与学生综合素质培养的过程，国际贸易专业的实验课程应该在时间上遵循外贸业务流程的“横向主线”，在学习的深入程度上应该遵循综合素质形成过程的“纵向主线”，共同形成“网络式”实验课程体系。
1.“横向主线”的实验课程选择
1.1市场调研阶段。
国际贸易与国内贸易不同，目标市场与交易商往往分处不同的国家，不同文化背景影响着消费者的消费习惯，因此目标市场的选择必须谨慎。一笔交易的良好开端应该建立在前期充分的市场调研基础上，从而减少后续交易环节的风险，为交易的顺利开展打下良好的基础。这一阶段要求学生具备一定的市场分析以及行情预测的基本理论常识。
1.2贸易磋商阶段。
这一阶段是交易双方就主要的贸易条件讨价还价的过程，如何与对手谈判、沟通直接影响交易的达成。所以这一阶段一方面要求学生懂得基本的商务谈判的技巧与艺术，在谈判过程中既要维护本企业的利益，又能赢得谈判对手的尊敬，为持久的业务关系的建立打下良好的基础；另一方面要求学生能够熟练的运用英文与外商进行面对面或者函电交流。
1.3签订合同阶段。
在国际贸易中，当交易一方提出发盘，交易的另一方作出接受之后，买卖双方之间即达成买卖合同关系。但是为了明确双方的交易，买卖双方一般还要在交易磋商的基础上签订书面合同或确认书将双方的责任、权利及各项交易条件明文规定下来，经买卖双方签字后，就成为约束双方的法律文件。在实践中，不管是出口商还是进口商，缮制外贸合同都几乎是最经常的工作，外贸合同如果出现纰漏，有可能会给企业带来极大的损失。因此，这一阶段需要学生熟知外贸相关法律条文以及外贸合同的常用条款，能够熟练的用英文缮制外贸合同。
1.4履约阶段。
合同签订后，正式进入履约阶段，以出口为例，一般而言，这一阶段又具体分为以下几个步骤：联系工厂备货、托运、报关、报检、制单结汇、核销、退税，实践过程中每个环节都伴随着相应的外贸单据的流转，履约阶段是外贸业务的关键阶段，要求学生熟练掌握外贸流程中存在的各种单据，具有准确、及时制单并跟单的能力。
鉴于以上各外贸环节对学生知识储备以及能力的要求，实验课程体系的构建本着提高学生实务知识的认知程度以及实际操作能力的目标，应该包括以下课程：
2.纵向分类的实验课程与实验目的
2.1认知实验
此类实验课程的目的是要帮助学生了解国际贸易的发展趋势，国际贸易专业的职业背景、未来的发展前景以及该行业对人才的需求方向以及各个相关岗位的工作要求，培养学生对国际贸易行业的从业热情。基于此目标，该阶段的课程应该包括国际贸易专业的大多数专业课程：国际贸易实务、国际市场营销、国际商务谈判、国际商法、国际运输与保险、外贸单证。
2.2从业技能培养实验
这类课程的目的在于培养学生从事基层工作岗位的基本技能，包括与外商进行贸易磋商、审单制单、报关与报检、结算等相关技能。该阶段的课程应该包括：外贸函电、外贸跟单、外贸口语、报关与报检实务等。
2.3综合素质提升实验
如果说前面两类实验是人才培养目标实现的铺垫，综合素质提升实验则是人才培养目标实现的关键。具体来说，国际贸易专业人才的综合素质应该体现在以下几个方面：
第一，英文写作与口语交流能力。
国际贸易市场的拓展需要学生具备基本的英文写作与口语交流能力，英语的应用水平直接影响外贸磋商谈判的效果以及营销策划的正常开展，这同时也是本科院校培养专业特色，提升学生综合素质的基础。
第二，外贸业务综合掌控能力。
一笔外贸业务从磋商到结算一般要经过一两个月的时间，这段时间间隔内，业务进度的跟进、与客户的沟通、市场行情的变化、货币汇率的变化都需要外贸从业人员对外贸业务的整体进展掌握第一手资料，并针对随时发生的突发状况作出准确、迅速的反应与处理。
第三，WTO框架下贸易纠纷的应对能力。
我国已经连续17年成为贸易摩擦最多的国家，无论是商务部等政府部门还是外贸企业都越来越多的接触到反倾销、反补贴诉讼，在应对这些频繁发生的国际官司过程中，既熟悉世界贸易组织规则和国际贸易惯例，又熟知国际诉讼程序的国际贸易高级专业人才的稀缺已经成为我国的应对贸易摩擦的掣肘。因此，作为外贸从业人员，针对我国外贸发展的大趋势，如何快速有效的应对贸易摩擦与纠纷，帮助企业摆脱贸易摩擦的困扰，维护企业利益是外贸高级人才必备的能力。
基于上述三个方面综合能力的需要，该阶段的课程应该包括：外贸流程综合实验、商务英语谈判实训、商务英语写作、世贸组织案例分析与解读。
根据上述横向、纵向两条主线，国际贸易专业实验课程体系的构建如表2所示。
参考文献
[1]付洪良.王永龙.姜书竹.地方性高校国际贸易专业实验教学体系与模块的重构.对外经贸实务.2009.07：93―95
[2]李洪.惠丰廷.朱军.厉珍珍.地方性高校学生能力导向的国贸实验体系建设.浙江科技学院学报.2009.06：143-146
外贸的业务流程篇6
通过在实验室建立仿真的国际贸易环境，让学生熟练运用交易磋商的各种技巧，掌握外贸业务流程和惯例以及体验国际贸易不同当事人的地位，从而达到理论与实践相结合的目的。通过实习，使学生熟悉了外贸实务的具体操作流程，增强了感性认识，并从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高了发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、我院国际经济与贸易专业实验课教学改革的方向
自20xx年底中国入世以来，广大企业对外贸人才的需求越来越大。为了培养出高素质的外贸人才，仅有外贸业务流程模拟演练是不够的，我们要牢牢确立能力本位的 体验型 教学模式：以学生的实际能力培养为方向，以实践为中心，使学生体验外贸岗位的真实工作状态和要求，在处理实际业务的过程中完成知识的系统融合、提升专业素质和能力。
关于国际经济与贸易专业毕业生知识和操作技能的提高途径，大部分企业较认同的方式有：校内企业外贸活动仿真、校内外贸流程模拟实训、校外实习等。据此，我们确立了国际经济与贸易专业模拟实验课程的指导思想：面向企业，立足岗位;优化基础，注重素质;强化应用，突出能力，并在此基础上构建了技术岗位型人才培养模式[1]。新人才培养模式要求在模拟实验课程设置、课程内容安排以及教学手段和教学方式上都要以实际工作岗位的需求为导向，力争变 教师主导型 为 学生主导型 ，变 要我学 为 我要学 ，充分调动学生的积极性，使学生既有扎实的理论基础，又有极强的实践精神和实践操作能力，并通过综合系统的能力训练，提高其分析问题、解决问题的综合能力[2]。
具体来说，除了我们已经在用的外贸业务流程模拟演练以外，还有如下两种较为可行的 体验型 教学方式：
(一)推广 诊所式 的贸易教学
诊所式 教学要求学生创造性地解决问题，同时能对实践进行批判性的反思。这种教学方法不但能用于法学专业，也可以用于国际经济与贸易专业。国际经济与贸易专业推广实施诊所式教学的基本方法是：第一，建立国际贸易实验室，内设业务办公区、样品陈列间和商务谈判室以及保险、报检、报关等公共服务区。第二，设立模拟公司，每一模拟公司有4名成员，分别扮演外贸业务经理、外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员的角色。两个不同的模拟公司彼此间互为出口公司和进口公司，建立业务关系，并依次完成价格条款、包装条款、保险及装船条款等外贸商务谈判。第三，要求学生以设立模拟公司、模拟商品展销会的形式，自主设计产品目录，完成商品的布展、现场推销和外贸业务的洽谈[3]。
贸易 诊所式 仿真教学强化了学生在真实外贸背景下的外贸英语口头表达能力和谈判技巧。由于模拟是以小组为单位，通过模拟过程中的相互帮助、相互学习，有利于培养学生的团队精神。 诊所式 课程教学好比将学生置于驾驶席，而不是乘客席。学生通过多种形式的客户访谈、客户咨询、调解和辩护角色的扮演，学会如何处理 案件 。
(二)鼓励、支持灵活多样的校外实习
模拟是为了实践服务，但毕竟不同于实践。因此，为了更好更快地提高学生的实战能力，我们要直接从实践中学习。首先，就学校而言，要尽可能地创造条件提升学生的外贸实战技能。如聘请外贸公司、银行国际结算部等相关人员来学校举办讲座;组织学生考察贸易实务部门，熟悉贸易实务的具体环节，写出调查报告;邀请已毕业的国际经济与贸易专业学生进行座谈，了解国际贸易实践中的做法、变化[4]。学校和企业可根据需要，适时地组织学生下到企业基层实习培训，学生就可以运用所学知识亲身体验外贸工作实践，并把工作中发现的问题带回学校，这样就能有的放矢，更能激发其学习的主动性。
外贸的业务流程篇7
一、国际贸易实务系列课程设置简介
课程体系的设置与专业培养目标密切相关。达成共识的是： 除了“985”和“211”院校把本科教学阶段的培养目标定位于研究型人才以外，其他普通高等院校大都把人才培养目标定为应用型人才培养。国际经济与贸易专业的课程设置一般都包括公共基础课（通识教育课）、专业基础课（学科基础课）和专业课；在专业课当中，对一般高校而言，因为其培养目标的关系，实务类课程必然成为其中的核心内容。经过调查和了解，大多数高校开设的实务类课程包含了国际贸易实务、国际结算、国际货物运输与物流、外贸英语函电、外贸单证、国际贸易惯例与规则等课程。其中国际贸易实务是国际经济与贸易专业最核心的业务课程，课程的知识点涵盖了国际经贸人才所必需的各项技能；其他实务类专业课程可以看成是国际贸易实务课程的分支，也是国际贸易实务课程中进行进出口业务操作所必需各种技能的有效补充和强化。
经过调查，这些实务类课程由于其内容的相近性以及授课学时的限制，在很多高校的实际授课中存在着内容交叉重复，授课重点不能凸显不同课程的区别，以及在课程设置方面的其他问题。
二、国际贸易实务系列课程授课中存在的主要问题
（一）授课内容的交叉重复，不同课程的重点不能体现课程区别
具体来说，国际贸易实务课程内容最为全面和综合，其知识点涵盖了国际经贸人才所必需的各项技能，势必和其他各门实务类课程存在不同程度的交叉重复现象，其中比较明显的是与国际结算、对外贸易运输与保险，外贸单证这几门课程的内容重复；除国际贸易实务之外的其他几门课程之间也存在重复内容，主要是外贸单证与国际结算、对外贸易运输与保险的内容重复。由于每门课程由不同的教师讲授，对这些重复的内容处理就可能缺乏统一认识，每门课程确定的重点有可能重复（交叉的内容在不同课程中都作为重点对待），而使学生失去兴趣；也有可能存在内容的遗漏（交叉的内容在不同课程中都没有作为重点对待），使得学生对课程的认识一知半解，不能完整地理解相关内容。
（二）开课顺序不尽合理
实务类课程除了内容的交叉重复，开课顺序的安排也会影响教学效果。我们了解了不同院校的国际经济与贸易专业的培养方案，其中存在开课顺序不尽合理的情况，比如，外贸函电和外贸单证开在国际贸易实务之前或与之同时开课，学生在对外贸业务的合同磋商和履行的流程毫无所知的情况下，就要学习函电和单证，就使得教师的“教”和学生的“学”都颇为吃力。
（三）任课教师之间缺乏沟通
经过调查了解，在高校中普遍存在这样的现象：专业课的一门课程常年固定的由一两位教师授课，该门课程的授课教师对相关的其他专业课的授课重点难点以及学生学习的情况并不是特别清楚，教师之间又缺乏充分的沟通，各自确定授课重点，不利于学生对相关内容的融会贯通和实际运用。
三、国际贸易实务系列课程内容整合的途径
为解决上述问题，需要对课程内容进行整合改革。经过讨论研究及实践操作，笔者总结为以下两类整合途径：
（一）在保留现有课程的基础上解决上述问题
保留现有各门实务类课程，教师之间进行充分的沟通讨论，确定合理的开课顺序；对交叉内容进行梳理，从整体的角度确定每门课程的授课重点。具体来说，包括以下几个方面：
1.确定合理的开课顺序
不同课程研究内容的内在联系决定了相关课程在开设时间上应该有一个合理的先后次序。就笔者与同行共同探讨的经验而言，比较合理的顺序应该是先行开设国际贸易实务，后续再开设国际结算、外贸运输、外贸单证等课程。这样，学生先了解了相关的贸易术语和贸易流程，之后再深入研究学习与贸易实务有关的分类专门知识，学习过程中不会存在知识平台上的障碍。而如果把这个顺序颠倒过来，或同时开课，学生在学习专门知识的课程中会遇到很大的障碍，教师在课堂上不得不花相当多的时间补充贸易术语和贸易流程的知识，这在以往的实践中已经遇到过这样的问题。
2.授课教师之间、师生之间加强交流，根据教学目标确定交叉内容的授课重点
国贸专业实务类课程交叉主要体现在三个方面：有关合同条款、外贸流程和单证处理的交叉。确定授课重点的基本思路是着眼全局，共同研讨，认真研究本学科知识体系，深入分析关联课程之间的本质区别，牢牢把握每门课程的固有属性和具体教学目标，在充分实践的基础上，集体研讨制定或修订大纲，保证专业课程前后协调，内容衔接，主次分明。由此思路出发，几门主要课程的交叉内容可以确定如下侧重点：
（1）国际贸易实务和对外运输与保险都包含运输与保险的相关内容。在实务课中，运输与保险都作为整个外贸业务流程中的一个环节，重点应该是重要概念以及作为整体流程中一个环节的操作，包括上下关联流程的衔接；在对外贸易运输与保险这门课程中，运输和保险都作为专门的研究对象，应该全面介绍相关概念，重点是操作的一些细节问题。
（2）国际贸易实务和国际结算中都包含结算支付的内容。结算工具方面，国际结算着重票据的基本知识以及三种票据的制发、使用和问题处理；国际贸易实务则重点讲解三种票据在使用中需注意的问题。结算方式方面，国际结算主要详细介绍结算方式的流程及其涉及到的细节问题，其中重点讲解流程中涉及到的文件和单据；国际贸易实务重点介绍结算方式的主要流程，并使其融入整个外贸业务的流程中，还要结合其他相关条件进行具体分析。
（3）国际贸易实务和外贸单证课都会涉及到外贸流程及其中的单证。国际贸易实务应从宏观视角介绍合同是如何磋商乃至于达成的，贸易合同条款的设置和注意问题，进出口贸易是以什么形式达成的，相应的外贸流程是什么，单证缮制及流转不是重点；而外贸单证则从微观视角重点讲解不同结算方式下的进出口贸易的开展流程、单证缮制注意事项以及单证流转过程。
在授课过程中应加强教师间的相互交流，比如教师可以通过交换教案、日历和课件等教学资料进一步了解不同课程的具体内容，有条件的可以建立课程信息资源库，方便教师查阅不同课程的具体资料，力求做到教学内容上的高度协调、衔接；教师之间相互听课，甚至关联课程的任课教师可以定期轮换，使得相关教师对不同的课程内容有直观的感受，更有利于各课程在知识体系上的关联衔接和重点的确定。
教师和学生充分沟通也很有必要，要把课程体系的特点跟学生讲清楚，使学生从思想上认识到完整掌握每门课程的重要性；把课程之间的关联性解释清楚，使学生了解课程内容取舍的原因，真正把握不同课程的重、难点，科学高效地完善自身的知识结构。需要指出的是，课程的整合并不是简单地完全排斥课程之间的重叠和交叉，而是强调不同课程的内容要有所侧重。基础概念、重点业务技能的重复讲解在相应课程中可能都是必不可少的，只有回顾这些基础知识，才能在此水平上进一步展开，也可以形成更深、更全面的认识，巩固自己所掌握的核心业务知识和技能。
（二）整合为新的综合性的国际贸易实务课程
就知识体系来讲， 国际贸易实务课程是以国际贸易买卖合同为基础， 以进出口合同签订和履行的业务操作程序为轴心， 主要包括三个方面的知识与技术能力模块： 一是对国际货物买卖条件的把握与运用； 二是整个进出口贸易过程的操作方法和技术； 三是贸易风险、纠纷的防范和处理。就教学来讲， 该课程主要包括三个方面的讲授重点： 一是国际货物买卖合同条款， 二是进出口贸易程序， 三是基于前两项之中的风险及其防范， 教学难点为贸易惯例和贸易术语解读， 以及动手能力和解决实际问题能力的培养。
实务类课程操作性强，而学生由于缺乏对实际业务的感性认识， 难以将其串联成系统知识消化掌握。根据国际贸易实务类课程内容的内在联系， 将相关课程内容整合设计成一门综合性实务课下不同的教学模块， 实施模块组合式教学， 可以较好地解决国际贸易实务知识点多面广、较散杂，学生学习不系统的问题。在这样的教学模式下，可以把诸如国际结算、外贸运输保险等专门课程融入到国际贸易实务课程中，在完整的流程中学习相关的专门知识，既能掌握整个知识体系，又能深入研究某个侧面，而且也能方便地解决传统模式下不同课程内容交叉重复的问题。在具体模块划分上，可以如前所述先划分三个大的模块，下面再细分子模块，当然不同的学校可以根据自身的具体情况和教学特点来作不同的划分。
在教学研究中已经有很多研究者提出“大实务”或“模块化教学”的构想，但在实践当中，实行这类教学模式的高校还不多见，因为这种改革需要具备的条件比较多，涉及到各方面的变革程度较为彻底，所以具体实行起来难度较大且短期内难以见效。比如学生是否接受、领导是否支持、不同教师讲同一门课程的内容衔接问题、教学任务的分配协调问题等等，这些都是在现实当中遇到的困难。
通过以上分析可以看出，整合为综合性实务课程可以作为一个长期的方向；而在短期内，保留现有各门课程的基础上加强任课教师之间的沟通协调，确定不同的侧重点，保持知识体系的完整性是较为现实可行的整合途径。
参考文献：
[1]赵丽敏，刘鹏.外贸实务重复性教学内容的整合——“大实务课”构想[J].商业经济.2010，11.
[2]苏宗祥，徐捷.国际结算[M].北京：中国金融出版社，2011年.
[3]顾建华.外贸单证实务[M].北京：清华大学出版社，2012年.
[4]姚新超.国际贸易惯例与规则[M]. 北京：对外经贸大学出版社，2012年.
外贸的业务流程篇8
二、对外贸易职业技能培养模式的选择
根据对外贸易的工作特点，一笔外贸业务（以出口为例）大致可以分为交易准备、交易磋商、签订合同、履行合同、制单结汇、核销退税、善后处理等7个模块，可以细分为了解产品、熟悉市场、寻找客户、建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受、签订合同、预收定金（或催、审、改证）、备货、租船定舱、报关报检（保险）、制单、结汇、核销、退税、善后处理（纠纷处理、存档备案）等18个递进业务环节。如何让学生在学习外语语言和专业理论知识的同时，熟练掌握业务操作技能，笔者从以下几方面进行了一些探索。
（一）明确对外贸易岗位工作任务
明确对外贸易岗位工作任务包括两层意思：第一，任课教师要熟悉外贸业务流程和外贸工作的典型工作任务，熟悉各典型工作任务的执业要求，明确所教课程在外贸业务过程中的位置和作用并指导专业教学；第二，学生要清楚外贸业务的岗位工作任务和岗位技能要求，结合自己的个体特点，在掌握基本的理论知识和业务操作的基础上，有重点地强化专业岗位技能，有的放矢地指导专业学习。按照对外贸易业务流程，在企业专家和本课程组教师的共同参与下，我们将对外贸易工作大致分为外贸营销、外贸跟单、外贸单证、外贸物流、外贸财会、外贸文秘等6个典型工作任务，并归纳出相应的职业行动能力要求。
1外贸营销的工作过程和工作要素
（1）英语熟练，能撰写、阅读英文邮件和外贸函电，有良好的沟通和协调能力。（2）能够操作电脑，能够运用各类办公软件、专业软件和办公设备。（3）熟悉公司经营范围，了解公司经营的产品；熟悉外贸操作流程，能单独操作进出口业务。（4）能够运用电脑或通过及其它办公设备处理日常业务、多渠道收集客户及产品相关资料。（5）了解国内外市场行情，能够开发和维护客户，具备一定的客户管理意识。（6）具有良好的团队意识和市场推广能力。
2外贸跟单的工作过程和工作要素
（1）具备良好的外语沟通能力和人际交往能力。（2）熟练操作电脑，能运用办公软件和专业软件。（3）协助业务员或经理履行贸易合同，打样、产前样确认、产中检查、产后验收。（4）在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对业务部分或全部环节进行跟踪和监控。（5）熟悉工厂生产流程，掌握对外贸易企业管理知识。（6）熟练掌握外贸商品学的各种知识。
3外贸单证的工作过程和工作要素
（1）有良好的英语应用能力。（2）能够运用电脑、扫描仪、传真机等现代办公设备，缮制外贸合同和购销合同，根据合同或L／C要求缮制各类各类外贸单证。（3）熟悉信用证种类及信用证条款内容。
4外贸物流的工作过程和工作要素
（1）英语良好，有良好的人际交往能力。（2）能独立报关、报检，办理租船订舱事宜。（3）能够操作电脑，运用各类办公软件和办公设备处理日常事务，多渠道了解国际航运行情。（4）有一定的市场拓展能力。
5外贸财会的工作过程和工作要素
（1）英语良好。（2）能够操作电脑，运用各类财务软件、办公软件和办公设备处理日常事务。（3）熟悉外贸成本核算。（4）能够独立办理国际结算事宜。6外贸文秘的工作过程和工作要素（1）具备良好的外语交流能力、网络管理知识和电脑、办公软件操作能力。（2）熟悉外贸流程，口才良好，表达能力较强。（3）独立处理办公室日常事务。（4）独立组织会议，安排客户的吃、住、行、观。（5）独立办理各种文档资料的归类处理和存档备案。
（二）选择技能培养模式
1课证结合，激发学生兴趣
根据前文所列的对外贸易典型工作任务，可以将对外贸易目前的适应性岗位分为：外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、报关员、报检员、外贸会计、外贸文秘等，这些岗位分别对应着外贸业务员、外贸跟单员、国际商务单证员、报关员、报检员、会计证、涉外秘书等职业资格考试。通过校企合作的职业行动能力分析，明确了各典型工作任务的工作过程和工作要素，并据此设置专业课程（设计教学情景），课程与国家职（执）业资格认证考试相对应；在组织课程内容时，侧重于每一个工作任务的有效完成，同时充分考虑职（执）业资格考试的要求，形成“课证结合”的教育模式。因为课程与职业资格证书的直接关联，对学生的就业有直接指导作用，学习目标明确，学习要求具体，可以较大程度地激发他们的学习积极性和学习自觉性。
2教学做一体化，培养学生职业能力
“教学做一体化”的教学目的是通过教、学、做三种教学方式的穿插使用，让学生在老师教的过程中学会相关的专业基础知识，在学的过程中掌握相关的专业理论和动手操作能力，在做的过程中掌握岗位动手能力，巩固专业知识，强化专业技能。这种教学方式尤其适于外贸岗位职业技能的培养。对外贸易是与境外客户进行的一种商品、服务或技术的交流活动。从上述外贸岗位工作内容分析表我们可以看出，一名合格的外贸从业者，必须具备外语语言交流能力、国际贸易专业基础理论知识、具体业务的操作能力、计算机网络的应用能力以及一定的交际、管理和协调能力，如何在有限的时间内，把这五种能力融为一体，整体植入学生的个体，我们采用了“教、学、做”一体的教学模式。
首先，在学生入学之初，即对学生进行专业介绍，让学生明白在学校生活的三年时间里要学些什么，专业对应的行业状况如何，让学生对专业和行业有个初步的了解。在第一学期，侧重学生外语语言应用能力、计算机网络应用能力和外贸专业基础理论知识的培养，让学生了解外贸行业的专业岗位（典型工作任务），专业岗位的工作任务、技能要求以及就业前景，明确学习目标，在教师的辅导下结合个体特点初步确定就业方向，有方向性地制定学习计划，师生共同努力，有计划、有目的地开展教学活动；第二学期，即通过专业理论教学，培养学生的中英文表达、计算机及办公设备应用等通用能力，侧重英语交流、外贸实务基础等专业能力的培养，同时贯穿诚信品质、敬业精神和团队合作等职业理念。
然后，在学生掌握一定的外贸专业基础以后，通过技能进教室、实务进课堂、企业进校园等方法，将真实的外贸业务引进课堂，以外贸实训中心的外贸操作平台为基础，以真实的进出口业务为背景，采用模拟训练、实务操作、顶岗作业等教学模式，在校内外教师的共同努力下，引导学生完成真实的（或模拟的）进出口业务。这种一体化的教学模式，不仅可以培养学生诚信敬业、开拓创新、团队合作的职业素养，还可以培养和提高学生网络技术与应用、专业英语应用等通用能力；在突出专业英语应用的同时，强化外贸营销、外贸制单、外贸报关、外贸文秘等专业技能，培养业务操作技巧，同时，通过具体业务的检验，学生对个人在业务过程中的不足之处，如计算机与网络应用、专业理论的不足有了具体的了解，拾遗补缺，有助于学生自我学习能力的培养。
第三，通过企业人员参与、实训中心模块化技能培养和顶岗实习，强化学生诚信敬业、开拓创新、团队合作的职业素养，跨文化交际、外语应用等通用能力，通过项目设计、顶岗实习等教学模式提高学生的综合能力。
3外贸项目设计，彰显学生个性
外贸项目设计是在学生两年外语与外贸专业学习的基础上，将所学的专业理论知识与职业技能融合在一起，理论联系实际，针对某一具体的业务需求，综合运用本人所掌握的专业知识，以“解剖麻雀”的方式，对整个业务的流程（业务环节）进行可行性设计，在检验学习效果的同时，还能章显学生的个体特性，激发其对本专业、行业的兴趣和信心。三、完善高职高专对外贸易职业技能培养模式的方法与途径
（一）培养并完善与工学结合相适应的双师型教师团队
教师是教学活动的直接参与者和执行者。既有专业理论知识，又懂实际业务操作的教师是职业教育的基本保证。作为一名合格的高职教师，除了具有良好的思想品德修养，遵守职业道德，为人师表，热爱关心学生等基本素质和良好的专业基础之外，还应具有基本的企业工作经历，具备基于工学结合课程开发和教学组织设计能力、教学研究能力，熟悉所任专业与对应的产业、行业、企业、职业（岗位）、就业的相互依联程度，熟悉本行业的发展趋势，能及时将企业新方法和管理新理念补充进课程。
（二）构建适应行业需求的课程体系
课程是专业建设的基础。高职高专培养的是能服务某种工作岗位的应用型人才，其课程体系的建立必须以岗位职业技能要求为基础。要培养符合上述要求的外贸人才，以对外贸易业务流程为主线，以职业行动能力培养为目标，将英语、计算机、实务操作、素质拓展等知识和能力融入到不同的教学模块之中，构建以职业行动能力培养为主要目标的课程体系不失为高职教育的良策之一。
（三）建立与岗位动手能力相适应的实践教学体系
实践教学体系的改革，必须与理论教学体系的调整相配合，以岗位职业能力培养为中心，以工作岗位的职业要求为教学目标，通过多元化的教学方式，使学生具备较强的实际动手能力，能够胜任专业岗位的执业要求。
（四）建立适应现代职业教育的教学管理体系
外贸的业务流程篇9
(二)专业知识范围广
信息服务贸易中的离岸业务流程外包(BPO)要求从业人员能够具备基本业务流程和相关行业基础知识，掌握供应链管理与物流、营销、客户分析、数据库管理等专业知识，能够为国外企业提供业务流程设计服务、后台管理和数据分析、客户专业数据处理等业务。
(三)对外交流能力强
由于信息服务客户来自国外，对外语水平的交流沟通能力具有较高的要求。信息服务贸易从业人员要承接和完成服务贸易业务，就必须熟练掌握外语的口头交流、邮件写作和沟通技巧，还要能够理解国际客户的文化传统、做事方式和行为习惯，其中良好的沟通能力尤为重要。
(四)职业道德水平高，创新意识强
信息服务贸易的协议交易和实施过程中，基本都会涉及知识产权问题，对知识产权的保护，关系到企业的生存和整个行业的健康发展。因此，信息服务贸易从业人员在业务流程外包服务中必须严格遵守国际上相关的法律法规。要具有项目团队协作精神和职业道德，具有良好的质量品质意识。
二、江苏省产业转型升级期信息服务贸易人才需求状况
(一)江苏省信息服务贸易现状分析
江苏加快发展服务业是优化产业结构、提升经济增长质量、化解资源环境瓶颈制约的迫切需要。信息服务贸易产业的迅速发展已成为江苏现代服务业发展的一个重要趋势和新的经济增长点。2012年，江苏对外贸易总量达中国的1/7，服务贸易进出口总额五年增长6.2倍，其中完成离岸服务外包合同额118.5亿美元，同比增长53.6%;离岸服务外包执行额97.8亿美元，同比增长53.3%。2013年1—10月，服务贸易增势迅猛，进出口额增长43%，占全省对外贸易总额的11.5%，提高了3.2个百分点。其中1—5月，服务外包合同总额123亿美元，同比增长38.85%，其中离岸外包合同金额67.37亿美元，离岸外包执行金额56.11亿美元，同比分别增长36.28%和41.89%。
(二)江苏省信息服务贸易人才需求分析
大力发展信息服务贸易是中国同时也是江苏省对外贸易发展的战略选择，根据国家服务贸易“十二五”规划的总体要求，《江苏省服务贸易“十二五”发展纲要》的主要目标中，将软件和信息服务外包业作为全省六大新兴产业发展的重点任务之一。到2015年全省离岸外包执行金额超过200亿美元(年均增长40%)，服务外包从业人员突破100万人，保持全国领先地位;建成以南京、苏州、无锡三个部级服务外包示范城市为重点的具有国际知名度和竞争力的苏南国际服务外包产业带，服务外包企业数超过5000家，出口超亿美元的服务外包龙头企业5家;以规模化、品牌化、国际化为目标，以创新发展、特色发展、联动发展为方向，保持江苏的软件与信息服务外包产业走在全国前列。培养服务外包实用型人才60万人，吸引大学生就业80万人。高职院校培养的毕业生将在国际信息服务外包产业的一线发挥着规模化主力军的作用。
(三)江苏省信息服务贸易人力资源现状分析
江苏省是我国重要的高水平人才培养基地，高校云集，科研基础雄厚，人力资源十分丰富。但由于高校毕业生接受的教育体系过于理论化而缺乏实际操作经验，大量从事基础工作的人员项目协调与管理、系统分析等能力不强，市场开拓、管理能力、语言技能、服务意识、职业素养等个人综合素质技能较弱，与社会需求之间存在严重脱节;另一方面，既懂得国外客户企业和地区文化，又精通国际商务、熟悉国际市场规则、法律知识和项目管理经验的中高端复合型、国际化人才严重短缺，我国的信息服务产业目前只能参与相对比较简单的服务贸易(服务外包)项目，在国际价值链中处于低端水平，大多数服务商还是以数据处理事务外包为主，涉及到提供解决方案等高端服务和跨国业务流程服务贸易业务的企业仍然凤毛麟角，已经成为制约信息服务贸易产业的瓶颈。随着业务流程外包业务量的增加，细分行业和领域的中低端人才需求将会急剧增加，企业对具有综合素质的各类人才需求也更为迫切。
三、高职信息服务贸易专业设置存在的问题
人才是支持和制约现代服务业、服务贸易发展的基础和条件，专业创新的基本条件是学科发展、市场需求、运行机制与制度安排。近年来，有关产业转型期信息服务贸易专业建设和人才培养问题受到社会各界的广泛关注。2009年以来，浙江树人大学和中国社会科学院财贸所共同组建了国内第一所现代服务业学院，苏州、杭州、宁波、西安、重庆和长沙等一批服务外包学院和专业兴起，代表了我国服务贸易专业创新的趋势。2011年11月，商务部中国服务贸易协会组织北京大学、对外经贸大学等多所高校进行了服务贸易学科(专业)建设研讨会。目前江苏许多高校和社会IT培训机构培养的人才与信息服务企业所期望的人才素质还存在较大的差距，专业人才匮乏和人才结构不合理是制约信息服务贸易发展的一大瓶颈，其主要原因是:
(一)办学目标扭曲
高职院校服务贸易专业停留在IT专业知识的定向培养上，缺乏对学生综合能力素质与职业规划等方面的培训和教育，团队协作与沟通能力、抗压能力不足。
(二)专业设置与市场需求错位
很多院校在考虑建设服务外包专业的时候，没有紧跟市场的发展和变化，尤其是无视产业转型升级不断涌现的知识管理和人才结构的需求，服务外包企业对人才知识、技能的要求也未必非常清楚，简单地认为信息服务外包就是计算机软件(ITO)开发，而忽略了另外两个很大的领域:信息业务流程外包(BPO)及知识流程外包(KPO)，造成专业设置与市场需求的严重错位。
(三)跨学科交叉课程不足
一方面，一些高校的软件技术、网络技术等新型专业往往只关注计算机知识，而忽略了行业所需的专业知识，忽略了国际商务、项目管理以及客户分析、数据库管理、电子商务等方面的综合知识，学生缺少外贸业务和项目管理的实践经验，商务英语的应用和时间管理能力较弱，跨学科复合型知识结构的不足严重制约了其职业发展，不能在国家产业转型升级的契机下充分体现出职业竞争力。另一方面，目前许多高校原有的国际贸易专业培养的人才，更多的是面向传统的货物贸易，即以有形产品为主体的实物贸易这样单一的人才培养模式，而对作为国际贸易核心内容的服务贸易的知识体系较少涉及，软件和信息服务、贸易流通、供应链管理专业知识匮乏，应用现代信息技术工具进行商务信息服务活动的能力更是非常薄弱，无法适应我国大力发展现代服务业、服务贸易对人才，特别是高素质、高质量人才的需求。
(四)教师知识结构更新滞后
由于服务贸易建设滞后，当前普遍缺乏服务贸易教学队伍;原有从事国际贸易专业和课程的教师的知识结构与服务贸易发展所要求的知识结构不相适应，尤其是有的教师缺乏必要的工作实践能力和专业实践技能，不能及时了解国内外日新月异的市场变化，更不能掌握全球化经济瞬息万变的深刻和激烈程度，闭门造车和故步自封严重阻碍了教学研究与社会经济生活的联系，不能胜任最新的信息服务贸易模式所代表的全球经济一体化人才培养体系，将成为服务贸易专业发展的瓶颈。
四、优化转型期高职信息服务贸易专业设置的对策建议
在江苏产业转型升级的背景下，高职院校应主动适应信息服务贸易产业发展需要，根据办学条件，及时调整和优化专业设置，推动服务贸易人才培养机制改革创新，提升服务贸易人才培养能力。
(一)明确专业培养目标
信息服务贸易人才是面向国内外商务服务领域，能够熟练应用信息技术，熟练掌握业务流程理论与技能，熟练掌握业务流程运作，并具有行业业务运行能力、英语和计算机应用能力，能胜任现代化服务需要，具有创新精神和较强实践能力的高素质技能型信息服务外包专门人才。高职院校培养的信息服务贸易人才更适合操作层，能够为国外客户进行信息检索、信息报道与服务、信息咨询和网络信息服务。应该具有良好的外语交流和沟通能力，熟练掌握高级办公应用软件，具有客户服务意识。另外，由于信息服务贸易产业涉及的行业比较广泛，还必须具有会计、物流、客户服务等相应行业的专业基础知识，掌握基本的业务流程操作。如后台数据处理员岗位的工作业务主要涉及金融、保险等行业，包括欧美、日、韩的离岸业务，从事数据录入和处理工作，要求具有较宽广的行业背景知识，如金融、财会类知识;具有较高的计算机操作技能，如中英文录入，数字小键盘输入;具有一定量的外语词汇及外语手写辩识能力。如呼叫中心客服代表岗位的工作业务主要涉及服务行业，包括金融、电信、电子商务等，主要从事客户关系处理、订单履行及管理和客户技术支持处理、电话营销等工作，要求具有较强的沟通技巧，能与客户进行有效的沟通，能为客户提供技术服务支持，能够从事电话营销工作;具有一定的口语能力等。
(二)创新信息服务贸易人才培养机制
与信息服务贸易企业紧密合作，共同参与专业人才培养方案和课程建设，形成“全程共育、分段交替”校企人才培养机制。通过对企业的调研及对岗位典型工作任务的分析，每学期完成校内课程、企业课程(企业教师承担)和项目实训。通过校内课程的教学，使学生系统了解工作领域，激发职业兴趣。通过企业课程的教学，使学生了解产业发展趋势，掌握各项单项技能，获取相应职业资格证书，养成良好的职业素养。通过项目实训(工学交替)，在企业兼职教师的指导下，在真实的岗位上进行综合训练，强化学生的岗位技能。
(三)统筹规划信息服务外包的课程体系
将职业素质、专业知识、岗位能力和个性拓展课程贯穿到学习的各个阶段，注重知识、能力和素质的协调，基于企业真实工作任务，形成整体优化的信息服务贸易专业课程体系。着力培养具有良好的职业素养、较高的信息服务贸易专业技能水平和熟练外语沟通能力的复合型人才。1.职业素质课程。开设经济学、管理学、数学、统计学的基础课程;注重IT素质(计算机基础操作)，强化MSOFFICE高级应用;外语类课程应积极创造商务英语交流对话的条件，加大口语考核比重;开设压力管理、时间管理和创新思维、商务礼仪等课程2.专业知识课程应紧密围绕信息服务外包人才所需要的“IT+管理+外语”知识体系。信息技术类的《数据库管理技术与应用》《管理信息系统》《微软办公自动化高级应用》等课程;服务外包类开设《国际服务外包》《BPO基础》《BPO运营管理》《BPO客户管理》《国际商法》《项目管理》等课程;行业专业知识类开设《供应链与物流管理》《客户服务与管理》《人力资源管理》《财务管理》《审计与税务管理》《国际金融》等课程;外语类开设《服务外包英语》专业英语课程，对业务流程外包过程中所使用的各类文档进行解析，使学生掌握实际业务流程工作中所需要的专业术语、基本沟通、电话会议礼仪、语法和电子邮件写作。3.岗位能力课程应针对业务流程服务外包的不同专业领域，加大专业实训课程比重，开设《物流外包项目实训》《呼叫中心业务实训》《金融外包项目实训》《电子商务外包项目实训》《BPO数据处理综合实训》《信息采编服务外包实训》《ERP软件应用实训》等课程，加强岗位项目实践训练和专业核心能力训练，并取得相关职业资格或技术等级证书。4.对于个性拓展课程，可开设《欧美日企业文化》等课程，让学生了解国外企业文化以及海外发包方的风俗习惯和风土人情。
(四)搭建政校企合作公共信息服务平台
以合作办学为机制、以合作育人为模式、以合作就业为目标、以合作发展为动力，搭建由政府主导、与供应链上下游众多企业合作共建公共信息服务平台的校企利益共同体。通过真实的职场环境、真实企业项目、真实职业角色、混编校企师资团队进行指导和管理，引入企业评价标准及行业通用认证资格，对学生进行综合测评。将平台要素资源整合与转换，同时满足学生实训教学、教师进修以及企业服务贸易项目运营与人才培训需要。
外贸的业务流程篇10
1950年，中国人民大学率先组建贸易经济系，首创贸易经济专业。紧接着我国其他高校，特别是财经类院校相继设立贸易经济系或商业经济系，开设贸易经济专业。
1997年教育部进行专业结构调整。这次专业结构调整取消了贸易经济专业（被列为目录外保留专业），全国各高校进行了相应的专业调整，出现以下四种结果：一是本科教育阶段保留贸易经济专业，继续招收贸易经济专业学生；二是将贸易经济专业并入产业经济专业，原教研室的建置、人员均保留；三是将贸易专业分解为市场营销专业和国际贸易专业，进一步发展出电子商务专业、物流专业；四是将贸易经济专业改为商务专业。
对此，曾经开设过贸易经济专业的高校纷纷表示担忧，都有恢复贸易经济专业的打算。未开设过贸易经济专业的高校也有一些做了开设这一专业的规划。以中国人民大学、西安交通大学、首都经贸大学、北京工商大学、山西财经大学、南京财经大学、河北经贸大学为代表的12所高等院校，相继保留或恢复了贸易经济专业，一些高校也积极培育与引进师资，发展贸易经济专业。
1998年后，全国高校在教育部本科专业目录（1997版）的指导下，进行专业建设，但是为了顺应地区经济发展的需求，各高校根据自身办学条件也自行设立了一些新专业，以专业方向形式招生的现象比较普遍，全国高校专业设置出现了较为混乱的局面。再之，我国经济经过14年的发展，1997版本科专业目录已经不能适应我国培养专业人才的需求。为了适应我国经济社会发展的需要，从2010年开始，教育部组织专家着手进行本科专业目录调整，两次公示修改稿。2012年10月，教育部新的本科专业目录（2012版）正式公布，下放专业设置权力，规范专业设置。在2012版本科专业目录中，贸易经济专业被列入“基本专业”目录中，与国际经济与贸易专业同属于“经济学”学科门类中的“经济与贸易类”专业类。重归“正式”专业，贸易经济专业必定会焕发新的生机，极大地促进贸易经济专业的学科建设与理论创新。
贸易经济本科专业的课程体系状况
本文以山西财经大学、北京工商大学、南京财经大学和江苏师范大学四所院校贸易经济专业的课程设置情况为例，分析目前贸易经济本科专业的课程体系建设。
（一）公共通识课课程设置
公共教育通识课是基于本科生公民素质和职业道德培养要求，结合专业基础工具培养要求而设置的。表1是四所院校公共通识课的课程设置比较。四所院校贸易经济专业公共通识课课程设置差异比较大的是大学计算机课程：山西财经大学的大学计算机课程包括大学计算机基础、大学计算机基础实验（选修）、计算机程序设计（ACCESS）（选修）、计算机程序设计（ACCESS）实验（选修）；北京工商大学的大学计算机课程包括计算机文化基础和数据库应用基础；南京财经大学的大学计算机课程包括计算机基础、经济统计与分析软件应用基础、数据库管理系统应用；江苏师范大学的大学计算机课程包括计算机应用基础A。由于教育部对大学本科公共通识课（公共基础课）课程设置有统一规定，因此各学校公共通识课课程设置基本相似。
（二）学科共同课课程设置
从学科门类上讲，贸易经济专业属于“经济学”学科门类，因此，贸易经济专业的学科共同课程，应当包含“经济学”学科所要求的最基础课程。教育部高等学校经济学学科教学指导委员会1998年7月确定了高等学校经济学门类各专业的共同核心课程，包括政治经济学、西方经济学、计量经济学、货币银行学、财政学、统计学、会计学、国际经济学共8门课程。表2是四所院校贸易经济专业“学科共同课”课程设置比较。由于山西财经大学、北京工商大学和南京财经大学是相对成熟的财经类大学，三所学校都有相对完整的经济学科和管理学科，因此，三所院校贸易经济专业的学科共同课程除基本包括经济学学科的学科共同课程外，还吸纳了管理学科的学科共同课程，成为经济管理“大学科”的共同核心课程，而且北京工商大学和南京财经大学在学科共同课程设置方面就已经分别通过“流通经济学”体现出了贸易经济专业的学科特色。江苏师范大学贸易经济专业的学科基础课是经济学院的几个经济类专业一起确定的，因此，不包含管理学学科的学科共同课。
（三）专业理论课课程设置
表3是四所院校贸易经济专业“专业必修课”课程设置比较，表4是四所院校贸易经济专业“专业选修课”课程设置比较。要考察专业理论课课程设置，必须将专业必修课和专业选修课放在一起分析，因为在制定专业教学计划时，有时因为必修课课时的限定，会把一些专业理论课放在选修课里开设。由表3和表4可知四所学校贸易经济专业专业理论课课程的结构。
山西财经大学：专业理论基础课（产业经济学、流通经济学、消费经济学、商务谈判、商业史、商业伦理学、晋商文化、商务礼仪）；对外贸易理论课（国际贸易实务、世界市场行情、中国对外贸易概论、海关通关实务、外贸英文函电、外贸单证与结算）；流通业业态理论课（零售学、连锁经营概论、期货交易学、批发学、拍卖与典当学）；流通业技术理论课（现代流通技术、电子商务、会展学）；物流理论课（物流学、供应链管理）。
北京工商大学：专业理论基础课（商业经营策划、消费经济学、市场价格学、投资项目评估与管理、房地产经营与管理、经济地理、经济预测、购买者行为分析、采购学、服务管理学、商品学、商事与经济法概论、合同法、现代广告学）；对外贸易理论课（国际经济学、国际商务函电、国际经贸英语、国际贸易法）；流通业业态理论课（期货交易实践、零售学、连锁经营）；流通业技术理论课（电子商务盈利模式实践）；物流理论课（物流管理）。
南京财经大学：专业理论基础课（产业经济学、区域市场与区际贸易、贸易史）；对外贸易理论课（国际贸易实务、商务英语、国际商务函电、国际投资与跨国经营）；流通业业态理论课（零售管理学、批发管理学）；流通业技术理论课（电子商务、网络支付与结算、POS/MIS、互联网数据库）、物流理论课（物流与供应链管理）；商业规划理论课（商业规划学）。
江苏师范大学：专业理论基础课（商业经济学、消费经济学、管理学、经济法、管理信息系统、市场营销学、商品学、商务谈判、客户关系管理、中国商业史、品牌学、市场价格学、消费者行为学、现代服务学、市场调查与预测）；对外贸易理论课（国际贸易理论与实务、国际金融学、商务英语）；流通业业态理论课（零售学）；流通业技术理论课（电子商务概论）；物流理论课（物流经济学、物流与供应链管理、仓储与配送管理）。
由上面四所院校的贸易经济专业的专业理论课的结构可以看出，目前贸易经济专业课程结构基本上包括专业理论基础课、对外贸易理论课、流通业业态理论课、流通业技术理论课、物流理论课和商业规划理论课6个部分。四所学校对各部分的重视程度有所不同，各学校对贸易经济专业理论基础课的理解存在差异，专业理论基础课各学校开设差别也较大。尤其是目前讲授的商品流通理论对于解释现实商业问题有一定的距离。构建贸易经济专业的基础（核心）理论，丰富贸易经济专业基础理论，形成本学科基础理论与国际贸易学科基础理论的充足与充分的差异化，确立贸易经济专业在经济与贸易专业类的明确地位。流通技术理论课与流通规划理论课是近些年大家都认为要加强的课程，但由于缺乏相应师资和教材，开课都很不理想。
（四）专业实践课课程设置
表5是四所院校贸易经济专业“专业实践课”课程设置比较。由表5可以看出，传统的实践课程是毕业实习、毕业论文（设计）、专业见习（实习）、社会实践和课程实验（实践、模拟）等课程，新兴的实践课程主要包括科研训练（科研项目、学术论文、文献综述）、学科竞赛、学术讲座、团学活动、资格认证、文学艺术欣赏、认知性实践、创新教育等。目前各院校专业实践课开设的还主要是传统实践课程，新兴实践课程的开设有待完善、深化与落实。
贸易经济本科专业课程体系创新设想
（一）依据三个层次构建贸易经济专业课程体系
贸易经济专业被确定为“经济学”学科、“经济与贸易类”专业类、“贸易经济”专业，其专业链为“经济学”学科“经济与贸易类”专业类“贸易经济”专业。因此，应根据“学科”“专业类”“专业”三个层次构建贸易经济专业的课程体系。贸易经济专业课程体系中，“学科共同课”应为“经济学”学科的学科共同课，“专业类基础课”应为“经济与贸易类”专业类的专业类基础课，“专业基础课”应包括体现贸易经济专业核心理论（思想）的课程。有些学者认为“贸易经济专业”与“国际经济与贸易专业”两个专业的共同理论大约只有20%，因此，“经济与贸易类”专业类的专业类基础课，应包括这共同的20%的理论和一些相似理论，比如分工与贸易理论、贸易史理论等。
（二）构建内外贸一体化课程体系
不仅贸易经济专业要开设对外贸易理论课，国际经济与贸易专业也应当开设贸易经济理论课。如果内外贸理论两张皮、内外贸活动平行进行，结果导致做内贸的做不了外贸、做外贸的更做不了内贸。因此，内贸企业不能较好地管控国外产品市场，更好地组织全球产品供应链，外贸企业当遇到国际环境恶化、产品出口困难时，也没有利用国内市场的能力。内外贸一体化课程体系构建，离不开内外贸一体化理论研究与创新，目前我国内外贸一体化理论成果近乎空白，内外贸一体化提法还仅仅是一个概念，因此，亟待更多的内外贸专家学者从创新的视角与思维思考内外贸一体化的结合点。“全球供应链”理论、“全球价值链”理论和“全球产业链”理论，是一些好的突破口，但还需要结合外贸与内贸理论，需要相关理论的融合。
（三）突出贸易经济专业的内核理论
在专业基础理论课程中应突出贸易经济专业的内核理论，使贸易经济学专业成为“有骨、有肉、有血”的专业。1997年教育部专业结构调整，使得1998年以来，贸易经济专业不具备合法的地位，即使保留也仅采取了“目录外专业”的形式，教育部专业目录中仅设置国际经济与贸易一个贸易类专业，许多高校纷纷取消了贸易经济这一专业，用国际贸易取代了这一专业。这一调整使得高校贸易经济学科领域仅剩下外贸专业，许多研究贸易经济的教师纷纷转换研究方向，这对贸易经济专业来讲是一个沉重的打击。专业队伍流失严重，教师队伍出现结构性调整，许多教师转行到其他热门专业进行教学和研究。由于流通体制改革，商业领域对外开放，贸易活动的变化相对较快，而教材建设却相对滞后，内容陈旧，方法传统，不能适应变化的形势，可供教师选择的较好教材不多。因此，应挖掘贸易经济专业的内核理论，追溯流通经济理论的本原，借助现代经济学理论和方法创新贸易经济理论。创新能够解释现实流通现象的理论，缩小流通理论与流通现实的背离。
（四）强化贸易经济专业人才的技术能力
强化贸易经济专业人才的技术能力，就是要增加贸易经济专业的技术要素，这需要开设一些技术性课程来完成。一是要加强流通技术理论课开设，主要开设电子商务、网络支付与结算、POS/MIS、互联网数据库等课程。二是加强物流理论课开设，主要开设物流管理、供应链管理、仓储管理等课程。三是加强商业规划理论课开设，主要开设商业策划学、商业规划学、商业街和商圈规划学、商业地产管理学等课程。四是要强化教学中的企业实习与社会实践。企业实习要常态化、多次化、多元化，保证足够的时间安排。要脚踏实地组织和进行实习，不流于形式，使学生能真正接触和了解流通企业的在用技术，提升学生的技术能力。
参考文献：
1.邓淑蓉.对于我国高校恢复商业经济专业的几点思考[J].江苏商论，2004（2）
2.吕庆华.贸易经济学科发展动态浅议[J].山西财经大学学报（高等教育版），2003（4）
3.姜德波.商业经济学：回顾、反思与重构[J].商业经济与管理，1996（6）
外贸的业务流程篇11
一、前言
外贸公司与国内企业在业务处理等方面具有不同，外贸企业主要是从事对外贸易和进出口业务的企业，其业务重点主要来自国外，外贸企业往往通过市场调查或者是客户开发等手段将国内商品销往国外，或者是将国外的商品进口到国内进行销售，以便在这个过程中赚取差价，获得经济利益。
从事对外贸易的企业需要重视的内容相对较多，不仅仅需要了解国内市场的行情，同时要掌握国外市场的发展趋势和法律法规，其经济管理活动需要满足世界贸易组织或者是国家惯例的规定，其审批需要通过海关、商检、银行、保险等各部门的审核，因此外贸企业业务比较复杂，不仅需要面临国内市场的风险，同时还要面临国外市场的风险。
外贸企业要想在竞争日益激烈的开放经济环境中获得生存和发展，就要充分了解自身业务的性质，并要了解企业产品所在行业的发展前景，做好财务风险控制、进口业务和远期进口业务风险控制，以便为企业的发展提供良好的保障。
二、外贸企业进口业务风险控制流程分析
外贸企业开展的进口业务主要可以分为进口业务和自营进口业务两种形式。在进口业务中，外贸企业作为受托方接受国内委托方的委托代其进口货物，履行人的权利和义务，与委托方共同承担风险。在自营进口业务中，外贸企业需要自己寻找国内外客户进行产品销售，风险自担。
进口业务中，外贸公司面临着进口商品价格变动、为委托方垫付资金或者委托方不提货、进口业务集中与少数委托方等风险，一旦某一个环节出现问题，进口企业的风险就会大大增加，货权失控。进口业务的风险管理过程中，外贸企业内部流程控制是最基础的控制方式，以进口业务为例，内部控制流程主要有谈判和协议签订、进口合同签订、收取委托方保证金、如果是信用证业务则需要向银行申请开立进口信用证、信用证承兑和到单，办理报关、货物入库、收款发货、信用证到期付汇、与委托方结算手续费并对账，这是进口业务流程。由上述进口业务流程可知，外贸公司在不同的环节中面临的风险是不同的。
三、外贸企业进口业务的风险控制问题探析
（一）进口业务的资金风险控制
外贸企业在进口业务中，要重视资金风险的源头控制，在未出现合同违约事项的前提下，即期证在进口货物发出后就须承担无条件的付款义务，在开展进口业务之前应该对委托方的资产信用状况和经营管理情况进行深入了解，并要对进口商品的性能和国内市场需求进行调研，评估进口产品与自身原有销售渠道之间的匹配度，不可随意，以便避免由于产品本身性质或者是市场需求原因造成产品销售不畅等问题，导致后期回款工作难以顺利开展。其次，要重视进口商品所有权控制，做好货物监管或者保留货物所有权凭证等方法，保障资金和货物安全，同时需要对进口海关证明书、入境货物检验检疫证明等所有权凭证进行管理和存档，在回收货款之后再移交这些凭证。再者，进口业务中外贸企业要熟练掌握商品的销售渠道，重视进口商品性质。不同性质的商品要求不同的销售渠道，如果进口商品不能用现有销售渠道进行销售，那么外贸企业需要重新铺设销售渠道，这样就会带来较大的沉没成本，一旦销售失败将会带来较大的损失。因此外贸企业要对商品销售渠道和市场变化进行全面了解，防止商品进口后由于市场原因积压滞销，造成货物及资金的损失。
（二）远期进口业务的风险控制问题分析
外贸企业在开展进口业务中往往会涉及到远期信用证业务，其具有一定的贸易融资功能。在远期进口业务中，外贸公司进口货物时往往需要垫付款项，在外贸公司将货物移交给委托方，委托方将进口货物销售出去之后往往将资金挪威他用，当信用证到期时部分委托方将无法立即支付应付款项，造成外贸公司远期进口业务中坏账较多，资金难以顺利回收风险系数较高。因此，外贸企业在开展远期进口业务过程中要重视国内客户的信用评价，严格审查远期业务，并要规范远期进口业务流程，按照远期进口制度办事。其次，外贸企业要严格控制纯融资业务，对于一些交易金额巨大，而且市场流通性能好的产品要特别注意，必须选择有信誉的客户才可操作，其次必须严格控制货权，货款不到决定不能让用户先行提货。同时要重视对远期信用证的后期管理，重视改正和延期成本，严格把控好信用证开证关节，尽可能降低外贸企业的时间成本和资金成本。
（三）财务风险控制问题探析
外贸公司的业务涉及本币和外币的兑换，汇率变动会直接影响到外贸企业的财务状况，汇率变动带来的风险比较大，直接影响到外贸企业业务开展状况，影响外贸企业的财务稳定。做好财务风险控制，首先就要及时了解行业市场发展状况，提高企业对数据信息的收集和分析能力，要以信息化为支撑，重视财务信息收集和分析工作，可以根据财务信息进行行业预测和市场划分，同时，要制定并完善财务操作流程，根据外贸企业业务性质设定科学的保证金制度环节，了解产品生产和销售环节的重点，严格把控好货物质量，为资金回收提供必要的保障。企业要强化财务内部制度建设，建立健全分权制约制度、财务审批制度和内部责任制度，将财务工作情况纳入绩效考核范畴，并将财务风险管理纳入内部管理范畴之中，结合外贸企业的实际情况更新财务管理理念，推进财务管理工作的深度发展。
参考文献：
外贸的业务流程篇12
这种模式是外贸企业最常用的网络接单方法，也是外贸企业利用电子商务开展国际贸易的最主流、最成熟的外贸电子商务模式。外贸企业通过将供应信息在外贸B2B平台上，然后国外采购商与外贸企业进行询盘、还盘，最后交易双方通过网络磋商后达成交易。这类模式代表性的外贸B2B平台有阿里巴巴、中国制造网、环球资源等。目前外贸B2B平台主要是以会员制收费形式为主。
(二)外贸B2C模式
外贸B2C模式打破了国际贸易中间进出口商环节，使中国中小外贸企业与国外小批发商或终端消费者直接进行交易，使得交易更加有效率，价格更具竞争力。
1．自建网站对外模式
如果外贸企业资金实力比较雄厚，就可以通过组建自己的外贸网站开展外贸电子商务业务，在自建的外贸电子商务网站上产品供应等信息，并要针对海外市场推广该网站。由于自建网站缺乏外贸B2B平台的知名度和行业整合力，外贸企业要想获得接单机会，除了有一定的资金自建网站外，还要利用搜索引擎排名优化、网站内容优化、在线客服的改进等来提升自己的知名度和竞争力。
2．B2B2C跨国在线零售代销模式
对于国内规模、资金实力有限的中小外贸生产企业来说，B2B2C跨国在线零售代销模式不失为一种好的选择。在这种模式中，外贸企业不需要每年缴纳会员费，也不需要耗费大量资金和精力来自建网站和进行海外推广。外贸企业只需要把自己企业的产品图片、产品价格等产品信息上传到该平台上，利用该外贸平台自身的统一的国外宣传推广来实现海外代销。当海外消费者在线下单后，订单会被及时反馈到外贸生产企业，外贸生产企业按照订单完成生产。
(三)外贸C2C模式
外贸C2C模式通过提供统一的贸易平台，国内外贸企业作为卖方可以与海外买方的消费者直接在该平台上进行商品交易。例如:敦煌网、阿里速卖通、易唐网都属于该类型的外贸C2C交易平台。外贸C2C模式中的第三方平台的提供方的盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。它们不参与物流、支付等交易环节。
(四)外贸服务提供商模式
外贸服务提供商也称外贸零售解决方案提供商，以四海商舟为代表的这类企业通过部分或全部流程参与企业的电子商务建设，以赚取外贸企业所支付的服务费用为盈利模式，主要以帮助传统企业开展外贸零售业务为宗旨。
二、外贸企业电子商务运营瓶颈问题
电子商务作为一种新兴的销售渠道和贸易形式，突破了传统外贸销售模式所受到的制约，使外贸发展进入了新阶段。在外贸电子商务飞速发展的同时，亦面临着汇率不断波动、通关便利化受阻、相关法律滞后、商业数据亟待保密等制约问题。事实上，由于外贸电子商务涉及到发改委、商务部、海关、国税、外汇、检疫等多个部门，对于外贸电子商务过程中的通关、退税、融资、检验等环节还需要国家层面的推进，通过出台相关政策来建立“绿色通道”。
(一)运营模式概念不清晰
互联网的快速发展颠覆了传统的产业生态，当下很多外贸企业也都在进行着所谓互联网思维的变革，纷纷布局电子商务。无论是自建外贸电商平台还是与第三方电商平台合作，很多外贸企业根本没有弄清楚电商平台对企业自身发展的真正意义，甚至盲目跟从，不是着眼于构建一个适合企业自身的网络化线上渠道，而只是增加了线上的企业和产品展示页面，或是在多种运营模式面前摇摆不定，这种线上拓展和模式概念的混淆没有根本意义，无法从战略上优化外贸企业的经营。
(二)推广渠道单一
外贸企业运营电子商务首要解决的问题就是要让海外客户知道自己的网站和产品、能够搜索到自己的网站及产品。传统外贸企业投入电子商务领域往往因缺少精准营销的概念而采用较为粗犷或单一的方式进行推广，并且过度依靠免费推广及低层次推广。目前很多外贸企业在推广过程中，由于时间、预算以及业务人员对专业知识或实际操作能力掌握的不足等原因，对单一推广渠道尤其是B2B电子商务平台过度依赖，例如，选择一些免费的B2B平台，供求信息，或者登录目录，然后坐等客户找上门来。由此可见，外贸电商企业的线上推广不能仅仅依靠低层次的信息和一般的类目录登录等一两种简单的方法，这将无法有效实现网站推广和网络营销目标，大大制约了外贸企业拓展其在海外市场的影响力。
(三)跨境物流发展滞后
外贸电子商务交易中，物流配送的及时性和安全性直接影响着境外买家的购买体验，也直接关系到卖家的销售业绩。外贸电子商务的快速发展让跨境物流运输服务未能及时跟进和变革。商品运输途中损坏、物流费用高、递送时间长、退货退款流程太复杂等问题都是跨境物流所面临的难题，尤其配送时间和物流费用的影响更大。跨境物流缺乏综合性的供应链解决方案，在库存、仓储、订单处理、物流配送等相关环节，未能整合最佳资源，提供高效的物流服务。因此，没有成型的跨境物流配送体系已成为跨境物流业发展的瓶颈。
(四)高级复合型人才的缺乏
人才是外贸企业电子商务运营发展的核心。外贸企业在开展电子商务的同时急需大量既熟悉电子商务又懂得外贸业务的复合型人才。与此同时，外贸电商企业的人员配置大多中国化，缺少国际元素的融合，不能适应国际市场的多样化需求，导致外贸企业即使利用电子商务打开国门，走向世界，却难以为国际市场提供符合目标市场的本土化服务。
三、外贸企业电子商务的运营策略
(一)构建适合的电子商务运营模式
外贸企业要想跟上互联网时代的步伐，通过开展电子商务提高贸易的新增长，选择、构建一个适合外贸企业自身的电子商务运营模式至关重要，不要盲目跟从。首先要通过市场调研和自我评估，结合外贸企业自身特点与实际情况，制定出适合外贸企业自身的电子商务发展规划;再依据其构建一个科学有效的电子商务运营模式。外贸企业通过电子商务的运营，可以使外贸业务流程电子化，降低运营成本，提高运作效率，灵活应对金融危机。因此，外贸企业还要与时俱进，根据自身的发展，不断调整企业战略思维、企业组织结构和管理模式，以营造一个良好的外贸企业电子商务运行环境。
(二)重视线上推广及效果监测
外贸电子商务的运营中，有大量有效的推广策略和方法，线上的推广需要向专业化发展，而不是停留在免费信息等这样不再有效的低层次手段方面。一方面，外贸电商企业需根据自身企业特点，针对目标市场，选择适合的推广方案。例如:B2B模式的工厂型企业，可以选择如阿里巴巴、中国制造、敦煌网、兰亭集势等外贸平台推广;B2C模式的外贸企业直接面对消费者，可以通过GOOGLE等搜索引擎推广或选择YOUTUBE、FACEBOOK等社区营销方式推广。值得注意的是，在推广过程中不要过于单一依赖某一种方法，要结合使用互联网技术所开辟的各种方法，如视频营销推广、网络公关、博客推广、Facebook、Twitter社区营销推广等。另一方面，任何推广工作之后都应该做必要的跟踪管理和效果监测工作。充分利用搜索引擎优化效果检测、关键词广告效果检测、网站流量统计分析、Alexa访问量统计等方法来跟踪推广效果，并适时调整推广策略。
(三)加强跨境物流服务建设
伴随着外贸电子商务的进一步成熟，外贸电商都在努力不断探索能够缓解跨境物流这一难题的方法。目前，以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务已成为一个解决外贸电商物流难题的有效方式，即在海外租建仓储，集中发货，到了当地再进行分发。此外，中外运在2013年7月30日推出了国内首个跨境物流电子商务平台，全面开启了“物流电商”时代。该平台是对传统跨境物流业的一次电商式改造，为外贸电商的发展创造了更便捷的物流环境。由于物流成本一直以来都是外贸电子商务最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外贸行业的整体利润。未来通过各种新技术的融入来加强跨境物流体系的建设，外贸电商物流难题将会得到解决。
外贸的业务流程篇13
二、我国外贸电子商务主要风险
1、网络技术风险
安全是外贸企业应用电子商务时最担心的问题，也是影响外贸企业有效开展电子商务的重要因素之一。多年来，我国网民对安全的担忧一直居高不下。据2006年7月中国互联网络信息中心的第18次中国互联网络发展状况统计报告显示，目前，有70.1%的网民用于上网的电脑在最近半年内受过病毒或黑客的攻击，61.5%的网民不进行网上交易的原因是交易安全得不到保障。外贸电子商务活动中存在的网络与计算机技术问题，即技术风险，正是造成外贸电子商务安全的主要原因之一。其主要包括：网络产品风险、网络基础风险、数据存取风险与加密技术风险。
2、信用风险
从电子商务登陆中国以来，诚信一直都是影响电子商务快速发展的瓶颈之一，信任的缺失已成为当今电子商务发展的主要障碍，我国网民对厂商信用的担忧近几年来呈现不断上升的趋势（如图一）。信用风险亦是外贸企业电子商务交易中的主要风险之一。由于国内外客户与外贸电子商务企业通过计算机网络和相关信息平台进行交流，双方减少或失去了面对面直接沟通的机会，这种虚拟性特征，使电子商务比之传统贸易存在更加严重的信用风险。其主要包括：由电子商务贸易伙伴引起的信用风险、由外贸电子商务企业引起的信用风险、由电子商务的技术特性引起的信用风险等。
3、法律、法规与制度风险
外贸电子商务法律和制度方面的风险主要起因于相关电子商务立法的滞后和全球环境下各国法律和制度的差异。立法的滞后严重制约我国外贸电子商务的发展，在法律不健全的条件下，企业只能做到尽量不违背现行法律，但企业会担心今后遇到法律冲突[4]。而外贸企业即使能够完全做到符合本国法律和制度，也难免会与他国法律发生冲突，各国电子商务法律和制度的差异使外贸企业不可避免地陷于风险之中。我国外贸电子商务当前最主要的政策环境障碍是对电子合约的保护不足，电子商务立法不成熟，相关法律不健全，电子合同执行与监督难，在行政许可法框架下政府对电子商务推进的职能和作为模糊不到位。另外，国际电子商务标准、税收和法律的复杂性方面，不同国家的语言、文化、习惯做法不同，技术差异，概念不统一，本来就有不同的标准、税收和法律，而新的电子贸易方式又给现行制度和规则带来了许多难以克服的问题。
4、企业电子商务管理风险
外贸企业电子商务管理风险主要体现在以下三个方面：首先，流程再造风险。电子商务是一种基于网络的新型商务模式，企业必须重新设计和建立企业内部及组织间的商务流程。然而企业内部流程与外部合作流程的改进并非一蹴而就，对于外贸企业来说，整个贸易过程不但涉及企业内部各部门、各贸易伙伴、银行、运输系统，还涉及海关、保险、商检、税务等几十个部门，在这繁琐而复杂的系统中，不但外贸企业内部电子商务流程再造至关重要，而且各贸易伙伴及相关部门的业务流程再造也直接影响外贸企业电子商务的成功实施。其次，交易流程管理风险。在电子商务过程中，贸易双方通过网络洽谈、传输电子文件、签订电子合同，由于这些环节中的电子商务管理对我国绝大多数外贸企业来说直到现在都是一个新课题，因此使外贸电子商务流程存在大量的新而复杂的管理风险。最后，人员管理风险。人员管理是企业电子商务安全管理的薄弱环节。近年来，我国计算机犯罪呈现内部犯罪的趋势，其主要原因是员工职业道德修养不高、安全教育和管理松懈、制度不健全。
5、信息风险
外贸电子商务中的信息风险主要来自以下两个方面：首先，信息不对称。参与电子商务的企业往往从自身利益出发，将相关信息当作商业机密加以封闭，不愿与其他交易各方共享，面对国际互连网，由于网络信息海量，搜索不利，部分国家进行信息封锁，使电子商务各方难以获得全面的信息。其次，信息被盗用、滥用。因特网是一个开放的空间，当用户进入网络时，由于技术上的不完善，容易造成信息安全问题。
6、网上支付风险
网上支付是外贸电子商务的重要环节，它在给人们带来方便的同时，也带来了一定的“金融风险”，例如网上银行的存款有被盗取的可能，就是一种最主要的金融风险形式。外贸电子支付，不但涉及国内跨行网上支付，更存在跨国网上支付问题，这种特殊性，使外贸电子支付比其它行业更为复杂和困难。由于电子支付、网上银行都是网络时代的新生事物，中国人民银行对于如何监管这类业务缺乏经验，尤其对其所涉及的技术问题缺乏了解，无法制定规则。例如遍布全球的中国外贸企业如何在网上申请外汇、进行外汇核销，多笔外贸业务如何通过网络简化手续等等，都缺乏统一的制度和管理。加之外贸企业电子商务90%以上都是B2B型大额支付，使其网上支付和汇兑风险更为突出，成为制约外贸电子商务发展的一个重要障碍。
三、外贸电子商务风险规避
1、加快技术研发与应用，应对网络威胁
第一，加强与世界各国的合作，努力提高商品代码标准化程度，尤其要做好EDI的标准化工作。目前国际标准化组织（ISO）正在推出系列EDI国际标准。一方面，我国要积极参与EDI标准的研讨和制定，另一方面应积极参照国际标准，在此基础上发展和推行我国自己的国家标准。
第二，推广电子商务安全技术，建立并不断完善安全防范系统。首先，设立防火墙、加强访问控制。防火墙是将专用网络和公共网络隔离开来的网络节点，由硬件和软件组成，其主要功能是通过建立网络通信的过滤机制，控制和鉴别出入站点的各种访问，进而有效地提高交易的安全性。同时防火墙技术的使用可以防范电子商务企业的网络遭到病毒的攻击，使计算机处于良好的工作状态，从而保证网上交易的正常进行。其次，采用数据加密技术，保证网络中数据传输的安全。网上交易涉及外贸企业的市场、生产、财务、供应等多方面的机密，必须实行严格的保密制度。企业可合理划分信息的安全级别，确定安全防范重点，制定有效的保障措施。保密工作的另一个重要的问题是对密钥的管理。大量的交易必然使用大量的密钥，密钥管理贯穿于密钥的产生、传递和销毁的全过程。密钥需定期更换，否则可能使“黑客”通过积累密文增加破译机会。
第三，强化外贸企业信息化安全管理。外贸企业应加强从员工、部门、企业到Internet平台以及国际出口的多级信息安全控制，强化企业信息中心的地位和作用，如图二所示。
2、加快相关法律与政策环境建设，构建良好的外贸电子商务制度环境
我国外贸电子商务相关法律、法规、政策环境建设，应参考国际《电子商务示范法》框架。我国应根据国情，制定一部用以全面规范我国电子商务活动的示范法律，以解决电子商务发展所面临的法律法规问题。我国电子商务立法，应包括电子合同的效力问题、电子支付及金融管理、税收与保险、网络管理与信息安全保护、电子证据与电子签名的法律认定、政府的强制性措施及审查机制、市场准入规则、知识产权保护、消费者合法权益的保护、司法的国际管辖和国际协助等等。同时应制订相应的法律，用法律的手段严惩那些违反商业道德、恶意获取他人机密信息等犯罪行为。
针对目前各国对电子商务认识不一致，而相关法律、法规又不完善的现实，外贸企业应根据自身情况逐步建立和完善一个法律风险防范的控制系统，以回避风险。如及时搜集国内和贸易伙伴所在国新出台的法律、法规，或通过相关的咨询部门及法律部门以获取相关专业信息，为企业正常运作寻找法律依据，避免因法律不清而使企业陷入不必要的纠纷或遭受不必要的损失。
3、建立约束性电子商务信用机制
信用问题是事关电子商务发展的重大问题，涉及厂家、商家、网站、银行、消费者等多方面利益，必须建立一个健全的社会信用体系。我国外贸行业应在社会各界的指导和监督下，搭建一个共谋诚信、共同发展的电子商务平台，开展形式多样的电子商务服务，加强电子商务的可信度、安全性和稳定性，保护交易各方的合法权益。
第一，设立强制性信用认证机构，并建立完善的信用评价体系。贸易各方在网上交易时，可利用第三方数字认证机构鉴别对方是否可信，通过该认证机构颁发数字证书来确认各方的身份，保证网上交易的安全性、高效性和专业性。但目前我国第三方数字认证机构众多，未形成统一有效的信用评价体系，缺乏权威性，难以得到国外客户的信任。因此，建议国家设定一个唯一的、权威的、专门的、强制性的“外贸行业第三方数字认证机构”，使数字证书持有者在国际电子虚拟市场中真正可信。
第二，制定电子商务信用分级管理制度，建立基于数字平台的“部级电子商务诚信平台”和“城市电子商务诚信平台”，作为政府部门职能的延伸，在全球范围内披露外贸企业诚信问题。目前，由中国电子商务协会主办的中国电子商务诚信联盟（），已起到一定的诚信披露与约束作用，但其基本上属于民间性质，缺乏强制性和约束性，因此我们建议应建立由政府主导的电子商务诚信平台，以提升管理级别。同时，还应注重培养公民的诚信意识，完善社会信用体系，加强公民的道德教育，使全社会建立起一种自己守信同时也相信别人守信的健康心态。
4、慎选第三方外贸电子商务平台，分解电子商务风险
目前第三方电子商务平台已得到较好的发展，外贸企业应重视第三方电子商务平台的应用，慎重选择信用良好、稳定可靠的平台以分解电子商务风险。
在国内，外贸企业可根据自身实际，考虑选择“中国国际贸易企业应用电子商务平台”作为第三方电子商务平台开展外贸业务。2006年4月16日，中国商务部中国国际电子商务中心正式启动该平台。同日，由商务部中国国际电子商务中心和华美泛亚科技联手推出的大型国际贸易电子商务执行平台“贸自通”正式亮相。该平台不但信用级别较高，而且有利于简化外贸业务操作流程、提高中外贸易伙伴的沟通效率、降低外贸企业的运营成本，实现外贸企业内部无纸化操作和对外电子数据的高效交换。这种基于互联网 模式的数字平台，还可对国际贸易流程进行快速分析，为外贸企业提供规范的国际贸易操作流程，并将逐步实现与国内政务平台、其他商务平台、政府监管系统、服务企业系统的对接，对我国外贸电子商务发展起到重要的辅助作用。
5、倡导构建完善与协同的电子商务平台，提高外贸企业信息化水平
完善的电子商务平台应集信息流、资金流、物流为一体，实现企业内部、外部信息高效、安全交换。如图三所示，在企业内部，通过数据库服务器作为数据中心，为电子商务提供信息支撑；通过WWW服务器，建立外贸企业电子商务门户，为网上客户提供信息服务；通过安全服务器，实现相关认证与信息加密、解密；通过Internet与银行等外部系统进行沟通。从协同角度看，一个完善的外贸电子商务平台，应集成CRM、ERP、商务平台等系统，使全球的供应商、采购商、客户、其它合作伙伴以及员工、管理者、决策者在任何地点、任何时间都能够以各种方式，通过接口访问相关数据，实现高速互联、高效决策、管理与营销，为企业提供一个涵盖生产、技术、财务、人力、库存、销售、客户、服务等各种资源的整合的综合性现代化管理系统，如图四所示。
6、强化外贸企业电子商务管理，加强内部控制，建立安全电子商务
第一，建立CSO制度，提高安全管理级别。外贸企业电子商务安全管理，应从企业制度上体现。外贸企业的安全风险比其它行业更大，CSO（首席安全官，Chief Security Officer）应是企业不可或缺的重要职位，他不仅要处理信息技术，而且要承担全部的安全职责，需要与执行团队进行有效的合作，来共同实现企业的商业目标。CSO不但需要具备熟练的交流、谈判以及领导技能，还应掌握信息技术和安全硬件等方面的技术知识。
