常见的营销策略实用13篇

常见的营销策略
常见的营销策略篇1

药品作为一种特殊的商品,其市场营销既符合普通商品销售的一般规律,又具有自身的特殊性。结合中国医药市场实际情况来看,医药市场存在供大于求的结构失调的矛盾,医药产品日趋同质,而随着人们生活水平的提高,人们对于药品的观念也逐步更新,消费者用药观念及用药水平不断提高,药品市场营销策略对消费者来说显得十分重要。同时,2009年以来的医改新政策将带来我国医药市场扩容,医药市场格局将由此发生革命性的变化,对广大压药企业而言,一个前所未有的新机遇与挑战正在到来。在此新形势下,药品营销何去何从,采用何种营销策略已成为行业内的热题。我国制药企业在相当长的时间内,因研发实力比较弱而导致药品差异化不足的情况非常普遍。因此,企业要在竞争中获得优势,取得良好的经济效益和社会效益,就必须认真研究药品市场的发展变化走向,确定正确的目标顾客,为市场提供合适、合格的药品,并制定合理的价格,采用高效的营销策略。

二、药品的营销模式

营销无定式,所谓模式即是制定一些最基本的而且也必须执行的规章制度和营销计划,所有人员按一定的制度和营销步骤共同完成营销目标。营销模式要适合产品特性、企业环境、品牌状态、实施对象、实施时间,更重要的是能让现有的市场人员“跳一跳就能摸得着”。否则失去了可操作性的话,那么这一模式必将毫无意义。当前的药品营销,占主导地位的基本模式不外乎以下4种。

(1)处方药传统营销模式.处方药传统营销模式即企业自建全国营销队伍,营销网络,服务医院终端。合资制药企业一般采取这种方式,一方面扩大营销的控制力,另一方面尽量降低营销的中间成本。当然这种模式的营运成本相对也比较高,前期投入大,风险也比较大。要确保这种模式运营成功,一般来说,处方药的推广,只要执行力还可以的营销队伍,就能保证企业对人员的投入得到回报。而且随着发展,企业的营销费用:财务费用、管理费用等可变费用也都会随着产品的营销增加得到保证。这种模式对企业的核心要求是产品要卓越,使医生有理由处方你的产品。在营销过程中要增加让医生认可与接受的力度。

(2)处方药的招商模式.处方药的招商模式即改变自建队伍的方式,采取委托的方式进行销售,这种模式切合市场实际,发展迅速。这种方式在国内起源于20世纪90年代中期,当时,一些掌握着药品终端资源的医药界人士突然发现一个商机:并不是每家企业都有能力建立自己的营销队伍;企业急需有这方面社会资源的帮助来实现产品营销,于是,很多掌握着药品终端资源的专业人士发展成了药品的“自然人”,药品的营销外包市场也自然形成。“自然人”从接手一家药品终端开始,慢慢扩展到多家药品终端,然后到整个城市全盘接手。有的自然人继续扩展,开始和生产厂家合作成为全国总,甚至业务发展到一定程度,开始买厂或自行注册产品。“自然人”这种特殊的营销模式当时在国内有着良好的市场潜力,一则补缺很多企业没有自己的营销队伍;二则从成本方面考虑,产品外包给“自然人”的营销成本明显低于企业自建队伍的成本;三则免去营销队伍管理难度大的问题。随着社会分工的细化,那些受过专业训练的医药代表也逐渐在向“自然人”的群体集中。这种模式的成功,是因为它整合了社会上的优势资源,妥善协调好了药品流通链条上的利益相关者,而运营管理成本最低。

(3)品牌营销模式。品牌营销模式主要是针对OTC类药品而言,借助广告宣传,快速打造药品品牌,进而获取抢占式市场营销优势,但这种营销模式风险较大。而且OTC的营销难点是如何让消费者认识你的产品并产生购买欲望。OTC的特性决定其营销的关键是要建立一个概念,建立一个消费者忠于的品牌。对于OTC的营销,企业还要明白,OTC的终端在哪里,OTC代表对销量的贡献有多大,商业渠道自然覆盖广阔的市场,怎样去有效占领和服务,第三终端的运作成本怎样考量等,这些都是值得思考的。

(4)普药快批模式。主要是一些老牌的国有药厂采用这种营销方式,这些企业通常没有终端服务队伍,产品是没有商品名、价格低廉的普药,不需要学术推广,面对农村市场,拼的是价格和企业品牌。

三、药品的常见营销策略探讨

产品策略。围绕药品的安全有效性做好产品文章,产品必须保证安全性好、疗效确切、针对性强。而这三个要点是否使消费者得到满足,是以临床数据的安全和有效率为依托的。药品的包装量(规格)应考虑治疗期限的长短和价格,充分考虑消费者的消费能力,使消费者能买得起,同时适合消费习惯。药品标签必须使用消费者所使用的语言注明药品主要成分、功能主治、用法用量、副作用、适应症和其它需要说明的内容。服用量的表述法要易于让消费者理解。包装形式应方便使用、携带和储存。符合药监部门的相关规定、法规。价格策略。药品价格要充分围绕定价考虑的因素,在研究消费者需求的基础上进行,要注意分析消费者的实际支付能力、需求强度及需求层次,同时,注重降低包装等附加成本。如西药感冒药,其消费特征是最接近于日用消费品,但它又终归是药品,属谨慎的消费行为,微量消费,需求弹性小,让消费者买得起是不断扩大消费群体的关键。促销策略。注重药品品牌宣传。药品品牌宣传对赢得消费者的识别和选购药品将发挥至关重要的作用。药品广告诉求应注重功能诉求为主,加以亲情化的情感诉求为辅。药品广告应充分的针对病症向消费者宣传和解释药品的功能,进行真实科学的产品特性沟通,感性联结,注意提供基本的信心保证和信赖感,建立情感偏爱和品牌忠诚。创意充满趣味性和娱乐性的广告更易于被消费者欣赏和接受。

渠道策略。在药品进入市场前,必须对市场环境,包括竞争对手、消费群体、消费习惯、渠道通路等环节,进行充分调研,对市场目标、消费目标、渠道目标进行合理定位。企业药品进入零售市场,区域的目标选择是非常重要的。为了减少因市场导入失误带来的损失,保证效果,可以先试点,总结经验,然后推广,以点带面,实现市场的稳步拓展。同时,药品生产企业必须组建专门的药品销售队伍,要实现一定水平的区域覆盖,其两大任务是铺货和促销。零售终端宣传材料、客户传单、货架招贴和固定陈列品(灯箱、货架)的使用是吸引消费者的重要手段。向药店店员传授药品知识和如何向顾客进行推荐方面,制药企业将发挥不可替代的重要作用。获得医生的推荐是推广药品工作的一个重要环节。它将影响消费者对药品的选择,强化品牌忠诚度和使用率。

参考文献:

[1]洪星.改革医药营销,迎接入世挑战--浅谈入世后医药企业营销策略[J].中山大学学报论丛,2002,22(4):54-59.

常见的营销策略篇2

(一)市场营销的观念一成不变、品牌营销意识薄弱

在实际的市场营销过程中,过分依懒广告宣传模式、同时市场营销的观念落后、品牌营销意识薄弱,这就导致了通讯广告宣传手法单一、没有树立通讯品牌营销的意识、在市场营销的过程中只是追求短期的效益等现象的存在。这种单一的市场营销观念忽视了通讯业的产业结构、忽略了通讯业未来的发展。

(二)受到传统推销理念的影响,通讯市场营销管理不系统化

随着市场竞争的日益激烈,通讯公司的领导对于通讯市场营销工作也是很重视的,但是在实际的公司运行中,很多部门认为市场营销和自己部门工作关系不大,因此对市场营销工作表现出不关心的态度,就可能导致很多关于市场营销的问题得不到及时有效的解决。这种企业内部管理不系统化的现象,必然影响通讯行业市场营销优势的发挥,也会影响到营销人员的工作积极性,肯定导致通讯企业效益的下降。

(三)市场营销人员发展新客户和呼维护老客户的能力不足

开发市场、占据更多的市场份额等是每一个市场营销人员和企业最大的愿望。由于对于新市场没有一个详细的调查和研究,导致很多营销人员不知从哪一步开始做起,市场开发存在一定的盲目性。正是由于这些因素,很多市场营销人员虽然都有理想,但是最后都没有付诸于行动。同时,有的市场营销人员,只是守着原来已经开发成功的市场,采取维护老客户的方式来保持市场占有率,由于通讯产品更新换代的速度很快,开发的市场肯定会在产品的变更、顾客消费模式改变等原因的影响下而消失。

(四)人事招聘和培训不完善,市场销售人员业务水平不高

由于通讯企业人事招聘制度的不完善、新进员工培训模式的落后。导致很多市场营销人员业务水平落后,认为营销就是推销,就是把产品成功的推销给客户。在实际的通讯产品营销过程中,没有意识到市场营销是一种企业文化的营销,是一种包括产品、服务等综合方面的营销。对市场营销没有一个准确的定义,那么在实际的营销过程中肯定会影响到企业的效益。

三、强化通讯市场营销的策略

(一)创新营销的理念、树立品牌意识

打破通讯业以往依赖报纸、广告牌等宣传推广的营销模式,根据通讯行业的特点、结合企业自身的发展来制定合理的市场营销模式、不断地创新营销的观念,树立品牌的意识。通讯行业是一个技术密集型的行业,先进的通信技术、良好的服务、大量新业务的推出等都是通讯行业的优势,随着时代的发展,消费者越来越重视消费服务的质量、细节、态度等,因此,在以后的发展中,通讯行业可以从服务的质量、细节、态度等方面着手,结合新产品的优势在营销过程中树立起品牌营销的意识。

(二)完善企业人事招聘制度和培养模式,不断提高营销人员的业务素质

在未来的企业发展中,人力资源是企业未来发展的动力。企业的领导要转变现有的观念,给予企业人力资源管理足够的重视,要根据企业发展的计划和自身情况、满足企业管理的需求等因素,来科学合理的制定企业的人力资源管理制度。在以后的工作中,加强人力资源的管理,规划性的进行未来人力资源的积累和培养,主动满足企业对于各个岗位人才的需要,为通讯行业提供更多高水平的市场营销人员。

常见的营销策略篇3

大数据;精准营销;策略

一、大数据精准营销的定义

大数据精准营销通常又被称为数据驱动类营销,是指以驱动消费者高效率参与、实现对消费者的一对一营销为目标,通过大数据挖掘技术对企业从外收集或者已有的大量消费者数据进行分析,并根据分析结果优化企业营销策略的一种新型营销手段。具体而言,大数据精准营销的营销处理包括三个步骤:第一,数据收集阶段。企业需要在微博、微信、QQ、论坛以及企业自有网站等网络工具中广泛收集消费者的相关数据;第二,数据分析阶段。企业需要将收集到的数据输入到大数据精准营销模型中,并利用大数据挖掘技术等具体手段对其进行详细地分析,从中提取到客户消费行为特征等有效信息;第三,营销策略实施阶段。在提取的客户消费行为结果基础上,企业可以有针对性地制定具体的营销策略并贯彻执行。

二、传统网络营销存在的问题

(一)营销沟通具有单向性,难以实现产品的精准营销

营销沟通的单向性是指企业在传统网络营销过程中只注重通过邮件、微博、微信、QQ等方式向客户推送营销信息,缺乏主动收集客户意见的意识和相关的分析技术。在此背景下,大部分企业根本无法掌握客户提出的相关意见,部分企业即便收集了相应的数据,也无法对其进行科学的分析,进而无法对网络营销策略进行针对性的改进,不能将合适的营销产品或者服务在合适的时间和地点传递给合适的客户群体。

(二)营销决策具有主观性,缺乏科学依据

在传统网络营销中,决策者在制定企业营销策略时,通常是依靠自身经验来制定的,使得营销决策具有较大的主观性和盲目性。比如,一些企业在确定新产品的营销策略时,由于缺乏该产品的历史营销记录,决策者往往会借鉴以往的一些产品营销策略。实际上,即便对于两种相似程度非常高的产品来说,它们在产品特性方面仍然存在一定的差异,客户群体等也不可能完全相同。因此如果企业按照上述方式制定该产品的营销策略,必然存在一定的缺陷,影响企业的营销效果。

(三)缺乏对客户需求的有效分析,降低了客户体验

在利用网络实施营销的过程中,由于相关技术及需求分析意识的缺乏,企业无法对客户的实际需求进行精准分析。因此,企业只能通过向客户推送大量营销内容的方式来保证企业的营销效果。对于大部分客户来说,这些信息不但不能够使其获得有价值的信息,还给其造成了一定的困扰,极大地降低了客户体验。

三、大数据精准营销对传统网络营销的促进作用

(一)提高了网络营销的精准性

大数据网络营销的精准性主要表现在两个方面:一方面,在实施网络营销策略之前,得益于大数据技术的进步,企业能够对海量的客户数据进行深入分析,提前掌握客户的消费需求和消费行为特征,进而制定更为精准的网络营销策略。另一方面,在实施网络营销策略之后,对于那些具备客户反馈渠道但缺乏相关分析技术的企业来说,可以直接利用大数据技术对客户提出的大量建议进行全面分析,充分了解客户的实际要求,并据此对企业原有的营销策略进行改进。对于缺乏客户反馈渠道的企业来说,也可以通过对客户消费记录变迁及历史消费记录等数据的分析,掌握客户对于企业营销策略可能存在的一些意见,进而有针对性地进行改进,使网络营销策略更加精准。

(二)提高了网络营销决策的科学性

传统的网络营销决策通常由决策者根据以往经验而制定,主观性和盲目性较强。在大数据精准营销中,通过对客户消费数据和市场交易数据的详细分析,企业不仅能够掌握客户的消费行为特征,而且还能够了解市场的发展变化,准确判断市场的发展趋势,进而提高网络营销决策的科学性。

(三)提高了网络营销的客户服务水平

大数据精准营销对于客户服务水平的推动作用可以归纳为两个方面:一方面,在大数据的精准分析下,企业能够根据客户的具体需求和对企业营销的意见来实施更加具有个性化的营销策略,极大地提高了客户体验。另一方面,在掌握了客户消费行为特征、兴趣爱好等方面详细信息的背景下,企业可以据此向客户推送相关的内容,使得客户在接受企业营销信息的同时能够获取大量的有价值、感兴趣的信息。

四、基于大数据精准营销的网络营销策略

(一)加强网络营销广告传播的精准性

在传统的网络营销中,企业通常采用的是粗放式网络广告,根本无法给企业带来相应的经济效益。因此,有必要充分利用大数据技术加强网络营销广告传播的精准性。第一,根据客户所处情景推送广告。消费情景对客户的购物心情具有较大影响,能够直接决定客户的购买行为。如果客户在家中选购私密用品后,第二天在公司上网却因前一天的搜索行为而被推送各种相关的广告,可能让客户处于一种非常尴尬的情景中,影响其购物心情。由此可见,企业必须有效地识别客户的消费情景,并在此基础上推送更为精准的广告。一方面,可以通过对IP地址的辨别来识别客户的上网地点。当客户处于公共场所时,推送的广告内容必须简洁且保守。另一方面,可以通过对时间段的辨别来确定推送内容。在适当的时间推送恰当的内容。第二,增强客户在广告选择上的自主性。在传统的网络营销中,企业通常会采取弹窗广告、插播广告和漂浮广告等形式来强行吸引客户的注意力,引起了广大客户的强烈不满,部分客户甚至不惜购买广告屏蔽软件来屏蔽企业推送的广告。对此,可以通过大数据技术来改善网络广告的播出形式和内容,增强其精准性。

(二)加强网络营销市场定位的精准性

在邮件营销、微信营销等网络营销方式中,通常会出现这样一种现象:企业拥有大量的“粉丝”,并对这些“粉丝”推送了大量营销信息,然而却没有取得令人满意的营销效果。究其原因,是由于企业对产品的市场定位不精准而导致的。加强网络营销市场定位的精准性可以从以下方面努力:第一,分析客户数据,建立产品市场定位。首先,收集海量基础数据,建立客户数据库。在该过程中,需要特别注意的是,必须保证所收集到的客户信息具有全面性。对此,可以综合利用多种方式、通过多种渠道来收集客户的数据,比如可以通过论坛、企业官网、电商网站等渠道广泛收集客户的信息。然后,利用数据挖掘技术对客户的年龄、工作情况、消费行为和兴趣爱好等信息进行详细分析,确定客户的相关属性。最后,将营销产品的特性与客户属性进行匹配,初步对产品的营销市场进行定位。第二,通过消费市场验证市场定位的精准性。为了使营销产品的市场定位更加精准,在利用大数据技术进行初步定位之后,还需要通过消费市场对初步定位方案进行验证。如果按照产品的初步定位方案对其进行营销后,能够取得令人满意的营销效果,则说明企业对于营销产品的市场定位比较成功,可以继续采纳该方案。反之,则需要对营销产品的定位方案进行修正或者重新定位。第三,建立客户反馈机制。建立客户反馈机制主要有两个方面的作用:一方面,在营销产品的初步定位通过市场验证后,企业可以利用客户反馈机制广泛地收集客户对产品,特别是对产品营销的一些意见,并根据客户的意见对产品营销进行调整,使其定位更为精准。另一方面,如果营销产品的初步定位没有通过市场验证,那么企业也可以通过客户反馈的形式来总结定位失败的原因,为产品今后的精确定位提供依据。

(三)提高网络营销服务的个性化程度

要想提高网络营销服务的个性化程度,企业不但要能够通过大数据掌握客户的个性,而且还要能够合理地设计个性化服务。第一,通过大数据掌握客户的个性。一方面,随着互联网的普及程度越来越高,企业能够在互联网上收集到客户各方面的相关信息。然而,众所周知,由于互联网管理的不规范化,大部分信息均不具备很强的可靠性,甚至有些信息之间还会出现相互矛盾的现象。因此,企业要想通过大数据掌握客户的个性,首先就要保证所收集到的信息的真实性和可靠性。另一方面,企业必须能够从海量的客户信息中挑选出最能够反映其个性的关键信息,降低企业数据分析的成本费用。第二,合理地设计个性化服务。合理设计个性化服务需要企业努力做到两个方面的工作:一方面,由于现实条件的限制,企业不可能逐一满足所有客户的个性化要求,这就需要企业能够尽量抓住客户个性化需求中的共同点,并根据该共同点设计个性化服务。另一方面,如果完全按照客户的个性化要求为其提供服务,企业的服务成本必然会大幅度地上升。因此,企业必须对客户的个性化服务进行详细分析,尽量采取一些既能满足客户个性化需求,又不给企业带来太多经济负担的方式来对客户进行服务。

参考文献:

1.张冠凤.基于大数据时代下的网络营销模式分析[J].现代商业,2014(32)

常见的营销策略篇4

2、检讨市场运营的现状:问题营销的应用除对中小企业的市场运营起到预见性作用外,还是中小企业以现实的市场问题为基点,发现问题、解决问题的过程,这种过程通过不断的对现实状况的检讨和改进得以实现,并以此为前提使企业能够适应快速变化的市场环境与消费趋势。

3、有效提升营销水平:无从下手往往是因为缺乏有效的工具和方法,而问题营销是中小企业从此状态中走出来的捷径,由简单的“什么”、“凭什么”、“怎么”与“为什么”入手,抓住要点,逐渐形成营销规划与营销实施的流程,真正提高市场运营能力与营销水平。

二、问题营销的“什么?”、“凭什么?”、“怎么?”与“为什么?”:

1、“什么?”:问题营销中的“什么”主要是围绕价值展开的,是对企业自身与产品的客观描述,它主要包括两方面的内容,一是我们的企业是一个什么样的企业,二是我们的产品(或服务)是一个什么样的产品(或服务),它们是对企业存在价值的定义和对完整产品的定义的结合,是以价值观和市场需求为导向,从外部环境出发,内化到对企业自身与产品的客观评价。价值是营销的基础,只有先行对营销的价值部分进行定义,才能明确企业的发展方向和产品的市场走向,为下一步营销策略的制定和实施提供清晰的思路。此外,还要涉及到对产品定义内的目标客户(消费群)的描述,即他们具有什么样的特征和消费习惯,接受什么样的价格和沟通方式,希望得到什么样的消费体验等。

2、“凭什么?”:“凭什么”要求中小企业从自身的资源状况和能力入手,对资源与实力进行检视。它包括资金能力、竞争能力、创新能力等各项市场能力,要回答的是以什么取胜的问题。这一提问是企业确定营销策略的前提,能帮助企业有效规避营销行为的市场风险,它不仅仅强调对宏观上的资源与能力的认识,更主要的目的是找到这二者与市场实际运营所需存在的差距,努力予以提升,并逐渐向战略方向上延展。“凭什么”更讲求预见性与实践性的兼顾,即既要保持理性与谨慎,又不能在实际操作中畏首畏尾,措施市场良机,这对现时状态下的中小企业是个考验,但同时也是促进其改变的积极因素。在当今的中国市场,中小企业办大企业事情的情况相当普遍,这与企业没有搞清楚“凭什么”有很大的关系。

常见的营销策略篇5

1产品营销策略产品质量是产品的生命,优质的产品可以为企业建立良好的形象,其中,产品组合的策略直接决定了产品的基本形态。随着市场需求的不断变化,产品组合中的每个项目也必随之发生相应变化。企业需要时常分析产品组合中的各个产品项目的销售增长率、利润率以及市场的占有率等,同时需开发新产品,改进老产品、淘汰衰退产品等,最终确保最佳的产品组合,这一过程该是在动态中不断决策来达到平衡的。2关联营销所谓关联营销是指营销活动延伸到产品销售活动之前、之中、之后,从各个层面强化与消费者之间的联系,并设法向消费者提供比功能性利益更多的价值。企业应该主动沟通、承诺信任、互惠互利,在营销原则的指导之下,通过互利交换和共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。关联营销过程中具体会涉及到功能性利益、流程上的利益和关系上的利益。功能性利益会从产品及其性能特点、质量及价格等方面由消费者的需要出发,综合考虑消费者对产品定价、宣传方式等各个方面的反馈意见。通常公司企业需成立顾客关系管理机构、加强个人联系、频繁营销规划。并同时考虑和供应商之间建立起战略联盟,修缮与各供应商之间的关系,实现长期合作,降低产品成本与价格,保证产品质量的基础上提高产品的性价比。3网络营销如今这个高速发展的信息时代,互联网的应用已得到广泛的应用与认可,与其他消费品的相比,化工产品的营销更适合互联网上的B2B推广。原有的化工企业也由原有的营销格局逐步改变以适应新形势下互联网时代的发展,互联网开放式的网络环境能够使化工企业获得更大的竞争优势,网络市场具有更大的发展潜力与空间。网络营销作为连接企业与顾客的有效手段,一方面企业可以通过网络提品信息给顾客,另一方面顾客也可以通过互联网将信息反馈给企业。网络营销战略是数字经济时代的崭新营销理念和商业模式。不受时间、地点的限制,全天提供全球性营销服务,它能通过图文直观地向用户展示产品,且其网络储存与信息传播的数量和准确度都大大超过其他媒体。网络营销灵活、自由的方式能够使企业及时调整优势、更新产品,信息化的营销活动更易于开拓市场,大大缩短中间过程,利于节约交易成本。

常见化工产品营销技巧浅析

常见的营销策略篇6

[3] 黄德林.农产品流通研究[M].北京:中国农业科学技术出版社,2010.

常见的营销策略篇7

1.1 选择适宜的房地产营销渠道。房地产营销渠道是指房地产产品从生产者流向最终消费者所经过路线和所经营销单位结构形式的总和。主要有以下几种形式:(1)直接销售房地产的直接销售是指从房地产开发商直接销售给最终消费者。(2)间接渠道销售房地产企业利用中间商将产品供应给消费者,中间商介入交换活动,并专门承担商品流通职能。

1.2 选择适宜的房地产营销组合。房地产营销组合在企业选择了目标市场以后它的任务就是利用营销组合策略配合往后的销售工作。房地产营销组合是指房地产企业可以控制的各种营销手段的综合运用。包括:产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略。房地产市场营销组合要有以下特点:(1)可控性营销组合是要企业能够控制的因素,如果房地产企业不能主动控制这些因素就无营销组合可言。但是可控性并不意味着企业可以随意地进行营销组合,因为一方面市场需求对房地产企业营销活动起着决定性作用,另一方面营销活动受到市场需求和环境变化的影响和制约,它们都是企业不可控制的。(2)复合性营销组合是多种因素的综合运用,各种因素又相互影响,而且,并不是每一种策略对每一个公司都合适,有的公司只能是由其中的一种或两种。但是有的公司能够综合运用几种。但是这几种策略的运用在不同的公司所占的权重也是不同的。(3)动态性营销组合要因时因势而改变,既是企业的策略制定的再科学,但是随着环境的改变往往发生人所不能预料的事情,所以我们在运用营销组合策略的时候要经常性的检查环境的变化,及时反馈到营销部门以便对营销组合策略进行及时地调整。(4)整合性营销组合要求房地产企业以消费者为核心进行营销活动,各种营销策略必须在营销目标的指导下组合成统一的整体,相互协调相互配合。

2 房地产营销中的概念

2.1 物业管理概念

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节,某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此,我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘,往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。为适应房地产业的发展需要,我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念,探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制,充分发掘企业文化和社区文化,着眼于打造物业管理品牌,才能在房地产营销中保持主动。

2.2 绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是,企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动,是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境,有利于维护生态平衡,减少污染,避免资源浪费,提供亲近自然的、无害化产品和消费。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号,在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如,地段选择尽可能远离污染源,墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料,拒绝使用粘土红砖(减少土地资源消耗),装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料,房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面,则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化,强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。

2.3 欧式概念

常见的营销策略篇8

其二,没有将体育营销纳入企业整体发展战略。体育营销是针对某次体育赛事活动的营销活动,所以很多企业将大量的投入赛事期间的营销活动,并希冀获取立竿见影的效果。岂不知体育营销策略应当是企业发展整体战略的一部分,不但需要进行适应性评估,而且在营销措施上要做好长期的铺垫和准备,还要在赛事结束后进行相关的推介活动。再者,那种认为通过一两次的体育营销活动就可活动产品快速、大幅度销售量提升是一种臆想,是错误的认识,作为一种营销活动,尤其是作为体育营销活动,其效果是长期的、持续显现的,不是一挥而就的。

其三,在营销实施过程中不能准确把握与体育文化内涵的准确链接。体育活动、体育赛事吸引人们的最大之处是体育文化的魅力,如果体育赛事所释放的体育文化内涵气息被浓烈的商业化气氛所冲淡,那么体育赛事就失去了看点和意义,就不会给观众留下好的印象,不但体育赛事失去了活动的价值,而且体育营销活动更起不到很好的效果。然而,很多商家没有认识到这一点,他们往往不能巧妙地、隐含性地将自己的企业文化、品牌文化渗透到体育赛事中,而采取直接宣传企业的方式,造成了赛事受众的心理排斥和情感厌烦,这种效果往往很差甚至适得其反,因此实现体育营销的效果必须走出体育文化与商业文化之间失衡的误区,采取间接性、持续性和公益性的营销方式,实现营销的目标。

企业不自觉地走进营销误区是可怕的,它不但造成营销投入的巨大损失,而且会带来由于营销效果不佳,而失去的市场竞争的有力机遇。因此,应当从防止走进误区,防范营销风险出发,有针对性的实施体育营销的选择、实施策略,实现企业的科学决策。应明确以下三点:

一是进行营销投入前的可行性评估。企业应在决定是否实施体育营销前进行体育赛事和自身情况的深入分析,自己对比自己与体育赛事之间是否具有文化价值上的联系,或是否有特质上的趋同点和一致性,如果相关度和一致性越高,体育营销投资的价值也就越大。

常见的营销策略篇9

1.产品策略

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.促销策略

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作形式等都能算作促销的手段方式。企业可以通过促销策略的开展,让消费者知晓、了解到企业所生产的产品,并最终让消费者喜爱甚至购买企业的产品。决定企业产品知名度、品牌形象和销售状况的因素是企业促销策略的强度及其计划是否得宜。消费者只有通过企业的广告宣传或者促销活动,才能对产品所能提供的使用价值、产品的价格以及如何购买和使用该产品有所了解,才可能会对去购买产品。而消费者在使用过产品之后所做出的反应也能够为诸如产品、价格、通路等其他的行销组合的修正调整产生推动作用。

3.价格策略

价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它是一个综合的体系,由企业与各级经销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式所构成的。这一体系是建立在企业(机构)的产品被送抵最终消费者之前的。批发商、零售商、物流配送商,或是公司业务人员针对消费者的直接推销出售,和多层次传销公司的直销人员及其组织架构等都是属于经销商的类别,也是企业产品销售出去的主要渠道。企业制定分销政策的目的是:让消费者能够更方便快捷的拿到产品,但是这些分销政策不仅要满足降低企业分销成本的要求,还要能保证这些策略的实施能够帮助解决对消费者送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等顾客常常遇到的问题有方面的要求。

进入21世纪,市场营销领域发生了迅速的变化,网络营销、体验营销、口碑营销、数据库营销、城市营销等市场营销新进展日益引起学术界的高度关注。

体验营销是企业将产品和服务作为道具,让消费者亲自体验,感受产品或者服务所带来的使用价值,从而激发并满足顾客的需求,并最终达到营销的目的。体验式营销理念要求感官、情感、思考、行动和关联诸方面都要作为设计应该考量的方面。这种营销模式是一个历史范畴,是社会经济发展到体验经济时代的的产生。口碑营销,顾名思义,就在营销的过程中应用到口碑的概念,指的是企业提供给消费者良好的产品和服务满足了顾客的需求,消费者在使用或者体验了之后自动为企业的产品做出好的评价,并主动传播,最终达到企业销售产品的目的。城市营销则是近年来随着科学发展观的贯彻落实而出现的一种热门的新型的营销模式,它的出现标志着在公共领域市场营销学有了新的应用。

随着互联网的飞速发展,网络营销的价值已经逐渐被人们所接受和认可,作为企业的经营管理者,也理应对网络营销这一方式有足够的认知和重视。搜索引擎营销、电子邮件营销、,即时通讯营销、BBS营销、病毒营销等等方式是互联网发展到Web1.0时代网络营销中较为常见和使用频率较高的。但互联网web2.0时代的到来,宣布网络营销进入了一个新的时代。随着网络的应用程序服务增长,不断有许多新的营销方式和手段加入到网络营销的队伍中来,如伴随着微博一起出现的博客营销、RSS营销、SN营销、创意广告和营销、口碑营销,体验式营销、知识营销、事件营销等多种多样的营销方式,使得当前的网络营销不再拘泥于传统的几种方式,变得越来越灵活多变。面对这么多的营销策略,我们就该有疑问了:这些营销策略的效果如何呢?应该如何开展呢?本文着重介绍了以下营销策略,并做了简单的分析和解释。

1、搜索引擎营销

搜索引擎营销分两种:SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化,是通过优化网站结构(此处的网站结构主要指内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构三个方面)、增加网站上的高质量主题内容、提供丰富而且有价值的相关性外部链接等方式来达到对网站的优化目的,从而使网站与用户及搜索引擎更加友好,使得网站更容易被用户及搜索引擎搜索到以及获得在搜索引擎上的优势排名,这样不仅更容易为网站引入流量而且能更好的达到网络营销的目的。PPC,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。互联网行业的各大搜索引擎都推出了形式不同但实质都一样的广告体系,这些广告位就可以提供给客户用以做网络推广和宣传。这种搜索引擎广告的优势是具有一种相关性,因为这些广告只有在有人进行相关搜索时出现的搜索结果或相关主题网页时才会出现。这样的营销方式由于针对性更高更明确,因此比传统广告更加有效,相对应的客户转化率也更高。

2、电子邮件营销

网络时代,电子邮件的出现和大量使用,使之很快就成为了互联网的基础应用服务之一。而电子邮件营销正是借助这一服务形式所开展的营销方式,它主要是指以邮件的方式向有潜在的需求并想要了解相关信息的用户发送行业或者产业的相关信息,并以电子邮件为纽带建立起与用户之间的信任与信赖关系。当前,很多互联网企业都提供电子邮件服务,而且多数公司也都已经开始利用电子邮件作为营销企业产品的一种方式。

3、即时通讯营销

顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。这种营销过程中与消费者之间的即时沟通十分重要,采用这种营销方式要求我们考虑在有限的即时通讯时间里面为用户提供对更多更直接更有价值的信息供客户参考。

常见的营销策略篇10

近些年来,随着我国国民经济的快速发展,以及零售产业对外开放的不断提高,我国的零售产业也正发生着前所未有的变革。作为国民经济中的一个重要部门,零售业在国民经济发展和居民日常生活中都扮演着十分重要的角色。一方面,我国居民生活水平的提高带来消费者购买行为的转变,进而导致传统的零售营销策略已经很难满足当代消费者多样化和差异化的需求;另一方面,随着我国零售产业的市场化改革和对外开放的不断推进,我国零售产业的市场竞争日益加剧,导致很多国内零售企业在与众多国际巨头的竞争中始终处于劣势。

在激烈的市场竞争中,如何制定更加有效的零售营销策略提高企业绩效,已经成为众多零售企业的管理者所重点思考的问题。然而,目前理论界对于企业营销策略与绩效的研究更多地集中在制造业,很少有学者关注零售企业,现有的少数研究也基本上停留在定性描述的层面,缺乏系统性的实证研究。本文的研究是在前人研究的基础上,旨在分析零售企业营销的特点,构造零售企业营销策略与绩效关系的整体理论框架,并借助北京市零售企业的市场调查数据,对零售企业营销策略与绩效的关系进行实证检验。

一、文献综述

(一)零售企业营销策略的构成

首先,早期的学者从零售企业的特殊性出发,对传统营销策略组合的4Ps进行了修正补充。学者们认为产品、价格、渠道和促销(4Ps)是对制造企业营销活动的概括,虽然对服务业的营销组合有一定的借鉴意义,但是还需要进行补充。服务业的营销具有自身的特殊性,包括无形性、不可分割性、异质性和易逝性等,需要在4Ps的基础上补充3Ps(人员Participants,有形展示Physical Evidence和服务过程Process)。后来的零售营销学者们就直接将服务营销的7Ps应用到了零售营销,视其为零售企业营销策略组合的要素。在此理论的指导下,学者McGoldrick提出零售企业营销策略组合的要素主要包括选址、商品、定价、广告和促销、购物环境、服务等内容。

其次,一部分学者从零售顾客的购买行为出发,找出顾客选择零售商店最为关注的因素,并将其进行归类,进而确定零售营销组合要素的构成。Nielson在消费者调查的基础上,发现顾客在购买日用品的过程影响其商店选择的主要因素包括:物有所值、位置便利、停车便利、价格低廉、商品齐全、店铺整洁、产品质量高、店内促销和乐于助人的员工等因素。

再次,还有学者从顾客形成商店印象的角度对零售营销策略组合的要素进行归纳,并列出了18个主要方面和90个特定元素。如我国学者王高等提出除了考虑顾客对商店的印象,还应该补充顾客的满意度方面,因为影响顾客满意的可控制因素就是零售营销策略组合的要素,这些要素的有机组合可以直接达成营销的顾客满意目标。我国学者李飞将零售营销策略组合的主要要素,划分为产品、服务、价格、店址、环境和沟通这6大方面和24个具体维度。

(二)零售企业营销策略的影响因素

很多学者在研究中指出零售企业在思考和制定自身营销策略时可能受到外部经济环境和内部资源状况的显著影响,在外部经济环境方面,国外学者Chow和Clement在研究外国零售企业在中国的经营状况时,发现目标消费者状况和经济环境状况对各类零售企业的经营状况具有非常显著的影响作用;我国学者穆健玮也列举了众多显著影响零售企业经营的外部经济环境因素,如人均国民生产总值、恩格尔系数、住房面积、人均汽车拥有量等。杜漪和颜宏亮也认为零售企业的经营方式并不是僵化不变的,而是要根据外部市场环境和消费需求的变化不断进行战略调整和重新定位。在企业内部资源方面,如在影响企业经营的众多因素中,国外的学者Foster总结提出最显著的变量就是公司自身的规模。我国学者王勇在对我国上市零售企业的实证研究中,发现零售企业的财务状况对于零售企业的经营策略和经营绩效具有非常重要的影响作用。

(三)前人研究的主要不足

虽然前人已经开始关注零售企业的营销问题,并取得了一些非常有意义的研究,但在研究内容和研究方法上还存在着很多不足,首先在研究内容上缺乏一个整体的理论框架,前人研究大部分是对零售企业营销和绩效的某一方面展开讨论;其次在研究方法上缺乏在实际调研数据基础上的实证检验,前人研究大部分是定性的描述分析。本文的研究是在总结前人的研究的基础上提出零售企业营销策略与经营绩效关系的整体理论框架,并利用对北京市各类零售店的市场调查数据对该框架进行检验和修正,进而实现对零售企业营销与绩效关系更加全面和准确的认识。图1零售企业营销策略与绩效关系的总体框架

二、本文的整体理论框架及相关假设

(一)本文所提出的理论框架

根据前人的研究,本文发现零售企业的营销组合策略包含了很多方面,并显著影响零售企业的经营绩效;与此同时,零售企业营销策略与绩效的关系还受到外部经济环境、企业内部资源,以及消费者评价等诸多因素的影响。因此,本文提出了如图1所示的零售企业营销策略与经营绩效关系的总体理论框架。从图1可以看到这一理论框架模型包含了零售企业营销策略组合、经营绩效、顾客评价、外部环境和内部资源六个方面,其中零售企业的营销策略组合受到外部经济环境、企业内部资源的直接影响;企业经营绩效受到外部环境、内部资源和顾客评价的直接影响,而营销策略则是通过直接影响顾客评价进而间接影响经营绩效。

(二)本文所提出的相关假设

1.外部环境对零售企业营销策略和绩效的影响。任何一个企业在选择自身的行为时必然要遵循企业战略行为与环境相适应的原则,对于零售企业而言,其营销策略选择和经营绩效会受到外部经济环境的显著影响。一方面,不同的外部经济环境带来了消费者不同的购买需求和行为特点,进而要求零售企业必须选择与之相适应营销策略组合;另一方面,不同的经济发展水平也决定了消费者购买产品的层次和数量,进而影响了零售企业市场销售状况。因此,提出假设:

H01:外部经济环境影响零售企业营销策略。

H02:外部经济环境影响零售企业经营绩效。

2.内部资源对零售企业营销策略和绩效的影响。内部资源作为零售企业经营的基础,同样显著影响零售企业营销策略选择和经营绩效。首先,零售企业的营销策略选择需要内部资源支撑。例如当零售企业决定选择大规模的广告宣传和营业推广活动时,需要企业投入大量的资金成本,而只有一定规模的零售企业才能承担。因此,国外学者Foster发现企业规模是显著影响零售企业营销策略选择的重要因素。此外,作为服务业中的一种,零售企业十分强调顾客服务,而优质的顾客服务是以高素质的销售人员为基础的,显著依赖于零售企业的人力资源状况。因此,大规模和高素质的销售人力资源可以有效地提高零售企业的经营绩效。因此,提出假设:

H03:企业内部资源影响零售企业营销策略。

H04:企业内部资源影响零售企业经营绩效。

3.零售企业营销策略与绩效的关系假设。营销策略组合是企业为了更好地满足目标顾客的需求而采取的一系列经营手段,对企业的经营绩效具有非常重要的影响作用。很多学者已经认识到了营销策略对于零售企业经营的重要意义,如我国学者李飞和汪旭晖提出作为零售企业营销策略组合的产品、价格、店址、人员服务、购物环境和沟通等方面的相互组合,共同构成了零售企业的竞争优势。然而零售业作为一种服务性行业,零售企业各种营销策略的成功与否,首先取决于目标顾客的体验和评价,只有实现了目标顾客的满意和忠诚才能给零售企业带来持久的利润。因此,零售企业营销策略与经营绩效的关系主要是通过顾客评价而间接影响。因此,提出以下假设:

H05:零售企业的营销策略影响目标顾客评价。

H06:目标顾客评价影响零售企业经营绩效。

三、研究方法设计

(一)相关变量的测量

1.零售企业外部环境的测量。我国学者周泽信指出影响零售企业经营的外部因素,主要有当地的经济发展水平、市场的消费总量、消费结构、消费特点和城市发展水平等因素,郑小京进一步将这些因素归纳为政治环境、法律环境、文化环境、经济环境、技术环境、人口环境和家庭环境7个方面。由于各个企业所面对的政治环境、法律环境和文化环境都基本相同,零售企业的外部环境差异主要体现在经济环境的不同,特别是目标顾客特点的不同。因此,本文主要通过目标顾客特征来测量零售企业的经济环境状况,具体包括目标顾客的家庭收入状况、受教育程度和一周购买次数这3个指标。

2.零售企业内部资源的测量。本文采用我国学者夏春玉和杨宜苗所提出的指标体系,通过零售企业的总销售额、总经营面积、从业人员数量这3个指标来测量零售企业的内部资源状况。

3.零售企业营销策略的测量。在零售企业营销策略组合方面,Booms和Bitner提出零售企业的营销组合包括7Ps,分别为产品、价格、渠道、促销、人员、展示和服务。我国学者李飞进一步将零售营销组合划分为产品、服务、价格、店址、环境和沟通及24个具体维度,本文的实证研究采取这种划分方式,通过产品、价格、服务、店址、环境和沟通来衡量零售企业的营销策略组合状况。

4.零售企业的顾客评价测量。对于零售企业的顾客评价,国外学者Oliver提出顾客预期和顾客感知质量共同决定了顾客的价值评价,进而影响零售企业的顾客满意和顾客忠诚,只有满意和忠诚的顾客才能为零售企业带来长期稳定的利润。因此,本文的实证研究重点从顾客满意度和顾客忠诚度方面,对零售企业的顾客评价状况进行测量。

5.零售企业的经营绩效测量。对于零售企业的经营绩效测量,本文主要考虑零售企业最终经营的效率状况、发展状况和盈利状况,通过零售企业的库存周转率、销售额增长率和利润率来衡量。

(二)数据的获得

本文的实证研究共涉及零售企业的外部环境、内部资源、营销策略、顾客评价和经营绩效方面的变量,对于这5个变量的数据获取,有的需要通过调查零售企业,有的则需要调查企业的顾客。因此,本文为每一个被调查零售企业都设计了两套5级的李克特(Likert)语意差别量表问卷。其中企业问卷由零售企业的管理者填写,获取零售企业的内部资源、营销策略和经营绩效3个变量的相关数据;消费者问卷通过随机抽取该企业的若干个顾客来填写,获取零售企业的外部顾客条件和顾客评价2个变量的数据。2010年10—12月,研究小组对北京市的各类零售企业展开了市场调查,截止2010年12月30日共有效回收了85份零售店管理者问卷和230份消费者问卷。被调查的零售店涉及了百货商店、大型超市、专业店、专卖殿、便利店和仓储店6大业态类型,并广泛分布在北京市的14个区县,具体的调查样本分布状况见表1。

通过内部一致性系数(Cronbach α系数),研究小组对各个指标的测量信度进行了检验,具体结果见表2。美国统计学家Hair指出如果测量指标的数目少于6个,只要Cronbach α系数大于0.6就说明数据是可靠的。从表2中可以看到本研究各个变量内部一致性系数都在0.6以上,这表明各个变量的测量数据是非常可靠的。

表1样本零售企业的业态分布状况零售业态零售店数量比重零售业态零售店数量比重百货商店1517.65%专卖店910.59%大型超市3440.00%便利店2124.71%专业店33.53%仓储店33.53%

表2 变量测量的信度分析结果(Cronbach α系数)变量项目数Cronbach α值因子项目数Cronbach α值经济环境30.658顾客评价20.728规模状况30.795经营绩效30.816营销策略60.757

(三)模型检验方法

本文的实证研究涉及到零售企业的外部环境、内部资源、营销策略、顾客评价和经营绩效多个变量之间的相互影响,而各个变量都属于潜变量无法直接测量,需要通过若干个指标来表示。因此,本文将采用结构方程模型(SEM)对整体理论框架进行检验,综合分析各个变量之间的相互关系,并利用极大似然估计法(Maximum Likelihood)对模型参数进行估计。

四、理论框架的检验与修正

利用针对北京市各个零售企业的市场调查数据,研究小组通过结构方程模型,对本文所提出的零售企业营销策略与经营绩效关系的整体理论模型进行了检验和修正,具体结果如表3所示。从表3中可以看出本文所提出的整体理论模型对数据的拟合状况还比较理想,但是模型中零售企业的外部环境对营销策略的影响作用并不显著(影响路径系数仅为0.001,T检验的P值为0.992)。因此,研究小组剔除该影响路径,并对原模型进行修正。从表3中可以看到修正后模型的卡方值、相对拟合指数(CFI)和调整后的均方根指数(RMSEA)都得到了显著改善,这表明修正后的模型可以更好地对数据进行拟合。具体修正后的整体模型如图2所示。

五、实证研究结论及启示

(一)零售企业营销策略与绩效的关系检验

利用结构方程模型对本文所提出的零售企业营销策略与绩效关系进行了检验,具体结果见表4,从表4中可以发现最终模型中的各个变量之间的路径系数都是统计显著的(T检验的P值小于0.05显著性水平)。因此,本文所提出的原假设H2、H3、H4、H5和H6都得到了验证,即零售企业的外部环境显著影响零售企业的经营绩效,零售企业的内部资源显著影响零售企业的营销策略和经营绩效,零售企业的营销策略显著影响顾客评价,零售企业的顾客评价显著影响零售企业的经营绩效。然而原假设H1却并没有得到验证,零售企业的外部环境对企业营销策略的制定并没有显著的影响。这一结论反映了当前我国零售企业经营管理水平还比较低,缺乏市场营销的理念和导向。当前零售企业的营销策略制定,更多地是依据企业自身的经济条件,却很少关注目标顾客的需求特点和购买行为特点。

表3 理论模型的整体拟合状况模型卡方自由度(DF)P值CFIRMSEA理论模型231.9541140.0090.8020.111修正模型205.8741140.0090.8450.098

表4 修正模型中各个变量之间的路径系数检验变量变量路径系数P值标准化路径系数营销策略内部资源0.3260.0000.459顾客评价营销策略0.2230.0440.289经营绩效顾客评价0.3460.0250.231经营绩效外部环境0.2530.0100.250经营绩效内部资源0.7060.0000.861图2零售企业营销策略与经营绩效关系的整体模型(修正后)

因素被影响变量影响因素直接影响间接影响总体影响营销策略外部环境0.0000.0000.000内部资源0.4590.0000.459经营绩效外部环境0.2500.0000.250内部资源0.8610.0310.892营销策略0.0000.0670.067顾客评价0.2310.0000.231

(二)零售企业营销策略和绩效影响因素分析

借助结构方程模型的分析结果,进一步分析零售企业营销策略制定和经营绩效的主要影响因素及影响作用的大小,具体见表5。从表5可以看到零售企业的营销策略制定只受到企业内部资源一个因素的直接影响,标准化的影响系数为0.459。由于零售企业的经营绩效受到外部环境、内部资源、营销策略和顾客评价的共同影响,其中总体影响作用最大的是零售企业的内部资源(总体影响系数为0.892,其中直接影响系数0.861,间接影响系数0.031),其次为零售企业的外部环境(总体影响系数为0.892,其中直接影响系数0.861,间接影响系数0.031),而零售企业的营销策略对企业经营绩效的影响作用却很小(只是通过顾客评价间接地影响经营绩效,影响系数为0.067)。

(三)具体营销策略的有效性分析

研究小组深入到零售企业的营销策略组合内部,详细分析了构成零售企业营销策略组合的沟通策略、环境策略、位置策略、服务策略、价格策略和产品策略,对顾客评价和经营绩效的影响作用,具体结果见表6。从表6可以看到在零售企业的营销策略组合中最有效的策略是服务策略,其次为环境策略和产品策略,而价格策略的有效性是相对最低的,这说明优质的顾客服务、舒适的购物环境和多品种高质量的商品能够有效的影响顾客评价,进而为企业带来更多的营业绩效。

(四)本文研究的主要启示

本文既发现了一些零售企业营销策略与经营绩效之间的理论规律,也发现了我国当前零售企业经营决策中的一些突出问题。

首先,零售企业的内部资源状况直接显著地影响了零售企业的营销策略选择和最终的经营绩效,规模大的零售企业将在市场竞争中获得更多的竞争优势。由于零售企业的营销策略主要是通过顾客评价和顾客满意,进而显著影响企业的经营绩效的,如何改进目标顾客的购物体验和满意程度将成为零售企业制定营销策略过程中所需要重点思考的问题,其中最有效的策略就是改进顾客服务,改善购物环境和提高产品质量。

其次,我国零售企业的管理者缺乏市场营销的理念和导向,在选择营销策略时只是根据企业自身的资金和人员状况,忽视了外部目标顾客的需求特点和购买行为特点。由于我国零售企业的营销水平还比较低,制定的营销策略缺乏有效性,进而导致营销策略的投入不能够很好地改进企业的经营绩效。

六、本文研究的主要不足和未来研究方向

本文的实证研究还只是在零售企业营销策略与绩效关系方面的初步探索,在研究内容和研究方法上还存在着很多的不足。首先,在研究内容上只是探索了企业外部环境、内部资源、营销策略、顾客评价和经营绩效方面的相互关系,还有很多影响零售企业经营绩效的因素需要考虑。其次,在研究方法上只是选择北京一个城市的各类零售企业样本,无法分析城市文化环境、法律环境等变量对零售企业营销策略和经营绩效的影响。此外,本文的研究也忽略了不同零售业态之间的营销策略和经营绩效关系差别。因此,今后的研究方向就是进一步在研究内容和研究方法上不断完善。如在研究内容上进一步丰富理论模型变量,分析诸如文化、法律等因素对零售企业营销和绩效的影响;在研究方法上当进一步扩大研究样本范围,既需要收集各类不同城市的零售企业样本,还需要深入分析不同零售业态之间的差异状况。

注释:

①虚线表示因子之间的影响作用不显著,实线表示影响作用显著,其中***表示在P

参考文献:

[1]李程骅.挑战“沃尔玛化”:中国城市商业业态的战略选择[J].社会科学,2005(12):26—31.

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[4]CAVUSGIL, S. TAMER and SHAOMING ZOU. Marketing Strategy—Performance Relationship: An Investigation of the Empirical Link in Export Market Ventures[J].Journal of Marketing, 1994,58:1—21.

[5]BELL, DAVID R., TECK HUA. HO, and CHRISTOPHER S.TANG. Determining where to shop: Fixed and variable costs of shopping[J].Journal of Marketing Research, 1998,35:352–69.

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[7]FOX, EDWARD J.ALAN L. MONTGOMERY, LEONARD M. LODISH. Consumer Shopping and Spending across Retail Formats[J]. Journal of Business, 2004,77:25—60.

常见的营销策略篇11

多数人都误认为市场营销就是推销和销售,其实他们之间存在很大的区别,销售只是市场营销策略中的一种,即依靠广告、人员或是公关来对产品进行推销、完成销售,但市场营销包含了前提的市场调研分析,对目标客户的选取、价格的定位等方面,因此市场营销是产品实现或是提高销量的关键,也是树立企业形象和品牌形象的关键。

二、市场营销策略和方法分析

以往的企业都是根据生产大批量的产品或是低廉的价格为主要的营销手段,但随着人们对产品的外观、价格以及需求的改变,单纯生产一种或是两种产品已经不能满足消费者的个性化需求,因此需要制定市场营销策略和方法,来满足消费者的需求。

(一)产品方面的策略和方法分析

产品是市场营销的核心,没有产品就实现不了营销,产品不仅包含了企业生产或是销售的这个东西,还包含了产品的标签、包装、产品的定位等方面,因此为了在众多的同类型产品中突出自身产品的特色,就要从产品的前期调研开始分析。首先是分析企业的产品属于哪些消费群体,是中老年人、年轻人还是儿童,因为每个年龄段的人对产品的需求是不一样的,比如儿童就需要包装比较卡通的,好看的,最好是印有自己喜欢的卡通人物的;其次看产品的定位是属于服务于高端人士,服务于一般的消费群体,如果是属于高端消费品,包装一定要精致,上档次;最后是在做好这些前提调研活动后,根据企业的实际情况,制定相应的产品策略,比如企业具备领先的技术、雄厚的资金以及优秀的营销团队,就可以采用比较冒险的策略;如果是在原有的产品基础上推出新的产品,就可以采用跟随测流;如果资金、实力或是能力不是足够强,则可以采用保守策略。

(二)价格方面的策略和方法分析

1.价格定位的影响因素分析

根据有关数据显示,消费者对产品的质量是最为关心和重视的,其次就是价格,多数消费者都希望能买到物美价廉的东西。在制定价格营销策略之前需要对影响价格的因素做出分析,首先是成本,一般而言,产品的成本比较低,价格应该也不会很高;其次是营销目标,这就取决于企业是想长期发展还是短期盈利,如果是长期稳定的发展,则就应该制定比较科学合理的价格,如果只想短期获取利益,则就可以制定高价格;最后是市场需求,根据市场需求的大小来制定价格。

2.价格策略分析

在分析产品的价格定位后,再制定符合企业实际情况的价格,一般分为新产品定价策略和心理定价策略两大类。其中新产品定价策略就是根据产品的影响因素来定,想获取高额利益可以采用撇脂定价策略;想迅速地占领市场,获取市场份额就可以采用渗透定价策略;满意定价策略则是为了获得双赢,既满足消费者利益,也满足自身利益的定价。心理定价策略主要是根据人们对数字的心理来定,比如尾数定价策略,很常见的就是以8或是9结尾,而不都是整数结尾,给人们感觉好像便宜了很多钱;整数定价策略,一般应用于高档产品,让消费者觉得一分钱一分货,物有所值;分级定价策略,这是现阶段很多企业都采用的价格策略之一,根据产品的品质、质感、外观、材料等方面来确定同类型的不同原料的产品有不同的价格,让消费者感觉是货真价实的。

3.促销方面的策略和方法分析

促销能接触到最可能多的消费者,也是增加潜在消费者的有效方式,通过促销与消费者诚信、友好的交流,从而培养忠实顾客。促销主要包含人员推销、广告宣传以及公共关系3种,其中最常见的就是广告和人员推销,这是因为广告能通过电视、广播、路牌以及报纸等随处可见的媒介进行宣传,不仅让更多地消费者了解到产品的相关信息,而且还很直观地向消费者展示了产品的功效,给消费者带来一定的新鲜感,所以很多商家都采用广告来进行促销活动。对于人员推销而言,通过销售者和消费者之间的沟通,很容易实现销售,因为销售者能更加直观的向消费者讲解产品的质量、材料以及如何使用等,并能及时解答消费者的疑惑,因此在很多商场或是超市都有人员在进行推销,虽然这两种促销方式都能较好地促进销量,但是在广告宣传和人员推销时中注意产品信息的真实可信度,不能夸大其词,不然只能适得其反。第三种借助公共关系进行促销,比如通过赞助公益和社会活动等,增加产品的曝光率,同时也提升消费者对产品的可信度,从而能增加销量。这三种促销策略的选择都要依据产品的实际情况而言,不能跟风更不能盲目制定策略。

4.渠道方面的策略和方法分析

渠道主要包含分销渠道、终端渠道等,作为一般的产品,主要是通过店面或是直销等终端进行销售,但其中也包含了很多的分销渠道,有直接渠道方式还有间接渠道方式,比如保健品可以采用店面直销或是特许加盟店的渠道方式,也可以采用超市、商场或是药店等传统的终端渠道进行销售。直接渠道主要应用于销售范围小,但是技术和管理等能力都很强的企业产品,间接渠道则相反;有长渠道和短渠道,长渠道主要是中间的商和批发商很多,这种主要是适用于价格和选择性比较低,市场份额分散以及实力较弱的企业产品,对于想节省中间环节或是流通产生的费用,则就采用短渠道,但短渠道要求产品的价格比较高,经不起长时间的流通,对技术以及企业的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪种渠道方式,都是根据产品的特性以及企业的实际情况而应,盲目选择只会影响到产品的销量和企业的发展。

三、结语

本文主要对传统的4P策略进行了分析,包含了产品方面的策略、价格方面的策略、促销方面的策略以及渠道方面的策略四个方面,并认为只有制定了合理并适合自身企业发展的市场营销策略,才能实现企业的销量,促进企业的快速发展。

参考文献

[1]刘雪影.浅谈市场营销策略[J].山西青年,2013(03).

常见的营销策略篇12

电视剧官方微博的内容按来源分为原创和转发两大部分;按主题来分有电视剧剧情介绍与播出信息、预告及幕后花絮、主创明星动态、线下活动信息及其他如电视剧获奖等相关内容,旨在满足受众除电视剧内容之外更广泛的多元信息需求。微博的独特价值在于平台具有的互动性和社交性。因为微博受众的年轻化特点,如果要充分实现社交媒体平台价值,微博内容就要求具有趣味性和参与性。

以《武媚娘传奇》和《何以笙箫默》的官方微博为例,武媚娘官方微博: http:///tvwzt?is_hot=1。相较于《武》剧高达3亿的投资,《何》剧为小成本制作。两者播放档期相近,《何》剧开播时间是2015年1月10日,《武》剧为2014年12月21日。但《何》剧官方微博更注重内容的丰富性、趣味性和参与性。《武》剧博文多为小幅屏幕截图、剧照及简单文字,或者电视剧特效视频,较少原创短视频,所发起的转发活动如“转发微博赠同名小说”,因为小说数量有限受众参与度较低。而《何》剧官方微博配图与文字清新浪漫,其制作特辑“一枚硬币引发的血案” 和“何以幕后花絮之《不靠V的道具们》”等都具有原创性和趣味性,转发量达924次。 其微博话题往往能吸引用户阅读和参与。“2015年1月26日,《何以笙箫默》官方微博,“何以夫妇圆房”的话题,当日其博文阅读数为82 787 937,互动数为604 903、转载数为97 874,评论数为86 661,点赞数为388 660,短链点击31 708、PV(浏览量)为1 907 363,UV(独立客访数量)为553 751、粉丝数为817 556”。

何以笙箫默官方微博: http:///gcooheyishengxiaomo?is_hot=1。在官微的带动下,《何以笙箫默》在开播后微博电视指数持续攀升(见图1)。百度搜索指数在整体上达到《武媚娘传奇》的3倍(见图2)。官方微博的营销效果也影响到了《何以笙箫默》的电视收视与网络播映,CSM50城收视率显示,首播平台江苏卫视最高收视达到1.631,平均收视为1.234。开播7天之后,其单日网络点击量赶超《武媚娘传奇》,在19日时网络播放量就达到2.82亿,这已创造了电视剧网络单日播放量最多纪录。凤凰娱乐:“何以笙箫默”承包全网 新媒体娱乐营销初见端http:///a/20150209/42242398_0.shtml。截止到2015年2月1日,《何以笙箫默》网络点击量已经突破50亿。(二)平台互动策略:多元、创造、分享

从以上分析可见:电视剧官方微博在营销内容、平台互动和营销手段上通过不断探索已经形成了一些基本的营销策略,但官微平台的营销价值远未完全体现。

三当前电视剧微博营销中存在的

主要问题与创新对策

官方微博营销作为电视剧新媒体营销方式,当前处于起步阶段,平台价值亟待进一步挖掘。近年来国产剧平均产量在440部左右,尽管较多电视剧都开设官方微博,但其中微博阅读量和讨论量较高的电视剧屈指可数。电视剧微博营销的主要问题体现在以下三个方面:

首先是对微博营销的重要性认识不足,导致一些电视剧官微的内容营销简单粗放。不少官微运营方只是将官微作为营销宣传的辅助媒介工具,并未制定系统有效的营销规划,也缺乏专业的营销团队运作,导致电视剧官方微博博文数量少且缺乏信息价值。以电视剧《离婚律师》为例,尽管有姚晨和吴秀波两位人气演员加盟,并有离婚这一热门话题为故事主题,但其官方微博在近两年的运营时间里只博文296条,内容简单,微博女王姚晨的名人效应价值并未在电视剧官微中得到充分利用,微博粉丝只有12 168人,总阅读量4.1亿,讨论量只有31.1万,离婚律师官方微博:http:///u/3774255252?mod=hisfanfollow&is_all=1。其电视剧官微对电视剧的传播营销作用大打折扣。

其次,电视剧官方微博运营者多重讯息轻受众交流。微博的平台价值由交流和分享产生,微博社区中的交流不仅仅存在于微博用户之间,也存在于官微运营方与官微用户之间。但大部分官微只管博文,极少回复用户评论。在笔者所做的问卷调查的189份有效回答问卷中,有评论习惯的占到受访者总人数的34.92%(见图4),但都得到评论回复的却极少,仅为1.47%,从未获得回复的人数占比35.29%(见图5)。而对用户评论与意见反馈不足容易使用户丧失关注的兴趣和动力,降低微博的活跃度。

图4“您会更愿意选择什么方式参

与电视剧微博”问卷结果

第三,电视剧官方微博博文的形式多模式化,缺乏创新。微博博文根据来源分为转发和原创。原创比例越高,微博的独特性价值越明显,相应地微博活跃度(关注、转发、评论)也会较高。根据新浪微博微博风云监测统计(截止到2015年8月31日),《花千骨》官方微博的原创率为78%。由于原创性内容较多,《花千骨》官方微博周均阅读人数位列2015年上半年周榜阅读人数的TOP1。不仅原创性高,《花千骨》博文形式也很丰富。有微视频、剧评、微博数据分析、明星动态、花絮视频、漫画、主创微博、角色讨论、主题音乐MV等。但大部分的电视剧官微的博文形式非常简单,一般多为图片+文字,微博活动多为有奖转发,未能对电视剧内容进行创造性开掘和根据微博粉丝的体验需求对博文进行形式创新。而忽视原创一味转发、过度的广告式信息轰炸、万能有奖活动等流于形式的战术性操作,都会大大降低微博讯息的质量,也未能充分实现微博平台的营销价值。

图5“评论获得回复的情况”问卷结果

针对当前电视剧官微营销中存在的问题,笔者认为可从以下三个方面着手进行创新。

第一,创新营销理念。电视剧出品方应将官方微博营销纳入整体营销规划并进行专业化运营。在社交媒体营销成为媒介产品主要营销方式的后web2.0时代,电视剧官方微博营销绝不是可有可无的营销点缀,而是整体营销的重要部分,是一项需要持久运营和精心维护的长期工程,这就需要深化微博营销理念,组建专业的营销团队和人才,深耕平台,探索微博营销的有效方法,定位受众需求进行精准营销。

第二,创新官微营销的内容和形式,提升用户体验。根据微博用户年轻化、高学历化、白领化及习惯浏览短视频等特点,官微运营方需要不断提升官微内容创意水平,丰富博文形式。如根据剧情提炼与用户生活具有互文性并导向积极价值观的微博话题,借助微博大V或专业影评人等意见领袖的作用,或转发专业影评提升博文的文化品质;在形式上除常见的图片+文字、电视剧秒拍视频外,还可以引入明星微博直播、粉丝微直播、VR等更受用户青睐的形式。另外还可以从多角度开掘电视剧讯息资源,如广告主资源丰富微博活动,为官微粉丝提供更多福利,从而增强官微的吸引力。

第三,创新官方微博的营销手段。当前电视剧的官方微博营销基本局限于微博平台,无论从内而外还是由外而内的导流功能都很少被开发。受众的注意力资源属于有限资源,电视剧官方微博营销的目的是扩大电视剧的传播力,因此精心的方案策划与创意营销内容是微博营销中的关键,但开放互联共享的整合营销网络也是实现讯息广泛传播的重要基础,其他社交媒体如微信、QQ、贴吧以及电视剧视频播放平台如果可与电视剧官微平台实现短链导流,信息转换和共享将得到实现。这样既有利于多平台共享受众资源,官微在内容和功能上更丰富,也有利于满足微博用户对电视剧讯息的多方需求,提升用户体验。

电视剧微博营销是电视剧新媒体营销的未来趋势,成功营销的经验和策略有助于未来的新媒体营销实践。随着网络日益成为电视剧传播的主要平台,电视剧官方微博的营销价值将进一步凸显,其中官微的内容传播价值、利益相关者的品牌传播价值、广告价值等都需要进一步的深入开掘。

[参考文献]

[1]胡卫夕,宋逸.微博营销:把企业搬到微博上[M].北京:机械工业出版社,2014:14-15.

[2]唐兴通.社会化媒体营销大趋势策略与方法[M].北京:清华大学出版社,2012.1.

[3][美]伊莱休・卡茨,约翰・杜伦・彼德,泰玛・利比斯等.媒介研究经典文本解读[M].常江译.北京: 北京大学出版社,2011.28.

[4](荷)丹尼斯・麦奎尔.麦奎尔大众传播理论[M].崔保国,李琨译.北京:清华大学出版社,2010.334.

[5]指间柔沙.微博营销一本通[M].北京:人民邮电出版社,2011.170.

[6](美)斯坦利巴兰,丹尼斯戴维斯.大众传播理论:基础、争鸣与未来[M].曹书乐译.北京:清华大学出版社,2014.245.

[7](英)格雷姆・伯顿.媒体与社会:批判的视角[M].史安斌译.北京:清华大学出版社,2007.44.

常见的营销策略篇13

天然气;销售特点;天然气市场;营销策略

天然气营销属于一种公共产业,天然气营销水平的高低直接不仅影响到我国天然气企业自身发展的优劣,同时还关系到广大人民的利益,由此可见,提高天然气营销水平是十分重要的,已经受到社会各界关注的热点话题。

1天然气概述

1.1天然气产品内涵所谓天然气产品,它属于一种绿色、节能产品,主要是由混合气体组成含有烷烃化石燃料,主要包括甲烷、乙烷、丙烷、丁烷四种类型。天然气主要储存在油田或者煤层中,燃烧后对环境的污染较少、没有废渣、废水的排出,与石油、媒体等自然资源相比,具有安全、清洁、环保等优点,优势是显而易见的[1]。

1.2天然气销售特点随着我国科学技术的飞速发展、社会主义市场经济的不断完善,天然气销售业得到了空前的发展,已经一跃成为国民经济发展过程中的基础性产业,它不仅能够缓解我国能源消耗的压力,与此同时还能保护地球环境,因此具有其自身的特点,具体表现如下:(1)公益性。天然气作为一种清洁环保资源,是基础公共产业的一部分,因此天然气销售具有公益性,这不仅能够满足人们正常生产生活的需要,与此同时还能够降低人们日常生活成本、提高生活质量,目前我国天然气配送方式主要是以灌装配送为主。(2)系统性。天然气销售是一个系统化的过程,要想销售成功就必须依靠先进的技术和巨大的资金,因此天然气销售企业应该实施系统化管理,包括天然气输送管道的建设和威胁,由此可见,天然气销售具有长期性。(3)区域性。天然气销售具有一定的范围,其管道建设也需要在一定的区域内,因此天然气销售限制了天然气的流通性[2]。

2天然气的主要营销策略

虽然我国天然气销售起步较晚,在很长一段时间内都被视为公益性事业,由国家统一管理,但随着我国社会主义市场经济的不断完善,人们对天然气的需求量不断增加,我国天然气销售策略也发生改变,具体表现如下:

2.1天然气市场营销策略天然气市场营销策略,顾名思义就是将天然气产品与市场二者有机和结合在一起,这样才能树立天然气市场竞争意识,提高天然气营销的整体质量和水平。因此天然气企业应该做到与时俱进、开拓创新,在实践的基础上创新,在创新的基础上实践,从而满足我国低碳经济发展的需要。天然气企业只有制定合理的市场价格,才能有效降低成本,避免不必要的资源浪费,从而促进我国天然气事业的发展[3]。

2.2天然气渠道营销策略天然气营销渠道是整个天然气营销中最为重要的组成部分,它不计关系到天然气企业成本的高低,与此同时还直接影响了天然气企业自身发展的好坏。因此天然气企业应该重视渠道的重要性,制定科学、合理的天然气渠道营销方法,减少天然气营销过程中的中间环节,从而降低天然气企业成本,避免不必要的资源浪费,使天然气销售价格更加具有优势。

2.3天然气价格营销策略天然气价格在不同时期有着不同的营销价格,因为天然气自身很容易受到季节的影响,因此在一年的营销过程中,会出现高峰期和低谷期。例如:当天然气销售处于高峰期的过程中,很容易出现供不应求的情况,这就需要天然气企业从市场角度考虑,积极调整天然气营销价格,正常使用的部分还按照原来的金额,但是超出的部分则要按照一定的高标准进行收费,只有这样才能减少不必要的资源浪费,从而满足市场的动态需求[4]。

2.4天然气优化营销策略优化营销策略主要是建立在与天然气企业长期合作的老客户关系上,这就需要天然气企业能根据不同的客户要求及时调整天然气营销策略,提供给老客户更多优质服务,并且还需要时常举办促销活动和让利活动答谢老客户的大力支持,从而扩大天然气市场销售的份额。与此同时,天然气营销人员也应该努力提高自身素质和专业化水平,转变过去传统的营销策略和营销理念,在天然气营销的过程中应该充分满足市场的需要,只有这样才能提高天然气销售的整体水平和质量;天然气企业也应该对员工进行二次培训,提高其专业化水平,从而调动和激发天然气企业员工工作的积极性和主动性,增强其工作的热情和信心,使其树立正确的责任意识和风险意识,进一步的为天然气企业营销做出贡献。

3结语

综上所述,据相关数据统计,天然气市场已经逐渐由卖方市场转变为买方市场,因此制定一整套合理、科学的天然气营销策略是十分重要,天然气作为我国的一种重要的新型能源,在国民经济的发展中占有十分重要的地位,因此天然气企业要想在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地,就必须提高天然气市场销售的整体质量和水平,从而实现天然气企业经济效益和社会效益最大化。总之,天然气营销属于一项艰巨而漫长的任务,需要政府、企业、工作人员三者的共同努力,只有这样,天然气企业才能在激烈的市场竞争中抢占先机。

参考文献:

[1]周冠杰,战永辉.天然气销售特点及营销策略研究[J].商情,2012,(23):50.

[2]李义.天然气销售特点及营销策略探讨[J]~河南科技,2014(13).

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